(Microsoft PowerPoint - autoprezentacja-zasady [tryb zgodno\234ci])

Autoprezentacja

Autoprezentacja jest wyra

jest wyrażżaniem

aniem

samego siebie. Bez wzgl

samego siebie. Bez wzglęędu na

du na

rodzaj czy tre

rodzaj czy treść

ść

prezentacji

prezentuj

prezentująący identyfikowany jest

cy identyfikowany jest

z organizacj

z organizacjąą, któr

, którąą reprezentuje.

reprezentuje.

Dobra prezentacja

Dobra prezentacja-- to dobra

to dobra

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

Dobra prezentacja

Dobra prezentacja-- to dobra

to dobra

autoprezentacja i odwrotnie,

dobra autoprezentacja jest dobr

dobra autoprezentacja jest dobrąą

prezentacj

prezentacjąą. Tych relacji

. Tych relacji

nie mo

nie możżna rozdzieli

na rozdzielićć..

Autoprezentacja

Autoprezentacja -- to nie tylko

to nie tylko

wyst

wystąąpienia o charakterze

pienia o charakterze

edukacyjnym, politycznym czy

edukacyjnym, politycznym czy
marketingowym. To tak

marketingowym. To takżże inne

e inne

formy, jak:

negocjacje sprzeda

negocjacje sprzedażż, rozmowa

, rozmowa

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

negocjacje sprzeda

negocjacje sprzedażż, rozmowa

, rozmowa

handlowa. H. Mruk wskazuje

na wła

na właśściwe i niewła

ciwe i niewłaśściwe (atak

ciwe (atak

i obrona) formy autoprezentacji

w kontaktach z klientem.

WŁA

WŁAŚ

CIWY SPOSÓB

ATAK

OBRONA

Szukaj okazji, aby pomóc

Zastrasz klienta

Ignoruj klienta

Natychmiast zauwa

Natychmiast zauważż

klienta

Oka

Okażż, , żże jeste

e jesteśś zbyt zaj

zbyt zajęęty,

ty,

aby zwraca

aby zwracaćć uwag

uwagęę na

kogo

kogośś tak mało wa

tak mało ważżnego

nego

Użżywaj form

ywaj form

bezosobowych

Jeśśli znasz klienta u

li znasz klienta użżywaj

ywaj

jego imienia

Spoufalaj si

Spoufalaj sięę –– mów do

mów do

klienta „Ty”, „kawalerze”

, „kolego” , „złotko”

Użżywaj form

ywaj form

bezosobowych

Wyra

Wyraźź w swojej postawie

w swojej postawie

chęć

ęć

pomocy

Przyjmij postaw

Przyjmij postawęę

agresywn

agresywnąą

Unikaj kontaktu z

klientem

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

chęć

ęć

pomocy

agresywn

agresywnąą

klientem

W tym co mówisz wyra

W tym co mówisz wyraźź

Wypowiadaj si

Wypowiadaj sięę

agresywnie,

protekcjonalnie,

poni

poniżżaj

ająąco, niecierpliwie

co, niecierpliwie

Nie odzywaj si

Nie odzywaj sięę

Uwzgl

Uwzglęędniaj osobowo

dniaj osobowość

ść

nastrój wykształcenie

klienta

Poka

Pokażż klientowi

klientowi żże nie

e nie

jeste

jesteśś niekompetentnym,

niekompetentnym,

nierozs

nierozsąądnym,

dnym,

ignorantem, aby nie s

ignorantem, aby nie sąądził

dził

żż

e jest wa

e jest ważżniejszy od

niejszy od

Ciebie

Staraj si

Staraj sięę aby kontakt był

aby kontakt był

bez osobowy, wykr

bez osobowy, wykręć

ęć

sięę

pozb

pozbąąd

dźź si

sięę klienta

klienta

Unikanie typowych bł

Unikanie typowych błęędów

dów

pocz

począątkuj

tkująących prezenterów

cych prezenterów

(planowanie prezentacji pozwala

unikn

uniknąć

ąć

więększo

kszośści bł

ci błęędów):

dów):

-- brak wyra

brak wyraźźnie okre

nie okreśślonych zało

lonych założżeeń

i układu prezentacji,

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

i układu prezentacji,

-- niezrozumienie słów i obrazów

niezrozumienie słów i obrazów

-- nerwowe zachowanie,

nerwowe zachowanie,

--odwracanie si

odwracanie sięę od słuchaczy,

od słuchaczy,

-- przedłu

przedłużżanie prezentacji, opó

anie prezentacji, opóźźnianie

nianie

rozpocz

rozpoczęęcia, złe rozplanowanie

cia, złe rozplanowanie

czasu przeznaczonego

na poszczególne cz

na poszczególne częś

ęś

ci ,

-- napi

napięęcie „sztywno

cie „sztywnośści”

ci”

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

-- napi

napi cie „sztywno

cie „sztywno ci”

ci”

prezentuj

prezentująącego

cego

( d

( dąż

ąż

enie do absolutnej perfekcji

we własnym zachowaniu ),

-- trema (apatia lub podniecenie )

trema (apatia lub podniecenie )

Teraz popatrzcie dobrze co wam, wasz

Janek przyniósł ...

Janek przyniósł ... –– brak dystansu,

brak dystansu,

nadmierna, wr

nadmierna, wręęcz infantylna poufno

cz infantylna poufność

ść

-- Panie Kowalski, pan ziewa?

Panie Kowalski, pan ziewa?

Czy ja pana nie nudz

Czy ja pana nie nudzęę?

? –– niepotrzebna

niepotrzebna

interpretacja zachowania uczestnika .

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

interpretacja zachowania uczestnika .

interpretacja zachowania uczestnika .
-- OK.

OK. –– przedłu

przedłużżyli

yliśśmy ju

my jużż godzin

godzinęę ––

ale co mo

ale co możże by

e byćć wa

ważżniejsze od mojej

niejsze od mojej

prezentacji?

prezentacji? –– nieprofesjonalne

nieprofesjonalne

obchodzenie si

obchodzenie sięę z czasem

z czasem

-- Szkoda, ze nie mo

Szkoda, ze nie możżecie (lepiej!) odczyta

ecie (lepiej!) odczytaćć

ze swoich miejsc zawarto

ze swoich miejsc zawartość

ść

folii…

folii…--

obci

obciąż

ąż

enie uczestników

współodpowiedzialno

współodpowiedzialnośści

ciąą

za słab

za słabąą czytelno

czytelność

ść

mediów.

-- Tak, wła

Tak, właśśnie chciałem teraz rozpocz

nie chciałem teraz rozpocząć

ąć

ale pa

ale pań

stwo zauwa

stwo zauważżyli, ze jestem troch

yli, ze jestem trochęę

nie dysponowany i w ogóle jest mi

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

nie dysponowany i w ogóle jest mi

przykro

przykro-- niepotrzebne przeprosiny.

niepotrzebne przeprosiny.

-- Jestem nieco skonfundowany,

Jestem nieco skonfundowany, żże Pa

e Pań

stwo

wyst

wystęępuj

pująą w garniturach. Mam nadziej

w garniturach. Mam nadziejęę, , żże

moje d

moje dżżinsy Pa

insy Pań

stwu nie przeszkadzaj

stwu nie przeszkadzająą. . --

podkre

podkreśślenie, wzmacnianie przekonania

lenie, wzmacnianie przekonania

o niedopasowanym stroju czy wygl

o niedopasowanym stroju czy wygląądzie.

dzie.

Zrozumiałe wyło

Zrozumiałe wyłożżenie prezentacji

enie prezentacji

(cztery kryteria zrozumienia) , czyli:

-- prosta (krótka budowa zda

prosta (krótka budowa zdań

, ,

jednoznaczno

jednoznaczność

ść

, brak obcych wyrazów),

-- odpowiednia struktura i wła

odpowiednia struktura i właśściwa

ciwa

kolejno

kolejność

ść

(sensowne uporz

(sensowne uporząądkowanie),

dkowanie),

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

kolejno

kolejność

ść

(sensowne uporz

(sensowne uporząądkowanie),

dkowanie),

-- zwi

zwięęzło

złość

ść

i trafno

i trafność

ść

(dosadno

(dosadność

ść

, , śścisło

cisłość

ść

-- symulacja, pobudzaj

symulacja, pobudzająąca dodatki

ca dodatki ––

porównania, obrazy, przykłady,

aforyzmy.

Niezrozumienie tre

Niezrozumienie treśści prezentacji przez

ci prezentacji przez

jej uczestników

jej uczestników śświadczy

wiadczy

o niekompetencji prezentuj

o niekompetencji prezentująącego

cego ––

tylko nieliczni s

tylko nieliczni sąą jeszcze

jeszcze

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

tylko nieliczni s

tylko nieliczni sąą jeszcze

jeszcze

pod wra

pod wrażżeniem niezrozumiałego tekstu

eniem niezrozumiałego tekstu

czy wypowiedzi.

Nale

Należży zatem:

y zatem:

-- mówi

mówićć gło

głośśno i wyra

no i wyraźźnie

nie –– siła głosu

siła głosu

musi by

musi byćć dopasowana do pomieszczenia

dopasowana do pomieszczenia

i liczebno

i liczebnośści uczestników,

ci uczestników,

-- stara

staraćć si

sięę o wymown

o wymownąą melodi

melodięę głosu

głosu,,

-- ró

różżnicowa

nicowaćć tempo

tempo –– stosowa

stosowaćć przerwy

przerwy

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

-- ró

różżnicowa

nicowaćć tempo

tempo –– stosowa

stosowaćć przerwy

przerwy

wypowiedzi, mówi

wypowiedzi, mówićć arytmicznie

arytmicznie

(przerwy korzystne dla mówcy ;

możżna np. uporz

na np. uporząądkowa

dkowaćć my

myśśli;

li;

jak równie

jak równieżż dla słuchaczy ),

dla słuchaczy ),

-- ró

różżnica siły głosu,

nica siły głosu,

-- nie marnotrawi

nie marnotrawićć,,

-- nie połyka

nie połykaćć sylab,

sylab,

-- nie mówi

nie mówićć przez nos,

przez nos,

-- wybiera

wybieraćć form

formęę aktywn

aktywnąą mowy,

mowy,

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

-- wybiera

wybieraćć form

formęę aktywn

aktywnąą mowy,

mowy,

np: porusz

np: poruszęę ten temat pó

ten temat późźniej, zamiast:

niej, zamiast:

temat b

temat bęędzie poruszany pó

dzie poruszany późźniej ,

niej ,

-- poszerza

poszerzaćć słownictwo (stara

słownictwo (staraćć si

sięę u

użżywa

ywaćć

synonimów).

Mówca musi by

Mówca musi byćć otwarty na głosy,

otwarty na głosy,

pytania i reakcje słuchaczy.

Pozwala to modyfikowa

Pozwala to modyfikowaćć mow

mowęę

w sposób oczekiwany przez

słuchaczy, uzyskiwa

słuchaczy, uzyskiwaćć informacje

informacje

o stopniu zainteresowania

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

o stopniu zainteresowania

czy poziomie wiedzy dotycz

czy poziomie wiedzy dotycząącej

cej

omawianego tematu.

Kto chce umiej

Kto chce umiejęętnie słucha

tnie słuchaćć,

musi umie

musi umiećć milcze

milczećć. .

Pewno

Pewność

ść

siebie :

-- dono

donośśno

ność

ść

, wyrazisto

, wyrazistość

ść

i modulacja

głosu,

-- dobry kontakt wzrokowy,

dobry kontakt wzrokowy,

-- prawidłowa postawa ciała

prawidłowa postawa ciała -- sygnały

sygnały

mowy ciała s

mowy ciała sąą cz

częęsto wysyłane

sto wysyłane

śś

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

mowy ciała s

mowy ciała sąą cz

częęsto wysyłane

sto wysyłane

pod

podśświadomie i pod

wiadomie i podśświadomie

wiadomie

odbierane,

-- otwarta i przyjazna motoryka

otwarta i przyjazna motoryka

(mimika i pantomimika),

-- oryginalno

oryginalność

ść

własnego zachowania

(nie kopiowa

(nie kopiowaćć innych),

innych),

-- sposób wypowiadania si

sposób wypowiadania sięę (budowa

(budowa

zda

zdań

, dobór słów, tempo

wypowiedzi); prezenter nie musi by

wypowiedzi); prezenter nie musi byćć

bardzo dobrym mówc

bardzo dobrym mówcąą,

chocia

chociażż to pomaga,

to pomaga,

-- serdeczno

serdeczność

ść

, emocje, zaanga

, emocje, zaangażżowanie,

owanie,

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

-- serdeczno

serdeczność

ść

, emocje, zaanga

, emocje, zaangażżowanie,

owanie,

temperament

temperament –– nadmierne emocje

nadmierne emocje

ssąą dla odbiorców irytuj

dla odbiorców irytująące, ale brak

ce, ale brak

emocji tworzy nud

emocji tworzy nudęę,,

-- krytyczny dystans do tre

krytyczny dystans do treśści

prezentacji i samego siebie,

-- dobry kontakt wzrokowy

dobry kontakt wzrokowy –– pozwala na

pozwala na

stał

stałąą obserwacj

obserwacjęę słuchaczy i

słuchaczy i

natychmiastow

natychmiastowąą reakcj

reakcjęę, wskazuje na

, wskazuje na

pełne zainteresowanie słuchaczami, a nie

na ich lekcewa

na ich lekceważżenie, pobudza i

enie, pobudza i

uaktywnia słuchaczy

uaktywnia słuchaczy ––

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

uaktywnia słuchaczy

uaktywnia słuchaczy ––

kontakt wzrokowy jest czym

kontakt wzrokowy jest czymśś w rodzaju

w rodzaju

„gor

„gorąącej linii” do słuchaczy,

cej linii” do słuchaczy,

-- opanowanie tremy, która jest

opanowanie tremy, która jest

fizjologiczn

fizjologicznąą reakcj

reakcjąą organizmu

organizmu

na stres, a przejawia si

na stres, a przejawia sięę poprzez apati

poprzez apatięę

lub nadmierne podniecenie.

-- akceptacja tremy

akceptacja tremy –– trema

trema

w granicach kontrolowanych

działa pozytywnie, pozwala na

lepsz

lepsząą mobilizacje i koncentracj

mobilizacje i koncentracjęę,,

-- nieunikalnie sytuacji trudnych

nieunikalnie sytuacji trudnych

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

-- nieunikalnie sytuacji trudnych

nieunikalnie sytuacji trudnych

i wyst

i wystąąpie

pień

publicznych,

a wr

a wręęcz prowokowanie ich

cz prowokowanie ich

(np. przemówienia w gronie

znajomych czy w biurze).

Motywowanie uczestników prezentacji

(silnie motywowana grupa

jest rzadko

jest rzadkośści

ciąą ), czyli:

), czyli:

-- okre

okreśślenie istniej

lenie istniejąących potrzeb

cych potrzeb

i jej wzmacnianie,

-- rozpoznanie i spełnianie oczekiwa

rozpoznanie i spełnianie oczekiwań

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

-- rozpoznanie i spełnianie oczekiwa

rozpoznanie i spełnianie oczekiwań

uczestników,

-- w sytuacji braku jednoznacznych

w sytuacji braku jednoznacznych

interesów próba ich okre

interesów próba ich okreśślenia

lenia

stworzenie, szczególnie

przyjemnej atmosfery,

-- nawi

nawiąązywanie do tego,

zywanie do tego,

co uczestnicy znaj

co uczestnicy znająą „wchodzenie”

„wchodzenie”

w ich obszar kompetencji (poznane

jest „swoje”, akceptowanie),

-- stosowanie przykładów,

stosowanie przykładów,

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

porówna

porównań

, przysłów, anegdot,

-- aktywizowanie uczestników

aktywizowanie uczestników

poprzez pytania, prezentacj

poprzez pytania, prezentacjęę

własnych opinii czy dyskusj

własnych opinii czy dyskusjęę..

Aktywizuj

Aktywizująąc poprzez pytania,

c poprzez pytania,

nale

należży przede wszystkim:

y przede wszystkim:

-- pyta

pytaćć przyja

przyjaźźnie, pozytywnie,

nie, pozytywnie,

pozosta

pozostaćć rzeczowym i nigdy nie

rzeczowym i nigdy nie

atakowa

atakowaćć personalnie,

personalnie,

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

atakowa

atakowa personalnie,

personalnie,

-- formułowa

formułowaćć pytania zrozumiale,

pytania zrozumiale,

krótko i rzeczowo, unika

krótko i rzeczowo, unikaćć

fachowych okre

fachowych okreśśle

leń

i obcych słów,

-- nie zadawa

nie zadawaćć pyta

pytań

z „i” lub „albo”,

kierowa

kierowaćć pytanie zasadniczo

pytanie zasadniczo

do ogółu, a dopiero pó

do ogółu, a dopiero późźniej do tego,

niej do tego,

który si

który sięę zgłosił, nie pyta

zgłosił, nie pytaćć nikogo,

nikogo,

kto si

kto sięę nie zgłosił,

nie zgłosił,

-- w razie braku odpowiedzi, inaczej

w razie braku odpowiedzi, inaczej

sformułowa

sformułowaćć pytanie,

pytanie,

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

sformułowa

sformułowaćć pytanie,

pytanie,

-- stawia

stawiaćć pytania otwarte, albo pytania

pytania otwarte, albo pytania

typu „dlaczego”

typu „dlaczego” –– zmuszaj

zmuszająą one

one

do gł

do głęębszej, szerszej odpowiedzi,

bszej, szerszej odpowiedzi,

-- stawia

stawiaćć pytania w sposób, który krok

pytania w sposób, który krok

po kroku prowadzi do obranego celu,

-- wzmacnia

wzmacniaćć pytania poprzez

pytania poprzez

gestykulacj

gestykulacjęę i mimik

i mimikęę,,

-- neutralizowa

neutralizowaćć agresywne pytania

agresywne pytania

poprzez powtórzenie ich po

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

poprzez powtórzenie ich po

rzeczowo

rzeczowo--pozytywnym

pozytywnym

sformułowaniu,

-- zadawa

zadawaćć pytania prowokuj

pytania prowokująące,

ce,

jeśśli oczekiwania dyskusja nie

li oczekiwania dyskusja nie

post

postęępuje

puje

Ważżne jest, aby:

ne jest, aby:

1. Zawsze by

1. Zawsze byćć na miejscu spotkania

na miejscu spotkania

pierwszym

pierwszym –– wchodzi si

wchodzi sięę wtedy

wtedy

w rol

w rolęę gospodarza,

gospodarza,

2. Stara

2. Staraćć si

sięę wcze

wcześśniej pozna

niej poznaćć

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

2. Stara

2. Stara si

si wcze

wcze niej pozna

niej pozna

niektórych uczestników

(bęęd

dąą sprzyja

sprzyjaćć))

3. By

3. Byćć pewny tego, co si

pewny tego, co sięę mówi i robi

mówi i robi

Nigdy nie b

Nigdy nie bęędziesz miał okazji zrobi

dziesz miał okazji zrobićć pierwszego wra

pierwszego wrażżenia

enia

po raz drugi. Z tego powodu, pierwsze wra

po raz drugi. Z tego powodu, pierwsze wrażżenie jest

enie jest

bardzo wa

bardzo ważżne. tak

ne. takżże dlatego,

e dlatego, żże ludzie szybko wyrabiaj

e ludzie szybko wyrabiająą

sobie opinie, a wolno ja zmieniaj

sobie opinie, a wolno ja zmieniająą. je

. jeśśli, od pierwszego

li, od pierwszego

rzutu oka, nawi

rzutu oka, nawiąązałe

załeśś kontakt z sal

kontakt z saląą, je

, jeśśli słuchacze

li słuchacze

uznali,

uznali, żże jeste

e jesteśś kompetentn

kompetentnąą osob

osobąą –– daj

dająą ci kredyt,

ci kredyt,

z którego mo

z którego możżesz korzysta

esz korzystaćć, z mo

, z możże nawet go

e nawet go

zwielokrotni

zwielokrotnićć. Je

. Jeśśli nie … załó

li nie … załóżżmy,

my, żże do tego nie

e do tego nie

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

zwielokrotni

zwielokrotni . Je

. Je li nie … załó

li nie … załó my,

my, e do tego nie

e do tego nie

dojdzie. gdyby jednak z jakiego

dojdzie. gdyby jednak z jakiegośś niespodziewanego

niespodziewanego

powodu, nie udało si

powodu, nie udało sięę, to nie jest jeszcze nieszcz

, to nie jest jeszcze nieszczęś

ęś

cie,

jest to co najwy

jest to co najwyżżej kłopot. musisz zapracowa

ej kłopot. musisz zapracowaćć na zmian

na zmianęę

opinii. To, wymaga konsekwencji, lecz nie jest

niemo

niemożżliwe. Dlatego te

liwe. Dlatego teżż powa

poważżnie traktuj

nie traktuj

przygotowanie do pierwszego kontaktu, ale nie

zapominaj,

zapominaj,żże ka

e każżdy nast

dy nastęępny jest tak samo istotny.

pny jest tak samo istotny.

Ludzie formułuj

Ludzie formułująą swoje pierwsze

swoje pierwsze

opinie w tak zwanych

„pierwszych trzech dziesi

„pierwszych trzech dziesiąątkach”:

tkach”:

-- pierwsze dziesi

pierwsze dziesięć

ęć

sekund

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

-- pierwsze dziesi

pierwsze dziesięć

ęć

elementów stroju

i postawy

-- pierwsze dziesi

pierwsze dziesięć

ęć

słów, które

wypowiesz

Pierwsze dziesi

Pierwsze dziesięć

ęć

sekund

sekund ––

czas bardziej ni

czas bardziej niżż krótki. W mgnieniu

krótki. W mgnieniu

oka audytorium rejestruje:

-- postaw

postawęę

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

-- postaw

postaw

-- wyraz twarzy

wyraz twarzy –– u

uśśmiech

miech

-- włosy

włosy –– szczególnie u kobiet

szczególnie u kobiet –– kolor,

kolor,

uczesanie

-- ogóln

ogólnąą kolorystyk

kolorystykęę

-- strój

strój

Prawidłowa postawa jest wa

Prawidłowa postawa jest ważżna

i wszyscy wiemy jak ona wygl

i wszyscy wiemy jak ona wygląąda

da ––

„Trzymaj si

„Trzymaj sięę prosto, nie garb si

prosto, nie garb sięę, nie

, nie

machaj r

machaj ręękami”. lecz sami widzimy,

kami”. lecz sami widzimy,

żż

e mi

e mięędzy teoria a praktyk

dzy teoria a praktykąą, cz

, częęsto

sto

istnieje przepa

istnieje przepaść

ść

. .

Jeśśli nie jeste

li nie jesteśście pewni swojej

cie pewni swojej

postawy

postawy –– prze

przeććwiczcie j

wiczcie jąą. Do takich

. Do takich

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

postawy

postawy –– prze

przeććwiczcie j

wiczcie jąą. Do takich

. Do takich

celów wystarczy lustro b

celów wystarczy lustro bąąd

dźź kto

ktośś bliski.

bliski.

Dobr

Dobrąą lekcj

lekcjąą wła

właśściwej postawy jest

ciwej postawy jest

równie

równieżż obserwowanie innych,

obserwowanie innych,

ogl

ogląądanie telewizji

danie telewizji –– wówczas zwracaj

wówczas zwracaj

uwag

uwagęę na nachylenie głowy, wyraz

na nachylenie głowy, wyraz

twarzy, gesty.

Oto kilka elementów które ci pomog

Oto kilka elementów które ci pomogąą

sprawi

sprawićć dobre wra

dobre wrażżenie:

enie:

-- b

bąąd

dźź sob

sobąą –– wybieraj tylko te elementy

wybieraj tylko te elementy

stroju, postaw , zachowania, które

pasuj

pasująą do twojego stylu i w których

do twojego stylu i w których

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

pasuj

pasująą do twojego stylu i w których

do twojego stylu i w których

czujesz si

czujesz sięę dobrze. wszyscy

dobrze. wszyscy

upodabniamy si

upodabniamy sięę do siebie, dlatego

do siebie, dlatego

staraj si

staraj sięę by

byćć oryginalna

oryginalna –– sami

sami

skomponujcie swoje ubrania.

-- Strój

Strój –– zabawne przykłady dowodz

zabawne przykłady dowodząą jednego

jednego –– warto

warto

zadba

zadbaćć o dobry wygl

o dobry wygląąd. Na nasz wzrost nic ju

d. Na nasz wzrost nic jużż nie

nie

poradzimy, ale strój, uczesanie, postawa

poradzimy, ale strój, uczesanie, postawa –– o tym

o tym

każżdorazowo mo

dorazowo możżemy zdecydowa

emy zdecydowaćć. Lepiej wygl

. Lepiej wygląąda

daćć

dobrze ni

dobrze niżż źźle. Wi

le. Więęc pami

c pamięętaj, strój zawsze musi by

taj, strój zawsze musi byćć

dostosowany do miejsca, czasu, grupy i ich stylu.

reguł

regułąą jest,

jest, żże lepiej ubra

e lepiej ubraćć si

sięę odrobin

odrobinęę za elegancko

za elegancko

niżż odrobin

odrobinęę za mało. staraj si

za mało. staraj sięę aby twój wygl

aby twój wygląąd nie

d nie

zagłuszył prezentacji. Dekolt mo

zagłuszył prezentacji. Dekolt możże w inn

e w innąą stron

stronęę

skierowa

skierowaćć uwag

uwagęę słuchaczy. To miłe, ale czy w tych

słuchaczy. To miłe, ale czy w tych

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

zagłuszył prezentacji. Dekolt mo

zagłuszył prezentacji. Dekolt mo e w inn

e w inn stron

stron

skierowa

skierowaćć uwag

uwagęę słuchaczy. To miłe, ale czy w tych

słuchaczy. To miłe, ale czy w tych

warunkach zapami

warunkach zapamięętaj

tająą tre

treść

ść

wykładu? Unikaj

wszelkiej przesady. Zbyt wysokich obcasów, bardzo

kolorowych ubra

kolorowych ubrań

, du

, dużżych wzorów, brz

ych wzorów, brzęęcz

cząącej

cej

biżżuterii, ciasnych ubra

uterii, ciasnych ubrań

, silnych perfum.

Więększo

kszość

ść

ludzi nie u

ludzi nie uśświadamia sobie ulegania

wiadamia sobie ulegania

urodzie innych i jest przekonana,

urodzie innych i jest przekonana, żże potrafi

e potrafiąą działa

działaćć

obiektywnie i sprawiedliwie.

Klasa

Klasa –– to umiar, prostota i elegancja.

to umiar, prostota i elegancja.

Pierwsze słowa

Pierwsze słowa –– najlepiej aby pocz

najlepiej aby począątek był

tek był

lekki i swobodny, mo

lekki i swobodny, możżna wprowadzi

na wprowadzićć

niebanalne powitanie. Je

niebanalne powitanie. Jeśśli w tych

li w tych

pierwszych chwilach pojawi si

pierwszych chwilach pojawi sięę u

uśśmiech

miech

na twarzach słuchaczy

na twarzach słuchaczy –– wygrałe

wygrałeśś.

Nigdy nie rozpoczynaj do

usprawiedliwie

usprawiedliwień

. Nie mów „wprawdzie

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

usprawiedliwie

usprawiedliwie . Nie mów „wprawdzie

. Nie mów „wprawdzie

nie znam si

nie znam sięę na tym, ale…”, „mam

na tym, ale…”, „mam

nadziej

nadziejęę, , żże pa

e pań

stwa nie nudz

stwa nie nudzęę…?”.

…?”.

Spróbuj zastosowa

Spróbuj zastosowaćć pytanie,

pytanie,

które spowoduje potakiwanie słuchaczy.

„proponuj

„proponujęę, aby sesje zadawania pyta

, aby sesje zadawania pytań

rozpocz

rozpocząć

ąć

po krótkiej przerwie, zgoda?”

Jeśśli widzisz,

li widzisz, żże słuchacze

e słuchacze

uśśmiechn

miechnęęli si

li sięę, wygodnie

, wygodnie

poprawili si

poprawili sięę na krzesłach, słuchaj

na krzesłach, słuchająą

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

poprawili si

poprawili si na krzesłach, słuchaj

na krzesłach, słuchaj

to znaczy,

to znaczy, żże rozpocz

e rozpoczęęła

łaśś

wła

właśściwie.

ciwie.

W czasie publicznych wyst

W czasie publicznych wystąąpie

pień

, ,

obowi

obowiąązuj

zująą ogólne zasady komunikacji:

ogólne zasady komunikacji:

1. Dbaj o postaw

1. Dbaj o postawęę pami

pamięętaj

tająąc,

c, żże mowa

e mowa

ciała w du

ciała w dużżym stopniu wpływa na sposób

ym stopniu wpływa na sposób

odbioru przekazu

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

odbioru przekazu

2. Nawi

2. Nawiąązuj kontakt wzrokowy, u

zuj kontakt wzrokowy, uśśmiechasz

miechasz

sięę, nastawiasz si

, nastawiasz sięę przyja

przyjaźźnie,

nie,

zachowujesz

spokój

3. Twoje gesty s

3. Twoje gesty sąą oszcz

oszczęędne

dne ––

nie machasz r

nie machasz ręękami, nie biegasz

kami, nie biegasz

po sali

śś

źź

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

4. Mów gło

4. Mów głośśno, wyra

no, wyraźźnie,

nie,

w odpowiednim tempie,

modelujesz głos.

Czasem troch

Czasem trochęę przyspieszasz

przyspieszasz

5. Unikaj

5. Unikaj żżargonu i długich zda

argonu i długich zdań

zło

złożżonych

onych

6. Dodaj szczypt

6. Dodaj szczyptęę humoru

humoru

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

7. Cały czas przygl

7. Cały czas przygląądaj si

daj sięę

słuchaczom, reaguj na ka

słuchaczom, reaguj na każżdy ich

dy ich

sygnał

sygnał –– na gesty rado

na gesty radośści i oznaki

ci i oznaki

niepokoju

Autoprezentacja to wyj

Autoprezentacja to wyjąątkowy rodzaj

tkowy rodzaj

publicznego wyst

publicznego wystąąpienia, w którym

pienia, w którym

musisz mówi

musisz mówićć o sobie samym. Najkrócej

o sobie samym. Najkrócej

mówi

mówiąąc, robisz to, aby wywrze

c, robisz to, aby wywrzećć na

ludziach okre

ludziach okreśślone wra

lone wrażżenie. Czy to co

enie. Czy to cośś

złego? Ale

złego? Ależż sk

skąąd. ka

d. każżdy z nas zwraca

dy z nas zwraca

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

złego? Ale

złego? Ależż sk

skąąd. ka

d. każżdy z nas zwraca

dy z nas zwraca

uwag

uwagęę na to jak postrzegaj

na to jak postrzegająą nas inni.

nas inni.

Aby osi

Aby osiąągn

gnąć

ąć

sukces, musisz by

sukces, musisz byćć pewny,

pewny,

żż

e uwa

e uważżaj

ająą ci

cięę za osob

za osobęę wiarygodn

wiarygodnąą, ,

kompetentn

kompetentnąą i dobrze przygotowan

i dobrze przygotowanąą

do swojej roli.

Wcale nie łatwa jest ocena wra

Wcale nie łatwa jest ocena wrażżenia,

enia,

jakie nasza autoprezentacja wywiera na ludzi.

Istnieje ryzyko,

Istnieje ryzyko, żże rzeczywista opinia b

e rzeczywista opinia bęędzie inna

dzie inna

od zamierzonej. Ile razy widziałe

od zamierzonej. Ile razy widziałeśś ludzi, którzy

ludzi, którzy

bardzo staraj

bardzo starająą si

sięę wygl

wygląąda

daćć na inteligentnych,

na inteligentnych,

sil

siląą si

sięę na wyszukiwaniu zwrotów, po to,

na wyszukiwaniu zwrotów, po to,

by słuchacze ocenili ich jako przem

by słuchacze ocenili ich jako przemąądrzałych

drzałych

buforów.

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

buforów.

Autoprezentacj

Autoprezentacjąą jest wszystko, co robimy.

jest wszystko, co robimy.

Za ka

Za każżdym razem, gdy publicznie zabieramy głos,

dym razem, gdy publicznie zabieramy głos,

gdy dyskutujemy, gdy rozmawiamy, staramy si

gdy dyskutujemy, gdy rozmawiamy, staramy sięę

wywrze

wywrzećć odpowiedni efekt.

odpowiedni efekt.

Opisywanie siebie to najbardziej bezpo

Opisywanie siebie to najbardziej bezpośśrednia

rednia

metoda przekazu informacji o własnej osobie.

W takim werbalnym wyst

W takim werbalnym wystąąpieniu

pieniu

możżesz mówi

esz mówićć o:

-- Swoich kwalifikacjach

Swoich kwalifikacjach

-- Umiej

Umiejęętno

tnośściach

ciach

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

-- Umiej

Umiejęętno

tnośściach

ciach

-- Zainteresowaniach

Zainteresowaniach

-- Rodzinie, hodowanych zwierz

Rodzinie, hodowanych zwierzęętach

tach

Podczas autoprezentacji musisz by

Podczas autoprezentacji musisz byćć szczery, jednak nie

szczery, jednak nie

znaczy to,

znaczy to, żże nie wolno ci selektywnie dobiera

e nie wolno ci selektywnie dobieraćć

informacji.

Autoprezentacji werbalnej towarzyszy wiele elementów

zachowa

zachowań

niewerbalnych, takich jak wygl

niewerbalnych, takich jak wygląąd

zewn

zewnęętrzny, spojrzenie, pozycja ciała, gesty, ubiór.

trzny, spojrzenie, pozycja ciała, gesty, ubiór.

Trzeba sobie u

Trzeba sobie uśświadomi

wiadomićć jeszcze jedn

jeszcze jednąą wa

ważżn

nąą spraw

sprawęę, ty

, ty

jeste

jesteśś w tym momencie jednocze

w tym momencie jednocześśnie aktorem i

nie aktorem i

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

jeste

jesteśś w tym momencie jednocze

w tym momencie jednocześśnie aktorem i

nie aktorem i

reżżyserem tej sceny, to ty odpowiadasz za wła

yserem tej sceny, to ty odpowiadasz za właśściw

ciwąą

organizacj

organizacjęę miejsca swojego wyst

miejsca swojego wystąąpienia, za nastrój.

pienia, za nastrój.

Pami

Pamięętaj nie stawaj w ostrym

taj nie stawaj w ostrym śświetle i dobrze zastanów

wietle i dobrze zastanów

sięę jakich rekwizytów u

jakich rekwizytów użżyyćć..

Do autoprezentacji mo

Do autoprezentacji możżesz wykorzysta

esz wykorzystaćć folie, poniewa

folie, ponieważż

obrazki pozwalaj

obrazki pozwalająą stworzy

stworzyćć nastrój i ułatwi

nastrój i ułatwiąą ci

mówienie o sobie w mniej oficjalny sposób.

Istnieje pewien problem zwi

Istnieje pewien problem zwiąązany

zany

z autoprezentacj

z autoprezentacjąą. Jest nim

. Jest nim

utrzymanie równowagi mi

utrzymanie równowagi mięędzy

dzy

skromno

skromnośści

ciąą a ch

a chęęci

ciąą pokazania si

pokazania sięę

w mo

w możżliwie najlepszym

liwie najlepszym śświetle.

wietle.

Ludzie lubi

Ludzie lubiąą osoby skromne.

osoby skromne.

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

Ludzie lubi

Ludzie lubiąą osoby skromne.

osoby skromne.

Jednak niepozorna autoprezentacja

niesie ryzyko,

niesie ryzyko, żże słuchacze odbior

e słuchacze odbiorąą

ja w sposób dosłowny.

Co zatem zrobi

Co zatem zrobićć??

To zale

To zależży. Je

y. Jeśśli jeste

li jesteśś osob

osobąą znan

znanąą, masz

, masz

okre

okreśślone osi

lone osiąągni

gnięęcia, albo wyrobion

cia, albo wyrobionąą dobr

dobrąą

opini

opinięę w

wśśród słuchaczy

ród słuchaczy –– mo

możżesz sobie

esz sobie

pozwoli

pozwolićć na skromno

na skromność

ść

, a nawet

na umniejszenie swoich zalet. Je

na umniejszenie swoich zalet. Jeśśli jednak

li jednak

nikt nie wie jeszcze o twoich cechach

pozytywnych, zaryzykuj i opowiedz o nich

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

pozytywnych, zaryzykuj i opowiedz o nich

szczerze. Uwa

szczerze. Uważżaj na przymiotniki! Mo

aj na przymiotniki! Możżesz

esz

mówi

mówićć o faktach „Napisałem podr

o faktach „Napisałem podręęcznik

cznik

dla edukatorów”, nie powiniene

dla edukatorów”, nie powinieneśś ich ocenia

ich oceniaćć

„Napisałem wspaniały podr

„Napisałem wspaniały podręęcznik”. Nawet, je

cznik”. Nawet, jeśśli

jeste

jesteśś przekonany,

przekonany, żże to prawda

e to prawda

Dlaczego fakt,

Dlaczego fakt, żże mamy dokona

e mamy dokonaćć

prezentacji, wywołuje w nas takie

podenerwowanie? Boimy si

podenerwowanie? Boimy sięę żżle wypa

le wypaść

ść

. .

Boimy si

Boimy sięę wrogiej reakcji słuchaczy.

wrogiej reakcji słuchaczy.

Boimy si

Boimy sięę, , żże zapomnimy tekst. Boimy

e zapomnimy tekst. Boimy

sięę, , żże słuchacze b

e słuchacze bęęd

dąą wiedzieli na dany

wiedzieli na dany

temat wi

temat więęcej ni

cej niżż my. Boimy si

my. Boimy sięę wystawi

wystawićć

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

temat wi

temat więęcej ni

cej niżż my. Boimy si

my. Boimy sięę wystawi

wystawićć

siebie i nasz

siebie i nasząą wiedz

wiedzęę na publiczny os

na publiczny osąąd.

Boimy si

Boimy sięę, , żże nie jeste

e nie jesteśśmy dostatecznie

my dostatecznie

przygotowani. W rzeczywisto

przygotowani. W rzeczywistośści jednak

ci jednak

możżliwo

liwość

ść

spełnienia si

spełnienia sięę której

którejśś z tych

z tych

gró

gróźźb jest niewielka. Mimo to, jeste

b jest niewielka. Mimo to, jesteśśmy

podenerwowani.

-- Trzęsą nam się ręce, głos nam drży i nie

Trzęsą nam się ręce, głos nam drży i nie

wiemy, co zrobić z

rękami ,nogami, notatkami, slajdami.

-- Mamy przyspieszone tętno,zasycha nam

Mamy przyspieszone tętno,zasycha nam

w ustach, oddech staję się płytki

i przyspieszony.

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

i przyspieszony.

-- Czujemy potrzebę schronienia się przed

Czujemy potrzebę schronienia się przed

wzrokiem zebranych ludzi, stawiamy

więc barierę pomiędzy sobą

a widowniom, krzyżując ręce na piersi

lub garbiąc się.

-- Próbuj

Próbująąc schowa

c schowaćć si

sięę przed słuchaczami

przed słuchaczami

stajemy za pulpitem lub mównicom,

chowamy si

chowamy sięę za notatkami,

za notatkami,

zaciskamy r

zaciskamy ręęce

-- Robimy wszystko co w naszej mocy,

Robimy wszystko co w naszej mocy, żżeby

eby

unikn

uniknąć

ąć

patrzenia na widownie:

kierujemy wzrok na podłog

kierujemy wzrok na podłogęę, na sufit,

, na sufit,

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

kierujemy wzrok na podłog

kierujemy wzrok na podłogęę, na sufit,

, na sufit,

na ekran lub jakikolwiek mebel, który

nam nie zagra

nam nie zagrażża.

Czujemy si

Czujemy sięę jak zero. Ale powiem wam

jak zero. Ale powiem wam

rzecz zaskakuj

rzecz zaskakująąccąą: nerwowo

: nerwowość

ść

nie jest

wcale tak widoczna, jak si

wcale tak widoczna, jak sięę wydaje

wydaje

* Co najgorsze mo

* Co najgorsze możże ci si

e ci sięę przytrafi

przytrafićć::

le wypadn

le wypadnęę

* Rada:

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

* Rada:

Rób próby tak długo, a

Rób próby tak długo, ażż b

bęędziesz

dziesz

wiedział,

wiedział, żże potrafisz zrobi

e potrafisz zrobićć

wzgl

wzglęędnie dobr

dnie dobrąą prezentacj

prezentacjęę

* Co najgorsze mo

* Co najgorsze możże ci si

e ci sięę przytrafi

przytrafićć::

Słuchacze b

Słuchacze bęęd

dąą wrogo nastawieni.

wrogo nastawieni.

* Rada:

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

Oka

Okażż im,

im, żże rozumiesz ich obawy.

e rozumiesz ich obawy.

Zdaj sobie spraw

Zdaj sobie sprawęę, ze ich wrogo

, ze ich wrogość

ść

nie

jest skierowana przeciwko tobie

osobi

osobiśście.

cie.

* Co najgorsze mo

* Co najgorsze możże ci si

e ci sięę przytrafi

przytrafićć::

Słuchacze b

Słuchacze bęęd

dąą wiedzieli na ten temat

wiedzieli na ten temat

więęcej ni

cej niżż ja.

ja.

* Rada:

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

* Rada:

Uśświadom sobie: oni przyszli na t

wiadom sobie: oni przyszli na tęę

prezentacj

prezentacjęę, , żżeby usłysze

eby usłyszećć twoj

twojąą

interpretacj

interpretacjęę faktów.

faktów.

* Co najgorsze mo

* Co najgorsze możże ci si

e ci sięę przytrafi

przytrafićć::

Oka

Okażę

żę

sięę nie do

nie dość

ść

przygotowany.

* Rada:

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

Ale

Ależż, przeciwnie: pomy

, przeciwnie: pomyśśl o wszystkich

l o wszystkich

tych próbach,

tych próbach, ććwiczeniach,

wiczeniach,

przygotowaniach, które masz

za sob

za sobąą..

* Co najgorsze mo

* Co najgorsze możże ci si

e ci sięę przytrafi

przytrafićć::

Bęęd

dęę si

sięę czuł wystawiony na publiczn

czuł wystawiony na publicznąą

krytyk

krytykęę..

* Rada:

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

* Rada:

Posad

Posadźź na widoku kogo

na widoku kogośś znajomego

znajomego

i popro

i poprośś go, by pomagał ci

go, by pomagał ci

uśśmiechem i potakiwaniem głow

miechem i potakiwaniem głowąą

Jest kilka

Jest kilka ććwiczeni fizycznych,

wiczeni fizycznych, które

które

powiniene

powinieneśś wykona

wykonaćć przed

przed

rozpocz

rozpoczęęciem prezentacji , by łatwiej

ciem prezentacji , by łatwiej

opanowa

opanowaćć pocz

począątkow

tkowąą trem

tremęę. Wi

. Więększo

kszość

ść

z nich, jak zobaczysz, powiniene

z nich, jak zobaczysz, powinieneśś

wykona

wykonaćć, zanim wejdziesz do sali,

, zanim wejdziesz do sali,

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

wykona

wykonaćć, zanim wejdziesz do sali,

, zanim wejdziesz do sali,

w której masz dokona

w której masz dokonaćć prezentacji:

prezentacji:

-- Przed sam

Przed samąą prezentacjom znajd

prezentacjom znajdźź

chwilk

chwilkęę na wzi

na wzięęcie kilku gł

cie kilku głęębokich

bokich

oddechów i rozlu

oddechów i rozluźźnienie mi

nienie mięś

ęś

ni ramion.

-- Pu

Puść

ść

zimn

zimnąą wod

wodęę na wierzch dłoni

na wierzch dłoni

i nadgarstki, by si

i nadgarstki, by sięę ostudzi

ostudzićć..

-- Ziewnij i przeci

Ziewnij i przeciąągaj si

gaj sięę, potem

, potem

poruszaj szcz

poruszaj szczęęk

kąą, skurcz twarz

, skurcz twarz

i rozlu

i rozluźźnij mi

nij mięś

ęś

nie.

Wydmuchaj powietrze wargami tak,

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

Wydmuchaj powietrze wargami tak,

jak robi

jak robiąą to konie.

to konie.

Pomo

Pomożżecie to unikn

ecie to uniknąć

ąć

uczucia

zesztywnienia i zamro

zesztywnienia i zamrożżenia.

enia.

-- Połó

Połóżż odrobin

odrobinęę bezbarwnej szminki

bezbarwnej szminki

od wewn

od wewnęętrznej strony warg

trznej strony warg

i przygry

i przygryźź lekko j

lekko jęęzyk, by zapobiec

zyk, by zapobiec

uczuciu wysychania ust.

-- Potrz

Potrząś

ąś

nij energicznie r

nij energicznie ręękami

kami

i ramionami.

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

i ramionami.

-- Ju

Jużż w sali prezentacyjnej, czekaj

w sali prezentacyjnej, czekająąc na

c na

swoj

swojąą kolejk

kolejkęę, sied

, siedźź wyprostowany.

wyprostowany.

Nie garb si

Nie garb sięę, bo to hamuje oddech,

, bo to hamuje oddech,

powoduj

powodująąc,

c, żże staje si

e staje sięę on

bardzo płytki.

Pami

Pamięętaj: nigdy nie wygl

taj: nigdy nie wygląąda si

da sięę

na tak zdenerwowanego,

jakim si

jakim sięę jest!

jest!

24 kwietnia 2010

korzeniewski@dodn.wroclaw.pl

Teraz jeste

Teraz jesteśś ju

jużż gotowy rozpocz

gotowy rozpocząć

ąć

prezentacj

prezentacjęę. .

Cała ci

Cała cięż

ęż

ka praca, wło

ka praca, włożżona w przygotowanie,

ona w przygotowanie,

ma teraz zaowocowa

ma teraz zaowocowaćć