DSC01192

20 flw huntowośc ir lyrr—¹----| r*r i ia

1.2. Procesy decyzyjne

Zarządzanie jest nierozerwalnie związane z procesem podejmowamamwKjj I (zob. rysunek 1.4). Proces decyzyjny obejmuje kompleks działań związanych I z wykonywaniem funkcji zarządzania, czyli:

•    planowaniem, polegającym na wyznaczaniu celów i zadań oraz określeniu I środków i sposobów ich realizacji,

•    organizowaniem i koordynowaniem, obejmującym dostosowanie pg szczegół- I nych części składowych do realizacji celów w sposób najbardziej dfektywąg I

•    motywowaniem (pobudzaniem) polegającym na tworzeniu motywactfstoso- I waniu bodźców do najlepszego wykonania zadań,

•    kontroli związanej ze sprawdzeniem działania, umożliwiającej wyciągnięcie * wniosków.

Można stwierdzić, że zarządzanie przejawia się przez decyzje, które kształ- i tują. w rezultacie świadomego wyboru, przyszłe stany systemu gospodareg^^H w sposób zapewniający realizację jego celów i zadań.

W literaturze istota decyzji jest różnie definiowana. Najogólniej poglądy fi w tym zakresie można podzielić na dwie grupy. Jedną cechuje podejście statyczne I (wynikowe). Decyzja jest wówczas traktowana wyłącznie jako akt wybof&fle I względu na przyjęty cel lub kryterium. Dla drugiej grupy jest charakterystyt^^B* I dejście procesowe, według którego podjęcie decyzji jest rezultatem procesń|na^któ- I iy się składają:

•    określenie (identyfikacja) problemu,

•    badanie (poznanie) problemu,

•    sformułowanie wariantów decyzyjnych,

•    wybór optymalnego wariantu,

•    przekazanie decyzji do wykonania,

•    kontrola realizacji decyzji.

Punktem wyjścia procesu decyzyjnego jest sformułowanie problemu decj9 zyjnego. który występuje w związku z pojawieniem się sytuacji decyzyjnej'^ czyli j sytuacji wymagającej rozstrzygnięcia. Przeważnie łączy się to z wystąpieniem odchylenia między stanem aktualnym a stanem pożądanym. W przypadku decyzji łuł tynowych stan pożądany wynika najczęściej z wcześniej przyjętych założeni a w przypadku decyzji nietypowych, strategicznych, stan pożądany określają ćefS firmy (jest więc on konsekwencją projekcji przyszłości). Jak widać, identyfikamS problemu decyzyjnego odbywa się w powiązaniu z krótko- lub długookresowjraM celami (zadaniami) firmy, z uwzględnieniem warunków rozwiązania problen^H Wymaga to pogłębionej analizy, którą ułatwia zakwalifikowanie problemu do okrejfl słonej grupy, o czym będzie mowa w podrozdziale 1.3. Analiza problemu obejmńjd następujące zagadnienia:

•    czasowy problemu (bliska czy daleka przyszłość),

•    związki przyczynowo-skutkowe z innymi dziedzinami.

Informacje imperatywne (decyzje)

frotne informacje kontrolne

fi