107479

ORIENTACJA SPRZEDAŻOWA/PROMOCYJNA (LATA 20-TE)

„Dobry sprzedawca sprzeda katdy towar każdemu nabywcy"

Opiera się na założeniu, że konsumenci będą kupować produkt wtedy, gdy firma włoży duży wysiłek w jego sprzedaż i promocję. Zakładano, że konsument jest bierny wobec zakupów ale ten opór można pokonać stosując pewne nowe techniki sprzedaży, bądź też intensywne działania promocyjne. Orientacja ta jest praktykowana głównie wobec produktów, których potrzeby posiadania nie są uświadomione np. kuchenki mikrofalowe, encyklopedie. Celem tej orientacji jest sprzedaż tego, co firmy produkują, czego istnieją nadwyżki - upłynnienie zapasów. Zakładano, że jeśli konsument kupi niezbyt dobry produkt, to po pewnym czasie zapomni, że był on kiepskiej Jakości. Jednak zła sława rozpowszechnia się 3 razy szybciej niż dobra sława. Orientacja ta stosowana jest głównie w organizacjach non-profit i politycznych.

ORIENTACJA SPOŁECZNA (LATA 70-TE)

„Firma ma moralny obowiązek współtworzyć dobrobyt społeczeństwa"

Jest to orientacja bardzo współczesna. Oznacza, że firma powinna określić potrzeby i zaspokoić je lepiej niż konkurencja, ale powinna czynić to w taki sposób, by utrzymać lub polepszyć dobrobyt konsumenta i całego społeczeństwa. Nie wszystkie działania firm przynoszą społeczną korzyść (zanieczyszczenia, eksploatacja dóbr Itd.) Zaczęło się pojawiać niezadowolenie konsumentów z tego stanu rzeczy i dotychczas realizowanej filozofii konsumpcji. Powstały ruchy ekologiczne i konsumenckie protestujące przeciw filozofii nadmiernej konsumpcji. Ta koncepcja obejmuje zrównoważenie trzech aspektów polityki marketingowej:

pragnienia konsumentów zyski firmy

dobrobyt społeczeństwa ORIENTACJA MARKETINGOWA (LATA 50-TE)

Powstała gdyż w latach 50-tych technika wojenna przestawiana była na produkcję dóbr konsumpcyjnych, poza tym bardzo zamożni Amerykanie chcieli kupować produkty, które lepiej zaspakajałyby ich potrzeby. Firmy uświadomiły sobie, że aby osiągnąć lepsze zyski I wizerunek, a zmniejszyć liczbę produktów nietrafionych należy przestawić się z organizacji sprzedażowej na marketingową. Zmieniły się cele i zadania firmy. Zaczęto wprowadzać dyrektywę, by produkować to, czego potrzebują nabywcy. Punktem wyjścia stał się konsument i rozpoznanie jego potrzeb.