logistyka zaopatrzenia5

-    Poczta elektroniczna. Najczęściej wykorzystywane narzędzie komunią w ramach współpracy elektronicznej. Umożliwia utrzymywanie szero^-kontaktów w postaci relatywnie krótkich wiadomości tekstowych wysyj^ nych poprzez Internet.

Najczęściej tego rodzaju informacje i wiadomości, tzw. e-maile, sąwyjy

łane wraz z załączonymi plikami:

-    Powiadomienia e-mailowe. Tego rodzaju powiadomienia są wysyj_an w celu informowania o zmianach w pracach nad nowym projektem, zj^ nach czasowych, nowych zadaniach do wykonania, a także naniesionych poprawkach i zmianach w dokumentach.

-    Wezwania w trybie on-line. Stałe, natychmiastowe powiadomienia pojawia, jące się na monitorze użytkownika, będące nieformalnymi informacjami np o umówionym wcześniej spotkaniu.

-    Chat. Rozmowa tekstowa w czasie rzeczywistym, w której kolejne przesyłane wiadomości pojawiają się na monitorach rozmawiających w ten sposób ze sobą użytkowników.

-    Dyskusje w trybie on-line. Dyskusje na dany temat przeprowadzane w czasie rzeczywistym przez Internet. Forma bardzo zbliżona do prawdziwej, normalnej rozmowy czy dyskusji.

-    Audio/wideokonferencje. Konferencje i dyskusje przeprowadzane drogą elektroniczną, podczas których uczestnicy widzą się wzajemnie na monitorach i rozmawiają na dany temat.

-    Screen sharing. Użytkownicy tego rozwiązania widzą to samo na monitorach, a inna osoba - administrator, operując określonymi programami kontroluje cały ten proces.

-    Internetowe badania. Decyzje podejmuje się w czasie rzeczywistym, a następnie przeprowadza się za pomocą Internetu różnego rodzaju badania na określone tematy.

-    Zarządzanie projektem. Wszystkie etapy, zadania, czynności, spotkania, dokumenty związane z danym projektem są na bieżąco przez Internet skrupulatnie śledzone i monitorowane.

-    Wymiana dokumentacji oraz plików. Różnego rodzaju dokumenty oraz pliki są dostępne przez Internet dla określonej grupy ludzi. Najczęściej pliki są wysyłane i otrzymywane za pośrednictwem załączników poczty elektronicznej, a następnie otwierane, przeglądane i przetwarzane za pomocą lokalnych, wewnętrznych programów i aplikacji. Pliki mogą być również umieszczane na odpowiednich stronach intemetowych/serwerach.

__ Zarządzanie dokumentacją. Tego typu rozwiązanie umożliwia wymianą dokumentów oraz ich przechowywanie na centralnych serwerach, co pozwala użytkownikom mającym do nich dostąp na przeglądanie, dokonywanie zmian i korekt oraz ściąganie potrzebnych w danym momencie określonych dokumentów. Sporadycznie to rozwiązanie daje również możliwość podpisywania dokumentów drogą elektroniczną (tzw. elektroniczny podpis).

- Zsynchronizowana praca nad plikami/dokumentami. Różnego rodzaju pli-ki/dokumenty mogą być edytowane i obrabiane na monitorach komputerów jednocześnie przez kilku użytkowników¹²⁴.

Żeby narzędzia współpracy elektronicznej były w pełni efektywne muszą być wykorzystywane na wszystkich poziomach organizacyjnych przedsiębiorstwa i we wszystkich realizowanych procesach, umożliwiając w ten sposób stały dostęp pracowników do informacji, danych oraz dokumentacji niezależnie od tego, czy znajdują się one w miejscu pracy danego pracownika czy na innym kontynencie. Odpowiednio wdrożone interaktywne rozwiązania współpracy elektronicznej mogą dostarczyć firmie wielu korzyści, takich jak wysoka efektywność, konkurencyjność oraz redukcja kosztów, usprawniając w ten sposób interakcyjne procesy zarządzania projektami w całym łańcuchu dostaw. Ponadto tego rodzaju rozwiązania informatyczne wspomagają procesy w firmie poprzez redukcję całkowitego kosztu zaangażowanego kapitału w łańcuchu dostaw (total cost of ownership).

IM

G. Befoutsou, G. Mentzas: A Comparatuce Analysis oJWeb-based Collaborative Systems. Database and Expert Systems Applications 2001, s. 497.

107