20878

c.

d.

10)    Język ciała stanowi istotną część przekazu komunikacyjnego, jaki to procentowy udział:

a) b) c) d)55%

11)    Trzy style odpowiedzi na pytania zamknięte (Thomson):

A.    zgoda

B.    zaprzeczenie

C.    krótka informacja

12)    Spośród różnych potrzeb ludzkich ważnych w komunikacji najważniejsze zdaniem Thomson to:

A.    siła i gratyfikacja ego,

B.

C.

D.

13)    6 poziomów słuchania (thomson)

a.    nieprzytomny wzrok

b.    automatyczna odpowiedź

c.    powtórzenie kilku ostatnich słów

d.    odpowiedz na pytania

e.    mogę wytłumaczyć komuś innemu

1. nauczyć kogoś innego

14)    7 przyczyn dla których ludzie nie słuchają innych:

a.    poziom zainteresowania

b.    czynniki rozpraszające uwagę

c.    dialog wewnętrzny

d.    sposób przekazywania informacji

e.    mowa ciała

f.    kontakt wzrokowy

g.    oczekiwanie na zabranie głosu

h.    zwyczaj niesłuchania

i.    obrona

15)    • 18) krótkie teksty przedstawiające sytuacje, a po nich sformułuj konfrontację; parafrazę i klaryfikację.

16)    Skończ jednym zadaniem to stwierdzenie: „ludzie porozumiewają się używają dwojakiego rodzaju środków przekazu -

...........sło%vnie i bezsłownie.

17)    Wymień za Nęckim osiem cech dobrego słuchacza (Grzesiuk):

1.    motywacja do słuchania

2.    obiektywizm

3.    cierpliwość

4.........(nie mogę się doczytać)

5.    dokładność

6.    otwartość

7.    wrażliwość

8.    wsparcie

18)    wymień 3 style słuchania i odpowiadania

a.    oceniający

b.    rozumiejący

c.    badający