BadaniaMarketKaczmarczyk3

—    50 min,

—    25 min,

—    30 min,

—    10 min.

•    Ford Motor Company

•    Kraft/General Foods

•    Citicorp

•    Kimberly Clark

Przykład 4.3

CABELA’S

W colu kontroli kosztów dystrybucji swojego cztorokolorowogo katalogu Cabe-la's wykorzystuje bazę danych. Każdego roku firma organizuje co najmniej 9 wysyłek pocztowych swoich katalogów w liczbie od 300 tys. do 3 min sztuk w każdej wysyłce. Firma stale rezygnuje z tych, którzy nie odpowiadają na wysyłkę. Wysyła też specjalnego rodzaju katalogi do tych nabywców, którzy specyficznie postępują podczas robienia zakupów. Klienci zostali podzieleni na 10 podstawowych kategorii, zacząwszy od nabywców obuwia, a skończywszy na nabywcach upominków, oprzyrządowania do połowu ryb i polowań. Cabela's gromadzi nowe nazwiska przez: wspólne, z podobnymi przedsiębiorstwami, wykorzystywanie list wysyłkowych (np. Gander Mountain); wypożyczanie list adresowych od czasopism; reklamę w publikacjach łowieckich i wędkarskich oraz dobrowolnie przekazywane dane od obecnych odbiorców katalogów.

Źródło: C. McDaniel. R. Gates. Conieniporary Marketing Research, West Publishing Company. Minneapclis/St. Paul 1993. s. 132.

Przykładem baz danych, których popularność wzrasta, są kluby konsumenckie, np. firma Kralt zaprasza dzieci do klubu o nazwie „Cheese & Macaroni Club”. W Polsce ta forma bazy danych leż już znalazła zastosowanie, np. Polska Telewizja Kablowa SA w Gdańsku rozwija dynamicznie klub swoich abonentów. Widoczne są już także zaczątki marketingowych baz danych, o czym świadczy przypadek Po-lifarbu Cieszyn SA (przykład 4.4).

Część wewnętrznych źródeł wtórnych przedsiębiorstwa jest publikowana i dostępna dla każdego zainteresowanego. Do ź.ródeł tych zalicza się raporty roczne, prospekty emisyjne, specjalne raporty dla akcjonariuszy często publikowane w prasie, rezultaty testowania i oceny produktów. Część tych publikacji jest skierowana do pracowników przedsiębiorstwa lub wąskiego grona klientów. Do tej kategorii źródeł należy także zaliczyć wszystkie emitowane środki reklamy, public relations oraz promocji sprzedaży. Często dane zawarte w wymienionych publikowanych wewnętrznych źródłach wtórnych są włączone do wewnętrznych baz danych.

143