92 Mistrz ciętei riposty
Asertywność to wspaniała rzecz. Otwarcie mówisz o tym, co myślisz, czujesz i czego pragniesz, a potem to dostajesz, prawda?
Ben był rysownikiem komiksów i uwielbiał jeździć na deskorolce.
Miał 28 lat i zachowywał się jak Piotruś Pan. jego dziewczyna, Rosę, miała już dość życia w stylu Pokolenia X i nco-Goth. Chciała usunąć tatuaże, które kiedyś zrobili sobie na czaszkach, kolczyki w pępku zakładać tylko w weekendy, dostać stałą pracę, wziąć ślub i zacząć |
oszczędzać pieniądze na dom. W końcu wyrzuciła to z siebie: powiedziała Benowi co myśli, czuje i czego pragnie. W efekcie Ben
wy prowadził się do 1 ,ucy, swojej byłej dziewczyny.
Asertywność to nic wszystko. Na świecie jest mnóstwo ludzi, którzy chcą czegoś innego niż Ty, a pośród nich są osoby tak samo asertywne jak Ty. Rozwiązaniem jest kompromis, a asertywność to tylko pierwszy krok w sztuce jego osiągania.
Aby znaleźć drogę pośrednią — doskonały kompromis — wykonaj następujące kroki:
1. Określ, na czym polega problem.
2. Zgłoś propozycję.
3. Poproś rozmówcę o wyrażenie kontrpropozycji.
4. Osiągnijcie porozumienie.
Oczywiście, to nie jest proste. Samo zdefiniowanie problemu w spo-sób, który nic urazi żadnej ze stron może być bardzo trudne, jeśli chcesz rozwiązać konflikt, musisz założyć, że druga osoba ma takie samo prawo do wyrażania swoich pragnień i potrzeb jak Ty. Dobrym
pomysłem jest powiedzenie tego na głos. Zaznacz, że chcesz wypracować kompromis i znaleźć takie rozwiązanie, w który m obie strony będą wygrane. l ego właśnie nie zrobiła Rosę w trakcie ostrej rozmowy z Benem.
Na kolejnych stronach tej książki opowiemy, jak stworzyć własną propozycję — powiedzieć, o czym myślisz, co czujesz i czego pragniesz w' taki sposób, żeby nikogo nie obwiniać ani nic obrzucać wyzwiskami. Rosę potrafiła to zrobić bardzo dobrze, jednak nie możesz zapominać o rozwiązaniu, które najtrudniej zaakceptować: o najgor-szym wyniku, który mimo wszystko byłby dla Ciebie bardziej satysfakcjonujący' niż nic. Rosę tego nie przemyślała i dlatego jej asertywna propozycja przybrała postać ultimatum. Ben się wystraszył i czym prędzej uciekł do Lucy, tego ptasiego móżdżka.
Wyrażenie kontrpropozycji przez rozmówcę jest zazwyczaj naturalną konsekwencją pierwszych dwóch kroków — oczywiście, jeżeli wykonałeś je poprawnie. Osiągnięcie porozumienia to najtrudniejsza część. Zazwyczaj konieczne jest sformułowanie kilku kolejnych propozycji i kontrpropozycji. Pozwolą one obu stronom lepiej zrozumieć, czego oczekuje rozmówca i z czego mogłyby ewentualnie zrezygnować. Rosę i Ben w końcu wrócili do siebie — kiedy oboje się nieco uspokoili i mogli wreszcie popracować nad kompromisem. Ben postanowił otworzyć własną firmę — był to sklep z deskorolkami. Wprowadził się z powTotcm do Rosę i oświadczył jej, że w przyszłości zamierza się z nią ożenić. Nic usunął tatuaży z rąk, ale zaczął nosić koszule z długimi rękawami, żeby je zakryć. Zgodził się również pomóc w remoncie mieszkania, traktując to jako pierwszy krok na drodze do starań o własny dom. Zmiany nie zachodziły tak szybko, jak życzyłaby sobie Rosę, ale przynajmniej wszystko szło w dobrym kierunku.