t2 (13)

18.    Które z poniższych stwierdzeń jest prawdziwe:

a)    zwiększenie jakości wykonania musi prowadzić do zwiększenia kosztów wytwarzania

b)    na jakość wykonania wpływa wyłącznie proces wytwarzania

c)    zwiększenie jakości wykonania nie musi prowadzić do zwiększenia kosztów wytwarzania

d)    większość wad wyrobów ma swoje źródło w procesach projektowania i planowania

19.    Które z poniższych stwierdzeń jest prawdziwe:

a)    w TQM podkreśla się przede wszystkim znaczenie: systemu jakości, klienta i kontroli

b)    Six Sigma podkreśla się przede wszystkim znaczenie: pomiaru i wartości dodanej (zysku)

c)    w TQM podkreśla się przede wszystkim znaczenie: klienta, procesów i dostawców

d)    Six Sigma podkreśla się przede wszystkim znaczenie: dokumentacji oraz audytów

20.    Podstawą modelu KANO jest podział właściwości wyrobu na:

a)    podstawowe, drugorzędne, trzeciorzędne

b)    podstawowe, osiągi, atrakcyjność

c)    wymagane przez klienta, wymagane prawnie

d)    podstawowe, osiągi, inne

21.    Do podstawowych funkcji zarządzania należą m. innymi:

a)    planowanie

b)    kontrola

c)    finansowanie

d)    organizowanie

22.    W którym procesie powstaje mniej niezgodności: o DPMO = 27 000, czy o Cp = Cpk = 1?

a)    w procesie pierwszym

b)    nie można porównywać tych dwóch miar

c)    w procesie drugim

d)    oba są tak samo dobre

23.    Które z podanych wzorów są stosowane do obliczenia wskaźnika zdolności jakościowej procesu Cpk

a)    Cpk = (GLK-DLK)/(3o)

b)    Cpk = (GLT-DLT)/(6o)

c)    Cpk = (GLT-x )/{3g)

d)    Cpk = (x-DLT)/(3o)

24.    Wskaźnik zdolności jakościowej Cp procesu:

a)    odnosi się do jednej właściwości mierzonej na wyjściu procesu

b)    pozwala stwierdzić, czy cecha jest opisana rozkładem normalnym

c)    wyznacza stosunek „pola tolerancji" do „naturalnej zmienności procesu"

d)    jest miarą „wycentrowania" procesu

25.    Które z poniższych stwierdzeń jest prawdziwe:

a)    Skrót TQM znaczy: Through Quality to Money

b)    TQM może być poddane certyfikacji

c)    TQM koncentruje się na dokumentowaniu procesów

d)    TQM jest jedną z wielu koncepcji zarządzania jakością

26.    Która z poniższych koncepcji jako punkt odniesienia przyjmuje wartość DPMO = 3,4

a)    Six Sigma

b)    TQM

c)    ISO 9000

d)    Kaizen

27.    Cykl ciągłego doskonalenia Deminga występuje pod nazwą:

a)    DPCA (do - plan - check - act)

b)    PDCA (plan - do - check- act)

c)    PCDA (plan - check -do- act)

d)    PACD (plan -act-check-do)

Zestaw 1