120743

| Wyzsza jakość podejmowanych decyzji

Uwaga! W podejmowaniu decyzji grupowych pojawia się:

•    Zjawisko określone jako „przesunięcie ryzyka" (grupa jako całość podejmuje decyzje o wyższym od średniego poziomie ryzyka

•    Syndrom gnrpowego myślenia (dążenie do podtrzymania wspólnie wypracowanej decyzji- silne dążenie do jednomyślności, presja grupy, norm grupowych)

Jak w praktyce podejmowane sa decyzje?

•    Model racjonalny

•    Model ograniczonej racjonalności

•    Model polityczny

•    Model kosza na śmieci

•    Inne (np. intuicyjny)

Proces racjonalnego podejmowania decyzji:

•    Diagnoza sytuacji problemowej (zdefiniowanie problemu, określenie przyczyn, źródeł)

•    Opracowanie wariantów wyboru

•    Ocena wariantów i wybór najlepszego (ze wzg na wybrane kryterium)

•    Wdrożenie decyzji i jej kontrola (zaplanowanie wdr ożenia, przekazanie wykonawcom, kontrola i ewentualne korekty)

Model ograniczonej racjonalności (organizacyjny)

•    Decydent wybier a pierwsze rozwiązanie satysfakcjonujące go tzn takie którego skutki mogą zaspokoić oczekiwania menadżera, dyrekcji otoczenia

•    Innych rozwiązali się już nie poszukuje

•    Ludzie nie maja czasu ani możliwości intelektualnych ani srodkow koniecznych do systematycznego poszukiwania optymalnego rozwiązania problemu

Model polityczny:

•    Organizacja to gra o władze, zasoby

•    Do głosu dochodzą partykularne interesy

•    Problemy rozwiązuje się w wyniku zawiązania koalicji, przetargów, negocjowania

•    Czesciej występuję w organizacjach publicznych

Model kosza na śmieci:

•    Decyzja jest tu przypadkowym produktem szczególnych okoliczności (możliwości wykonania wyboru), problemów' („wiszących w powietrzu”) rozwiązań (całkowicie gotowych) i mniej lub bardziej zainteresowanych dycydentów

•    Problemy szuka się po to aby wdrożyć rozwiązania!

Przykłady innych modeli:

•    Model intuicyjny- bazowanie na wew. Przekonaniu o czymś bez świadomego rozważenia

Podstawa decyzji sa informacje. Informacje powinny być:

•    Wiarygodne

•    Precyzyjne

•    Obszerne