7334803566

Załączniki

Wytyczne do opracowania standardów pracy socjalnej

Jednym z zadań Zespołów Eksperckich ds. Standardów Usług, jest opracowanie elementów standardu pracy socjalnej z wyodrębnionymi w projekcie kategoriami klientów pomocy społecznej.

W Zadaniu 2 przyjęto, że opracowywane są elementy standardu pracy socjalnej z indywidualnym przypadkiem (osobą samotną lub rodziną w rozumieniu ustawy o pomocy społecznej) oraz grupowej pracy socjalnej. W Zadaniu 2 nie zajmujemy się standardem pracy socjalnej metodą środowiskową, gdyż jest to zakres prac innego zadania w ramach projektu 1.18.

Zgodnie ze wskazówkami Zespołu Doradczego, w metodzie pracy socjalnej z indywidualnym przypadkiem, standaryzacji winny podlegać elementy takie jak: specyficzne obszary diagnozy; sposoby budowy zindywidualizowanego pakietu usług; działania pracownika socjalnego w procesie pomocy, w tym sposoby budowania relacji z klientem; komunikowania; motywowania; towarzyszenia oraz ewaluacji pracy z klientem oraz inne elementy, wybrane przez Zespół Ekspercki. Co ważne, przedmiotem standaryzacji winny być te aspekty w/w elementów, które są specyficzne z punktu widzenia pracy z daną kategorią klienta, ze względu na charakterystyczne cechy oraz problemy osób i rodzin z danej grupy docelowej. Inaczej mówiąc, Zespół ma odpowiedzieć na pytanie jak pracownik socjalny może i jak powinien diagnozować, planować, realizować, monitorować, ewaluować indywidualny przypadek należący do określonej kategorii projektowej.

Ważne jest także zwrócenie uwagi na indywidualizację pomocy - uwzględnienie zróżnicowania klientów w obrębie danej kategorii (np. różne rodzaje niepełnosprawności i związane z nimi najczęściej występujące problemy) na każdym etapie metodycznego postępowania (Dodatek 1).

Na podstawie rekomendacji KRB oraz założeń do prac nad pracą socjalną sformułowanych przez Zespoły Eksperckie, proponujemy, aby standard pracy socjalnej składał się z mniej oraz bardziej elastycznych elementów standardu. Do tych pierwszych zaliczymy narzędzia, które wykorzystuje pracownik socjalny w toku postępowania metodycznego (np. specyficzne elementy diagnozy i ewaluacji). Narzędzia miałyby charakter ogólnopolskich obowiązujących lub fakultatywnych - w zależności od budowy i zastosowania narzędzi.

Do bardziej elastycznych elementów standardu pracy socjalnej zaliczymy działania pracownika socjalnego, które wiążą się z realizacją pracy socjalnej zgodnie z procesem postępowania metodycznego (Dodatek 1). Proponujemy, aby te elementy standardu usługi, ujęte zostały w formie praktycznego poradnika dla pracownika socjalnego, w którym przedstawione zostaną przykłady postępowania pracownika w procesie pomocy adresowanej do wybranej grupy docelowej,

13