2012 01 21 30 59�0

Interpretacja komunikatów niewerbalnych

1. Mimika (oczy, brwi, czoło, usta, vtd.)

•    kontakt wzrokowy 30-60% czasu rozmowy,

•    obserwacja punktu neutralnego (3-4sekund),

•    obserwacja ograniczona do twarzy,

•    unikanie wpatrywania się i rozbieganego wzroku,

•    brak ciemnych okularów,

•    długie spojrzenie oznacza zdobycie dominacji,

•    położenie brwi, czoło (współpracuje z brwiami i oczami) - siła przekazu,

•    usta (uśmiech, położenie ust).