27327

wytwórca przekazuje na rynek informacje charakteryzujące produkt oraz firmę, kształtuje potrzeby nabywców, a także pobudza, ukierunkowuje i zmniejsza elastyczność popytu.

9.    Wyjaśnić marketingowe znaczenie wartości

Wartość - ogóbia ocena zdolności zaspokojenia przez produkt określonych potrzeb Odwzorowaniem wartości produktów jest jego cena. Wyrazem akceptacji ceny produktu posiadającego określoną wartość jest zadowolenie. Wartość dostarczana klientowi jest różnicą pomiędzy całkowitą wartością produktu dla klienta oraz kosztem, jaki musi on ponieść w związku z jego pozyskaniem. Całkowita wartość wyrobu dla klienta jest sumą korzyści, jakich oczekuje on od danego produktu czy usługi.

10.    Wymienić i opisać sposoby wchodzenia w posiadanie produktów

—    produkcja na własne potr zeby - uprawa warzyw, rybołówstwo,

—    przymus - zbiór produktów, kradzież, konfiskata

—    żebranie - błaganie o schronienie, pieniądze, żywność

—    wymiana - jest aktem otrzymania pożądanego produktu od kogoś za zaoferowanie czegoś w zamian

11.    Wyjaśnić marketingowe pojęcia: wymiany, transakcji i transferu

Wymiana - ma miejsce gdy każda ze stron zgodzi się na warunki wymiany, dzięki którym stają się one zasobniejsze (lub nie biedniejsze) niż przed wymianą. Wymiana to proces tworzenia wartości ponieważ zazwyczaj przynosi korzyści obu stronom.

Transakcja - osiągnięcie porozumienia wymiany wartości między dwiema stronami.

Transfer - wymiana wartości w wyniku której jedna ze stron nie otrzymuje w zamian nie namacalnego.

12.    Wymienić niezbędne warunki wymiany

—    Istnienie przynajmniej dwóch stron

—    Każda ze stron posiada coś, co stanowi wartość dla drugiej strony

—    Strony potrafią się porozumieć i są w stanie dostarczyć produkt

—    Każda ze stron ma możliwość przyjęcia bądź odrzucenia oferty

13.    Wyjaśnić pojęcia negocjacji i związków marketingowych.

Negocjacje - są częścią składową gry rynkowej i komunikowania się uczestników rynku. Istotą negocjowania sprowadza się do tego, by uczyć się rozumieć potrzeby partnera i tak je zaspokajać, żeby w zamian otrzymywać to, co nam jest potrzebne. Finał negocjacji powinien prowadzić do wspólnej wygranej („Ty wygrywasz i ja wygrywam”) co obie strony clironi przed konfliktem i utratą równowagi. Sztuka negocjowania polega na tym, aby zbyt szybko nie dojść do sztywnych pozycji, czyli do punktu, począwszy od którego dalsze rozmowy tracą sens.

Negocjacje - poszukiwanie porozumienia dotyczącego wanników, na jakich następnie miałby być zawarty kontrakt handlowy. Rozmowy handlowe między potencjalnymi kontrahentami, które maja na celu przygotowanie i podpisanie kontraktu (umowy) będącego kompromisem między interesami, celami, oczekiwaniami negocjujących stron.

14.    Wyjaśnić pojęcie rynku i podać przykłady.

Rynek - to potencjalni klienci, mający konkretną potrzebę lub pragnienie, którzy w celu ich zaspokojenia są gotowi i są w stanie dokonać wymiany. Np. rynki zasobów, rynki rządowe, rynki pośredników

15.    Wyjaśnić pojęcia oferenta, potencjalnego klienta i klienta.

Oferent - to bardziej aktywna ze stron poszukująca możliwości uzyskania zasobów od innej osoby, będąca gotowa zaoferować w procesie wymiany coś przedstawiającego dla niej wartość (oferentem może być sprzedający lub nabywca).

Potencjalny klient - to druga, mniej aktywna strona wymiany na rynku to ktoś kto spełnia już jakieś podstawowe warunki. To ktoś kto w jakiś konkretny sposób juz kwalifikuje sie do tego by traktować go jako potencjabiego klienta.

Klient - to każda jednostka organizacyjna lub prawna, korzystająca z usług oferowanych na rynku.