20110305051

Spis treści

Wstęp RwtffW I

Sjti-wątti mittr promami kłgblyrtnymi I I Istota i funkcje procesu zarzyd/snia logistycznego

1.2.    Metody zarządzania logistycznego.................................................. I*

1.3. Koncepcje logistyki w działaniach przedsiębiorstwa............................. 16

1.4.    Wpływ logistyki na kształtowanie współczesnych strategii konkurencji.......    20

Rozdział 2

Jakość u zarządzanie logistyczne.......................................................... 24

21. System jakości w przedsiębiorstwie................................................. 24

2.1.1.    Pojęcie i istota jakości.......................................................... 24

2.1.2.    Jakość a certyfikat.................................................................................. 28

2.1.3.    Kompleksowe zarządzanie jakością. System jakości zgody

z normą ISO......................................................................................... 32

21.4. Kompleksowe zarządzanie jakością.......................................... 36

22.    Projektowanie i wprowadzanie systemu zarządzania jakością................... 42

23.    Koncepcja zarządzania jakościowo-logistycznego................................. 47

Rozdział 3

Zarządzanie jakością w procesach logistycznych na przykładzie firmy motoryzacyjnej Mercedes — Benz.......................................................... 5

I. J. Lokalizacja i działalność Mercedes - Benz.........................................

.2. Działalność słupskiego oddziału Mercedes - Benz................................

3. Struktura organizacyjna i potencjał ludzki firmy...................................

t. Wprowadzenie systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO

9001:2008...............................................................................

Zakres systemu zarządzania jakością w BMG Mercedes - Benz................

minowanie................................................................................. >grafia...

i bel......

^rsunków.