30166

Zadaniem marketingu w przedsiębiorstwie jest określenie preferencji konsumentów oraz zaspokajanie ich potrzeb i wyobrażeń w taki sposób, aby firma osiągnęła zysk, a nabywca zadowolenie z dokonanej transakcji.

(B. i W. Żurawik]

Wg Pomykalskiego na istotę marketingu składają się następujące działania

•    Podporządkowanie wszystkich działań w sferze produkcji i usług życzeniom finalnego odbiorcy

•    Pobudzania i rozwijania potrzeb nabywcy

•    Integracja konsumenta z przedsiębiorstwem i budowania trwałych związków między nimi

•    Pobudzanie innowacji, stałych zmian w zakresie podaży i stymulowania popytu

ROZWÓJ MARKETINGU

A

gospodarka

informacyjna

gospodarka

usługowa

/

MARKETING

BEZPOŚREDNI

MARKETING OPARTY NA BUDOWANIU

MARKETING

gospodarka

przemysłowa

^MASOWY

orientacja

nakkencm

orientacja    orientacja

prodJdowa    sprzedażowa

Struktura marketingu

System wartości określa stosunek przedsiębiorców do klientów, pracowników i partnerów. Powinien eksponować profesjonalizm, przedsiębiorczość, efektywność i poszanowanie człowieka.

System badań marketingowych obejmuje trzy grupy badań:

1.    Potrzeby klientów i stopień ich zaspokojenia

2.    Efektywność wykorzystania narzędzi marketingowych

3.    Ocenę pozycji przedsiębiorstwa w relacji do konkurencji