74209

PROMOCJA

Elementami mieszanki promotion-mix są:

~ reklama (jest to odpłatna, masowa forma promowania produktów, marek lub przedsiębiorstw skierowana do anonimowych odbiorców, często mająca agresywny charakter);

~ propaganda marketingowa (polega na nieodpłatnym kształtowaniu pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa; nie dotyczny konkretnego produktu; instrymenty propagandy marketingowej to:

■    publicity (nadawanie rozgłosu działaniom firmy);

■    public relations (polega na nawiązywaniu i utrwalaniu pozytywnych relacji z uczestnikami otoczenia firmy);

■    sponsoring (polega na finansowym lub rzeczowym wspieraniu pojedynczych osób, całych ich grup bądź instytucji);

~ promocja sprzedaży (jest to dołączanie do produktów dodatkowych korzyści materialnych np. kawa* kubek gratis; batonik xxl w cenie batonika normalnej wielkości, konkursy np. za 10 kapsli otrzymamy podkoszulkę, degustacje itp.);

~ sprzedaż osobista (jest to promowanie produktów lub firmy przez sprzedawcę w trakcie bezpośrednich osobistych kontaktów z klientami).

Firma może jednocześnie wykorzystywać kilka elementów promocji-mix.

Modele reakcji nabywców na działania promocyjne pokazują mechanizm naszego reagowania na bodźce promocyjne. Jeden z takich modeli to model AIDA.

AIDA — anglojęzyczny termin używany w marketingu na określenie zestawu kolejnych reakcji klienta wobec produktu. Litery składające się na ten akronim oznaczają:

•    A-Attention (uwaga) — przyciągnięcie uwagi klienta do produktu.

•    I-Interest (zainteresowanie) — zainteresowanie klienta właściwościami produktu.

•    D-Desire (pożądanie) — przekonanie klienta, że produkt jest mu potrzebny i może zaspokoić jego potrzeby; promocja musi wywołać chęć posiadania;

•    A-Action (działanie) — właściwe przekonywanie klienta do zakupu tego właśnie produktu.

Tylko wtedy, kiedy występuje A (ACTION) to działania promocyjne są skuteczne.

1