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KU EK T I ON 4

ZU Ubung 1

1. Gesprachsvorbereitung

a) Welcher Stichpunkt A-F passt zu den Satzen 1-6? Trageii Sie den passenden Stichpunkt ein. H3 A Teilnehmer mm B Termin ^ C Thema AB D&rf mm E Yorbereitung mm F Ziel El

Ł

.2:

3.

4.

5.

6.

Ort____: Der Mitarbeiter fahrt zur Firma AllChemie in Erfurt.

___________________: Der Mitarbeiter hat die Absicht, einen Auftrag zu vereinbaren. -

____: Das Gesprach findet am 17. Mai um halb elf statt.

_: Vor dem Gesprach muss noch ein Angebot ausgearbeitet werden;

die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen, technische Unterlagen und Zubehórlisten miissen zusammengestellt werden.

...........__________i__: Es geht darum, den Kunden zu beraten und ein'Angebot abzugeben.

____________: Am Gesprach nimmt die Einkaufsleiterin von AllChemie, Frau Zielke, teil.

b) Vergleichen Sie die Angaben mit der Checkliste im Kursbuch, Ubung 1. Wie unterscheiden sich Termin, Ort usw.?

c) Tragen Sie die notwendigen Angaben aus Ubung a) in das Formular ein.

t----—■ -__    Besprechungsplan

-—--- Checkliste

^Datum:    Uhrzeit:    ~    --)--—-—

Ort:

Thema:		Ziel: ------
Teilnehmer:		Vorbereitung:
Nr.	Besprechungspunkte:	Beschlusse/Ergebnisse/MaBnahmen- 1 qK

Das heifit

Papiere

A heraussuchen und ubergeben B ins Regal stellen

an alle Mitarbeiter verteilen

A Die Prospekte hat sie sicher schon.

B Man sollte ihr die Prospekte noch einmal geben. £ Sicher sollte man ihr die Prospekte geben.

ein Kundendienst-Mitarbeiter mitkómmt, ist eine sehr emste Sache. bedeutet nicht viel.

zeigt ein emsthaftes Geschaftsinteresse.

a) „Konnten Sie mir die Unterlagen zusammenstellen?“

b)    „Die Prospekte hat sie schon.

Aber sicher ist sicher.“

c)    „Vielleicht kommt ein Kundendienst-Mitarbeiter der Firma mit.

Die meinen es also emst“

d)    „Ich hoffe, wir kommen bald zu einem Abschluss."

e) „Mach ich, da konnen Sie sich drauf verlassen.“

Dass

A

B

C

Er hofft, dass

A die Vorbereitungen bald beendet sind. 15 die Kundin bald bestellt.

(5    die Kundin bald in Koln ankommt.

A Keine Angst, das vergesse ich nicht.

B Ich gehe, wenn ich das gemacht habe. C Sie macht es oder lasst es machen.

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