2740390294

4 Spis treści

Rozdział 4

Planowanie jako funkcja kierownicza............. 63

4.1.    Istota i znaczenie planowania............ 63

4.2.    Formułowanie celów organizacji............ 63

4.3.    Rodzaje planów................. 65

4.4.    Proces planowania i jego podstawowe    etapy....... 68

4.4.1.    Szczebel struktury organizacyjnej a hierarchia planów..... 69

4.4.2.    Powiązania między funkcją planowania a kontrolą ....    70

4.5.    Podstawowe techniki planowania........... 70

Rozdział 5

Skuteczne rozwiązywanie problemów............. 77

5.1.    Rozwiązywanie problemów a podejmowanie decyzji....... 77

5.2.    Istota problemu.................. 78

5.3.    Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów......... 79

5.4.    Proces rozwiązywania problemów............ 82

5.5.    Techniki wykorzystywane w procesie rozwiązywania problemów .    .    84

5.6.    Twórcze rozwiązywanie problemów............ 87

5.7.    Grupowe rozwiązywanie problemów........... 88

Rozdział 6

Podejmowanie decyzji.................. 91

6.1.    Decyzje i ich rodzaje................ 91

6.2.    Narzędzia podejmowania decyzji............ 95

6.3.    Uwamnkowania skuteczności decyzji........... 99

6.4.    Partnerstwo w procesach decydowania...........100

Rozdział 7

Organizowanie działań..................103

7.1.    Znaczenie funkcji organizowania............103

7.2.    Podział i projektowanie pracy.............106

7.3.    Dokumentacja organizacyjna..............109

7.4.    Formalizowanie działań...............111

Rozdział 8

Struktury organizacyjne..................113

8.1.    Struktury organizacyjne: istota, relacje,    stosunki i więzi organizacyjne .    113

8.2.    Typy struktur organizacyjnych.............114

8.3.    Elementy i zasady projektowania oraz budowy struktur organizacyjnych .    122

8.4.    Grupy formalne i nieformalne.............125