7648594378

Ćw. nr 5 - Emapa Transport - Wykorzystanie aplikacji komputeroMych dla 2006-11-29

zarządzania relacjami z klientem (CRM)

Możliwe jest naniesienie na mapę firmowej bazy danych oraz wyszukiwanie i modyfikacja obiektów najbliższych zadanemu punktowi lub znajdujących się w określonej odległości.

Dzięki aplikacji osoby obsługujące system CRM i pracujące w Cali Center mają możliwość szybkiego umiejscowienia obiektu (np. klienta) na mapie i odnalezienia przydatnych informacji takich jak adres najbliższego oddziału czy odległość od najbliższego punktu serwisowego danej firmy. Wydajna i kompleksowa obsługa oznacza oszczędność czasu i kosztów, co przekłada się na zadowolenie klientów.

Podstawowe funkcje aplikacji:

możliwość swobodnego przeglądania mapy (przesuwanie, płynny zoom); zaawansowane wyszukiwanie: obiektów najbliższych wskazanej lokalizacji, znajdujących się w zadanym promieniu, z możliwością dowolnego filtrowania kategorii;

korelacja obiektów naniesionych na mapę z bazą danych (po kliknięciu na obiekcie pojawia się jego szczegółowy opis w okienku);

automatyczna lokalizacja obiektów na mapie na podstawie danych adresowych z

możliwością ręcznej korekty;

import obiektów z bazy i ich aktualizacja na żądanie

możliwość dodawania na pasku zadań przycisku uruchamiającego dowolną interesującą użytkownika akcję; obliczanie odległości połamanej;

przypisywanie parametrów wizualizacji obiektom z bazy, w tym możliwość używania własnych ikon; dodawanie/edycja/usuwanie obiektów w bazie.

3.7 Obliczanie długości trasy

Aplikacja służąca do obliczania długości trasy jest narzędziem przydatnym dla transportu i spedycji, zwłaszcza w przedsiębiorstwach korzystających z dużej liczby pojazdów.

Główną funkcją tego rozwiązania jest precyzyjne obliczanie tras na trzy sposoby: trasy

Laboratorium Teleniatyki transportu

Zakład Telekomunikacji w Transporcie Wydziału Transportu Politechniki Warszawskiej