76361

żyć pod jej wpływem i pragnie do niej należeć, choć wcale nie musi być jej członkiem, -normatywna grupa odniesienia - jej wartości, normy i standardy są przyjmowane pizez jednostkę w celu oceny różnorodnych zjawisk świata zewnętr znego Grupy odniesienia oddziałują na konsumenta dwojako: po pierwsze, wpływają na poziom jego aspiracji i w ten sposób decydują o jego satysfakcji lub niezadowoleniu; po drugie, wpływają na rodzaj jego zachowania, gdyż wyznaczają one akceptowane wzorce stylu życia, a nawet prestiż (np. ostentacyjnej konsumpcji), wskutek czego jednostki dążą do upodobnienia się pod pewnym względem lub całkowicie do określonego modelu (naśladownictwo społeczne).