1060440706

18.    Wzajemne ustępstwa czynione przez strony konfliktu są określane jako

A.    negocjacje.

B.    kompromis.

C.    konfrontacja.

D.    współdziałanie.

19. Która z wymienionych cech utrudnia negocjowanie?

A.    Takt

B.    Uprzejmość

C.    Skłonność do zbyt ostrego formułowania opinii

D.    Łatw ość nawiązywania kontaktów' z innymi ludźmi

20. Która z opisanych osób stosuje miękkie negocjowanie?

A.    Matylda Dyl w czasie negocjacji stosuje presję i niechętnie podejmuje dyskusje nad propozycjami drugiej strony'.

B.    Jan Kowalski w negocjacjach prezentuje ty lko swoje stanowisko i niechętnie słucha propozycji drugiej strony negocjacji.

C.    Paweł Nowak prowadzi negocjacje w duchu przyjaźni, dążąc do budowania poprawnych relacji z osobami, z który mi prow adzi negocjacje.

D.    Katarzy na Mróz, prowadząc negocjacje, zawsze traktuje drugą stronę negocjacji jako przeciwnika i groźbą chce zmusić ją do przyjęcia jej stanow iska.

7