DSC00594 (4)

VI. INFORMATYZACJA ZARZĄDZANIA LOGISTYCZNEGO

STRUMIEŃ INFORMACYJNY W LOGISTYCE

Przepływy

informacyjne

Wszelkim przepływom materialnym towarzyszą przepływy informacji. Wymiana informacji między nadawcą a odbiorcą jest warunkiem przepływu dóbr między punktem nadania a punktem odbioru. Zaczyna się ona jeszcze przed rozpoczęciem przepływu materialnego. Dotyczy na przykład przesłania oferty handlowej do potencjalnego klienta i jego odpowiedzi w postaci wysłania zamówienia na określone towary. Tego typu przepływy informacyjne inicjują przepływy rzeczowe. Przepływ informacji odbywa się także równolegle z przepływem towarów. Dotyczy on zwykle informacji o aktualnej lokalizacji przesyłki, o jej stanie i o problemach związanych z realizacją dostawy (np. opóźnienia). Przepływy informacyjne kontynuowane są także po zakończeniu przepływu dóbr. W tym wypadku obejmują potwierdzenie dostawy. wysyłkę faktury oraz potwierdzenie dokonanych płatności. Tak więc, konkretny przepływ towarowy ma zawsze kierunek od nadawcy do odbiorcy, a towarzyszący mu przepływ informacji zawsze przebiega dwukierunkowo. Przedstawia to diagram na rysunku 6.1.

Rys. 6.1. Przepływ dóbr i informacji między nadawcą a odbiorcą towaru w łańcuchu logistycznym Źródło: opracowanie własne.

157