110261

Regulacje prawne wewnątrz organizacji Regulacje prawne na zewnątrz organizacji

Otoczenie techniczne

•    Procesy wytwórcze

•    Produkty

o Wyroby gotowe o Roboty budowlano-montażowe o Usługi

Otoczenie społeczno-kulturowe

•    Wartości

•    Zasady zachowań, postępowania

2.    środowisko wewnętrzne organizacji

> Interesariusze

•    Zarząd (zarządzanie przez wyniki)

•    Właściciele (maksymalizacja zysków)

•    Pracownicy (maksymalizacja korzyści finansowych)

Fizyczne środowisko pracy

Interesariusze wewnętrzni - osoby mające swój własny cel

•    Właściciele (akcjonariusze, udziałowcy)

•    Pracownicy

•    Zarząd, rada nadzorcza

Interesariusze zewnętrzni

•    Klienci (warunki cenowe, jakość, terminowość dostawy, warunki serwisowe)

•    Dostawcy (cena, terminowość zapłaty, długofalowe stosunki z klientem)

•    Władze państwowe (zaspokajanie potrzeb społeczeństwa, interwencjonizm państwowy)

•    Grupy szczególnych interesów (objęcie szerokiego rynku

•    Media (jakość informacji)

•    Związki zawodowe (ochrona praw pracowniczych

•    Instytucje finansowe (marże)

•    Konkurenci (zbyt produktu)

3.    Model otoczenia wg K. Bolesty-Kukułki

•    Segment „natura"

a.    Globalne trendy rynkowe

b.    Przyroda

c.    Procesy demograficzne

d.    Przemiany kulturowe i świadomościowe w skali masowej

•    Segment „władza"