5. System remontowy UiSW techniki naziemnej

5.1 Pododdziały remontowe

Pododdziały remontowe Sił Powietrznych realizują zadania obsługowo-remontowe (obsługiwania, RB, (NA) RŚ) w odniesieniu do następującego sprzętu:

Warsztaty 1. BMT Toruń:

1. sprzęt rakietowy SP;

2. sprzęt radiolokacyjny SP;

3. sprzęt łączności lotniczej i UL SP;

4. sprzęt elektrogazowy SP;

5. sprzęt szkutniczy SP;

6. sprzęt łączności ogólnej SP i WLąd. (z rejonu BMT);

7. sprzęt samochodowy z SP i WLąd. (z rejonu BMT);

8. elektryczne źródła zasilania;

9. sprzęt transportu i ruchu wojsk;

10. sprzęt lotniskowy;

11. urządzeń hamujących;

12. sprzęt opbmr;

13. sprzęt inżynieryjny;

14. regeneracji podzespołów hydraulicznych, worków fortyfikacyjnych i pokrowców.

17. RWT Poznań (podporządkowane dowódcy 3. KOP):

1. sprzęt radiolokacyjny 3. KOP;

2. sprzęt łączności lotniczej i UL 3. KOP;

3. sprzęt łączności ogólnej SP i WLąd. (z rejonu RWT);

4. sprzęt samochodowy SP i WLąd. (z rejonu RWT);

5. elektryczne źródła zasilania.

18. RWT Gdynia (podporządkowane dowódcy 2. KOP):

1. sprzęt radiolokacyjny 2. KOP;

2. sprzęt łączności ogólnej SP, WLąd. i MW (z rejonu RWT);

3. sprzęt samochodowy SP, WLąd. i MW (z rejonu RWT);

4. elektryczne źródła zasilania.

Rejony odpowiedzialności dla sprzętu TN eksploatowanego w jednostkach podległych Dowództwom Wojsk Lądowych i Marynarki Wojennej określone wg. nowego podziału terytorialnego RP:

1. 17. RWT KOP - część woj. Wielkopolskiego (powiaty: Gniezno, Poznań, Szamotuły, Nowy Tomyśl, września, Środa Wlk., Śrem, Grodzisk Wlk., Kościan, Wolsztyn, Leszno, Gostyń, Rawicz, Krotoszyn, Jarocin, Pleszew);

2. 18. RWT KOP - część woj. Pomorskiego (powiaty: Puck, Wejherowo, Kartuzy, Gdynia, Gdańsk, Sopot, Nowy Dwór Gd., Bytów, Kościerzyna, Chojnice, Starogard Gd., Malbork, Kwidzyń);

3. 1. BMT

• część woj. Mazowieckiego (powiaty: Sierpc, Płock, Gostynin, Sochaczew, Nowy Dwór Maz., Płońsk);

• część woj. Łódzkiego (powiaty: Kutno, Łowicz, Łęczyca, Zgierz, Pabianice, Łódź, Poddębice);

• część woj. Kujawsko-Pomorskiego (powiaty: Golub-Dobrzyń, Rypin, Toruń, Inowrocław, Aleksandrów, Lipno, Włocławek, Mogilno, Radziejów);

• część woj. Wielkopolskiego ( powiaty: Konin, Koło, Turek, Kalisz, Słupca).

Pododdziały remontowe Wojsk Lądowych w ramach zrestrukturyzowanego systemu wykonują na rzecz jednostek Sił Powietrznych następujące usługi remontowe:

1. 1. OWT - RG i RŚ sprzętu uzbrojenia klasycznego i inżynieryjnego;

2. 2. OWT - RG i RŚ sprzętu uzbrojenia klasycznego, elektrycznych źródeł zasilania, opbmr i inżynieryjnego;

3. 6. RWT - remont i renowacja hełmów;

4. 9. RWT - RK i RŚ sprzętu inżynieryjnego;

5. 10. RWT - RŚ sprzętu łączności ogólnej, elektrycznych źródeł zasilania;

6. 3. OWT - RG i RŚ sprzętu uzbrojenia klasycznego, RŚ sprzętu łączności ogólnej, opbmr, inżynieryjnego, transportu i ruchu wojsk;

7. 4. OWT - RG i RŚ sprzętu uzbrojenia klasycznego, opbmr, inżynieryjnego, transportu i ruchu wojsk;

8. 5. RWT - RŚ sprzętu łączności ogólnej;

9. 6. RBM - badania laboratoryjne i legalizacja sprzętu opbmr;

10. 55. brem - RG sprzętu opbmr.

5.2 Planowanie remontów UiSW techniki naziemnej

1. Szef Techniki Naziemnej Logistyki SP kieruje całokształtem zagadnień dotyczących działalności obsługowo-remontowej 1.BMT oraz poprzez Szefów Oddziałów Techniki Naziemnej KOP (OTN KOP) nadzoruje działalność obsługowo-remontową 17. i 18. RWT, jak również pełni rolę koordynatora
   w planowaniu i realizacji usług remontowych wykonywanych poza własnymi pododdziałami remontowymi sprzętu techniki naziemnej kierowanego przez:

1. jednostki 2. i 3. KOP;

2. jednostki bezpośrednio podległe DSP;

3. jednostki innych RSZ (WLąd., MW RP).

1. Realizując powyższe Szefostwo Techniki Naziemnej Logistyki SP wykonuje następujące przedsięwzięcia:

1. przygotowuje stany osobowe oraz wyposażenie techniczne warsztatów do zabezpieczenia obsługiwań i remontów nowych typów sprzętu;

2. inspiruje i nadzoruje prace modernizacyjne eksploatowanego sprzętu;

3. podejmuje działania mające na celu podnoszenie na wyższy poziom usług remontowych, m.in. poprzez wymianę doświadczeń między pododdziałami remontowymi SP i innych RSZ, WPRP oraz w zakładami GN.

1. Na szczeblu DSP koordynacją spraw związanych z planowaniem i realizacją remontów sprzętu techniki naziemnej zajmują się szefowie oddziałów Szefostwa Techniki Naziemnej Logistyki Sił Powietrznych:

• Służby Uzbrojenia i Elektroniki;

• Sprzętu Dowodzenia, Łączności i Ubezpieczenia Lotów;

• Służby Samochodowej;

• Sprzętu Specjalnego

4. Na szczeblu KOP koordynacją spraw związanych z planowaniem i realizacją remontów sprzętu techniki naziemnej zajmuje się Szef Oddziału Techniki Naziemnej.

5. Na szczeblu brygady koordynacją spraw związanych z planowaniem i realizacją remontów sprzętu techniki naziemnej zajmuje się Szef Logistyki.

6. Na szczeblu OG koordynacją spraw związanych z planowaniem i realizacją remontów sprzętu techniki naziemnej zajmuje się Szef Logistyki (Szef/Kierownik Sekcji Technicznej).

7. W pododdziałach remontowych powinna znajdować się kompletna dokumentacja dotycząca problematyki remontowej, w tym dla każdego typu i rodzaju sprzętu:

1. przewodniki technologiczne remontu średniego oraz konserwacyjnego podwozi bazowych;

2. normy czasowe remontu bieżącego, średniego i konserwacyjnego;

3. karty technologiczne.

8. Przy kompletowaniu ww. dokumentacji pododdziały remontowe nawiązują ścisłą współpracę pomiędzy RWT oraz zakładami remontowymi i produkcyjnymi.

9. Pododdziały remontowe zobowiązane są do przesyłania do STN (RWT poprzez OTN KOP, zaś 1. BMT bezpośrednio) do dnia 15.01 każdego roku rocznych sprawozdań z działalności remontowo-produkcyjnej za ubiegły rok.

10. Przy zbieraniu i weryfikacji potrzeb remontowych na szczeblach OG i KOP należy uwzględniać jednocześnie następujące zasady i kryteria kwalifikowania urządzeń do remontu:

1. normę międzyremontową dla danego egzemplarza, która została wykonana lub zostanie wykonana w chwili kierowania do remontu;

2. stan techniczny urządzenia, który kwalifikuje go jednoznacznie do danego rodzaju remontu;

3. perspektywiczność danego typu sprzętu;

4. minimum zapasu docelowej normy eksploatacyjnej wg. wytycznych Szefa GZL, na każdy rok, określonej w latach (nie dotyczy EŹZ, specjalistycznego sprzętu do budowy i remontu sztucznych nawierzchni lotniskowych oraz do utrzymania lotnisk, opbmr, inżynieryjnego oraz transportu i ruchu wojsk).

1. Potrzeby remontowe, urządzeń techniki naziemnej należy planować, zgodnie
   z corocznymi wytycznymi Szefa Generalnego Zarządu Logistyki SG WP,
   w odniesieniu do określonego egzemplarza sprzętu z trzyletnim wyprzedzeniem, przy czym:

1. na pierwszy rok planistyczny - planowanie ostateczne, z zaznaczeniem postulowanego kwartału rozpoczęcia remontu (w przypadku RG i RK EŹZ planować w III i IV kwartale);

2. na drugi i trzeci rok planistyczny - planowanie wstępne.

1. Zbiorcze zestawienie potrzeb remontowych w zakresie RG i RŚ należy sporządzać od szczebla oddziału gospodarczego i przesyłać:

1. oddział gospodarczy do KOP - do dnia 01.02 każdego roku na rok następny;

2. KOP oraz jbp. do STN Logistyki SP - do dnia 15.02 każdego roku;

3. jednostki innych RSZ (w zakresie RŚ) do STN Logistyki SP - do 30.03 każdego roku.

1. Potrzeby w zakresie RŚ z jednostek innych RSZ, po wstępnej analizie STN Logistyki SP rozsyła do Oddziałów TN KOP do 15.04. Szefowie OTN KOP, po dokonaniu analizy możliwości realizacji zgłoszonych potrzeb i określeniu przewidywanych kosztów (wartość części zamiennych i materiałów zużytych w trakcie remontu oraz koszty usług kooperacyjnych), w terminie do 10.05. przesyłają do STN Logistyki SP planu remontów uwzględniający ceny remontów realizowanych w pododdziałach remontowych KOP dla innych jednostek. Plany te STN Logistyki SP w terminie do 15.05. przesyła do właściwego dowództwa RSZ.

2. W terminie do 01.12. każdego roku STN przesyła do zamawiającego usługę innego RSZ uzgodniony dwustronnie harmonogram dostaw oraz plan remontów sprzętu realizowanych w organach remontowych SP dla jednostek innych RSZ.

3. Harmonogram dostaw sprzętu do RŚ do własnych organów remontowych sporządza szef Oddziału Techniki Naziemnej KOP w oparciu o potrzeby remontowe sprzętu własnych jednostek przy uwzględnieniu potrzeb remontowych jednostek innych RSZ oraz innego KOP, zgłoszonych przez STN SP. Plan ten po uzgodnieniu z szefem STN SP i po zatwierdzeniu przez szefa Logistyki KOP należy przesłać do STN w terminie do 01.09. każdego roku.

4. Harmonogram remontów średnich dowódca 1. BMT uzgadnia z szefem TN najpóźniej do 15.09 i przedstawia do zatwierdzenia przez szefa Techniki Naziemnej Logistyki SP do 25.09. każdego roku.

5. Harmonogram dostaw sprzętu do RG oraz RŚ w 1. BMT oraz w warsztatach DWLąd zostaje umieszczony w „Planie zasadniczych przedsięwzięć SP na rok ......".

6. Podstawą skierowania sprzętu do remontu jest:

1. plan (lub harmonogram) dostaw sprzętu do remontu zamieszczony w Planie zasadniczych przedsięwzięć SP na rok ......".

2. polecenie pisemne szefa Techniki Naziemnej Logistyki SP - dla sprzętu kierowanego do WPRP lub do 1. BMT, a także do RWT z innego KOP oraz innego RSZ;

3. telegram szefa OTN KOP - dla sprzętu kierowanego do własnych RWT.

13. Sprzęt kierowany do remontu powinien spełniać następujące warunki:

1. stan techniczny zgodny z wpisami w dokumentacji eksploatacyjnej
   i protokole stanu technicznego, sporządzonym na okoliczność realizacji remontu;

2. ukompletowanie zgodne z dokumentacją eksploatacyjną lub remontowym wykazem ukompletowania, umożliwiające kompleksowe sprawdzenie stanu technicznego.

13. Przy kierowaniu sprzętu do remontu należy wykonać następujące dokumenty:

1. „Protokół stanu technicznego”, który sporządza komisja powołana rozkazem dowódcy jednostki użytkującej sprzęt (w przypadku urządzeń kierowanych do RG) lub komisja wspólna użytkownika i organu remontowego, powołana rozkazem kierownika organu remontowego
   (w przypadku urządzeń kierowanych do RŚ).

Dokument ten wykonuje się z przeznaczeniem dla:

• OG;

• szczebla nadrzędnego;

• zakładu GN, WPRP lub 1. BMT, RWT;

• STN Logistyki SP (tylko w przypadku kierowania sprzętu do RG i RK realizowanych centralnie).

2. „Protokół przeklasyfikowania (do IV kat. dla wszystkich urządzeń do RG oraz do kat. III-dla SŁIUL) sporządza komisja powołana rozkazem dowódcy jednostki użytkującej sprzęt, z przeznaczeniem dla OG;

3. „Zlecenie-asygnatę” (tylko dla urządzeń kierowanych do RG), wykonuje OG użytkujący sprzęt z przeznaczeniem dla:

- OG;

- zakładu remontowego.

13. „Protokół stanu technicznego” (MON-Er/2), sporządzany na okoliczność wysłania sprzętu do remontu, powinien zawierać:

1. w punkcie 1: dane (nazwa, nr fabryczny, nr rejestracyjny, data produkcji itp.) sprzętu zasadniczego oraz dodatkowego (IFF, EŹZ, samochody i przyczepy bazowe);

2. w punkcie 2: określenie rodzaju remontu sprzętu zasadniczego i pojazdów bazowych oraz pozycję harmonogramu;

1. w punkcie 3: dokładny opis faktycznego stanu technicznego, który powinien być zgodny z wpisami w dokumentacji techniczno-eksploatacyjnej (w razie potrzeby opis można wykonać w postaci załącznika);

2. w punkcie 4: ewentualne braki w żądanym ukompletowaniu oraz adnotacje o układach nie podlegających remontowi;

3. w punkcie 5: wniosek o wykonanie określonego remontu sprzętu zasadniczego i pojazdów bazowych oraz o przeklasyfikowanie urządzenia do odpowiedniej kategorii;

4. w punkcie 7: opinię dowódcy OG (kierownika organu remontowego dla urządzeń kierowanych do RŚ);

5. w punkcie 8: zatwierdzenie wniosku komisji przez szczebel nadrzędny.

13. Zakład remontowy (RWT, BMT,WPRP) po wykonanym remoncie sporządza nw. dokumenty:

1. „Protokół stanu technicznego” (wykonywany przy współudziale użytkownika sprzętu);

2. „Zlecenie-asygnatę” (tylko dla sprzętu po RG),które rozsyła wg poniższego zestawienia:

• a/a

• OG;

• Departament Zaopatrywania SZ;

• STN Logistyki SP.

13. Remonty bieżące (naprawy awaryjne) sprzętu realizować w zależności od możliwości technicznych i organizacyjnych w:

1. pododdziałach remontowych jednostki;

2. innych RWT/BMT;

3. WPRP i przedsiębiorstwach GN.

13. Remonty bieżące (naprawy awaryjne) we własnych RWT należy wykonywać
    w oparciu o polecenie szefa Oddziału Techniki Naziemnej KOP. Podstawą zgłoszenia potrzeby remontu bieżącego urządzenia lub podzespołu jest „Protokół stanu technicznego”, sporządzany przez komisję użytkownika. Podstawą zgłoszenia potrzeby remontu części lub pakietów elektronicznych jest zgłoszenie pisemne użytkownika stwierdzający ich niesprawność.

14. Remonty bieżące (naprawy awaryjne) w innych RWT/BMT należy wykonywać
    w oparciu o polecenie Szefa Techniki Naziemnej Logistyki SP. Podstawą do rozpoczęcia procedury uruchomienia remontu awaryjnego jest telegram szefa OTN KOP uzasadniający konieczność wykonania takiego remontu (naprawy) poza własnymi RWT.

15. Remonty bieżące (naprawy awaryjne) w WPRP i przedsiębiorstwach GN należy wykonywać w oparciu o polecenie szefa STN Logistyki SP (przy RB (NA) opłacanych przez 1. BMT ze środków STN) lub w oparciu o polecenie Szefa Logistyki OG (przy RB (NA) opłacanych ze środków OG). Szczegóły realizacji RB (NA) określają „Wytyczne Szefa Logistyki SP z dnia 15.02.2005r. w sprawie zasad realizacji napraw awaryjnych sprzętu techniki naziemnej zlecanych do wykonania na podstawie umów na naprawę i konserwację UiSW z późniejszymi zmianami.

16. Potrzebę wykonania remontu bieżącego (naprawy awaryjnej) w WPRP
    i przedsiębiorstwach GN opłacanego ze środków STN zgłasza Szef OTN KOP (Szef Logistyki JBP) telegramem do Szefa STN Logistyki SP, w którym należy podać:

• nazwę, nr rys./DIM, nr fabr.(jeśli występuje) uszkodzonego elementu;

• nazwę i nr fabr. urządzenia zasadniczego skąd pochodzi uszkodzony element;

• nazwę i MSD użytkownika;

• proponowany zakład remontowy;

• powód nie wykonania remontu własnymi siłami;

• datę ostatniego remontu uszkodzonego elementu lub urządzenia zasadniczego;

• priorytet realizacji remontu.

13. Szefowie Oddziałów Szefostwa Techniki Naziemnej Logistyki SP według kompetencji polecają dostarczyć uszkodzony element (podzespół, pakiet elektroniczny itp. wraz opisem uszkodzenia oraz nazwą i numerem urządzenia zasadniczego) do wskazanego zakładu, informują o powyższym zakład oraz wnioskują o określenie: kosztów, zakresu i terminu naprawy.

14. Po wykonanym remoncie zakład powiadamia Użytkownika oraz STN Logistyki SP o terminie i sposobie odbioru naprawionego elementu.

15. Upoważniony przedstawiciel Użytkownika odbiera naprawiony element, po czym niezwłocznie wykonuje protokół przyjęcia i wysyła go do wystawiającego zlecenie.

5.3 Przekazywanie i przyjmowanie UiSW do remontu

O fakcie przyjęcia sprzętu do remontu i jego odbiorze z remontu, należy powiadamiać pisemnie Szefostwo Techniki Naziemnej SP. W przypadku nie przyjęcia sprzętu przez użytkownika po remoncie, należy sporządzić pisemnie notatkę służbową, którą przesłać do Szefostwa Techniki Naziemnej SP, podając szczegółowe przyczyny nie odebrania sprzętu (dotyczy również przypadku przekazywania sprzętu pomiędzy jednostkami wojskowymi).

Stan techniczny oraz ukompletowanie UiSW przekazywanego do remontu powinien odpowiadać zakresowi planowanego remontu.

Zasady przyjmowania i przekazywanie UiSW do i z remontu w ramach wojskowych jednostek budżetowych

1. Uzbrojenie i sprzęt wojskowy (UiSW) z wojskowych jednostek budżetowych kierowany do remontu średniego, głównego, konserwacyjnego, a także celem wykonania modernizacji, przebazowania lub innych czynności remontowo-produkcyjnych należy zdejmować czasowo zarówno z ewidencji ilościowo-wartościowej jak i ewidencji ilościowo-jakościowej dotychczasowej wojskowej jednostki budżetowej (wjb) i przekazać na ewidencję do wjb będącej organem remontowym lub wjb, w której taki zakład remontowy pozostaje na zaopatrzeniu logistycznym.

2. W dokumentach finansowych wartość uzbrojenia i sprzętu wojskowego przekazywanego do remontu powinna wynikać z dotychczas prowadzonej ewidencji ilościowo-wartościowej, natomiast w dokumentach logistycznych kategoria uzbrojenia i sprzętu wojskowego przekazywanego do remontu powinna być zgodna ze stanem technicznym UiSW oraz danymi zawartymi w "Protokóle stanu technicznego", a także odpowiadać rodzajowi remontu do jakiego sprzęt został skierowany.

3. Osoby funkcyjne służb logistycznych w wjb przekazujące UiSW do remontu w organach remontowych, zobowiązane są do prowadzenia ewidencji pomocniczej sprzętu przekazywanego do remontu w "Książce ewidencji mienia służby uzbrojenia i elektroniki wydanego z pododdziału i przekazanego do naprawy”. W ewidencji ilościowo-jakościowej sprzęt zasadniczy należy ewidencjonować numerowo, natomiast sprzęt masowy należy ewidencjonować ilościowo.

4. Po wykonaniu remontu, wojskowy organ remontowy zobowiązany jest do przeklasyfikowania (podniesienia kategorii) UiSW w ewidencji ilościowo-jakościowej, wynikającego z odtworzenia resursu i sprawności technicznej sprzętu.

5. W przypadku dokonania modernizacji UiSW wojskowy organ remontowy zobowiązany jest do dokonania wyceny oraz wprowadzenia danych do ewidencji ilościowo-wartościowej uwzględniając poniesione nakłady modernizacyjne.

6. Wojskowy organ remontowy po zakończeniu remontu przekazuje UiSW równocześnie za pomocą dokumentów finansowych i logistycznych, odpowiednio do ewidencji ilościowo-wartościowej i ilościowo-jakościowej macierzystej WJB, z której sprzęt został skierowany do remontu.

Zasady przyjmowania i przekazywanie UiSW do i z remontu poza wojskowymi jednostkami budżetowymi

1. W przypadku skierowania UiSW do innych zakładów remontowych niż wjb, należy dokonać zmian w ewidencji głównej, znajdującej się w pionie głównego księgowego, tj. dokonać zmiany użytkownika środka trwałego, pozostawiając jednocześnie przekazywane UiSW na dal na ewidencji bilansowej lub pozabilansowej (w zależności od tego na jakich zasadach był ujęty przed przekazaniem do remontu) w danej wjb. Po zakończonym remoncie zakład remontujący przekazuje UiSW wraz z informacją o wartości kosztorysowej remontu lub modernizacji, która zwiększa jego wartość w wjb (raport wytwórczości, faktura, "ZU" - zmiana użytkownika).

2. Jeżeli prace remontowo-modernizacyjne wykonywane są przez zakład poza wojskiem i dotyczą dwóch różnych środków trwałych, z których powstaje jeden, to informację o likwidacji dotychczasowych i utworzeniu jednego nowego środka trwałego wraz z kopią faktury, raportem wytwórczości, zleceniobiorca (zakład remontowy) jest zobowiązany przesłać wraz z nowo powstałym środkiem trwałym do zleceniodawcy (wjb), którego środki trwałe były oddane do modernizacji.

3. Gdy środek trwały zostaje zmodernizowany poza wojskiem w stopniu tak dalekim, iż jest pozbawiony cech pierwotnych, aż do zmiany indeksu materiałowego włącznie, wówczas należy zlikwidować pierwotny środek trwały,
   a następnie zaewidencjonować nowe UiSW z nowym indeksem materiałowym na podstawie dokumentów uzyskanych z zakładu remontowego.

Ponadto

1. Informację o wartości i zakresie modernizacji lub remontu do właściwej wjb powinien przesłać zakład remontujący.

2. W przypadku przekazania do zakładu remontowego UiSW zakupionego centralnie (otrzymanego bezpłatnie), celem dodatkowego wyposażenia (remontu lub modernizacji), wjb jako organ przekazujący powinna przekazać również informację o wartości jednostkowej przekazywanego UiSW, o którą to wartość zakład remontowy zwiększa wartość modernizacji środka trwałego w przekazywanej zwrotnej informacji do wjb.

5.4 Zasady postępowania reklamacyjnego

Postanowienia ogólne

1. Uzbrojenie i sprzęt wojskowy nowe, pochodzące z dostaw lub zakupów oraz po wykonanym remoncie głównym objęte jest w całości gwarancją.

2. W przypadku wykonania naprawy awaryjnej UiSW gwarancja obejmuje tylko naprawiany podzespół.

3. Szczegółowe zasady dotyczące gwarancji powinny być ujęte w treści umowy zakupu (dostawy), umowy na wykonanie usługi naprawy lub remontu oraz warunkach gwarancji.

4. Podstawowym obowiązkiem Użytkownika UiSW jest bezwzględne przestrzeganie warunków i zasad eksploatacji UiSW określonych dla okresu gwarancyjnego oraz konsekwentne egzekwowanie zobowiązań jakie spoczywają na gwarancie,
   a wynikających z udzielonej gwarancji.

5. UiSW objęte gwarancją po zakupie, dostawie lub wykonanym remoncie, naprawie powinno być w jak najkrótszym czasie wdrożone do eksploatacji w celu uniknięcia sytuacji zaniechania eksploatacji w okresie gwarancyjnym.

Zasady zgłaszania i realizacji reklamacji

1. W przypadku wystąpienia w okresie gwarancyjnym niesprawności użytkownik powinien sporządzić "Protokół reklamacyjny" (Uzbr. 46) według następującego rozdzielnika:

• egz. nr 1 a/a;

• egz. nr 2 Gwarant;

• egz. nr 3 Jednostka nadrzędna;

• egz. nr 4 Oddział Techniki Naziemnej KOP

• egz. nr 5 Szefostwo Techniki Naziemnej.

1. Ilość egzemplarzy protokołu należy dostosować do podległości służbowej jednostki wojskowej np. JBP DSP sporządzają protokół reklamacyjny w 3-ch egzemplarzach pomijając egz. nr 3 i 4 itp.

2. Sporządzając protokół reklamacyjny należy zwrócić uwagę na dokładne określenie przedmiotu reklamacji oraz objawów uszkodzenia.

3. W trybie roboczym użytkownik powinien uzgodnić termin i tryb przybycia przedstawiciela gwaranta do miejsca dyslokacji UiSW w celu usunięcia niesprawności.

4. W przypadku wystąpienia uszkodzeń niemożliwych do usunięcia w miejscu stałej dyslokacji użytkownik może skierować UiSW do zakładu gwaranta po uprzednim ustaleniu terminu i zasad.

5. Gdy wymagana jest zgoda gestora na zdjęcie z gotowości bojowej
   i przebazowanie UiSW do zakładu gwaranta użytkownik powinien wystąpić
   z wnioskiem do gestora.

6. Bezpośrednio po usunięciu przez gwaranta niesprawności użytkownik zobowiązany jest sporządzić "Protokół z realizacji reklamacji" (Uzbr. er 21) i rozesłać go zgodnie z rozdzielnikiem obowiązującym dla protokołu reklamacyjnego.

57

---