28863

ZKM - Z INTEGROWANA KOMUNIKACJA MARKETINGOWA Narzędzia ZKM:

•    Reklama

•    PR

•    Promocja sprzedaży

•    Marketing bezpośredni

•    Sprzedaż osobista

•    Sponsoring

•    Wstawiennictwo

•    Tożsamość firmy

•    Opakowanie

•    Merchandising

Public Relations: dobre stosunki z klientami, interesariuszami, dbają o dobre imię firmy i tworzą wokół niej atmosferę zaufania.

Edward L. Bernays: dziennikarz jest jak hydraulik.

ZADANIA PR:

1.    Informowanie o działalności szeroko pojętej opinii publicznej

•    Osiągnięciach

■    Intencjach

•    Bieżących działaniach

■    Zamiarach firm

Cel: Przybliżenie światu jej działalności.

2.    „Biały wywiad" - zbieranie i analiza informacji o opiniach interesariuszy i wszystkich grup otoczenia, w których działa sana organizacja.

SPECJALISTA PR:

■    Identyfikuje odpowiedni grupy docelowe

■    Komunikuje z konkretnymi osobami

■    Tworzy materiały prasowe

■    Utrzymuje relacje z dziennikarzami (współpraca)

■    Przygotowuje siebie i innych do wywiadów

■    Monitoruje media i otoczenie

DOBRY PLAN TO PODSTAWA PR!

Model planowania strategicznego PR wg Andreasena:

1.    Identyfikacja grupy docelowej

2.    Oszacowanie wizerunku

3.    Ustanowienie celów wizerunku i działań

4.    Przygotowanie strategii

5.    Przygotowanie na sytuację kryzysową

6.    Wybór odpowiednich narzędzi

7.    Implementacja działań i oceny wyników

CO ROBIĄ AGENCJE PR?

1. Media relations