7646488371

25

Znaczenie wybranych narzędzi

W wyniku zastosowania diagramu zależności wyodrębnia się czynnik, który ma najwyższą siłę oddziaływania na badane zagadnienie, spośród wszystkich analizowanych składowych. Wyznaczane są w nim wzajemne relacje pomiędzy poszczególnymi przyczynami oddziałującymi na analizowany problem, ułatwiając w ten sposób zrozumienie sytuacji (rys. 5).

Diagram relacji ma najczęściej zastosowanie:

-    w przypadku dużej złożoności problemu (umożliwia łatwe ustalenie zależności pomiędzy różnymi czynnikami),

-    gdy duże znaczenie ma ustalenie prawidłowej kolejności działań,

-    gdy istnieje konieczność ustalenia, czy dany problem jest skutkiem, czy przyczyną⁵¹.

Rys. 5. Diagram relacji

Źródło: opracowanie własne na podstawie A. Hamrol, Zarządzanie jakością z przykładami. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa, 2008, s. 292.

Przykład 3.

Rys. 6. Diagram zależności dla problemu „Dlaczego herbata jest niesmaczna?" wykonany przez zespół I

Źródło: opracowanie własne na podstawie prac studentów

ibidem, s. 73.