Instytucje rynku ubezpieczeń – wykład 3 

Do zadań Komisji należy: 

a.  podejmowanie działań służących prawidłowemu funkcjonowaniu rynku finansowego;   

b.  podejmowanie działań mających na celu rozwój rynku finansowego i jego konkurencyjności;   

c.  podejmowanie działań edukacyjnych i informacyjnych w zakresie funkcjonowania rynku 

finansowego;   

d.  udział w przygotowywaniu projektów aktów prawnych w zakresie nadzoru nad rynkiem 

finansowym;   

e.  stwarzanie możliwości polubownego i pojednawczego rozstrzygania sporów między 

uczestnikami rynku finansowego, w szczególności sporów wynikających ze stosunków 
umownych między podmiotami podlegającymi nadzorowi Komisji a odbiorcami usług 
świadczonych przez te podmioty;  

f.  wykonywanie innych zadań określonych ustawami. 

RZECZNIK UBEZPIECZONYCH 

Rzecznik Ubezpieczonych reprezentuje interesy ubezpieczonych i uprawnionych z umów 
ubezpieczenia oraz członków funduszy emerytalnych i uczestników pracowniczych programów 
emerytalnych. Z głosem doradczym uczestniczy w posiedzeniach Komisji Nadzoru Finansowego.  

Do jego zadań należy:  

  reprezentowanie i ochrona konsumenckich interesów ubezpieczonych i uprawnionych z 

umów ubezpieczenia, 

  reprezentowanie i ochrona interesów członków otwartych funduszy emerytalnych oraz 

uczestników pracowniczych programów emerytalnych, 

  opiniowanie projektów aktów prawnych dotyczących ubezpieczeń, funduszy emerytalnych i 

pracowniczych programów emerytalnych, 

  informowanie organu nadzoru o dostrzeżonych nieprawidłowościach w działalności 

zakładów ubezpieczeń, funduszy emerytalnych i pracowniczych programów emerytalnych, 

  inicjowanie i prowadzenie działalności edukacyjno-informacyjnej w zakresie ubezpieczeń, 

działalności funduszy emerytalnych oraz funkcjonowania pracowniczych programów 
emerytalnych. 

Funkcję Rzecznika Ubezpieczonych sprawuje Halina Olendzka 

  Skargi wg Raporu RU na rok 2009 

Tematyka skarg  

Najliczniejsza grupa skarg odnosiła się do problematyki ubezpieczeń komunikacyjnych (61,5%), tj. 
obowiązkowego ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych – 35,5%, składek 
ubezpieczeniowych w zakresie ubezpieczeń komunikacyjnych – 14,3%, ubezpieczeń autocasco – 
10,0%, ubezpieczeń NNW kierowcy i pasażerów – 0,4% oraz ubezpieczeń assistance – 0,3% i Zielonej 
Karty – 0,2%.  

W porównaniu do roku ubiegłego procentowy udział grupy skarg odnoszącej się do problematyki 
ubezpieczeń komunikacyjnych uległ zmniejszeniu o 3,1%, natomiast liczbowo grupa tych spraw 
wzrosła o 339 skarg. Spadek skarg o 8,3% nastąpił w odniesieniu do spraw dotyczących 
obowiązkowego ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, natomiast wzrosła liczba 
skarg odnosząca się do dobrowolnych umów ubezpieczeń autocasco. Procentowy ich udział uległ 
zwiększeniu w stosunku do roku ubiegłego o 0,8%.  

Ubezpieczenia komunikacyjne od początku istnienia urzędu RU stanowiły największą liczebnie grupę 
skarg. Pomimo spadku w stosunku do roku poprzedniego, tendencja ta występuje nadal. Tak 
znacząca wielkość wynika głównie z faktu, że są to i zapewne będą w przyszłości najczęściej 
zawierane umowy ubezpieczenia, choćby z racji obowiązku zawarcia ubezpieczeń OC posiadaczy 
pojazdów mechanicznych oraz masowego charakteru pozostałych ubezpieczeń komunikacyjnych.  

Ubezpieczający i poszkodowani w zakresie tej grupy ubezpieczeń skarżyli się przede wszystkim na:  

  całkowitą odmowę uznania roszczenia o odszkodowanie lub świadczenie;  

  odmowę uznania części roszczenia;  

  opieszałe prowadzenie postępowań likwidacyjnych, co prowadziło do nieterminowego 

zaspokajania roszczeń;  

  odmowę lub utrudnienia w udostępnianiu akt szkody;  

  niedostateczne informowanie o dokumentach wymaganych w związku z likwidowaną szkodą;  

  brak wyczerpujących uzasadnień dla przyjmowanych przez ZU stanowisk, zarówno gdy 

dotyczyły one odmowy uznania roszczenia, jak i wysokości ustalonego odszkodowania lub 
świadczenia.  

POLSKA IZBA UBEZPIECZEŃ 

  Polska Izba Ubezpieczeń jest organizacją ubezpieczeniowego samorządu gospodarczego.  

  Przynależność zakładów ubezpieczeń do Izby jest obowiązkowa i powstaje z chwilą podjęcia 

przez zakład działalności ubezpieczeniowej.  

Do zadań Izby należy m.in.:  

  reprezentowanie zakładów ubezpieczeń wobec organów władzy i administracji państwowej  

  podejmowanie działań w celu ochrony ich interesów,  

  wyrażanie opinii o projektach aktów prawnych dotyczących działalności ubezpieczeniowej 

oraz współdziałanie na wniosek właściwych podmiotów przy ich opracowywaniu,  

  współdziałanie z organizacjami i stowarzyszeniami krajowymi i zagranicznymi w zakresie 

ubezpieczeń,  

  stwarzanie możliwości polubownego i pojednawczego rozstrzygania sporów między 

członkami Izby. 

  PIU - cele 

Do głównych celów Polskiej Izby Ubezpieczeń należą: 

  Budowanie silnego samorządu ubezpieczeniowego 

  Wspieranie budowania racjonalnego systemu prawnego regulującego usługi 

ubezpieczeniowe w Polsce 

  Działanie w ramach międzynarodowych struktur samorządu ubezpieczeniowego 

  Wymiana informacji i integrowanie środowiska ubezpieczeniowego 

  Edukacja w zakresie ubezpieczeń 

  Budowanie prestiżu i zaufania wobec usług ubezpieczeniowych w Polsce 

 

UBEZPIECZENIOWY FUNDUSZ GWARANCYJNY 

Do zadań UFG należy: 

  wypłacanie odszkodowań i świadczeń z tytułu obowiązkowego ubezpieczenia OC posiadaczy 

pojazdów mechanicznych oraz obowiązkowego ubezpieczenia OC rolników z tytułu 
prowadzenia gospodarstwa rolnego: 

–  za szkody na osobie, gdy szkoda wyrządzona została w okolicznościach 

uzasadniających odpowiedzialność cywilną posiadacza pojazdu, osoby kierującej lub 
rolnika, w przypadku nie ustalenia tożsamości sprawcy,  

–  za szkodę na mieniu i osobie, gdy posiadacz pojazdu lub rolnik nie posiadał 

obowiązkowego ubezpieczenia OC.  

  W przypadku ogłoszenia upadłości zakładu ubezpieczeń do zadań UFG należy również 

zaspokajanie roszczeń osób uprawnionych z tytułu umów ubezpieczenia OC posiadaczy 
pojazdów mechanicznych i OC rolników, oraz z tytułu umów ubezpieczenia na życie w 
wysokości 50 % wierzytelności (nie więcej jednak niż kwota będąca równowartością w 
złotych 30 tys. EUR). 

www.ufg.pl  

  Czasopisma ubezpieczeniowe 

  Gazeta Ubezpieczeniowa 

http://www.gu.com.pl/ 

  Czasopisma ubezpieczeniowe 

  Wiadomości Ubezpieczeniowe 

http://www.piu.org.pl/wiadomosci-ubezpieczeniowe 

  Czasopisma ubezpieczeniowe 

  Miesięcznik Ubezpieczeniowy 

http://miesiecznikubezpieczeniowy.pl/ 

  Czasopisma ubezpieczeniowe 

  Prawo Asekuracyjne 

http://www.prawoasekuracyjne.pl/