AUTOPREZENTACJA
AUTOPREZENTACJA
-- czyli jak skutecznie
czyli jak skutecznie
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
1
1
-- czyli jak skutecznie
czyli jak skutecznie
prezentowa
prezentowaćć
Autoprezentacja
Autoprezentacja jest wyra
jest wyrażżaniem
aniem
samego siebie. Bez wzgl
samego siebie. Bez wzglęędu na
du na
rodzaj czy tre
rodzaj czy treść
ść
prezentacji
prezentacji
prezentuj
prezentująący identyfikowany jest
cy identyfikowany jest
z organizacj
z organizacjąą, któr
, którąą reprezentuje.
reprezentuje.
Dobra prezentacja
Dobra prezentacja-- to dobra
to dobra
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
2
2
Dobra prezentacja
Dobra prezentacja-- to dobra
to dobra
autoprezentacja i odwrotnie,
autoprezentacja i odwrotnie,
dobra autoprezentacja jest dobr
dobra autoprezentacja jest dobrąą
prezentacj
prezentacjąą. Tych relacji
. Tych relacji
nie mo
nie możżna rozdzieli
na rozdzielićć..
Dobra autoprezentacja
Dobra autoprezentacja
(prezentacja)
(prezentacja) -- to:
to:
Eksponowanie walorów osobistych,
Eksponowanie walorów osobistych,
czyli:
czyli:
-- uczciwość i rzetelność,
uczciwość i rzetelność,
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
3
3
-- uczciwość i rzetelność,
uczciwość i rzetelność,
-- naturalność,
naturalność,
--własny styl,
własny styl,
--wiedza, energia, emocje.
wiedza, energia, emocje.
Autoprezentacja
Autoprezentacja -- to nie tylko
to nie tylko
wyst
wystąąpienia o charakterze
pienia o charakterze
edukacyjnym, politycznym czy
edukacyjnym, politycznym czy
marketingowym. To tak
marketingowym. To takżże inne
e inne
formy, jak:
formy, jak:
negocjacje sprzeda
negocjacje sprzedażż, rozmowa
, rozmowa
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
4
4
negocjacje sprzeda
negocjacje sprzedażż, rozmowa
, rozmowa
handlowa. H. Mruk wskazuje
handlowa. H. Mruk wskazuje
na wła
na właśściwe i niewła
ciwe i niewłaśściwe (atak
ciwe (atak
i obrona) formy autoprezentacji
i obrona) formy autoprezentacji
w kontaktach z klientem.
w kontaktach z klientem.
WŁA
WŁAŚ
Ś
CIWY SPOSÓB
CIWY SPOSÓB
ATAK
ATAK
OBRONA
OBRONA
Szukaj okazji, aby pomóc
Szukaj okazji, aby pomóc
Zastrasz klienta
Zastrasz klienta
Ignoruj klienta
Ignoruj klienta
Natychmiast zauwa
Natychmiast zauważż
klienta
klienta
Oka
Okażż, , żże jeste
e jesteśś zbyt zaj
zbyt zajęęty,
ty,
aby zwraca
aby zwracaćć uwag
uwagęę na
na
kogo
kogośś tak mało wa
tak mało ważżnego
nego
U
Użżywaj form
ywaj form
bezosobowych
bezosobowych
Je
Jeśśli znasz klienta u
li znasz klienta użżywaj
ywaj
jego imienia
jego imienia
Spoufalaj si
Spoufalaj sięę –– mów do
mów do
klienta „Ty”, „kawalerze”
klienta „Ty”, „kawalerze”
, „kolego” , „złotko”
, „kolego” , „złotko”
U
Użżywaj form
ywaj form
bezosobowych
bezosobowych
Wyra
Wyraźź w swojej postawie
w swojej postawie
ch
chęć
ęć
pomocy
pomocy
Przyjmij postaw
Przyjmij postawęę
agresywn
agresywnąą
Unikaj kontaktu z
Unikaj kontaktu z
klientem
klientem
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
5
5
ch
chęć
ęć
pomocy
pomocy
agresywn
agresywnąą
klientem
klientem
W tym co mówisz wyra
W tym co mówisz wyraźź
Wypowiadaj si
Wypowiadaj sięę
agresywnie,
agresywnie,
protekcjonalnie,
protekcjonalnie,
poni
poniżżaj
ająąco, niecierpliwie
co, niecierpliwie
Nie odzywaj si
Nie odzywaj sięę
Uwzgl
Uwzglęędniaj osobowo
dniaj osobowość
ść
nastrój wykształcenie
nastrój wykształcenie
klienta
klienta
Poka
Pokażż klientowi
klientowi żże nie
e nie
jeste
jesteśś niekompetentnym,
niekompetentnym,
nierozs
nierozsąądnym,
dnym,
ignorantem, aby nie s
ignorantem, aby nie sąądził
dził
żż
e jest wa
e jest ważżniejszy od
niejszy od
Ciebie
Ciebie
Staraj si
Staraj sięę aby kontakt był
aby kontakt był
bez osobowy, wykr
bez osobowy, wykręć
ęć
si
sięę
pozb
pozbąąd
dźź si
sięę klienta
klienta
Unikanie typowych bł
Unikanie typowych błęędów
dów
pocz
począątkuj
tkująących prezenterów
cych prezenterów
(planowanie prezentacji pozwala
(planowanie prezentacji pozwala
unikn
uniknąć
ąć
wi
więększo
kszośści bł
ci błęędów):
dów):
-- brak wyra
brak wyraźźnie okre
nie okreśślonych zało
lonych założżeeń
ń
i układu prezentacji,
i układu prezentacji,
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
6
6
i układu prezentacji,
i układu prezentacji,
-- niezrozumienie słów i obrazów
niezrozumienie słów i obrazów
-- nerwowe zachowanie,
nerwowe zachowanie,
--odwracanie si
odwracanie sięę od słuchaczy,
od słuchaczy,
-- przedłu
przedłużżanie prezentacji, opó
anie prezentacji, opóźźnianie
nianie
rozpocz
rozpoczęęcia, złe rozplanowanie
cia, złe rozplanowanie
czasu przeznaczonego
czasu przeznaczonego
na poszczególne cz
na poszczególne częś
ęś
ci ,
ci ,
-- napi
napięęcie „sztywno
cie „sztywnośści”
ci”
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
7
7
-- napi
napi cie „sztywno
cie „sztywno ci”
ci”
prezentuj
prezentująącego
cego
( d
( dąż
ąż
enie do absolutnej perfekcji
enie do absolutnej perfekcji
we własnym zachowaniu ),
we własnym zachowaniu ),
-- trema (apatia lub podniecenie )
trema (apatia lub podniecenie )
Unikni
Uniknięęcie typowych bł
cie typowych błęędów,
dów,
niekoniecznie pocz
niekoniecznie począątkuj
tkująących
cych
prezenterów
prezenterów
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
8
8
prezenterów
prezenterów
(wg M. Grossmana i in., 1999) :
(wg M. Grossmana i in., 1999) :
--
Teraz popatrzcie dobrze co wam, wasz
Teraz popatrzcie dobrze co wam, wasz
Janek przyniósł ...
Janek przyniósł ... –– brak dystansu,
brak dystansu,
nadmierna, wr
nadmierna, wręęcz infantylna poufno
cz infantylna poufność
ść
..
-- Panie Kowalski, pan ziewa?
Panie Kowalski, pan ziewa?
Czy ja pana nie nudz
Czy ja pana nie nudzęę?
? –– niepotrzebna
niepotrzebna
interpretacja zachowania uczestnika .
interpretacja zachowania uczestnika .
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
9
9
interpretacja zachowania uczestnika .
interpretacja zachowania uczestnika .
-- OK.
OK. –– przedłu
przedłużżyli
yliśśmy ju
my jużż godzin
godzinęę ––
ale co mo
ale co możże by
e byćć wa
ważżniejsze od mojej
niejsze od mojej
prezentacji?
prezentacji? –– nieprofesjonalne
nieprofesjonalne
obchodzenie si
obchodzenie sięę z czasem
z czasem
..
-- Szkoda, ze nie mo
Szkoda, ze nie możżecie (lepiej!) odczyta
ecie (lepiej!) odczytaćć
ze swoich miejsc zawarto
ze swoich miejsc zawartość
ść
folii…
folii…--
obci
obciąż
ąż
enie uczestników
enie uczestników
współodpowiedzialno
współodpowiedzialnośści
ciąą
za słab
za słabąą czytelno
czytelność
ść
mediów.
mediów.
-- Tak, wła
Tak, właśśnie chciałem teraz rozpocz
nie chciałem teraz rozpocząć
ąć
,
,
ale pa
ale pań
ń
stwo zauwa
stwo zauważżyli, ze jestem troch
yli, ze jestem trochęę
nie dysponowany i w ogóle jest mi
nie dysponowany i w ogóle jest mi
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
10
10
nie dysponowany i w ogóle jest mi
nie dysponowany i w ogóle jest mi
przykro
przykro-- niepotrzebne przeprosiny.
niepotrzebne przeprosiny.
-- Jestem nieco skonfundowany,
Jestem nieco skonfundowany, żże Pa
e Pań
ń
stwo
stwo
wyst
wystęępuj
pująą w garniturach. Mam nadziej
w garniturach. Mam nadziejęę, , żże
e
moje d
moje dżżinsy Pa
insy Pań
ń
stwu nie przeszkadzaj
stwu nie przeszkadzająą. . --
podkre
podkreśślenie, wzmacnianie przekonania
lenie, wzmacnianie przekonania
o niedopasowanym stroju czy wygl
o niedopasowanym stroju czy wygląądzie.
dzie.
Zrozumiałe wyło
Zrozumiałe wyłożżenie prezentacji
enie prezentacji
(cztery kryteria zrozumienia) , czyli:
(cztery kryteria zrozumienia) , czyli:
-- prosta (krótka budowa zda
prosta (krótka budowa zdań
ń
, ,
jednoznaczno
jednoznaczność
ść
, brak obcych wyrazów),
, brak obcych wyrazów),
-- odpowiednia struktura i wła
odpowiednia struktura i właśściwa
ciwa
kolejno
kolejność
ść
(sensowne uporz
(sensowne uporząądkowanie),
dkowanie),
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
11
11
kolejno
kolejność
ść
(sensowne uporz
(sensowne uporząądkowanie),
dkowanie),
-- zwi
zwięęzło
złość
ść
i trafno
i trafność
ść
(dosadno
(dosadność
ść
, , śścisło
cisłość
ść
),
),
-- symulacja, pobudzaj
symulacja, pobudzająąca dodatki
ca dodatki ––
porównania, obrazy, przykłady,
porównania, obrazy, przykłady,
aforyzmy.
aforyzmy.
Niezrozumienie tre
Niezrozumienie treśści prezentacji przez
ci prezentacji przez
jej uczestników
jej uczestników śświadczy
wiadczy
o niekompetencji prezentuj
o niekompetencji prezentująącego
cego ––
tylko nieliczni s
tylko nieliczni sąą jeszcze
jeszcze
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
12
12
tylko nieliczni s
tylko nieliczni sąą jeszcze
jeszcze
pod wra
pod wrażżeniem niezrozumiałego tekstu
eniem niezrozumiałego tekstu
czy wypowiedzi.
czy wypowiedzi.
Nale
Należży zatem:
y zatem:
-- mówi
mówićć gło
głośśno i wyra
no i wyraźźnie
nie –– siła głosu
siła głosu
musi by
musi byćć dopasowana do pomieszczenia
dopasowana do pomieszczenia
i liczebno
i liczebnośści uczestników,
ci uczestników,
-- stara
staraćć si
sięę o wymown
o wymownąą melodi
melodięę głosu
głosu,,
-- ró
różżnicowa
nicowaćć tempo
tempo –– stosowa
stosowaćć przerwy
przerwy
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
13
13
-- ró
różżnicowa
nicowaćć tempo
tempo –– stosowa
stosowaćć przerwy
przerwy
wypowiedzi, mówi
wypowiedzi, mówićć arytmicznie
arytmicznie
(przerwy korzystne dla mówcy ;
(przerwy korzystne dla mówcy ;
mo
możżna np. uporz
na np. uporząądkowa
dkowaćć my
myśśli;
li;
jak równie
jak równieżż dla słuchaczy ),
dla słuchaczy ),
-- ró
różżnica siły głosu,
nica siły głosu,
-- nie marnotrawi
nie marnotrawićć,,
-- nie połyka
nie połykaćć sylab,
sylab,
-- nie mówi
nie mówićć przez nos,
przez nos,
-- wybiera
wybieraćć form
formęę aktywn
aktywnąą mowy,
mowy,
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
14
14
-- wybiera
wybieraćć form
formęę aktywn
aktywnąą mowy,
mowy,
np: porusz
np: poruszęę ten temat pó
ten temat późźniej, zamiast:
niej, zamiast:
temat b
temat bęędzie poruszany pó
dzie poruszany późźniej ,
niej ,
-- poszerza
poszerzaćć słownictwo (stara
słownictwo (staraćć si
sięę u
użżywa
ywaćć
synonimów).
synonimów).
Mówca musi by
Mówca musi byćć otwarty na głosy,
otwarty na głosy,
pytania i reakcje słuchaczy.
pytania i reakcje słuchaczy.
Pozwala to modyfikowa
Pozwala to modyfikowaćć mow
mowęę
w sposób oczekiwany przez
w sposób oczekiwany przez
słuchaczy, uzyskiwa
słuchaczy, uzyskiwaćć informacje
informacje
o stopniu zainteresowania
o stopniu zainteresowania
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
15
15
o stopniu zainteresowania
o stopniu zainteresowania
czy poziomie wiedzy dotycz
czy poziomie wiedzy dotycząącej
cej
omawianego tematu.
omawianego tematu.
Kto chce umiej
Kto chce umiejęętnie słucha
tnie słuchaćć,
,
musi umie
musi umiećć milcze
milczećć. .
Pewno
Pewność
ść
siebie :
siebie :
-- dono
donośśno
ność
ść
, wyrazisto
, wyrazistość
ść
i modulacja
i modulacja
głosu,
głosu,
-- dobry kontakt wzrokowy,
dobry kontakt wzrokowy,
-- prawidłowa postawa ciała
prawidłowa postawa ciała -- sygnały
sygnały
mowy ciała s
mowy ciała sąą cz
częęsto wysyłane
sto wysyłane
śś
śś
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
16
16
mowy ciała s
mowy ciała sąą cz
częęsto wysyłane
sto wysyłane
pod
podśświadomie i pod
wiadomie i podśświadomie
wiadomie
odbierane,
odbierane,
-- otwarta i przyjazna motoryka
otwarta i przyjazna motoryka
(mimika i pantomimika),
(mimika i pantomimika),
-- oryginalno
oryginalność
ść
własnego zachowania
własnego zachowania
(nie kopiowa
(nie kopiowaćć innych),
innych),
-- sposób wypowiadania si
sposób wypowiadania sięę (budowa
(budowa
zda
zdań
ń
, dobór słów, tempo
, dobór słów, tempo
wypowiedzi); prezenter nie musi by
wypowiedzi); prezenter nie musi byćć
bardzo dobrym mówc
bardzo dobrym mówcąą,
,
chocia
chociażż to pomaga,
to pomaga,
-- serdeczno
serdeczność
ść
, emocje, zaanga
, emocje, zaangażżowanie,
owanie,
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
17
17
-- serdeczno
serdeczność
ść
, emocje, zaanga
, emocje, zaangażżowanie,
owanie,
temperament
temperament –– nadmierne emocje
nadmierne emocje
ssąą dla odbiorców irytuj
dla odbiorców irytująące, ale brak
ce, ale brak
emocji tworzy nud
emocji tworzy nudęę,,
-- krytyczny dystans do tre
krytyczny dystans do treśści
ci
prezentacji i samego siebie,
prezentacji i samego siebie,
-- dobry kontakt wzrokowy
dobry kontakt wzrokowy –– pozwala na
pozwala na
stał
stałąą obserwacj
obserwacjęę słuchaczy i
słuchaczy i
natychmiastow
natychmiastowąą reakcj
reakcjęę, wskazuje na
, wskazuje na
pełne zainteresowanie słuchaczami, a nie
pełne zainteresowanie słuchaczami, a nie
na ich lekcewa
na ich lekceważżenie, pobudza i
enie, pobudza i
uaktywnia słuchaczy
uaktywnia słuchaczy ––
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
18
18
uaktywnia słuchaczy
uaktywnia słuchaczy ––
kontakt wzrokowy jest czym
kontakt wzrokowy jest czymśś w rodzaju
w rodzaju
„gor
„gorąącej linii” do słuchaczy,
cej linii” do słuchaczy,
-- opanowanie tremy, która jest
opanowanie tremy, która jest
fizjologiczn
fizjologicznąą reakcj
reakcjąą organizmu
organizmu
na stres, a przejawia si
na stres, a przejawia sięę poprzez apati
poprzez apatięę
lub nadmierne podniecenie.
lub nadmierne podniecenie.
Istnieje kilka sposobów zwalczania
Istnieje kilka sposobów zwalczania
tremy:
tremy:
-- bardzo staranne przygotowanie
bardzo staranne przygotowanie
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
19
19
-- bardzo staranne przygotowanie
bardzo staranne przygotowanie
prezentacji,
prezentacji,
-- pozytywne my
pozytywne myśślenie o tym, co si
lenie o tym, co sięę
robi,
robi,
-- akceptacja tremy
akceptacja tremy –– trema
trema
w granicach kontrolowanych
w granicach kontrolowanych
działa pozytywnie, pozwala na
działa pozytywnie, pozwala na
lepsz
lepsząą mobilizacje i koncentracj
mobilizacje i koncentracjęę,,
-- nieunikalnie sytuacji trudnych
nieunikalnie sytuacji trudnych
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
20
20
-- nieunikalnie sytuacji trudnych
nieunikalnie sytuacji trudnych
i wyst
i wystąąpie
pień
ń
publicznych,
publicznych,
a wr
a wręęcz prowokowanie ich
cz prowokowanie ich
(np. przemówienia w gronie
(np. przemówienia w gronie
znajomych czy w biurze).
znajomych czy w biurze).
Motywowanie uczestników prezentacji
Motywowanie uczestników prezentacji
(silnie motywowana grupa
(silnie motywowana grupa
jest rzadko
jest rzadkośści
ciąą ), czyli:
), czyli:
-- okre
okreśślenie istniej
lenie istniejąących potrzeb
cych potrzeb
i jej wzmacnianie,
i jej wzmacnianie,
-- rozpoznanie i spełnianie oczekiwa
rozpoznanie i spełnianie oczekiwań
ń
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
21
21
-- rozpoznanie i spełnianie oczekiwa
rozpoznanie i spełnianie oczekiwań
ń
uczestników,
uczestników,
-- w sytuacji braku jednoznacznych
w sytuacji braku jednoznacznych
interesów próba ich okre
interesów próba ich okreśślenia
lenia
stworzenie, szczególnie
stworzenie, szczególnie
przyjemnej atmosfery,
przyjemnej atmosfery,
-- nawi
nawiąązywanie do tego,
zywanie do tego,
co uczestnicy znaj
co uczestnicy znająą „wchodzenie”
„wchodzenie”
w ich obszar kompetencji (poznane
w ich obszar kompetencji (poznane
jest „swoje”, akceptowanie),
jest „swoje”, akceptowanie),
-- stosowanie przykładów,
stosowanie przykładów,
ń
ń
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
22
22
porówna
porównań
ń
, przysłów, anegdot,
, przysłów, anegdot,
-- aktywizowanie uczestników
aktywizowanie uczestników
poprzez pytania, prezentacj
poprzez pytania, prezentacjęę
własnych opinii czy dyskusj
własnych opinii czy dyskusjęę..
Aktywizuj
Aktywizująąc poprzez pytania,
c poprzez pytania,
nale
należży przede wszystkim:
y przede wszystkim:
-- pyta
pytaćć przyja
przyjaźźnie, pozytywnie,
nie, pozytywnie,
pozosta
pozostaćć rzeczowym i nigdy nie
rzeczowym i nigdy nie
atakowa
atakowaćć personalnie,
personalnie,
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
23
23
atakowa
atakowa personalnie,
personalnie,
-- formułowa
formułowaćć pytania zrozumiale,
pytania zrozumiale,
krótko i rzeczowo, unika
krótko i rzeczowo, unikaćć
fachowych okre
fachowych okreśśle
leń
ń
i obcych słów,
i obcych słów,
-- nie zadawa
nie zadawaćć pyta
pytań
ń
z „i” lub „albo”,
z „i” lub „albo”,
--
kierowa
kierowaćć pytanie zasadniczo
pytanie zasadniczo
do ogółu, a dopiero pó
do ogółu, a dopiero późźniej do tego,
niej do tego,
który si
który sięę zgłosił, nie pyta
zgłosił, nie pytaćć nikogo,
nikogo,
kto si
kto sięę nie zgłosił,
nie zgłosił,
-- w razie braku odpowiedzi, inaczej
w razie braku odpowiedzi, inaczej
sformułowa
sformułowaćć pytanie,
pytanie,
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
24
24
sformułowa
sformułowaćć pytanie,
pytanie,
-- stawia
stawiaćć pytania otwarte, albo pytania
pytania otwarte, albo pytania
typu „dlaczego”
typu „dlaczego” –– zmuszaj
zmuszająą one
one
do gł
do głęębszej, szerszej odpowiedzi,
bszej, szerszej odpowiedzi,
-- stawia
stawiaćć pytania w sposób, który krok
pytania w sposób, który krok
po kroku prowadzi do obranego celu,
po kroku prowadzi do obranego celu,
-- wzmacnia
wzmacniaćć pytania poprzez
pytania poprzez
gestykulacj
gestykulacjęę i mimik
i mimikęę,,
-- neutralizowa
neutralizowaćć agresywne pytania
agresywne pytania
poprzez powtórzenie ich po
poprzez powtórzenie ich po
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
25
25
poprzez powtórzenie ich po
poprzez powtórzenie ich po
rzeczowo
rzeczowo--pozytywnym
pozytywnym
sformułowaniu,
sformułowaniu,
-- zadawa
zadawaćć pytania prowokuj
pytania prowokująące,
ce,
je
jeśśli oczekiwania dyskusja nie
li oczekiwania dyskusja nie
post
postęępuje
puje
Wa
Ważżne jest, aby:
ne jest, aby:
1. Zawsze by
1. Zawsze byćć na miejscu spotkania
na miejscu spotkania
pierwszym
pierwszym –– wchodzi si
wchodzi sięę wtedy
wtedy
w rol
w rolęę gospodarza,
gospodarza,
2. Stara
2. Staraćć si
sięę wcze
wcześśniej pozna
niej poznaćć
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
26
26
2. Stara
2. Stara si
si wcze
wcze niej pozna
niej pozna
niektórych uczestników
niektórych uczestników
(b
(bęęd
dąą sprzyja
sprzyjaćć))
3. By
3. Byćć pewny tego, co si
pewny tego, co sięę mówi i robi
mówi i robi
Pierwsze wra
Pierwsze wrażżenie
enie
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
27
27
Nigdy nie b
Nigdy nie bęędziesz miał okazji zrobi
dziesz miał okazji zrobićć pierwszego wra
pierwszego wrażżenia
enia
po raz drugi. Z tego powodu, pierwsze wra
po raz drugi. Z tego powodu, pierwsze wrażżenie jest
enie jest
bardzo wa
bardzo ważżne. tak
ne. takżże dlatego,
e dlatego, żże ludzie szybko wyrabiaj
e ludzie szybko wyrabiająą
sobie opinie, a wolno ja zmieniaj
sobie opinie, a wolno ja zmieniająą. je
. jeśśli, od pierwszego
li, od pierwszego
rzutu oka, nawi
rzutu oka, nawiąązałe
załeśś kontakt z sal
kontakt z saląą, je
, jeśśli słuchacze
li słuchacze
uznali,
uznali, żże jeste
e jesteśś kompetentn
kompetentnąą osob
osobąą –– daj
dająą ci kredyt,
ci kredyt,
z którego mo
z którego możżesz korzysta
esz korzystaćć, z mo
, z możże nawet go
e nawet go
zwielokrotni
zwielokrotnićć. Je
. Jeśśli nie … załó
li nie … załóżżmy,
my, żże do tego nie
e do tego nie
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
28
28
zwielokrotni
zwielokrotni . Je
. Je li nie … załó
li nie … załó my,
my, e do tego nie
e do tego nie
dojdzie. gdyby jednak z jakiego
dojdzie. gdyby jednak z jakiegośś niespodziewanego
niespodziewanego
powodu, nie udało si
powodu, nie udało sięę, to nie jest jeszcze nieszcz
, to nie jest jeszcze nieszczęś
ęś
cie,
cie,
jest to co najwy
jest to co najwyżżej kłopot. musisz zapracowa
ej kłopot. musisz zapracowaćć na zmian
na zmianęę
opinii. To, wymaga konsekwencji, lecz nie jest
opinii. To, wymaga konsekwencji, lecz nie jest
niemo
niemożżliwe. Dlatego te
liwe. Dlatego teżż powa
poważżnie traktuj
nie traktuj
przygotowanie do pierwszego kontaktu, ale nie
przygotowanie do pierwszego kontaktu, ale nie
zapominaj,
zapominaj,żże ka
e każżdy nast
dy nastęępny jest tak samo istotny.
pny jest tak samo istotny.
Ludzie formułuj
Ludzie formułująą swoje pierwsze
swoje pierwsze
opinie w tak zwanych
opinie w tak zwanych
„pierwszych trzech dziesi
„pierwszych trzech dziesiąątkach”:
tkach”:
-- pierwsze dziesi
pierwsze dziesięć
ęć
sekund
sekund
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
29
29
-- pierwsze dziesi
pierwsze dziesięć
ęć
elementów stroju
elementów stroju
i postawy
i postawy
-- pierwsze dziesi
pierwsze dziesięć
ęć
słów, które
słów, które
wypowiesz
wypowiesz
Pierwsze dziesi
Pierwsze dziesięć
ęć
sekund
sekund ––
czas bardziej ni
czas bardziej niżż krótki. W mgnieniu
krótki. W mgnieniu
oka audytorium rejestruje:
oka audytorium rejestruje:
-- postaw
postawęę
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
30
30
-- postaw
postaw
-- wyraz twarzy
wyraz twarzy –– u
uśśmiech
miech
-- włosy
włosy –– szczególnie u kobiet
szczególnie u kobiet –– kolor,
kolor,
uczesanie
uczesanie
-- ogóln
ogólnąą kolorystyk
kolorystykęę
-- strój
strój
-- sposób trzymania r
sposób trzymania rąąk
k
-- ustawienie nóg
ustawienie nóg
-- rzucaj
rzucająący si
cy sięę w oczy szczegół ubrania
w oczy szczegół ubrania
-- bi
biżżuteri
uterięę
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
31
31
-- bi
biżżuteri
uterięę
-- znaki szczególne, zarówno dotycz
znaki szczególne, zarówno dotycząące
ce
postawy, jak i ubrania lub tła
postawy, jak i ubrania lub tła
Prawidłowa postawa jest wa
Prawidłowa postawa jest ważżna
na
i wszyscy wiemy jak ona wygl
i wszyscy wiemy jak ona wygląąda
da ––
„Trzymaj si
„Trzymaj sięę prosto, nie garb si
prosto, nie garb sięę, nie
, nie
machaj r
machaj ręękami”. lecz sami widzimy,
kami”. lecz sami widzimy,
żż
e mi
e mięędzy teoria a praktyk
dzy teoria a praktykąą, cz
, częęsto
sto
istnieje przepa
istnieje przepaść
ść
. .
Je
Jeśśli nie jeste
li nie jesteśście pewni swojej
cie pewni swojej
postawy
postawy –– prze
przeććwiczcie j
wiczcie jąą. Do takich
. Do takich
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
32
32
postawy
postawy –– prze
przeććwiczcie j
wiczcie jąą. Do takich
. Do takich
celów wystarczy lustro b
celów wystarczy lustro bąąd
dźź kto
ktośś bliski.
bliski.
Dobr
Dobrąą lekcj
lekcjąą wła
właśściwej postawy jest
ciwej postawy jest
równie
równieżż obserwowanie innych,
obserwowanie innych,
ogl
ogląądanie telewizji
danie telewizji –– wówczas zwracaj
wówczas zwracaj
uwag
uwagęę na nachylenie głowy, wyraz
na nachylenie głowy, wyraz
twarzy, gesty.
twarzy, gesty.
Oto kilka elementów które ci pomog
Oto kilka elementów które ci pomogąą
sprawi
sprawićć dobre wra
dobre wrażżenie:
enie:
-- b
bąąd
dźź sob
sobąą –– wybieraj tylko te elementy
wybieraj tylko te elementy
stroju, postaw , zachowania, które
stroju, postaw , zachowania, które
pasuj
pasująą do twojego stylu i w których
do twojego stylu i w których
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
33
33
pasuj
pasująą do twojego stylu i w których
do twojego stylu i w których
czujesz si
czujesz sięę dobrze. wszyscy
dobrze. wszyscy
upodabniamy si
upodabniamy sięę do siebie, dlatego
do siebie, dlatego
staraj si
staraj sięę by
byćć oryginalna
oryginalna –– sami
sami
skomponujcie swoje ubrania.
skomponujcie swoje ubrania.
-- Strój
Strój –– zabawne przykłady dowodz
zabawne przykłady dowodząą jednego
jednego –– warto
warto
zadba
zadbaćć o dobry wygl
o dobry wygląąd. Na nasz wzrost nic ju
d. Na nasz wzrost nic jużż nie
nie
poradzimy, ale strój, uczesanie, postawa
poradzimy, ale strój, uczesanie, postawa –– o tym
o tym
ka
każżdorazowo mo
dorazowo możżemy zdecydowa
emy zdecydowaćć. Lepiej wygl
. Lepiej wygląąda
daćć
dobrze ni
dobrze niżż źźle. Wi
le. Więęc pami
c pamięętaj, strój zawsze musi by
taj, strój zawsze musi byćć
dostosowany do miejsca, czasu, grupy i ich stylu.
dostosowany do miejsca, czasu, grupy i ich stylu.
reguł
regułąą jest,
jest, żże lepiej ubra
e lepiej ubraćć si
sięę odrobin
odrobinęę za elegancko
za elegancko
ni
niżż odrobin
odrobinęę za mało. staraj si
za mało. staraj sięę aby twój wygl
aby twój wygląąd nie
d nie
zagłuszył prezentacji. Dekolt mo
zagłuszył prezentacji. Dekolt możże w inn
e w innąą stron
stronęę
skierowa
skierowaćć uwag
uwagęę słuchaczy. To miłe, ale czy w tych
słuchaczy. To miłe, ale czy w tych
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
34
34
zagłuszył prezentacji. Dekolt mo
zagłuszył prezentacji. Dekolt mo e w inn
e w inn stron
stron
skierowa
skierowaćć uwag
uwagęę słuchaczy. To miłe, ale czy w tych
słuchaczy. To miłe, ale czy w tych
warunkach zapami
warunkach zapamięętaj
tająą tre
treść
ść
wykładu? Unikaj
wykładu? Unikaj
wszelkiej przesady. Zbyt wysokich obcasów, bardzo
wszelkiej przesady. Zbyt wysokich obcasów, bardzo
kolorowych ubra
kolorowych ubrań
ń
, du
, dużżych wzorów, brz
ych wzorów, brzęęcz
cząącej
cej
bi
biżżuterii, ciasnych ubra
uterii, ciasnych ubrań
ń
, silnych perfum.
, silnych perfum.
Wi
Więększo
kszość
ść
ludzi nie u
ludzi nie uśświadamia sobie ulegania
wiadamia sobie ulegania
urodzie innych i jest przekonana,
urodzie innych i jest przekonana, żże potrafi
e potrafiąą działa
działaćć
obiektywnie i sprawiedliwie.
obiektywnie i sprawiedliwie.
Klasa
Klasa –– to umiar, prostota i elegancja.
to umiar, prostota i elegancja.
Pierwsze słowa
Pierwsze słowa –– najlepiej aby pocz
najlepiej aby począątek był
tek był
lekki i swobodny, mo
lekki i swobodny, możżna wprowadzi
na wprowadzićć
niebanalne powitanie. Je
niebanalne powitanie. Jeśśli w tych
li w tych
pierwszych chwilach pojawi si
pierwszych chwilach pojawi sięę u
uśśmiech
miech
na twarzach słuchaczy
na twarzach słuchaczy –– wygrałe
wygrałeśś.
.
Nigdy nie rozpoczynaj do
Nigdy nie rozpoczynaj do
usprawiedliwie
usprawiedliwień
ń
. Nie mów „wprawdzie
. Nie mów „wprawdzie
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
35
35
usprawiedliwie
usprawiedliwie . Nie mów „wprawdzie
. Nie mów „wprawdzie
nie znam si
nie znam sięę na tym, ale…”, „mam
na tym, ale…”, „mam
nadziej
nadziejęę, , żże pa
e pań
ń
stwa nie nudz
stwa nie nudzęę…?”.
…?”.
Spróbuj zastosowa
Spróbuj zastosowaćć pytanie,
pytanie,
które spowoduje potakiwanie słuchaczy.
które spowoduje potakiwanie słuchaczy.
„proponuj
„proponujęę, aby sesje zadawania pyta
, aby sesje zadawania pytań
ń
rozpocz
rozpocząć
ąć
po krótkiej przerwie, zgoda?”
po krótkiej przerwie, zgoda?”
Je
Jeśśli widzisz,
li widzisz, żże słuchacze
e słuchacze
u
uśśmiechn
miechnęęli si
li sięę, wygodnie
, wygodnie
poprawili si
poprawili sięę na krzesłach, słuchaj
na krzesłach, słuchająą
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
36
36
poprawili si
poprawili si na krzesłach, słuchaj
na krzesłach, słuchaj
to znaczy,
to znaczy, żże rozpocz
e rozpoczęęła
łaśś
wła
właśściwie.
ciwie.
W czasie publicznych wyst
W czasie publicznych wystąąpie
pień
ń
, ,
obowi
obowiąązuj
zująą ogólne zasady komunikacji:
ogólne zasady komunikacji:
1. Dbaj o postaw
1. Dbaj o postawęę pami
pamięętaj
tająąc,
c, żże mowa
e mowa
ciała w du
ciała w dużżym stopniu wpływa na sposób
ym stopniu wpływa na sposób
odbioru przekazu
odbioru przekazu
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
37
37
odbioru przekazu
odbioru przekazu
2. Nawi
2. Nawiąązuj kontakt wzrokowy, u
zuj kontakt wzrokowy, uśśmiechasz
miechasz
si
sięę, nastawiasz si
, nastawiasz sięę przyja
przyjaźźnie,
nie,
zachowujesz
zachowujesz
spokój
spokój
3. Twoje gesty s
3. Twoje gesty sąą oszcz
oszczęędne
dne ––
nie machasz r
nie machasz ręękami, nie biegasz
kami, nie biegasz
po sali
po sali
śś
źź
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
38
38
4. Mów gło
4. Mów głośśno, wyra
no, wyraźźnie,
nie,
w odpowiednim tempie,
w odpowiednim tempie,
modelujesz głos.
modelujesz głos.
Czasem troch
Czasem trochęę przyspieszasz
przyspieszasz
5. Unikaj
5. Unikaj żżargonu i długich zda
argonu i długich zdań
ń
zło
złożżonych
onych
6. Dodaj szczypt
6. Dodaj szczyptęę humoru
humoru
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
39
39
7. Cały czas przygl
7. Cały czas przygląądaj si
daj sięę
słuchaczom, reaguj na ka
słuchaczom, reaguj na każżdy ich
dy ich
sygnał
sygnał –– na gesty rado
na gesty radośści i oznaki
ci i oznaki
niepokoju
niepokoju
Autoprezentacja to wyj
Autoprezentacja to wyjąątkowy rodzaj
tkowy rodzaj
publicznego wyst
publicznego wystąąpienia, w którym
pienia, w którym
musisz mówi
musisz mówićć o sobie samym. Najkrócej
o sobie samym. Najkrócej
mówi
mówiąąc, robisz to, aby wywrze
c, robisz to, aby wywrzećć na
na
ludziach okre
ludziach okreśślone wra
lone wrażżenie. Czy to co
enie. Czy to cośś
złego? Ale
złego? Ależż sk
skąąd. ka
d. każżdy z nas zwraca
dy z nas zwraca
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
40
40
złego? Ale
złego? Ależż sk
skąąd. ka
d. każżdy z nas zwraca
dy z nas zwraca
uwag
uwagęę na to jak postrzegaj
na to jak postrzegająą nas inni.
nas inni.
Aby osi
Aby osiąągn
gnąć
ąć
sukces, musisz by
sukces, musisz byćć pewny,
pewny,
żż
e uwa
e uważżaj
ająą ci
cięę za osob
za osobęę wiarygodn
wiarygodnąą, ,
kompetentn
kompetentnąą i dobrze przygotowan
i dobrze przygotowanąą
do swojej roli.
do swojej roli.
Wcale nie łatwa jest ocena wra
Wcale nie łatwa jest ocena wrażżenia,
enia,
jakie nasza autoprezentacja wywiera na ludzi.
jakie nasza autoprezentacja wywiera na ludzi.
Istnieje ryzyko,
Istnieje ryzyko, żże rzeczywista opinia b
e rzeczywista opinia bęędzie inna
dzie inna
od zamierzonej. Ile razy widziałe
od zamierzonej. Ile razy widziałeśś ludzi, którzy
ludzi, którzy
bardzo staraj
bardzo starająą si
sięę wygl
wygląąda
daćć na inteligentnych,
na inteligentnych,
sil
siląą si
sięę na wyszukiwaniu zwrotów, po to,
na wyszukiwaniu zwrotów, po to,
by słuchacze ocenili ich jako przem
by słuchacze ocenili ich jako przemąądrzałych
drzałych
buforów.
buforów.
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
41
41
buforów.
buforów.
Autoprezentacj
Autoprezentacjąą jest wszystko, co robimy.
jest wszystko, co robimy.
Za ka
Za każżdym razem, gdy publicznie zabieramy głos,
dym razem, gdy publicznie zabieramy głos,
gdy dyskutujemy, gdy rozmawiamy, staramy si
gdy dyskutujemy, gdy rozmawiamy, staramy sięę
wywrze
wywrzećć odpowiedni efekt.
odpowiedni efekt.
Opisywanie siebie to najbardziej bezpo
Opisywanie siebie to najbardziej bezpośśrednia
rednia
metoda przekazu informacji o własnej osobie.
metoda przekazu informacji o własnej osobie.
W takim werbalnym wyst
W takim werbalnym wystąąpieniu
pieniu
mo
możżesz mówi
esz mówićć o:
o:
-- Swoich kwalifikacjach
Swoich kwalifikacjach
-- Umiej
Umiejęętno
tnośściach
ciach
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
42
42
-- Umiej
Umiejęętno
tnośściach
ciach
-- Zainteresowaniach
Zainteresowaniach
-- Rodzinie, hodowanych zwierz
Rodzinie, hodowanych zwierzęętach
tach
Podczas autoprezentacji musisz by
Podczas autoprezentacji musisz byćć szczery, jednak nie
szczery, jednak nie
znaczy to,
znaczy to, żże nie wolno ci selektywnie dobiera
e nie wolno ci selektywnie dobieraćć
informacji.
informacji.
Autoprezentacji werbalnej towarzyszy wiele elementów
Autoprezentacji werbalnej towarzyszy wiele elementów
zachowa
zachowań
ń
niewerbalnych, takich jak wygl
niewerbalnych, takich jak wygląąd
d
zewn
zewnęętrzny, spojrzenie, pozycja ciała, gesty, ubiór.
trzny, spojrzenie, pozycja ciała, gesty, ubiór.
Trzeba sobie u
Trzeba sobie uśświadomi
wiadomićć jeszcze jedn
jeszcze jednąą wa
ważżn
nąą spraw
sprawęę, ty
, ty
jeste
jesteśś w tym momencie jednocze
w tym momencie jednocześśnie aktorem i
nie aktorem i
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
43
43
jeste
jesteśś w tym momencie jednocze
w tym momencie jednocześśnie aktorem i
nie aktorem i
re
reżżyserem tej sceny, to ty odpowiadasz za wła
yserem tej sceny, to ty odpowiadasz za właśściw
ciwąą
organizacj
organizacjęę miejsca swojego wyst
miejsca swojego wystąąpienia, za nastrój.
pienia, za nastrój.
Pami
Pamięętaj nie stawaj w ostrym
taj nie stawaj w ostrym śświetle i dobrze zastanów
wietle i dobrze zastanów
si
sięę jakich rekwizytów u
jakich rekwizytów użżyyćć..
Do autoprezentacji mo
Do autoprezentacji możżesz wykorzysta
esz wykorzystaćć folie, poniewa
folie, ponieważż
obrazki pozwalaj
obrazki pozwalająą stworzy
stworzyćć nastrój i ułatwi
nastrój i ułatwiąą ci
ci
mówienie o sobie w mniej oficjalny sposób.
mówienie o sobie w mniej oficjalny sposób.
Istnieje pewien problem zwi
Istnieje pewien problem zwiąązany
zany
z autoprezentacj
z autoprezentacjąą. Jest nim
. Jest nim
utrzymanie równowagi mi
utrzymanie równowagi mięędzy
dzy
skromno
skromnośści
ciąą a ch
a chęęci
ciąą pokazania si
pokazania sięę
w mo
w możżliwie najlepszym
liwie najlepszym śświetle.
wietle.
Ludzie lubi
Ludzie lubiąą osoby skromne.
osoby skromne.
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
44
44
Ludzie lubi
Ludzie lubiąą osoby skromne.
osoby skromne.
Jednak niepozorna autoprezentacja
Jednak niepozorna autoprezentacja
niesie ryzyko,
niesie ryzyko, żże słuchacze odbior
e słuchacze odbiorąą
ja w sposób dosłowny.
ja w sposób dosłowny.
Co zatem zrobi
Co zatem zrobićć??
To zale
To zależży. Je
y. Jeśśli jeste
li jesteśś osob
osobąą znan
znanąą, masz
, masz
okre
okreśślone osi
lone osiąągni
gnięęcia, albo wyrobion
cia, albo wyrobionąą dobr
dobrąą
opini
opinięę w
wśśród słuchaczy
ród słuchaczy –– mo
możżesz sobie
esz sobie
pozwoli
pozwolićć na skromno
na skromność
ść
, a nawet
, a nawet
na umniejszenie swoich zalet. Je
na umniejszenie swoich zalet. Jeśśli jednak
li jednak
nikt nie wie jeszcze o twoich cechach
nikt nie wie jeszcze o twoich cechach
pozytywnych, zaryzykuj i opowiedz o nich
pozytywnych, zaryzykuj i opowiedz o nich
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
45
45
pozytywnych, zaryzykuj i opowiedz o nich
pozytywnych, zaryzykuj i opowiedz o nich
szczerze. Uwa
szczerze. Uważżaj na przymiotniki! Mo
aj na przymiotniki! Możżesz
esz
mówi
mówićć o faktach „Napisałem podr
o faktach „Napisałem podręęcznik
cznik
dla edukatorów”, nie powiniene
dla edukatorów”, nie powinieneśś ich ocenia
ich oceniaćć
„Napisałem wspaniały podr
„Napisałem wspaniały podręęcznik”. Nawet, je
cznik”. Nawet, jeśśli
li
jeste
jesteśś przekonany,
przekonany, żże to prawda
e to prawda
..
Nerwy
Nerwy
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
46
46
Nerwy
Nerwy
Dlaczego fakt,
Dlaczego fakt, żże mamy dokona
e mamy dokonaćć
prezentacji, wywołuje w nas takie
prezentacji, wywołuje w nas takie
podenerwowanie? Boimy si
podenerwowanie? Boimy sięę żżle wypa
le wypaść
ść
. .
Boimy si
Boimy sięę wrogiej reakcji słuchaczy.
wrogiej reakcji słuchaczy.
Boimy si
Boimy sięę, , żże zapomnimy tekst. Boimy
e zapomnimy tekst. Boimy
si
sięę, , żże słuchacze b
e słuchacze bęęd
dąą wiedzieli na dany
wiedzieli na dany
temat wi
temat więęcej ni
cej niżż my. Boimy si
my. Boimy sięę wystawi
wystawićć
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
47
47
temat wi
temat więęcej ni
cej niżż my. Boimy si
my. Boimy sięę wystawi
wystawićć
siebie i nasz
siebie i nasząą wiedz
wiedzęę na publiczny os
na publiczny osąąd.
d.
Boimy si
Boimy sięę, , żże nie jeste
e nie jesteśśmy dostatecznie
my dostatecznie
przygotowani. W rzeczywisto
przygotowani. W rzeczywistośści jednak
ci jednak
mo
możżliwo
liwość
ść
spełnienia si
spełnienia sięę której
którejśś z tych
z tych
gró
gróźźb jest niewielka. Mimo to, jeste
b jest niewielka. Mimo to, jesteśśmy
my
podenerwowani.
podenerwowani.
Nerwowo
Nerwowość
ść
objawia si
objawia sięę jednym
jednym
z nast
z nastęępuj
pująących zachowa
cych zachowań
ń
::
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
48
48
-- Trzęsą nam się ręce, głos nam drży i nie
Trzęsą nam się ręce, głos nam drży i nie
wiemy, co zrobić z
wiemy, co zrobić z
rękami ,nogami, notatkami, slajdami.
rękami ,nogami, notatkami, slajdami.
-- Mamy przyspieszone tętno,zasycha nam
Mamy przyspieszone tętno,zasycha nam
w ustach, oddech staję się płytki
w ustach, oddech staję się płytki
i przyspieszony.
i przyspieszony.
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
49
49
i przyspieszony.
i przyspieszony.
-- Czujemy potrzebę schronienia się przed
Czujemy potrzebę schronienia się przed
wzrokiem zebranych ludzi, stawiamy
wzrokiem zebranych ludzi, stawiamy
więc barierę pomiędzy sobą
więc barierę pomiędzy sobą
a widowniom, krzyżując ręce na piersi
a widowniom, krzyżując ręce na piersi
lub garbiąc się.
lub garbiąc się.
-- Próbuj
Próbująąc schowa
c schowaćć si
sięę przed słuchaczami
przed słuchaczami
stajemy za pulpitem lub mównicom,
stajemy za pulpitem lub mównicom,
chowamy si
chowamy sięę za notatkami,
za notatkami,
zaciskamy r
zaciskamy ręęce
ce
-- Robimy wszystko co w naszej mocy,
Robimy wszystko co w naszej mocy, żżeby
eby
unikn
uniknąć
ąć
patrzenia na widownie:
patrzenia na widownie:
kierujemy wzrok na podłog
kierujemy wzrok na podłogęę, na sufit,
, na sufit,
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
50
50
kierujemy wzrok na podłog
kierujemy wzrok na podłogęę, na sufit,
, na sufit,
na ekran lub jakikolwiek mebel, który
na ekran lub jakikolwiek mebel, który
nam nie zagra
nam nie zagrażża.
a.
Czujemy si
Czujemy sięę jak zero. Ale powiem wam
jak zero. Ale powiem wam
rzecz zaskakuj
rzecz zaskakująąccąą: nerwowo
: nerwowość
ść
nie jest
nie jest
wcale tak widoczna, jak si
wcale tak widoczna, jak sięę wydaje
wydaje
Oto kilka kroków aby
Oto kilka kroków aby
zapanowa
zapanowaćć nad nerwami
nad nerwami
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
51
51
* Co najgorsze mo
* Co najgorsze możże ci si
e ci sięę przytrafi
przytrafićć::
Ź
Ź
le wypadn
le wypadnęę
* Rada:
* Rada:
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
52
52
* Rada:
* Rada:
Rób próby tak długo, a
Rób próby tak długo, ażż b
bęędziesz
dziesz
wiedział,
wiedział, żże potrafisz zrobi
e potrafisz zrobićć
wzgl
wzglęędnie dobr
dnie dobrąą prezentacj
prezentacjęę
* Co najgorsze mo
* Co najgorsze możże ci si
e ci sięę przytrafi
przytrafićć::
Zgubi
Zgubięę si
sięę w trakcie mówienia i
w trakcie mówienia i
zapomn
zapomnęę, co miałem powiedzie
, co miałem powiedziećć..
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
53
53
* Rada:
* Rada:
Przygotuj porz
Przygotuj porząądne fiszki i notatki.
dne fiszki i notatki.
* Co najgorsze mo
* Co najgorsze możże ci si
e ci sięę przytrafi
przytrafićć::
Słuchacze b
Słuchacze bęęd
dąą wrogo nastawieni.
wrogo nastawieni.
* Rada:
* Rada:
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
54
54
Oka
Okażż im,
im, żże rozumiesz ich obawy.
e rozumiesz ich obawy.
Zdaj sobie spraw
Zdaj sobie sprawęę, ze ich wrogo
, ze ich wrogość
ść
nie
nie
jest skierowana przeciwko tobie
jest skierowana przeciwko tobie
osobi
osobiśście.
cie.
* Co najgorsze mo
* Co najgorsze możże ci si
e ci sięę przytrafi
przytrafićć::
Słuchacze b
Słuchacze bęęd
dąą wiedzieli na ten temat
wiedzieli na ten temat
wi
więęcej ni
cej niżż ja.
ja.
* Rada:
* Rada:
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
55
55
* Rada:
* Rada:
U
Uśświadom sobie: oni przyszli na t
wiadom sobie: oni przyszli na tęę
prezentacj
prezentacjęę, , żżeby usłysze
eby usłyszećć twoj
twojąą
interpretacj
interpretacjęę faktów.
faktów.
* Co najgorsze mo
* Co najgorsze możże ci si
e ci sięę przytrafi
przytrafićć::
Ludzie b
Ludzie bęęd
dąą ci
cięę ocenia
oceniaćć..
* Rada:
* Rada:
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
56
56
* Rada:
* Rada:
Nie bardziej ni
Nie bardziej niżż ty ich.
ty ich.
* Co najgorsze mo
* Co najgorsze możże ci si
e ci sięę przytrafi
przytrafićć::
Oka
Okażę
żę
si
sięę nie do
nie dość
ść
przygotowany.
przygotowany.
* Rada:
* Rada:
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
57
57
Ale
Ależż, przeciwnie: pomy
, przeciwnie: pomyśśl o wszystkich
l o wszystkich
tych próbach,
tych próbach, ććwiczeniach,
wiczeniach,
przygotowaniach, które masz
przygotowaniach, które masz
za sob
za sobąą..
* Co najgorsze mo
* Co najgorsze możże ci si
e ci sięę przytrafi
przytrafićć::
Aparatura si
Aparatura sięę zepsuje.
zepsuje.
* Rada:
* Rada:
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
58
58
* Rada:
* Rada:
Sprawd
Sprawdźź aparatur
aparaturęę, zanim
, zanim
rozpoczniesz zaj
rozpoczniesz zajęęcia.
cia.
* Co najgorsze mo
* Co najgorsze możże ci si
e ci sięę przytrafi
przytrafićć::
Głos b
Głos bęędzie mi si
dzie mi sięę trz
trząąsł.
sł.
* Rada:
* Rada:
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
59
59
* Rada:
* Rada:
Zrób kilka wolnych i gł
Zrób kilka wolnych i głęębokich
bokich
wdechów oraz wydechów.
wdechów oraz wydechów.
* Co najgorsze mo
* Co najgorsze możże ci si
e ci sięę przytrafi
przytrafićć::
B
Bęęd
dęę si
sięę czuł wystawiony na publiczn
czuł wystawiony na publicznąą
krytyk
krytykęę..
* Rada:
* Rada:
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
60
60
* Rada:
* Rada:
Posad
Posadźź na widoku kogo
na widoku kogośś znajomego
znajomego
i popro
i poprośś go, by pomagał ci
go, by pomagał ci
u
uśśmiechem i potakiwaniem głow
miechem i potakiwaniem głowąą
* Co najgorsze mo
* Co najgorsze możże ci si
e ci sięę przytrafi
przytrafićć::
Nie b
Nie bęęd
dąą mieli
mieli żżadnych pyta
adnych pytań
ń
..
* Rada:
* Rada:
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
61
61
Powiedz znajomemu, o co ma ci
Powiedz znajomemu, o co ma cięę
spyta
spytaćć, gdy przyjdzie czas pyta
, gdy przyjdzie czas pytań
ń
i odpowiedzi.
i odpowiedzi.
* Co najgorsze mo
* Co najgorsze możże ci si
e ci sięę przytrafi
przytrafićć::
B
Bęęd
dęę si
sięę przez cały czas denerwowa
przez cały czas denerwowaćć..
* Rada:
* Rada:
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
62
62
Na pewno nie b
Na pewno nie bęędziesz.
dziesz.
Zdenerwowanie zazwyczaj mija po
Zdenerwowanie zazwyczaj mija po
jakich
jakichśś pi
pięęciu minutach.
ciu minutach.
Jest kilka
Jest kilka ććwiczeni fizycznych,
wiczeni fizycznych, które
które
powiniene
powinieneśś wykona
wykonaćć przed
przed
rozpocz
rozpoczęęciem prezentacji , by łatwiej
ciem prezentacji , by łatwiej
opanowa
opanowaćć pocz
począątkow
tkowąą trem
tremęę. Wi
. Więększo
kszość
ść
z nich, jak zobaczysz, powiniene
z nich, jak zobaczysz, powinieneśś
wykona
wykonaćć, zanim wejdziesz do sali,
, zanim wejdziesz do sali,
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
63
63
wykona
wykonaćć, zanim wejdziesz do sali,
, zanim wejdziesz do sali,
w której masz dokona
w której masz dokonaćć prezentacji:
prezentacji:
-- Przed sam
Przed samąą prezentacjom znajd
prezentacjom znajdźź
chwilk
chwilkęę na wzi
na wzięęcie kilku gł
cie kilku głęębokich
bokich
oddechów i rozlu
oddechów i rozluźźnienie mi
nienie mięś
ęś
ni ramion.
ni ramion.
-- Pu
Puść
ść
zimn
zimnąą wod
wodęę na wierzch dłoni
na wierzch dłoni
i nadgarstki, by si
i nadgarstki, by sięę ostudzi
ostudzićć..
-- Ziewnij i przeci
Ziewnij i przeciąągaj si
gaj sięę, potem
, potem
poruszaj szcz
poruszaj szczęęk
kąą, skurcz twarz
, skurcz twarz
i rozlu
i rozluźźnij mi
nij mięś
ęś
nie.
nie.
Wydmuchaj powietrze wargami tak,
Wydmuchaj powietrze wargami tak,
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
64
64
Wydmuchaj powietrze wargami tak,
Wydmuchaj powietrze wargami tak,
jak robi
jak robiąą to konie.
to konie.
Pomo
Pomożżecie to unikn
ecie to uniknąć
ąć
uczucia
uczucia
zesztywnienia i zamro
zesztywnienia i zamrożżenia.
enia.
-- Połó
Połóżż odrobin
odrobinęę bezbarwnej szminki
bezbarwnej szminki
od wewn
od wewnęętrznej strony warg
trznej strony warg
i przygry
i przygryźź lekko j
lekko jęęzyk, by zapobiec
zyk, by zapobiec
uczuciu wysychania ust.
uczuciu wysychania ust.
-- Potrz
Potrząś
ąś
nij energicznie r
nij energicznie ręękami
kami
i ramionami.
i ramionami.
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
65
65
i ramionami.
i ramionami.
-- Ju
Jużż w sali prezentacyjnej, czekaj
w sali prezentacyjnej, czekająąc na
c na
swoj
swojąą kolejk
kolejkęę, sied
, siedźź wyprostowany.
wyprostowany.
Nie garb si
Nie garb sięę, bo to hamuje oddech,
, bo to hamuje oddech,
powoduj
powodująąc,
c, żże staje si
e staje sięę on
on
bardzo płytki.
bardzo płytki.
Pami
Pamięętaj: nigdy nie wygl
taj: nigdy nie wygląąda si
da sięę
na tak zdenerwowanego,
na tak zdenerwowanego,
jakim si
jakim sięę jest!
jest!
24 kwietnia 2010
24 kwietnia 2010
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
korzeniewski@dodn.wroclaw.pl
66
66
Teraz jeste
Teraz jesteśś ju
jużż gotowy rozpocz
gotowy rozpocząć
ąć
prezentacj
prezentacjęę. .
Cała ci
Cała cięż
ęż
ka praca, wło
ka praca, włożżona w przygotowanie,
ona w przygotowanie,
ma teraz zaowocowa
ma teraz zaowocowaćć