Załącznik 3.
POLITECHNIKA GDAŃSKA
Wydział Zarządzania i Ekonomii
Studia dzienne inżynierskie; Semestr 3 (zimowy); Rok akademicki 2009/2010
Przedmiot: MARKETING PRZEMYSŁOWY ćwiczenia (obieralny)
WYTYCZNE DO RAPORTU Z ZAJĘĆ
Tytuł raportu
OCENA I DOSKONALENIE WYBRANYCH ELEMENTÓW SYSTEMU MARKETINGU W ……….. (podać nazwę Firmy/Organizacji)
Zespół opracowujący raport
Raport opracowuje zespół, który dobrał się do pracy w ramach grupy dziekańskiej na określony semestr zajęć. W przypadku nieobecności na zajęciach osoba nieobecna może być zobowiązana do sporządzenia uzgodnionego raportu z zajęć, w których nie uczestniczyła.
Części składowe raportu
Pełen (finalny) raport zespołu powinien składać się z następujących elementów:
strona tytułowa,
spis treści,
wstęp,
identyfikacja i charakterystyka Firmy/Organizacji - podmiotu zajęć,
sprawozdanie z przebiegu zajęć, w ramach których zespół odgrywał rolę wiodącą (był odpowiedzialny za wybrany temat),
spostrzeżenia i wnioski z pozostałych zajęć/tematów, minimum dwóch,
podsumowanie i wnioski końcowe,
bibliografia,
załączniki.
W ramach pełnego raportu (z całości zajęć) każdy zespół powinien opracować minimum 3 raporty cząstkowe (3 tematy), w tym raport z zajęć, w ramach których zespół odgrywał rolę wiodącą.
Strona tytułowa
Na stronie tytułowej raportu całościowego należy ująć następujące zapisy:
UCZELNIA
Wydział
Przedmiot
Tytuł raportu
Autor / autorzy
Rodzaj studiów / semestr / grupa dziekańska / rok akademicki
Prowadzący
Miejsce, data
Wzór strony tytułowej raportu przedstawiono w załączniku 3.1.
Spis treści
Aby uniknąć problemów związanych z numeracją stron - każdy z rozdziałów (raportów cząstkowych) może być numerowany niezależnie od pozostałych, z numerem tematu na początku numeracji kolejnych stron (np. 1.1., 1.2., 1.3., następny rozdział - 2.1., 2.2, itd.). W podobny sposób należy numerować rysunki oraz tablice.
Wstęp
Wskazać, jakie elementy systemu marketingu (obszary funkcjonalne) Firmy/Organizacji zostały przyjęte do raportowania. Wybór należy uzasadnić wykazując, że wybrane elementy marketingu mają kluczowy wpływ na sytuację rynkową Firmy/Organizacji i jej zmiany.
Identyfikacja I charakterystyka Firmy / Organizacji - podmiotu zajęć
Przedstawić podstawowe informacje o podmiocie pracy - Firmie/Organizacji, przyjętej przez zespół uczestników jako punkt odniesienia do analizy i oceny wybranych elementów systemu marketingu oraz formułowania wniosków i propozycji kierunków usprawnień. Zawartość prezentacji powinna być zgodna ze WSKAZÓWKAMI DO PREZENTACJI TEMATÓW 1-13 w części Przebieg, ujmując między innymi:
nazwę Firmy/Organizacji,
lokalizację i adres,
misję, rozumianą jako przyczyna funkcjonowania Firmy/Organizacji na rynku, widziana oczyma klientów, która odpowiada na pytanie: jakie potrzeby, jakich klientów, gdzie (na jakim rynku) zaspokaja Firma/Organizacja,
wizerunek, czyli opinię jaką Firma/Organizacja cieszy się lub chciałaby cieszyć się w otoczeniu,
określenie działalności, wyrażonej numerem Polskiej Klasyfikacji Działalności /PKD/,
charakterystykę przedmiotu i zakresu działalności, czyli obsługiwanych grup klientów i rynków oraz oferowanych produktów,
określenie 2-3 najważniejszych zasobów marketingowych Firmy/Organizacji: osobowych, rzeczowych, finansowych i informacyjnych,
własne opinie, oceny i wnioski.
W identyfikacji Firmy/Organizacji wybranej do zajęć, jak i w pozostałych częściach raportu, w jak najszerszym zakresie wykorzystać należy tablice, rysunki czy wypunktowania. Przykład zapisu rozdziału identyfikującego i charakteryzującego Firmę/Organizację przedstawiono w załączniku 3.2.
Sprawozdanie z przebiegu zajęć, w trakcie których zespół pełnił rolę wiodącą
Zajęcia, w trakcie których zespół pełnił rolę zespołu wiodącego (odpowiedzialnego za wybrany temat), należy przeprowadzić zgodnie z odrębnymi WSKAZÓWKAMI DO REALIZACJI TEMATÓW 1-13. Sprawozdanie z przebiegu tych zajęć powinno zawierać:
materiały własne zespołu, odpowiadające tematowi zajęć,
postawiony problem/problemy (zadanie/zadania do rozwiązania) dla pozostałych uczestników zajęć (pozostałych zespołów),
wyniki pracy zespołów oraz ich dyskusję; prezentacja wyników pracy zespołów musi być wiernym odtworzeniem treści wypowiedzi i/lub zapisów poszczególnych zespołów (fakty), stanowiąc punkt wyjścia do formułowania wniosków (ocen i propozycji),
własne opinie i wnioski zespołu raportującego.
Podobnie jak we wszystkich innych częściach raportu, również w tym przypadku w jak najszerszym stopniu należy wykorzystać tablice, rysunki i zapisy w punktach (szczególnie wnioski).
Spostrzeżenia i wnioski z pozostałych zajęć
W sprawozdaniu z przebiegu pozostałych, omawianych zajęć zespół raportujący powinien przedstawić:
stan istniejący w obszarze, stanowiącym temat zajęć, w wybranej przez zespół Firmie/Organizacji (fakty),
analizy i wnioski ocenowe, dotyczące tematyki zajęć (oceny),
własne opinie i wnioski kierunkowe z analiz i ocen (propozycje).
Kolejność ujęcia tematów raportu powinna być zgodna z harmonogramem prezentacji, przyjętym w programie zajęć. Strukturę i przykładowy wzór zapisu tych części raportu zapisano w załączniku 3.3.
Podsumowanie i wnioski końcowe
W tej części raportu należałoby zawrzeć wszystkie najważniejsze, całościowe wnioski, oceny i konkluzje z zajęć.
Opis raportów cząstkowych
Aby uniknąć problemów związanych z identyfikacją części raportu, każdy z raportów cząstkowych, na każdej stronie, winien zawierać:
nagłówek z zapisem nazwy raportu oraz tytułu tematu,
stopkę, z informacją o autorach, ich afiliacji (studia, rok, semestr zajęć) oraz numerze grupy dziekańskiej i terminie zajęć (dzień, godzina w tygodniu).
Bibliografia
Wymienić (alfabetycznie) źródła wykorzystane do przygotowania raportu (firmowe, książkowe, czasopisma, internetowe i pozostałe).
Załączniki
Ująć w formie kolejno numerowanych załączników wszystkie informacje, opisy i materiały niezbędne do pełnego zrozumienia treści raportu. Każdy z załączników przywołać w treści raportu w stosownym miejscu.
Oprac. dr inż. J. Koszałka
Gdańsk, 5 października 2009 r.