1 

 

Wprowadzenie  

 
Mieszanka marketingowa (marketing-mix, oferta rynkowa) to: 

a) 

zbiór form i instrumentów promocji  

b) 

kompozycja instrumentów kontrolowanych i niekontrolowanych przez przedsiębiorstwo 

c) 

zasady współpracy z pośrednikami handlowymi 

d) 

spotkania integracyjne pracowników z pośrednikami handlowymi  

e)  produkt, dystrybucja, promocja, cena  

 
Mieszanka marketingowa (marketing-mix, oferta rynkowa) to: 

a)  STP 
b) 

kompozycja instrumentów marketingowych kontrolowanych przez przedsiębiorstwo  

c) 

zasady współpracy z pośrednikami handlowymi 

d)  zrozumie

nie wartości dla nabywców docelowych  

e)  produkt, dystrybucja, zaopatrzenie i logistyka  

 
Mieszanka marketingowa (marketing-mix, oferta rynkowa) to: 

a) 

aktywne działanie na rynku przedsiębiorstwa 

b) 

sprzedaż i reklama  

c)  spotkani

a integracyjne pracowników z pośrednikami handlowymi  

d)  tworzenie i do

starczenie wartości dla nabywców docelowych 

e)  segmentacja rynku  

 
Mieszanka marketingowa (marketing-mix, oferta rynkowa) to: 

a) 

produkt, cena, sprzedaż i logistyka  

b)  kompoz

ycja instrumentów niekontrolowanych przez przedsiębiorstwo 

c) 

kompozycja instrumentów marketingowych kontrolowanych przez firmę  

d) 

spotkania integracyjne pracowników z pośrednikami handlowymi  

e) 

sprzedaż i reklama  

 
Mieszanka marketingowa(marketing-mix, oferta rynkowa) jest najbardziej skuteczna, gdy  

a) 

wszystkie tworzące ją instrumenty używane są z maksymalną intensywnością 

b) 

intensywność instrumentów mieszanki odpowiada preferencjom nabywców 
docelowych 

c) 

intensywność wszystkich  instrumentów mieszanki musi być większa, niż u konkurentów 

d) 

przedsiębiorstwo wydaje dużo na wsparcie promocyjne 

e) 

jest dostosowana na oczekiwań wszystkich segmentów na danym rynku produktowym 

 
Mieszanka marketingowa(marketing-mix, oferta rynkowa) jest najbardziej skuteczna, gdy  

a) 

jest związana z najwyższym poziomem ceny za produkt  

b) 

produkt jest dostępny w każdym sklepie 

c) 

wszystkie tworzące ją instrumenty używane są z maksymalną intensywnością 

d) 

przedsiębiorstwo wydaje dużo na reklamę 

e) 

jest zgodna z oczekiwaniami nabywców tworzących segmenty docelowe i strategią 
pozycjonowania 

 
Mieszanka marketingowa(marketing-mix, oferta rynkowa) jest najbardziej skuteczna, gdy  

a) 

znana postać (osoba) jest wykorzystywana w działaniach promocyjnych 

b) 

umożliwia osiągnięcie najwyżej jednostkowej marzy zysku 

c) 

kreuje najwyższą wartość dla klientów docelowych 

d) 

wszystkie tworzące ją instrumenty używane są z maksymalną intensywnością 

e) 

firma wydaje dużo na wsparcie promocyjne 

 
Mieszanka marketingowa(marketing-mix, oferta rynkowa) jest najbardziej skuteczna, gdy  

a) 

produkt jest dostępny w każdym sklepie 

b) 

umożliwia dotarcie do wszystkich nabywców na danym rynku 

c) 

wszystkie tworzące ją instrumenty używane są z maksymalną intensywnością 

d) 

intensywność wszystkich  instrumentów mieszanki musi być większa, niż u konkurentów 

2 

 

e) 

intensywność instrumentów mieszanki odpowiada preferencjom nabywców 
docelowych 
 

 
 
Określ komplementarne działania marketingowe do niżej przedstawionej sytuacji: 
Firma sprzedająca kosmetyki męskie – relatywnie wysoka cena, wąski asortyment rynkowy, wizerunek 
prestiżowej marki. 
(wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) 
Działania marketingowe  

Tak 

Nie 

Reklama w telewizji przed i po programach sportowych 

 

X 

Reklama prasowa w „Harvard Business Review Polska” 

X 

 

Sprzedaż w ograniczonej liczbie punktów sprzedaży detalicznej 

X 

 

Dystrybucja na targowiskach miejskich 

 

X 

 
 

Określ komplementarne działania marketingowe do niżej przedstawionej sytuacji: 

Firma sprzedająca kosmetyki męskie – masowa dystrybucja i wizerunek marki popularnej. 
(wpisz „x” do prawidłowej kolumny) 
Działania marketingowe  

Tak 

Nie 

Niska cena 

X 

 

Wysokiej jakości i drogie komponenty 

 

X 

Reklama prasowa w „Harvard Business Review Polska” 

 

X 

Dystrybucja w punktach sprzedaży nowoczesnego handlu  

X 

 

 
Określ komplementarne działania marketingowe do niżej przedstawionej sytuacji: 
Firma sprzedająca kosmetyki męskie – wysoka jakość, prestiżowa i dobrze postrzegana marka 
produktu. 
(wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) 
Działania marketingowe  

Tak 

Nie 

Niska cena 

 

X 

Szkolenia personelu sprzedażowego detalistów 

X 

 

Stosowanie testerów (próbek w punktach sprzedaży detalicznej) 

X 

 

Wysoka intensywność dystrybucji  

 

X 

 
Określ komplementarne działania marketingowe do niżej przedstawionej sytuacji: 
Firma sprzedająca kosmetyki męskie – relatywnie niska cena, szeroki asortyment rynkowy, wizerunek 
popularnej marki. 
(wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) 
Działania marketingowe  

Tak 

Nie 

Masowa dystrybucja 

X 

 

Reklama prasowa w „Harvard Business Review Polska” 

 

X 

Prestiżowe opakowanie produktu 

 

X 

Reklama w telewizji przed i po programach sportowych 

X 

 

 

 

Cechy charakterystyczne orientacji produkcyjnej  
(wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) 
Cechy charakterystyczne  

Prawda 

Fałsz 

Punkt ciężkości  

Dostępny i tani produkt 

X 

 

Instrumenty realizacji  

Zintegrowane działania marketingowe  

 

X 

Efekty  

Zysk poprzez zadowolenie nabywców  

 

X 

 

 

Cechy charakterystyczne orientacji adaptacyjnej  
(wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) 
Cechy charakterystyczne  

Prawda 

Fałsz 

Punkt ciężkości  

Produkt dobrze wykonany  

 

X 

Instrumenty realizacji   Intensywna 

sprzedaż i promocja 

 

X 

Efekty  

Zysk poprzez wysoką jakość produktu (i ceny) 

 

X 

 
 

3 

 

 
 
 
 
Cechy charakterystyczne orientacji produktowej 
(wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) 
Cechy charakterystyczne  

Prawda 

Fałsz 

Punkt ciężkości  

Produkt dobrze wykonany  

X 

 

Instrumenty realizacji  

Obniżka kosztów produkcji (operacji)  

 

X 

Efekty  

Zysk poprzez zadowolenie nabywców  

 

X 

 

 

Cechy charakterystyczne orientacji marketingowej  
(wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) 
Cechy charakterystyczne  

Prawda 

Fałsz 

Punkt ciężkości  

Potrzeby pojedynczego klienta  

 

X 

Instrumenty realizacji  

Obniżka kosztów produkcji (operacji)  

 

X 

Efekty  

Zysk poprzez zadowolenie nabywców  

X 

 

 

 

Cechy charakterystyczne orientacji klientowskiej 
(wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) 
Cechy charakterystyczne  

Prawda 

Fałsz 

Punkt ciężkości  

Potrzeby nabywców   

 

X 

Instrumenty realizacji  

Zintegrowane działania marketingowe 

X 

 

Efekty  

Zysk poprzez niskie koszty  

 

X 

 

 

Cechy charakterystyczne orientacji marketingu społecznego  
(wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) 
Cechy charakterystyczne  

Prawda 

Fałsz 

Punkt ciężkości  

Produkt możliwy do wytworzenia  

 

X 

Instrumenty realizacji  

Intensywna sprzedaż i promocja  

 

X 

Efekty  

Zysk poprzez zadowolenie nabywców  

X 

 

 

 

 
Przedstaw podobieństwa i różnice pomiędzy orientacją marketingową i produkcyjną: 
(

proszę wpisać odpowiedź do tabelki)  

Podobieństwa 

Różnice 

- 

końcowym efektem jest zysk 

 
 
 
 
 
 
 

- 

inne punkty ciężkości: m.: potrzeby 

nabywców; p.: dostępny i tani produkt 
- inne instrumenty realizacji: m.: zintegrowane 
działania marketingowe; p.: obniżka kosztów 
produkcji 
- 

sposób osiągania zysku: m.: poprzez 

zadowolenie nabywców; p.: poprzez niskie 
koszty 

 
Przedstaw podobieństwa i różnice pomiędzy orientacją marketingową i klientowską: 
(pro

szę wpisać odpowiedź do tabelki)  

Podobieństwa 

Różnice 

- 

instrumentami realizacji są zintegrowane 

działania marketingowe 
- efektem jest zysk poprzez zadowolenie 
nabywców 
 
 
 
 
 
 
 

- 

punktem ciężkości w orientacji 

marketingowej są potrzeby nabywców, 
natomiast w orientacji klientowskiej potrzeby 
pojedynczego klienta 
- efektem orientacji klientowskiej jest 
dodatkowo zysk poprzez kształtowanie 
wartości życiowej klientów (CLTV) 

4 

 

 
 
 
 
 
 
 
Przedstaw podobieństwa i różnice pomiędzy orientacją marketingową i sprzedażową: 
(

proszę wpisać odpowiedź do tabelki)  

Podobieństwa 

Różnice 

- 

końcowym efektem jest zysk 

 
 
 
 
 
 
 

- 

inne punkty ciężkości: m.: potrzeby 

nabywców; s.: produkt 
- inne instrumenty realizacji: m.: zintegrowane 
działania marketingowe; s.: intensywna 
sprzedaż i promocja 
- inne efekty: m.: zysk poprzez zadowolenie 
nabywców; s.: zysk poprzez zwiększanie 
sprzedaży 

 
Przedstaw podobieństwa i różnice pomiędzy orientacją marketingową i produktową: 
(

proszę wpisać odpowiedź do tabelki)  

Podobieństwa 

Różnice 

- 

końcowym efektem jest zysk 

 
 
 
 
 
 
 

- 

inne punkty ciężkości: m.: potrzeby 

nabywców; p.: produkt dobrze wykonany 
- inne instrumenty realizacji: m.: zintegrowane 
działania marketingowe; p.: podwyższanie 
jakości produktu 
- inne efekty: m.: zysk poprzez zadowolenie 
nabywców; p.: zysk poprzez wysoką jakość 
produktu (i cenę) 

 
Przedstaw podobieństwa i różnice pomiędzy orientacją marketingową i marketingu społecznego: 
(

proszę wpisać odpowiedź do tabelki)  

Podobieństwa 

Różnice 

- 

instrumentami realizacji są zintegrowane 

działania marketingowe 
- efektem jest zysk poprzez zadowolenie 
nabywców 
 
 
 
 
 
 
 

- 

punktem ciężkości w orientacji 

marketingowej są potrzeby nabywców, 
natomiast w orientacji marketingu społ.: 
nabywca i społeczeństwo jako całość 
- 

marketing społeczny ma dodatkowe 

instrumenty realizacji, takie jak np.: edukacja 
nabywców 
- 

efektem marketingu społecznego jest 

dodatkowo dobro całego społeczeństwa 

Przedstaw podobieństwa i różnice pomiędzy orientacją marketingową i adaptacyjną: 
(

proszę wpisać odpowiedź do tabelki)  

Podobieństwa 

Różnice 

- 

końcowym efektem jest zysk 

 
 
 
 
 
 

- 

inne punkty ciężkości: m.: potrzeby 

nabywców; a.: produkt możliwy do 
wytworzenia 
- inne instrumenty realizacji: m.: zintegrowane 
działania marketingowe; a.: przystosowanie 
do zasobów wytwórczych 
- inne efekty: m.: zysk poprzez zadowolenie 
nabywców; a.: zysk poprzez łatwość działania 

 
Definicja rynku w ujęciu marketingowym, to: 

a) 

zbiór sprzedawców (dostawców) i kupujących określony produktu 

5 

 

b) 

zbiór  nabywców,  mających  określoną  potrzebę,  którzy  w  celu  jej  zaspokojenia  są 
gotowi i są w stanie dokonać wymiany    

c) 

miejsce fizyczne w którym dokonuje się wymiana 

d) 

zbiór aktualnych nabywców danego produktu (marki) 

e) 

zbiór osób fizycznych w określonym wieku  

 
Definicja rynku w ujęciu marketingowym, to: 

a) 

zbiór sprzedawców (dostawców) i kupujących określony produktu 

b) 

zbiór sprzedawców określonego produktu   

c) 

miejsce fizyczne w którym dokonuje się wymiana 

d) 

zbiór aktualnych nabywców danego produktu (marki) 

e) 

żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa  

 
Definicja rynku w ujęciu marketingowym, to: 

a)  lokalne targowisko  
b) 

zbiór sprzedawców określonego produktu   

c) 

miejsce fizyczne w którym dokonuje się wymiana 

d) 

zbiór aktualnych nabywców danego produktu (marki) 

e) 

zbiór aktualnych i potencjalnych nabywców danej kategorii produktowej   

 
Definicja rynku w ujęciu marketingowym, to: 

a)  lokalne targowisko  
b) 

zbiór sprzedawców (dostawców) i kupujących określony produktu 

c) 

zbiór sprzedawców określonego produktu   

d) 

miejsce fizyczne w którym dokonuje się wymiana 

e) 

żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa  

 
Wartość oferty jest tworzona przez:  

a) 

cenę 

b) 

korzyści produktowe  

c)  koszty zakupu 
d) 

koszty użytkowania  

e) 

wszystkie odpowiedzi są prawidłowe  

 
Wartość dla klienta jest tworzona przez:  

a) 

cenę 

b) 

korzyści produktowe  

c)  koszty zakupu 
d) 

koszty użytkowania  

e) 

wszystkie odpowiedzi są prawidłowe  

 
Wartość oferty jest tworzona przez  

a) 

korzyści usługowe  

b) 

korzyści produktowe  

c) 

cenę  

d) 

koszty użytkowania  

e) 

odpowiedzi a i b są prawidłowe  

 
Wartość dla klienta jest tworzona przez  

a) 

korzyści wizerunkowe  

b)  zadowolenie 

kadry kierowniczej przedsiębiorstwa 

c) 

koszty zakupu materiałów  

d)  koszty robocizny  
e) 

wszystkie odpowiedzi są prawidłowe  

 
Który z poniższych instrumentów stanowi dodatkowy element rozszerzonej mieszanki marketingowej 
(marketingu-mix, oferty rynkowej) - 7P:  

a)  dystrybucja  
b)  produkt 
c)  pracownicy  

6 

 

d)  cena 
e)  logistyka 

 
 
Który z poniższych instrumentów stanowi dodatkowy element rozszerzonej mieszanki marketingowej 
(marketingu-mix, oferty rynkowej) - 7P:  

a)  zaopatrzenie  
b)  logistyka  
c)  otoczenie fizyczne   
d) 

usługi wzbogacone  

e)  promocja 

 
Który z poniższych instrumentów stanowi dodatkowy element rozszerzonej mieszanki marketingowej 
(marketingu-mix, oferty rynkowej) - 7P:  

a)  otoczenie fizyczne  
b)  pracownicy  
c)  promocja 
d)  dystrybucja 
e) 

odpowiedzi a i b są prawidłowe 

 
Który z poniższych instrumentów stanowi dodatkowy element rozszerzonej mieszanki marketingowej 
(marketingu-mix, oferty rynkowej) - 7P:  

a)  logistyka   
b)  produkt 
c)  marka   
d)  cena 
e) 

żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa  

 
Który  z  poniższych  instrumentów  mieszanki  marketingowej  (marketingu-mix,  oferty  rynkowej,  7P)  w 
większym stopniu odpowiada za tworzenie wartości dla klienta:  

a)  cena   
b)  zaopatrzenie  
c)  logistyka  
d)  dystrybucja  
e) 

procedury obsługi  

 
Który  z  poniższych  instrumentów  mieszanki  marketingowej  (marketingu-mix,  oferty  rynkowej,  7P)  w 
większym stopniu odpowiada za tworzenie wartości dla klienta:  

a)  promocja  
b)  otoczenie fizyczne  
c)  logistyka  
d)  dystrybucja  
e)  produkcja  

 
Który  z  poniższych  instrumentów  mieszanki  marketingowej  (marketingu-mix,  oferty  rynkowej,  7P)  w 
większym stopniu odpowiada za dostarczenie wartości dla klienta:  

a)  cena   
b)  zaopatrzenie  
c)  otoczenie fizyczne  
d)  dystrybucja  
e)  pracownicy   

 
Który  z  poniższych  instrumentów  mieszanki  marketingowej  (marketingu-mix,  oferty  rynkowej,  7P)  w 
większym stopniu odpowiada za dostarczenie wartości dla klienta:  

a)  promocja   
b)  zaopatrzenie  
c)  otoczenie fizyczne  
d)  produkcja   
e)  zaopatrzenie    

 

7 

 

Demarketing będzie stosowany w następującej sytuacji popytowej  

a)  popyt szkodliwy 
b)  popyt nadmierny 
c)  popyt nieregularny  
d)  popyt utajony  
e)  popyt negatywny  

 
Demarketing będzie stosowany w następującej sytuacji popytowej  

a)  popyt szkodliwy 
b) 

popyt malejący  

c)  popyt nieregularny  
d)  popyt utajony  
e) 

żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa   

 
Demarketing będzie stosowany w następującej sytuacji popytowej  

a)  popyt utajony  
b) 

popyt malejący  

c)  popyt nieregularny  
d)  popyt nadmierny  
e) 

żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa   

 
Demarketing będzie stosowany w następującej sytuacji popytowej  

a)  popyt utajony  
b) 

popyt malejący  

c)  popyt nadmierny   
d)  popyt nieregularny  
e) 

wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe   

 
 
Przedstaw pięć podstawowych warunków, aby mogła zaistnieć wymiana rynkowa: 
 

(proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) 

1 

Muszą występować co najmniej dwa podmioty. 

2 

Każdy podmiot powinien mieć do zaoferowania coś wartościowego dla innego podmiotu. 

3 

Każdy podmiot jest zdolny do komunikowania się i do dostarczenia przedmiotu wymiany. 

4 

Każdy podmiot ma możliwość odrzucenia lub przyjęcia oferty. 

5 

Każdy  podmiot  powinien  uważać,  że  oferty  drugiej  strony  jest  odpowiednia  dla  niego  i 
powinien odczuwać potrzebę dokonania wymiany z innym podmiotem. 

 
Przedstaw definicję marketingu (według G. Karasiewicza): 
 

(proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) 

 
Marketing  można  zdefiniować  jako:  proces  społeczno-gospodarczy  polegający  na  zrozumieniu, 
kształtowaniu  i  dostarczaniu  wartości  pozwalającej  zaspakajać  potrzeby  określonej  grupy 
nabywców  (rynku  docelowego)  w  sposób  tworzący  wzajemną  satysfakcję  (nabywców 
docelowych, właścicieli i pracowników). 
 
 
 
Jakie korzyści uzyskuje firma gdy ma zadowolonych nabywców (przedstaw 5 korzyści) 
 

(proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) 

1 

Więcej kupują. 

2 

Skłonni są więcej zapłacić. 

3 

Przyczyniają się do pozyskania nowych klientów. 

4 

Ograniczenie wydatków na marketing. 

5 

Zmniejszenie intensywności konkurowania. 

 
 
 
 
 

8 

 

 
Proszę powiązać elementy marketingu-mix wynikające  z koncepcji McCarthy’ego (4P)  z elementami 
wynikającymi z koncepcji Lauterborna (4C): 
 

(proszę wpisać odpowiedź w tabelkę) 

4 P 

4 C 

Produkt 

Korzyści 

Dystrybucja 

Wygoda 

Cena 

Koszt 

Promocja 

Komunikacja 

 

 

 

9 

 

 

STP 

 
Który  z  elementów  oferty  powinien  być  wybrany  przypadku  firmy  KOMM  jako  podstawa  strategii 
różnicowania:  
Atrybuty oferty 

POSS 

KOMM 

FEYY 

TOWW 

Niezawodność 

3 

3 

3 

3 

Trwałość 

4 

5 

2 

3 

Elastyczność 

4 

4 

3 

2 

Innowacyjność  5 

4 

4 

1 

Uwaga: ocena oferty firmy z punktu widzenia danego atrybuty w skali od 1 do 5, im wyższa tym lepsza 
ocena  
Instrument różnicowania oferty firmy KOMM – …trwałość… 
 
Który  z  elementów  oferty  powinien  być  wybrany  przypadku  firmy  TOWW  jako  podstawa  strategii 
różnicowania:  
Atrybuty oferty 

POSS 

KOMM 

FEYY 

TOWW 

Niezawodność 

3 

3 

3 

3 

Trwałość 

4 

5 

2 

4 

Elastyczność 

4 

2 

3 

5 

Innowacyjność  5 

5 

4 

5 

Uwaga: ocena oferty firmy z punktu widzenia danego atrybuty w skali od 1 do 5, im wyższa tym lepsza 
ocena  
Instrument 

różnicowania oferty firmy TOWW – …elastyczność..  

 
Który  z  elementów  oferty  powinien  być  wybrany  przypadku  firmy  FEYY  jako  podstawa  strategii 
różnicowania:  
Atrybuty oferty 

POSS 

KOMM 

FEYY 

TOWW 

Niezawodność 

3 

3 

5 

3 

Trwałość 

4 

5 

2 

4 

Elastyczność 

4 

2 

3 

5 

Innowacyjność  5 

5 

4 

5 

Uwaga: ocena oferty firmy z punktu widzenia danego atrybuty w skali od 1 do 5, im wyższa tym lepsza 
ocena  
Instrument różnicowania oferty firmy FEYY – …niezawodność..  
 
Który  z  elementów  oferty  powinien  być  wybrany  przypadku  firmy  POSS  jako  podstawa  strategii 
różnicowania:  
Atrybuty oferty 

POSS 

KOMM 

FEYY 

TOWW 

Niezawodność 

3 

3 

3 

3 

Trwałość 

4 

5 

2 

4 

Elastyczność 

4 

2 

3 

5 

Innowacyjność  5 

3 

4 

3 

Uwaga: ocena oferty firmy z punktu widzenia danego atrybuty w skali od 1 do 5, im wyższa tym lepsza 
ocena  
Instrument różnicowania oferty firmy POSS – …innowacyjność..  
 
Segmentem rynku jest: 

a)  heterogeniczna 

grupa nabywców ze względu na styl życia 

b) 

wewnętrznie zróżnicowana grupa nabywców  

c) 

grupa nabywców mieszkająca w dwóch różnych miastach (np. Gdańsk, Starachowice)  

d) 

zróżnicowana grupa nabywców ze względu poziom dochodów  

e) 

jednorodna grupa nabywców ze względu na preferowane korzyści 

 
 
 
 
 

10 

 

Segmentem rynku jest: 

a) 

grupa nabywców kupująca wodę mineralną   

b)  heterogeniczna 

grupa nabywców ze względu na poziom dochodu  

a) 

grupa nabywców mieszkająca w dwóch różnych miastach (np. Poznań, Wieliczka)  

c) 

wewnętrznie zróżnicowana grupa nabywców ze względu na określone kryteria  

d) 

jednorodna grupa nabywców ze względu na preferowane korzyści 

 
Segmentem rynku jest: 

b)  heterogeniczna 

grupa nabywców ze względu na styl życia  

c) 

wewnętrznie  zróżnicowana  grupa  nabywców  i  zewnętrznie  różniąca  się  od  pozostałych 
nabywców 

d) 

grupa nabywców mieszkająca w dwóch różnych miastach (np. Warszawa, Jarocin) 

e) 

grupa nabywców kupująca pieczywo   

f) 

jednorodna grupa nabywców ze względu na preferowane korzyści 

 
Segmentem rynku jest: 

a) 

grupa nabywców kupująca wodę mineralną   

b)  heterogeniczna 

grupa nabywców ze względu na poziom dochodu  

g) 

grupa nabywców mieszkająca w dwóch różnych miastach (np. Wrocław, Ełk)  

c) 

wewnętrznie zróżnicowana grupa nabywców ze względu na określone kryteria 

d) 

jednorodna grupa nabywców ze względu na preferowane korzyści 

 
Mar

keting pełnozakresowy związany jest z: 

a)  stosowaniem jednej marki 
b) 

rynkiem składającym się z homogenicznych  nabywców 

c) 

dużymi zasobami finansowymi  

d)  wyborem jednego segmentu rynku 
e) 

wyborem co najmniej dwóch segmentów rynku, ale nie wszystkich  

 
Marketing pełnozakresowy związany jest z: 

a)  stosowaniem wielu marek  
b)  znacznymi zasobami finansowymi firmy  
c) 

wyborem wszystkich segmentów rynku 

d) 

silną pozycją rynkową firmy 

e) 

wszystkie odpowiedzi są prawidłowe  

 
Marketing selektywny związany jest z:  

a)  stosowaniem wielu marek 
b) 

wyborem podobnych segmentów rynku 

c) 

rynkiem składającym się z homogenicznych  nabywców 

d)  wyborem jednego segmentu rynku 
e) 

wyborem co najmniej dwóch segmentów rynku, ale nie wszystkich  

 
Marketing selektywny związany jest z:  

a) 

wyborem wszystkich segmentów rynku  

b)  w

yborem podobnych segmentów rynku 

c) 

rynkiem składającym się z homogenicznych  nabywców 

d)  wyborem jednego segmentu rynku 
e) 

odpowiedzi a i b są prawidłowe  

 
Marketing skoncentrowany związany jest z:  

a) 

szczegółową analizą atrakcyjności i opłacalności segmentów rynku 

b)  unikaniem konkurencji ze strony lidera rynkowego 
c)  wyborem atrakcyjnego segmentu rynku 
d)  stosowaniem wielu marek 
e) 

rynkiem składającym się z homogenicznych  nabywców 

 
 
 
 

11 

 

Marketing skoncentrowany związany jest z:  

a) 

szczegółową analizą atrakcyjności i opłacalności segmentów rynku 

b)  unikaniem konkurencji ze strony lidera rynkowego 
c)  wyborem atrakcyjnego segmentu rynku 
d) 

wyborem segmentu zgodnego wyróżniającymi zasobami przedsiębiorstwa  

e) 

wszystkie odpowiedzi są prawidłowe   

 
Marketing masowy  związany jest z:  

a) 

rynkiem składającym się z homogenicznych  nabywców 

b)  stosowaniem jednej marki 
c) 

szczegółową oceną atrakcyjności segmentów rynku  

d)  wyborem atrakcyjnego segmentu rynku 
e) 

rynek składający się z nabywców mało wrażliwych na ceny  

 
Przeprowadź  ocenę  atrakcyjności  segmentów  rynku  metodą  rankingową    -  firma  oferująca  drukarki 
laserowe na rynku B2B (firma działa w obu segmentach) 
Opis sytuacji w segmentach rynku  
Segmenty  

Segment A 

Segment B  

Wielkość segmentu  

3

000 mln zł 

2000 mln zł  

Tempo wzrostu segmentu rynku 

9% rocznie  

12% rocznie  

Liczba konkurentów  

2 

bezpośrednich 

4 bezpośrednich  

Bariery wejścia  

Wysokie  

 

Średnie    

Stopień zróżnicowania oferty  

Średni  

Wysoki   

Substytuty  

Średnie zagrożenie  

Silne zagrożenie  

Udział firmy w segmencie rynku 

40%  

10%  

Koszty obsługi segmentu  

Wysokie 

Średnie 

Zgodność  

 

Niska  

Średnia 

 
Ocena rankingowa segmentów rynku  
Segmenty  

Segment A 

Segment B 

Wielkość segmentu  

1 

2 

Tempo wzrostu segmentu rynku 

2 

1 

Liczba konkurentów  

1 

2 

Bariery wejścia  

1 

2 

Stopień zróżnicowania oferty  

2 

1 

Substytuty  

1 

2 

Udział firmy w segmencie rynku 

1 

2 

Koszty obsługi segmentu  

2 

1 

Zgodność  

2 

1 

Suma rankingowa  

13 

14 

 
Najbardziej atrakcyjny segment  rynku …Segment A…….. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

12 

 

Przeprowadź  ocenę  atrakcyjności  segmentów  rynku  metodą  rankingową    -  firma  oferująca  drukarki 
laserowe na rynku B2B (firma działa w obu segmentach) 
Opis sytuacji w segmentach rynku  
Segmenty  

Segment A 

Segment B  

Wielkość segmentu  

2

000 mln zł 

1500 mln zł  

Tempo wzrostu segmentu rynku 

2% rocznie  

5% rocznie  

Liczba konkurentów  

2 

bezpośrednich  

4 

bezpośrednich  

Bariery wejścia  

Wysokie  

 

Średnie    

Stopień zróżnicowania oferty  

Średni  

Wysoki   

Substytuty  

Słabe zagrożenie  

Średnie  zagrożenie  

Udział firmy w segmencie rynku 

40%  

30%  

Koszty obsługi segmentu  

Wysokie 

Niskie  

Zgodność  

 

Wysoka 

Niska 

 
Ocena rankingowa segmentów rynku  
Segmenty  

Segment A 

Segment B 

Wielkość segmentu  

1 

2 

Tempo wzrostu segmentu rynku 

2 

1 

Liczba konkurentów  

1 

2 

Bariery wejścia  

1 

2 

Stopień zróżnicowania oferty  

2 

1 

Substytuty  

1 

2 

Udział firmy w segmencie rynku 

1 

2 

Koszty obsługi segmentu  

2 

1 

Zgodność  

1 

2 

Suma rankingowa  

12 

15 

 
Najbardziej atrakcyjny segment  rynku …Segment A…….. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

13 

 

Przeprowadź  ocenę  atrakcyjności  segmentów  rynku  metodą  rankingową    -  firma  oferująca  drukarki 
laserowe na rynku B2B (firma działa w obu segmentach) 
Opis sytuacji w segmentach rynku  
Segmenty  

Segment A 

Segment B  

Wielkość segmentu  

2

500 mln zł  

2000 mln zł 

Tempo wzrostu segmentu rynku 

4% rocznie  

7% rocznie  

Liczba konkurentów  

4 bezpośrednich  

2 bezpośrednich 

Bariery wejścia  

 

Średnie    

Wysokie  

Stopień zróżnicowania oferty  

Średni  

Wysoki  

Substytuty  

Średnie zagrożenie  

Słabe zagrożenie  

Udział firmy w segmencie rynku 

20%  

50%  

Koszty obsługi segmentu  

Wysokie  

Niskie  

Zgodność  

 

Średnia  

Wysoka  

 
Ocena rankingowa segmentów rynku  
Segmenty  

Segment A 

Segment B 

Wielkość segmentu  

1 

2 

Tempo wzrostu segmentu rynku 

2 

1 

Liczba konkurentów  

2 

1 

Bariery wejścia  

2 

1 

Stopień zróżnicowania oferty  

2 

1 

Substytuty  

2 

1 

Udział firmy w segmencie rynku 

2 

1 

Koszty obsługi segmentu  

2 

1 

Zgodność  

2 

1 

Suma rankingowa  

17 

10 

 
Najbardziej atrakcyjny segment  rynku …Segment B…….. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

14 

 

 
Przeprowadź  ocenę  atrakcyjności  segmentów  rynku  metodą  rankingową    -  firma  oferująca  drukarki 
laserowe na rynku B2B (firma działa w obu segmentach) 
Opis sytuacji w segmentach rynku  
Segmenty  

Segment A 

Segment B  

Wielkość segmentu  

25

00 mln zł 

2000 mln zł  

Tempo wzrostu segmentu rynku 

9% rocznie  

5% rocznie  

Liczba konkurentów  

4 

bezpośrednich  

3 bezpośrednich  

Bariery wejścia  

Wysokie  

 

Średnie  

Stopień zróżnicowania oferty  

Wysoki  

Średni   

Substytuty  

Słabe zagrożenie  

Średnie zagrożenie  

Udział firmy w segmencie rynku 

25%  

10%  

Koszty obsługi segmentu  

Średni  

Wysoki 

Zgodność  

 

Wysoka  

Średnia 

 
Ocena rankingowa segmentów rynku  
Segmenty  

Segment A 

Segment B 

Wielkość segmentu  

1 

2 

Tempo wzrostu segmentu rynku 

1 

2 

Liczba konkurentów  

2 

1 

Bariery wejścia  

1 

2 

Stopień zróżnicowania oferty  

1 

2 

Substytuty  

1 

2 

Udział firmy w segmencie rynku 

1 

2 

Koszty obsługi segmentu  

1 

2 

Zgodność  

1 

2 

Suma rankingowa  

10 

17 

 
Najbardziej atrakcyjny segment  

rynku …Segment A…….. 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

15 

 

Na podstawie poniższej mapy percepcji proszę określić: 
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  
Markę tanią  (w największym stopniu)  

Sami Swoi 

Najbliższego konkurenta dla marki Play 

Heyah/Orange POP 

Markę innowacyjną  (w największym stopniu) 

Orange POP 

 

Innowacyjna 

Standardowa  

Droga   

Tania    

Orange 

GO

Orange 

POP

Tak Tak

Simplus

Play 

Sami 
Swoi

Heyah

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

16 

 

 
Na podstawie poniższej mapy percepcji proszę określić: 
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  
Markę mająca najlepszą strategię pozycjonowania z punktu widzenia 
tych dwóch wymiarów  

Sami Swoi 

Najbliższego konkurenta dla marki Orange POP 

Play 

Najbliższego konkurenta dla marki Tak Tak 

Simplus 

 
 

Innowacyjna 

Standardowa  

Skomplikowana   

Prosta   

Orange 

GO

Orange 

POP

Tak Tak

Simplus

Play 

Sami 
Swoi

Heyah

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

17 

 

 
Na podstawie poniższej mapy percepcji proszę określić: 
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  
Markę mająca najlepszą strategię pozycjonowania z punktu widzenia 
tych dwóch wymiarów  

Play/Sami Swoi 

Markę aspiracyjną  (w największym stopniu) 

Play 

Markę przeciętną  (w największym stopniu)  

Sami Swoi 

 
 

Drogi 

Tani  

Aspiracyjny   

Dla przeciętnych   

Orange 

GO

Orange 

POP

Tak Tak

Simplus

Play 

Sami 
Swoi

Heyah

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

18 

 

 
Na podstawie poniższej mapy percepcji proszę określić: 
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  
Najbliższego konkurenta do marki Simplus 

Tak Tak 

Markę adresowane do młodych klientów (w największym stopniu) 

Orange POP 

Markę adresową do starszych nabywców (w największym stopniu)  

Sami Swoi 

 
 

Emocjonalne 

Racjonalne  

Dla starszych  

Dla młodych   

Orange 

GO

Orange 

POP

Tak Tak

Simplus

Play 

Sami 
Swoi

Heyah

 

 
 
 
Które z poniższych kryteriów segmentacyjnych bazuje na danych wtórnych (nie wymaga 
przeprowadzenia badań empirycznych); 

a)  wiek 
b) 

styl życia  

c) 

osobowość 

d) 

rodzaj preferowanych korzyści 

e)  preferowane miejsce zakupu  

 
Które z poniższych kryteriów segmentacyjnych bazuje na danych wtórnych (nie wymaga 
przeprowadzenia badań empirycznych); 

a)  preferowane miejsce zakupu 
b) 

cykl życia rodziny  

c) 

styl życia 

d) 

skłonność do ryzyka 

e) 

żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa  

 
Które z poniższych kryteriów segmentacyjnych wymaga przeprowadzenia badań empirycznych; 

a) 

typ osobowości  

b)  postawa wobec produktu (marki)  
c) 

skłonność do ryzyka 

d)  przyczyna zakupu 
e) 

wszystkie odpowiedzi prawidłowe  

 
 
 
 

19 

 

Które z poniższych kryteriów segmentacyjnych wymaga przeprowadzenia badań empirycznych; 
a)  wiek 
b) 

płeć 

c)  jednostki administracyjne  
d) 

wielkość gospodarstw domowych 

e)  preferowane miejsce zakupu  
 
Które  poniższych  kryteriów  segmentacyjnych  jest  najczęściej  wykorzystywane  na  rynku 
instytucjonalnym (B2B):  

a)  organizacja funkcji zaopatrzenia u klienta  
b)  postawa wobec ryzyka nabywcy  
c) 

sfera działalności nabywcy (branża) 

d) 

wielkość przeciętnego zamówienia klienta 

e) 

wszystkie odpowiedzi są prawidłowe  

 
Które  poniższych  kryteriów  segmentacyjnych  jest  najczęściej  wykorzystywane  na  rynku 
instytucjonalnym (B2B):  

a)  organizacja funkcji zaopatrzenia u klienta  
b)  postawa wobec ryzyka nabywcy  
c)  spo

sób przeprowadzenia transakcji  

d) 

wielkość przeciętnego zamówienia klienta 

e)  wszystkie odpowiedzi nie 

są prawidłowe  

 
Które  poniższych  kryteriów  segmentacyjnych  jest  najczęściej  wykorzystywane  na  rynku 
instytucjonalnym (B2B):  

a) 

wielkość organizacyjna nabywców  

b)  postawa wobec ryzyka nabywcy  
c) 

wielkość przeciętnego zamówienia klienta 

d) 

stopień lojalności nabywców  

e) 

wszystkie odpowiedzi są prawidłowe  

 
Które  poniższych  kryteriów  segmentacyjnych  jest  najczęściej  wykorzystywane  na  rynku 
instytucjonalnym (B2B):  

a) 

wielkość organizacyjna nabywców  

b) 

sfera działalności nabywcy (branża) 

c) 

wielkość przeciętnego zamówienia klienta 

d) 

preferowana przez klienta długość kontraktu  

e)  odpowiedzi a i b 

są prawidłowe  

 
 
Proszę  przeprowadzić  przykładową  segmentację  rynku  książki  akademickiej  (podręcznik  z 
marketingu) posługując się podejściem wielofazowym (tylko dwie fazy)  
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  
 

 

 

20 

 

Proszę  przeprowadzić  przykładową  segmentację  rynku  książki  akademickiej  (podręcznik  z 
marketingu) posługując się podejściem macierzowym (tylko dwa kryteria segmentacyjne)  
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  
 

 

 
 
Relatywna cena może być wykorzystana jako miara w przypadku następującego kryterium oceny 
atrakcyjności segmentów rynków: 

a)  aktualne rozmiary segmentu  
b) 

bariery wejścia  

c) 

zagrożenie ze strony substytutów  

d) 

zgodność  

e) 

koszty obsługi  

 
Poziom marż pośredników handlowych może być wykorzystana jako miara w przypadku 
następującego kryterium oceny atrakcyjności segmentów rynków: 

a) 

koszty obsługi 

b)  pozycja rynkowa  
c) 

bariery wejścia  

d) 

zagrożenie ze strony substytutów  

e) 

zgodność  

 
Stopień znajomości marki (firmy) może być wykorzystana jako miara w przypadku następującego 
kryterium oceny atrakcyjności segmentów rynków: 

a)  potencjalne rozmiary segmentu  
b)  pozycja rynkowa  
c) 

zagrożenie ze strony substytutów  

d) 

stopień zróżnicowania produktu  

e) 

koszty obsługi  

 
Stopień zadowolenia nabywców może być wykorzystana jako miara w przypadku następującego 
kryterium oceny atrakcyjności segmentów rynków: 

a) 

zgodności 

b)  pozycja rynkowa  
c) 

zagrożenie ze strony substytutów  

d) 

stopień zróżnicowania produktu  

e) 

koszty obsługi  

 
 

21 

 

Nowa macierz BCG 

– w jakim typie branży (sektora) rentowność dostawców jest  pozytywnie 

skorelowana z udziałem w rynku i wielkością przedsiębiorstwa: 

a) 

branża (sektor) dużej skali 

b) 

branża (sektor) schyłkowy  

c) 

branża (sektor) rozproszony  

d) 

branża (sektor) o wysokiej specjalizacji  

e) 

wszystkie odpowiedzi prawidłowe  

 
Nowa macierz BCG 

– w jakim typie branży (sektora) istnieje możliwość uzyskania znacznej przewagi 

konkurencyjnej, ale tylko w odniesieniu do nielicznych zmiennych: 

a) 

branża (sektor) rozproszony  

b) 

branża (sektor) o wysokiej specjalizacji  

c) 

branża (sektor) dużej skali 

d) 

branża (sektor) schyłkowy 

e) 

wszystkie odpowiedzi prawidłowe  

Nowa macierz BCG 

– w jakim typie branży (sektora) przedsiębiorstwa mają liczne i opłacalne 

możliwości różnicowania: 

a) 

branża (sektor) rozproszony  

b) 

branża (sektor) o wysokiej specjalizacji  

c) 

branża (sektor) dużej skali 

d) 

branża (sektor) schyłkowy 

e) 

wszystkie odpowiedzi prawidłowe  

 
Nowa macierz BCG 

– w jakim typie branży (sektora) istnieją liczne, ale nie mające znacznej wagi 

możliwości różnicowania oferty rynkowej: 

a) 

branża (sektor) rozproszony  

b) 

branża (sektor) o wysokiej specjalizacji  

c) 

branża (sektor) dużej skali 

d) 

branża (sektor) schyłkowy 

e) 

wszystkie odpowiedzi prawidłowe  

 
Nowa macierz BCG 

– w jakim typie branży (sektora) potencjalne możliwości różnicowania są nieliczne 

i niezbyt znaczące: 

a) 

branża (sektor) rozproszony  

b) 

branża (sektor) o wysokiej specjalizacji  

c) 

branża (sektor) dużej skali 

d) 

branża (sektor) schyłkowy 

e) 

wszystkie odpowiedzi prawidłowe  

 
Jakie muszą być spełnione warunki aby różnica mogła być postawą skutecznej strategii 
pozycjonowania:  
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Jakie warunki efektywnej segmentacji rynku:  
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  
 
 
 
 
 

WTF? 

Cechy segmentu: 
- jednorodność 
- odrębność 
- mierzalność 
- rozległość 
- dostępność 
- możliwość obsługiwania 
 

Slajd 55. 

22 

 

 
 
 
 
 
 
Proszę przestawić przykładowe instrumenty różnicowania należące do grupy atrybuty oferty-
produktowe (

maksymalnie pięć):  

Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  
 
1. Korzyści dla klienta. 
2. Parametry użytkowe. 
3. Zgodność ze standardami. 
4. Trwałość. 
5. Niezawodność. 
6. Funkcje dodatkowe. 
7. Składniki. 
8. Sposób wytwarzania. 
9. Uniwersalność. 
10. Łatwość naprawy. 
11. Prostota. 
12. Dziedzictwo marki. 
13. Innowacyjność. 
14. Indywidualizacja. 
15. Miejsce produkcji. 
16. Stylizacja (wzornictwo). 
 

Slajd 91. 

 
 
 
 
Proszę przestawić przykładowe instrumenty różnicowania należące do grupy atrybuty oferty usługowe 
(maksymalnie trzy):  
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  
 
1. Kompetencyjność 
2. Wiarygodność 
3. Uprzejmość 
4. Szybkość reakcji 
5. Komunikatywność 
6. Elastyczność 
7. Dostępność 
 

Slajd 92. 

 
 
Proszę przestawić przykładowe instrumenty różnicowania należące do grupy atrybuty oferty cenowe 
(maksymalnie trzy):  
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  
 
1. Niskie ceny 
2. Niskie koszty transakcyjne 
3. Niskie koszty ekonomiczne 
4. Wysoka cena 
5. Wartość dla klienta 
 

Slajd 93. 

 

23 

 

Proszę przestawić przykładowe instrumenty różnicowania należące do grupy instrumenty firmowe 
(maksymalnie trzy):  
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  
 
1. Reputacja przedsiębiorstwa 
2. Kultura organizacyjna 
3. Zasięg geograficzny działania 
4. Zróżnicowanie oferty produktowej 
 

Slajd 94. 

 
Proszę przestawić przykładowe instrumenty różnicowania należące do grupy instrumenty rynkowe 
(maksymalnie trzy):  
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  
 
1. Pozycja na rynku 
2. Bycie pierwszym na rynku 
3. Popularność 
4. Typowy 

użytkownik (klient) 

5. Produkt używany przez znane osobistości 
 

Slajd 95. 

 
Cechy marketingu skoncentrowanego: 
(wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) 
Cechy charakterystyczne  

Prawda 

Fałsz 

Jeden segment rynku wybrany do obsługi  

X 

 

Stosowanie wielu marek  

 

X 

Możliwość uzyskania dużego udziału w rynku  

 

X 

Potrzebne znaczne zasoby finansowe  

 

X 

 
Cechy marketingu selektywnego:  
(wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) 
Cechy charakterystyczne  

Prawda 

Fałsz 

Co najmniej dwa, ale nie wszystkie segmenty rynku 

X 

 

Stosowanie wielu marek  

X 

 

Konieczna wycena atrakcyjności segmentów rynku 

 

X 

Znaczne możliwości marketingowe  

X 

 

 
Cechy marketingu pełnozakresowego:  
(wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) 
Cechy charakterystyczne  

Prawda 

Fałsz 

Co najmniej dwa, ale nie wszystkie segmenty rynku 

 

X 

Stosowanie jednej marki  

 

X 

Możliwość uzyskania dużego udziału w rynku  

X 

 

Duże możliwości finansowe  

X 

 

 
Cechy marketingu masowego:  
(wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) 
Cechy charakterystyczne  

Prawda 

Fałsz 

Produkt w pierwszej fazie cyklu życia  

X 

 

Stosowanie jednej marki  

X 

 

Możliwość uzyskania dużego udziału w rynku  

X 

 

Wysoki stopień homogeniczności potrzeb nabywców  

X 

 

 
 
 
 
 

24 

 

Cechy marketingu niszowego:  
(wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) 
Cechy charakterystyczne  

Prawda 

Fałsz 

Co najmniej dwa, ale nie wszystkie segmenty rynku 

 

X 

Stosowanie wielu marki  

 

X 

Możliwość uzyskania dużego udziału w rynku  

 

X 

Unikanie konkurencji ze strony pozostałych dostawców  

X 

 

 
Cechy marketingu zindywidualizowanego:  
(wpisz „x” do odpowiedniej kolumny) 
Cechy charakterystyczne  

Prawda 

Fałsz 

Wykorzystanie baz danych 

X 

 

Duże umiejętności marketingowe  

X 

 

Wysoki stopień homogeniczności potrzeb nabywców 

 

X 

Wysokie koszty dostosowania oferty do potrzeb nabywców  

 

X 

 
 
Wyjaśnić na czym polega błąd w strategii pozycjonowania – niewłaściwe pozycjonowanie:  
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  
 
Błąd polegający na tym, że produkt (marka) nie zajmuje planowanego (pożądanego) miejsca na 
rynku (w umysłach nabywców). 
 
 
Wyjaśnić na czym polega błąd w strategii pozycjonowania – ograniczone pozycjonowanie:  
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  
 
Błąd polegający na przekazaniu zawężonego obrazu produktu (marki). 
 
 
Wyjaśnić na czym polega błąd w strategii pozycjonowania – mylące pozycjonowanie:  
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  
 
Błąd polegający na tym, że produkt (marka) nie ma czytelnego i jednoznacznego wizerunku. 
 
 
Wyjaśnić na czym polega błąd w strategii pozycjonowania – wątpliwe pozycjonowanie:  
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  
 
Błąd polegający na budowaniu strategii pozycjonowania na podstawie różnic, które w 
odniesieniu do danego produktu (marki) nie są wiarygodne. 
 

Produkt  

Elementem produktu wzbogaconego (według G. Karasiewicza) jest:  

a) 

szkolenie obsługi  

b)  rozmiary fizyczne 
c)  marka 
d)  opakowanie   
e) 

niezawodność produktu   

 
Elementem produktu formalnego (według G. Karasiewicza) jest:  

a)  etykieta produktu 
b)  instalacja 
c)  gwarancja  
d) 

szkolenie nabywców   

e) 

podstawowa korzyść  

 
Elementem produktu formalnego (według G. Karasiewicza) jest:  

25 

 

a) 

podstawowa korzyść  

b)  opakowanie zbiorcze 
c) 

szkolenie obsługi 

d)  doradztwo techniczne 
e)  gwarancja 

 
Elementem produktu wzbogaconego (według G. Karasiewicza) jest:  

a) 

podstawowa korzyść 

b) 

długość gwarancji  

c)  opakowanie  
d)  nazwa marki  
e) 

jakość 

 
Elementem produktu wzbogaconego (według G. Karasiewicza) jest:  

a) 

podstawowa korzyść 

b)  rozmiary fizyczne 
c)  marka 
d)  opakowanie   
e) 

żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa  

 
Elementem produktu formalnego (według G. Karasiewicza) jest:  

a) 

podstawowa korzyść  

b) 

długość gwarancji  

c)  instalacja  
d)  doradztwo techniczne 
e) 

żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa  

 
Elementem produktu wzbogaconego (według G. Karasiewicza) jest:  

a)  instalacja  
b) 

długość gwarancji  

c) 

szkolenie obsługi 

d)  doradztwo techniczne 
e) 

wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe  

 
Elementem produktu wzbogaconego (według G. Karasiewicza) jest:  

a)  opakowanie zbiorcze 
b)  rozmiary fizyczne 
c) 

jakość  

d)  nazwa marki 
e) 

wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe  

 
 
Cechy charakterystyczne dla pierwszej fazy cyklu życia produktu (wprowadzenie):  
Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) 
Cechy 

Prawda 

Fałsz 

Niskie tempo wzrostu popytu 

X 

 

Ograniczona liczba konkurentów  

X 

 

Wysoki jednostkowy koszt produktu 

X 

 

Produkt kupują wcześni naśladowcy  

 

X 

 
Cechy charakterystyczne dla trzeciej fazy cyklu życia produktu (dojrzałość): 
Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) 
Cechy 

Prawda 

Fałsz 

Spadający zysk 

 

X 

Największa liczba konkurentów  

X 

 

Osiągnięcie maksymalnego poziomu sprzedaży  

X 

 

Produkt kupują „maruderzy” 

 

X 

 
 
 

Żadna odpowiedź nie jest 

prawidłowa. 

26 

 

Cechy charakterystyczne dla czwartej fazy cyklu życia produktu (schyłek): 
Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) 
Cechy 

Prawda 

Fałsz 

Spadek sprzedaży 

X 

 

Rosnąca liczba konkurentów  

 

X 

Wysoki jednostkowy koszt produktu  

 

X 

Produkt kupują innowatorzy  

 

X 

 
Cechy charakterystyczne dla drugiej fazy cyklu życia produktu (wzrost): 
Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) 
Cechy 

Prawda 

Fałsz 

Niskie tempo wzrostu popytu 

 

X 

Stabilna liczba konkurentów  

 

X 

Ujemny zysk (strata)  

 

X 

Produkt kupuje większość potencjalnych nabywców  

 

X 

 
Kierownictwo firmy, oferującej samochody osobowe w danej grupie asortymentowej ma trzy formy 
produktu (marki), sprzedawane po 40 tys. zł, 42 tys. zł, 45 tys. zł. Zdecydowało się  wprowadzić 
dodatkową formę produktową (markę) wycenioną na poziomie 47 tys. zł: Rozwiązanie takie 
nazywamy: 

a) 

modernizacją linii 

b) 

rozciągnięciem linii w górę 

c)  rozc

iągnięciem linii w dół 

d) 

rozciągnięciem linii w obie strony 

e) 

uzupełnieniem linii  

 
Kierownictwo firmy, oferującej samochody osobowe w danej grupie asortymentowej ma trzy formy 
(marki), sprzedawane po 40 tys. zł, 42 tys. zł, 45 tys. zł. Zdecydowało się  wprowadzić dodatkowo 
dwie formy produktowe wycenione na poziomie 37 tys. zł i 47 tys. zł: Rozwiązanie takie nazywamy: 

a) 

modernizacją linii 

b) 

rozciągnięciem linii w górę 

c) 

rozciągnięciem linii w dół 

d) 

rozciągnięciem linii w obie strony 

e) 

uzupełnieniem linii  

 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

27 

 

Kierownictwo firmy, oferującej samochody osobowe w danej grupie asortymentowej ma trzy formy 
produktowe (marki), sprzedawane po 40 tys. zł, 42 tys. zł, 45 tys. zł. Zdecydowało się  wprowadzić 
dodatkowe formy produktowe (marki) wycenione na poziomie 41 tys. zł  i 44 tys. zł. Rozwiązanie takie 
nazywamy: 

a) 

modernizacją linii 

b) 

rozciągnięciem linii w górę 

c) 

rozciągnięciem linii w dół 

d) 

rozciągnięciem linii w obie strony 

e) 

uzupełnieniem linii 

 
Kierownictwo firmy, oferującej samochody osobowe w danej grupie asortymentowej ma trzy formy 
produktowe (marki), 

sprzedawane po 40 tys. zł, 42 tys. zł, 45 tys. zł. Zdecydowało się  wprowadzić 

dodatkową formę produktu (markę) wycenioną na poziomie 37 tys. zł: Rozwiązanie takie nazywamy: 

a) 

modernizacją linii 

b) 

rozciągnięciem linii w górę 

c) 

rozciągnięciem linii w dół 

d) 

rozciągnięciem linii w obie strony 

e) 

uzupełnieniem linii  

 
Co to jest szerokość asortymentu rynkowego? 
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  
 

Ilość grup asortymentowych w danej firmie. 

 
 
Co to jest długość asortymentu rynkowego? 
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  

 
Ilość form produktowych występujących w ramach poszczególnych grup asortymentowych. 
 

 
Co to jest głębokość asortymentu rynkowego? 
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  

 
Ilość odmian produktu w ramach danej formy produktu.  
 

 
Co to jest zwartość asortymentu rynkowego? 
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  

 
Stopień powiązań występujących pomiędzy oferowanymi przez dane przedsiębiorstwo grupami 
asortymentowymi. 
 

 
Uzupełnij tabelę – która przedstawia hierarchię produktów 
Rodzina potrzeb 

Gaszenia pragnienia  

Rodzina produktów 

N

apój 

Klasa produktów 

Woda mineralna  

Grupa asortymentowa 

Produkty dla aktywnych 

Forma produktu 

Nałęczowianka 

Odmiana produktu 

Sprint 

 
Uzupełnij tabelę – która przedstawia hierarchię produktów 
Rodzina potrzeb 

Gaszenia pragnienia  

Rodzina produktów 

N

apój 

Klasa produktów 

Napoje chłodzące gazowane   

Grupa asortymentowa 

P

rodukty dla dbających o linię 

Forma produktu 

Coca-Cola 

Odmiana produktu 

Light 

28 

 

 
Uzupełnij tabelę – która przedstawia hierarchię produktów 
Rodzina potrzeb 

Przemieszczanie w przestrzeni 

Rodzina produktów 

Samochody 

Klasa produktów 

Samochody osobowe 

Grupa asortymentowa 

Klasa A (najmniejsze samochody) 

Forma produktu 

Citroën C1 

Odmiana produktu 

Z silnikiem benzynowym 

 
Uzupełnij tabelę – która przedstawia hierarchię produktów 
Rodzina potrzeb 

P

rzemieszczanie się 

Rodzina produktów 

Samochody 

Klasa produktów 

Samochody osobowe  

Grupa asortymentowa 

Klasa A (najmniejsze samochody) 

Forma produktu 

Citroën C1 

Odmiana produktu 

Z silnikiem benzynowym 

 
Przy  testowaniu  koncepcji  produktu  należy  uzyskać  odpowiedź  na  następujące  pytania  badając 
finalnych nabywców :  
Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) 
Pytania  

Prawda 

Fałsz  

Czy korzyści produktu są dla Ciebie zrozumiałe? 

x 

 

Czy uważasz, że cena produktu jest adekwatna do jego wartości? 

x 

 

Ile  będzie  można  sprzedać  tego  produktu  w  pierwszym  miesiącu  po 
wprowadzeniu na rynek? 

 

x 

Kto będzie korzystał z tego produktu? 

 

x 

 
Przy  testowaniu  koncepcji  produktu  należy  uzyskać  odpowiedź  na  następujące  pytania  badając 
finalnych nabywców :  
Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) 
Pytania  

Prawda 

Fałsz  

Czy  (na  pewno,  prawdopodobnie  tak,  prawdopodobnie  nie,  na  pewno  nie) 
kupiłbyś ten produkt?  

x 

 

Czy  sądzisz,  że  produkt  ten  rozwiązuje  Twój  problem  lub  zaspokaja  Twoją 
potrzebę   

x 

 

Czy korzyści produktu są dla Ciebie wiarygodne?  

x 

 

Jakich  mediach  (telewizja,  prasa,  Internet,  outdoor

,  radio)  powinien  być  ten 

produkt reklamowany?  

 

x 

 
Przy  testowaniu  koncepcji  produktu  należy  uzyskać  odpowiedź  na  następujące  pytania  badając 
finalnych nabywców :  
Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) 
Pytania  

Prawda 

Fałsz  

Czy ten produkt będzie wymagał znacznego wsparcia promocyjnego? 

 

x 

Jakie  inne  produkty  (marki)  zaspokajają  podobne  potrzeby  jak  planowany 
produkt? 

x 

 

Czy uważasz, że cena produktu jest adekwatna do jego wartości? 

x 

 

Czy korzyści produktu są dla Ciebie wiarygodne? 

x 

 

 
Przy  testowaniu  koncepcji  produktu  należy  uzyskać  odpowiedź  na  następujące  pytania  badając 
finalnych nabywców :  
Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) 
Pytania  

Prawda 

Fałsz  

Jakich  typach  punktów  sprzedaży  detalicznej  powinien  być  sprzedawany 
planowany produkt?  

 

x 

Jak duży jest potencjalny rynek na planowany produkt?  

 

x 

Czy korzyści produktu są dla Ciebie zrozumiałe? 

x 

 

Jakich  mediach  (telewizja,  prasa,  Internet,  outdoor, 

radio)  powinien  być  ten 

 

x 

29 

 

produkt reklamowany? 
 
Warunki i efekty stosowania marki rodzajowej (generic)? 
Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) 
Warunki / efekty 

Prawda 

Fałsz  

Konkurencja jakościowa  

x 

 

Tanie rozwiązanie dla producenta   

x 

 

Produkty homogeniczne  

x 

 

Konieczność znacznego wsparcia reklamowego  

 

x 

 
Warunki i efekty stosowania marki rodzajowej (generic)? 
Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) 
Warunki / efekty 

Prawda 

Fałsz  

Możliwości zbudowania wysokiego stopnia lojalności nabywców finalnych  

 

x 

Konkurencja cenowa  

x 

 

Produkty heterogeniczne  

 

x 

Unikalne pozycjonowanie produktu na rynku  

x 

 

 
Warunki i efekty stosowania produktu markowego? 
Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) 
Warunki / efekty 

Prawda 

Fałsz  

Konkurencja cenowa  

x 

 

Drogie rozwiązanie z punktu widzenia producenta 

 

x 

Możliwość osiągnięcia mocniejszej pozycji w kanale dystrybucji  

x 

 

Możliwości zbudowania wysokiego stopnia lojalności nabywców finalnych 

x 

 

 
Warunki i efekty stosowania produktu markowego? 
Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) 
Warunki / efekty 

Prawda 

Fałsz  

Możliwość osiągnięcia wyższych cen sprzedaży  

x 

 

Produkty homogeniczne  

 

x 

Tanie rozwiązanie dla producenta 

x 

 

Możliwość zbudowania unikalnej pozycji produktu na rynku  

x 

 

 
Warunki i efekty stosowania marki indywidualnej w relacji do marki firmowej? 
Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) 
Warunki / efekty 

Prawda 

Fałsz  

Tańsze rozwiązanie  

 

x 

Większe ryzyko rynkowe  

 

x 

Zróżnicowany wizerunek produktów firmy 

x 

 

Trudniejsze wprowadzanie nowych produktów na rynek   

x 

 

 
Warunki i efekty stosowania marki indywidualnej w relacji do marki firmowej? 
Proszę wstawić „x” w odpowiednią kolumnę) 
Warunki / efekty 

Prawda 

Fałsz  

Szybsze wprowadzenie nowych produktów na rynek 

 

x 

Jednolity wizerunek produktów firmy  

 

x 

Droższe rozwiązanie  

x 

 

Mniejsze ryzyko rynkowe  

x 

 

 
Które z poniższych badań może być przeprowadzone w fazie koncepcji (rozwój nowego produktu): 

a)  testy alfa  

b) 

analiza połączona 

c)  symulowane testy marketingowe 
d)  testy beta  
e) 

żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa  

 
Które z poniższych badań może być przeprowadzone w fazie pomysłów (rozwój nowego produktu): 

a)  testy alfa  

30 

 

b)  badanie fluktuacj

i sprzedaży 

c)  symulowane testy marketingowe 
d)  kontrolowany test rynkowy 

e) 

żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa  

 
Które z poniższych badań może być przeprowadzone w fazie prototypów (rozwój nowego produktu): 

a)  testy alfa  
b)  testy beta  
c)  symulowane testy marketingowe 
d)  kontrolowany test rynkowy 

e) 

wszystkie z powyższych odpowiedzi są prawidłowe  

 
Które  z  poniższych  badań  może  być  przeprowadzone  w  fazie  komercjalizacji  (rozwój  nowego 
produktu): 

a)  kontrolowany test rynkowy 
b)  a

naliza połączona 

c)  symulowane testy marketingowe 
d)  testy beta  

e) 

żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa  

 
Przedstaw typowe źródła pomysłów na nowy produkt? 
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  

 
Klienci (ich potrzeby i wymagania) 
N

aukowcy, inżynierowie, konstruktorzy 

Konkurenci 

(analiza ich produktów i usług) 

Pracownicy 
U

czestnicy kanału dystrybucji 

Z

arząd 

 

 
Jakie są kluczowe pytania w etapie komercjalizacji produktu? 
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  

 
Kiedy?(termin) 
Gdzie?(strategia geograficzna) 
Komu?(potencjalny rynek docelowy) 
Jak?(strategia wprowadzania produktu na rynek) 
 

 
Co to jest koncepcja produktu? 
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  

 
Rozbudowana 

wersja pomysłu na produkt, przedstawiona w sposób przemawiający do klienta. 

 

 
Co to jest prototyp produktu? 
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  

 
Fizyczna wersja pomysłu na produkt. 
 

 
 

 

31 

 

 

Dystrybucja  

 
Kanał dystrybucji będzie w tendencji krótszy : 
(zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) 
 

Prawda 

Fałsz 

Mniejsza częstotliwość zakupu produktu 

x 

 

Większa koncentracja przestrzenna nabywców 

x 

 

Niska jednostkowa wartość produktu 

 

x 

Jednorazowo niewielkie partie zakupu produktu 

 

x 

 
Kanał dystrybucji będzie w tendencji dłuższy: 
(zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) 
 

Prawda 

Fałsz 

Większa liczba nabywców 

x 

 

Mniej trwały produkt (w sensie fizykochemicznym) 

 

x 

Niższa jednostkowa wartość produktu 

x 

 

Bardziej złożony funkcjonalnie produkt 

 

x 

 
Kanał dystrybucji będzie w tendencji krótszy: 
(zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) 
 

Prawda 

Fałsz 

Duża częstotliwość zakupu produktu 

 

x 

Wyrównana tendencja sprzedaży bez kumulacji (sezonowych) 

x 

 

Mała liczba potencjalnych klientów 

x 

 

Jednorazowo większe partie zakupu produktu 

x 

 

 
Kanał dystrybucji będzie w tendencji dłuższy: 
(zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) 
 

Prawda 

Fałsz 

Mniejsza liczba nabywców 

 

x 

Mniej trwały produkt (w sensie fizykochemicznym) 

 

x 

Wyższa jednostkowa wartość produktu 

 

x 

Jednorazowo mniejsze partie zakupu produktu 

x 

 

 
Przykładową formą integracji kontraktowej w systemie dystrybucji jest: 

a)  franchising  

b) 

inwestowanie we własne punkty sprzedaży detalicznej 

c) 

przejęcie firmy hurtowej  

d) 

sprzedaż w wielu kanałach dystrybucji 

e) 

liczne promocje sprzedaży w punkach sprzedaży detalicznej  

 
Przykładową formą integracji kapitałowej w systemie dystrybucji jest: 

a)  franchising  
b)  licencjonowanie  

c) 

spółka wspólne przedsięwzięcie  

d) 

sprzedaż w wielu kanałach dystrybucji 

e) 

liczne promocje sprzedaży w punkach sprzedaży detalicznej  

 
Przykładową formą integracji kontraktowej w systemie dystrybucji jest: 

a)  biuro informacji rynkowej  

b)  licencjonowanie  

c) 

spółka wspólne przedsięwzięcie  

d) 

liczne promocje sprzedaży w punkach sprzedaży detalicznej  

e) 

własne punkty sprzedaży detalicznej 

 
 
 

32 

 

Przykładową formą integracji kapitałowej w systemie dystrybucji jest: 

a)  franchising  
b)  patronackie stoisko handlowe w domu handlowym 

c) 

przejęcie firmy hurtowej  

d)  licencjonowanie  
e) 

aktywna sprzedaż produktów w supermarketach 

 
Zalet

ą wielokanałowego systemu dystrybucji można zaliczyć: 

a) 

mniejszą liczbę konfliktów w kanałach dystrybucji 

b) 

łatwiejszą kontrolę uczestników kanałów dystrybucji przez producenta 

c) 

niższe koszty funkcjonowania działu sprzedaży (handlowego)  

d)  mo

żliwość dotarcia do różnych grup nabywców 

e) 

większa przejrzystość decyzji dystrybucyjnych  

 
Zaletą dystrybucji bezpośredniej jest: 

a) 

niższe ceny oferowanych produktów przez firmę  

b) 

większe możliwości penetracji rynku 

c) 

niższe koszty dystrybucji 

d) 

większy stopień kontroli dystrybucji przez firmę 

e) 

zwiększenie stopnia intensywności działań dystrybucyjnych 

 
Zaletą szerokiego kanału dystrybucji jest: 

a) 

lepsza obsługa klientów w punktach sprzedaży detalicznej  

b) 

lepszy przepływ informacji rynkowej w kanale dystrybucji  

c) 

większy stopień kontroli dystrybucji przez firmę 

d) 

większy stopień penetracji rynku 

e) 

wyższy poziom wsparcia marketingowego w punktach sprzedaży detalicznej 

 
Zaletą tradycyjnego (niezintegrowanego) systemu dystrybucji jest: 

a) 

zredukowanie kosztów marketingowych 

b) 

mniejsza liczba konfliktów w kanale dystrybucji 

c) 

usprawnienie przepływu informacji rynkowej 

d) 

większy stopień kontroli dystrybucji przez firmę 

e) 

brak dublowania działań marketingowych 

 
Jakie są rodzaje konfliktów w systemie dystrybucji? 
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  

 
Pionowe 
Poziome 
Międzykanałowe 
 

 
Jakie są przyczyny konfliktów w systemie dystrybucji? 
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  

 
Niekompatybilność celu 
Niesprecyzowane role i prawa 
Różnice w percepcji 
Znaczny stopień zależności pośredników od  producenta 
 

 
Jakie są sposoby rozwiązywania konfliktów w systemie dystrybucji? Proszę wymienić 5.  
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  

 
Określenie celów nadrzędnych 
Wymiana osób między poszczególnymi szczeblami w kanale 
Kooptacja (próba zdobycia poparcia liderów innej organizacji poprzez włączenie ich do rad 
doradczych, zarządu i tym podobnych struktur) 
Wspólne członkostwo w stowarzyszeniach handlowych 

33 

 

Dyplomacja 
Mediacja 
Arbitraż 
 

 
Jakie są kryteria oceny uczestników (pośredników handlowych) w systemie dystrybucji? 
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  

 
R

ealizowana wielkość sprzedaży 

Średnie wielkości zapasów 
Czas dostawy do klienta 
R

ozpatrywanie reklamacji dotyczących uszkodzonych lub zagubionych produktów 

W

spółpraca w programach promocyjnych i szkoleniowych 

 

 
Które z poniższych działań należy do funkcji dystrybucji – sprzedaż: 
(zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) 
 

Prawda 

Fałsz 

Identyfikacja i selekcja klientów  

x 

 

Transport 

 

x 

Magazynowanie  

 

x 

Pakowanie  

 

x 

 
Które z poniższych działań należy do funkcji dystrybucji – sprzedaż: 
(zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) 
 

Prawda 

Fałsz 

Przekazanie prawa własności  

x 

 

Prowadzenie dokumentacji handlowej  

 

x 

Negocjowanie warunków transakcji  

x 

 

Sortowanie  

 

x 

 
Które z poniższych działań należy do funkcji dystrybucji – zakup: 
(zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) 
 

Prawda 

Fałsz 

Identyfikacja i selekcja klientów  

 

x 

Standaryzacja  

 

x 

Ponoszenie ryzyka  

 

x 

Uzyskanie prawa własności  

x 

 

Które z poniższych działań należy do funkcji dystrybucji – zakup: 
(zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) 
 

Prawda 

Fałsz 

Negocjowanie warunków transakcji 

x 

 

Magazynowanie  

 

x 

Określenie potrzeb zakupowych 

x 

 

Wspieranie uczestników systemu dystrybucji  

 

x 

 
Proszę określić długość następującego kanału dystrybucji: 
 

 

 
 

Producent 

Detaliści 

Finalni nabywcy

34 

 

a) 

bezpośredni  

b)  zeroszczeblowy 

c)  jednoszczeblowy 

d)  dwuszczeblowy 
e)  trzyszczeblowy  

 
Proszę określić długość następującego kanału dystrybucji: 
 

 

 
 

a) 

bezpośredni  

b)  jednoszczeblowy 

c)  dwuszczeblowy 

d)  trzyszczeblowy 
e)  czteroszczeblowy 

 
Proszę określić długość następującego kanału dystrybucji: 
 

 

 
 

a) 

pośredni   

b)  zeroszczeblowy 

c)  jednoszczeblowy 
d)  dwuszczeblowy 
e)  trzyszczeblowy  

 
Proszę określić długość następującego kanału dystrybucji: 

 

 
 

a)  jednoszczeblowy 
b)  dwuszczeblowy 

c)  trzyszczeblowy  

d)  czteroszczeblowy 

Producent 

Hurtownnicy 

Detaliści 

Finalni nabywcy

Producent 

Finalni nabywcy

Producent 

Agenci 

Hurtownicy 

Detaliści 

Finalni nabywcy

35 

 

e) 

pięcioszczeblowy 

 
 
Producent samochodów osobowych z górnej półki (na przykład marka Lexus) zdecyduje się na kanał 
dystrybucji mający następujące charakterystyki: 

a)  d

ługi, szeroki, zintegrowany  

b)  d

ługi, wąski, niezintegrowany (konwencjonalny)  

c) 

krótki, wąski, zintegrowany  

d)  k

rótki, szeroki, niezintegrowany (konwencjonalny)  

e)  w

szystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe  

 
Producent samochodów z niskiej półki (na przykład marka Skoda) zdecyduje się na kanał dystrybucji 
mający następujące charakterystyki: 

a) 

krótki, szeroki, zintegrowany   

b)  d

ługi, wąski, niezintegrowany (konwencjonalny)  

c)  k

rótki, wąski, zintegrowany  

d)  k

rótki, szeroki, niezintegrowany (konwencjonalny)  

e)  w

szystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe  

 
Producent  piwa  ze  środkowej  półki  (na  przykład  marka  Tyskie)  zdecyduje  się  na  kanał  dystrybucji 
mający następujące charakterystyki: 

a)  d

ługi, szeroki, zintegrowany  

b)  d

ługi, wąski, niezintegrowany (konwencjonalny)  

c)  k

rótki, wąski, zintegrowany  

d) 

długi, szeroki, niezintegrowany (konwencjonalny)  

e)  w

szystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe  

 
Producent kosmetyków pielęgnacyjnych z środkowej półki (na przykład marka Nivea) zdecyduje się na 
kanał dystrybucji mający następujące charakterystyki: 

a) 

krótki, szeroki, zintegrowany  

b)  d

ługi, wąski, niezintegrowany (konwencjonalny)  

c)  k

rótki, wąski, zintegrowany  

d) 

długi, szeroki, niezintegrowany (konwencjonalny)  

e)  w

szystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe  

 
Jakie funkcje dystrybucji będzie realizował Kowalski kupujący skrzynkę piwa w hipermarkecie?  
(zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) 
Funkcje dystrybucji 

Prawda 

Fałsz 

Sprzedaż  

 

x 

Zakup 

x 

 

Zbieranie informacji rynkowej 

 

x 

Dostosowanie produktu 

 

x 

Wspieranie uczestników systemu 

x 

 

Ponoszenie ryzyka  

 

x 

Magazynowania  

 

x 

Transportu 

 

x 

Prowadzenia dokumentacji handlowej  

 

x 

Weryfikacji rynkowej produktu  

x 

 

 
Jakie  funkcje  dystrybucji  będzie  realizował  Kowalski  kupujący  butelkę  piwa  w  małym  sklepie 
spożywczym i konsumującym je na miejscu?  
(zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) 
Funkcje dystrybucji 

Prawda 

Fałsz 

Sprzedaż  

 

x 

Zakup 

x 

 

Zbieranie informacji rynkowej 

 

x 

Dostosowanie produktu 

 

x 

Wspieranie uczestników systemu 

x 

 

Ponoszenie ryzyka  

 

x 

36 

 

Magazynowania  

 

x 

Transportu 

 

x 

Prowadzenia dokumentacji handlowej  

 

x 

Weryfikacji rynkowej produktu  

x 

 

 
Jakie  funkcje  dystrybucji  będzie  realizował  Kowalski  kupujący  telewizor  w  sklepie  internetowym  z 
bezpośrednią dostawą do domu?  
(zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) 
Funkcje dystrybucji 

Prawda 

Fałsz 

Sprzedaż  

 

x 

Zakup 

x 

 

Zbieranie informacji rynkowej 

 

x 

Dostosowanie produktu 

 

x 

Wspieranie uczestników systemu 

x 

 

Ponoszenie ryzyka  

 

x 

Magazynowania  

 

x 

Transportu 

x 

 

Prowadzenia dokumentacji handlowej  

 

x 

Weryfikacji rynkowej produktu  

x 

 

 
Jakie  funkcje  dystrybucji  będzie  realizował  Kowalski  kupujący  trzy  butelki  piwa  w  małym  sklepie 
spożywczym?  
(zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) 
Funkcje dystrybucji 

Prawda 

Fałsz 

Sprzedaż  

x 

 

Zakup 

 

x 

Zbieranie informacji rynkowej 

 

x 

Dostosowanie produktu 

 

x 

Wspieranie uczestników systemu 

x 

 

Ponoszenie ryzyka  

 

x 

Magazynowania  

 

x 

Transportu 

 

x 

Prowadzenia dokumentacji handlowej  

 

x 

Weryfikacji rynkowej produktu  

x 

 

 
Przedstaw dysproporcje między popytem i podażą zmniejszane przez dystrybucję? 
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  

 
Wielkość partii (liczba jednostek możliwa do jednorazowego nabycia przez typowego klienta za 
pośrednictwem danego kanału) 
C

zas oczekiwania (średni czas oczekiwania klienta danego kanału na dostawę towaru – klienci 

preferują szybką dostawę) 
Miejsce zakupu (dogodne dla klienta) 
Z

różnicowanie produktu (wielkość asortymentu – klienci preferują szerszy asortyment) 

S

erwis (dodatkowe usługi oferowane za pomocą kanału) 

 
 
Przedstaw funkcje dystrybucyjne? 
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  

 
Funkcje podstawowe: 
- Sprzedaż 

 

Identyfikacja i selekcja klientów 

 

Stymulowanie popytu i przekazywanie informacji o ofercie 

 

Negocjowanie warunków sprzedaży 

 

Przekazanie prawa własności 

-  Zakup 

 

Określenie potrzeb zakupowych 

37 

 

 

Identyfikacja i selekcja sprzedawców 

 

Negocjowanie warunków zakupu 

 

Uzyskanie prawa własności 

 
Funkcje uzupełniające: 
- Zbieranie informacji rynkowej 
- Dostosowanie produktu 

 

Pakowanie 

 

Standaryzacja 

 

Sortowanie 

- Wspieranie uczestników systemu 
- Ponoszenie ryzyka 
- Fizyczna dystrybucja 

 

Transport 

 

Magazynowanie 

 

Prowadzenie dokumentacji handlowej 

- Weryfikacja rynkowa 
 

 
Przedstaw formy integracji w kanale dystrybucji? 
Proszę odpowiedzi wpisać do tabeli  
 
Formy integracji: 
 

1.  Kapitałowa 

- przejęcie (wcielenie) 
- fuzja (połączenie) 
- spółki typu „wspólne przedsięwzięcie” 

2.  Integracja kontraktowa (oparta o wieloletnie umowy) 

- kooperacja 
- licencjonowanie 
- franchising 
- zarządzanie zlecone 

3.  Integracja mieszana, tzw. kapitałowo-kontraktowa 

- stoiska firmowe i patronackie funkcjonujące w ramach firmy jego pośrednika 
- składy konsygnacyjne produktów producenta 
- salony ekspozycyjne i biura informacji technicznej 

 
 
 

 

38 

 

 

Ceny 

 
Najmniejszy  stopień  swobody  w  zakresie  decyzji  cenowych  ma  przedsiębiorstwo  funkcjonujące  w 
warunkach zbliżonych do: 

a) 

oligopolu zróżnicowanego 

b)  monopolu 
c)  oligopolu jednorodnego 
d)  konkurencji monopolistycznej 

e) 

konkurencji doskonałej 

 
Największy  stopień  swobody  w  zakresie  decyzji  cenowych  ma  przedsiębiorstwo  funkcjonujące  w 
warunkach zbliżonych do: 

a)  oligopolu jednorodnego 
b)  duopolu jednorodnego 
c)  konkurencji monopolistycznej 
d) 

konkurencji doskonałej 

e)  monopolu 

 
Największy  stopień  swobody  w  zakresie  decyzji  cenowych  ma  przedsiębiorstwo  funkcjonujące  w 
warunkach zbliżonych do: 

a)  konkurencji monopolistycznej 
b) 

konkurencji doskonałej 

c)  monopolu 

d) 

oligopolu zróżnicowanego 

e)  oligopolu jednorodnego 

 
Najmniejszy 

stopień  swobody  w  zakresie  decyzji  cenowych  ma  przedsiębiorstwo  funkcjonujące  w 

warunkach zbliżonych do: 

a)  oligopolu jednorodnego 

b)  duopolu jednorodnego 
c)  konkurencji monopolistycznej 
d)  monopolu naturalnego  
e)  monopolu 

 
Jeśli  kierownictwo  firmy  zdecydowało  się  obniżyć  cenę  produktu  o  8%,  to  jakie  konsekwencje  dla 
utargu  całkowitego  (przychodów  ze  sprzedaży)  będzie  miała  ta  decyzja  przy  różnych  poziomach 
elastyczności cenowej popytu (proszę zaznaczyć „x” we właściwym miejscu): 
Elastyczność cenowa popytu (wzór 
zawiera znak minus) 

Utarg całkowity 
wzrośnie 

Utarg całkowity 
pozostanie bez zmian 

Utarg całkowity 
spadnie 

+2,5 

x 

 

 

+1,6 

x 

 

 

+1,0 

x 

 

 

- 0,1 

 

 

x 

 
Jeśli  kierownictwo  firmy  zdecydowało  się  obniżyć  cenę  produktu  o  3%,  to  jakie  konsekwencje  dla 
utargu  całkowitego  (przychodów  ze  sprzedaży)  będzie  miała  ta  decyzja  przy  różnych  poziomach 
elastyczności cenowej popytu (proszę zaznaczyć „x” we właściwym miejscu): 
Elastyczność cenowa popytu (wzór 
zawiera znak minus) 

Utarg całkowity 
wzrośnie 

Utarg całkowity 
pozostanie bez zmian 

Utarg całkowity 
spadnie 

+0,6 

x 

 

 

+1,6 

x 

 

 

+1,0 

x 

 

 

- 0,5 

 

 

x 

 
 
 

39 

 

Jeśli kierownictwo firmy zdecydowało się podwyższyć cenę produktu o 8%, to jakie konsekwencje dla 
utargu  całkowitego  (przychodów  ze  sprzedaży)  będzie  miała  ta  decyzja  przy  różnych  poziomach 
elastyczności cenowej popytu (proszę zaznaczyć „x” we właściwym miejscu): 
Elastyczność cenowa popytu (wzór 
zawiera znak minus) 

Utarg całkowity 
wzrośnie 

Utarg całkowity 
pozostanie bez zmian 

Utarg całkowity 
spadnie 

- 0,7 

x 

 

 

+1,0 

 

 

x 

+0,3 

 

 

x 

+1,9 

 

 

x 

 
Jeśli  kierownictwo  firmy  zdecydowało  się  obniżyć  cenę  produktu  o  3%,  to  jakie  konsekwencje  dla 
utargu  całkowitego  (przychodów  ze  sprzedaży)  będzie  miała  ta  decyzja  przy  różnych  poziomach 
elastyczności cenowej popytu (proszę zaznaczyć „x” we właściwym miejscu): 
Elastyczność cenowa popytu (wzór 
zawiera znak minus) 

Utarg całkowity 
wzrośnie 

Utarg całkowity 
pozostanie bez zmian 

Utarg całkowity 
spadnie 

- 0,7 

 

 

x 

+0,8 

x 

 

 

+1,0 

x 

 

 

+ 0,2 

x 

 

 

 
W  przedsiębiorstwie  ABC  oferującym  jedną  pozycję  asortymentową,  koszty  stałe  w  danym  okresie 
wynoszą  100  zł,  jednostkowy  koszt  zmienny  15  zł  i  cena  produktu  20  zł.  Na  jakim  poziomie  będzie 
kształtował się wartościowy próg opłacalności: 
 
 
 
 
 
 
W 

przedsiębiorstwie  ABC  oferującym  jedną  pozycję  asortymentową,  koszty  stałe  w  danym  okresie 

wynoszą  200  zł,  jednostkowy  koszt  zmienny  15  zł  i  cena  produktu  20  zł.  Na  jakim  poziomie  będzie 
kształtował się wartościowy próg opłacalności: 
 
 
 
 
 
 
W  przedsiębiorstwie  ABC  oferującym  jedną  pozycję  asortymentową,  koszty  stałe  w  danym  okresie 
wynoszą  200  zł,  jednostkowy  koszt  zmienny  15  zł  i  cena  produktu  20  zł.  Na  jakim  poziomie  będzie 
kształtował się ilościowy próg opłacalności: 
 
 
 
 
 
 
W przedsiębiorstwie ABC oferującym jedną pozycję asortymentową, koszty stałe w danym okresie 
wynoszą 100 zł, jednostkowy koszt zmienny 10 zł i cena produktu 20 zł. Na jakim poziomie będzie 
kształtował się ilościowy próg opłacalności: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Miejsce na obliczenia: 

100/(20-15)=20 [szt.] 
20*20=400 [zł]  

 

Miejsce na obliczenia: 

200/(20-15)=40 [szt.] 
40*20=800 [zł]  

 

Miejsce na obliczenia: 

200/(20-15)=40 [szt.] 

Miejsce na obliczenia: 

100/(20-10)=10 [szt.] 

40 

 

Odpowiedź pośrednia konkurenta na obniżenie ceny o 10%, będzie związana z następującymi 
działaniami marketingowymi: 

a) 

obniżka ceny o 5% 

b) 

wprowadzenie nowej marki pozycjonowanej cenowo na niższym poziomie 

c) 

nie podejmowanie żadnych działań marketingowych 

d) 

obniżka ceny o 10% 

e) 

żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa 

 
Odpowiedź pośrednia konkurenta na obniżenie ceny o 10%, będzie związana z następującymi 
działaniami marketingowymi: 

a) 

intensyfikacja działań promocyjnych 

b) 

obniżka ceny o 5%   

c) 

nie podejmowanie żadnych działań marketingowych 

d) 

obniżka ceny o 10% 

e) 

żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa 

 
Odpowiedź bezpośrednia konkurenta na obniżenie ceny o 10%, będzie związana z następującymi 
działaniami marketingowymi: 

a) 

podwyżka ceny o 10% 

b) 

wprowadzenie nowej marki pozycjonowanej cenowo na niższym poziomie 

c) 

obniżka ceny o 15% 

d) 

intensyfikacja działań promocyjnych 

e) 

żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa 

 

Odpowiedź bezpośrednia konkurenta na obniżenie ceny o 10%, będzie związana z następującymi działaniami 

marketingowymi: 

a) 

obniżka ceny o 5% 

b) 

wprowadzenie nowej marki pozycjonowanej cenowo na niższym poziomie 

c) 

nie podejmowanie żadnych działań marketingowych 

d) 

podwyżka ceny o 10% 

e) 

żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa 

 
Proszę wyznaczyć cenę podstawową posługując się techniką prostej ceny kosztowej w firmie 
produkującej telewizory kolorowe. Kierownictwo firmy planuje osiągnięcie narzutu 20% zysku 
jednostkowego na danej pozycji asortymentowej.  Koszt jednostkowy tej pozycji asortymentowej 
kształtuje się na poziomie 1000 zł, a jednostkowy koszt zmienny na poziomie 400 zł.  
(Proszę obliczenia i cenę danej pozycji asortymentowej wpisać do tabelki) 

 
(1000+400)/(1-0.2)=1750 

[zł] 

 

 
Proszę wyznaczyć cenę podstawową posługując się techniką prostej ceny kosztowej w firmie 
produkującej telewizory kolorowe. Kierownictwo firmy planuje osiągnięcie narzutu 40% zysku 
jednostkowego na danej pozycji asortymentowej.  Koszt jednostkowy tej pozycji asortymentowej 
kształtuje się na poziomie 500 zł, a jednostkowy koszt zmienny na poziomie 200 zł.  
(Proszę obliczenia i cenę danej pozycji asortymentowej wpisać do tabelki) 

 
(500+200)/(1-0,4)=1166,7 

[zł] 

 

 
Proszę wyznaczyć cenę podstawową posługując się techniką prostej ceny kosztowej w firmie 
produkującej telewizory kolorowe. Kierownictwo firmy planuje osiągnięcie narzutu 10% zysku 
jednostkowego na danej pozycji asortymentowej.  Koszt jednostkowy tej pozycji asortymentowej 
kształtuje się na poziomie 2000 zł, a jednostkowy koszt zmienny na poziomie 1200 zł.  
(Proszę obliczenia i cenę danej pozycji asortymentowej wpisać do tabelki) 
 

(2000+1200)/(1-0,1)=3555,5 

[zł] 

 
 

41 

 

Proszę wyznaczyć cenę podstawową posługując się techniką prostej ceny kosztowej w firmie 
produkującej telewizory kolorowe. Kierownictwo firmy planuje osiągnięcie narzutu 25% zysku 
jednostkowego na danej pozycji asortymentowej.  Koszt jednostkowy tej pozycji asortymentowej 
kształtuje się na poziomie 800 zł, a jednostkowy koszt zmienny na poziomie 500 zł.  
(Proszę obliczenia i cenę danej pozycji asortymentowej wpisać do tabelki) 
 

(800+500)/(1-0,25)=1733,3 

[zł]

 

 
 
Proszę wyznaczyć cenę podstawową posługując się metodą docelowego zysku w firmie produkującej 
telewizory kolorowe. Mając następujące informacje: jednostkowy koszt produktu 100 zł, jednostkowy 
koszt zmienny: 50 zł, docelowa stopa zysku od zainwestowanego kapitału (ROI) – 20%, 
zainwestowany kapitał 10000 zł, planowana wielkość sprzedaży 10 sztuk.  
(Proszę obliczenia i cenę danej pozycji asortymentowej wpisać do tabelki) 

 
p= 0,2(10000/10)+([100+50]

/10)=215 [zł] 

 

 
Pros

zę wyznaczyć cenę podstawową posługując się metodą docelowego zysku w firmie produkującej 

telewizory kolorowe. Mając następujące informacje: jednostkowy koszt produktu 200 zł, jednostkowy 
koszt zmienny: 100 zł, docelowa stopa zysku od zainwestowanego kapitału (ROI) – 25%, 
zainwestowany kapitał 100000 zł, planowana wielkość sprzedaży 100 sztuk.  
(Proszę obliczenia i cenę danej pozycji asortymentowej wpisać do tabelki) 

 
p=0,25(100000/100)+([200+100]/100)=

253 [zł] 

 

 
Proszę wyznaczyć cenę podstawową posługując się metodą docelowego zysku w firmie produkującej 
telewizory kolorowe. Mając następujące informacje: jednostkowy koszt produktu 100 zł, jednostkowy 
koszt zmienny: 50 zł, docelowa stopa zysku od zainwestowanego kapitału (ROI) – 10%, 
zainwestowany kapitał 10000 zł, planowana wielkość sprzedaży 10 sztuk.  
(Proszę obliczenia i cenę danej pozycji asortymentowej wpisać do tabelki) 

 
p=0,1(10000/10)+([100+50]/10)=115 
 

 
Proszę wyznaczyć cenę podstawową posługując się metodą docelowego zysku w firmie produkującej 
telewizory kolorowe. Mając następujące informacje: jednostkowy koszt produktu 500 zł, jednostkowy 
koszt zmienny: 200 zł, docelowa stopa zysku od zainwestowanego kapitału (ROI) – 50%, 
zainwestowany kapitał 100000 zł, planowana wielkość sprzedaży 100 sztuk.  
(Proszę obliczenia i cenę danej pozycji asortymentowej wpisać do tabelki) 

 
P=0,5(100000/100)+([500+200]/100)=507 
 

 
Które z poniższych dyskont cenowych umożliwia uzyskanie lepszej płynności finansowej:  

a)  sezonowe 
b)  funkcjonalne 

c) 

progotówkowe 

d) 

ilościowe nieskumulowane 

e) 

ilościowe skumulowane

 

 

Który rodzaj cen psychologicznych jest związany z utrzymywaniem przez dłuższy okres cen danego 
produktu na niskim poziomie w celu 

zachęcenia do zakupów innych produktów: 

a)  cena penetracji rynku 
b) 

cena urzędowa  

c)  cena promocyjna 
d)  cena dziwna 

e) 

żadna z powyższych odpowiedzi nie jest prawidłowa  

 

42 

 

Zestaw cen krawatów męskich  - 49 zł, 99 zł, 159 zł i 199 zł  jest przykładem: 

a) 

cen prestiżowych 

a) 

cen zwyczajowych 

b) 

cen o nierównych końcówkach 

c) 

cen promocyjnych  

d) 

odpowiedź a i d  jest prawidłowa

 

 

Który rodzaj cen psychologicznych jest związany z utrzymywaniem przez dłuższy okres cen na 
stabilnym poziomie: 

a)  cena penetracji rynku 
b) 

cena urzędowa  

c)  cena promocyjna 
d)  cena dziwna 

e)  cena zwyczajowa 

 
Jeśli  występują  relacje  komplementarne  między  produktami  to  wówczas  dolna  granica 
dopuszczalnego przedziału cenowego będzie kształtowała się na poziomie: 

a) 

niższym od jednostkowego kosztu zmiennego produktu   

b) 

wyższym od postrzeganej wartości produktu 

c) 

wyższym od ekonomicznej wartości produktu 

d) 

wyższym od jednostkowego kosztu zmiennego produktu 

e) 

wyższym od jednostkowego kosztu produktu 

 

Jeśli  występują  relacje  substytucyjne  między  produktami  to  wówczas  dolna  granica  dopuszczalnego 
przedziału cenowego będzie kształtowała się na poziomie: 

a) 

wyższym od jednostkowego kosztu produktu 

b) 

wyższym od postrzeganej wartości produktu 

c) 

wyższym od ekonomicznej wartości produktu 

d) 

wyższym od jednostkowego kosztu zmiennego produktu 

e) 

niższym od jednostkowego kosztu zmiennego produktu 

 
Jeśli  występują  zwartość  asortymentu  rynkowego  ze  względu  na  zaopatrzenie  to  wówczas  dolna 
granica dopuszczalnego przedziału cenowego będzie kształtowała się na poziomie: 

a) 

wyższym od jednostkowego kosztu produktu 

b) 

wyższym od postrzeganej wartości produktu 

c) 

wyższym od ekonomicznej wartości produktu 

d) 

wyższym od jednostkowego kosztu zmiennego produktu 

e) 

niższym od jednostkowego kosztu zmiennego produktu 

 
Jeśli firma ma nie wykorzystane zdolności produkcyjne linii technologicznej to wówczas dolna granica 
dopuszczalnego  przedziału  cenowego  (w  odniesieniu  do  produktów  wytwarzanych  na  tej  linii 
technologicznej) będzie kształtowała się na poziomie: 

a) 

wyższym od jednostkowego kosztu produktu 

b) 

wyższym od postrzeganej wartości produktu 

c) 

wyższym od ekonomicznej wartości produktu 

d) 

wyższym od jednostkowego kosztu zmiennego produktu 

e) 

niższym od jednostkowego kosztu zmiennego produktu 

 
Dyskonto ilościowe nieskumulowane umożliwia: 

a) 

wyrównanie wahań sezonowych sprzedaży 

b) 

obniżenie kosztów sprzedaży 

c)  silniej

sze powiązanie klientów z firmą (dostawcą) 

d) 

ograniczenie liczby nabywców  

e) 

wszystkie odpowiedzi są prawidłowe  

 

Dyskonto ilościowe skumulowane umożliwia: 

a) 

wyrównanie wahań sezonowych sprzedaży 

b) 

obniżenie kosztów sprzedaży 

c) 

silniejsze powiązanie klientów z firmą (dostawcą) 

d) 

obniżenie kosztów transportu 

43 

 

e) 

obniżenie kosztów magazynowania  

 

Dyskonto ilościowe nieskumulowane umożliwia: 

a) 

obniżenie kosztów sprzedaży 

b) 

silniejsze powiązanie klientów z firmą (dostawcą) 

c) 

ograniczenie liczby nabywców  

d) 

wyrównywanie wahań sezonowych sprzedaży  

e) 

wszystkie odpowiedzi są prawidłowe 

 

Dyskonto ilościowe skumulowane umożliwia: 

a) 

utrzymanie ceny stabilnej w długim okresie czasu 

b) 

silniejsze powiązanie klientów z firmą (dostawcą) 

c) 

poprawę płynności gotówkowej  

d) 

wyrównywanie wahań sezonowych sprzedaży  

e) 

wszystkie odpowiedzi są prawidłowe 

 
Jaką  strategię  cenową  będzie  realizować  przedsiębiorstwomające  silną  pozycję  rynkową,  oferujące 
produkt heterogeniczny (zróżnicowany) i obsługujące nabywców o wysokiej wrażliwości cenowej:  

a) 

strategia zbierania śmietanki rynkowej 

b)  strategia penetracji rynku  

c) 

strategia spotkania cen konkurentów  

d)  strategia pasywna w obszarze cen  
e) 

strategia dostosowywania się do cen rynkowych  

 
Jaką  strategię  cenową  będzie  realizować  przedsiębiorstwo  mające  silną  pozycję  rynkową,  oferujące 
produkt heterogeniczny (zróżnicowany) i obsługujące nabywców o niskiej wrażliwości cenowej:  

a)  strategia penetracji rynku  
b) 

strategia spotkania cen konkurentów  

c)  strategia pasywna w obszarze cen  

d) 

strategia zbierania śmietanki rynkowej 

e) 

strategia dostosowywania się do cen rynkowych  

 
Jaką  strategię  cenową  będzie  realizować  przedsiębiorstwo  mające  silną  pozycję  rynkową,  oferujące 
produkt homogeniczny (jednorodny) i obsługujące nabywców o niskiej wrażliwości cenowej:  

a)  strategia penetracji rynku  

b) 

strategia dostosowywania się do cen rynkowych  

c) 

strategia spotkania cen konkurentów  

d)  s

trategia różnicowania cen  

e) 

strategia zbierania śmietanki rynkowej 

 
Jaką strategię cenową będzie realizować przedsiębiorstwo mające słabą pozycję rynkową, oferujące 
produkt heterogeniczny (zróżnicowany) i obsługujące nabywców o niskiej wrażliwości cenowej:  

a)  strategia penetracji rynku  

b) 

strategia spotkania cen konkurentów  

c)  s

trategia różnicowania cen  

d) 

strategia zbierania śmietanki rynkowej 

e) 

strategia dostosowywania się do cen rynkowych  

 
Które z poniższych warunków determinują stosowanie ceny penetracji rynku: 
(zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) 
 

Prawda 

Fałsz 

Duży udział kosztów stałych w cenie  

x 

 

Duże zagrożenie ze strony konkurentów  

x 

 

Wysoki stopień zróżnicowania nabywców   

 

x 

Słaby efekt doświadczenia  

 

x 

 
Które z poniższych warunków determinują stosowanie ceny penetracji rynku: 
(zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) 
 

Prawda 

Fałsz 

Wysoka wrażliwość cenowa nabywców  

x 

 

44 

 

Silny efekt doświadczenia 

x 

 

Niski stopień zróżnicowania nabywców   

 

x 

Przewaga kosztowa  

x 

 

 
Które z poniższych warunków determinują stosowanie ceny zbierania śmietanki rynkowej: 
(zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) 
 

Prawda 

Fałsz 

Wysoka wrażliwość cenowa nabywców  

 

x 

Duże zagrożenie ze strony konkurentów  

 

x 

Niski stopień zróżnicowania nabywców   

 

x 

Przewaga jakościowa  

x 

 

 
Które z poniższych warunków determinują stosowanie ceny zbierania śmietanki rynkowej: 
(zaznacz poprzez „x” prawidłową odpowiedź w drugiej lub trzeciej kolumnie) 
 

Prawda 

Fałsz 

Mały udział kosztów stałych w cenie  

x 

 

Niska wrażliwość cenowa nabywców  

 

x 

Wysoki 

stopień zróżnicowania nabywców   

x 

 

Silny efekt doświadczenia  

 

x 

 
 

 

45 

 

 
Promocja 

 
Przedstaw definicję promocji osobistej: 
 
Czysta forma promocji 
Promocja osobista - 

werbalna prezentacja towaru/usługi polegającana przeprowadzeniu rozmowy z 

potencjalnym 

nabywcą (potencjalnyminabywcami) w celu dokonania sprzedaży 

Zalety 

Wady 

 
-

możliwość zaistnienia szybkiego sprzężenia 

Zwrotnegomożliwość dostosowania zakresu 
informacyjnego do potrzeb potencjalnego 
Nabywcy 
 
- 

możliwość wymiany 

informacjimiędzysprzedawcąa kupującym 
 
- relatywnie 

duża skutecznośćosobistego 

wpływusprzedawcy na decyzjezakupowe 
potencjalnego nabywcy 

 
- wysoki koszt dotarciai przekazania informacji 
jednemu nabywcy 
 
-

niska efektywność,w przypadku, gdy 

nabywcajest w stadiumnieświadomości 
 
-

możliwość dotarcia w ciągudanego okresu 

do ograniczonej liczbynabywców 

 
Przedstaw definicję reklamy: 
 
Czysta forma promocji 
Reklama - 

płatna, bezosobowa forma prezentowaniai popierania produktów oraz firmy przez 

zidentyfikowanegoSponsora 
 

Zalety 

Wady 

 
-niski koszt dotarciado jednego adresata (gdy 
istnieje masowy rynek) 
 
- 

wysoki stopień kontroliprzekazu 

 
- 

możliwość stosowania różnego rodzaju apeli 

 
- 

możliwość apelowania do dużej liczby 

Rozproszonychgeograficznie nabywców 

 
-sprz

ężenie zwrotne możewystąpić z dużym 

op

óźnieniem 

 
- przekaz reklamowy jeststandaryzowany 
 
- niekt

óre środki 

przenoszenia reklamy sąkosztowne 
 
- ograniczony zakres 
przekazywanej informacji 

 
Przedstaw definicję promocji sprzedaży: 
 
Czysta forma promocji 
Promocja sprzedaży – krótkookresowe bodźce zachęcające nabywców do przyspieszenia decyzji 
zakupu lub nabywania większej ilości promowanych produktów, a pośredników handlowych do 
sprawniejszej i aktywniejszej sprzedaży danego produktu 
Zalety 

Wady 

 
-szybkie 

sprzężenie zwrotne 

 
-du

że zainteresowanie nabywców 

 
- 

zwiększenie udziałuzakupów impulsywnych 

 
- 

podtrzymanie i tworzenielojalności wobec 

markilub dostawcy 
 
- 

dodanie dodatkowejwartości do produktu 

 
-

możliwość stosowaniatylko w krótkim okresie 

 
-

możliwość nie kupowania produktu 

przeznabywców, kiedy jestsprzedawanypo cenie 
regularnej 
 
- pogarszanie wizerunkufirmy 
 
- 

możliwość przesunięciauwagi nabywcy na 

czynnikidrugorzędne w ofercierynkowej 

46 

 

 
- rozwijanie 

współpracy w kanale dystrybucji 

 
Przedstaw definicję public relations: 
 
Czysta forma promocji 
PR - 

świadome, planowane i ciągłe wysiłki mające na celu ustanowieniei utrzymanie wzajemnego 

zrozumienia między daną organizacją a jejotoczeniem oraz pozytywnego obrazu firmy w otoczeniu 
 
Zalety 

Wady 

 
-

wysoki stopieńwiarygodności i zaufania 

odbiorców do tak przekazywanej informacji 
 
- 

zdecydowanie niższekoszty niż w przypadku 

Reklamy 
 
- 

masowy odbiorca(zwłaszcza publicity) 

 
- 

możliwość dotarciaz informacją doodbiorców 

unikającychakwizytorów i reklamy 

 
-

niski stopień kontroliprzez firmę 

treściprzekazanej informacji,czasu przekazania i 
miejsca umieszczeniawiadomości 
 
- 

istnienie trudnościw planowaniu tych działań, 

 
- brak 

możliwości bezpośredniego 

zaznajomienia odbiorcówze szczegółami 
handlowymi (pod groźbąpopadaniaw 
kryptoreklamę) 

 
Przedstaw definicję marketingu bezpośredniego: 
 
Mieszana forma promocji 
Marketing bezpośredni - interaktywny system komunikowania, polegający na bezpośrednim dotarciu 
do adresatów (finalnych nabywców) i wywołaniu ich bezpośredniej reakcji w postaci zakupu 
produktów, zamówienia towaru lub nawiązaniu kontaktu akwizycyjnego 
 
Zalety 

Wady 

 
-du

ża selektywność apeluPromocyjnego 

 
-

możliwość budowaniastałych relacji z 

nabywcami 
 
-

istnienie łatwości pomiaruefektów 

 
-

nieujawnianie działańpromocyjnych 

przedkonkurentami 
 
-

interaktywność 

 
-

dobra relacja efektówdo nakładów 

 
-

koniecznośćdysponowania bazą danych 

zawierającąinformacje o nabywcach 
 
- wysoki koszt dotarciai przekazania informacji 
jednemu nabywcy 

 
Przedstaw definicję sponsoringu: 
 
Mieszana forma promocji 
Sponsoring - 

działanie firmy polegające na przekazywaniu środkówpieniężnych i/lub zasobów 

rzeczowych osobom lub organizacjomdziałającym w sferze sportu, kultury, nauki, ekologii, społecznej 
w zamian za świadczenia promocyjne ze strony sponsorowanego podmiotu 
 
Zalety 

Wady 

-

możliwość dotarciado dużej liczby 

 
- 

wysoki stopieńwiarygodności 

 
- stosunkowo niski koszt p

romocji w porównaniuz 

tradycyjną reklamą 
 

-

możliwość wystąpienia sprzężenia zwrotnegoz 

dużym opóźnieniemczasowym 
 
- 

możliwość niskiegostopnia zainteresowania 

środkami masowegoprzekazu 
sponsorowaniaorganizacją lub imprezą 

47 

 

- 

możliwość obejściaprzepisów zakazureklamy 

niektórych produktów 
 
Przedstaw definicję promocji wkomponowanej: 
 
Mieszana forma promocji 
Promocja wkomponowana - jest to umieszc

zenie produktu, usługilub logo (nazwy) firmy (marki), w 

spos

ób werbalny lub wizualny, w rożnychformach twórczości kulturalno-rozrywkowej 

 
Zalety 

Wady 

 
-

wysoki stopieńWiarygodności 

 
- 

możliwość pokazania produktu w działaniu 

 
- stosunkowo niski kosztpromocji w 

porównaniu z 

tradycyjną reklamą 
 
- 

możliwość obejściaprzepisów zakazureklamy 

niektórych produktów 

 
- 

niski stopień kontroli 

 
-

zasięg uzależniony od atrakcyjności formy 

twórczości 

 
Przedstaw definicję promocji wystawienniczej: 
 
Mieszana forma promocji 
Promocja wystawiennicza - 

wszelkiego rodzaju działania promocyjnerealizowane na stoiskach 

targowych, wystawienniczych i w punktachsprzeda

ży detalicznej lub hurtowej 

 
Zalety 

Wady 

 
- 

możliwość zaistnieniaszybkiego sprzężenia 

zwrotnego 
 
- 

uniwersalna formapromocji, stosowanazarówno 

na rynkachkonsumpcyjnych, jaki inwestycyjno-
zaopatrzeniowych 
 
- 

niższy koszt dotarciado jednego nabywcy 

ni

ż w przypadku promocjiosobistej 

 
- koncentracja czasowo-

przestrzennaDziałań 

promocyjnych 
 
- 

możliwość dotarciado ograniczonej liczby 

nabywców 

 
Przedstaw definicję promocji internetowej: 
 
Mieszana forma promocji 
Promocja internetowa - 

wszelkie działania umożliwiające komunikacjęw obie strony, prowadzone 

poprzez Internet (elektronicznie) 
 
Zalety 

Wady 

 
-

interaktywność 

-

możliwość przedstawianiarozbudowanej 

informacjipromocyjnej 
 
-

łatwość pomiaru 

 
-kreowanie wizerunkunowoczesnej firmy 
 
-szybkie 

sprzężenie zwrotne 

 
-

ograniczony dostępdo Internetu części 

adresatów 

 
 
 
 

48 

 

 
 
Przedstaw definicję programów lojalnościowych: 
 
Mieszana forma promocji 
Programy lojalnościowe - działania skoncentrowane na nagradzaniu klientów za to, że wybrali daną 
firmę (markę), których celem jest utrzymanie i rozwijanie kontaktów z klientami 
 
Zalety 

Wady 

 
- 

możliwość budowaniastałych relacji z 

adresatami działańpromocyjnych 
 
- 

możliwość koncentracjina najlepszych klientach 

- 

dodanie dodatkowejwartości do produktu 

 
- szybkie 

sprzężenie zwrotne (większe zakupy) 

 
- 

wysokie kosztyProgramów 

 
- 

programy są szybkopowielane przez 

konkur

entów 

 
-

“kupowanie lojalności”klientów 

 
Przedstaw definicję promocji spektakularnych wydarzeń: 
 
Mieszana forma promocji 
Promocja spektakularnych wydarzeń – skoncentrowanaw miejscu i w czasie działalność promocyjna 
związana z organizacją"święta” firmy, festiwalu lub innych imprez, na które są zapraszanipracownicy, 
nabywcy finalni, pośrednicy handlowi itp. 
 
Zalety 

Wady 

 
- 

szerokie i zróżnicowane gronopodmiotów 

będącychadresatem tych działań 
 
- 

możliwość budowaniastałych relacji 

z adresatami działańpromocyjnych 

 
- koncentracja czasowo przestrzenna 
 
-

możliwość Wystąpieniasprzężenia zwrotnego 

z dużym opóźnieniem 

 
Instrumenty promocji 

Forma Promocji 

Premia do zakupu 

Promocja sprzedaży 

Informacja bieżąca w prasie 

PR (slajd 91, Publicity PR) 

Telemarketing 

W slajdach jest ze pasuje do PR (syt. kryzysowe) i 
marketingu bezpośredniego 

Adresowana reklama pocztowa 

Marketing bezpośredni 

POS (slajd 89) plakaty, stojaki z ulotkami, naklejki, 
testery itd. 

 Reklama wystawiennicza  

 
Instrumenty promocji 

Forma promocji 

Kupony 

Promocja sprzedaży (ukierunkowana na nabywców) 

Program nagród dla częstych klientów 

Programy lojalnościowe 

Rozmowa handlowa  

PR (relacje inwestorskie) 

Telemarketing 

Marketing bezpośredni 

Konferencja prasowa 

PR publicity slajd 91 

 
 
Instrumenty promocji 

Forma promocji 

Spot reklamowy w telewizji 

Reklama telewizyjna 

Newsletter 

Promocja internetowa 

Adresowana reklama pocztowa  

Marketing bezpośredni 

Bezpłatne próbki produktów 

Promocja sprzedaży ( ukierunkowana na nabywców) 

Konkursy 

Promocja sprzedaży ( ukierunkowana na nabywców) 

 
 
Instrumenty promocji 

 Forma promocji 

49 

 

Oferty refundowane 

Promocja sprzedaży ( ukierunkowana na nabywców) - 
stosowane są zwykle przy zakupie drogich produktów 
(np. 
samochody, sprzęt AGD). Przesyłając do firmy dowód 
zakupu 
otrzymuje się zwrot części ceny towaru 

Gazetka zakładowa 

PR dokładniej Komunikacja wewnętrzna i z 
kooperantami, slajd 92 

Oświadczenie prasowe 

PR publicity  

Wywiad prasowy z przedstawicielem marki 

Też chyba PR publicity 

Spot radiowy 

Reklama radiowa 

 
 
 
Co do tych trzech nie jestem pewny, bo nie znalazłem tego ani w ktlecie ani w slajdach, tylko troche w 
internecie 
 
Do celów komunikacyjnych promocji można zaliczyć: 

a) kreowanie pożądanego wizerunki marki 

b) stabilizacja ceny oferowanych produktów 
c) pozyskanie do współpracy pośredników handlowych 
d) wejście z marką do nowych segmentów rynku 
e) generowanie większych przychodów ze sprzedaży danej marki 
 
Do celów komunikacyjnych promocji można zaliczyć: 
a) zwiększenie sprzedaży 
b) stabilizacja ceny of

erowanych produktów 

c) kształtowanie pozytywnej postawy nabywców 

d) wejście z marką do nowych segmentów rynku 
e) generowanie większych przychodów ze sprzedaży danej marki 
 
Do celów komunikacyjnych promocji można zaliczyć: 
a) zwiększenie sprzedaży 

b) budowa

nie pożądanego wizerunku marki 

c) tworzenie obecność produktu na półce 
d) wejście z marką do nowych segmentów rynku 
e) generowanie większych przychodów ze sprzedaży danej marki 
Do celów komunikacyjnych promocji można zaliczyć: 
a) zwiększenie sprzedaży produktu 
b) uplasowanie produktu w systemie dystrybucji 
c) pozyskanie do współpracy pośredników handlowych 
d) wejście na nowy rynek geograficzny 

e) zwiększenie stopnia znajomości marki wśród nabywców docelowych 
 

STRATEGIA PULL I PUSH 
 
tworzenie popytu na produkt przez oddziaływanie bezpośrednio na nabywcę, dzięki stosowaniu intensywnych 
działań promocyjnych. Jeśli te działania są skuteczne, to konsumenci zgłaszają popyt u detalistów, detaliści u 
hurtowników, a hurtownicy u producenta, co stwarza popyt "ciągniony" przez uczestników rynku. Strategia 
"pull" stosowana jest szczególnie na rynkach, gdzie występują silne marki (np. samochody, telewizory, 
kosmetyki, słodycze itp.). 
Strategia "pull" różni się zasadniczo od strategii "push". W strategii "pull" producent kieruje wszystkie 
instrumenty marketing-mix na ostatecznego odbiorcę, co powoduje, że pośrednicy w zbycie są niejako zmuszeni 
do włączenia się w sprzedaż i promocję asortymentu produktu danego wytwórcy wskutek pojawienia się popytu. 
Natomiast w strategii "push" producent oddziałuje przede wszystkim na jednostki pośredniczące w obrocie, 
stosując wybrane tylko instrumenty zbytu. Kształtuje więc sprzedaż do ostatecznych odbiorców przez 
aktywizację pośredników. 
 
 
 

50 

 

 
 
Które z poniższych instrumentów promocji są charakterystyczne odpowiednio dla strategii pull i push 
na rynku konsumpcyjnym - B2C 
Strategia pull: Reklama  radiowa, reklama w prasie kobiecej, reklama TV, degustacja produktów w 
supermarkecie, sponsoring imprez,  
Strategia push: szkolenie handlowców pośredników handlowych, reklama w prasie handlowej, targi 
handlowe, konkurs dla najlepszych sprzedawców, 
Polecam przejrzeć slajd 79. 
 
Które z poniższych form promocji daje generalnie najlepszy efekt w realizacji funkcji motywacyjnej: 
a) promocja wkomponowana 
b) reklama 

c) programy lojalnościowe 

d) public relations 
e) sponsoring 
 
Które z poniższych form promocji daje generalnie najlepszy efekt w realizacji funkcji informacyjnej: 
a) promocja sprzedaży 
b) reklamy 

c) promocja osobista 

d) promocja wkomponowana 
e) sponsoring 
52 
 
Które z poniższych form promocji daje generalnie najlepszy efekt w realizacji funkcji wizerunkowej: 
a) promocja sprzedaży 

b) reklama 

c) programy lojalnościowe 

d) promocja wystawiennicza 

e) marketing bezpośredni 
 
Obie formy mają po 3 plusy w slajdach 
 
Które z poniższych form promocji daje generalnie najlepszy efekt w realizacji funkcji kształtowania 
pożądanego wizerunku: 
a) programy lojalnościowe 
b) marketing bezpośredni 

c) public relations 

d) promocja sprzedaży 
e) targi handlowe 
 
Charakterystyka selektywnego postrzegania: 
Adresat który wystawiony jest na działanie wielu bodźców( reklam), zauważa tylko część z nich. 
Najczęściej adresat reaguje na bodźce które odpowiadają jego aktualnym wymaganiom, Ludzie łatwiej 
rejestrują bodźce, których się spodziewają i te które znacznie przekraczają przyjęte normy. 
Selektywne zniekształcenia: 
Jest to tendencja do wypaczania informacji, tak aby nabrały osobistego znaczenia i interpretacji 
informacji tak aby zgadzały się z naszymi własnymi przekonaniami. 
Selektywne przypominanie 
Ludzie zapamiętują takie informacje, które potwierdzają ich postawy i przekonania. Dzięki temu nie 
zapomną zalet produktu, który im się już podoba. Zapamiętujemy tylko niewielką część przekazów. 
Ostatnie 3 def, przepisałem z kotleta. 
 
Mocną stroną reklamy jest  koszt dotarcia do jednego adresata i stopień kontroli przekazu 
Mocną stroną promocji osobistej jest zakres przekazywanej informacji i sprzężenie zwrotne, 

stopień 

kontroli ? 

 
 

51 

 

Mocną stroną public relations jest: 

PRAWDA  FAŁSZ 

Stopień wiarygodności przekazywanej informacji

 

X 

 

Koszt działań promocyjnych 

X 

 

Stopień kontroli przekazu 

 

X 

Sprzężenie zwrotne / szybkość reakcji adresatów

 

X 

 

 

Mocną stroną promocji sprzedaży jest: 

PRAWDA  FAŁSZ 

Stopień kontroli działań / akcji

 

X

 

 

Efekty wizerunkowe 

 

X 

Budowanie relacji w kanale dystrybucji 

X 

 

Sprzężenie zwrotne / szybkość reakcji adresatów

 

X 

 

 

Mocną stroną marketingu bezpośredniego jest: 

PRAWDA  FAŁSZ 

Stopień standaryzacji / adaptacji przekazu

 

 

X

 

Pomiar efektów (łatwość) 

X 

 

Koszt dotarcia do jednego adresata 

 

X 

Sprzężenie zwrotne / szybkość reakcji adresatów

 

X 

 

 

Mocną stroną sponsoringu jest: 

PRAWDA  FAŁSZ 

Stopień wiarygodności przekazywanej informacji

 

X 

 

Zakres przekazywanej informacji 

 

X 

Stopień kontroli przekazu 

X 

 

Pomiar efektów (łatwość)

 

 

X 

 

Mocną stroną promocji wkomponowanej jest: 

PRAWDA  FAŁSZ 

Stopień wiarygodności przekazywanej informacji

 

X 

 

Zakres przekazywanej informacji 

X

 

 

Stopień kontroli przekazu 

 

X 

Zasięg działań

 

 

X 

 

Mocną stroną promocji wystawienniczej jest: 

PRAWDA  FAŁSZ 

Sprzężenie zwrotne / szybkość reakcji adresatów

 

X 

 

Zakres przekazywanej informacji 

X 

 

Stopień kontroli przekazu 

X 

 

Zasięg działań

 

 

X 

 

Mocną stroną promocji internetowej jest: 

PRAWDA  FAŁSZ 

Sprzężenie zwrotne / szybkość reakcji adresatów

 

X 

 

Zakres przekazywanej informacji 

X 

 

Stopień kontroli przekazu 

X 

 

Pomiar efektów (łatwość)

 

X 

 

 

52 

 

Mocną stroną programów lojalnościowych jest: 

PRAWDA  FAŁSZ 

Sprzężenie zwrotne / szybkość reakcji adresatów

 

X 

 

Koszty działań (programów) 

 

X 

Stopień kontroli przekazu 

X 

 

Pomiar efektów (łatwość)

 

X 

 

 

Mocną stroną promocji spektakularnych wydarzeń jest: 

PRAWDA  FAŁSZ 

Sprzężenie zwrotne / szybkość reakcji adresatów

 

 

X 

Zakres przekazywanej informacji 

X 

 

Zasięg działania 

 

X 

Pomiar efektów (łatwość)

 

 

X 

 
Która z form promocji ma największe znaczenie (generalnie) w pierwszej fazie cyklu życia 
produktu(wprowadzanie): 
a) promocja osobista 
b) promocja sprzedaży 

c) reklama 

d) programy lojalnościowe 
e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe 
 
Która z form promocji ma największe znaczenie (generalnie) w ostatniej fazie cyklu życia 
produktu(spadek): 
a) promocja osobista 

b) promocja sprzedaży 

c) reklama 
d) public relations 
e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe 
 
Która z form promocji ma największe znaczenie (generalnie) w drugiej fazie cyklu życia produktu 
(

rozwój): 

a) promocja osobista 
b) promocja sprzedaży 
c) reklama 
d) public relations (publicty) 

e) odpowiedzi c i d są prawidłowe 

 
Która z form promocji ma najmniejsze znaczenie (generalnie) w trzeciej fazie cyklu życia produktu 
(dojrzałość): 

a) promocja osobista 

b) promocja sprzedaży 
c) reklama 
d) programy lojalnościowe 
e) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe