77

HARTA DLA PROWADZĄCEGO    CHARAKTERYSTYKA FORM

KOMUNIKACJI WERBALNEJ

KOMUNIKACJA USTNA	KOMUNIKACJA PISEMNA	KOMUNIKACJA ELEKTRONICZNA
•    ma mniej formalny charakter •    jest mniej precyzyjna niż pisemna •    natychmiast możemy uzyskać informację zwrotną •    umożliwia szybkie przekazanie informacji •    częściej ją inicjujemy •    odbywa się w czasie rzeczywistym •    jest ulotna - nietrwała •    jest wzbogacona o przekaz niewerbalny (+/-) •    ma charakter dwukierunkowy	•    stanowi trwały zapis komunikatu •    bywa bardziej precyzyjna niż ustna •    jest bardziej czasochłonna •    utrudnia natychmiastowe uzyskanie informacji zwrotnej •    charakteryzuje się przesunięciem czasowym między nadawcą i odbiorcą •    rzadziej z niej korzystamy •    wielokrotnie możemy do niej wracać •    jest prawie pozbawiona przekazu niewerbalnego (+/-) •    najczęściej ma charakter jednokierunkowy	•    może mieć zarówno charakter ustny, jak i pisemny •    gwarantuje szybkie tempo przekazu informacji •    większa dbałość o precyzję komunikatów •    lepsza kontrola nad przekazywaną informacją •    umożliwia powrót do treści komunikatu •    eliminuje nużące zebrania •    standaryzuje procedury działania •    optymalizuje zasoby organizacji •    poprawia wydajność pracy •    wykorzystuje niektóre typy komunikatów niewerbalnych (?) •    poprawia naszą konkurencyjność przez wykorzystanie nowoczesnych technologii •    może mieć charakter jedno- lub dwukierunkowy

82