ZETAW PROSTY STR 1

Imię i nazwisko:_______.........._____________________________

Nr albumu:.............................................Grupa:

ZESTAW PROSTY

0.    Proszę się uśmiechnąć

1.    Sposób zarządzania organizacją, skoncentrowany na jakości, oparty na udziale wszystkich członków organizacji i nakierowany na osiągnięcie długotrwałego sukcesu dzięki zadowoleniu klienta oraz korzyściom dla wszystkich członków organizacji społeczeństwa to:

□    a) ISO 9001

□    b) system zarządzania jakością Q c) kota jakości

□    d)TQM

□    e)QFD

□    f) wszystkie powyższe odpowiedzi są

poprawne

3. ISO 9001 to:

O a) organizacja normalizacyjna

□    b) norma

□    c) ustawa o normalizacji i certyfikacji O d) najwyższy poziom jakości

□    e) jedna z zasad zarządzania jakością

□    0 wszystkie powyższe odpowiedzi są prawdziwe

5 W. Edwards - Dermng:

□    a) opracował normę ISO 9001

□    b) jest pomysłodawcą Europejskiej Nagrody Jakości

□    c) opracował cztery podstawy zarządzania jakością (tzw. absoluty)

a d) wymyślił kartę kontrolną

□    e) prawdziwe są odpowiedzi c i d

□    f) wszystkie powyższe odpowiedzi są prawdziwe

l—i

LI g) wszystkie powyższe odpowiedzi są fałszywe

2. Kolo jakości to:

O a) cykl doskonalenia PDCA O b) etapy doskonalenia (tzw. spirala jakości)

□    c) grupa pracowników rozwiązujących problemy dotyczących ich pracy

O d) model działania systemu zarządzani jakością

□    e) wszystkie powyższe odpowiedzi są poprawne

O 0 wszystkie powyższe odpowiedzi są fałszywe

□    g) prawdziwe są wyłącznie odpowiedzi a i b O h) prawdziwe są wyłącznie odpowiedzi c i d

4. Wśród zasad zarządzania jakością znajduje się:

□    a) certyfikacja O b) przywództwo

O c) zaangażowanie ludzi

□    d) audity wewnętrzne

O e) prawdziwe są wyłącznie odpowiedzi b i c

□    f) prawdziwe są wyłącznie odpowiedzi a i d

□    g) wszystkie odpowiedzi są prawdziwe

6. Jakość to:

Qa) najwyższy poziom użyteczności

□    b) określony sposób postępowania Gc) zgodność z normą ISO 9001

□    d) dążenie do doskonałości LI e) całkowity brak wad

O f) wszystkie powyższe odpowiedzi są poprawne

□    g) wszystkie powyższe odpowiedzi są

fałszywe

3