110_334302_asystent

Spis tre

1. Dane identyfikacyjne zawodu ...................................................

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu w klasyfika-

cjach .................................................................................

1.2. Notka metodologiczna i autorzy .......................................

2. Opis zawodu ................................................................................

2.1. Synteza zawodu ..............................................................

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania, obszary wyst

powania zawodu .............................................................

2.3.

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny i narz

dzia

pracy, zagro

enia, organizacja pracy) ............................

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne, w tym prze-

ciwwskazania do wykonywania zawodu .........................

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

dne do podj

cia

pracy w zawodzie .............................................................

2.6. Mo

liwo

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/wali-

dacji kompetencji .............................................................

2.7. Zadania zawodowe ..........................................................

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych ....................................

2.9. Relacje mi

dzy kompetencjami zawodowymi a pozio-

mem kwalifikacji w ERK/PRK ..........................................

3. Opis kompetencji zawodowych ................................................ 10

3.1. Przygotowywanie raportów, prezentacji, analiz i zesta-

wie

oraz organizowanie i uzgadnianie kalendarza dy-

rektora Kz1 ...................................................................... 10

3.2. Organizowanie i wykonywanie prac administracyjno-

-biurowych Kz2 ............................................................... 11

3.3. Kompetencje społeczne KzS .......................................... 12

4. Profil kompetencji kluczowych ................................................. 13

5. Słownik ........................................................................................ 14

1. Dane identyfikacyjne zawodu

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu

w klasyfikacjach:

Według Klasyfikacji zawodów i specjalno

ci na potrzeby rynku pracy (KZiS

2010):

334302 Asystent dyrektora

Grupa wielka 3 – Technicy i inny

redni personel (w Mi

dzynarodo-

wej Klasyfikacji Standardów Edukacyjnych ISCED 2011 – poziom 4).

Grupa elementarna 3343 – Pracownicy administracyjni i sekretarze
biura zarz

du (w Mi

dzynarodowym Standardzie Klasyfikacji Zawo-

dów ISCO-08 odpowiada grupie 3343 Administrative and executive
secretaries).

Według Polskiej Klasyfikacji Działalno

ci (PKD 2007):

Sekcja N. Działalno

ść

w zakresie usług administrowania i działal-

ść

wspieraj

ca, Dział 82. Działalno

ść

zwi

zana z administracyj-

obsług

biura i pozostała działalno

ść

wspomagaj

ca prowa-

dzenie działalno

ci gospodarczej, Grupa 82.1. Działalno

ść

zwi

za-

na z administracyjn

obsług

biura, wł

czaj

c działalno

ść

wspo-

magaj

1.2. Notka metodologiczna i autorzy

Opis standardu kompetencji zawodowych wykonano na podstawie: ana-
lizy

ródeł (akty prawne, klasyfikacje krajowe, mi

dzynarodowe) oraz

głównie wyników bada

analitycznych na 15 stanowiskach pracy w 10

przedsi

biorstwach (

rednie – 5, małe − 1, mikro − 4, w tym handlowe − 4,

usługowe − 6), przeprowadzonych w marcu i kwietniu 2013 r.

Zespół Ekspercki:

•

Patrycja Snopek – Full Colour Sp. z o.o. w Warszawie,

•

bieta Ziółkowska – Centrum Kształcenia Praktycznego Nr 1

w Gda

sku,

•

Urszula Jastrz

bska – ekspert niezale

ny, były pracownik MB Mo-

tors Sp. z o.o. w Piasecznie,

•

Marek St

pie

– Polski Zwi

zek Motorowy Holding Sp. z o.o.

w Warszawie.

Ewaluatorzy:

•

Daniela Barska – Zarz

d Pałacu Kultury i Nauki w Warszawie,

•

Aleksandra Czajka – Szkoła Główna Handlowa w Warszawie.

Recenzenci:

•

Jan Przydatek – ekspert niezale

ny, były pracownik Zysko Dróg

S.C. w Radomiu,

•

Marcin Budziewski – Polska Izba Motoryzacji w Warszawie.

Komisja Bran

owa (zatwierdzaj

ca):

•

Andrzej Str

bski (przewodnicz

cy) – Ogólnopolskie Porozumienie

Zwi

zków Zawodowych w Warszawie,

•

Ryszard Michalczyk – Polskie Stowarzyszenie Zarz

dzania Kadra-

mi, EMR Consulting w Warszawie,

•

Dominik Wardak – przedstawiciel pracodawców, IKEA Trading Se-

rvices Sp. z o.o. w Jankach,

•

Anna Wolska – Zwi

zek Pracodawców Warszawy i Mazowsza

w Warszawie.

Data zatwierdzenia:

•

15.10.2013 r.

2. Opis zawodu

2.1. Synteza zawodu

Asystent dyrektora zapewnia wsparcie dyrektorowi w zakresie za-

dzania organizacj

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania,

obszary wyst

powania zawodu

Asystent dyrektora jest zawodem o charakterze biurowym. Jego

praca polega na organizowaniu i koordynowaniu spraw zwi

zanych

z administracyjnym  i  logistycznym  funkcjonowaniem stanowiska  dyrek-
tora  w  organizacji.  Zadaniem  asystenta  jest  prowadzenie  terminarza,
organizowanie  i  uzgadnianie  czasu  pracy  dyrektora  oraz  przygotowy-
wanie  dla  niego  raportów,  prezentacji,  analiz  i  zestawie

. Asystent or-

ganizuje oraz obsługuje spotkania i konferencje, jak równie

podró

słu

bowe dyrektora. Zapewnia i koordynuje przepływ informacji, w tym

równie

telefonicznej i mailowej oraz obieg dokumentów. Dba o wygl

biura i urz

dze

biurowych. Współpracuje ze wszystkimi działami firmy

w celu realizacji swoich zada

i odpowiada za funkcjonowanie zarz

dzania projektami prowadzonymi w firmie. Mo

e reprezentowa

dyrek-

tora wobec współpracowników wewn

trz zakładu pracy, jak i wobec

kontrahentów zewn

trznych – na podstawie udzielonego pełnomocnic-

twa.

2.3.

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny

i narz

dzia pracy, zagro

enia, organizacja pracy)

Miejscem pracy asystenta dyrektora jest pomieszczenie zlokalizo-

wane w bezpo

rednim s

siedztwie gabinetu dyrektora w instytucjach,

urz

dach, przedsi

biorstwach i innych organizacjach funkcjonuj

cych

w ró

nych sektorach gospodarki. Praca jest wykonywana na stanowi-

sku wyposa

onym w urz

dzenia biurowe (komputer, drukarka, telefon,

fax, skaner, kserokopiarka). Jest to wielogodzinna praca w pozycji sie-
dz

cej, dlatego szczególnie wa

ne jest zorganizowanie stanowiska

zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppo

. i wymaganiami ergonomii.

Zagro

eniem dla zdrowia wyst

puj

cym na tym stanowisku jest obci

enie układu mi

ęś

niowo-szkieletowego, narz

du wzroku oraz zaburze-

nia psychosomatyczne zwi

zane ze stresem i odpowiedzialno

Czas i miejsce pracy zwi

zane s

bezpo

rednio z prac

dyrektora, co

wymaga od asystenta du

ej dyspozycyjno

ci. Asystent pracuje samo-

dzielnie, ale w celu realizacji zada

musi współpracowa

z innymi pra-

cownikami oraz kontrahentami.

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne,

w tym przeciwwskazania do wykonywania zawodu

Wykonywanie zawodu asystenta dyrektora wymaga wysokiej kultury

osobistej, zdolno

ci organizacyjnych, dyspozycyjno

ci, umiej

tno

radzenia sobie ze stresem i prac

pod presj

czasu. Osoba wykonuj

ca ten zawód powinna by

sumienna, dokładna i punktualna oraz dys-

kretna. Powinna przejawia

zdolno

ci do zachowa

asertywnych i kre-

atywnego rozwi

zywania problemów. Specyfika zawodu wymaga umie-

tno

ci współdziałania i pracy w zespole. Przeciwwskazaniem do wy-

konywania zawodu s

wady wzroku i słuchu nie podlegaj

ce korekcji

oraz wady wymowy w stopniu utrudniaj

cym wykonywanie zada

za-

wodowych

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

dne do podj

cia

pracy w zawodzie

Do podj

cia pracy w zawodzie asystenta dyrektora wymagane jest

co najmniej wykształcenie

rednie ogólnokształc

ce lub

rednie zawo-

dowe o kierunkach zwi

zanych z marketingiem, reklam

lub ekonomi

W zale

ci od bran

y mo

e by

wymagane wykształcenie kierunko-

we zawodowe. Pracodawcy najcz

ęś

ciej wymagaj

jednak wykształce-

nia wy

szego o kierunkach zwi

zanych z prawem, zarz

dzaniem, mar-

ketingiem, reklam

, administracj

, ekonomi

. Bardzo istotne jest rów-

nie

wiadczenie zawodowe, poniewa

umiej

tno

ci wymagane do

wykonywania zawodu zdobywa si

poprzez przyuczenie na stanowisku

pracy. W zale

ci od przedsi

biorstwa i bran

y pracodawcy mog

wymaga

równie

znajomo

ci j

zyka obcego, wła

ciwego dla prowa-

dzonej działalno

ci. Wskazane jest równie

posiadanie prawa jazdy

kategorii B. Asystent dyrektora powinien uczestniczy

w szkoleniach

i kursach wewn

trznych, jak i organizowanych przez instytucje szkole-

niowe, doskonal

c swoje umiej

tno

ci interpersonalne, obsług

pro-

gramów z pakietu biurowego oraz z zakresu zarz

dzania, marketingu

i reklamy.

2.6. Mo

liwo

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/

/walidacji kompetencji

Asystent dyrektora cz

sto zaczyna prac

jako pracownik recepcji, in-

formacji albo pracownik administracyjny czy sekretarka. Awansuje, zdo-
bywaj

c do

wiadczenie i kompetencje w czasie pracy. Asystent dyrekto-

ra, je

eli posiada wymagane wykształcenie, mo

e awansowa

w strukturze firmy na stanowiska np. kierownika działu lub dyrektora
administracyjnego albo inne stanowiska mened

erskie. Posiadaj

c kom-

petencje w zawodzie asystenta dyrektora mo

na pracowa

na równo-

dnych stanowiskach np. asystenta biura, asystenta zarz

du lub asy-

stenta projektu.

2.7. Zadania zawodowe

Z1. Prowadzenie terminarza, organizowanie i uzgadnianie czasu pracy

dyrektora (niezb

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z2. Przygotowywanie zestawie

, sprawozda

, prezentacji, raportów

i analiz na potrzeby dyrektora. (niezb

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z3. Organizowanie i obsługiwanie spotka

i konferencji (niezb

dne

kompetencje: Kz1, KzS).

Z4. Organizowanie podró

y słu

bowych dyrektora (niezb

dne kom-

petencje: Kz1, KzS).

Z5. Sporz

dzanie projektów pism i przygotowywanie korespondencji

wychodz

cej (niezb

dne kompetencje: Kz1, Kz2, KzS).

Z6. Zapewnianie obiegu dokumentów zgodnego z procedurami i dekre-

tacj

(niezb

dne kompetencje: Kz2, KzS).

Z7. Przyjmowanie, segregowanie, rozdzielanie, powielanie i archiwi-

zowanie korespondencji przychodz

cej (niezb

dne kompetencje:

Kz2, KzS).

Z8. Przyjmowanie i przekierowywanie rozmów oraz przyjmowanie

wiadomo

ci telefonicznych (niezb

dne kompetencje: Kz2, KzS).

Z9. Organizowanie pracy biura dyrektora w zakresie zaopatrzenia

w artykuły spo

ywcze, materiały biurowe, reklamowe oraz sprawno-

ci urz

dze

biurowych (niezb

dne kompetencje: Kz2, KzS).

Z10. Organizowanie stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP,

ochrony ppo

., ochrony

rodowiska oraz wymaganiami ergono-

mii (niezb

dne kompetencje: Kz1, Kz2, KzS).

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych

Kz1 – Przygotowywanie raportów, prezentacji, analiz i zestawie

oraz

organizowanie i uzgadnianie kalendarza dyrektora (potrzebne do
wykonywania zada

: Z1, Z2, Z3, Z4, Z5, Z10).

Kz2 – Organizowanie i wykonywanie prac administracyjno-biurowych

(potrzebne do wykonywania zada

: Z5, Z6, Z7, Z8, Z9, Z10).

KzS – Kompetencje społeczne (potrzebne do wykonywania zada

Z1÷Z10).

2.9. Relacje mi

dzy kompetencjami zawodowymi

a poziomem kwalifikacji w ERK/PRK

Kompetencje zawodowe potrzebne do wykonywania zada

w za-

wodzie sugeruje si

wykorzysta

do opisu kwalifikacji na poziomie 4

wła

ciwym dla wykształcenia

redniego w Europejskiej i Polskiej Ramie

Kwalifikacji. Poziom ten jest uzasadniony miejscem usytuowania zawo-
du w Klasyfikacji zawodów i specjalno

ci (grupa wielka 3 i jej odpo-

wiednik w ISCED 2011).

Osoba wykonuj

ca zawód asystenta dyrektora:

1) w zakresie wiedzy: zna i rozumie poszerzony zbiór podstawowych

faktów, umiarkowanie zło

onych poj

ęć

i teorii w zawodzie asystenta

dyrektora oraz fakty i umiarkowanie zło

one poj

cia, teorie i zale

ci mi

dzy nimi w zakresie prowadzonej działalno

ci administra-

cyjno-biurowej w danej bran

2) w zakresie umiej

tno

ci: potrafi wykonywa

niezbyt zło

one zadania,

w cz

ęś

ci bez instrukcji, cz

sto w zmiennych warunkach oraz rozwi

zywa

niezbyt proste, w pewnej cz

ęś

ci nietypowe problemy, dotycz

ce planowania i koordynacji procesów administracyjnych w zmien-
nych warunkach, uczy

samodzielnie w zorganizowanej grupie,

odbiera

zło

one wypowiedzi, tworzy

niezbyt zło

one wypowiedzi

i oraz formułowa

i odbiera

proste wypowiedzi w j

zyku obcym.

3. Opis kompetencji zawodowych

Opis kompetencji dotyczy tylko kompetencji zawodowych zdefinio-

wanych w badaniach na stanowiskach pracy.

Wykonanie zada

zawodowych Z1, Z2, Z3, Z4, Z5, Z10 wymaga po-

siadania kompetencji zawodowej Kz1.

3.1. Przygotowywanie raportów, prezentacji, analiz

i zestawie

oraz organizowanie i uzgadnianie

kalendarza dyrektora Kz1

Wiedza – zna i rozumie w szer-
szym zakresie fakty, umiarkowa-
nie zło

one poj

cia, teorie i zale

ci zwi

zane z przygotowywa-

niem danych dla dyrektora i orga-
nizowaniem i koordynowaniem
jego czasu pracy, w szczególno

zna:

−

zasady BHP, ochrony ppo

ochrony

rodowiska oraz wy-

magania ergonomii w zakresie
pracy biurowej;

−

zasady prowadzenia termina-
rza;

−

zasady obsługi komputerowych
programów biurowych i gra-
ficznych;

−

zasady sporz

dzania raportów

i analiz;

−

instrukcj

obsługi i przeznacze-

nia urz

dze

biurowych i multi-

medialnych;

−

zasady tworzenia korespon-
dencji biurowej.

−

etykiet

w biznesie;

−

zasady nawi

zywania i pod-

trzymywania relacji interperso-
nalnych;

−

zasady organizowania podró

krajowych i zagranicznych.

Umiej

tno

ci – wykonuje niezbyt

zło

one zadania zwi

zane z przy-

gotowywaniem danych dla dyrek-
tora i organizowaniem jego czasu
pracy, w szczególno

ci potrafi:

−

stosowa

zasady BHP, ochro-

ny ppo

., ochrony

rodowiska

oraz

wymagania

ergonomii

w zakresie pracy biurowej;

−

planowa

i umawia

spotkania

oraz wyjazdy dyrektora;

−

uaktualnia

terminy

spotka

i wyjazdów;

−

wykorzystywa

komputerowe

programy biurowe i graficzne;

−

sporz

dza

zestawienia, rapor-

ty i analizy w arkuszu kalkula-
cyjnym;

−

dobiera

urz

dzenia do obsługi

spotka

i konferencji;

−

przygotowywa

prezentacje

multimedialne;

−

sporz

dza

projekty pism;

−

stosowa

etykiet

w biznesie;

−

stosowa

etykiet

zykow

i telefoniczn

;

−

rezerwowa

miejsca noclegowe

i bilety komunikacji mi

dzymia-

stowej i mi

dzynarodowej;

−

stosowa

przepisy reguluj

podró

e słu

bowe.

Wykonanie zada

zawodowych Z5, Z6, Z7, Z8, Z9, Z10 wymaga po-

siadania kompetencji zawodowej Kz2.

3.2. Organizowanie i wykonywanie prac administracyjno-

-biurowych Kz2

Wiedza – zna i rozumie w szer-
szym zakresie fakty, umiarkowa-
nie zło

one poj

cia, teorie i zale

ci zwi

zane z prac

admini-

stracyjno-biurow

, w szczególno-

ci zna:

−

przepisy BHP, ochrony ppo

ochrony

rodowiska oraz wy-

magania ergonomii w zakresie
pracy biurowej;

−

schemat organizacyjny przed-
si

biorstwa;

−

procedury i regulaminy obo-
wi

zuj

ce w przedsi

biorstwie;

−

rodzaje dokumentacji stoso-
wane w organizacji i jej stopie

ci;

−

zasady ewidencjonowania kore-
spondencji przychodz

cej i wy-

chodz

cej;

−

zasady archiwizowania i prze-
chowywania dokumentów;

−

obieg dokumentów w przed-
si

biorstwie;

−

zasady i metody budowania
relacji mi

dzyludzkich;

−

instrukcje obsługi i przezna-
czenie urz

dze

biurowych;

−

zasady organizacji pracy ad-
ministracyjno-biurowej.

−

procedury  odbierania,  przekie-
rowywania  rozmów  telefonicz-
nych  i  przyjmowania  wiadomo-

ci telefonicznych.

Umiej

tno

ci – wykonuje niezbyt

zło

one zadania zwi

zane z prac

administracyjno-biurow

, w szcze-

gólno

ci potrafi:

−

stosowa

przepisy BHP, ochro-

ny ppo

., ochrony

rodowiska

oraz

wymagania

ergonomii

w zakresie pracy biurowej;

−

stosowa

procedury i regula-

miny obowi

zuj

ce w przed-

biorstwie;

−

rozró

nia

i sporz

dza

doku-

mentacj

;

−

ewidencjonowa

i archiwizo-

korespondencj

przycho-

i wychodz

;

−

zapewni

obieg dokumentów

w organizacji zgodnie z dekre-
tacj

i procedurami;

−

koordynowa

przepływ informa-

cji mi

dzy dyrektorem a pra-

cownikami przedsi

biorstwa;

−

współpracowa

z pracownika-

mi, współpracownikami i kon-
trahentami;

−

obsługiwa

telefon, kseroko-

piark

, drukark

, skaner, fax,

projektor;

−

kontrolowa

sprawno

ść

urz

dze

biurowych;

−

zarz

dza

czasem i organizo-

prac

własn

;

−

kontrolowa

stan posiadanych

materiałów biurowych;

−

stosowa

procedury odbierania

i przekierowywania rozmów te-
lefonicznych;

−

sporz

dza

notatk

z rozmowy

telefonicznej.

Wykonanie wszystkich zidentyfikowanych w standardzie zada

zawodowych wymaga posiadania kompetencji społecznych KzS.

3.3. Kompetencje społeczne KzS:

−

dostosowuje zachowanie do zmieniaj

cych si

okoliczno

ci w

ro-

dowisku pracy,

−

ponosi odpowiedzialno

ść

za realizacj

swoich zada

zwi

zanych

z zapewnianiem wsparcia dyrektorowi,

−

ocenia swoje działania oraz działania wykonywane w ramach
współpracy zespołowej w przedsi

biorstwie czy instytucji i ponosi

odpowiedzialno

ść

za ich skutki,

−

samodzielnie osi

ga wyznaczone rezultaty zwi

zane z wykonywa-

niem prac administracyjno-biurowych i zapewnianiem wsparcia dy-
rektorowi oraz współpracuje z innymi w zorganizowanych warun-
kach w ramach organizacji.

4. Profil kompetencji kluczowych

Ocen

ci kompetencji kluczowych dla zawodu asystenta dy-

rektora przedstawia rys. 1.

Wykaz kompetencji kluczowych opracowano na podstawie wykazu

stosowanego w Mi

dzynarodowym Badaniu Kompetencji Osób Doro-

słych − projekt PIAAC (OECD).

Umiejętność obsługi komputera i wykorzystania Internetu

Umiejętności matematyczne

Umiejętność czytania ze zrozumieniem i pisania

Sprawność motoryczna

Planowanie i organizowanie pracy

Wywieranie wpływu/przywództwo

Komunikacja ustna

Współpraca w zespole

Rozwiązywanie problemów

Serie1

Zbędne

Mało ważne

Ważne

Istotne

Bardzo ważne

Rys. 1. Profil kompetencji kluczowych dla zawodu 334302 Asystent dyrektora

5. Słownik

Zawód

−

zbiór zada

(zespół czynno

ci) wyodr

bnionych w wyniku społecz-

nego podziału pracy, wykonywanych stale lub z niewielkimi zmianami
przez poszczególne osoby i wymagaj

cych odpowiednich kwalifikacji

i kompetencji (wiedzy, umiej

tno

ci oraz kompetencji społecznych)

zdobytych w wyniku kształcenia lub praktyki. Wykonywanie zawodu
stanowi

ródło dochodów.

Specjalno

ść

−

jest wynikiem podziału pracy w ramach zawodu, zawiera cz

ęść

czynno

ci o podobnym charakterze (zwi

zanych z wykonywan

funkcj

lub przedmiotem pracy) wymagaj

cych pogł

bionej lub do-

datkowej wiedzy i umiej

tno

ci zdobytych w wyniku dodatkowego

szkolenia lub praktyki.

Zadanie
zawodowe

−

logiczny wycinek lub etap pracy w ramach zawodu o wyra

nie okre-

lonym pocz

tku i ko

cu, wyodr

bniony ze wzgl

du na rodzaj lub

sposób wykonywania czynno

ci zawodowych powi

zanych jednym

celem, ko

cy si

produktem, usług

lub decyzj

Kompetencje
zawodowe

−

wszystko to, co pracownik wie, rozumie i potrafi wykona

, odpowied-

nio do sytuacji w miejscu pracy. Opisywane s

trzema zbiorami: wie-

dzy, umiej

tno

ci oraz kompetencji społecznych.

Wiedza

−

zbiór opisów faktów, zasad, teorii i praktyk przyswojonych w procesie

uczenia si

, odnosz

cych si

do dziedziny uczenia si

lub działalno-

ci zawodowej.

Umiej

tno

−

zdolno

ść

wykonywania zada

i rozwi

zywania problemów wła

ci-

wych dla dziedziny uczenia si

lub działalno

ci zawodowej.

Kompetencje
społeczne

−

zdolno

ść

autonomicznego i odpowiedzialnego uczestniczenia w

yciu

zawodowym i społecznym oraz kształtowania własnego rozwoju,
z uwzgl

dnieniem kontekstu etycznego.

Kompetencje
kluczowe

−

wiedza, umiej

tno

ci i postawy odpowiednie do sytuacji, niezb

dne

do samorealizacji i rozwoju osobistego, bycia aktywnym obywatelem,
integracji społecznej i zatrudnienia.

Standard
kompetencji
zawodowych

−

norma opisuj

ca kompetencje zawodowe konieczne do wykonywania

zada

zawodowych wchodz

cych w skład zawodu, akceptowana

przez przedstawicieli organizacji zawodowych i bran

owych, praco-

dawców, pracobiorców i innych kluczowych partnerów społecznych.

Kwalifikacja

−

zestaw efektów uczenia si

(zasób wiedzy, umiej

tno

ci oraz kompe-

tencji społecznych), których osi

gni

cie zostało formalnie potwier-

dzone przez uprawnion

instytucj

Europejska
Rama
Kwalifikacji

−

przyj

ta w Unii Europejskiej struktura i opis poziomów kwalifikacji,

umo

liwiaj

cy porównywanie kwalifikacji uzyskiwanych w ró

nych

krajach. W Europejskiej Ramie Kwalifikacji wyró

niono 8 poziomów

kwalifikacji opisywanych za pomoc

efektów uczenia si

; stanowi

one układ odniesienia krajowych ram kwalifikacji.

Polska Rama
Kwalifikacji

−

opis hierarchii poziomów kwalifikacji wpisywanych do zintegrowane-

go rejestru kwalifikacji w Polsce.

Krajowy
System
Kwalifikacji

−

ogół rozwi

słu

żą

cych ustanawianiu i nadawaniu kwalifikacji

(potwierdzaniu efektów uczenia si

) oraz zapewnianiu ich jako

ci.