Asystent dyrektora

(334302)

Technicy i inny

ś

redni personel

2

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich

Publikacja opracowana w ramach projektu systemowego pn. „Rozwijanie zbioru
krajowych

standardów

kompetencji

zawodowych

wymaganych

przez

pracodawców”. Priorytet I PO KL, Działanie 1.1

Krajowy standard kompetencji zawodowych
Asystent dyrektora (334302)

© Copyright by Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, Warszawa 2013

Kopiowanie i rozpowszechnianie mo

ż

e by

ć

dokonane za podaniem

ź

ródła

ISBN 978-83-7951-000-9 (cało

ść

)

ISBN 978-83-7951-110-5 (110)


Nakład 1000 egz.

Publikacja bezpłatna

Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich
00-697 Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79, tel. [phone], fax [phone]
e-mail: [e-mail] http://www.crzl.gov.pl

Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji – Pa

ń

stwowego Instytutu Badawczego

26-600 Radom, ul. K. Pułaskiego 6/10, tel. centr. (48) 364-42-41, fax [phone]
e-mail: [e-mail] http://www.itee.radom.pl

3

Spis tre

ś

ci

1. Dane identyfikacyjne zawodu ...................................................

4

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu w klasyfika-

cjach .................................................................................

4

1.2. Notka metodologiczna i autorzy .......................................

4

2. Opis zawodu ................................................................................

6

2.1. Synteza zawodu ..............................................................

6

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania, obszary wyst

ę

-

powania zawodu .............................................................

6

2.3.

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny i narz

ę

dzia

pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy) ............................

6

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne, w tym prze-

ciwwskazania do wykonywania zawodu .........................

7

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

ę

dne do podj

ę

cia

pracy w zawodzie .............................................................

7

2.6. Mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/wali-

dacji kompetencji .............................................................

8

2.7. Zadania zawodowe ..........................................................

8

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych ....................................

9

2.9. Relacje mi

ę

dzy kompetencjami zawodowymi a pozio-

mem kwalifikacji w ERK/PRK ..........................................

9

3. Opis kompetencji zawodowych ................................................ 10

3.1. Przygotowywanie raportów, prezentacji, analiz i zesta-

wie

ń

oraz organizowanie i uzgadnianie kalendarza dy-

rektora Kz1 ...................................................................... 10

3.2. Organizowanie i wykonywanie prac administracyjno-

-biurowych Kz2 ............................................................... 11

3.3. Kompetencje społeczne KzS .......................................... 12

4. Profil kompetencji kluczowych ................................................. 13

5. Słownik ........................................................................................ 14

4

1. Dane identyfikacyjne zawodu

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu

w klasyfikacjach:

Według Klasyfikacji zawodów i specjalno

ś

ci na potrzeby rynku pracy (KZiS

2010):

334302 Asystent dyrektora

Grupa wielka 3 – Technicy i inny

ś

redni personel (w Mi

ę

dzynarodo-

wej Klasyfikacji Standardów Edukacyjnych ISCED 2011 – poziom 4).

Grupa elementarna 3343 – Pracownicy administracyjni i sekretarze
biura zarz

ą

du (w Mi

ę

dzynarodowym Standardzie Klasyfikacji Zawo-

dów ISCO-08 odpowiada grupie 3343 Administrative and executive
secretaries).

Według Polskiej Klasyfikacji Działalno

ś

ci (PKD 2007):

Sekcja N. Działalno

ść

w zakresie usług administrowania i działal-

no

ść

wspieraj

ą

ca, Dział 82. Działalno

ść

zwi

ą

zana z administracyj-

n

ą

obsług

ą

biura i pozostała działalno

ść

wspomagaj

ą

ca prowa-

dzenie działalno

ś

ci gospodarczej, Grupa 82.1. Działalno

ść

zwi

ą

za-

na z administracyjn

ą

obsług

ą

biura, wł

ą

czaj

ą

c działalno

ść

wspo-

magaj

ą

c

ą

.

1.2. Notka metodologiczna i autorzy

Opis standardu kompetencji zawodowych wykonano na podstawie: ana-
lizy

ź

ródeł (akty prawne, klasyfikacje krajowe, mi

ę

dzynarodowe) oraz

głównie wyników bada

ń

analitycznych na 15 stanowiskach pracy w 10

przedsi

ę

biorstwach (

ś

rednie – 5, małe − 1, mikro − 4, w tym handlowe − 4,

usługowe − 6), przeprowadzonych w marcu i kwietniu 2013 r.

Zespół Ekspercki:

•

Patrycja Snopek – Full Colour Sp. z o.o. w Warszawie,

•

El

ż

bieta Ziółkowska – Centrum Kształcenia Praktycznego Nr 1

w Gda

ń

sku,

•

Urszula Jastrz

ę

bska – ekspert niezale

ż

ny, były pracownik MB Mo-

tors Sp. z o.o. w Piasecznie,

•

Marek St

ę

pie

ń

– Polski Zwi

ą

zek Motorowy Holding Sp. z o.o.

w Warszawie.

5

Ewaluatorzy:

•

Daniela Barska – Zarz

ą

d Pałacu Kultury i Nauki w Warszawie,

•

Aleksandra Czajka – Szkoła Główna Handlowa w Warszawie.

Recenzenci:

•

Jan Przydatek – ekspert niezale

ż

ny, były pracownik Zysko Dróg

S.C. w Radomiu,

•

Marcin Budziewski – Polska Izba Motoryzacji w Warszawie.

Komisja Bran

ż

owa (zatwierdzaj

ą

ca):

•

Andrzej Str

ę

bski (przewodnicz

ą

cy) – Ogólnopolskie Porozumienie

Zwi

ą

zków Zawodowych w Warszawie,

•

Ryszard Michalczyk – Polskie Stowarzyszenie Zarz

ą

dzania Kadra-

mi, EMR Consulting w Warszawie,

•

Dominik Wardak – przedstawiciel pracodawców, IKEA Trading Se-

rvices Sp. z o.o. w Jankach,

•

Anna Wolska – Zwi

ą

zek Pracodawców Warszawy i Mazowsza

w Warszawie.

Data zatwierdzenia:

•

15.10.2013 r.

6

2. Opis zawodu

2.1. Synteza zawodu

Asystent dyrektora zapewnia wsparcie dyrektorowi w zakresie za-

rz

ą

dzania organizacj

ą

.

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania,

obszary wyst

ę

powania zawodu

Asystent dyrektora jest zawodem o charakterze biurowym. Jego

praca polega na organizowaniu i koordynowaniu spraw zwi

ą

zanych

z administracyjnym i logistycznym funkcjonowaniem stanowiska dyrek-
tora w organizacji. Zadaniem asystenta jest prowadzenie terminarza,
organizowanie i uzgadnianie czasu pracy dyrektora oraz przygotowy-
wanie dla niego raportów, prezentacji, analiz i zestawie

ń

. Asystent or-

ganizuje oraz obsługuje spotkania i konferencje, jak równie

ż

podró

ż

e

słu

ż

bowe dyrektora. Zapewnia i koordynuje przepływ informacji, w tym

równie

ż

telefonicznej i mailowej oraz obieg dokumentów. Dba o wygl

ą

d

biura i urz

ą

dze

ń

biurowych. Współpracuje ze wszystkimi działami firmy

w celu realizacji swoich zada

ń

i odpowiada za funkcjonowanie zarz

ą

-

dzania projektami prowadzonymi w firmie. Mo

ż

e reprezentowa

ć

dyrek-

tora wobec współpracowników wewn

ą

trz zakładu pracy, jak i wobec

kontrahentów zewn

ę

trznych – na podstawie udzielonego pełnomocnic-

twa.

2.3.

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny

i narz

ę

dzia pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy)

Miejscem pracy asystenta dyrektora jest pomieszczenie zlokalizo-

wane w bezpo

ś

rednim s

ą

siedztwie gabinetu dyrektora w instytucjach,

urz

ę

dach, przedsi

ę

biorstwach i innych organizacjach funkcjonuj

ą

cych

w ró

ż

nych sektorach gospodarki. Praca jest wykonywana na stanowi-

sku wyposa

ż

onym w urz

ą

dzenia biurowe (komputer, drukarka, telefon,

fax, skaner, kserokopiarka). Jest to wielogodzinna praca w pozycji sie-
dz

ą

cej, dlatego szczególnie wa

ż

ne jest zorganizowanie stanowiska

zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppo

ż

. i wymaganiami ergonomii.

Zagro

ż

eniem dla zdrowia wyst

ę

puj

ą

cym na tym stanowisku jest obci

ą

-

ż

enie układu mi

ęś

niowo-szkieletowego, narz

ą

du wzroku oraz zaburze-

nia psychosomatyczne zwi

ą

zane ze stresem i odpowiedzialno

ś

ci

ą

.

Czas i miejsce pracy zwi

ą

zane s

ą

bezpo

ś

rednio z prac

ą

dyrektora, co

wymaga od asystenta du

ż

ej dyspozycyjno

ś

ci. Asystent pracuje samo-

7

dzielnie, ale w celu realizacji zada

ń

musi współpracowa

ć

z innymi pra-

cownikami oraz kontrahentami.

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne,

w tym przeciwwskazania do wykonywania zawodu

Wykonywanie zawodu asystenta dyrektora wymaga wysokiej kultury

osobistej, zdolno

ś

ci organizacyjnych, dyspozycyjno

ś

ci, umiej

ę

tno

ś

ci

radzenia sobie ze stresem i prac

ą

pod presj

ą

czasu. Osoba wykonuj

ą

-

ca ten zawód powinna by

ć

sumienna, dokładna i punktualna oraz dys-

kretna. Powinna przejawia

ć

zdolno

ś

ci do zachowa

ń

asertywnych i kre-

atywnego rozwi

ą

zywania problemów. Specyfika zawodu wymaga umie-

j

ę

tno

ś

ci współdziałania i pracy w zespole. Przeciwwskazaniem do wy-

konywania zawodu s

ą

wady wzroku i słuchu nie podlegaj

ą

ce korekcji

oraz wady wymowy w stopniu utrudniaj

ą

cym wykonywanie zada

ń

za-

wodowych

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

ę

dne do podj

ę

cia

pracy w zawodzie

Do podj

ę

cia pracy w zawodzie asystenta dyrektora wymagane jest

co najmniej wykształcenie

ś

rednie ogólnokształc

ą

ce lub

ś

rednie zawo-

dowe o kierunkach zwi

ą

zanych z marketingiem, reklam

ą

lub ekonomi

ą

.

W zale

ż

no

ś

ci od bran

ż

y mo

ż

e by

ć

wymagane wykształcenie kierunko-

we zawodowe. Pracodawcy najcz

ęś

ciej wymagaj

ą

jednak wykształce-

nia wy

ż

szego o kierunkach zwi

ą

zanych z prawem, zarz

ą

dzaniem, mar-

ketingiem, reklam

ą

, administracj

ą

, ekonomi

ą

. Bardzo istotne jest rów-

nie

ż

do

ś

wiadczenie zawodowe, poniewa

ż

umiej

ę

tno

ś

ci wymagane do

wykonywania zawodu zdobywa si

ę

poprzez przyuczenie na stanowisku

pracy. W zale

ż

no

ś

ci od przedsi

ę

biorstwa i bran

ż

y pracodawcy mog

ą

wymaga

ć

równie

ż

znajomo

ś

ci j

ę

zyka obcego, wła

ś

ciwego dla prowa-

dzonej działalno

ś

ci. Wskazane jest równie

ż

posiadanie prawa jazdy

kategorii B. Asystent dyrektora powinien uczestniczy

ć

w szkoleniach

i kursach wewn

ę

trznych, jak i organizowanych przez instytucje szkole-

niowe, doskonal

ą

c swoje umiej

ę

tno

ś

ci interpersonalne, obsług

ę

pro-

gramów z pakietu biurowego oraz z zakresu zarz

ą

dzania, marketingu

i reklamy.

8

2.6. Mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/

/walidacji kompetencji

Asystent dyrektora cz

ę

sto zaczyna prac

ę

jako pracownik recepcji, in-

formacji albo pracownik administracyjny czy sekretarka. Awansuje, zdo-
bywaj

ą

c do

ś

wiadczenie i kompetencje w czasie pracy. Asystent dyrekto-

ra, je

ż

eli posiada wymagane wykształcenie, mo

ż

e awansowa

ć

w strukturze firmy na stanowiska np. kierownika działu lub dyrektora
administracyjnego albo inne stanowiska mened

ż

erskie. Posiadaj

ą

c kom-

petencje w zawodzie asystenta dyrektora mo

ż

na pracowa

ć

na równo-

rz

ę

dnych stanowiskach np. asystenta biura, asystenta zarz

ą

du lub asy-

stenta projektu.

2.7. Zadania zawodowe

Z1. Prowadzenie terminarza, organizowanie i uzgadnianie czasu pracy

dyrektora (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z2. Przygotowywanie zestawie

ń

, sprawozda

ń

, prezentacji, raportów

i analiz na potrzeby dyrektora. (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z3. Organizowanie i obsługiwanie spotka

ń

i konferencji (niezb

ę

dne

kompetencje: Kz1, KzS).

Z4. Organizowanie podró

ż

y słu

ż

bowych dyrektora (niezb

ę

dne kom-

petencje: Kz1, KzS).

Z5. Sporz

ą

dzanie projektów pism i przygotowywanie korespondencji

wychodz

ą

cej (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, Kz2, KzS).

Z6. Zapewnianie obiegu dokumentów zgodnego z procedurami i dekre-

tacj

ą

(niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS).

Z7. Przyjmowanie, segregowanie, rozdzielanie, powielanie i archiwi-

zowanie korespondencji przychodz

ą

cej (niezb

ę

dne kompetencje:

Kz2, KzS).

Z8. Przyjmowanie i przekierowywanie rozmów oraz przyjmowanie

wiadomo

ś

ci telefonicznych (niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS).

Z9. Organizowanie pracy biura dyrektora w zakresie zaopatrzenia

w artykuły spo

ż

ywcze, materiały biurowe, reklamowe oraz sprawno-

ś

ci urz

ą

dze

ń

biurowych (niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS).

Z10. Organizowanie stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP,

ochrony ppo

ż

., ochrony

ś

rodowiska oraz wymaganiami ergono-

mii (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, Kz2, KzS).

9

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych

Kz1 – Przygotowywanie raportów, prezentacji, analiz i zestawie

ń

oraz

organizowanie i uzgadnianie kalendarza dyrektora (potrzebne do
wykonywania zada

ń

: Z1, Z2, Z3, Z4, Z5, Z10).

Kz2 – Organizowanie i wykonywanie prac administracyjno-biurowych

(potrzebne do wykonywania zada

ń

: Z5, Z6, Z7, Z8, Z9, Z10).

KzS – Kompetencje społeczne (potrzebne do wykonywania zada

ń

:

Z1÷Z10).

2.9. Relacje mi

ę

dzy kompetencjami zawodowymi

a poziomem kwalifikacji w ERK/PRK

Kompetencje zawodowe potrzebne do wykonywania zada

ń

w za-

wodzie sugeruje si

ę

wykorzysta

ć

do opisu kwalifikacji na poziomie 4

wła

ś

ciwym dla wykształcenia

ś

redniego w Europejskiej i Polskiej Ramie

Kwalifikacji. Poziom ten jest uzasadniony miejscem usytuowania zawo-
du w Klasyfikacji zawodów i specjalno

ś

ci (grupa wielka 3 i jej odpo-

wiednik w ISCED 2011).

Osoba wykonuj

ą

ca zawód asystenta dyrektora:

1) w zakresie wiedzy: zna i rozumie poszerzony zbiór podstawowych

faktów, umiarkowanie zło

ż

onych poj

ęć

i teorii w zawodzie asystenta

dyrektora oraz fakty i umiarkowanie zło

ż

one poj

ę

cia, teorie i zale

ż

-

no

ś

ci mi

ę

dzy nimi w zakresie prowadzonej działalno

ś

ci administra-

cyjno-biurowej w danej bran

ż

y;

2) w zakresie umiej

ę

tno

ś

ci: potrafi wykonywa

ć

niezbyt zło

ż

one zadania,

w cz

ęś

ci bez instrukcji, cz

ę

sto w zmiennych warunkach oraz rozwi

ą

-

zywa

ć

niezbyt proste, w pewnej cz

ęś

ci nietypowe problemy, dotycz

ą

-

ce planowania i koordynacji procesów administracyjnych w zmien-
nych warunkach, uczy

ć

si

ę

samodzielnie w zorganizowanej grupie,

odbiera

ć

zło

ż

one wypowiedzi, tworzy

ć

niezbyt zło

ż

one wypowiedzi

i oraz formułowa

ć

i odbiera

ć

proste wypowiedzi w j

ę

zyku obcym.

10

3. Opis kompetencji zawodowych

Opis kompetencji dotyczy tylko kompetencji zawodowych zdefinio-

wanych w badaniach na stanowiskach pracy.

Wykonanie zada

ń

zawodowych Z1, Z2, Z3, Z4, Z5, Z10 wymaga po-

siadania kompetencji zawodowej Kz1.

3.1. Przygotowywanie raportów, prezentacji, analiz

i zestawie

ń

oraz organizowanie i uzgadnianie

kalendarza dyrektora Kz1

Wiedza – zna i rozumie w szer-
szym zakresie fakty, umiarkowa-
nie zło

ż

one poj

ę

cia, teorie i zale

ż

-

no

ś

ci zwi

ą

zane z przygotowywa-

niem danych dla dyrektora i orga-
nizowaniem i koordynowaniem
jego czasu pracy, w szczególno

ś

ci

zna:

−

zasady BHP, ochrony ppo

ż

.,

ochrony

ś

rodowiska oraz wy-

magania ergonomii w zakresie
pracy biurowej;

−

zasady prowadzenia termina-
rza;

−

zasady obsługi komputerowych
programów biurowych i gra-
ficznych;

−

zasady sporz

ą

dzania raportów

i analiz;

−

instrukcj

ę

obsługi i przeznacze-

nia urz

ą

dze

ń

biurowych i multi-

medialnych;

−

zasady tworzenia korespon-
dencji biurowej.

−

etykiet

ę

w biznesie;

−

zasady nawi

ą

zywania i pod-

trzymywania relacji interperso-
nalnych;

−

zasady organizowania podró

ż

y

krajowych i zagranicznych.

Umiej

ę

tno

ś

ci – wykonuje niezbyt

zło

ż

one zadania zwi

ą

zane z przy-

gotowywaniem danych dla dyrek-
tora i organizowaniem jego czasu
pracy, w szczególno

ś

ci potrafi:

−

stosowa

ć

zasady BHP, ochro-

ny ppo

ż

., ochrony

ś

rodowiska

oraz

wymagania

ergonomii

w zakresie pracy biurowej;

−

planowa

ć

i umawia

ć

spotkania

oraz wyjazdy dyrektora;

−

uaktualnia

ć

terminy

spotka

ń

i wyjazdów;

−

wykorzystywa

ć

komputerowe

programy biurowe i graficzne;

−

sporz

ą

dza

ć

zestawienia, rapor-

ty i analizy w arkuszu kalkula-
cyjnym;

−

dobiera

ć

urz

ą

dzenia do obsługi

spotka

ń

i konferencji;

−

przygotowywa

ć

prezentacje

multimedialne;

−

sporz

ą

dza

ć

projekty pism;

−

stosowa

ć

etykiet

ę

w biznesie;

−

stosowa

ć

etykiet

ę

j

ę

zykow

ą

i telefoniczn

ą

;

−

rezerwowa

ć

miejsca noclegowe

i bilety komunikacji mi

ę

dzymia-

stowej i mi

ę

dzynarodowej;

−

stosowa

ć

przepisy reguluj

ą

ce

podró

ż

e słu

ż

bowe.

11

Wykonanie zada

ń

zawodowych Z5, Z6, Z7, Z8, Z9, Z10 wymaga po-

siadania kompetencji zawodowej Kz2.

3.2. Organizowanie i wykonywanie prac administracyjno-

-biurowych Kz2

Wiedza – zna i rozumie w szer-
szym zakresie fakty, umiarkowa-
nie zło

ż

one poj

ę

cia, teorie i zale

ż

-

no

ś

ci zwi

ą

zane z prac

ą

admini-

stracyjno-biurow

ą

, w szczególno-

ś

ci zna:

−

przepisy BHP, ochrony ppo

ż

.,

ochrony

ś

rodowiska oraz wy-

magania ergonomii w zakresie
pracy biurowej;

−

schemat organizacyjny przed-
si

ę

biorstwa;

−

procedury i regulaminy obo-
wi

ą

zuj

ą

ce w przedsi

ę

biorstwie;

−

rodzaje dokumentacji stoso-
wane w organizacji i jej stopie

ń

wa

ż

no

ś

ci;

−

zasady ewidencjonowania kore-
spondencji przychodz

ą

cej i wy-

chodz

ą

cej;

−

zasady archiwizowania i prze-
chowywania dokumentów;

−

obieg dokumentów w przed-
si

ę

biorstwie;

−

zasady i metody budowania
relacji mi

ę

dzyludzkich;

−

instrukcje obsługi i przezna-
czenie urz

ą

dze

ń

biurowych;

−

zasady organizacji pracy ad-
ministracyjno-biurowej.

−

procedury odbierania, przekie-
rowywania rozmów telefonicz-
nych i przyjmowania wiadomo-

ś

ci telefonicznych.

Umiej

ę

tno

ś

ci – wykonuje niezbyt

zło

ż

one zadania zwi

ą

zane z prac

ą

administracyjno-biurow

ą

, w szcze-

gólno

ś

ci potrafi:

−

stosowa

ć

przepisy BHP, ochro-

ny ppo

ż

., ochrony

ś

rodowiska

oraz

wymagania

ergonomii

w zakresie pracy biurowej;

−

stosowa

ć

procedury i regula-

miny obowi

ą

zuj

ą

ce w przed-

si

ę

biorstwie;

−

rozró

ż

nia

ć

i sporz

ą

dza

ć

doku-

mentacj

ę

;

−

ewidencjonowa

ć

i archiwizo-

wa

ć

korespondencj

ę

przycho-

dz

ą

c

ą

i wychodz

ą

c

ą

;

−

zapewni

ć

obieg dokumentów

w organizacji zgodnie z dekre-
tacj

ą

i procedurami;

−

koordynowa

ć

przepływ informa-

cji mi

ę

dzy dyrektorem a pra-

cownikami przedsi

ę

biorstwa;

−

współpracowa

ć

z pracownika-

mi, współpracownikami i kon-
trahentami;

−

obsługiwa

ć

telefon, kseroko-

piark

ę

, drukark

ę

, skaner, fax,

projektor;

−

kontrolowa

ć

sprawno

ść

urz

ą

-

dze

ń

biurowych;

−

zarz

ą

dza

ć

czasem i organizo-

wa

ć

prac

ę

własn

ą

;

−

kontrolowa

ć

stan posiadanych

materiałów biurowych;

−

stosowa

ć

procedury odbierania

i przekierowywania rozmów te-
lefonicznych;

−

sporz

ą

dza

ć

notatk

ę

z rozmowy

telefonicznej.

12

Wykonanie wszystkich zidentyfikowanych w standardzie zada

ń

zawodowych wymaga posiadania kompetencji społecznych KzS.

3.3. Kompetencje społeczne KzS:

−

dostosowuje zachowanie do zmieniaj

ą

cych si

ę

okoliczno

ś

ci w

ś

ro-

dowisku pracy,

−

ponosi odpowiedzialno

ść

za realizacj

ę

swoich zada

ń

zwi

ą

zanych

z zapewnianiem wsparcia dyrektorowi,

−

ocenia swoje działania oraz działania wykonywane w ramach
współpracy zespołowej w przedsi

ę

biorstwie czy instytucji i ponosi

odpowiedzialno

ść

za ich skutki,

−

samodzielnie osi

ą

ga wyznaczone rezultaty zwi

ą

zane z wykonywa-

niem prac administracyjno-biurowych i zapewnianiem wsparcia dy-
rektorowi oraz współpracuje z innymi w zorganizowanych warun-
kach w ramach organizacji.

13

4. Profil kompetencji kluczowych

Ocen

ę

wa

ż

no

ś

ci kompetencji kluczowych dla zawodu asystenta dy-

rektora przedstawia rys. 1.

Wykaz kompetencji kluczowych opracowano na podstawie wykazu

stosowanego w Mi

ę

dzynarodowym Badaniu Kompetencji Osób Doro-

słych − projekt PIAAC (OECD).

1

2

3

4

5

Umiejętność obsługi komputera i wykorzystania Internetu

Umiejętności matematyczne

Umiejętność czytania ze zrozumieniem i pisania

Sprawność motoryczna

Planowanie i organizowanie pracy

Wywieranie wpływu/przywództwo

Komunikacja ustna

Współpraca w zespole

Rozwiązywanie problemów

Serie1

Zbędne

Mało ważne

Ważne

Istotne

Bardzo ważne

Rys. 1. Profil kompetencji kluczowych dla zawodu 334302 Asystent dyrektora

14

5. Słownik

Zawód

−

zbiór zada

ń

(zespół czynno

ś

ci) wyodr

ę

bnionych w wyniku społecz-

nego podziału pracy, wykonywanych stale lub z niewielkimi zmianami
przez poszczególne osoby i wymagaj

ą

cych odpowiednich kwalifikacji

i kompetencji (wiedzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompetencji społecznych)

zdobytych w wyniku kształcenia lub praktyki. Wykonywanie zawodu
stanowi

ź

ródło dochodów.

Specjalno

ść

−

jest wynikiem podziału pracy w ramach zawodu, zawiera cz

ęść

czynno

ś

ci o podobnym charakterze (zwi

ą

zanych z wykonywan

ą

funkcj

ą

lub przedmiotem pracy) wymagaj

ą

cych pogł

ę

bionej lub do-

datkowej wiedzy i umiej

ę

tno

ś

ci zdobytych w wyniku dodatkowego

szkolenia lub praktyki.

Zadanie
zawodowe

−

logiczny wycinek lub etap pracy w ramach zawodu o wyra

ź

nie okre-

ś

lonym pocz

ą

tku i ko

ń

cu, wyodr

ę

bniony ze wzgl

ę

du na rodzaj lub

sposób wykonywania czynno

ś

ci zawodowych powi

ą

zanych jednym

celem, ko

ń

cz

ą

cy si

ę

produktem, usług

ą

lub decyzj

ą

.

Kompetencje
zawodowe

−

wszystko to, co pracownik wie, rozumie i potrafi wykona

ć

, odpowied-

nio do sytuacji w miejscu pracy. Opisywane s

ą

trzema zbiorami: wie-

dzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompetencji społecznych.

Wiedza

−

zbiór opisów faktów, zasad, teorii i praktyk przyswojonych w procesie

uczenia si

ę

, odnosz

ą

cych si

ę

do dziedziny uczenia si

ę

lub działalno-

ś

ci zawodowej.

Umiej

ę

tno

ś

ci

−

zdolno

ść

wykonywania zada

ń

i rozwi

ą

zywania problemów wła

ś

ci-

wych dla dziedziny uczenia si

ę

lub działalno

ś

ci zawodowej.

Kompetencje
społeczne

−

zdolno

ść

autonomicznego i odpowiedzialnego uczestniczenia w

ż

yciu

zawodowym i społecznym oraz kształtowania własnego rozwoju,
z uwzgl

ę

dnieniem kontekstu etycznego.

Kompetencje
kluczowe

−

wiedza, umiej

ę

tno

ś

ci i postawy odpowiednie do sytuacji, niezb

ę

dne

do samorealizacji i rozwoju osobistego, bycia aktywnym obywatelem,
integracji społecznej i zatrudnienia.

Standard
kompetencji
zawodowych

−

norma opisuj

ą

ca kompetencje zawodowe konieczne do wykonywania

zada

ń

zawodowych wchodz

ą

cych w skład zawodu, akceptowana

przez przedstawicieli organizacji zawodowych i bran

ż

owych, praco-

dawców, pracobiorców i innych kluczowych partnerów społecznych.

Kwalifikacja

−

zestaw efektów uczenia si

ę

(zasób wiedzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompe-

tencji społecznych), których osi

ą

gni

ę

cie zostało formalnie potwier-

dzone przez uprawnion

ą

instytucj

ę

.

Europejska
Rama
Kwalifikacji

−

przyj

ę

ta w Unii Europejskiej struktura i opis poziomów kwalifikacji,

umo

ż

liwiaj

ą

cy porównywanie kwalifikacji uzyskiwanych w ró

ż

nych

krajach. W Europejskiej Ramie Kwalifikacji wyró

ż

niono 8 poziomów

kwalifikacji opisywanych za pomoc

ą

efektów uczenia si

ę

; stanowi

ą

one układ odniesienia krajowych ram kwalifikacji.

Polska Rama
Kwalifikacji

−

opis hierarchii poziomów kwalifikacji wpisywanych do zintegrowane-

go rejestru kwalifikacji w Polsce.

Krajowy
System
Kwalifikacji

−

ogół rozwi

ą

za

ń

słu

żą

cych ustanawianiu i nadawaniu kwalifikacji

(potwierdzaniu efektów uczenia si

ę

) oraz zapewnianiu ich jako

ś

ci.