9742848683

5. ĆWICZENIA

5.1.    Analiza potrzeb użytkowników systemu

5.1.1.    Ćwiczenia

Wskazówki:

Wykonanie ćwiczeń 3-10 będzie wymagało sporządzenia szeregu notatek, również w oparciu o rozmowy z klientem. Uczeń powinien przygotować elegancki notatnik i rozumieć, że wszystkie elementy w jego wyglądzie, wyposażeniu i otoczeniu powinny przekonywać klienta o solidności i profesjonalizmie.

Uczeń powinien przygotować teczkę do gromadzenia dokumentacji każdego ćwiczenia. Mimo podobieństw, systemy, o których w nich mowa różnią się. Rzetelne i uporządkowane wykonanie ćwiczeń pozwoli mu zrozumieć różne aspekty projektowania systemów bazodanowych i rozdzielić informacje dotyczące każdego z nich. Jeżeli poświęci ćwiczeniom uwagę od samego początku, to kolejne będzie mógł wykonać coraz sprawniej. Dzięki temu w przyszłości zaprojektowanie bazy danych klienta nie będzie stanowiło dla niego problemu.

Ćwiczenie 1

Obecnie powstaje bardzo dużo systemów CRM - (ang. Customer Relatiomhip Management system zarządzania kontaktem z klientem). Systemy te realizują liczne zadania związane z obsługą klientów, ale często też są to systemy zintegrowane (obsługujące kilka różnych działów firmy). W Internecie można znaleźć informacje na temat założeń takiego systemu jak i jego realizacji. Zapoznaj się z tymi informacjami, rozpisz elementy składowe i zależności między nimi.

Wskazówki do realizacji

Wykonanie przez uczniów ćwiczenia umożliwi ukształtowanie umiejętności analizowania systemów bazodanowych.

Sposób wykonania ćwiczenia

Aby wykonać ćwiczenie uczeń powinien:

1)    przemyśleć sposób sformułowania zapytania w wyszukiwarce,

2)    uruchomić przeglądarkę internetową,

3)    uruchomić dobre narzędzie wyszukujące i wpisz przygotowane zapytanie,

4)    pobrać wartościowe informacje i zapisać je w dokumencie tekstowym. Starać się nie zapisywać całych stron, ale tylko niezbędny tekst i grafikę,

5)    odpowiedzieć na pytanie czym jest CRM? Jakie moduły wchodzą w skład CRM? Jakie są zależności pomiędzy modułami?,

6)    podzielić się wynikami z innymi uczniami w grupie.

Zalecane metody nauczania-uczenia się:

-    ćwiczenie praktyczne.

Środki dydaktyczne:

-    komputer z zainstalowanym edytorem tekstu i dostępem do sieci Internet.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego"

11