WYKŁAD III

RYNKI TURYSTYCZNE

21.06.2006 - 13:30 - egzamin testowy - 40 pytań (1 krotny). Skrypt, wykłady, ćwiczenia, strony www. intur.com.pl (statystyka), www.pot.gov.pl (2005-2004 statystyki)

52% zakwaterowanie w hotelach

SAMOLOT

Europejczycy skorzystali podczas 43% wyjazdów. Regularne linie lotnicze wykazały spadek aż o 5% podczas gdyż nastąpił wzrost zainteresowania podróżami tanimi liniami jak Easy Jet czy Ryanair. Tani przewoźnicy lotniczy zdobędą w niedługim czasie około 30 % rynku podróży lotniczych. Podróże drogą lądową stanowiły około 54% ogółu wyjazdów zagranicznych przy tym liczba podróży samochodowych wzrosła o 7% w porównaniem z rokiem poprzednim.

Podróże drogą wodną stanowiły 3% ogółu zagranicznych podróży Europejczyków, lecz zainteresowanie tym sposobem podróżowania gwałtownie wzrosło.

Niemcy - liderzy pod względem generowania międzynarodowego ruchu turystycznego - w 2002 r. wyjazdy mieszkańców tego kraju stanowiły 23% ogółu zagranicznych wyjazdów Europejczyków.

Kolejne miejsca:

Wielka Brytania - 16% ruchu wyjazdowego, Francja - 7%, Holandia 6% oraz Włochy 5%.

Ponadto do krajów generujących największą liczbę wyjazdów należały Szwajcaria, Belgia, Szwecja, Rosja, i Hiszpania.

Klasa średnia - 42% ogółu turystów

Nieznacznie mniejszy udział wśród podróżujących miały osoby z klasy wyższej 40%. Przynależność do niższej klasy wskazało 18% badanych . Mówiąc o turystyce Europejskiej, należy wziąć pod uwagę następujące ogólne trendy:

• częściej i krócej, taniej - krótsze wyjazdy, dobra popularność tanich linii lotniczych i cena przy zachowaniu dobrej jakości zaproponowanych usług

• bliżej domu - poczucie bezpieczeństwa, turyści częściej ograniczają wyjazd do własnego regionu

• starzenie się konsumentów - coraz większy udział wśród podróżujących zajmują osoby starsze i często będące doświadczonymi i dojrzałymi turystami

• autentyczniej - (kontakt z szeroko pojętą naturą i indywidualne doznania)

• łatwiej dostępna informacja - większą rolę przy wyborze i planowaniu wyjazdów a także przy rezerwacji wyjazdów odgrywa Internet.

Dalsze tendencje:

• wzrost zainteresowania wyjazdami nad Morze Śródziemne

• rosnące zainteresowanie krajami Europy południowo - wschodniej posiadającymi tanią i dobrą jakościowo ofertę wypoczynku - Bułgaria, Chorwacja

• rosnące zainteresowanie rejsami wycieczkowymi zwłaszcza w basenie Morze Śródziemnego

• ograniczenie liczby podróży służbowych i biznesowych

• opóźnianie rezerwacji wyjazdów

Według WTO najistotniejszymi segmentami rynku turystycznego będą:

• wyjazdy po słońce nad wodę - dalekie podróże i podróże o połączonych celach np.: zwiedzanie miast i wypoczynek na d morzem

• podróże motywowane sportem wymienia się zwłaszcza narciarstwo, żeglarstwo i golf

• podróże motywowane chęcią doświadczenia przygód

• turystyka kulturalna

• turystyka wiejska

• turystyka biznesowa (konferencje, spotkania ,służbowe, charakterystyka popytu.

Baza hotelowa w Europie - 2000 - 2001r

Podział hoteli - hotele miejskie, tranzytowe, rezydencyjce, kongresowe

• hotele małe(do 100 pokoi)

• hotele średnie (101 - 350 pokoi)

• hotele duże powyżej 350 hoteli

Hotele: 1 - 5 gwiazdkowe

Hotele uzdrowiskowe, hotele - kasyna, apartamentowe

REGION	HOTELE I OBIEKTY TYPU HOTELOWEGO		LICZBA ŁÓŻEK
	2000	2001	2000	2001
Europa razem	218 352		10 937 919
Europa Południowa (Włochy, Hiszpania, Grecja)	61 328	61 412	4 276 651	4 299 099
Europa Zachodnia (Niemcy, Francja, Austria)	84 660	84 038	3 924 526	3 961 45
Europa Centralna i Wschodnia (Czechy, Rumunia, Węgry, Polska)	11 573	11 867	886 750	886 000
Europa Północna (Wlk. Brytania, Irlandia i Szwecja)	60 791		1 849 992

Obiekty hotelowe wg regionów Europy (w%)

39% - Europa Zachodnia

28% - Europa Północna i Południowa

5% - Centralna i Wschodnia

Miejsca w obiektach hotelowych wg regionów Europy

39% Europa Południowa

36% j- Europa Zachodnia

17% - Europa Północna

8% - Europa Centralna i Wschodnia

ORGANIZACJA RYNKU TURYSTYCZNEGO W POLSCE

Ustawa 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych.

W ustawie odniesienie do:

• pojęcie usługi turystycznej

• pojęcia świadczenia usług turystycznych na terenie kraju (RP0

• pojęcia zawierania na terenie RP umów o świadczenie usług turystycznych za granicą

Przepisy ogólne

• organizatorzy turystyki, pośrednicy, agenci

• ochrona klienta

• przewodnicy turystyczny i piloci wycieczek

ministerstwo Gospodarki Pracy i Polityki Społecznej

• Departament Turystyki (od 2000r)

Główne zadania Departamentu w Ministerstwie Gospodarki

• opracowanie i monitorowanie programów z zakresu turystyki

• sprawy związane z zagospodarowaniem przestrzennym kraju

• ocena funkcjonowania usług sektora usług turystycznych

• działania mające na celu zwiększenie konkurencyjności polskie turystyki

SAMORZĄD WOJEWÓDZKI I POWIATOWY, GMINNY

• Polska Organizacja Turystyczna (POT) - w wyniku akcesji Polski do Unii.

• BIURO PREZESA POT

ds. informacji turystycznej

ds. współpracy regionalnej

Dyrekcja Rynków Zagranicznych

Dyrekcja Rynku Krajowego np. sekcja reklamy i promocji

Dyrekcja Organizacyjno - Finansowa

Dyrekcja Wydawnictw i Szkoleń

Biuro konferencji i Kongresów - Polska

POT - 01.01.2000 r. - rozpoczęcie działalności. Jest instytucją państwową. Zadania POT - u promocja Polski, inicjowanie, opiniowanie, i wspomaganie strategicznych planów

ROT - to organizacja współpracy samorządu terytorialnego i lokalnej branży turystycznej

Ich członkami są: marszałek Województwa, Stowarzyszenie Gmin i ich Związki, powiaty atrakcyjne turystycznie gminy (docelowo LOT - y).

Przedstawiciele lokalnej branży turystycznej - stowarzyszenia.

Warunki do uznania danej organizacji za ROT

• przystąpienie do organizacji Marszałka Województwa

• podpisanie umowy o współpracy z PF

PIT - POLSKA IZBA TURYSTYKI - PIT (organizacja samorządowa). PIT - liczy około 400 członków i posiada 10 oddziałów w różnych miastach i co daje razem około 2000 podmiotów turystycznych.

• Krajowa Rada Organizacji Turystycznych, Hotelarskich i Gastronomicznych 05.02.1998r.

• (PART S.A.) Polska Agencja Rozwoju Turystyki S. A. od 1993 - logistyka turystyki

• PFCiC Polska Federacja Campingu i Caravaningu - 1964r.

PFCiC jest członkiem Międzynarodowej FC i C - Federacja liczy ponad 30 tyś. członków 250 kampingów.

• Polska Federacja Turystyki Wiejskiej „Gospodarstwa Gościnne” 1996 - skupiała 38 stowarzyszeń regionalnych.

Sukces stowarzyszenia - kategoryzacja obiektów bazy noclegowej

PIH - Polska Izba Hotelarstwa - 2002 r.

PZH - Polski Związek Hotelarstwa (konkurencja w.w.) - 1962 r.

Polska Izba Turystyki Młodzieżowej (PITM) - VI 2001r.

• Stowarzyszenie „Konferencje i Kongresy w Polsce” działa od 1998 r. - wydaje katalog obiektów i skupia około 100 członków zwyczajnych (osób fizycznych) i wspierających (osób prawnych).

• PTSM - Polskie Towarzystwo Schronisk Młodzieżowych powstało w 1926 r. (dzisiaj tzw. hostele)

PTSM - koordynuje pracę 146 całorocznych i ponad 300 sezonowych schronisk młodzieżowych w Polsce.

PTSM - jest organizacją międzynarodową, w 1932 r. wraz ze stowarzyszeniem schronisk młodzieżowych 10 innych państw powołało Międzynarodową Federację Schronisk Młodzieżowych (siedziba Londyn).

• PTTK - Polskie Towarzystwo Turystyczno Krajoznawcze - 1950 - sieć schronisk

• Zrzeszenie Agentów IATA w Polsce - forma samorządu gospodarczego biur podróży:

Bank Produktów Turystycznych:

wzorcowa ogólnopolska baza produktów turystyka wg następujących kategorii

1. turystyka aktywna

2. ekoturystyka

3. turystyka wypoczynkowa i zdrowotna

4. turystyka businesowa

5. turystyka transgraniczna

KRAJOWY POPYT TURYSTYCZNY

RYNEK BIUR PODRÓŻY 2005, RYNEK BIUR PODRÓŻY 2004

• IT - Instytut Turystyki w Warszawie

Podmiot występujący w roli:

pośrednika między organizacjami oferującymi usługi turystyczne. Touroperatora (podmiot łączący usługi tworzy pakiet - impreza.

Jednostki świadczące własne usługi d (np. przewoźnik).

Za organizatora podróży nie mogą uchodzić oferujący je we własnym imieniu podróże zagraniczne: armatorzy i towarzystwa lotnicze, związki turystyczne itp.

POŚREDNIK - pośredniczy w sprzedaży usług wytworzonych przez osoby trzecie i nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług.

Regulacja usług - Konferencja Dyplomatyczna z 1970 r. w Brukseli

Uchwalenie międzynarodowej Konwencji w przedmiocie umowy o podróż rozumie zarówno umowę organizacji podróży przez organizatora i przez pośrednika. Umowa organizatora musi łączyć przynajmniej 2 oddzielne usługi wynagrodzone łącznie i łączące jednolitą całość.

Dyrektywa - nr 314 -Rady Wspólnoty Europejskiej - 1990 r. VI.

O podróżach turystycznych za cenę zryczałtowaną, formy, zasady odpowiedzialności, chroni klienta i biura, jest odpowiedzialne za realizację umowzy i odpowiedzialność za osoby trzecie którym powierza wykonanie usług.

Usługa pośrednictwa - usługa handlowa w stosunku do usług wytwarzanych przez różne podmioty gospodarki turystycznej.

Usługa organizacji - pakietowanie usług, tworzenie nowych całości (np. package tour, arragement. W Polsce - imprezy turystyczne.

pakiet składa się z co najmniej 2 wzajemnie zespolonych usług podróży dla nieznanego klienta, cena ogólna.

/CECHY RYNKU TOUROPERATORA:

• koncentracja działalności, wielkie monopole

• silne związki finansowe między tour a innymi podmiotami

• duża rola banku w finansowaniu działalności tour operatorów

• znaczy stopień wykorzystania przez touroperatora obcej a nie własnej sieci punktów sprzedaży

• specjalizacja przedmiotu działalności

Polska 2726 liczba

• mazowieckie - 485 - 17,79%

• śląskie - 373 - 13,6%

• małopolskie - 301 - 11,04%

76% podmiotów gospodarczych to usługi łączone organizatora turystycznego i pośrednika. Ponad 70% biur w Polsce do osoby fizyczne.

4

---