BADANIA marketingowe- zespół działań technik oraz zasad systematycznego gromadzenia zapisywania, analizowania i interpretowania informacji niezbędnej do podejmowania decyzji, oraz to działalność polegająca na zdobywaniu danych o rynku i o konkurencji.

Funkcje marketingu

1. Funkcje przygotowawcze

1. gromadzenie informacji rynkowych

2. badania rynku

3. planowanie produkcji i progr. Asortymentowego

4. kalkulacja i stanowienie cen

5. organizowanie systemu dystrybucji

6. planowanie dzialan promocyjnych

7. kontrola i analiza wynikow marketingu

2. Funkcje wykonawcze

1. reklama

2. aktywizacja sprzedazy

3. obsluga klientow (informacja, negocjacje, umowa, sprzedaz, wynajem, reklamacje)

4. ekspedycja towarów

5. transport i spedycja

6. gospodarka zapasami wyrobów gotowych

7. obsługa serwisowa nabywców

8. fakturowanie i kontrola realizacji umów

3. Funkcje Wspomagajace

1. finansowanie (kredytowanie dystrybutorów, sprzedazy ratalnej, leasingu)

2. partycypacja w ryzyku i ubezpieczanie od jego skutków

---