Komunikacja Interpersonalna wykład ks. Dr Krzysztof Łuszczek
15.11.2012 zaliczenie w formie testu, pytania zamknięte i otwarte ze slajdów.
Po co nam wiedza o komunikowaniu?
Komunikacja potrzebna nam jest do prawidłowego rozwoju.
Ludzie, którzy nie mają silnych więzi społecznych:
Są narażeni na nagłą śmierć
Dotykają ich częściej choroby nowotworowe
Kobiety w ciązy mogą przeżywać jakieś komplikacje
Izolacja społeczna jest czynnikiem podwyższającym ryzyko zachorowań na chorobę
wieńcową na poziomie porównywalnym jak zła dieta, palenie tytoniu, otyłość i
brak ruchu.
Komunikacja interpersonalna zaspokaja nasze potrzeby tożsamościowe.
Komunikowanie się pozwala nam przeżyć. (przykład film castaway, Robinson na
wyspie namalował na piłce twarz do której mówił).
Jak wygląda proces komunikacji?
Wczesne modele komunikacji mówiły że jest jednostronny przepływ komunikacji od
Nadawcy do Odbiorcy. N O
Informacja zwrotna (feedback)
mowsze modele komunikacji mówią o
dwukierunkowym przepływie informacji, że każdy z rozmówców jest nadawca i
odbiorca
Szum szum szum

Porozumiewający się Kanał porozumiewający się

Srodowisko A Srodowisko B
Szum:
Zewnętrzny
Biologiczny
Psychologiczny
Szum może być także biologiczny
np. głód, przeszkadza w skupieniu się na
rozmowie.
W komunikowaniu się przeszkadzać mogą także różnice religijne (np. stroje).
Kanał komunikacyjny to forma wypowiedzi (mail, słownie, list, itp.)
Reguły porozumiewania się.
Porozumiewanie sięna charakter transakcyjny.
Można porozumiewanie się porównać do tańca, obie strony muszą mieć jakieś
kompetencje. Podobnie jest z komunikowaniem się, obie osoby mają kompetencje,
mają świadomość, że chcą się poinformować.
Porozumiewanie się może mieć także charakter niewerbalny (za pomocą gestów,
ubioru itp.).
Porozumiewanie się ma charakter relacyjny (zazwyczaj jest to niechęć lub
akceptacja).
Co to jest porozumiewanie międzyosobowe(interpersonalne)?
komunikacja międzyosobowa :
Niepowtarzalna
Niemożliwa do zastąpienia
Wzajemnie zależna
Ujawnienie osobistych informacji
Samonagradzająca (rozmowa z osobą dla mnie ważną daje mi poczucie spełnienia)
Porozumiewanie się kompetentne to porozumiewanie skuteczne i poprawne.
Transgresja
umiejętność takiego jakby stanięcia obok siebie i zaobserwowania
tego co się robi (np. za pomocą filmu)
Obraz samego siebie to ważna rzecz w komunikacji interpersonalnej.
Odpowiedzenie sobie na pytanie kim jestem ? względnie stały zestaw wrażeń o
sobie i poczucie własnej wartości.
Sa dwie teorie jak kształtuje się obraz samego siebie:
Teoria odzwierciedlonej oceny- to inni ludzie wpływają na moje poczucie własnej
wartości i samooceny. Tu istotny wpływ mają osoby znaczące (bliskie).
Teoria porównań społecznych
wg tej teorii budujemy swój obraz porównując się
z innymi ludźmi. Tu trzeba sobie znaleźć odpowiednia grupę odniesienia.
Konserwatyzm poznawczy
okres po 30 roku życia, stabilność wyobrażeń o nas
samych.
Samospełniające się proroctwo
postawa kiedy ktoś oczekuje, że spełni się
określone zdarzenie i wtedy tak działa jak pomyślał od rana ( wstaje rano
widzi, że pada to od razu skazuje ten dzień na porażkę i tak działa żeby był
porażką).
Dla procesu komunikacji znaczący wpływ ma sterowanie tożsamością. Inną
strategie przyjmujemy do różnych ludzi.
"Ja" prywatne i "ja" publiczne. Sam sobie mogę powiedzieć że mam krzywy nos,
ale jeżeli ktoś inny mi to powie to budzi konsternacje, negatywne odczucia.