S E M I N A R E
2 3 * 2 0 0 6 * s . 2 7 7 2 8 5
B E A T A S Z L U Z
P R O B L E M Y W E R B A L N E
S P O AE C Z N O ZC I N I E P E AN O S P R A W N Y C H
W P R O W A D Z E N I E
K o m u n i k a c j a j e s t k l u c z e m d o p o z n a w a n i a s i e b i e i o t a c z a j c e j r z e c z y w i s t o [c i
s p o Be c z n e j , d o u m y s Bo w e g o u p o r z d k o w a n i a [w i a t a p o p r z e z n a z y w a n i e p r z e d -
m i o t w , z j a w i s k , z d a r z e D, o k r e [l a n i e i c h c e c h i r e l a c j i z a c h o d z c y c h m i d z y n i -
m i . U m i e j t n o [ p o r o z u m i e w a n i a s i z i n n y m i j e s t zr d Be m o d k r y w a n i a i w y p r -
b o w y w a n i a s w o i c h u m i e j t n o [c i w y w i e r a n i a w p By w u n a o t o c z e n i e , j e s t t o t a k |e ,
o b o k m y [l e n i a i s f e r y e m o c j o n a l n o - m o t y w a c y j n e j , j e d e n z p o d s t a w o w y c h w y -
z n a c z n i k w r o z w o j u p s y c h i c z n e g o . S t a n o w i r w n i e | g B w n y [r o d e k w y m i a n y
i n f o r m a c j i m i d z y l u d zm i .
P r z e z w i e l e s t u l e c i r o z w i j a j c a s i s t o p n i o w o w i e d z a o k o m u n i k o w a n i u s i
l u d z i o g r a n i c z a Ba s i d o z a g a d n i e D z w i z a n y c h z w y k o r z y s t y w a n i e m w k o n t a k -
t a c h s p o Be c z n y c h d zw i k o w y c h s y s t e m w j z y k o w y c h . T e n n a t u r a l n y d l a c z Bo -
w i e k a s p o s b k o m u n i k o w a n i a s i s Bu |y B c z Bo n k o m o k r e [l o n e j w s p l n o t y j z y k o -
w o - k u l t u r o w e j d o w y m i a n y i n f o r m a c j i i w y r a |a n i a u c z u . C z s t o j e d n a k p o m i j a -
n o z Bo |o n o [ i b o g a c t w o n i e w e r b a l n y c h e l e m e n t w z a c h o w a D j z y k o w y c h . W a -
r u n k i e m k o n i e c z n y m p o w s t a n i a o k r e [l o n e g o s y s t e m u k o m u n i k a c j i , k t r y m i a Bb y
c h a r a k t e r t r w a By i b y Bb y p r z e k a z y w a n y z p o k o l e n i a n a p o k o l e n i e , j e s t i s t n i e n i e
s p o Be c z n o [c i , w [r d k t r e j z a c h o d z i p o t r z e b a w y t w o r z e n i a t a k i e g o s y s t e m u . P o -
n i e w a | w e w s z y s t k i c h s p o Be c z n o [c i a c h l u d z k i c h p o j a w i B s i j z y k d zw i k o w y ,
p o w s t a n i e j z y k a o i n n y m k a n a l e p r z e k a z y w a n i a m u s i a Bo b y s p o w o d o w a n e p o -
j a w i e n i e m s i s p e c y f i c z n e j s y t u a c j i , p r z e j a w i a j c e j s i t y m , |e w d a n e j s p o Be c z n o -
[c i u |y c i e j z y k a d zw i k o w e g o o k a z a Bo s i n i e m o |l i w e .
P o r o z u m i e w a n i e s i z o t o c z e n i e m o s b n i e p e Bn o s p r a w n y c h ( s z c z e g l n i e z
n i e p e Bn o s p r a w n o [c i w i e l o r a k 1 ) j e s t i s t o t n y m c z y n n i k i e m w a r u n k u j c y m r o z w j
1
W u j c i u A . T w a r d o w s k i e g o z u p o [l e d z e n i e m s p r z |o n y m m a m y d o c z y n i e n i a w w c z a s ,
g d y u d a n e j o s o b y w y s t p u j d w i e l u b w i c e j n i e s p r a w n o [c i s p o w o d o w a n e p r z e z j e d e n l u b w i c e j
B E A T A S Z L U Z
2 7 8
o r a z d o s k o n a l e n i e w i e l u f u n k c j i s p o Be c z n y c h i p o z n a w c z y c h . B r a k m o |l i w o [c i
a k t y w n e g o k o m u n i k o w a n i a s i , s t a j e s i w i c h |y c i u k o l e j n b a r i e r o d d z i e l a j c
o d l u d z i z d r o w y c h ( s p r a w n y c h f i z y c z n i e i m w i c y c h ) . R o d z c e s i t r u d n o [c i ,
n i e z r o z u m i e n i e p r z e z i n n y c h , p r o w a d z w k o n s e k w e n c j i d o d e p r y w a c j i p o t r z e b
s e n s o r y c z n y c h i s p o Be c z n y c h . R w n i e s i l n a p o t r z e b a p o r o z u m i e w a n i a s i , j a k u
o s b s p r a w n y c h , p o w o d u j e d u |e z r |n i c o w a n i e p o d w z g l d e m r o z w o j u u m i e j t -
n o [c i i s p o s o b w k o m u n i k o w a n i a s i . O b e j m u j o n e r |n e f o r m y z a c h o w a n i a ,
k t r e w i | s i z p r z e k a z y w a n i e m i n f o r m a c j i o d o z n a w a n y c h u c z u c i a c h , d |e -
n i a c h , b i e |c e j s y t u a c j i . C z [ o s b w s t o p n i u o g r a n i c z o n y m o p a n u j e j z y k m -
w i o n y , a l e d l a d u |e j g r u p y j e d y n y m s p o s o b e m p o r o z u m i e w a n i a s i z o t o c z e n i e m
j e s t s Ba b o c z y t e l n a m i m i k a i g e s t y k u l a c j a . Z a t e m o s o b y z n i e p e Bn o s p r a w n o [c i
k o m u n i k u j s i z o t o c z e n i e m z a p o m o c f o r m s Bo w n y c h i b e z s Bo w n y c h . W n i n i e j -
s z y m a r t y k u l e z a w a r t o r e f l e k s j o b e j m u j c p r o b l e m y o s b n i e p e Bn o s p r a w n y c h
d o t y c z c e p o r o z u m i e w a n i a w e r b a l n e g o i p r o p o z y c j w y b r a n y c h r o z w i z a D w t y m
z a k r e s i e .
I S T O T A S P O AE C Z N Y C H U W A R U N K O W A C Z A C H O W A C J Z Y K O W Y C H
{y c i e c z Bo w i e k a r e a l i z u j e s i w n i e u s t a n n y c h k o n t a k t a c h i w s p Bd z i a Ba n i u z
i n n y m i l u d zm i . D z i e j e s i t a k z a r w n o w |y c i u c o d z i e n n y m , j a k i w d z i a Ba l n o [c i
z a w o d o w e j , r e l i g i j n e j , p o l i t y c z n e j i t p . W z a c h o w a n i u s p o Be c z n y m z n a c z c r o l
o d g r y w a k o m u n i k a c j a , k t r a j e s t d e f i n i o w a n a j a k o r o d z a j l u d z k i e g o z a c h o w a n i a ,
k t r e p o l e g a n a z a i s t n i e n i u w o k r e [l o n e j s y t u a c j i , w r a m a c h i n n e g o z a c h o w a n i a ,
k o n t a k t u m i d z y d w o m a j e g o u c z e s t n i k a m i ( k o m u n i k a n t a m i n a d a w c i o d b i o r -
c ) . K o n t a k t w p o l e g a n a p r z e k a z y w a n i u i n f o r m a c j i , p o g l d w , u c z u i t d . , a b y
w s p Bp a r t n e r a k o m u n i k a c y j n e g o p o i n f o r m o w a , w p By n n a j e g o m y [l e n i e i z a -
c h o w a n i e 2 . R e a l i z u j e s i o n a w w y m i a r z e b i o l o g i c z n o - f i z j o l o g i c z n y m , p s y c h i c z -
n y m i s p o Be c z n y m . O b e j m u j e s z e r e g s k Ba d o w y c h i r e l a c j i , w [r d k t r y c h n a l e |y
w y m i e n i : k o m u n i k a n t w , c e l e k o m u n i k a c j i i k o m u n i k a n t w , m w i o n o [ i p i -
s e m n o [ ( p o d s t a w o w e k a n a By p r z e k a z u o r a z u r z d z e n i a t e c h n i c z n e ) , k o m u n i k a t
( t e k s t ) , s y t u a c j k o m u n i k a c y j n i k o d y 3 .
c z y n n i k w e n d o - l u b e g z o g e n n y c h , d z i a Ba j c y c h j e d n o c z e [n i e l u b k o l e j n o w r |n y c h o k r e s a c h |y c i a
( w t y m r w n i e | w o k r e s i e p r e n a t a l n y m ) . P o d a j z a L . Au k a s z e w i c z , K s z t a Bt o w a n i e u m i e j t n o [c i
k o m u n i k a c y j n y c h u m a Be g o d z i e c k a z g Bb o k w i e l o r a k n i e p e Bn o s p r a w n o [c i , B i u l e t y n L o g o p e -
d y c z n y 1 ( 2 0 0 4 ) , s . 2 3 . N i e p e Bn o s p r a w n o [ w i e l o r a k a s t a n o w i o d r b n i z Bo |o n c a Bo [, n i e j e s t
p r o s t s u m s k Ba d a j c y c h s i n a n i u p o [l e d z e D. P o d e j [c i e w i e l o d y s c y p l i n a r n e n i e p o z w a l a d o t y c h -
c z a s n a p e Bn y i j a s n y p o g l d c o d o p r z y c z y n n i e p e Bn o s p r a w n o [c i w i e l o r a k i e j . J e s t t o s t a n w y n i k a j c y
z d z i a Ba n i a r |n y c h c z y n n i k w p a t o g e n n y c h i m a c h a r a k t e r p o l i e t i o l o g i c z n y .
2
S . G a j d a , J a k s i p o r o z u m i e w a m y ? , w : L o g o p e d i a . P y t a n i a i o d p o w i e d z i , r e d . T . G a Bk o w s k i ,
G . J a s t r z b o w s k a , O p o l e 1 9 9 9 , s . 1 9 .
3
T a m |e , s . 2 0 .
P R O B L E M Y W E R B A L N E S P O AE C Z N O ZC I N I E P E AN O S P R A W N Y C H
2 7 9
N a j d o s k o n a l s z y m l u d z k i m n a r z d z i e m k o m u n i k a c y j n y m j e s t t z w . j z y k n a t u -
r a l n y ( k o d w e r b a l n y ) , k t r y i s t n i e j e w p o s t a c i k i l k u t y s i c y j z y k w e t n i c z n y c h o
r |n e j l i c z b i e u |y t k o w n i k w . W l u d z k i e j k o m u n i k a c j i d u | r o l o d g r y w a j t a k |e
i n n e k o d y . J e d n y m z n i c h j e s t k o m u n i k a c j a n i e w e r b a l n a , d o k t r e j z a l i c z a s i :
m i m i k t w a r z y , g e s t y k u l a c j , r u c h y c i a Ba , d o t y k ( n p . k l e p n i c i e ) , w y g l d f i z y c z n y
( n p . u b i r ) , p r o z o d i ( i n t o n a c j a , b a r w a g Bo s u , w y s o k o [, p a u z y , s z y b k o [ m w i e -
n i a , a k c e n t l o g i c z n y , r y m , r y t m ) , d zw i k i p r a j z y k o w e ( n p . [m i e c h , p Ba c z ) , w z r o k
( n p . s p o j r z e n i e ) , d y s t a n s f i z y c z n y k o m u n i k a n t w , z a p a c h , o r g a n i z a c j o t o c z e n i a
( n p . u m e b l o w a n i e ) 4 . W [r d p o z a w e r b a l n y c h f o r m k o m u n i k o w a n i a s i n a l e |y
w y m i e n i : g e s t o w e , m i m i c z n o - d o t y k o w e , g e s t o w o - d o t y k o w e , m i m i c z n o - w o k a l n e ,
w o k a l n o - g e s t o w e , w o k a l n o - d o t y k o w e 5 . Z n a j o m o [ t y c h s y g n a B w p o z w a l a n a
z r o z u m i e n i e p o t r z e b c z Bo w i e k a , j e g o s t a n w e m o c j o n a l n y c h , d |e D o r a z r e a k c j i
n a p o l e c e n i a .
W u k Ba d z i e k o m u n i k a c y j n y m w y r |n i m o |n a t r z y i s t o t n e e l e m e n t y : n a d a w -
c k o m u n i k a t u , o d b i o r c i k a n a B p r z e s y Ba n i a i n f o r m a c j i ( a r t y k u l a c y j n y , w z r o k o w y
i s Bu c h o w y ) . W a r t o [ p r z e p By w a n y c h i n f o r m a c j i z a l e |y o d m o |l i w o [c i z a r w n o
n a d a w c y , j a k i o d b i o r c y . W u j c i u s o c j o l i n g w i s t y c z n y m , w e d Bu g S . G r a b i a s a , w
p r o c e s i e k o m u n i k a c j i j z y k o w e j u c z e s t n i c z t r z y r o d z a j e k o m p e t e n c j i : j z y k o w a
( s y s t e m j z y k o w y ) , k o m u n i k a c y j n a ( s y s t e m k o m u n i k a c y j n y ) i k u l t u r o w a 6 . K o m -
p e t e n c j e s w i e d z , n a t o m i a s t s p r a w n o [c i k o m u n i k a c y j n e s u m i e j t n o [c i , c z y l i
s p o s o b e m n a b y w a n i a k o m p e t e n c j i i k o r z y s t a n i a z n i e j . C y t o w a n y a u t o r w y r |n i a
d w a t y p y s p r a w n o [c i : p e r c e p c y j n e i r e a l i z a c y j n e . P i e r w s z e z n i c h p o z w a l a j o p a -
n o w a p o s z c z e g l n e r o d z a j e k o m p e t e n c j i . N a t o m i a s t s p r a w n o [c i r e a l i z a c y j n e
u m o |l i w i a j k o r z y s t a n i e w p r o c e s i e k o m u n i k a c j i i w p o z n a w a n i u r z e c z y w i s t o [c i
z k o m p e t e n c j i z a w a r t y c h w u m y [l e c z Bo w i e k a . W [r d n i c h w y r |n i o n o : s p r a w n o -
[c i s y s t e m o w e ( f o n o l o g i c z n a , m o r f o l o g i c z n a , l e k s y k a l n a i s k Ba d n i o w a ) , k t r e
s k Ba d a j s i n a u m i e j t n o [ b u d o w a n i a z d a D s e n s o w n y c h i g r a m a t y c z n i e p o p r a w -
n y c h o r a z s p r a w n o [c i k o m u n i k a c y j n e ( s p o Be c z n a , s y t u a c y j n a , p r a g m a t y c z n a ) ,
k t r e s k Ba d a j s i n a u m i e j t n o [ r e a l i z o w a n i a j z y k o w y c h r l s p o Be c z n y c h , b u -
d o w a n i a z d a D s p j n y c h z s y t u a c j , u m i e j t n o [ r e a l i z o w a n i a i n t e n c j i 7 . B r a k k o m -
p e t e n c j i l u b i c h n i e d o s t a t e c z n e w y k s z t a Bc e n i e p r o w a d z i d o n i e m o t y l u b d o r e a l i -
z o w a n i a w y p o w i e d z i w s p o s b n a m i a s t k o w y . Z a t e m n a b y w a n i e u m i e j t n o [c i
k o m u n i k a c y j n y c h p r z e z o s o b y n i e p e Bn o s p r a w n e j e s t b a r d z o s k o m p l i k o w a n y m
z a d a n i e m , s z c z e g l n i e w s y t u a c j i n a r u s z e n i a s p r a w n o [c i r u c h o w e j , w y s t p o w a n i a
w a d a n a t o m i c z n y c h , w a d s e n s o r y c z n y c h , w i d o c z n e g o b r a k u r o z u m i e n i a . P o n a d t o
c z s t o w y s t p u j u n i c h t r u d n o [c i n a p o z i o m i e f u n k c j i p i e r w o t n y c h ( n p . g r y z i e -
n i a , |u c i a , p o By k a n i a i t p . ) , n i e w y s y Ba j w y s t a r c z a j c o c z y t e l n y c h s y g n a B w d o
4
T a m |e , s . 2 3 .
5
P o r . Z . S k o w s k a , P e d a g o g i k a s p e c j a l n a , W a r s z a w a 1 9 8 5 , s . 2 1 6 2 1 7 .
6
P o r . S . G r a b i a s , L o g o p e d y c z n a k l a s y f i k a c j a z a b u r z e D m o w y , A u d i o f o n o l o g i a 6 ( 1 9 9 4 ) , s . 1 8 .
7
P o r . S . G r a b i a s , J z y k w z a c h o w a n i a c h s p o Be c z n y c h , L u b l i n 1 9 9 4 , s . 2 7 8 2 9 4 .
B E A T A S Z L U Z
2 8 0
o t o c z e n i a i n i e n a w i z u j k o n t a k t u z o p i e k u n a m i . K o n s e k w e n c j j e s t k o n i e c z n o [
p o d j c i a p r b y z a s t o s o w a n i a t a k i c h s p o s o b w k o m u n i k a c j i , b y u m o |l i w i a By o n e
p o r o z u m i e w a n i e s i z o t o c z e n i e m s p o Be c z n y m .
K O M U N I A K C J A P O Z A W E R B A L N A O S B N I E P E AN O S P R A W N Y C H
W l a t a c h s i e d e m d z i e s i t y c h X X w . z a i n t e r e s o w a n o s i p o r o z u m i e w a n i e m p o -
z a w e r b a l n y m w p o s t a c i u m o w n y c h s y m b o l i i g e s t w , k t r e n o s i n a z w k o m u n i k a -
c j i a l t e r n a t y w n e j i w s p o m a g a j c e j 8 . P o r a z p i e r w s z y u |y t o w t e d y d o p o r o z u m i e w a -
n i a s i z o s o b a m i n i e p e Bn o s p r a w n y m i r u c h o w o s y m b o l i , k t r e z o s t a By o p r a c o w a n e
p r z e z A u s t r i a k a C h a r l e s a B l i s s a . K o m u n i k a c j a a l t e r n a t y w n a i w s p o m a g a j c a
o z n a c z a w s z e l k i e s p o s o b y p o z a w e r b a l n e g o p o r o z u m i e w a n i a s i , z a s t p u j c e l u b
w s p i e r a j c e k o m u n i k a c j z a p o m o c m o w y a r t y k u Bo w a n e j . J e s t p r z e z n a c z o n a d l a
o s b , k t r e z p o w o d u c i |k i c h z a b u r z e D m o w y n i e s w s t a n i e w s t o p n i u w y s t a r c z a -
j c y m p o r o z u m i e w a s i w s p o s b w e r b a l n y . N a l e | t u p r z e d e w s z y s t k i m o s o b y , u
k t r y c h n a s k u t e k c z y n n i k w w r o d z o n y c h l u b n a b y t y c h d o s z Bo d o u s z k o d z e n i a
o b s z a r w m z g u o d p o w i e d z i a l n y c h z a m o w . N i e m o g p o r o z u m i e w a s i z a p o -
m o c m o w y a r t y k u Bo w a n e j l u b i c h a r t y k u l a c j a n i e j e s t w y s t a r c z a j c o z r o z u m i a Ba .
S w [r d n i c h z a r w n o d z i e c i , j a k i o s o b y d o r o s Be d o t k n i t e : c h o r o b a m i n o w o t w o -
r o w y m i ( g u z y m z g u , n o w o t w o r y k r t a n i ) , c h o r o b a m i m i [n i o w y m i , p o r a |e n i e m
m z g o w y m , u p o [l e d z e n i e m u m y s Bo w y m , a u t y z m e m , r o z w o j o w y m i z a b u r z e n i a m i
m o w y o r a z t e , u k t r y c h w y s t p u j s t a n y p o u r a z o w e .
C e l e m w p r o w a d z a n i a k o m u n i k a c j i w s p o m a g a j c e j j e s t n a u k a j z y k a : j a k o
s y s t e m u s Bu |c e g o p o r o z u m i e w a n i u s i o s b z p o w a |n y m i u s z k o d z e n i a m i a p a r a -
t u a r t y k u l a c y j n e g o , u k t r y c h z a c h o w a n e j e s t r o z u m i e n i e ( n p . c i e r p i c y n a c h o r o -
b y m i [n i o w e ) ; j a k o p o d s t a w a d o n a b y w a n i a j z y k a m w i o n e g o ( n p . o s o b y z
u p o [l e d z e n i e m u m y s Bo w y m ) ; j a k o n a r z d z i a p o z n a n i a i r o z u m i e n i a r z e c z y w i s t o -
8
W z w i z k u z p o w s t a n i e m a l t e r n a t y w n y c h i w s p o m a g a j c y c h s p o s o b w k o m u n i k a c j i ( a n g .
A u g m e n t a t i v e a n d A l t e r n a t i v e C o m u n i c a t i o n A A C ) , w 1 9 8 3 r . u t w o r z o n e z o s t a Bo w K a n a d z i e
M i d z y n a r o d o w e S t o w a r z y s z e n i e K o m u n i k a c j i W s p o m a g a j c e j i A l t e r n a t y w n e j I S A A C . G B w n y m
j e g o c e l e m j e s t p o m o c l u d z i o m n i e m w i c y m w a k t y w n y m p o r o z u m i e w a n i u p o z a w e r b a l n y m . P o r .
P . F u l l e r , R o l a I S S A C M i d z y n a r o d o w e g o S t o w a r z y s z e n i a K o m u n i k a c j i W s p o m a g a j c e j i A l t e r n a -
t y w n e j w r o z p o w s z e c h n i a n i u A A C n a [w i e c i e , w : I I M i d z y n a r o d o w a K o n f e r e n c j a P s y c h o t e r a p i a
d z i e c i z n i e p e Bn o s p r a w n o [c i z Bo |o n a l t e r n a t y w n e i w s p o m a g a j c e m e t o d y k o m u n i k a c j i , W a r -
s z a w a 1 9 9 9 , s . 6 9 .
W P o l s c e o d 1 9 9 9 r . d z i a Ba S t o w a r z y s z e n i e n a R z e c z P r o p a g o w a n i a W s p o m a g a j c y c h M e t o d
P o r o z u m i e w a n i a s i M w i b e z s B w . J e g o c e l e m j e s t e d u k a c j a o r a z p r o p a g o w a n i e w i e d z y n a
t e m a t t e r a p i i w z a k r e s i e k o m u n i k a c j i p o z a w e r b a l n e j . P o r . M . D o Ds k a - O l s z k o , D z i a Ba l n o [ S t o w a -
r z y s z e n i a M w i b e z S B w n a r z e c z p r o p a g o w a n i a w s p o m a g a j c y c h s p o s o b w p o r o z u m i e w a n i a
s i , w : I I I R e g i o n a l n a K o n f e r e n c j a K r a j w E u r o p y Zr o d k o w e j i W s c h o d n i e j W s p o m a g a j c e s p o s o -
b y p o r o z u m i e w a n i a s i , r e d . W . L o e b l , J . S z w i e c , P . A . S z c z a w i Ds k i , W a r s z a w a 2 0 0 1 , s . 1 1 1 8 .
P R O B L E M Y W E R B A L N E S P O AE C Z N O ZC I N I E P E AN O S P R A W N Y C H
2 8 1
[c i ( n p . o s o b y o z n a c z n y c h i g Bb o k i c h z a b u r z e n i a c h r o z u m i e n i a ) 9 . R o z p o c z c i e
n a u k i a l t e r n a t y w n y c h s p o s o b w p o r o z u m i e w a n i a s i p o p r z e d z a d o k o n a n i e o c e n y
d o j r z a Bo [c i p s y c h o f i z y c z n e j c z Bo w i e k a n i e m w i c e g o , m o |l i w o [c i k o m u n i k a c y j -
n y c h o r a z p r e d y s p o z y c j i i n d y w i d u a l n y c h 1 0 . O c e n a d o j r z a Bo [c i p s y c h o f i z y c z n e j
o b e j m u j e b a d a n i e : u m i e j t n o [c i i m o |l i w o [c i w z a k r e s i e m o t o r y k i d u |e j i m a Be j ,
r o z w o j u p e r c e p c j i s Bu c h o w e j i w z r o k o w e j , r o z w o j u p o d s t a w o w y c h f u n k c j i p o -
z n a w c z y c h . Z k o l e i o c e n a m o |l i w o [c i k o m u n i k a c y j n y c h p o l e g a n a d i a g n o z i e r o -
z u m i e n i a , e k s p r e s j i i n a d a w a n i a o r a z w s p Bd z i a Ba n i a w w y m i a n i e k o m u n i k a c j i .
N a t o m i a s t o c e n a p r e d y s p o z y c j i i n d y w i d u a l n y c h d o t y c z y z a i n t e r e s o w a D, p r e f e r o -
w a n y c h a k t y w n o [c i i g o t o w o [c i s p o Be c z n e j 1 1 . W a |n a j e s t r w n i e | d i a g n o z a m o |-
l i w o [c i u c z e s t n i c t w a n a j b l i |s z e g o [r o d o w i s k a w p r o c e s i e n a u k i w z a j e m n e g o p o -
r o z u m i e w a n i a s i , k t r a o b e j m u j e o c e n g o t o w o [c i d o p o r o z u m i e w a n i a s i z a
p o m o c k o m u n i k a c j i w s p o m a g a j c e j l u b a l t e r n a t y w n e j , a k c e p t a c j w y b r a n e g o
s y s t e m u o r a z w a r u n k i m a t e r i a l n e r o d z i n y ( w p r z y p a d k u k o n i e c z n o [c i z a k u p u n p .
k o m p u t e r a w r a z z d r o g i m o p r o g r a m o w a n i e m ) . P o d s t a w o w y m w a r u n k i e m r o z p o -
c z c i a w p r o w a d z a n i a p o z a w e r b a l n y c h s p o s o b w k o m u n i k a c j i j e s t z b u d o w a n i e
k o n t a k t u k o m u n i k a c y j n e g o . I s t o t n e j e s t s p r a w d z e n i e , n a j a k i m e t a p i e r o z w o j u
k o m u n i k a c y j n e g o j e s t d a n a o s o b a . E t a p y t e o b e j m u j : n a w i z a n i e k o n t a k t u , n a u k
p o d t r z y m a n i a t e g o k o n t a k t u , n a [l a d o w n i c t w a , w y b o r u , n a p r z e m i e n n o [c i w d z i a -
Ba n i u , o d m a w i a n i a , p o t w i e r d z a n i a , u p o m i n a n i a s i o r a z i n i c j o w a n i a k o n t a k t u k o -
m u n i k a c y j n e g o 1 2 . S t r a t e g i e w p r o w a d z a n i a k o m u n i k a c j i p o z a w e r b a l n e j p o d p o -
r z d k o w a n e s i n d y w i d u a l n y m p r e d y s p o z y c j o m k a |d e j o s o b y 1 3 .
9
P o r . A. S t o b n i c k a - S t o l a r s k a , W s p o m a g a j c e i a l t e r n a t y w n e s p o s o b y p o r o z u m i e w a n i a s i
d z i e c i z z a b u r z e n i a m i k o m u n i k a c j i w e r b a l n e j . S t u d i u m p r z y p a d k u , L o g o p e d i a 3 0 ( 2 0 0 2 ) , s . 1 7 1 .
1 0
W l i t e r a t u r z e w y r |n i o n o t r z y a s p e k t y d i a g n o z y u m i e j t n o [c i p o r o z u m i e w a n i a s i : s p e c j a l i -
s t y c z n , f u n k c j o n a l n i e k o l o g i c z n . P o r . A . S m y c z e k , J . S z w i e c , W s p o m a g a j c e s p o s o b y p o r o z u -
m i e w a n i a s i n a u k a i r o z w i j a n i e u m i e j t n o [c i , w : M . P i s z c z e k , P r z e w o d n i k d l a n a u c z y c i e l i i
u c z n i w u p o [l e d z o n y c h u m y s Bo w o w s t o p n i u z n a c z n y m i u m i a r k o w a n y m , W a r s z a w a 2 0 0 1 , s . 1 3 3 .
1 1
P o r . A . S m y c z e k , D i a g n o z a u |y t k o w n i k w A A C r |n e m o d e l e i i c h z a s t o s o w a n i e w p r a k -
t y c e , w : I I I R e g i o n a l n a K o n f e r e n c j a & , s . 1 0 8 n .
1 2
P o r . R . S t i l l m a n , C . B a t t l e , S k a l a C a l l i e r A z u s a , W a r s z a w a 1 9 9 5 .
1 3
Z a s t o s o w a n i e o k r e [l o n e j m e t o d y w y m a g a t a k |e d o p a s o w a n i a o d p o w i e d n i c h n a r z d z i k o -
m u n i k a c y j n y c h ( k s i |k i k o m u n i k a c y j n e ; t a b l i c e k o m u n i k a c y j n e ; p o m o c e t e c h n i c z n e n p . p By t k i i
e k r a n y d o t y k o w e ; z m o d y f i k o w a n e k l a w i a t u r y , m y s z k i , t r a c k b a l l e , j o y s t i c k i ; p r o g r a m y k o m p u t e r o -
w e n p . B o a r d m a k e r , B l i s s f o r W i n d o w s , N e u r o s o f t S y n T a l k ; u r z d z e n i a u Ba t w i a j c e g o w s k a z y w a -
n i e s y m b o l i n p . w s k a zn i k i n a g Bo w i e , p o d n o g ) . S o n e d o s t o s o w a n e d o p o t r z e b o s o b y n i e m w i -
c e j , k t r a p o p r z e z w s k a z a n i e o k r e [l o n e g o s y m b o l u p o r o z u m i e w a s i z o t o c z e n i e m .
B E A T A S Z L U Z
2 8 2
R O D Z A J E P O Z A W E R B A L N Y C H S P O S O B W P O R O Z U M I E W A N I A
W l i t e r a t u r z e p r z e d m i o t u w [r d s y s t e m w z n a k w k o m u n i k a c j i w s p o m a g a -
j c e j i a l t e r n a t y w n e j w y r |n i o n o t r z y i c h r o d z a j e : d o t y k o w e , g r a f i c z n e i m a n u a l -
n e 1 4 . D o p i e r w s z y c h z n i c h z a l i c z o n o :
1 . D a k t y l o g r a f i , k t r a j e s t f o r m p o r o z u m i e w a n i a s i o p a r t n a o d p o w i e d -
n i c h u k Ba d a c h p a l c w j e d n e j l u b o b y d w u d Bo n i . K a |d e j l i t e r z e l u b l i c z b i e o d p o -
w i a d a o k r e [l o n y z n a k d a k t y l o g r a f i c z n y . P r z e z n a c z o n a j e s t g B w n i e d l a o s b n i e -
w i d o m y c h l u b s Ba b o w i d z c y c h 1 5 .
2 . A l f a b e t p u n k t o w y ( a l f a b e t d o d Bo n i ) s t o s o w a n y j e s t p r z e z o s o b y , k t r e
p r z e d u t r a t s Bu c h u z d |y By o p a n o w a j z y k n a t u r a l n y . W n o w e j d l a s i e b i e s y t u -
a c j i , o s o b i e t a k i e j t r u d n i e j b y Bo b y n a u c z y s i g e s t w , b d z r u c h w d Bo n i p o -
t r z e b n y c h d o w s k a z y w a n i a l i t e r . D z i k i m o |l i w o [c i z a s t o s o w a n i a s p e c j a l n e j r -
k a w i c z k i j e s t a l f a b e t e m b a r d z i e j u n i w e r s a l n y m i s z c z e g l n i e p r z y d a t n y m w p r z y -
p a d k u k o n t a k t u o s o b y g Bu c h o n i e w i d o m e j z o t o c z e n i e m s p o Be c z n y m , k t r e n i e z n a
|a d n e g o s p o s o b u u m o |l i w i a j c e g o p o r o z u m i e w a n i e s i 1 6 .
3 . S y m b o l e j e d n o z n a c z n e s k o n k r e t n r e p r e z e n t a c j k o m u n i k a t u w e r b a l n e -
g o , k t r y m n a d a n e s o k r e [l o n e z n a c z e n i a k o m u n i k a c y j n e ( n p . t a l e r z m o |e s y m -
b o l i z o w a c z y n n o [ j e d z e n i a ) . S s t o s o w a n e w p r a c y z o s o b a m i n i e p e Bn o s p r a w -
n y m i i n t e l e k t u a l n i e .
Z k o l e i w y b r s y s t e m u g r a f i c z n e g o u z a l e |n i o n y j e s t o d s t o p n i a r o z u m i e -
n i a s y m b o l i k i g r a f i c z n e j p r z e z p r z y s z Be g o u |y t k o w n i k a . D o t e g o t y p u s y s t e -
m w z a l i c z o n o :
1 . P i k t o g r a m y , k t r e z o s t a By s t w o r z o n e n a p o d s t a w i e p r o g r a m u k a n a d y j s k i e -
g o , o p r a c o w a n e g o p r z e z S z w e d a S u b h a s a M a h a r a j a . Z a s a d k o n s t r u k c j i z n a k w
j e s t c z a r n e t Bo i b i a Ba f i g u r a . K a |d y z e z n a k w o p i s a n y j e s t l i t e r o w o w p o s t a c i
w y r a z u o k r e [l a j c e g o j e g o t r e [. O b e c n i e s y s t e m z a w i e r a o k o Bo 1 0 0 0 s y m b o l i i w
t a k i e j p o s t a c i r o z p o w s z e c h n i a n y j e s t n a [w i e c i e 1 7 . P o l s k i z e s t a w p i k t o g r a m w
z o s t a B z a a d a p t o w a n y w 1 9 9 2 r . p r z e z M a r i P o d e s z e w s k .
2 . S y m b o l e P C S j e s t t o s y s t e m r y s u n k o w y o p r a c o w a n y p r z e z M a y e r J o h n s o n ,
k t r y s k Ba d a s i z o k o Bo 3 0 0 0 r y s u n k w 1 8 . S y m b o l e o k r e [l a j p o j c i a w i e r n i e j n i |
1 4
P o r . S . T e t z c h e r v o n , W y b r s y s t e m w i s t r a t e g i i o d d z i a By w a D d l a o s b k o r z y s t a j c y c h z e
w s p o m a g a j c y c h s p o s o b w p o r o z u m i e w a n i a s i , w : I I I R e g i o n a l n a K o n f e r e n c j a & , s . 1 9 2 5 .
1 5
M o w a p a l c o w a z o s t a Ba w p r o w a d z o n a d o n a u c z a n i a o s b g Bu c h y c h p r z e z m n i c h a h i s z p a D-
s k i e g o P e d r a d e P o n c e w X I V w . P r z e j B o n p r a w d o p o d o b n i e t f o r m p o r o z u m i e w a n i a s i z k l a s z -
t o r w o z a o s t r z o n y m r y g o r z e , z a k a z u j c y m z a k o n n i k o m u s t n e j k o n w e r s a c j i . P o r . M . M i e s z k o w i c z ,
K o m u n i k a c j a a l t e r n a t y w n a , h t t p : / / o d n p l o c k . e d u . p l / p r v / l o g o p e d a / k o m u n i k a c j a . h t m l 2 3 I X 2 0 0 5 r .
1 6
S z e r z e j n a t e n t e m a t p i s z e G . K o z Bo w s k i , A l f a b e t p u n k t o w y d o d Bo n i g Bu c h o n i e w i d o m y c h ,
W a r s z a w a 1 9 9 8 .
1 7
P o r . C e n t r u m M e t o d A l t e r n a t y w n y c h , P i k t o g r a m y o b r a z k o w a k o m u n i k a c j a ,
h t t p : / / w w w . p i k t o g r a m y . w e b p a r k . p l / 2 3 I X 2 0 0 5 r . ; A . S m y c z e k , J . S z w i e c , W s p o m a g a j c e s p o s o b y
p o r o z u m i e w a n i a s i & , s . 1 3 1 1 5 5 .
1 8
T a m |e .
P R O B L E M Y W E R B A L N E S P O AE C Z N O ZC I N I E P E AN O S P R A W N Y C H
2 8 3
p i k t o g r a m y , g d y | s b a r d z i e j s z c z e g Bo w e . N i e k i e d y j e d n a k j e d n e m u p o j c i u
o d p o w i a d a j d w a r y s u n k i .
3 . S y s t e m L b z o s t a B w p r o w a d z o n y i w y p r b o w a n y w c i g u w i e l u l a t w
N i e m c z e c h n a o s o b a c h z p o w a |n i e z a b u r z o n k o m u n i k a c j , w t y m r w n i e | n a
d u |e j g r u p i e o s b u p o [l e d z o n y c h u m y s Bo w o o r a z z a u t y z m e m . Z a s a d n i c z o p r z e -
z n a c z o n y j e s t d l a d z i e c i , k t r e z a c z y n a j u c z y s i j z y k a , b d z t e | m a j w i k s z e
t r u d n o [c i w o p a n o w a n i u r e g u B i z a s a d j z y k a , z w Ba s z c z a g r a m a t y k i 1 9 . O p r a c o w a -
n y m a t e r i a B o b r a z k o w y m o |e b y d o s t o s o w y w a n y d o a k t u a l n e g o s t a n u j z y k o w e -
g o c z Bo w i e k a .
4 . S y m b o l e B l i s s a t o n a z w a s y s t e m u p o r o z u m i e w a n i a s i , w k t r y m s Bo w a
p r z e d s t a w i o n e s w p o s t a c i r y s u n k u . S y m b o l e s g r a f i c z n i l u s t r a c j z n a c z e n i a
d a n e g o s Bo w a . P o d s t a w o w y s Bo w n i k B l i s s a z a w i e r a o k o Bo 3 0 0 0 s y m b o l i , k t r e
r e p r e z e n t u j p o n a d 6 0 0 0 s B w 2 0 . S y m b o l B l i s s a u m o |l i w i a n a z w a n i e k o n k r e t n e g o
p r z e d m i o t u , a l e r w n i e | p o j c i a a b s t r a k c y j n e g o . M o |n a w i c w s k a z y w a p o j e -
d y n c z e s y m b o l e , l u b t e | b u d o w a z n i c h c a Be w y p o w i e d z i z g o d n i e z e s k Ba d n i
j z y k a o j c z y s t e g o .
5 . U Ba t w i o n a K o m u n i k a c j a 2 1 o p i e r a s i n a d o k o n y w a n i u w y b o r w z a p o m o c
w s k a z y w a n i a , p o c z t k o w o r e a l n y c h o b i e k t w , o b r a z k w i s y m b o l i , k o Dc z c n a
w y r a z a c h i p o j e d y n c z y c h l i t e r a c h . M o |e s i t o o d b y w a z a p o m o c [r o d k w e l e k -
t r o n i c z n y c h ( n p . k o m p u t e r a ) , j a k i r c z n i e w y k o n a n y c h t a b l i c a l f a b e t y c z n y c h , z
j e d n o c z e s n y m w s p a r c i e m m a n u a l n y m o s o b y u Ba t w i a j c e j k o m u n i k a c j .
S y s t e m y m a n u a l n e w s p o m a g a j w p r o w a d z a n i e p o r o z u m i e w a n i a p o z a w e r -
b a l n e g o , p o p r z e z t o w a r z y s z e n i e n a u c e n o w y c h s y m b o l i i z n a k w . O p a r t e s n a
n a t u r a l n e j g e s t y k u l a c j i l u d z i . W p r z y p a d k u o s b n i e m w i c y c h s Bu | l e p s z e m u
z a p a m i t a n i u s y m b o l u i k o j a r z e n i u k o n s t r u k c j i z d a n i o w y c h . D l a c z [c i o s b s
n a j s z y b s z f o r m p r z e k a z a n i a i n f o r m a c j i . W [r d s y s t e m w m a n u a l n y c h m o |e m y
w y r |n i :
1 . A n g i e l s k i s y s t e m g e s t y k u l a c y j n y M a k a t o n , k t r y z o s t a B s t w o r z o n y w l a -
t a c h s i e d e m d z i e s i t y c h p r z e z M a r g a r e t W a l k e r . W t y m s y s t e m i e k a |d e p o j c i e
w s p i e r a n e j e s t o d p o w i e d n i m z n a k i e m m a n u a l n y m - g e s t e m o r a z o b r a z e m g r a f i c z -
n y m w p o s t a c i p r o s t e g o z n a k u p i k t o g r a f i c z n e g o - s y m b o l u . Z n a k o m i s y m b o l o m
t o w a r z y s z y z a w s z e m o w a ( z g o d n i e z i n d y w i d u a l n y m i m o |l i w o [c i a m i o s o b y ) 2 2 .
1 9
S z e r z e j n a t e m a t P C S ( a n g . P i c t o g r a m C o m u n i c a t i o n S y m b o l s ) p i s z e M . M i e s z k o w i c z , K o -
m u n i k a c j a a l t e r n a t y w n a , h t t p : / / o d n p l o c k . e d u . p l / p r v / l o g o p e d a / k o m u n i k a c j a . h t m l 2 3 I X 2 0 0 5 r .
2 0
T a m |e .
2 1
S z e r z e j n a t e m a t U Ba t w i o n e j K o m u n i k a c j i ( a n g . F a c i l i t a t e d C o m m u n i c a t i o n ) z o b . : R . C r o s s l e y ,
A . M c D o n a l d , A n n e s c o m m i n g o u t , M e l b o u r n e 1 9 8 0 ; D . B i k l e n C o m m u n i c a t i o n U n b o u n d : A u t i s m
a n d P r a x i s , S y r a c u s e U n i v e r s i t y , N e w Y o r k 1 9 9 0 ; R . C r o s s l e y , F a c i l i t a t e d C o m m u n i c a t i o n T r a i n -
i n g , D E A L C o m m u n i c a t i o n C e n t r e , M e l b o u r n e 1 9 9 2 ; R . C r o s s l e y , F l y i n g H i g h o n P a p e r W i n g s ,
I E E I E I n t e r c h a n g e ( s p e c i a l i s s u e ) , U n i v e r s i t y o f N e w H a m p s h i r e , s . 1 1 2 ; D . B i k l e n , C o m m u n i c a -
t i o n U n b o u n d : H o w F a c i l i t a t e d C o m m u n i c a t i o n I s C h a l l e n g i n g T r a d i t i o n a l V i e w s o f A u t i s m a n d
A b i l i t y / D i s a b i l i t y , T e a c h e r s C o l l e g e P r e s s , C o l u m b i a U n i v e r s i t y , N e w Y o r k 1 9 9 3 .
2 2
P o r . M a k a t o n . P r o g r a m r o z w o j u k o m u n i k a c j i , h t t p : / / w w w . m a k a t o n . p l 2 2 I X 2 0 0 5 r .
B E A T A S Z L U Z
2 8 4
M a k a t o n p r z e z n a c z o n y j e s t d l a w s z y s t k i c h o s b , k t r e z r a c j i z a b u r z e D k o m u n i -
k a c y j n y c h n i e m o g p o r o z u m i e w a s i z o t o c z e n i e m p r z y u |y c i u m o w y .
2 . B e l g i j s k i s y s t e m g e s t w C o g h a m o o p r a c o w a n y z o s t a B p r z e z M i c h e l M a g i s
i M a r i e G a b r i e l l e T y t g a t n a b a z i e b e l g i j s k i e g o j z y k a m i g o w e g o o r a z a n g i e l s k i e -
g o s y s t e m u g e s t y k u l a c y j n e g o M a k a t o n . J e s t d o s k o n a By m u z u p e Bn i e n i e m i n n y c h
r o d z a j w a l t e r n a t y w n e j k o m u n i k a c j i , n p . s y m b o l i B l i s s a i p i k t o g r a m w . C o g h a -
m o j e s t j e d n z w i e l u p r o p o z y c j i g e s t w , s t d j e g o t w r c y p r o p o n u j , b y s y s t e m
p o w s t a w a B i r o z w i j a B s i n a b a z i e j z y k a m i g o w e g o d a n e g o k r a j u 2 3 . W [r d z a l e t
t e g o s y s t e m u n a l e |y w y m i e n i : s z y b k o [ p r z e k a z u , m o |l i w o [ w y r a |a n i a e l e -
m e n t a r n y c h p o t r z e b i u c z u , w z m a c n i a n i e m o w y ( e k s p r e s j a ) , p o p r a w n o [ w z o r -
c w r u c h o w y c h , n i e s p o t r z e b n e d o d a t k o w e p o m o c e , i s t n i e j e m o |l i w o [ w y k o -
r z y s t a n i a g e s t w r w n o l e g l e z i n n y m i s y s t e m a m i k o m u n i k a c y j n y m i . P r o b l e m e m
j e s t o g r a n i c z o n a i l o [ g e s t w i k o n i e c z n o [ c h o b y m i n i m a l n e j k o n t r o l i n a d r u -
c h a m i r k .
3 . D u Ds k i s y s t e m g e s t w j e s t u |y w a n y w s z k o Ba c h s p e c j a l n y c h w D a n i i . P o -
r o z u m i e w a n i e s i z a p o m o c t y c h g e s t w w y m a g a d u |e j p r e c y z j i m a n u a l n e j .
4 . E l e m e n t y j z y k a m i g o w e g o s t o n a t u r a l n e r u c h y z a c z e r p n i t e z |y c i a c o -
d z i e n n e g o s Bu |c e d o p o r o z u m i e w a n i a s i 2 4 .
5 . F o n o g e s t y j e s t t o s y s t e m u m o w n y c h g e s t w , k t r e u z u p e Bn i a j m o w , a
t y m s a m y m u Ba t w i a j c z Bo w i e k o w i n i e s By s z c e m u w z r o k o w e o d b i e r a n i e w y p o -
w i e d z i s Bo w n y c h , c z y l i o d c z y t y w a n i e m o w y z u s t 2 5 .
G e s t y s n a t u r a l n y m , b a r d z o Ba t w y m s p o s o b e m p o r o z u m i e w a n i a s i . D o p e B-
n i a j m o w o r a z s p r a w i a j , |e j e s t b a r d z i e j e m o c j o n a l n a i w y r a z i s t a , a n i e k i e d y
w r c z z a s t p u j s Bo w a . N i e m a l k a |d a g r u p a s p o Be c z n a d y s p o n u j e o d p o w i e d n i m
z e s t a w e m g e s t w , k t r e u Ba t w i a j j e j p o r o z u m i e w a n i e s i b e z s B w . G e s t y s t a n o -
w i w i c s a m o d z i e l n y , p e Bn o w a r t o [c i o w y j z y k , a r o z u m i e n i e i w Ba d a n i e t y m
j z y k i e m j e s t n i e s By c h a n i e w a |n y m c z y n n i k i e m k o m u n i k a c j i m i d z y l u d z k i e j , z
p o w o d z e n i e m s t o s o w a n y m t a k |e p r z e z o s o b y n i e p e Bn o s p r a w n e .
2 3
S z e r z e j n a t e m a t C o g h a m o ( a n g . C o c o m u n i c a t i o n , H a h a n d i c a p e m , M o m o t e r u s ) , z o b . :
A . P i l c h , W y k o r z y s t a n i e g e s t w C o g h a m o w p r a c y z d z i e m i n i e p e Bn o s p r a w n y m i , w : I I I R e g i o n a l n a K o n f e -
r e n c j a & , M . - G . T y t g a t , C o g h a m o : C o m m u n i c a t i o n G e s t u e l l e , h t t p : / / w w w . g e s l a f a m i l l e . b e / c o d h a m o . h t m
2 3 I X 2 0 0 5 r .
2 4
J z y k i m i g o w e , k t r y m i p o s Bu g u j s i o s o b y n i e s By s z c e , i s t n i e j n a [w i e c i e o d p o n a d 2 0 0
l a t , k i e d y t o z a c z By p o w s t a w a p i e r w s z e s z k o By d l a d z i e c i n i e s By s z c y c h , b d c e p i e r w s z y m i s k u p i -
s k a m i o s b p o z b a w i o n y c h s Bu c h u . W P o l s c e p i e r w s z a t a k a s z k o Ba I n s t y t u t G Bu c h o n i e m y c h w
W a r s z a w i e p o w s t a Ba w 1 8 1 7 r . , o d t e j d a t y t r z e b a l i c z y h i s t o r i p o l s k i e g o j z y k a m i g o w e g o . P o r .
B . S z c z e p a n k o w s k i : O c z y p o m a g a j s By s z e . P o d r c z n i k o d c z y t y w a n i a m o w y z u s t , W a r s z a w a 1 9 7 3 ,
s . 5 7
2 5
S z e r z e j n a t e n t e m a t p i s z e K . K r a k o w i a k , F o n o g e s t y j a k o n a r z d z i e f o r m o w a n i a j z y k a d z i e -
c i z u s z k o d z o n y m s Bu c h e m , L u b l i n 1 9 9 6 .
P R O B L E M Y W E R B A L N E S P O AE C Z N O ZC I N I E P E AN O S P R A W N Y C H
2 8 5
P O D S U M O W A N I E
K o m u n i k a c j a p o z a w e r b a l n a j e s t t o s p o s b k o m u n i k o w a n i a s i b e z u |y w a n i a
s B w , j e s t d z i a Ba n i e m z a m i e r z o n y m l u b n i e z a m i e r z o n y m . K o m u n i k a t y n i e w e r b a l -
n e m o g b y z g o d n e z n a c z e n i o w o z w e r b a l n y m i , z a s t p o w a j e , a k c e n t o w a l u b
m a s k o w a . K o d y n i e w e r b a l n e s Bu | o d z w i e r c i e d l a n i u s t o s u n k u c z Bo w i e k a d o j e g o
o t o c z e n i a s p o Be c z n e g o , s a m o r e p r e z e n t a c j i ( n p . w y s y Ba n i e k o m u n i k a t w o s w o i m
s t a t u s i e s p o Be c z n y m , e k o n o m i c z n y m , o s o b o w o [c i , s y m p a t i a c h p o l i t y c z n y c h ) ,
o d g r y w a j w a |n r o l w r y t u a Ba c h ( n p . p o w i t a n i e , p o |e g n a n i e ) o r a z p o d t r z y m u j
k o m u n i k a c j w e r b a l n , c z y n i c j b a r d z i e j k o m p l e t n . M o w a u m o |l i w i a z n a c z n i e
s z e r s z e u c z e s t n i c t w o w |y c i u s p o Be c z n y m n i | z a c h o w a n i a n i e j z y k o w e . S Bo w o
w y z w a l a c z Bo w i e k a o d k o n t a k t w z g r u p b e z p o [r e d n i , p o z w a l a j e d n o c z e [n i e n a
k o n t a k t p o [r e d n i ( Ba m i c o g r a n i c z e n i a c z a s o w o - p r z e s t r z e n n e ) . Z k o l e i k o m u n i k a -
c j a p o z a w e r b a l n a w i |e c z Bo w i e k a z d o s t p n m u z b i o r o w o [c i . J e d n a k w s y t u -
a c j i j a k i c h k o l w i e k z a k B c e D r o z w o j u p r o c e s k o m u n i k a c j i u l e g a d e z o r g a n i z a c j i , a
s z c z e g l n i e n a b y w a n i e j z y k a . P o w s t a j e w w c z a s k o n i e c z n o [ z a s t p i e n i a k o -
m u n i k a c j i w e r b a l n e j p o p r z e z p o z a w e r b a l n , k t r a s t a j e s i a l t e r n a t y w u m o |l i -
w i a j c a k t y w n e p o r o z u m i e w a n i e s i z o t o c z e n i e m s p o Be c z n y m . W s z e l k i e d z i a Ba -
n i a w t y m z a k r e s i e p o w i n n y b y p o p r z e d z o n e r o z p o z n a n i e m p o t r z e b , a k t u a l n y c h
m o |l i w o [c i o s o b y o r a z j e j i n d y w i d u a l n e j d r o g i r o z w o j u .
V E R B A L P R O B L E M S O F T H E D I S A B L E D S O C I E T Y
S u m m a r y
C o m m u n i c a t i o n o f h a n d i c a p p e d p e o p l e w i t h a n e n v i r o n m e n t i s a n e s s e n t i a l f a c t o r t h a t c o n d i -
t i o n s d e v e l o p m e n t a n d i m p r o v e m e n t o f m a n y s o c i a l a n d c o g n i t i v e f u n c t i o n s . L a c k o f p o s s i b i l i t y t o
c o m m u n i c a t e c r e a t e s a n o t h e r b a r r i e r s e p a r a t i n g t h e m f r o m t h e h e a l t h y p e o p l e ( p h y s i c a l l y f i t a n d
s p e a k i n g ) . D i f f i c u l t i e s w h i c h o r i g i n a t e l a c k o f u n d e r s t a n d i n g b y o t h e r s i n a c o n s e q u e n c e l e a d t o t h e
d e p r i v a t i o n o f s e n s o r i a l a n d s o c i a l n e e d s .
S p e e c h e n a b l e s g r e a t e r p a r t i c i p a t i o n i n t h e s o c i a l l i f e t h e n n o n - v e r b a l b e h a v i o r s . A w o r d s e t s a
m a n f r e e f r o m t h e c o n t a c t s w i t h a d i r e c t g r o u p , a l l o w s a t t h e s a m e t i m e a d i r e c t c o n t a c t ( b r e a k i n g
t h e t i m e a n d s p a t i a l l i m i t a t i o n s ) . O n t h e o t h e r h a n d n o n - v e r b a l c o m m u n i c a t i o n l i n k s a m a n w i t h a
c o m m u n i t y t h a t i s a c c e s s i b l e t o h i m . B u t i n t h e s i t u a t i o n o f t h e d e v e l o p m e n t d i s t u r b a n c e s o f a n y
k i n d c o m m u n i c a t i o n p r o c e s s b e c o m e s d i s o r g a n i z e d , l e a r n i n g o f a l a n g u a g e i n p a r t i c u l a r . A n e c e s s i t y
a r i s e s t o r e p l a c e t h e v e r b a l c o m m u n i c a t i o n b y a n o n - v e r b a l o n e , w h i c h b e c o m e s a n a l t e r n a t i v e t h a t
m a k e s t h e a c t i v e c o m m u n i c a t i o n w i t h t h e s o c i a l e n v i r o n m e n t p o s s i b l e . I n t h e p r e s e n t a r t i c l e t h e r e
w a s c o n t a i n e d a r e f l e c t i o n e n c o m p a s s i n g p r o b l e m s o f t h e h a n d i c a p p e d p e o p l e r e l a t i n g t o t h e v e r b a l
c o m m u n i c a t i n g a n d p r o p o s a l s o f t h e c h o s e n s o l u t i o n s i n t h i s s c o p e .
N o t a o A u t o r z e : B E A T A S Z L U Z d r s o c j o l o g i i , p e d a g o g , n e u r o l o g o p e d i a , a b s o l w e n t k a U K S W w
W a r s z a w i e , p r a c o w n i k n a u k o w o - d y d a k t y c z n y U n i w e r s y t e t u R z e s z o w s k i e g o , w y k Ba d o w c a w I n s t y -
t u c i e T e o l o g i c z n o - P a s t o r a l n y m i m . b B. J . S . P e l c z a r a w R z e s z o w i e .
S Bo w a k l u c z o w e : n i e p e Bn o s p r a w n o [, k o m u n i k a c j a p o z a w e r b a l n a
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