CCF20061214021

2.2.2

WPROWADZANIE REGUŁ POSTĘPOWANIA POZIOM KULTURY RACJONALNEJ (WPROWADZANIE TEGO CO POWINNO BYĆ,

W ODRÓŻNIENIU OD TEGO CO JEST ).

Na poziomie II szereg założeń misji znajduje przełożenie na konkretne przepisy wewnętrzne, bardziej lub mniej sformalizowane. Przykładem niech będzie sytuacja pewnego polskiego przedsiębiorstwa, w którym postanowiono :

•    niemożliwe jest nieuzasadnione opuszczanie firmy w godzinach pracy,

•    nie toleruje się spóźnień i swobodnego korzystania ze zwolnień lekarskich,

•    nie toleruje się spożywania alkoholu oraz tzw. drobnych kradzieży. Każde takie zachowanie kończy się zwolnieniem z pracy.

•Wyeliminowano kategorię nieszczęsnego pierwszego razu.

Wprowadzenie reguł odpowiedniego postępowania tworzy i kulturę pracy i zarazem kulturę racjonalną.

Proponujemy następujący przykład. Wyobraźmy sobie, że wizytujemy jakąś firmę. Przede wszystkim zauważamy pewne zewnętrzne wyróżniki firmy, a potem również kulturowe.

Wyróżniki kultury racjonalnej:

•    Wygląd firmy. Na całym świecie firma Kodak ma taki sam wystrój wnętrz, a McDonalda rozpoznamy w każdym kraju świata już z daleka.

•    Ubiór pracowników firmy. Może być to standardowy uniform dla kobiet i mężczyzn np. pracownicy McDonalda w zależności od hierarchii noszą takie same stroje. Maklerzy -czerwone szelki, pracowniczki banku białe bluzki i jednakowe w kroju kostiumy. Ma to również znaczenie podkreślania wspólnoty pracowniczej.

•    Logo firmy, odznaki, identyfikatory.

•    Formuły lingwistyczne - hasła, zawołania, przydomki, skróty myślowe, zwroty, np. czystość - szybkość - młodość: dewiza McDonalda.

•    Rytuały. W Japonii w momencie rozpoczęcia pracy rytuał stanowi odśpiewanie hymnu firmy. Może to być też sposób obchodzenia u-

39