3582319135

WYKŁAD 4

Badania marketingowe- to systematyczne gromadzenie danych i ich analiza w celu udoskonalania procesów decyzyjnych w przedsiębiorstwie. Podstawowym celem badań są procesy decyzyjne.

Dobre badania powinny odpowiadać na pytania:

-    co produkować?

-    ile produkować?

-    kiedy produkować?

-    na jakim rynku lokować produkty?

-    gdzie i w jakiej formie zachodzić ma aktywizacja sprzedaży?

-    jak wyznaczyć cenę?

-    gdzie ulokować i do kogo zaadresować spoty reklamowe?

-    wyznaczanie kanałów dystrybucji.

Aktywność badawcza:

1.    Badania reklamy (badania motywacyjne, badania środków reklamy, studia nad reklamą konkurencji, efektywność reklamy)

2.    Badania ekonomiczne (przewidywania krótko- i długookresowe, studia cen, lokalizacja, możliwość eksportu, zatrudnienie)

3.    Badania odpowiedzialności firmy (polityka socjalna, studia nad znajomością wśród konsumentów, studia nad oddziaływaniem ekologicznym)

4.    Badania nad produktem (nowości rynkowe, produkty konkurencyjne, testowanie, wyposażenie produktu)

5.    Badania rynku i sprzedaży (pomiary cech charakterystycznych rynku, potencjał rynku, udział firmy w rynku, promocja uzupełniająca)

Źródła pozyskiwania informacji marketingowych:

•    pierwotne (bezpośrednie, działania w terenie)

•    wtórne (pośrednie, „zza biurka")

Pierwotne źródła pozyskiwania informacji - zbierane są specjalnie w celu zabezpieczenia materiału niezbędnego do konkretnych badań.

Pierwotne źródła pozyskiwania informacji:

•    obserwacje

•    wywiady

•    ankiety

•    metody projekcyjne

•    metody heurystyczne (twórczego myślenia)

Dobre badania marketingowe nigdy nie składają się z jednego źródła informacji!

OBSERWACJA- metoda gromadzenia informacji polegająca na dokonywaniu spostrzeżeń w sposób zamierzony, planowy i systematyczny, w celu znalezienia odpowiedzi na wyraźnie postawione pytanie,

•    Obiektem obserwacji są najczęściej zachowania podmiotów rynkowych- zjawiska, sposoby zachowania osób, przedmioty, stosunek osób do określonych zjawisk, procesów.

•    Obserwator- dokonuje pomiaru i spostrzeżeń

•    Do zbierania danych używa się zmysłów, głównie wzroku. Do rejestracji danych służą specjalnie skonstruowane arkusze, inaczej dzienniki obserwacji. Często stosuje się pomocnicze środki-magnetofon, kamera.