MARKETING – 27.10.2007
FILOZOFIA MARKETINGU:
-> podmiotem działalności są klienci
-> klienci mają wybór, nabywają produkty aby zaspokoić swoje potrzeby
MARKETING W PRAKTYCE:
-> wybranie rodzaju klientów którym chce się słuŜyć – rynek docelowy
-> poznanie i zrozumienie potrzeb i zachowań klientów
-> definiowanie produktu który zaspokoi potrzeby klienta (produkt)
-> ustalenie ceny która zadowoli obie strony (cena)
-> dostarczenie produktu do miejsca gdzie klient go kupi (dystrybucja)
-> informowanie klientów o ofercie firmy (promocja)
CECHY WSPÓŁCZESNEGO MARKETINGU:
świadoma orientacja na zbyt i klienta wszystkich działań przedsiębiorstwa –
aspekt filozoficzny marketingu
określenie i obserwacja waŜnych dla przedsiębiorstwa obszarów otoczenia
(konkurencja) – aspekt poznawczy
twórcze ukształtowana funkcja systematycznych badań rynku – aspekt
infromacyjny
ustalenie zorientowanych rynkowo długofalowych celów strategii działania
przedsiębiorstwa – aspekt strategiczny
planowane wykształtowanie rynku przez zgodny z celami zharmonizowany
zestaw narzędzi – aspekt czynnościowy
stosowanie zasady zróŜniocowanego oddziaływania na rynek (pod względem
swoich cech) – aspekt segmentacyjny
organizacja i koordynacja wszystkich działań rynkowych – aspekt organizacyjny
podporządkowanie decyzji marketingowych warunkom panujących w prawach
danego systemu społecznego – aspekt społeczny
MARKETING
- kaŜda działalność ludzka która poprzez procesy wymiany zmierza do
zaspokojenia potrzeb, Ŝyczeń i pragnień nabywców.
Definicja AMA (American Management Association) ->
MARKETING jest procesem planowania i realizacji koncepcji produktu, ceny
(cenotwórstwa), promocji i dystrybucji (4P), w drodze wymiany realizuje cele
(potrzeby) osób indywidualnych i organizacji.
POLITYKA PRODUKTU
PRODUKTEM nazywamy kaŜdy obiekt rynkowej wymiany. Rdzeniem produktu są cechy
które wskazują na jego uŜyteczność, przydatność np. zegarek-mierzenie czasu
ZuŜycie moralne produktu
– zuŜycie produktu pod kaŜdym względem (nie nadaje się
do naprawy)
FAZY PRODUKTU:
1
Faza wprowadzenia (reklama,sprzedaŜ osobista->informacja->cena-
>produkt,dystrybucja)
2
Faza wzrostu (dynamika sprzedaŜy->promocja,reklama->cena->produkt)
3
Faza dojrzałości (utrzymanie sprzedaŜy->produkt->cena->dystrybucja)
