3582333750

System przetwarzania danych transakcyjnych (SPDT)

•    Pierwsza forma systemu informacyjnego

•    Jego zadaniem jest załatwianie rutynowych i powtarzalnych transakcji w przedsiębiorstwie

•    Pomocny w łączeniu dużych ilości danych w bardziej poręczne zestawienia informacyjne

•    Najbardziej przydatny dla menadżera niższego szczebla

•    Przykład zastosowania: Visa USA Inc.

System informowania kierownictwa (SIK)

•    Gromadzi kompleksowe dane pochodzących z dowolnego obszaru funkcjonalnego (marketing, finanse, operacje, zasoby ludzkie)

•    Organizuje i sumuje dane, a następnie przekazuje je dowolnemu menadżerowi z dowolnego obszaru funkcjonalnego

•    Przykładowe zastosowanie: system gospodarki zapasami

Dobre zaprojektowanie i skuteczne wdrożenie SIK wymaga:

•    Włączenia użytkowników do zespołu projektującego

•    Szczegółowego rozważenia kosztów systemu

•    Wyselekcjonowania najistotniejszych informacji

•    Wypróbowania systemu przed jego wdrożeniem

•    Starannego przeszkolenia operatorów i użytkowników systemu

System wspomagania decyzji (SWD)

•    Automatycznie wyszukuje, przerabia i sumuje informacje potrzebne menadżerom

•    Jest znacznie bardziej elastyczny niż tradycyjny SIK

•    Pomaga w uporaniu z nierutynowymł problemami i decyzjami

•    Jest złożony; opracowanie wymaga znacznych nakładów czasu i zasobów

System ekspercki (SE)

•    Forma sztucznej inteligencji

•    Powiela bądź imituje procesy myślowe istot ludzkich

•    Identyfikacja wszystkich warunków typu: „jeżeli... to...”

•    Mogą odpowiadać na pytania, zadawać je, diagnozować problemy, zalecać rozwiązania i uzasadniać je

•    Zwykle są samouczące się

•    Szczególnie przydatne w sytuacjach nie w pełni zdefiniowanych

Do modułu uzyskiwania wiedzy wprowadzamy dane pozyskiwane od szerokiego grona ekspertów reprezentujących interesujące nas dziedziny i dyscypliny wiedzy. Stosując myślenie indukcyjne, czyli wykorzystując związki między twierdzeniami różnych dziedzin wiedzy, budujemy bazę wiedzy w postaci reguł, z której będziemy korzystali w procesie decyzyjnym. Współcześnie podejmujemy decyzje najczęściej w sytuacjach niepewnych, musimy więc do systemu eksperckiego wprowadzić obowiązujące w naszej organizacji metody wnioskowania w sytuacjach niepewnych, czyli stworzyć bazę reguł wnioskowania. Struktura systemu