I. Charakterystyka hotelu

Hotel „SIESTA” powstał 10 lat temu jako hotel 2-gwiazdkowy, zatrudniając 15 osób

i świadcząc zaledwie kilka rodzajów usług. Standard pokoi był na przyzwoitym poziomie,
jednakże nie wyróżniał się na tle innych hoteli w branży.

„Siesta” obecnie jest hotelem 3-gwiazdkowym o luksusowym wyposażeniu wnętrz,

który oprócz kuchni, specjalizującej się w regionalnych daniach różnych krajów,

dysponuje obsługą o dużym doświadczeniu zawodowym.
Hotel posiada dwie kondygnacje.

Hotel dysponuje następującymi rodzajami pokoi oraz punktów gastronomicznych,
sklepowych i rekreacyjnych:

•

240 pokoi 2-osobowych o pow. 18,2 m2 każdy,

•

2 apartamenty o pow. 50 m2,

•

250 miejsc gastronomicznych w restauracji,

•

60 miejsc w kawiarni,

•

80 miejsc w barze nocnym,

W pokojach znajdują się odbiorniki radiowy i telewizyjny. Śniadania są wliczone w cenę
pokoju. Przez 24 godziny jest czynny room service. Na terenie hotelu znajduje się sklep z

szeroką ofertą handlową: artykuły spożywcze, odzież, kwiaty, a także kantor wymiany
walut.

W hotelu znajduje się centrum biznesowe z pełnym wyposażeniem biurowym (komputery,
faksy, sprzęt audio), oferowana specjalistyczna obsługa biurowa: sekretariat,

tłumaczenia, specjaliści z zakresu szkolenia, prowadzenia negocjacji, organizatorzy
seminariów, kursów itp.

Hotel oferuje następujące rodzaje usług:

•

noclegi,

•

konferencje,

•

sympozja,

•

spotkania integracyjne,

•

kursy, szkolenia,

•

spotkania biznesowe,

•

kawiarnia,

•

dyskoteka,

•

bilard,

•

sauna, siłownia,

•

sklep hotelowy.

Usługi hotelu skierowane są zarówno do klienta indywidualnego, jak i przedsiębiorstw.

II. Lokalizacja hotelu

Hotel jest zlokalizowany w dzielnicy Gdańska, Jelitkowie, która od kilku lat staje się latem

miejscem rozrywki, a co za tym idzie chętnie odwiedzanym przez turystów (odbywają się
tu koncerty znanych zespołów i wokalistów). Hotel położony jest w atrakcyjnym miejscu.

Od strony północnej znajduje się w bezpośredniej bliskości (ok. 100 m) od morza i parku.
Przy hotelu znajduje się przystanek autobusowy, z którego można bezpośrednio dojechać

do miasta Sopot lub do dworca kolejowego Gdańsk-Oliwa, skąd dalej do centrum Gdańska

i Gdyni.
Powierzchnia całkowita hotelu wynosi ok. 6.000 m

2

.

III. Konkurencja

Analiza konkurencji została przeprowadzona na przykładzie usług konkurencyjnych

hoteli, znajdujących się w bezpośredniej bliskości hotelu (Villa Złota Plaża, Lido) oraz w
centrum miasta Gdańska (Merkury-Hevelius, City Forum), z tego względu, że są one

najbardziej obłożone w sezonie i świadczą usługi wysokiej klasy.

Mimo dość licznej konkurencji w samym Gdańsku, jak i w Trójmieście, usługi

świadczone przez większość hoteli są mniej atrakcyjne (zarówno cenowo jak i jakościowo)
od usług hotelu „Siesta”.

W poniższej tabeli przedstawiono konkurentów hotelu „Siesta” ze względu na ich

ofertę cenową za noclegi oraz zakres oferowanych usług.

Tabela 1

Cennik usług konkurencji

Nazwa hotelu

Ilość

pokoi

Cena za

nocleg od

osoby

Gastronom

ia

Inne

usługi

poza

rekreacją

Możliwoś

ci

organizac

ji szkoleń

i

konferenc

ji

Rekreacja

Merkury-Heveli

us****

240

2 apart.

400 zł –

apart.
290 zł – 2 os.

160 zł – 1 os.

300 miejsc

restauracja,
kawiarnia,

bar

1 sklep

parking
niestrzeżo

ny

Tak

sauna,

masaż

City Forum****

150

2 apart.

600 zł –

apart.
450 zł – 2 os.

100 miejsc

restauracja,
bar

1 sklepik z

pamiątkam
i

Tak

sauna,

solarium,
masaż

Villa Złota

Plaża **

80

140 zł – 2 os. 150 miejsc

restauracja,
kawiarnia

Parking

strzeżony

Nie

sauna,

siłownia

Posejdon ***

146
2 apart.

140 zł – 2 os. 200 miejsc

restauracja,

kawiarnia

Parking
strzeżony

Tak

sauna,
basen,

solarium,
fryzjer

Źródło: opracowanie własne

Powyższe wyniki analizy konkurencji, zebrane w tabeli mogą świadczyć o tym, że
poważnym konkurentem dla hotelu „Siesta” jest hotel „Posejdon”, który ma uznaną

markę na rynku oraz świadczy wszechstronny zakres usług, atrakcyjny cenowo.

Hotele Merkury-Hevelius oraz City Forum również wyposażone są zarówno w

centrum szkoleniowo-konferencyjne, a ich zakres usług jest w miarę wszechstronny.
Jednakże wadą tych hoteli są wysokie ceny noclegów oraz fakt, że ich głównymi klientami

są przedsiębiorstwa i turyści zagraniczni.
IV. Analiza SWOT

Aby hotel „Siesta” mógł umacniać swoją pozycję na rynku, przeprowadzono

analizę SWOT (oszacowano siły i słabości firmy na tle możliwości i zagrożeń ze strony
otoczenia). Dzięki przeprowadzeniu takich badań można wyodrębnić istotne założenia dla

http://notatek.pl/plan-marketingowy-hotelu?notatka