1. Gdy przedsiębiorstwo znajduje się w orientacji produkcyjnej, uwaga kierownictwa koncentruje
się głównie na (wskaż błędną odpowiedź):

A obniżaniu kosztów jednostkowych i cen produktów
B masowej produkcji standardowych produktów
C wytwarzaniu produktów po niskich kosztach
D doskonaleniu technologii wytwarzania produktu

E badaniu preferencji i popytu konsumentów na produkty
wytwarzane przez przedsiębiorstwo

2. Kierownictwo przedsiębiorstwa produkującego sokowirówki,

zamierza w dłuższej perspektywie czasowej koncentrować się na:

- rozbudowie centrów hurtowych i doskonaleniu systemu logistyki,

- poprawie terminowości dostaw i zintensyfikowaniu reklamy,

- wprowadzaniu prowizyjnego systemu wynagradzania działu sprzedaży.

Przyjęty sposób działania jest charakterystyczny dla orientacji:

A produkcyjnej

B produktowej

C sprzedażowej (dystrybucyjnej)

D marketingowej (na klienta)

E strategicznej

4. Głównymi przesłankami wykształcenia się orientacji marketingowej (na klienta) były :

A wzrost kapitałochłonności prac badawczo-rozwojowych
oraz inwestycji związanych z wprowadzaniem nowych produktów

B wzrost funduszu swobodnej decyzji nabywców

C globalizacja rynków

D wyksztalcenie się rynków sprzedawcy

E nasilenie się procesów innowacyjnych

5. Orientacja marketingowa (na klienta) za punkt wyjścia działań przedsiębiorstwa bierze pod
uwagę:

A konieczność uzyskiwania przez przedsiębiorstwo wysokiego zysku

B zapewnienie niezakłóconego przebiegu procesu produkcji

C życzenia, preferencje, oczekiwania konsumentów

D konieczność zwiększenia skali działania przedsiębiorstwa

E zwiększenie ilości i jakości wytwarzanych produktów

przez przedsiębiorstwo

6. Interpretacja tradycyjna utożsamia marketing z:

A zaspakajaniem potrzeb konsumenta w drodze wymiany

B czynnościami wspierającymi sprzedaż produktów, wykonywanymi

przy zastosowaniu technik oddziaływania na nabywców

(np. reklama, promocja sprzedaży, dystrybucja)

C doskonaleniem jakości produktów i systemu produkcji

D planowaniem i koordynacją wszystkich działań przedsiębiorstwa

ukierunkowanych na aktualne i potencjalne rynki zbytu

E działalnością zorientowaną na rynek i zysk

7. Szerokie ujęcie traktuje marketing jako (wskaż błędną odpowiedź):

A proces społeczny i zarządczy, dzięki któremu jednostki i grup poprzez wzajemną
wymianę dóbr i wartości uzyskują to czego oczekują i pragną

B proces, który kładzie nacisk nie tyle na potrzeby, co na

pragnienia kryjące się za tymi potrzebami i związane z nimi

źródła satysfakcji nabywcy

C proces, który odwołuje się do istoty wymiany, jako podstawowej

formy zaspokojenia potrzeb

D działalność, która za cel bierze sobie m.in. masową produkcję

standardowych produktów zorientowanych na zaspokojenie potrzeb
"przeciętnego" konsumenta

E proces planowania i urzeczywistniania koncepcji, cen, promocji

oraz dystrybucji idei, dóbr i usług w celu doprowadzenia do

wymiany satysfakcjonującej jednostki i organizacje

8. Do ogólnych zasad marketingu zaliczyć należy (wskaż błędną odpowiedź):

A zasadę kontroli i skuteczności działań marketingowych

B zasadę celowego wyboru i kształtowania rynku przedsiębiorstwa

C zasadę badania rynku

D zasadę zintegrowanego oddziaływania na rynek (marketing-mix)

E zasadę doboru surowców i materiałów z tanich źródeł

9.Marketing-mix jest kompozycją złożoną z (wskaż błędną odpowiedź):

A podkompozycji produktu

B podkompozycji marż

C podkompozycji dystrybucji

D podkompozycji ceny

E podkompozycji promocji

10. Która z podanych niżej cech NIE charakteryzuje specyfiki
marketingu dóbr konsumpcyjnych?

A pierwotny charakter popytu

B krótkie kanały dystrybucji, szczególnie w przypadku

artykułów częstego zakupu

C duża liczba podmiotów reprezentujących popyt

D znaczna anonimowość kontaktów rynkowych

E wysoki udział indywidualnych decyzji zakupów

11. Do istotnych cech wyróżniających marketing dóbr przemysłowych

zaliczyć należy (wskaż błędną odpowiedź):

A znaczna anonimowość kontaktów rynkowych

B wtórny charakter popytu

C silne powiazania z rynkami międzynarodowymi

D znaczny stopień koncentracji popytu

E zespołowy, sformalizowany tryb podejmowania decyzji

12. Specyfika marketingu usług wynika w dużej mierze z natury

i odmienności usług w stosunku do produktów materialnych.

Do wspomnianych odmienności zaliczyć należy (wskaż błędną odpowiedź) :

A niematerialny charakter produktu usługowego

B usługi nie mogą być wytwarzane z przeznaczeniem na "skład"

C usługi łatwo poddają się standaryzacji

D usługi nie mogą być w zasadzie przemieszczane w przestrzeni

E usługi często mają charakter świadczenia osobistego, ściśle

związanego z osobą wykonawcy

13. Do podstawowych patologii marketingu (z punktu widzenia konsumenta)

można zaliczyć (wskaż błędną odpowiedź) :

A sztuczne przyśpieszanie "zużycia moralnego produktów"

B wysokie koszty marketingu (zbędne koszty)

C nadfunkcjonalność opakowań

D małe zróżnicowanie produktów

E zbyt intensywna, nachalna reklama

14. Z punktu widzenia przedsiębiorcy podstawowymi korzyściami związanymi
ze stosowania marketingu są (wskaż błędną odpowiedź) :

A możliwość trafnego określenia własnej pozycji rynkowej

B zmniejszenie ryzyka porażki na konkurencyjnym rynku

C zwiększenie skuteczności oddziaływania na rynek

D zmniejszenie kosztów prowadzonej działalności

E właściwe zrozumienie i kształtowanie roli własnego

przedsiębiorstwa na rynku

15. Z punktu widzenia gospodarki narodowej podstawowe znaczenie
marketingu polega na (wskaż błędną odpowiedź) :

A sprzyjaniu indywidualizacji działań uczestników rynku

B doskonaleniu użyteczności i funkcjonalności produktów

C integrowaniu celów i działań wielu uczestników rynku

D upowszechnieniu planowania działań rynkowych

E sprzyjaniu optymalizacji wykorzystania zasobów

czynników wytwórczych

16. Które z poniższych określeń najtrafniej opisuje filozofię

marketingu?

A poprawa organizacji produkcji i jakości wytwarzanych produktów

B podnoszenie zyskowności przedsiębiorstwa poprzez osiąganie

zadowolenia i satysfakcji konsumentów

C stałe podnoszenie sprawności systemu dystrybucji i obsługi

konsumentów

D zwiększenie sprzedaży towarów i usług

E większe zróżnicowanie produktów, częste wprowadzanie innowacji

17. Strategie marketingowe w sektorze usług (z racji specyfiki

produktu) charakteryzują się naciskiem na (wskaż błędną odpowiedź) :

A wypracowanie korzystnego wizerunku przedsiębiorstwa

B wykorzystanie segmentacji w celu dostosowania oferty

przedsiębiorstwa do potrzeb konsumentów

C pozyskanie zaufania potencjalnego klienta

D stosowanie dobranej lokalizacji placówek usługowych

E reklamę jako główną formę promocji

18. Które z poniższych sformułowań, pokazujące cechy

charakterystyczne teorii marketingu jest błędna?

A teoria marketingu ma częściowo charakter wiedzy pozytywnej

B teoria marketingu to uogólnienie doświadczeń przedsiębiorstw

prowadzących działalność w rozwiniętych krajach kapitalistycznych

C teoria marketingu objaśnia zjawiska i procesy rozgrywające się na

styku: przedsiębiorstwo - otoczenie

D opanowanie i stosowanie teorii marketingu w pełni gwarantuje

osiągniecie sukcesu rynkowego

E teoria marketingu ma częściowo charakter wiedzy normatywnej

17. Istotą orientacji .......... można wyrazić następująco:

jak wytwarzać dużo i tanio, aby produkt uczynić dostępnym

szerokiemu gronu nabywców i uzyskać kosztową przewagę

nad konkurentami, przy zachowaniu wymaganej staranności

wykonania produktu.

W miejsce kropek należy wpisać:

A produkcyjnej

B sprzedażowej (dystrybucyjnej)

C marketingowej (na klienta)

D strategicznej marketingu

E ekonomicznej

18. Istotą orientacji ......... można wyrazić stwierdzeniem:

jak wybrać (ewentualnie stworzyć) rynek zbytu, a następnie

zdobyć i utrzymać w nim udział, który zapewniłby przedsiębiorstwu

przychody odpowiednie do jego potrzeb i aspiracji rozwojowych.

W miejsce kropek należy wpisać:

A produkcyjnej

B produktowej

C sprzedażowej (dystrybucyjnej)

D marketingowej (na klienta)

E strategicznej marketingu

19. Strategiczna orientacja marketingu wynika między innymi z

(wskaż błędną odpowiedź)

A wzrostu znaczenia badań rynku jako podstawowego źródła

informacji do podejmowania decyzji

B przystosowania marketingu do wymagań strategicznego

zarządzania przedsiębiorstwem

C rozszerzenia kręgu zagadnień marketingu o problemy związane

z identyfikacją i odbieraniem tzw. sygnałów wczesnego ostrzegania

D wzrostu znaczenia społecznych uwarunkowań decyzji marketingowych

E konieczności formułowania alternatywnych strategii marketingowych

dostosowanych do przewidywanych warunków rozwoju rynkowej sytuacji

przedsiębiorstwa

20. W ujęciu klasycznym marketing jest pojęciem ściśle związanym

z przedsiębiorczą działalnością zorientowaną na zysk i może

być interpretowany jako (wskaż błędną odpowiedź)

A odpowiednie planowanie, koordynację i kontrolę wszystkich

działań przedsiębiorstwa ukierunkowanych na aktualne

i potencjalne rynki zbytu

B zasada zgodnie z którą, klient stanowi punkt wyjścia i cel

filozofii jego działania

C proces społeczny i zarządczy, dzięki któremu jednostki uzyskują

to, czego potrzebują i pragną.

D system decyzji rynkowych, znajdujący odzwierciedlenie w planowości

i zinstytucjonalizowanej formie przebiegu procesów decyzyjnych

E systematyczne oddziaływanie na rynek przy pomocy skoordynowanego

zestawu narzędzi.

21. Marketing ......... polega na tworzeniu trwałych powiązań

z indywidualnymi klientami, prowadzących do wzajemnych korzyści.

Jest to proces poszukiwania i tworzenia nowych wartości z udziałem

indywidualnego klienta i dzielenia się korzyściami w całym okresie

aktywności nabywczej klienta.

W miejsce kropek należy wpisać:

A ekspansywny

B transakcyjny

C partnerski

D tradycyjny

E klasyczny

22. W koncepcji marketingu skierowanego na wartość przedsiębiorstwa,

celem marketingu staje się dbałością o systematyczny rozwój czynników

współtworzących rynkową wartość przedsiębiorstwa, co przejawia się

między innymi w (wskaż błędną odpowiedź)

A zdobyciu i utrzymaniu wysokiej pozycji rynkowej

B wprowadzaniu na rynek nowych produktów i stosowaniu oryginalnych,

niekonwencjonalnych narządzi marketingowych

C systematycznym powiększaniu grup stałych i lojalnych klientów

D dbaniu o odpowiedni wizerunek i reputację przedsiębiorstwa

E kształtowaniu obopólnie korzystnych, partnerskich stosunków

z klientami

23. Głównym celem marketingu ........ jest zapewnienie zbytu

wytwarzanych przez przedsiębiorstwo produktów. Według tej koncepcji

rola marketingu w przedsiębiorstwie polega na wspieraniu

wszystkich służb handlowych w sprzedawaniu tego,

co przedsiębiorstwo wytworzyło.

W miejsce kropek należy wpisać:

A tradycyjnego

B skierowanego na wartość przedsiębiorstwa

C partnerskiego

D ekspansywnego

E transakcyjnego

24. Etap marketingu ekspansywnego ma za zadanie zapewnienie

systematycznego wzrostu obrotów i przychodów ze sprzedaży,

w konsekwencji zysków. Służą temu przedsięwzięcia, mające

na celu (wskaż błędną odpowiedź):

A zdobywanie udziałów w nowych rynkach poprzez ekspansję

geograficzną

B wprowadzanie na rynek nowych produktów i stosowanie oryginalnych

narządzi marketingowych

C zdobywanie udziałów w nowych rynkach poprzez segmentację

nabywców i plasowanie (pozycjonowanie) produktów

D kształtowanie obopólnie korzystnych, partnerskich stosunków

z klientami

E zwiększanie penetracji rynku, a co najmniej utrzymanie udziałów

rynkowych na dotychczasowym poziomie

25. Która z podanych charakterystyk marketingowych baz danych

jest błędna?

A marketingowa baza danych obejmuje zespoły celowo dobranych

informacji, zapisanych na komputerowych nośnikach informacji,

ułatwiających "obróbkę" i wyszukiwanie pożądanych danych

B marketingowa baza danych umożliwia wydzielanie grup docelowych

klientów według pewnych cech, np. częstotliwości zakupów,

upływu czasu od ostatniego zakupu, wielkości zakupów

C marketingowa baza danych właściwie skonfigurowana i aktualizowana

staje się ważnym składnikiem aktywów, decydującym o wartości

przedsiębiorstwa

D marketingowa baza danych jest towarem poszukiwanym przez

przedsiębiorstwa, gotowe zapłacić za możliwość szybkiego dotarcia

do określonej grupy potencjalnych klientów

E marketingowa baza danych nie może być tworzona i wykorzystywana

przez przedsiębiorstwa prowadzące działalność na rynku dóbr

konsumpcyjnych

26. Którego z poniższego zestawu kryteriów segmentacji NIE można
zaliczyć do kryteriów demograficznych?

A wiek

B stan cywilny

C styl życia

D płeć

E wykształcenie

27. Przedsiębiorstwo "Betula" dokonując segmentacji rynku artykułów

kosmetycznych stosuje następujące kryteria podziały klientek:

poszukujący komfortu, prestiżu, stawiający na jakość

i skuteczność produktu, przywiązujący wagę do określonej marki.

Przedsiębiorstwo "Betula" stosuje kryteria segmentacji:

A geograficzne

B demograficzne

C społeczne

D ekonomiczne

E opisujące wzorce zakupów

28. Pozycjonowanie (plasowanie) produktu polega na:

A projektowaniu roli, jaką produkt i przedsiębiorstwo mają do

spełnienia na "mapie percepcji konsumenta" oraz w procesie

zaspokojenia jego popytu

B określeniu pozycji rynkowej produktu w stosunku do podobnych

produktów konkurentów

C zbadaniu i określeniu pozycji produktu w strukturze sprzedaży

przedsiębiorstwa

D określeniu w jakiej fazie cyklu życia znajduje się produkt

E zlokalizowaniu miejsca w którym znajduje się produkt

w macierzy BCG

29. Segmentacji rynku NIE można stosować gdy:

A rynek charakteryzuje się dużą pojemnością

B fragmenty rynku okazują się nieklarowne, niemierzalne

C przedsiębiorstwo nie zamierza dywersyfikować produktów

D przedsiębiorstwo ma kilku, stałych odbiorów

E przedsiębiorstwo wytwarza produkt mało podatny na dywersyfikację

30. Segmentację rynku można stosować wówczas, gdy potencjalny segment

rynku odznacza się (wskaż błędną odpowiedź) :

A fizyczną i ekonomiczną dostępność

B niezbędną stabilnością warunków działania

C identyfikowalnością i jednorodnością

D małą pojemnością i chłonnością

E odpowiednią wielkością

31. Segmentacja rynku przynosi następujące korzyści

(wskaż błędną odpowiedź) :

A ułatwia poznanie potrzeb konsumentów

B obniża ryzyko gospodarcze

C pozwala lepiej dostosować produkt do potrzeb

obsługiwanego segmentu

D obniża nakłady związane z doskonaleniem jakości produktu

E ułatwia rywalizację z konkurentami

32. Którego z podanych niżej kryteriów segmentacji NIE można zaliczyć

do kryteriów charakteryzujących konsumenckie wzorce zakupów?

A dochód

B lojalność wobec produktu

C poszukiwane korzyści

D okazja do zakupów

E intensywność ubytkowania

33. Którego z podanych poniżej kryteriów segmentacji NIE można

zaliczyć do kryteriów ekonomicznych?

A lojalność wobec produktu

B osiągany dochód

C źródła dochodów

D okazja do zakupów

E posiadany majątek

34. Którego z podanych poniżej kryteriów segmentacji NIE można zaliczyć

do kryteriów behawioralnych?

A okazja do zakupów

B poszukiwane korzyści

C lojalność wobec produktu

D intensywność ubytkowania

E wyksztalcenie

35. Marketing "skoncentrowany" polega na tym, że przedsiębiorstwo

koncentruje swoją uwagę na:

A obsłudze jednego segmentu rynku

B obsłudze małych fragmentów rynku

C obsłudze wybranych przestrzennych rynków

D oferowaniu jednego produktu dla całego rynku

E oferowaniu produktu tylko na rynku lokalnym

36. Do głównych uwarunkowań, które powodują konieczność stosowania

segmentacji rynku należy zaliczyć (wskaż błędną odpowiedź) :

A innowacje produktowe

B różnicowanie się potrzeb konsumentów

C konieczność lepszego dostosowania oferty przedsiębiorstwa

do zróżnicowanych potrzeb konsumentów

D powstanie wielu rynków, co sprawia, że przedsiębiorstwo

nie może obsłużyć efektywnie wszystkich potrzeb klientów

E nasilanie się konkurencji

37. Która z podanych poniżej charakterystyk marketingu masowego

(niezróżnicowanego) jest błędna?

A marketing masowy wykorzystuje popyt słabo zróżnicowany,

reprezentowany przez "przeciętnego" klienta

B w ramach marketingu masowego oferuje się wszystkim klientom

analogiczny, standaryzowany produkt oraz podobnie się go

promuje i sprzedaje

C ekonomiczną przesłanką stosowania marketingu masowego

są korzyści skali

D marketing masowy można stosować tylko na rynku dóbr konsumpcyjnych

E stosowanie marketingu masowego zwiększa zdolność konkurowania

cenami

38. Marketing ........ polega na koncentracji na niewielkiej grupie

nabywców segmentu, o szczególnych potrzebach, tworzących subrynek,

nieopłacalny dla dużych przedsiębiorstw, ale na tyle pojemny,

aby przedsiębiorstwo byłoby w stanie obsłużyć go z zyskiem.

W miejsce kropek należy wpisać:

A skoncentrowany

B niszowy

C wielosegmentowy

D zindywidualizowany

E niezróżnicowany

39. Marketing indywidualizacji masowej polega na oferowaniu

produktów składanych z masowo produkowanych "modułów".

W praktyce wykorzystuje się kilka sposobów indywidualizacji

produkcji. Sposób .......... polega na oferowaniu tego samego

produktu, ale prezentowaniu go poszczególnym grupom nabywców

w inny sposób, np. w odmiennym opakowaniu.

W miejsce kropek należy wpisać:

A "adaptacyjny":

B "kosmetyczny"

C "współpracujący"

D "przezroczysty"

E "konkurencyjny"

40. Dla którego z podanych poniżej rynków, nieodzowne (najważniejsze)

w procesie segmentacji są kryteria behawioralne (charakteryzujące

konsumenckie reakcje)?

A rynku zabawek

B rynku chleba

C rynku obuwia

D rynku dzieł sztuki

E rynku słodyczy

41. Które z kryteriów segmentacji, zamieszczonych w poniższym zestawie,

NIE może zostać użyte w procesie segmentacji rynku środków produkcji?

A lokalizacja nabywcy

B sposób użytkowania produktu

C klasa społeczna

D zapotrzebowanie na usługi towarzyszące

E branża

42. Procedura oceny atrakcyjności poszczególnych segmentów rynku

obejmuje kilka faz:

1) skompletowanie listy czynników (kryteriów) oceny,

2) ustalenie punkowej skali ocen,

3) przypisanie poszczególnym kryteriom określonych wag,

4) ocena segmentów, przez przypisanie ocen punktowych

z punktu widzenia wszystkich kryteriów,

5) ustalenie dla każdego segmentu zagregowanego wskaźnika

atrakcyjności, przez zsumowanie iloczynów wag i ocen.

Wymienione fazy powinny być wykonane w następującej kolejności:

A 1 - 2 - 3 - 4 - 5

B 1 - 3 - 2 - 4 - 5

C 2 - 1 - 3 - 4 - 5

D 1 - 2 - 4 - 3 - 5

E 2 - 3 - 1 - 4 - 5

43. Wybór docelowych rynków może przebiegać zgodnie z wieloma modelami.

Specjalizacja selektywna (jeden z modeli) polega na:

A obsługiwaniu wszystkich segmentów i zastosowaniu dla

każdego z nich odmiennej mieszanki marketingowej

B wytwarzaniu określonego produktu w wielu wersjach, aby

przystosować go do potrzeb wielu segmentów

C obsługiwaniu jednego segmentu rynku, na którym oferuje

się większość poszukiwanych produktów

D wyborze kilku segmentów rynku i zastosowaniu dla każdego

z nich odmiennej mieszanki marketingowej

E skupieniu się na obsłudze fragmentu segmentu rynku

44. Które z podanych poniżej określeń charakteryzujących

"mapy percepcji produktu" jest błędną?

A mapy percepcji produktu to ważne narzędzie procesu pozycjonowania

(plasowania) produktu

B mapy percepcji produktu pokazują sposób postrzegania przez

konsumentów produktów dominujących w danym segmencie i pozwalają

wyznaczyć cechy produktu najbardziej pożądane

C mapy percepcji produktu można wykorzystać nie tylko dla potrzeb

projektowania nowych produktów, ale także ich doskonalenia, zmiany

polityki cenowej, modyfikacji reklamy, itp.

D mapy percepcji produktu oparte są na schemacie: potrzeby konsumentów

są przekładane na cechy produktu, a następnie następuje ocena

realizacji przez każdy produkt tych cech

E mapy percepcji produktu wyznaczają atrybuty kluczowe produktu,

kształtując jego wizerunek w świadomości klienta

45. Elementy składające się na wyposażenie produktu rzeczywistego

to między innymi (wskaż Błędną odpowiedź):

A kształt produktu

B jakość produktu

C kolor

D gwarancja

E opakowanie produktu

46. Na wyposażenie produktu rzeczywistego składa się między innymi

(wskaż Błędną odpowiedź):

A wizerunek produktu

B jakość produktu

C znak towarowy

D nazwa produktu

E opakowanie

K przesuń na koniec serii pytań

47. Warstwę produktu poszerzonego tworzą między innymi

(wskaż Błędną odpowiedź):

A usługi

B gwarancja

C kredyt

D jakość

E dostawa

48. O wartości użytkowej materialnej produktu między innymi

decyduje jego (wskaż Błędną odpowiedź):

A trwałość

B niezawodność

C zgodność z panującą modą

D bezpieczeństwo eksploatacji

E parametry techniczne produktu

49. Sens rdzenia produktu najłatwiej zrozumieć, odpowiadając

na pytanie:

A gdzie nabywca rzeczywiście kupuje?

B kiedy nabywca rzeczywiście kupuje?

C co nabywca rzeczywiście kupuje?

D dlaczego nabywca rzeczywiście kupuje?

E jak nabywca rzeczywiście kupuje?

50. W grupie dóbr konsumpcyjnych, uwzględniając jako kryterium

zachowanie konsumenta w procesie zakupu, można wyróżnić

przykładowo (wskaż Błędną odpowiedź):

A dobra wygodnego zakupu

B dobra wybieralne

C produkty specjalne

D dobra nietrwałe

E nabywane pod wpływem impulsu

51. Produkty zaopatrzeniowe dzieli się na

(wskaż Błędną odpowiedź):

A produkty specjalne

B surowce i materiały

C wyposażenie

D materiały pomocnicze

E usługi

52. Dobra ................ kupuje się bez wcześniejszego planowania

i poszukiwania. Są to z reguły artykuły drobne i tanie.

W miejsce kropek należy wpisać:

A podstawowe

B nabywane pod wpływem nagłej potrzeby

C wybieralne

D trwałe

E nabywane pod wpływem impulsu

53. Rynkowy cykl życia większości produktów obejmuje następujące

fazy (wskaż Błędną odpowiedź):

A wprowadzenia

B akceptacji

C dojrzałości

D spadku

E wzrostu

53. Fazy życia produktu "modnego" zwykle cechuje się:

A szybkim wzrostem popytu, krótką fazą dojrzałości, łagodnym spadkiem
popytu
B łagodnym wzrostem popytu, krótką fazą dojrzałości, gwałtownym

spadkiem popytu

C szybkim wzrostem popytu, krótką fazą dojrzałości, gwałtownym

spadkiem popytu

D szybkim wzrostem popytu a następnie gwałtownym jego spadkiem
E szybkim wzrostem popytu, długą fazą dojrzałości, gwałtownym

spadkiem popytu

54. Stadium (fazę) wzrostu sprzedaży w cyklu życia produktu
cechuje między innymi (wskaż Błędną odpowiedź):

A stosowana reklama eksponuje głównie wyższość danego produktu

(marki) w stosunku do innych produktów

B największą grupę kupujących stanowi "wczesna większość"

C występuje znaczna dynamika zysku wskutek wzrostu sprzedaży oraz

zmniejszenia się jednostkowych kosztów produkcji

D stosowane są nowe systemy dystrybucji

E niewielka liczba konkurentów na rynku

K przesuń na koniec serii pytań

55. Stadium (fazę) dojrzałości w cyklu życia produktu cechuje
między innymi (wskaż Błędną odpowiedź):

A największą grupę kupujących stanowi "późna większość"

B liczba konkurentów danego przedsiębiorstwa jest mała

C pojawienie się na rynku wtórnych nabywców

D podejmowane są działania utrwalające wizerunku produktu

E ceny produktu są ustabilizowane z tendencją do obniżki

pod koniec fazy

56. Stadium (fazę) spadku w cyklu życia produktu cechuje

między innymi (wskaż Błędną odpowiedź):

A największą grupę kupujących stanowi "późna większość"

B następuje silny spadek sprzedaży

C produkty nabywanie są głównie przez konsumentów słabszych

ekonomicznie

D następuje ograniczanie produkcji

E obniżki cen są wykorzystywane jako główny sposób

podtrzymywania popytu

57. Uwzględniając "współżycie" produktów w różnych fazach cyklu

życia, można wyróżnić żywicieli:

A autentycznych, wczorajszych, dzisiejszych

B autentycznych, dzisiejszych, jutrzejszych

C wczorajszych, dzisiejszych, jutrzejszych

D autentycznych, wczorajszych, jutrzejszych

E dzisiejszych, przyszłych, autentycznych

58. Zagadkowe dzieci w analizie portfelowej BCG między innymi

cechuje:

A wysoki wzrost sprzedaży i wysoki udział w rynku

B niski wzrost sprzedaży i niski udział w rynku

C wysoki wzrost sprzedaży i niski udział w rynku

D niski wzrost sprzedaży i wysoki udział w rynku

E przeciętny wzrost sprzedaży i niski udział w rynku

59. Dojne krowy w analizie portfelowej BCG między innymi cechuje:

A wysoki wzrost sprzedaży i wysoki udział w rynku

B niski wzrost sprzedaży i niski udział w rynku

C wysoki wzrost sprzedaży i niski udział w rynku

D niski wzrost sprzedaży i wysoki udział w rynku

E przeciętny wzrost sprzedaży i niski udział w rynku

60.Gwiazdy w analizie portfelowej BCG między innymi cechuje:

A wysoki wzrost sprzedaży i wysoki udział w rynku

B niski wzrost sprzedaży i niski udział w rynku

C wysoki wzrost sprzedaży i niski udział w rynku

D niski wzrost sprzedaży i wysoki udział w rynku

E niski wzrost sprzedaży i przeciętny udział w rynku

61. Stadium (fazę) wprowadzania w cyklu życia produktu

między innymi charakteryzuje (wskaż Błędną odpowiedź):

A wykorzystywanie nielicznych kanałów dystrybucji

B przychody ze sprzedaży pokrywają koszty rozwoju

produktu i marketingu

C celem promocji jest informowanie potencjalnych nabywców

o pojawieniu się produktu

D brak lub kilku konkurentów

E wysokie koszty jednostkowe produkcji i sprzedaży

62. W klasycznym cyklu życia produktu, zysk w fazie

(stadium) wzrostu (rozwoju) jest:

A niski do ujemnego

B ustabilizowany

C maksymalny

D rosnący

E spadający

63. W klasycznym cyklu życia produktu koszty jednostkowe

wytwarzania produktu w fazie (stadium) dojrzałości są:

A wysokie

B spadające

C zniżkujące

D ustabilizowane

E wzrastające bardzo powoli

64. Stadium (fazę) wzrostu w klasycznym cyklu życia produktu

między innymi charakteryzuje:

A przypominająca promocja

B wysokie koszty jednostkowe produktu

C zysk spadający

D wysoki wzrost sprzedaży

E dystrybucja selektywna

65. Stadium (fazę) dojrzałości w klasycznym cyklu życia produktu

między innymi charakteryzuje:

A wysoki wzrost sprzedaży

B koszty jednostkowe wytwarzania produktu ustabilizowane

C dystrybucja selektywna

D promocja aktywizująca

E zysk rosnący

K przesuń na koniec serii pytań

66. Stadium (faza) spadku (schyłku) w klasycznym cyklu życia

produktu między innymi charakteryzuje:

A sprzedaż ustabilizowana

B koszty jednostkowe wytwarzania - niskie, rosnące

i nowszych produktów

C stabilna liczba konkurentów

D promocja przypominająca

E zysk niski ewentualnie strata

67.Popyt na "sezonowe dziwactwo" :

A wzrasta bardzo powoli, stabilizuje się, a następnie gwałtownie
spada
B waha się
C wzrasta bardzo szybko, stabilizuje się, a następnie gwałtownie
spada

D wzrasta bardzo szybko, a następnie gwałtownie spada

E nie można go przewidzieć

68. Zmiany pozycji produktu na rynku, zgodnie z analizą portfolio
BCG, teoretycznie przebiegają następująco:

A dojna krowa - zagadkowe dziecko - gwiazda - pies
B dojna krowa - gwiazda - zagadkowe dziecko - pies
C gwiazda - dojna krowa - zagadkowe dziecko - pies
D zagadkowe dziecko - dojna krowa - gwiazda - pies

E zagadkowe dziecko - gwiazda - dojna krowa - pies

69. Znak towarowy (marka) pełni następujące funkcje:

A identyfikacyjną, rozliczeniową, promocyjną

B identyfikacyjną, gwarancyjną, rozliczeniową

C identyfikacyjną, gwarancyjną, promocyjną

D gwarancyjną, promocyjną, rozliczeniową

E identyfikacyjną, promocyjną, dochodową

70.Poniżej przestawiono główne czynniki ograniczające asortyment
(eliminujące produkty) przedsiębiorstwa (wskaż Błędną odpowiedź):

A naturalne starzenie się produktów, wynikające z cyklu życia

B uznanie pewnych produktów za nietrafione, z powodu błędnego

określenia ich przeznaczenia

C zmiany koncepcji specjalizacji przedsiębiorstwa

D obserwowanego rozwarstwienia się popytu i chęci zagospodarowania

niewykorzystanych mocy produkcyjnych

E pogarszanie się koniunktury i trudności finansowe przedsiębiorstwa

71. W programie asortymentowym większości przedsiębiorstw można zauważyć

grupy produktów, którym przypisuje się specyficzne role. W poniższym

zestawie wskaż te produkty, które nie można uznać za pełniące

specyficzne role w przedsiębiorstwie:

A rozstrzygają o pozycji przedsiębiorstwa na rynku z uwagi na swoją

niepowtarzalność

B pełnią rolę przynęty, aby poszukujący ich klienta kupił przy

tej okazji produkty dochodowe

C utrzymywane są w sprzedaży, ze względu na prestiż

D produkty o funkcji regulacyjnej, których rola polega na

przejęciu części kosztów stałych przedsiębiorstwa

E produkty, które zgodnie z zasadą 80/20, dają około 80% utargu

72. Grupa produktów, między którymi istnieją silne związki
funkcjonalne. Jest to więc zestaw produktów wyodrębnionych
na podstawie podobieństwa surowca, z jakiego zostały wykonane,
technologii wytwarzania i przeznaczenia (np. mikrokomputery).

Powyższa charakterystyka dotyczy:

A rodziny produktów

B klasy produktów

C linii produktów
D pozycji produktów
E pozycji asortymentowej
K przesuń na koniec serii pytań

73. ............ to grupa produktów, związanych ze sobą przeznaczeniem

dla określonej grupy klientów, sprzedażą przy pomocy określonych

kanałów dystrybucji i/lub podobnego poziomu cen.

W miejsce kropek należy wpisać:

A rodzina produktów

B klasa produktów

C linia produktów

D pozycja produktów

E pozycja asortymentowa

K przesuń na koniec serii pytań

74. Asortyment szeroki przedsiębiorstwa to:

A zestaw składający się z wielu linii produktów

B zestaw składający się z niewielu linii produktów

C zestaw składający się z wielu pozycji asortymentowych

D zestaw składający się z niewielu pozycji asortymentowych

E zestaw składający się z wielu linii produktów i niewielu

pozycji asortymentowych

75. Indywidualne markowanie (wyróżnianie poszczególnych produktów
oddzielnymi znakami), ma zwykle miejsce, jeżeli

(wskaż Błędną odpowiedź):

A produkty różnią się cechami użytkowymi

B produkty są komplementarne

C innowacje produktowe obciąża duże ryzyko sprzedaży

D rynek ma dużą pojemność

E dąży się do poszerzenia rynku przedsiębiorstwa

76. Według koncepcji T. Levitta .............. obejmuje wszystko,

co może uczynić produkt bardziej atrakcyjnym i przyciągnąć

nabywcę.

W miejsce kropek należy wpisać:

A rdzeń produktu

B produkt rzeczywisty

C produkt poszerzony

D produkt potencjalny

E produkt domniemany

77. Która z podanych odpowiedzi, opisujących strukturę zachowań

konsumentów wobec nowego produktu (proces dyfuzji produktu

E. Rogersa) jest błędna?

A pionierzy stanowią 2.5% zbiorowości konsumentów

B wczesna większość jest równa późnej większości

C zwolennicy nowości są liczniejsi od opieszałych

D opieszali stanowią 16% zbiorowości konsumentów

E późna większość stanowi 34% zbiorowości konsumentów

78. W odniesieniu do problemów stadium (fazy) .......... cyklu

życia produktu, szczególnie ważne jest uzyskanie odpowiedzi

między innymi na następujące pytania:

1) kto dokonuje największych i najczęstszych zakupów?

2) czy możliwe są modyfikacje produktu?

3) czy istnieje możliwość ograniczenia roli pośredników bez

utraty zysków?

W miejsce kropek należy wpisać:

A wprowadzania

B wzrostu

C dojrzałości

D nasycenia

E spadku

79. W odniesieniu do problemów stadium (fazy) .......... cyklu

życia produktu, szczególnie ważne jest uzyskanie odpowiedzi

między innymi na następujące pytania:

1) jaką siłą oddziaływania dysponują konkurenci?

2) jak dalej powiększyć udział w rynku?

3) czy system dystrybucji i polityka cen są właściwe?

W miejsce kropek należy wpisać:

A wprowadzania

B wzrostu

C dojrzałości

D nasycenia

E spadku

80. W odniesieniu do problemów stadium (fazy) ......... cyklu

życia produktu, szczególnie ważne jest uzyskanie odpowiedzi

między innymi na następujące pytania:

1) jak przezwyciężyć niechęć potencjalnych klientów do akceptacji

nowego produktu?

2) jakie cechy produktu okazują się najważniejsze dla odniesienia

rynkowego sukcesu?

3) jak zwiększyć zasięg i udział w rynku?

W miejsce kropek należy wpisać:

A wprowadzania

B wzrostu

C dojrzałości

D nasycenia

E spadku

81. W odniesieniu do problemów stadium (fazy) .......... cyklu

życia produktu, szczególnie ważne jest uzyskanie odpowiedzi

między innymi na następujące pytania:

1) czy warto ponosić koszty hamowania spadku sprzedaży?

2) jak szybko będzie następowało zejście produktu z rynku?

3) czy i jak przedsiębiorstwo powinno przeciwdziałać spadkowi

sprzedaży?

W miejsce kropek należy wpisać:

A wprowadzania

B wzrostu

C dojrzałości

D nasycenia

E spadku

82. O sklepie fotograficznym, w którym można kupić bogaty wybór

aparatów fotograficznych i wszelkich akcesorii niezbędnych

w procesie robienia zdjęć i wywoływania filmów, można powiedzieć,

że posiada asortyment:

A szeroki i płytki

B szeroki i głęboki

C wąski i głęboki

D wąski i płytki

E uniwersalny

83. Zmiany asortymentu mogą odbywać się w rozmaity sposób.

.......... ma miejsce, gdy przedsiębiorstwo dotychczas zorientowane

na nabywców drogich produktów, wprowadza do sprzedaży towary

przeznaczone dla konsumentów o niższej sile nabywczej.

W miejsce kropek należy wpisać;

A narastanie "w górę"

B narastanie "w dół"

C nasycenie "w górę"

D nasycenie "w dół"

E harmoniczność

84. .......... asortymentu oznacza zwiększanie liczby linii produktów

w ramach rodzin lub zwiększanie liczby pozycji asortymentowych

w ramach linii produktów.

W miejsce kropek należy wpisać

A pogłębianie

B harmoniczność

C narastanie "w dół"

D nasycanie

E narastanie "w górę"

85. Funkcja ........... znaku towarowego pozwala odróżnić dany

produkt od produktów przedsiębiorstw konkurencyjnych.

W miejsce kropek należy wpisać:

A gwarancyjna

B promocyjna

C identyfikacyjna

D nadążna

E ekonomiczna

86. Które z podanych określeń dotyczących rodzinnych znaków

towarowych jest błędne?

A posługiwanie się jednym znakiem ma głównie na celu

kreowanie wizerunku firmy

B stosowanie znaków rodzinnych jest regułą w sektorze

usług

C używanie wspólnej marki jest racjonalne, gdy rynek

przedsiębiorstwa jest niewielki

D rodzinne znakowanie jest tańsze od indywidualnego

E rodzinne znakowanie pozwala wyróżnić poszczególne

produkty wchodzące w skład asortymentu

86. Która z poniżej podanych charakterystyk opakowania jest błędna?

A opakowanie może być nośnikiem promocji i jej środkiem

B znaczenie zabezpieczającej roli opakowań jest coraz

mniejsze

C funkcję promocyjną spełniają raczej opakowania jednostkowe

niż zbiorcze

D popytotwórcza rola opakowań nabiera coraz większego

znaczenia w związku z rozwojem samoobsługi i preselekcji

E promocyjna rola opakowań odnosi się przede wszystkim

do artykułów codziennego i częstego użytku

87. Która z poniżej podanych charakterystyk dotycząca

pełnienia przez opakowanie funkcji promocyjnej jest Błędna?

A opakowanie może być nośnikiem promocji i jej środkiem

B funkcję promocyjną spełniają raczej opakowania zbiorcze

niż jednostkowe

C rozwój promocyjnej roli opakowania powoduje w wielu przypadkach

wzrost kosztów ich wytworzenia

D promocyjna rola opakowań odnosi się przede wszystkim do artykułów

codziennego i częstego zakupu

E nadanie opakowaniom właściwości promocyjnych wymaga testowania

projektów i prototypów opakowań

88. ............. polega na zmniejszaniu zawartości jednostkowego

opakowania, przy utrzymaniu, a nawet minimalnym podwyższeniu

jego ceny.

W miejsce kropek należy wpisać:

A strategia downsizingu

B strategia pakowania rodzinnego

C strategia produktów zintegrowanych

D strategia zdolności do samo wyróżniania się

E strategia "efektu półki"

89. Usługi ........... charakteryzują się tym, że nabywcy pozostawiona

jest ograniczona możliwość wyboru pomiędzy zestawem nabywanych

usług a ceną produktu (rezygnując z określonej usługi, nabywca

płaci niższą cenę).

W miejsce kropek należy wstawić:

A związane

B częściowo związane

C wolne

D częściowo wolne

E swobodne

90. Możliwości realizacji strategii innowacyjnych produktu

przez przedsiębiorstwo, są najczęściej warunkowane przez

(wskaż Błędną odpowiedź):

A posiadane zasoby materialne, finansowe i ludzkie

B istnienie bądź brak kooperacji, umożliwiającej

produkcję

C potrzeby nabywców

D istnienie bądź potrzebnych dystrybutorów

E dostęp do niezbędnej wiedzy

91. W ujęciu marketingowym, przez innowacje produktowe

(nowe produkty) rozumie się (wskaż Błędną odpowiedź):

A produkt o zwiększonym bezpieczeństwie użytkowania

B produkt o nowych rozwiązaniach estetycznych

C produkt o nowych rozwiązaniach funkcjonalnych

D produkt zaspokajający potrzeby dotychczas zaspokajane przez

inne produkty

E produkt zaspokajający potrzeby dotychczas nie zaspokojone

92. Prace nad nowym produktem między innymi sprowadzają się do

badań rynkowych, zmierzających do (wskaż Błędną odpowiedź):

A poznania fizyko-chemicznych właściwości produktu

B poznania potencjalnych nabywców

C poznania reakcji potencjalnych nabywców na

cechy nowego produktu

D ustalenia rozmiarów przyszłego popytu

E ustalenia ceny produktu i kosztu jednostkowego

93. Planowanie nowego produktu wymaga wielu działań, zmierzających

do określenia (wskaż Błędną odpowiedź):

A pojemności potencjalnego rynku

B stopnia akceptowania nowych produktów przez

potencjalnych nabywców

C działań konkurentów

D opłacalności wytwarzania nowego produktu dla

przedsiębiorstwa

E czasu wprowadzenia na rynek nowego produktu

94. W procesie planowania nowych produktów, wyodrębnia się następujące
stadia (fazy):

1) poszukiwanie pomysłu nowego produktu,

2) oceny i selekcja pomysłu,

3) rozwój techniczny,

4) analiza marketingowa,

5) testowanie rynku,

6) komercjalizacja.

Wymienione stadia (fazy) są realizowane w następującej kolejności:

A 1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6

B 1 - 2 - 4 - 3 - 5 - 6

C 1 - 2 - 3 - 5 - 4 - 6

D 1 - 2 - 4 - 5 - 3 - 6

E 1 - 4 - 2 - 3 - 5 - 6

95. Do podażowych źródeł idei nowych produktów należą

(wskaż Błędną odpowiedź):

A wynalazki

B import

C użytkownicy produktu

D naśladownictwo konkurentów

E licencja

96. Do popytowych źródeł idei nowych produktów należą

(wskaż Błędną odpowiedź):

A handel

B know how

C poszukujący produktu

D użytkownicy produktu

E klienci zgłaszający nowe pomysły

K przesuń na koniec serii pytań

97. Przeprowadzając w przedsiębiorstwie selekcję pomysłów

nowych produktów bierze się pod uwagę między innymi

(wskaż Błędną odpowiedź):

A kwalifikacje pracowników

B dostęp do surowców

C poczynania konkurentów

D posiadane urządzenia produkcyjne

E dostępność środków finansowych

98. Wynikiem analizy marketingowej pomysłu nowego produktu

między innymi powinno być określenie (wskaż Błędną odpowiedź):

A ceny produktu

B kosztu jednostkowego wytworzenia produktu

C założeń techniczno-ekonomicznych produktu

D prawdopodobnego zysku jednostkowego

E prognozy wielkości sprzedaży

99. Test akceptacyjny nowego produktu między innymi pozwala ustalić

(wskaż Błędną odpowiedź):

A stopień spełniania oczekiwań nabywców

B pożądane kierunki zmian funkcji produktu

C zgodność produktu z krajowymi i międzynarodowymi

normami technicznymi

D poziom ceny, po której konsument byłby skłonny

kupić produkt

E kierunki ewentualnego poszerzenia produktu

100. W fazie procesu planowania nowego produktu, zwanej rozwojem

technicznym produktu, powstają prototypy produktu, które poddawane

są różnym sprawdzianom. Zadaniem testów .......... jest sprawdzenie

w jakim stopniu produkty wykazują się takimi cechami jak: wytrzymałość

kurczliwość, zawartość określonych składników, itp., a następnie

porównania tychże ze wzorcami.

W miejsce kropek należy wpisać:

A technicznych

B akceptacyjnych

C rynkowych

D weryfikacyjnych

E konkurencyjnych

K przesuń na koniec serii pytań

101. Testowanie rynku (faza procesu planowania nowego produktu)
wiąże się z wieloma niedogodnościami. Najważniejsze wady testu

to (wskaż Błędną odpowiedź):

A testy są kosztowne i pracochłonne

B racjonalność testów rynkowych zależy od stopnia rzeczywistej

nowości produktu

C o przydatności testów przesądza przeznaczenie produktów

D wyniki testów odnoszą się zawsze do warunków, które

istniały w czasie badań

E testy dostarczają wąskiego zbioru informacji, związanego

z produktem

102. Według koncepcji A.H. Maslowa, odwołującej się do motywów

działania człowieka, istnieje pięć rodzajów potrzeb:

1) fizjologiczne,

2) bezpieczeństwa,

3) szacunku i pozycji,

4) przynależności i miłości,

5) realizacji własnej osobowości.

Jaka jest prawidłowa kolejnośĆ zaspakajania wymienionych potrzeb?

A 1 - 2 - 3 - 4 - 5

B 2 - 1 - 3 - 4 - 5

C 1 - 2 - 4 - 3 - 5

D 2 - 1 - 4 - 3 - 5

E 1 - 2 - 3 - 5 - 4

103. .......... stanowi fazę procesu decyzyjnego zakupu

w której następuje analiza zgromadzonych informacji odnośnie

cech wszystkich dóbr, które mogą daną potrzebę zaspokoić oraz

warunków, które umożliwiają realizację zakupu dóbr.

W miejsce kropek należy wpisać:

A odczuwanie potrzeby

B poszukiwanie alternatyw

C ocena alternatyw

D decyzja zakupu

E odczucie po zakupie

K przesuń na koniec serii pytań

104. .......... dokonują zakupów na rynku zaopatrzeniowym, a ich

głównym celem jest przetworzenie, modyfikacja i uszlachetnienie

umożliwiające wytworzenie nowych produktów, kierowanych

następnie na rynek.

W miejsce kropek należy wpisać:

A producenci

B organizacje i instytucje nie działające dla zysku

C instytucje publiczne

D hurtownicy

E instytucje administracji publicznej

105. Do podstawowych wyznaczników specyfiki zachowań rynkowych

nabywców instytucjonalnych (przedsiębiorstw, instytucji,

organizacji) w stosunku do nabywców indywidualnych

można zaliczyć (wskaż Błędną odpowiedź):

A duża skala pojedynczych transakcji

B mniejszy zakres potrzeb reprezentowanych przez

pojedynczego klienta

C duża koncentracja w przestrzeni sprzedawców i nabywców

D mniejsza liczba nabywców

E relatywnie niewielka elastyczność cenowa popytu

106. Organizacje i instytucje jako nabywcy produktów w porównaniu

z konsumentami dóbr finalnych ujawniają przede wszystkim różnice

w zakresie celów i sposobów dokonywania zakupu. Która z poniżej

przedstawionych charakterystyk zachowania się organizacji

i instytucji NIE jest prawdziwa?

A nabywają dobra na podstawie dokumentacji lub informacji technicznej

B rzadziej podejmują decyzje zespołowe niż konsumenci finalni

C nabywają dobra w celu przetworzenia i/lub produkcji innych dóbr,

względnie odsprzedaży innym nabywcom

D znacznie częściej dokonują zakupów na drodze przetargu lub

negocjacji ze sprzedającymi

E częściej i dokładniej oceniają wartość kupowanych dóbr i analizują

warunki stawiane przez sprzedawców

107. Proces postępowania nabywcy na rynku obejmuje następujące etapy:

1) odczucie potrzeby,

2) ocena wariantów wyboru,

3) poszukiwanie informacji,

4) zakup,

5) wrażenia i oceny pozakupowe.

Kolejność realizacji etapów jest następująca:

A 1 - 2 - 3 - 4 - 5

B 1 - 3 - 2 - 4 - 5

C 3 - 1 - 2 - 4 - 5

D 3 - 2 - 1 - 4 - 5

E 1 - 3 - 4 - 2 - 5

108. Poniżej przedstawiono wykaz źródeł informacji wykorzystywanych

w procesie gromadzenia informacji o formach i warunkach

zaspokojenia odczuwanej potrzeby (drugi etap procesu zachowania

się nabywcy na rynku).

 Źródła zewnętrzne z bliższego otoczenia społecznego nabywcy to

(wskaż Błędną odpowiedź):

A dom

B kampanie promocyjne przedsiębiorstwa

C grupy odniesienia

D rodzina

E środowisko pracy

109. Podstawowe kryteria wykorzystywane przez nabywców w ocenie
rozpatrywanych wariantów zaspokojenia potrzeb (trzeci etap
procesu zakupu) to (wskaż Błędną odpowiedź):

A jakość produktu

B cena produktu

C miejsce i warunki zakupu

D wizerunek produktu i producenta

E ukształtowane preferencje wyboru

110. Z punktu widzenia częstotliwości zakupów, produkty takie

jak: kawa, pasta do zębów, proszek do prania, są zaliczane

do produktów:

A codziennego zakupu

B częstego zakupu

C okresowego zakupu

D epizodycznego zakupu

E wielokrotnego zakupu

K przesuń na koniec serii pytań

111. ………proces zakupu jest wyraźnie "krótszy" w stosunku do

procesu modelowego, pozbawiony faz poszukiwania informacji,

oceny wariantów i formułowania ocen pozakupowych (czasami te

fazy występują, ale przebiegają znacznie szybciej i nie mają

znacznej wagi z punktu widzenia całości procesu).

W miejsce kropek należ wpisać:

A wydłużony proces zakupu

B skrócony proces zakupu

C nieskomplikowany proces zakupu

D rutynowy proces zakupu

E impulsywny proces zakupu

K przesuń na koniec serii pytań

112. Którego z poniższego zestawu uwarunkowań zewnętrznych zachowań

rynkowych nabywców, nie można zaliczyć do uwarunkowań społecznych?

A środowisko pracy

B grupa odniesienia

C lider opinii

D stowarzyszenia społeczne i zawodowe

E dostępność kredytów bankowych

113. ............ to struktura społeczna, do której pragnie

przynależeć jednostka i z którą się identyfikuje,

tworząc wzorce zachowań społecznych, przesądzających

o określonych stylach konsumpcji.

W miejsce kropek należy wpisać:

A liderzy opinii

B rodzina

C środowisko pracy

D grupa odniesienia

E stowarzyszenie społeczne

114. Wśród wewnętrznych uwarunkowań zachowań nabywców na rynku

podstawowe znaczenie posiadają (wskaż Błędną odpowiedź):

A subkultura

B potrzeby

C osobowość

D postawy

E percepcja

115. ............ to uświadomienie przez jednostkę braku czegoś

i chęć jego zaspokojenia, wywołująca stan nierównowagi

organizmu, co pobudza człowieka do działania w kierunku

zaspokojenia ujawnionych braków.

W miejsce kropek należy wpisać:

A motyw

B potrzeba

C osobowość

D postawa

E percepcja

116. ........... to ogół względnie stałych sposobów (dyspozycji)

odnoszenia się jednostki do otaczającej rzeczywistości

(osób, podmiotów, sytuacji).

W miejsce kropek należy wpisać:

A motyw

B potrzeba

C osobowość

D postawa

E percepcja

117. Podstawowe funkcje przypisywane postawom to

(wskaż Błędną odpowiedź):

A przystosowanie

B tworzenie wiedzy

C wyrażanie wartości

D obrona własnego "ja"

E wywoływanie zainteresowania

118. ............ to zespół cech charakteryzujących logiczny,

względnie stały sposób reagowania jednostki na otoczenie,

pokazujący, czym jednostka różni się od innych jednostek.

W miejsce kropek należy wpisać:

A potrzeba

B osobowość

C motywacja

D percepcja

E postawa

119. Z punktu widzenia pełnionych funkcji i charakteru, można wyróżnić następujące grupy
nabywców instytucjonalnych (wskaż Błędną odpowiedź):

A gospodarstwa domowe

B producentów

C instytucje administracji publicznej

D instytucje publiczne

E pośredników

120. Wskaż, które z poniższych określeń związanych z dystrybucją

jest Błędne:

A dystrybucja jest instrumentem marketingu - mix
B dystrybucja obejmuje decyzje i czynności związane z dostarczaniem
wytworzonych produktów finalnemu użytkownikowi
C dystrybucja polega na rozmieszczaniu produktów na rynku
D celem dystrybucji jest zapewnienie klientom możliwości nabycia
pożądanych przez nich produktów w odpowiednim miejscu, czasie

i ilości

E dystrybucja to zespół działań i środków za pośrednictwem których
Przedsiębiorstwo przekazuje na rynek głównie informacje o produktach
lub przedsiębiorstwie

121. Funkcje .......... dystrybucji obejmują zbieranie i przekazywanie

informacji rynkowych, koniecznych do planowania i organizowania

sprzedaży produktów oraz informacji promocyjnej o ofercie i

dostarczanych przez nią korzyściach do potencjalnych nabywców.

W miejsce kropek należy wpisać:

A przedtransakcyjne

B transakcyjne

C potransakcyjne

D logistyczne

E organizacyjne

122. Funkcje ......... dystrybucji obejmują obsługę zamówień, transport,

utrzymywanie magazynów, przechowywanie zapasów, przerób handlowy,

przekształcanie asortymentu produkcyjnego w asortyment handlowy,

przekazywanie produktów pośrednikom i ostatecznym użytkownikom.

W miejsce kropek należy wpisać:

A przedtransakcyjne

B transakcyjne

C potransakcyjne

D logistyczne

E organizacyjne

123. Strukturę ........... systemu dystrybucji określa rodzaj i zakres

działań logistycznych niezbędnych dla fizycznego przepływu produktów

do miejsca ich zakupu przez finalnych użytkowników oraz ich podział

między uczestników kanałów.

W miejsce kropek należy wpisać:

A instytucjonalną

B funkcjonalną

C organizacyjną

D logistyczną

E techniczną

124. Która z podanych charakterystyk kanału bezpośredniego jest Błędna?

A organizacja bezpośredniego kanału dystrybucji wymaga od producenta

inwestowania w działalność handlową

B bezpośrednie kanały dystrybucji dominują na rynku dóbr

konsumpcyjnych

C bezpośredni kanał dystrybucji jest kanałem najkrótszym

D w kanale bezpośrednim producent sam na własny koszt i ryzyko

dociera ze swoim produktem do finalnego klienta

E bezpośrednie kanały dystrybucji są charakterystyczne dla

rynku usług

125. Który z podanych rodzajów strumieni w kanale dystrybucji

przepływa w obu kierunkach (tj. od producenta do konsumenta

i od konsumenta do producenta)?

A zapłata za towar

B aktywizacja sprzedaży

C fizyczny przepływ produktów

D informacja rynkowa

E zamówienia

126. Główne niedogodności kanału bezpośredniego to (wskaż błędną

odpowiedź):

A ograniczenie zakresu penetracji rynku do przepustowości

posiadanej sieci dystrybucji

B konieczność ponoszenia wszystkich kosztów dystrybucji

C rozbudowa struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa

D konkurencyjność nakładów czynionych w sferze produkcji

i dystrybucji

E powolny przepływ informacji rynkowych między producentem a

jego klientami

126. Wskaż Błędną charakterystykę zalet bezpośredniego

kanału dystrybucji:

A szybki, bezpośredni i niezakłócony przepływ informacji

między przedsiębiorstwem a jego klientami

B możliwości szybkiego dostosowania oferty rynkowej

do zmian popytu

C pełna kontrola producenta nad zbytem produktu, cenami,

poziomem świadczonych usług finalnym użytkownikom

D relatywnie powolny przepływ płatności za zakupiony

produkt

E skrócenie czasu przepływu produktów od producenta do

finalnego użytkownika

K przesuń na koniec serii pytań

127. Bezpośrednie kanały dystrybucji występują wówczas,

gdy nabywcami produktu są:

A hurtownicy o pełnym zakresie funkcji

B detaliści

C agenci

D finalni użytkownicy

E brokerzy

128. Bezpośrednie kanały dystrybucji dominują na rynku dóbr

inwestycyjnych. O stosowaniu bezpośrednich kanałów dystrybucji

na tym rynku głównie przesądza:

A względnie mała liczba nabywców

B znaczna koncentracja przestrzenna nabywców

C podejmowanie decyzji o zakupie w sposób zindywidualizowany

D względnie wysoka cena jednostkowa produktu

E specjalne (często zindywidualizowane) wymagania nabywców

129. Która z poniżej wymienionych charakterystyk NIE jest

zaletą pośrednich kanałów dystrybucji?

A redukcja ogólnej liczby transakcji producenta

z finalnymi użytkownikami

B zmniejszenie ryzyka producenta o część przeniesioną

na pośrednika

C zwiększenie możliwości penetracji rynku i potencjalnej

sprzedaży

D ułatwienie ekspansji na nowe rynki

E przyśpieszenie przepływu informacji pomiędzy producentem

a klientami

130. Do wad pośrednich kanałów dystrybucji można zaliczyć

(wskaż Błędną odpowiedź):

A utrata (częściowa lub całkowita) bezpośredniej kontroli

producenta nad wyborem dokonywanym przez finalnych

użytkowników

B utrudnienie ekspansji producenta na nowe, dotychczas

nie obsługiwane rynki

C wydłużenie okresu płatności za produkty

D możliwość powstania konfliktów w kanale

E ujemne konsekwencje dla producenta wynikające z

niewywiązywania się pośrednika z przyjętych zobowiązań

131, Porównując cechy bezpośrednich i pośrednich kanałów

dystrybucji, można sformułować następujące wnioski

(wskaż Błędną odpowiedź):

A koszty producenta w kanale bezpośrednim są wysokie,

a w kanale pośrednim są niskie

B przepływ płatności w kanale bezpośrednim jest szybki,

a w kanale pośrednim jest dłuższy

C sprzężenie zwrotne informacji w kanale bezpośrednim

jest małe, a w kanale pośrednim jest duże

D promocja i motywacja w kanale bezpośrednim jest

skierowana do finalnych użytkowników, a w kanale

pośrednim skierowana do pośredników

E asortyment w kanale bezpośrednim jest wąski, a w kanale

pośrednim jest szeroki

132. Która z podanych charakterystyk opisuje konwencjonalny

kanał dystrybucji?

A stopień integracji działań uczestników kanału jest

niewielki i nietrwały (nawiązują ze sobą kontakty

w celu realizacji określonej transakcji kupna-sprzedaży)

B dominacja jednego z uczestników kanału nad pozostałymi

wynika z jego silnej pozycji na rynku

C współpracę uczestników kanału regulują kontrakty

(długotrwałe umowy)

D jedno przedsiębiorstwo jest właścicielem poszczególnych

ogniw i zarządza całym kanałem

E zakres współpracy reguluje umowa franchisingu

133.Która z poniżej podanych charakterystyk opisuje

korporacyjny kanał dystrybucji?

A stopień integracji działań uczestników kanału jest

niewielki i nietrwały (nawiązują ze sobą kontakty w celu

realizacji określonej transakcji kupna-sprzedaży)

B dominacja jednego z uczestników kanału nad pozostałymi

wynika z jego silnej pozycji na rynku

C współpracę uczestników kanału regulują kontrakty

(długoterminowe umowy)

D jedno przedsiębiorstwo jest właścicielem poszczególnych

ogniw i zarządza całym kanałem

E zakres współpracy reguluje umowa franchisingu

134. Która z poniżej podanych charakterystyk opisuje

administrowany kanał dystrybucji?

A stopień integracji działań uczestników kanału jest niewielki

i nietrwały (nawiązują ze sobą kontakty w celu realizacji

określonej transakcji kupna-sprzedaży)

B dominacja jednego z uczestników kanału nad pozostałymi wynika

z ekonomicznej lub administracyjnej nadrzędności jednego

podmiotu nad innymi

C współpracę uczestników kanału dystrybucji regulują kontrakty

(długoterminowe umowy)

D jedna firma jest właścicielem poszczególnych ogniw i zarządza

całym kanałem

E zakres współpracy reguluje umowa franchisingu

135. Typ kanału, w którym poszczególne niezależne przedsiębiorstwa

producentów i pośredników handlowych zawierają umowy szczegółowo

ustalające zachowanie się firm w procesie wspólnego rozmieszczania

produktów na rynku i oferowaniu ich do sprzedaży, nazywa się:

A kanałem korporacyjnym

B kanałem administrowanym

C kanałem kontraktowym

D kanałem bezpośrednim

E kanałem konwencjonalnym

136. ............ kanał dystrybucji charakteryzuje się tym,

że na poszczególnych szczeblach kanału występuje

niewielka liczba pośredników.

W miejsce kropek należy wpisać:

A krótki

B długi

C wąski

D szeroki

E własny

137. O pionowej strukturze kanałów dystrybucji (kanał długi, krótki)

głównie przesądzają (wskaż Błędną odpowiedź):

A czynniki rynkowe, głównie rozproszenie geograficzne rynku

i cechy rynku docelowego

B cechy i własności produktów

C pozycja rynkowa i możliwości finansowe przedsiębiorstwa

D czynniki organizacyjno-prawne (np. poziom rozwoju systemu

dystrybucji na danym rynku, przepisy prawa)

E wielkość produkcji przedsiębiorstwa

138. Cechy dóbr inwestycyjnych oraz duża na ogół koncentracja ich nabywców,
przesądzają o wielkiej popularności rozmieszczania na rynku tych produktów za
pomocą ............ kanałów dystrybucji.

W miejsce kropek należy wpisać:

A pośrednich

B bezpośrednich

C szerokich

D długich

E rzeczowych

139. O poziomej strukturze kanałów dystrybucji (szerokości kanału) decyduje
intensywność rozmieszczania na rynku określonych produktów, determinowana
głównie przez (wskaż Błędną odpowiedź):

A wielkość produkcji przedsiębiorstwa

B rodzaj wytwarzanych produktów przez przedsiębiorstwo

C wymagania klientów co do fizycznej dostępności określonych

produktów

D częstotliwość zakupu produktów przez klientów

E gęstość sieci dystrybucyjnej na danym rynku

140. Dystrybucja intensywna polega na:

A celowym korzystaniu przez producenta z ograniczonej liczby

punktów sprzedaży na danym terytorialnie wyodrębnionym rynku

B wyborze jednego pośrednika handlowego i przyznanie mu prawa

wyłączności sprzedaży

C oferowaniu produktów w maksymalnej liczbie punktów sprzedaży

na danym terenie

D rozwijaniu dystrybucji poprzez wzrost wydajności pracy
E wykonywaniu wszelkich czynności związanych z dostarczaniem nabywcom
pożądanych przez nich produktów w odpowiednim czasie, miejscu i po
odpowiedniej cenie

141. Dystrybucja ekskluzywna (wyłączna) polega na:

A celowym korzystaniu przez producenta z ograniczonej liczby

punktów sprzedaży na danym terytorialnie wyodrębnionym rynku

B wyborze jednego pośrednika handlowego i przyznanie mu prawa

wyłączności

C oferowanie produktów w maksymalnej liczbie punktów sprzedaży na

danym terenie

D rozwijaniu dystrybucji poprzez wzrost wydajności pracy
E wykonywaniu wszelkich czynności związanych z dostarczaniem nabywcom
pożądanych przez nich produktów w odpowiednim czasie, miejscu i po
odpowiedniej cenie

142. Dystrybucja selektywna polega na:

A celowym korzystaniu przez producenta z ograniczonej liczby

punktów sprzedaży na danym terytorialnie wyodrębnionym rynku

B wyborze jednego pośrednika handlowego i przyznanie mu prawa wyłączności
C oferowanie produktów w maksymalnej liczbie punktów sprzedaży na danym terenie
D rozwijaniu dystrybucji poprzez wzrost wydajności pracy
E wykonywaniu wszelkich czynności związanych z dostarczaniem nabywcom
pożądanych przez nich produktów w odpowiednim czasie, miejscu i po
odpowiedniej cenie

143. Które z podanych poniżej określeń, charakteryzujących

dystrybucję intensywną jest Błędne

Dystrybucja intensywna .....

A polega na oferowaniu produktu we wszystkich dostępnych punktach

sprzedaży na danym terytorium

B wymaga stosowania krótkich i niezbyt szerokich kanałów dystrybucji

C jest szeroko stosowana na rynku produktów konsumpcyjnych,

powszechnie i często nabywanych

D pozwala na maksymalne skrócenie czasu i zmniejszenie wysiłku

na ich zakup

E wymaga stosowania głównie masowej reklamy i i utrzymywania

ciągłego zaopatrzenia w produkty

144. Podmiotowy zakres decyzji związanych z projektowaniem kanałów

dystrybucji, obejmuje ustalenia dotyczące (wskaż Błędną odpowiedź):

A liczby kanałów (jeden, wiele)

B długości kanału (krótki, długi)

C szerokości kanału (szeroki, wąski

D rodzaju uczestników (hurtownicy, detaliści, agenci)

E sposobu koordynacji działań uczestników (administrowane,

kontraktowe, korporacyjne)

145. Projektowanie kanałów dystrybucji składa się z kilku etapów,

wymienionych poniżej w przypadkowej kolejności:

1) uzasadnienie potrzeby podjęcia prac projektowych,

2) sformułowanie hierarchicznie uporządkowanych

celów dystrybucyjnych przedsiębiorstwa,

3) identyfikacja potencjalnych kanałów dystrybucji,

4) ocena i wybór pośredników handlowych,

5) ocena i wybór kanałów dystrybucji.

Etapy są realizowane w następującej kolejności:

A 1 - 2 - 3 - 4 - 5

B 1 - 2 - 4 - 3 - 5

C 1 - 2 - 3 - 5 - 4

D 1 - 2 - 5 - 3 - 4

E 1 - 2 - 5 - 4 - 3

146. ......... oceny kanałów dystrybucji są oparte na kryteriach subiektywnych. Polegają na
zorganizowaniu dyskusji ekspertów, w której biorąc pod uwagę kilka najważniejszych
wymagań, dąży się do uzyskania zgodności ocen i wyboru kanału zapewniającego
najwyższą efektywność. W miejsce kropek należy wpisać:

A metody analogowe

B metody heurystyczne

C metody oparte na kryteriach ilościowych

D metody oparte na kryteriach jakościowych

E metody oparte na kryteriach mieszanych

147. Do oceny kanałów dystrybucji wykorzystuje się metody oparte

na kryteriach mieszanych - ilościowych i jakościowych. Należy

do nich metoda ......... .Jej stosowanie wymaga:

1) ustalenia listy kryteriów wyboru kanału oraz dokonanie ich

hierarchizacji za pomocą wag,

2) ustalenie punktowej skali ocen stopnia realizacji poszczególnych

kryteriów w każdym z kanałów,

3) dokonanie punktowej oceny stopnia realizacji poszczególnych

kryteriów w każdym z kanałów,

4) zestawienie kanałów według malejącej sumy uzyskanych punktów

i wyboru kanału o największej liczbie punktów.

W miejsce kropek należy wpisać

A porównawcza

B punktu krytycznego

C heurystyczna

D analityczno-punktowa

E ekspertów

148. Oceniając potencjalnych pośredników handlowych (w procesie

projektowania kanałów dystrybucji) producent bierze pod

uwagę między innymi (wskaż Błędną odpowiedź):

A wielkość możliwej do zrealizowania przez nich sprzedaży

(przepustowość)

B obszar obsługiwanego przez nich rynku

C zdolność do realizacji płatności

D formę własności i status prawny pośrednika

E realizację preferencji nabywców w zakresie warunków zakupu

oraz zakresu i jakości świadczonych usług

149. Powiązania .......... występujące w kanałach dystrybucji,

polegają na dobrowolnym, umownym (kontraktowym) ustaleniu

wspólnych celów i zakresu wspólnie wykorzystywanych działań

przy zachowaniu ekonomicznej i prawnej samodzielności partnerów

tworzących układ. W miejsce kropek należy wpisać:

A transakcyjne

B integracyjne poziome

C integracyjne pionowe

D koncentracyjne

E kooperacyjne

150. Powiązania ........... występujące w kanałach dystrybucji,

polegają na scaleniu (integracji) funkcji, zasobów i struktur

organizacyjnych przedsiębiorstw uczestniczących w transferze

produktów, tworzeniu ośrodków decyzyjnych zarządzających

zintegrowanymi funkcjami lub całością współdziałających

przedsiębiorstw. W miejsce kropek należy wpisać:

A transakcyjne

B integracyjne poziome

C integracyjne pionowe

D koncentracyjne

E kooperacyjne

151. Które z poniższych stwierdzeń dotyczących umowy o wyłączności

sprzedaży jest Błędne:

Umowa o wyłączności sprzedaży.......

A zobowiązuje producenta do dostarczania określonych produktów

tylko jednemu pośrednikowi handlowemu na danym terytorium

B zobowiązuje dystrybutorów do odpowiedniej prezentacji marki

producenta i ponoszenia odpowiednich nakładów na promocję

C przyczynia się do poprawy jakości obsługi klientów, ograniczania

konkurencji na danym rynku geograficznym

D zobowiązuje producenta do nieprowadzenia sprzedaży na obszarze

dystrybutora i ochrony jego obszaru przed innymi dystrybutorami

E pozwala dystrybutorom danego producenta na nabywanie produktów

od różnych dostawców

152. Jednym z przejawów koncentracji organizacyjno-technicznej kanałów

dystrybucji jest tworzenie .............., które charakteryzują się

tym, że hurtownicy uruchamiają własne sklepy lub włączają do

układu niezależnych detalistów, spełniających określone warunki

(asortymentowe, wyposażenia, poziomu usługi).

W miejsce kropek należy wpisać:

A aliansów logistycznych

B zrzeszeń zakupowych

C łańcuchów (sieci) sklepów

D spółdzielni

E franchisingu dystrybucyjnego

K przesuń na koniec serii pytań

153. Konflikt występujący w kanale dystrybucji, zwany konfliktem

........... charakteryzuje się tym, że uczestnicy kanału

konkurują ze sobą, sprzedając te same produkty, na tym samym

rynku. W miejsce kropek należy wpisać:

A wertklanym

B organizacyjnym

C poziomym

D patronackim

E międzykanałowym

154. Która z podanych poniżej, potencjalnych przyczyn

konfliktów między uczestnikami kanału dystrybucji jest Błędna?

A w interesie producenta jest otrzymywanie w terminie zapłaty

i minimalizacja upustów, w interesie hurtownika (detalisty)

jest wydłużanie terminu zapłaty i wysokie rabaty

B w interesie producenta jest otrzymywanie zamówień z odpowiednim

wyprzedzeniem, w interesie hurtownika (detalisty) jest szybka

realizacja dostaw

C w interesie producenta jest maksymalna wielkość zamówień, w

interesie hurtownika (detalisty) wielkość zamówień sprzyjająca

minimalizacji zapasów

D w interesie producenta jest pełne zróżnicowanie wytwarzanych

produktów, w interesie hurtownika (detalisty) jest standaryzacja

produktów - asortymentu

E w interesie producenta jest uzyskanie najkorzystniejszej ekspozycji

dla swoich produktów, w interesie hurtownika (detalisty) jest

ekspozycja produktów zapewniająca maksymalną sprzedaż ogółem

155. Celem fizycznej dystrybucji produktów jest:

A minimalizacja kosztów związanych z realizacją obsługi

dystrybucyjnej nabywców

B organizowanie łańcucha dostaw nabywcom

C minimalizowanie kosztów transportu i magazynowania

D zapewnienie nabywcom odpowiadającego im poziomu obsługi

dystrybucyjnej przy minimalizowaniu związanych z tym kosztów

E maksymalizowanie poziomu obsługi dystrybucyjnej nabywców

156. Na całkowity koszt fizycznej dystrybucji, składają się między

innymi następujące pozycje kosztów (wskaż Błędną odpowiedź):

A koszty obsługi zamówień

B koszty transportu

C koszty utraconych możliwości sprzedaży

D koszty promocji produktów

E koszty utrzymywania zapasów

157. Śledząc rozwój logistyki dystrybucji, można dostrzec zmiany koncepcji zarządzania fizyczną
dystrybucją. Koncepcja ......... zakłada, że obniżkę kosztów logistycznych można osiągnąć przez
kooperację i koordynację działań przedsiębiorstw, tj. wspólne (obejmującą wszystkich
kooperantów) projektowanie, realizowanie kontrolowanie przepływu informacji, produktów i
płatności.

W miejsce kropek należy wpisać:

A zarządzanie kategoriami produktów

B zarządzanie zintegrowanym łańcuchem dostaw

C zarządzanie zapasami i dostawami produktów

D zarządzanie informacją

E zarządzanie całkowitym kosztem fizycznej dystrybucji

158. Która z poniżej podanych charakterystyk systemu ECR (systemu

zarządzania fizyczną dystrybucją) jest Błędna?

A kooperacja w zarządzaniu kategorią produktów, polegająca

na współpracy producentów i detalistów w procesie podejmowania

decyzji co do składu, wielkości i struktury asortymentowej,

jest obszarem współpracy w systemie ECR

B stosowanie systemu ECR może przyczynić się do budowania

przewagi konkurencyjnej całego kanału dystrybucji

C w systemie ECR jest możliwe ciągłe uzupełnianie produktów

zsynchronizowane z ich sprzedażą

D w systemie ECR głównym kryterium optymalizacji dostaw jest

minimalizacja łącznych kosztów zakupu i magazynowania

E ważnym obszarem współpracy partnerów w systemie ECR jest

zarządzanie zapasami i dostawami produktów

159. Zakup dużych, jednorodnych parti produktów u ich wytwórców

w celu dalszej ich odsprzedaży z zyskiem, to główne zadanie:

A producentów

B hurtowników

C detalistów

D agentów

E brokerów

160.Która z podanych charakterystyk pośredników hurtowych

jest Błędna?

A pomagają w nawiązywaniu kontaktów między

sprzedającymi a kupującymi

B prowadzą negocjacje handlowe

C uzgadniają warunki transakcji

D kupują produkty i stają się ich właścicielami

E otrzymują wynagrodzenie od angażujących ich stron

161. Sklepy, których główną przewagę konkurencyjną stanowią niskie ceny to:

A sklepy specjalistyczne

B sklepy samoobsługowe

C sklepy uniwersalne

D sklepy dyskontowe

E domy towarowe

162. Podstawowym zadaniem ........... jest kontaktowanie sprzedających i kupujących, asystowanie
w negocjacjach, kontrolowanie realizacji umów zawartych przy ich pośrednictwie. Podstawowym
produktem który sprzedają, są informacje o podaży i popycie w danej branży.
W miejsce kropek należy wpisać:

A agenta przemysłowego

B brokera

C przedstawiciela handlowego

D agenta komisanta

E producenta

164. Zakres usług dystrybucyjnych, świadczonych przez

hurtowników między innymi obejmuje (wskaż Błędną odpowiedź):

A poszukiwanie i nawiązywanie kontaktów z potencjalnymi

dostawcami i nabywcami produktów

B przejmowanie produktów, sprawdzanie ich jakości,

gromadzenie i przechowywanie zapasów

C przekształcanie asortymentu zakupionych produktów w partie

odpowiadające potrzebom finalnych użytkowników (konsumentów)

D przejmowanie i ponoszenie ryzyka związanego ze sprzedażą

zakupionych produktów, kradzieżą, uszkodzeniami

E kształtowanie popytu poprzez promocję produktów

i usług hurtowych

165. Obecność hurtownika w kanale dystrybucji, przynosi producentowi

między innymi następujące korzyści (wskaż Błędną odpowiedź):

A stanowi ważne źródło informacji

B zwalnia od ponoszenia kosztów logistycznych

C zwiększa ryzyko sprzedaży

D ułatwia wejście na nowe rynki

E ułatwia dotarcie do rozproszonych terytorialnie detalistów

K przesuń na koniec serii pytań

166. Obecność hurtowników w kanale dystrybucji, przynosi detaliście

między innymi następujące korzyści (wskaż Błędną odpowiedź):

A ułatwia dostęp do szerokiego asortymentu produktów

B zmniejsza liczbę handlowych kontaktów

C uwalnia od ponoszenia kosztów związanych z magazynowaniem

D zwiększa koszty zakupu

E zmniejsza ryzyko działalności

167. Do hurtowników realizujących ograniczony zakres funkcji

hurtowych można zaliczyć (wskaż Błędną odpowiedź):

A hurtowników realizujących tranzyt rozliczany

B hurtowników sprzedających produkty detalistom działających

na rynku artykułów konsumpcyjnych

C hurtowników sprzedających produkty wyłącznie za gotówkę

D hurtowników zaopatrujących detalistów w formie

objazdowej

E hurtowników sprzedających produkty za zamówieniem

pocztowym

168. Podstawowym zadaniem .......... jest (co wynika z przejęcia

obowiązków pracowników działu sprzedaży producenta) między

innymi: współpraca z dotychczasowymi nabywcami produktów, przyjmowanie

zamówień, tworzenie bazy danych o klientach, sporządzanie raportów

z wizyt u klientów, zbieranie informacji o popycie i konkurentach.

W miejsce kropek należy wpisać:

A agenta do spraw zakupu

B przedstawiciela handlowego

C agenta komisanta

D brokera

E agenta aukcyjnego

169.Poniżej przedstawiono główne czynnik sprzyjające rozwojowi hurtu (wskaż Błędną
odpowiedź):

A rozwój wyspecjalizowanej, masowej produkcji

B stałe i szybkie poszerzanie asortymentu wytwarzanych

produktów

C rozwój różnych form sprzedaży bezpośredniej

D rozwój organizacji sieciowych i korporacji wirtualnych

E internacjonalizacja handlu

170. Poniżej przedstawiono główne czynniki ograniczające zapotrzebowanie na usługi
instytucjonalnego hurtu (wskaż Błędną odpowiedź):

A wykonywanie funkcji hurtowych przez producentów i dużych detalistów

B wzrost marż hurtowych

C rozwój różnych form sprzedaży bezpośredniej

D internacjonalizacja handlu

E wzrost konkurencji ze strony firm logistycznych

171. Poniżej zestawiono typowe cechy charakteryzujące transakcje

detaliczne (wskaż Błędną odpowiedź):

A duża liczba kupujących

B niewielkie partie jednorazowo sprzedawanych produktów

C odroczony sposób zapłaty należności za kupione produkty

D ścisły, często osobisty kontakt sprzedawców z nabywcami

E lokalizacja punktów sprzedaży detalicznej w miejscach

dogodnych dla nabywców

172. Ważnym, wykorzystywanym przez detalistów instrumentem kształtowania

popytu klientów i tworzenia wizerunku przedsiębiorstwa jest marża.

Poniżej zestawiono kilka cech charakteryzujących marżę (wskaż Błędną odpowiedź):

A marża, jako cena usługi handlowej, stanowi źródło pokrycia

kosztów i wygospodarowania zysku przedsiębiorstwa handlowego

B podstawą naliczania marży może być cena zakupu lub cena sprzedaży produktu

C tworzenie przez przedsiębiorstwo stawek marż dla produktów,

nie ma wpływu na poziom ich cen detalicznych

D sposób obliczania marż może być kwotowy, procentowy lub mieszany

E o wysokości marży, między innymi decyduje: poziom kosztów

handlowych, tradycja, elastyczność cenowa popytu, cena zakupu

173. O lokalizacji placówek handlowych (tak ogólnej, jak i szczegółowej)
w przedsiębiorstwie handlowym decydują (wskaż Błędną odpowiedź):

A czynniki związane z makrootoczeniem

B czynniki związane z nabywcami

C czynniki związane z produktami

D czynniki związane z przedsiębiorstwem

E czynniki związane z konkurencyjnością

174. Cechy charakterystyczne ........... to między innymi:

powierzchnia sprzedażowa między 2.5 a 12 tys. metrów kwadratowych,

udział w sprzedaży artykułów żywnościowych ok. 50%, lokalizacja

peryferyjna, podmiejska, intensywna promocja, ceny niższe od

cen średnich o ok. 12-15 %. W miejsce kropek należy wpisać:

A supermarketu

B hipermarketu

C sklepu dyskontowego

D domu handlowego

E sklepu specjalistycznego

175. ............. polega na równoległej sprzedaży produktów przez dystrybutora oraz przez
zbudowaną przez niego sieć dystrybutorów, których on zwerbował, przeszkolił i sprawuje nad nimi
nadzór. W miejsce kropek należy wpisać:

A marketing bezpośredni

B sprzedaż bezpośrednia jednopoziomowa

C sprzedaż bezpośrednia wielopoziomowa (marketing sieciowy)

D telemarketing

E sprzedaż osobista

176. Poniżej zestawiono główne tendencje rozwojowe działalności handlu

detalicznego we współczesnym świecie. Wskaż błędną odpowiedź:

A zwiększanie się w strukturze handlu detalicznego udziału

małych i średnich, niezależnych detalistów

B wzrost liczby detalistów prowadzących działalność w skali międzynarodowej

C skracanie cyklu życia różnych form organizacyjnych handlu detalicznego

D wzrost siły przetargowej detalistów oraz rozwijanie przez

nich sprzedaży pod własnymi markami

E szybkie rozwijanie się wielkopowierzchniowego handlu

o specjalizacji opartej na kryterium branży lub segmentu rynku

177. Strategia ............ (jedna ze strategii internacjonalizacji w handlu detalicznym) między innymi
posiada następujące cechy. Cele strategii to: zapewnienie wysokiego potencjału wzrostu i
rentowności, rozłożenie ryzyka finansowego i politycznego, nabywanie know-how. Warunki
powodzenia strategii: wykorzystanie synergii, zdecentralizowanie kierowania, rynkowy know-how.

W miejsce kropek należy wpisać:

A kooperacji

B udziału

C wielonarodowa

D lokalnego dopasowania

E globalna

178. Wśród teorii wyjaśniających prawidłowości instytucjonalnych i organizacyjnych zmian handlu
detalicznego, na uwagę zasługuje teoria A. Tordjmana, będąca koncepcją ewolucyjnego rozwoju
handlu detalicznego. W koncepcji zostały wyodrębnione cztery fazy rozwoju (podano je w
przypadkowej kolejności):

1) tradycyjna; 2) średnio zaawansowana;

3) wysoko zaawansowana; 4) rozwinięta.

Wymienione fazy rozwoju pojawiają się w następującej kolejności:

A 1 - 2 - 3 - 4

B 1 - 2 - 4 - 3

C 1 - 4 - 2 - 3

D 1 - 4 - 3 - 2

E 1 - 3 - 2 - 4

179. Zarządzanie marketingiem, jak każdy proces zarządzania, przebiega w kilku fazach,
tworzących następujące funkcje zarządzania marketingiem:

a) analiza i ocena marketingowej sytuacji,

b) organizacja marketingu,

c) planowanie marketingu,

d) kontrola marketingu,

e) bieżące kierowanie i realizacja zadań.

Faza planowania marketingu jest realizowana w kolejności jako:

A pierwsza

B druga

C trzecia

D czwarta

E piąta

180. Zdefiniowanie rynku przedsiębiorstwa w wymiarze ............ wiąże się z określeniem potrzeb,
które przedsiębiorstwo dostrzega jako potencjalne źródło dla tworzenia własnej oferty rynkowej.
W miejsce kropek należy wpisać:

A przestrzennym

B podmiotowym

C przedmiotowym

D rzeczowym

E konkurencyjnym

181. Zdefiniowanie rynku przedsiębiorstwa w wymiarze ........... wiąże się z oceną stopnia
zróżnicowania klientów, przeprowadzeniem segmentacji i wyborem rynku docelowego.
W miejsce kropek należy wpisać:

A przestrzennym

B podmiotowym

C przedmiotowym

D rzeczowym

E konkurencyjnym

182. ........... rynek danego przedsiębiorstwa kończy się tam, gdzie nie ma jego rzeczywistych i
potencjalnych klientów. W miejsce kropek należy wpisać:

A przestrzenny

B podmiotowy

C przedmiotowy

D rzeczowy

E konkurencyjny

183. Zakres i strukturę pola aktywności rynkowej przedsiębiorstwa (pole rynkowe) można
zobrazować na płaszczyźnie, której jeden wymiar to rynek przedsiębiorstwa zdefiniowany ..........,
a drugi wymiar to rynek przedsiębiorstwa zdefiniowany............
W miejsce kropek należy odpowiednio wpisać:

A podmiotowo ; rzeczowo

B przedmiotowo ; konkurencyjnie

C przestrzennie ; podmiotowo

D podmiotowo ; przestrzennie

E podmiotowo ; przedmiotowo

184. Przedsiębiorstwo "Betula" wytwarza następujące rodzaje obuwia: całoroczne, letnie, zimowe,
sportowe, domowe. Jest to obuwie przeznaczone dla: dzieci, młodzieży, mężczyzn. Którego z
poniżej określonych obszarów działalności w przedsiębiorstwie "Betula" nie można uważać za
poprawnie (formalnie) zdefiniowane pole rynkowej aktywności (pole rynkowe)?

A wytwarzanie dziecięcego obuwia domowego

B wytwarzanie obuwia letniego dla mężczyzn

C wytwarzanie obuwia zimowego dla dzieci i młodzieży

D wytwarzanie młodzieżowego obuwia sportowego

E wytwarzanie całorocznego obuwia dla mężczyzn

185. ........... to celowo ukształtowana dziedzina interesów przedsiębiorstwa, względnie jednorodna
z punktu widzenia prowadzenia skutecznego zarządzania strategicznego.
W miejsce kropek należy wpisać:

A pole rynkowe

B strategiczna jednostka biznesu

C sektor konkurencyjny

D rynek przedsiębiorstwa

E przestrzeń rynkowa

K przesuń na koniec serii pytań

186. Bezpośrednim celem analizy silnych i słabych stron przedsiębiorstwa jest:

A ustalenie głównych instrumentów oddziaływania

na określone obszary rynku

B określenie szczególnych predyspozycji przedsiębiorstwa

dla realizacji zadań w założonym obszarze rynku

C ujawnienie wszystkich potencjalnych możliwości działań i zagrożeń

wynikających ze zmian zachodzących w otoczeniu

D ocena dotychczasowych działań marketingowych

przedsiębiorstwa na tle jego głównych konkurentów

E usprawnienie struktury organizacyjnej służb marketingowych w przedsiębiorstwie

187. Ramowa procedura analizy silnych i słabych stron obejmuje następujące kroki:
a) identyfikację czynników istotnych z punktu widzenia

określenia siły konkurencyjnego oddziaływania firmy,

b) ustalenie punktowej skali ocen,

c) ustalenie zestawu kryteriów oceny każdego czynnika,

d) analizę uzyskanych wyników i wyprowadzenie wniosków,

e) ocenę poszczególnych czynników według przyjętej skali

i wyznaczenie profilu mocnych i słabych stron.

Etap: ustalenia zestawu kryteriów oceny każdego czynnika jest realizowany w kolejności jako:

A pierwszy

B drugi

C trzeci

D czwarty

E piąty

188. Idealne okazje (jedna z czterech typowych sytuacji, powstała w procesie oceny szans i
zagrożeń potencjalnego pola działania przedsiębiorstwa) występują wtedy, gdy:

A małym szansom towarzyszą małe zagrożenia

B dużym szansom towarzyszą małe zagrożenia

C dużym szansom towarzyszą duże zagrożenia

D małym szansom towarzyszą duże zagrożenia

E przeciętnym szansom towarzyszą przeciętne zagrożenia

189. Interesy spekulacyjne (jedna z czterech typowych sytuacji, powstała w procesie oceny szans i
zagrożeń potencjalnego pola działania przedsiębiorstwa) występują wtedy, gdy:

A małym szansom towarzyszą małe zagrożenia

B dużym szansom towarzyszą małe zagrożenia

C dużym szansom towarzyszą duże zagrożenia

D małym szansom towarzyszą duże zagrożenia

E przeciętnym szansom towarzyszą przeciętne zagrożenia

190. W 2004 roku na terenie miasta Wrocławia sprzedano 32 tys. rowerów górskich.
Przedsiębiorstwo "Pinus" sprzedało 8 tys. rowerów, a główny konkurent przedsiębiorstwo
"Acer" sprzedało 16 tys. rowerów.

Względny udział przedsiębiorstwa "Pinus" w rynku rowerów górskich Wrocławia wynosi:

A 0.50

B 2.00

C 0.25

D 0.75

E 1.00

191. ........... to ilość lub wartość produktów, która przy danych cenach oraz dochodach
potencjalnych nabywców może w określonym czasie być sprzedana na określonym rynku.
W miejsce kropek należy wpisać:

A wielkość rynku

B pojemność rynku

C dynamika rynku

D wartość rynku

E rentowność rynku

192. Którego z poniżej podanych czynników NIE można zaliczyć do zbioru czynników
określających atrakcyjność rynku (zagregowana zmienna wykorzystywana w technice analizy port
folio General Electric)?

A doświadczenie technologiczne przedsiębiorstwa

B intensywność konkurencji

C przeciętna zyskowność w branży

D dynamika rynku

E pojemność rynku

193. Którego z podanych poniżej czynników NIE można zaliczyć do zbioru czynników
określających pozycję konkurencyjną (zagregowana zmienna wykorzystywana
w technice analizy portfolio General Electric)?

A udział w rynku

B poziom usatysfakcjonowania nabywców

C konkurencyjność cenową

D lojalność nabywców

E poziom kosztów

194. Normatywna strategia "inwestować", jest zalecana dla tych produktów, które w macierzy port
folio w wersji General Electric między innymi charakteryzują się: .......... atrakcyjnością rynku
i ........... pozycją konkurencyjną. W miejsce kropek należy odpowiednio wpisać:

A małą ; wysoką

B średnią ; średnią

C średnią ; wysoką

D dużą ; niską

E małą ; średnią

195. Które z poniższych określeń błędnie charakteryzuje misję przedsiębiorstwa?

A misja syntetycznie wyraża rolę, jaką przedsiębiorstwo

chce spełniać na rzecz otoczenia

B sformułowanie misji winno wyjaśniać (dla przedsiębiorstwa

znajdującego się w orientacji marketingowej), czyje

potrzeby i w jakim zakresie firma ma zamiar rozwiązywać

C sformułowanie misji ma duże znaczenie dla planowania

działań promocyjnych przedsiębiorstwa

D misja jest tożsama z celem kierunkowym przedsiębiorstwa,

stanowiącym podstawę dla sformułowania ogólnej

strategii przedsiębiorstwa

E z określeniem misji ściśle wiąże się formułowanie

postulatów dotyczących tożsamości przedsiębiorstwa

196. Strategia marketingowa oznacza zestaw średnio- i długofalowych zasad oraz wytycznych
postępowania, które wyznaczają ............

A ramy dla rynkowych działań operacyjnych przedsiębiorstwa

B pole rynkowej aktywności przedsiębiorstwa

C zbioru instrumentów (marketing-mix) oddziaływania przedsiębiorstwa na rynek

D cele i środki aktywizacji sprzedaży

E rynek docelowy przedsiębiorstwa i sposób prowadzenia na nim działań

197. Strategia kształtowania pola rynkowej aktywności przez "penetrację rynku" polega na:

A wchodzeniu na nowy rynek z produktami dotąd nie

wytwarzanymi w przedsiębiorstwie

B poszukiwaniu możliwości zwiększenia sprzedaży

dotychczasowego produktu na dotychczasowym rynku

C poszukiwaniu dla dotychczasowych produktów nowych

rynków przestrzennych

D wprowadzaniu na dotychczasowy rynek nowych produktów

E wprowadzaniu dotychczasowych produktów na nowe segmenty rynku

198. Strategia kształtowania pola rynkowej aktywności przez "dywersyfikację" polega na:

A poszukiwaniu możliwości zwiększenia sprzedaży

dotychczasowego produktu na dotychczasowym rynku

B wprowadzaniu na dotychczasowy rynek nowych produktów

C wchodzeniu na nowy rynek z produktami dotąd nie

wytwarzanymi w przedsiębiorstwie

D poszukiwaniu dla dotychczasowych produktów nowych

rynków przestrzennych

E wprowadzaniu dotychczasowych produktów na nowe segmenty rynku

199. Przedsiębiorstwo "Salix" zajmujące się dotychczas szyciem konfekcji damskiej i
dostarczaniem jej na teren województwa małopolskiego, planuje rozszerzyć rynek zbytu na teren
województwa świętokrzyskiego. Obraną strategię rozwoju można określić jako:

A rozwój produktu

B dywersyfikację równoległą

C penetrację rynku

D rozwój rynku

E dywersyfikację poziomą

200. Przedsiębiorstwo "Betula" zajmujące się dotychczas szyciem płaszczy męskich i
dostarczaniem ich na teren całej Polski, planuje uruchomienie zakładu produkcji garniturów
męskich, z myślą o dostarczaniu ich także na teren całego kraju.

Obraną strategię rozwoju można określić jako:

A dywersyfikację pionową

B penetrację rynku

C dywersyfikację poziomą

D dywersyfikację równoległą

E rozwój produktu

Przedsiębiorstwo"Rosa" zajmujące się dotychczas szyciem

płaszczy męskich i dostarczaniem ich na teren całej

Polski, planuje uruchomienie zakładu produkcji płaszczy

damskich z myślą o dostarczaniu ich także na teren całego

kraju.

Obraną strategię rozwoju można określiĆ jako:

A dywersyfikację poziomą

B dywersyfikację równoległą

C dywersyfikację pionową

D rozwój produktu

E penetrację rynku

K przesuń na koniec serii pytań

A
1124

Przedsiębiorstwo"Abies" zajmujące się dotychczas produkcją

mebli kuchennych, planuje uruchomienie własnego tartaku,

z góry zakładając, że częśĆ wyprodukowanego drewna, będzie

przeznaczana dla odbiorców zewnętrznych

Obraną strategię rozwoju można określiĆ jako:

A dywersyfikację poziomą

B dywersyfikację pionową "wstecz"

C dywersyfikację pionową "w przód"

D dywersyfikację równoległą

E rozwój produktu

K przesuń na koniec serii pytań

B
1125

Przedsiębiorstwo"Taxus" (sieĆ tartaków) zajmujące się

dotychczas produkcją drewna (głównie przeznaczonego

na wytwarzanie mebli), planuje uruchomienie produkcji

mebli wypoczynkowych, z myślą o ich sprzedaży na

terenie całego kraju.

Obraną strategię rozwoju można określiĆ jako:

A dywersyfikację poziomą

B dywersyfikację pionową "wstecz"

C dywersyfikację pionową "w przód"

D dywersyfikację równoległą

E rozwój produktu

K przesuń na koniec serii pytań

C
1126

Które z poniższych określeń BśDNIE charakteryzuje

"czystą strategię preferencji jakościowych"?

A strategia preferencji jakościowych jest adresowana

do tzw. nabywców markowych

B stosowanie strategii preferencji jakościowych wymaga

długotrwałego i kosztownego budowania wysokiego image

C strategia preferencji jakościowych wymaga stosowania

starannie opracowanej i bogatej kompozycji narzędzi

marketingowych

D strategia preferencji jakościowych może przynieśĆ

stosunkowo szybkie i trwałe efekty ekonomiczne

E umiejętne realizowanie strategii preferencji

jakościowych umożliwia stworzenie własnego rynku

firmowego

K przesuń na koniec serii pytań

D
1127

Które z poniższych określeń jest BćDNŹ charakterystyką

"czystej strategii cena-ilośĆ"?

A podstawowym warunkiem skutecznej realizacji strategii

"cena-ilośĆ" jest maksymalna redukcja jednostkowych

kosztów wytworzenia

B strategia "cena-ilośĆ" może przynieśĆ stosunkowo szybkie

i nietrwałe efekty ekonomiczne

C strategia "cena-ilośĆ" opiera się na zasadzie: duży

obrót - mały zysk (jednostkowy)

D strategia "cena-ilośĆ" jest zorientowana na tzw.

nabywców cenowych

E stosowanie strategii "cena-ilośĆ" wymaga długotrwałego

budowania wysokiego image przedsiębiorstwa

K przesuń na koniec serii pytań

E
1128

Strategia "cena-ilośĆ" jest adresowana do tzw. nabywców

cenowych, a więc nabywców którzy (wskaż Błędnąodpowiedź):

A nie zgłaszają indywidualnych preferencji

B przywiązują wagę do poziomu obsługi i opinii o produkcie

C uznają za rozrzutnośĆ płacenie za markę

D rezygnują z części wymagań jakościowych

E nie przywiązują wagi do opakowania produktu

K przesuń na koniec serii pytań

B
1129

"Czysta strategia preferencji jakościowych" jest adresowana

do tzw. nabywców markowych, a więc nabywców, którzy

(wskaż Błędnąodpowiedź):

A kierują się w swoich decyzjach przede wszystkim

jakością produktu

B przywiązują wagę do poziomu obsługi

C przywiązują wagę do opinii jaką się cieszy firma

D nie przywiązują wagi do opakowania produktu

E oczekują zaspakajania ich indywidualnych, często

wyszukanych potrzeb i preferencji

K przesuń na koniec serii pytań

D
1130

Której z poniższych charakterystyk NIE można przypisaĆ

strategii marketingu masowego?

A strategia marketingu masowego jest związana przede

wszystkim ze strategią typu preferencji jakościowych

B kompozycja narzędzi oddziaływania na rynek musi byĆ

dostosowana do potrzeb i wymagań przeciętnego nabywcy

C w programie działań marketingowych będących realizacją

strategii marketingu masowego, uwaga jest skupiona

na cechach wspólnych nabywców, a nie na dzielących

ich różnicach

D strategia marketingu masowego znajduje uzasadnienie

w odniesieniu do rynków względnie jednorodnych

E strategia marketingu masowego zakłada operowanie

jednolitym programem marketingowym na całym rynku

K przesuń na koniec serii pytań
A
1131

Które z poniższych określeń jest Błędną

charakterystyką strategii marketingu zróżnicowanego?

A strategia marketingu zróżnicowanego zakłada koniecznośĆ

identyfikowania grup nabywców (segmentów) względnie

jednorodnych pod względem potrzeb, możliwości i rynkowych

zachowań

B istota strategii marketingu zróżnicowanego koresponduje

z koncepcją "czystej strategii cena-ilośĆ"

C wyodrębnione segmenty rynku stanowią podstawę tworzenia

zróżnicowanych programów, adresowanych do poszczególnych

grup nabywców

D przez dostosowywanie programów do poszczególnych grup

nabywców następuje zwiększenie skuteczności oddziaływania

ale także wzrost jednostkowych kosztów wytwarzania

i marketingu

E strategia marketingu zróżnicowanego znajduje uzasadnienie

w odniesieniu do rynków produktów wybieralnych

K przesuń na koniec serii pytań

B
1132

Po całkowitym wyczerpaniu możliwości wzrostu sprzedaży

w granicach dotychczasowego obszaru działania - województwa

podkarpackiego, przedsiębiorstwo"Tilia" podjęło decyzję

o rozszerzeniu dotychczasowego rejonu działania. Dokonano

analizy rynku krajowego w przekroju przestrzennym i

wytypowano cztery potencjalnie najatrakcyjniejsze obszary

(miasta) do ekspansji: Kraków, Wrocław, Poznań, Gdańsk.

Obrany sposób ekspansji przestrzennej można określiĆ jako

strategię:

A ekstensywną

B selektywną

C wyspową

D koncentryczną

E intensywną

K przesuń na koniec serii pytań

C
1133

Główne decyzje, które powinny byĆ zawarte w

planie marketingowym to:

a) sformułowanie celu planu,

b) charakterystyka rynku docelowego,

c) charakterystyka marketingu-mix,

d) charakterystyka procesu pozycjonowania produktu,

e) ustalenie wydatków niezbędnych do realizacji planu,

f) charakterystka kontroli planu.

Decyzje dotyczące pozycjonowania produktu są realizowane

w kolejności jako:

A pierwsze

B drugie

C trzecie

D czwarte

E piąte

K przesuń na koniec serii pytań

C
1134

Plan marketingowy jest jednym z podstawowych instrumentów

zarządzania przedsiębiorstwem. Spełnia szereg funkcji,

a w szczególności funkcję ............, która polega

na tym, że plan marketingowy stanowi podstawę oceny

realizacji planowanych przedsięwzięć rynkowych.

W miejsce kropek należy wpisać;

A motywacyjną

B weryfikacyjną

C koordynacyjną

D kontrolną

E pobudzającą

K przesuń na koniec serii pytań

B
1135

Której z poniższych charakterystyk NIE można przypisać

strukturze służb marketingowych zorientowanych

według produktów?

A struktura ułatwia koordynację działań marketingowych na szczeblu

przedsiębiorstwa i stwarza warunki dla specjalizacji pracy

B cechą charakterystyczną struktury jest powoływanie kierowników

produktów, odpowiedzialnych za całośĆ działań planistycznych,

wykonawczych i kontrolnych, dotyczących marketingu określonego

produktu

C każdy kierownik produktu dysponuje własnym zespołem osób

spełniającym zakres podstawowych funkcji marketingowych

D stosowanie struktury służb marketingowych zorientowanej wg

produktów jest głównie uzasadnione w dużych przedsiębiorstwach

E struktura służb marketingowych zorientowanych wg produktów

stwarza zagrożenie nienależytego wypełnienia rynkowej

misji przedsiębiorstwa

K przesuń na koniec serii pytań

A
1136

Której z poniższych charakterystyk NIE można przypisaĆ

strukturze służb marketingowych zorientowanych

funkcjonalnie?

A w strukturze zorientowanej funkcjonalnie wyróżnia się komórki

(stanowiska) wypełniające funkcje przygotowawcze i wykonawcze

marketingu

B w strukturze zorientowanej funkcjonalnie koordynacja działań

marketingowych dotyczących produktów jest względnie łatwa

C struktura zorientowana funkcjonalnie stwarza stosunkowo korzystne

warunki dla specjalizacji pracy

D stosowanie struktury zorientowanej funkcjonalnie jest uzasadnione

w przedsiębiorstwach średniej wielkości, operujących na względnie

jednorodnym rynku

E w strukturze zorientowanej funkcjonalnie całośĆ problemów wiążących

się z koordynacją działań rynkowych obarcza szefa marketingu

K przesuń na koniec serii pytań

B
1137

Przedsiębiorstwo"Cucubalus" jest firmą średniej wielkości

i prowadzi swoją działalnośĆ na względnie jednorodnym rynku.

Tworząc strukturę służb marketingowych w firmie, wyróżniono

komórki zajmujące się przygotowaniem działań marketingowych

(związanych z analizą rynku, kształtowaniem koncepcji

marketingu) oraz komórki wykonawcze, zajmujące się

bezpośrednią realizacją planów marketingowych (obsługa

klientów, sprzedaż, realizacja dostaw).

Można powiedzieĆ, że w organizowaniu służb

marketingowych zastosowano strukturę zorientowaną ...........

A według produktów

B funkcjonalnie

C według rynków

D według nabywców

E macierzowo

K przesuń na koniec serii pytań

B
1138

Sposób organizacji służb marketingowych w przedsiębiorstwie, zależy

od wielu czynników. Główne z nich to (wskaż Błędnąodpowiedź):

A wielkośĆ przedsiębiorstwa

B stopień nasycenia rynku i natężenia konkurencji

C charakter, zasięg i stopień zróżnicowania konkurencji

D rozwiązania stosowane przez konkurentów

E kwalifikacje poersonelu

K przesuń na koniec serii pytań

D
1139

Której z podanych poniżej funkcji marketingowych NIE można

zaliczyĆ do funkcji wykonawczych?

A reklama

B bezpośrednia obsługa klientów

C transport i spedycja

D gospodarka zapasami produktów

E gromadzenie informacji rynkowych

K przesuń na koniec serii pytań

E
1140

Która z podanych poniżej funkcji marketingowych,

jest funkcją wspomagającą?

A obsługa serwisowa klientów

B transport i spedycja produktów

C planowanie produktu i programu asortymentowego

D partycypacja w ryzyku i ubezpieczeniu jego

skutków

E kalkulacja i stanowienie cen

K przesuń na koniec serii pytań

D
1141

Proces kontroli marketingu obejmuje następujące fazy

(podane w przypadkowej kolejności):

a) ustalenie wielkości kontrolnych,

b) pomiar stanów wielkości kontrolnych,

c) ustalenie przedziałów dopuszczalnych odchyleń,

d) porównanie wielkości planowanych z rzeczywistymi,

e) formułowanie wniosków.

Faza: ustalenie przedziałów dopuszczalnych odchyleń (c) jest

realizowana w kolejności jako:

A pierwsza

B druga

C trzecia

D czwarta

E piąta

K przesuń na koniec serii pytań
B
1001

Podsystem ........... ma za zadanie ciągłe gromadzenie

informacji o bieżących zjawiskach zachodzących w

przedsiębiorstwie, niezbędnych do podejmowania zrutynizowanych

decyzji, dotyczących powtarzalnych zdarzeń.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A wywiadu marketingowego

B badań marketingowych

C informacji operatywnej

D wspierania decyzji

E analityczny marketingu

K przesuń na koniec serii pytań

C
1002

Podsystem ........ pozwala gromadziĆ informacje służące do

rozwiązywania specyficznych problemów przedsiębiorstwa

oraz pozwalające rozeznaĆ przyczyny zmian różnych zjawisk.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A wywiadu marketingowego

B badań marketingowych

C informacji operatywnej

D wspierania decyzji

E analityczny marketingu

K przesuń na koniec serii pytań

B
1003

Którego z poniżej podanych rodzajów badań marketingowych

NIE można zaliczyĆ do badań warunków działania

przedsiębiorstwa?

A badanie potrzeb nabywców

B badanie struktury podmiotowej rynku

C badanie elementów otoczenia dalszego

D badanie zmian udziału firmy w rynku

E badanie postaw wobec marek

K przesuń na koniec serii pytań

D
1004

Którego z poniższych źródeł informacji nie można

zaliczyĆ do źródeł wtórnych zewnętrznych?

A korespondencja handlowa firmy

B organy statystyki państwowej

C instytuty naukowe

D redakcje czasopism

E banki

K przesuń na koniec serii pytań

A
1005

........... polega na tym, ze obserwator szczegółowo

wie, w jakich warunkach ma prowadziĆ obserwację, a

także wie, jak rejestrowaĆ wyniki obserwacji.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A obserwacja uczestnicząca

B obserwacja kontrolowana

C obserwacja niesstandaryzowana

D obserwacja ukryta

E obserwacja skandaryzowana

K przesuń na koniec serii pytań

E
1006

........... polega na tym, że prowadzący obserwację

stara się wejśĆ do badanej zbiorowości, celem jej

obserwowania od wewnątrz.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A obserwacja uczestnicząca

B obserwacja kontrolowana

C obserwacja niestandaryzowana

D obserwacja ukryta

E obserwacja standaryzowana

K przesuń na koniec serii pytań

A

1007

............. jest prowadzony w oparciu o wcześniej

przygotowany kwestionariusz, którego badacz ściśle

powinien się trzymaĆ.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A wywiad bezpośredni

B wywiad nieskategoryzowany

C wywiad grupowy

D wywiad skategoryzowany

E wywiad częściowo skategoryzowany

K przesuń na koniec serii pytań

A
1008

Eksperyment ......... to badanie, w którym stworzona

została wyizolowana sytuacja dla badanego zespołu

obiektów badania w oparciu o hipopetyczny zestaw

zmiennych.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A naturalny

B labolatoryjny

C rynkowy

D jawny

E skategoryzowany

K przesuń na koniec serii pytań

B
1009

Pracownik sekcji marketingu przedsiębiorstwa "Populus" rozwiązując

pewien problem szukał stosownych informacji między innymi

przeglądając sprawozdania pracowników firmy z wyjazdów służbowych,

a także inne notatki służbowe pracowników.

Można powiedzieĆ, że pracownik przedsiębiorstwa "Populus" wykonując

powyższe czynności, zdobył informacje:

A z badań w terenie

B ze źródeł wtórnych zewnętrznych

C ze źródeł wtórnych wewnętrznych

D ze źródeł pierwotnych wewnętrznych

E ze źródeł pierwotnych zewnętrznych

K przesuń na koniec serii pytań

C
1010

Marketingowe decyzje operacyjne wymagają informacji marketingowej

między innymi charakteryzującej się (wskaż Błędnąodpowiedź):

A dużą dokładnością

B okresową częstotliwością

C aktualizacją maksymalnie tygodniową

D dużą szczegółowością

E pochodzącą głównie ze źródeł wewnętrznych

K przesuń na koniec serii pytań

B
1011

Marketingowe decyzje strategiczne wymagają informacji marketingowej

między innymi charakteryzującej się (wskaż Błędnąodpowiedź):

A małą dokładnością

B okresową częstotliwością

C aktualizacją rzadką, w miarę potrzeby

D pochodzącą głównie ze źródeł wewnętrznych

E powierzchowną co do zakresu

K przesuń na koniec serii pytań

D
1012

Podsystem ............ to zestaw źródeł i procedur, poprzez które

można otrzymaĆ bieżącą (codzienną) informację o zmianach zachodzących

w otoczeniu przedsiębiorstwa.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A badań marketingowych

B wywiadu marketingowego

C informacji operatywnej

D analityczny marketingu

E rozpoznania

K przesuń na koniec serii pytań

B
1013

Problem badawczy:

Dlaczego sprzedaż produktu "z" firmy "Abies" na rynku "y"

w 2004 roku w stosunku do roku 2003 spadła o 14%?

Hipotezy badawcze:

1) konkurenci zdobywają rynek "y", ponieważ oferują niższe ceny,

2) konkurenci zdobywają rynek "y", ich produkty są lepsze jakościowo,

3) popyt na produkt "z" na rynku "y" zmalał,

4) system dystrybucji firmy "Abies" na rynku "y" jest nieskuteczny.

A teza (1) nie jest hipotezą

B teza (2) nie jest hipotezą

C teza (3) nie jest hipotezą

D teza (4) nie jest hipotezą

E wszystkie tezy są hipotezami

K przesuń na koniec serii pytań

E
1014

Proces doboru próby badawczej obejmuje następujące etapy:

1) określenie obiektu badań,

2) wyznaczenie zbioru obiektów badanych,

3) określenie całej zbiorowości obiektów i jej liczebności,

4) wybór metody doboru obiektów badanych do próby,

5) określenie wielkości badanej próby,

6) przeprowadzenie doboru próby.

Przedstawiony algorytm jest:

A prawidłowy

B należy zmieniĆ etap (2) z etapem (3)

C należy zmieniĆ etap (4) z etapem (5)

D należy zmieniĆ etap (3) z etapem (4)

E należy zmieniĆ etap (2) z etapem (4)

K przesuń na koniec serii pytań

B
1015

Najważniejsze techniki zdobywania informacji od badanych obiektów

w procesie badań marketingowych to:

1) wywiad,

2) obserwacja,

3) badanie ankietowe,

4) eksperyment.

Powyższestwierdzenie jest:

A poprawne

B błędnie (4)

C należy dodać : testy

D błędnie (2)

E zamiast: eksperyment należy wpisaĆ: testy

K przesuń na koniec serii pytań

C
1016

Realizując proces kontroli, szef sekcji marketingu przedsiębiorstwa

handlowego "Fagus" postanowił ustaliĆ, jaki jest poziom obsługi

klientów przez sprzedawców w zakresie przekazywania im informacji

o towarach. Stosowne badanie przeprowadzono wykorzystując studentów,

którzy spełniali rolę kupujących towary w sklepie. Jaką technikę

zbierania informacji zastosował szef sekcji marketingu przedsiębiorstwa

"Fagus"?

A test

B eksperyment

C badanie ankietowe

D obserwację

E wywiad

K przesuń na koniec serii pytań

D
1017

Badania .......... zmierzają do ujawnienia przyczyn

i źródeł pojawienia się pewnych zjawisk względnie

obserwowania stanów czy poziomów, głównie w oparciu

o źródła pierwotne.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A opisowe

B rozpoznawcze

C eksploracyjne

D przyczynowe

E diagnostyczne

K przesuń na koniec serii pytań

D
1018

Badania .......... mają na celu zidentyfikowanie

pewnych zjawisk, czy to przez wartościowanie, czy to przez

mierzenie siły związku pomiędzy nimi, najczęściej w oparciu

o informacje pochodzące ze źródeł pierwotnych.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A opisowe

B rozpoznawcze

C eskploracyjne

D przyczynowe

E diagnostyczne

K przesuń na koniec serii pytań

A
1019

Badania ......... mają na celu wstępne rozpoznanie

zjawiska, z reguły na podstawie informacji pochodzących

ze źródeł wtórnych.

W miejsce kropek należy wspisaĆ:

A opisowe

B rozpoznawcze

C eksploracyjne

D przyczyunowe

E diagnostyczne

K przesuń na koniec serii pytań

C
1020

.......... jest zbiorem technik statystycznych i

ekonometrycznych, pozwalających uzyskiwaĆ wiedzę o

zależnościach pomiędzy informacjami zawartymi

w danych, a ich statystyczną pewnością.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A bank modeli

B bank metod

C baza danych

D podsystem analityczny marketingu

E metoda reprezentacyjna

K przesuń na koniec serii pytań

B
1021

Która z poniżej wymienionych metod doboru próby badawczej

NIE jest metodą doboru losowego?

A dobór nieograniczony

B dobór warstwowy

C dobór zespołowy

D dobór proporcjonalny (kwotowy)

E dobór prosty

K przesuń na koniec serii pytań

D
1022

........... ,jeden z etapów w procesie selekcji surowych

danych, polega na wyborze danych niezbędnych

dla weryfikacji hipotez.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A selekcja

B weryfikacja

C klasyfikacja

D kategoryzacja

E skalowanie

K przesuń na koniec serii pytań

A
1023

Przedsiębiorstwa mogą zlecaĆ wykonanie badań marketingowych

wyspecjalizowanym przedsiębiorstwom usługowym. Przy wyborze

konkretnego zleceniodawcy, przedsiębiorstwopowinnmo braĆ

pod uwagę między innymi (wskaż Błędną odpowiedź):

A reputację danego przedsiębiorstwa badawczego

B cenę za wykonanie usługi badania marketingowego

C dotychczasowe doświadczenia przedsiębiorstwa w kontaktach

z przedsiębiorstwami prowadzącymi badania

D kwalifikacje i doświadczenie konkretnych pracowników

przedsiębiorstw badawczych

E posiadany potencjał własny do prowadzenia badań marketingowych

K przesuń na koniec serii pytań

E
1024

Badania marketingowe w przedsiębiorstwie mogą byĆ zorganizowane

w sposób scentralizowany (jedna komórka odpowiada za wszystkie

badania prowadzone w przedsiębiorstwie) względnie zdecentralizowany

(odrębne sekcje badań dla poszczególnych produktów czy segmentów).

Główne zalety struktur scentralizowanych to (wskaż Błędnąodpowiedź):

A możliwośĆ efektywnej koordynacji i kontroli badań

B bliski związek badacza z realizacją wniosków z badania

C większa obiwektywnośĆ wyników i ich użutecznośĆ dla decydenta

D większe możliwości finansowe realizacji dużych projektów badawczych

E większe szanse zatrudnienia wysokiej klasy specjalistów

K przesuń na koniec serii pytań

B
1025

Biorąc pod uwagę formy badań marketingowych, można wyróżniĆ

badania jakościowe i ilościowe. Która z podanych poniżej

charakterystyk badań jakościowych jest Błędna?

A ceelm badań jakościowych jest uzyskanie zrozumienia i wgląd

w analizowane zjawisko w sposób przyczynowo-skutkowy

B w badaniach jakościowych dominuje niesformalizowany sposób

zbierania informacji

C uzyskane wyniki badania za pośrednictwem badań jakościowych

są reprezentatywne dla szerszej zbiorowości

D badania jakościowe prowadzone są przy użyciu niestandaryzowanych

narzędzi

E wpływ badacza w badaniach jakościowych na obiekty badania jest

znaczny, ponieważ badacz ocenia zjawiska i poddaje swoim osądom

K przesuń na koniec serii pytań

C
1026

Biorąc pod uwagę formę badań marketingowych, można wyróżniĆ

badania jakościowe i ilościowe. Która z poniżej podanych

charakterystyk badań ilościowych jest Błędna?

A w badaniach ilościowych dominuje sformalizowany sposób

zbierania informacji

B wpływ badacza na obiekty badania w badaniach ilościowych

i przebieg całego procesu jest znacznie ograniczony

C badania ilościowe są prowadzone na dużych próbach obiektów

badania, przez co są względnie kosztowne

D badania ilościowe polegają na liczbowym opisie zjawisk,

z wykorzystaniem metod matematyczno-statystycznych

E badania ilościowe mają za zadanie wyjaśnienie analizowanych

zjawisk w kategoriach przyczynowo-skutkowych

K przesuń na koniec serii pytań

E
1027

Realizowanie badań warunków działania przedsiębiorstwa, wymaga

przeprowadzenia badań otoczenia dalszego przedsiębiorstwa.

Prtzedmiotem badania otoczenia dalszego, są między innymi

następujące czynniki (wskaż Błędnąodpowiedź):

A czynniki technologiczne

B czynniki społeczno-kulturowe

C czynniki konkurencyjne

D czynniki demograficzne

E czynniki polityczno-prawne

K przesuń na koniec serii pytań

C
1028

Które z poniższych sformułowań dotyczących panelu jest Błędne?

A panel to stała próba, wybrana celem prowadzenia wielokrotnych

badań, powtarzalnych w regularnych odstępach czasu

B w badaniach marketingowych, najczęściej korzysta się z panelu:

sklepów, magazynów, gospodarstw domowych

C zaletą panelu jest możliwośĆ ciągłego, systematycznego

i powtarzalnego rejestrowania zjawisk, pozwlających na szybkie

informowanie o ich zmianach

D koszty utrzymania i aktualizowania panelu są względnie niskie

E w badaniach panelowych istnieje niebezpieczeństwo powstania

tzw. "efektu panelowego", czyli zmian w sposobie zachowania się

obiektów badania pod wpływem kontrolowanych zapisów

K przesuń na koniec serii pytań

D
0901

Proces komunikacji marketingowej obejmuje następujące podstawowe

elementy:

a) nadawcę,

b) odbiorcę,

c) przekaz (komunikat),

d) szumy (zakłócenia),

e) sprzężenie zwrotne.

Powyższe sformułowanie jest:

A w pełni poprawne

B należy dodać : kontekst komunikacyjny

C należy dodać : kanał przekazu

D należy wykreśliĆ: sprzężenie zwrotne, a dodać : kanał przekazu

E należy dodać : kanał przekazu i kontekst komunikacyjny

K przesuń na koniec serii pytań

E
0902

Przekaz (komunikat) to jeden z elementów procesu komunikacji

marketingowej. Jest to kompleksowa struktura i centralny element

procesu komunikowania, który obejmuje następujące elementy

(wskaż Błędną odpowiedź):

A czynności kodowania przekazu

B symbole (kody)

C kontekst przekazu

D czynności dekodowania przekazu

E treśĆ (znaczenie)

K przesuń na koniec serii pytań

C
0903

Funkcja ............. promocji polega na dostarczaniu

obecnemu i potencjalnemu klientowi informacji, pozwalających

na przełamanie barier nieznajomości rynku.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A pobudzająca

B informacyjna

C perswazyjna

D konkurencyjna

E ekonomiczna

K przesuń na koniec serii pytań

B
0904

Funkcja ............ promocji zmierza do wywołania

i utrwalania zamierzonych działań i zachowań rynkowych

nabywców,pozwalających na ich zdobycie i utrzymanie oraz

stworzenie stałej klienteli, lojalnej wobec przedsiębiorstwa.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A pobudzająca

B informacyjna

C dochodowa

D konkurencyjna

E ekonomiczna

K przesuń na koniec serii pytań

A
0905

Funkcja .......... promocji wyraża się w tworzeniu

pozacenowych instrumentów rywalizacji rynkowej, których

oddziaływanie ujawnia się na dwóch płaszczyznach:

zapewnia przedsiębiorstwu atrakcyjnośĆ i siłę przebicia

swojego programu promocyjnego oraz zakłóca kampanie

promocyjne realizowane przez konkurentów.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A pobudzająca

B informacyjna

C perswazyjna

D konkurencyjna

E ekonomiczna

K przesuń na koniec serii pytań

D
0906

Który z wymienionych poniżej rodzajów instrumentów

systemu promocji, nie może byĆ traktowany jako samodzielny

instrument promotion-mix?

A reklama

B public relations

C promocja osobista

D sponsoring

E promocja dodatkowa

K przesuń na koniec serii pytań

D
0907

.............. polega na prezentowaniu oferty

przedsiębiorstwa i aktywizowaniu sprzedaży za

pomocą bezpośrednich kontaktów pracowników z nabywcami,

poprzez formę komunikacji bezpośredniej lub pośredniej.

W miesjce kropek należy wpisaĆ:

A reklama

B promocja osobista

C public relations

D sponsoring

E promocja dodatkowa

K przesuń na koniec serii pytań

B
0908

............ stanowi bezosobową, odpłatną i adresowaną

do masowego odbiorcy formę przekazywania informacji

rynkowych, zmierzających do prezentowania i popierania

oferty sprzedaży przez określonego nadawcę.

W miesjce kropek należy wpisaĆ:

A reklama

B public relations

C promocja osobista

D sponsoring

E promocja dodatkowa

K przesuń na koniec serii pytań

A
0909

............ obejmuje zróżnicowany zespół instrumentów,

których stosowanie zmierza do wywołania nadzwyczajnych,

silnych i zazwyczaj krótkotrwałych bodźców, zwiększających

atrakcyjnośĆ oferty sprzedażowej i podwyższających skłonnośĆ

nabywcy do zakupu.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A reklama

B public relations

C promocja osobista

D sponsoring

E promocja dodatkowa

K przesuń na koniec serii pytań

C
0910

.......... zmierza do kreowania, utrwalania i rozszerzania

społecznego zaufania i pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa,

poprzez działania mające na celu promowanie i ochronę image

produktu.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A reklama

B public realtions

C promocja osobista

D sponsoring

E promocja dodatkowa

K przesuń na koniec serii pytań

B
0911

Przedsiębiorstwa prowadzące działalnośĆ na rynku dóbr

inwestycyjnych (przemysłowych), podstawowe znaczenie

przypisują następującym środkom promocji:

A reklamie i promocji dodatkowej

B promocji osobistej i promocji dodatkowej

C public relations i promocji osobistej

D public relations i promocji dodatkowej

E reklamie i public relations

K przesuń na koniec serii pytań

B
0912

Gdy produkt znajduje się w fazie dojrzałości lub spadku,

główny ciężar komunikacji z rynkiem "przejmują" na

siebie (mają największe znaczenie) następujące dwa

instrumenty:

A reklama i promocja dodatkowa

B promocja osobista i promocja dodatkowa

C public relations i promocja osobista

D public relations i promocja dodatkowa

E reklama i public relations

K przesuń na koniec serii pytań

D
0913

Producent może adresowaĆ politykę promocji bezpośrednio do

konsumenta (finalnego użytkownika) lub pośredników handlowych

(pośrednich ogniw dystrybucji). Strategia promocji "pull"

("wciągaj") zmierza do wytworzenia i ciągłego podtrzymywania

dużego popytu finalnego poprzez adresowanie instrumentów

promocji do ........

A hurtowników

B detalistów

C nabywców finalnych

D organizacji niedochodowych (non profit)

E brokerów

K przesuń na koniec serii pytań

C
0914

W komunikacji marketingowej, promocja osobista

realizuje własne, szczegółowe zadania autonomiczne,

do któtych należą (wskaż Błędnąodpowiedź):

A przekazywanie nabywcom informacji o produktach

B zjednywanie klientów

C pozyskiwanie informacji o potrzebach i preferencjach

nabywców

D kształtowanie polityki cen

E przekonywanie nabywców i minimalizowanie ich ryzyka

związanego z zakupem

K przesuń na koniec serii pytań

D
0915

Promocja osobista może przybieraĆ dwie formy komunikacji

interpersonalnej: bezpośredniej i pośredniej. Która z form

działania w poniższym zestawie, NIE jest formą komunikacji

bespośredniej?

A rozmowa sprzedawcy z klientem w sklepie

B odpowiedź na list klienta

C załatwianie reklamacji przez pracownika serwisu

D negocjacje kierownika marketingu z agencją badań rynku

E udział kierownika marketingu w spotkaniu z uczestnikami

imprezy targowej

K przesuń na koniec serii pytań

B
0916

Strumienie informacji zawarte w haśle reklamowym mogą przechodziĆ

przez szereg "filtrów", mogących spowodowaĆ zniekształcenie zamiarów

nadawcy reklamy. W poniższym zestawie wskaż ten element,

który NIE jest "filtrem":

A nadmiar przekazywanych informacji

B selektywny system percepcji odbiorców

C cena reklamowanego produktu

D przełożenie intencji na konkretny nośnik przekazu

E stopień dostępności mediów dla danego segmentu rynku

K przesuń na koniec serii pytań

B
0917

ZmiennośĆ funkcji reklamy w poszczególnych fazach cyklu życia

produktu na rynku wyraża zjawisko nazywane spiralą reklamy,

w której wyróżnia się trzy stadia. W stadium ............

ulegają zmianie argumenty, jakimi posługuje się reklama, z

"obiektywnej" informacji, na dostarczenie argumentów wyboru

produktu i zachęty do zakupu (np. reklama porównawcza).

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A pionierskim

B przypominającym

C konkurencyjnym

D retencyjunym

E informacyjnym

K przesuń na koniec serii pytań

C
0918

Wady reklamy ........ to między innymi: krótki i bardzo krótki

"cykl życia" reklamy wynikający z ograniczenia długości czasu

ekspozycji, potencjalne trudności w zrozumieniu przez odbiorców

treści reklamy i intencji nadawcy, szybki okres zapominania

haseł reklamowych, długi czas produkcji i doprowadzania reklamy

na rynek, wysokie koszty jej uruchomienia.

W miesjce kropek należy wpisaĆ:

A radiowej

B kinowej

C telewizyjnej

D prasowej

E pocztowej

K przesuń na koniec serii pytań

C
0919

Z poniżej podanego zestawu wskaż tę odpowiedź, która NIE

opisuje zalety reklamy prasowej:

A duża częstotliwośĆ przekazu informacji

B szybkośĆ zamieszczania haseł reklamowych

C krótki cykl życia medium

D łatwośĆ kontaktu odbiorców z reklamą

E możliwośĆ przekazu precyzyjnej i szerokiej informacji

K przesuń na koniec serii pytań

C
0920

Reklama ......... posiada wiele zalet, do których można między

innymi zaliczyĆ: prostota, łatwośĆ i szybkośĆ przygotowania,

relatywnie duża selektywnośĆ, zróżnicowany zasięg. Posiada także

słabości, do których można zaliczyĆ: krótki czas kontaktu

ze środkiem reklamy, trudnośĆ w zapamiętaniu informacji,

powierzchownośĆ odbioru.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A kinowa

B radiowa

C telewizyjna

D prasowa

E pocztowa

K przesuń na koniec serii pytań

B
0921

Zalety reklamy ........ to między innymi: duża siła oddziaływania

perswazyjnego, duża selektywnośĆ, duża komunikatywnośĆ przekazu,

łatwośĆ dotarcia do potencjalnych adresatów, relatywnie niskie

koszty produkcji.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A kinowej

B radiowej

C telewizyjnej

D prasowej

E pocztowej

K przesuń na koniec serii pytań

E
0922

Slogan reklamowy (hasło reklamowe) jest zakodowaną, skróconą,

często symboliczną formą wyrażenia głównej idei komunikacji

przedsiębiorstwa z otoczeniem. Może on mieĆ różny charakter.

Slogan ........... odwołuje się do motywów strachu, zagrożenia,

tj. motywów wiążących się z możliwością naruszenia szeroko

rozumianej potrzeby bezpieczeństwa klienta.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A emocjonalny

B pozytywny

C racjonalny

D negatywny

E pobudzający

K przesuń na koniec serii pytań

D
0923

Którego z podanych poniżej warunków NIE można uznaĆ za

gwarantujący atrakcyjnośĆ hasła reklamowego z punktu

widzenia psychologii reklamy?

A apel reklamowy musi byĆ zrozumiały dla wszystkich odbiorców

w danym segmencie rynku

B "konstrukcja" hasła powinna ułatwiĆ proces przyswojenia

i zapamiętywania

C informacja zawarta w haśle musi przekroczyĆ próg percepcji

i zainteresowania potencalnego nabywcy

D informacja zawarta w haśle powinna byĆ albo oczywista

albo skomplikowana

E apel reklamowy powinien wyróżniaĆ się treścią i formą

w stosunku do innych haseł

K przesuń na koniec serii pytań

D
0924

Model A - I - D - A opisujący etapy oddziaływania

reklamy na adresata, obejmuje cztery etapy. Który

etap w poniższym zestawieniu jest BśDNY?

A badanie postaw

B wzbudzenie zainteresowania

C zwrócenie uwagi

D motywacja do działania

E pobudzenie chęci do posiadania

K przesuń na koniec serii pytań

A
0925

Promocja dodatkowa adresowana do pośredników przedsiębiorstwa

w kanale dystrybucji (tzw. dealer promotion) wykorzystuje

następujące instrumenty (wskaż Błędną odpowiedź):

A system wynagradzania pośredników

B premie z tytułu sprzedaży określonej ilości produktów

C ceny zmienne

D partycypowanie w kosztach reklamy wspólnej

E prowadzenie bezpośrednich szkoleń dla pośredników

K przesuń na koniec serii pytań

A
0926

Które z poniższych określeń NIE charakteryzuje istoty promocji

dodatkowej?

Promocja dodatkowa......

A tworzy i oferuje nabywcom określone korzyści o charakterze

materialnym (finansowym)

B wywołuje relatywnie szybkie efekty sprzedaży, które są

długotrwałe

C dodaje do produktu coś wyjątkowego i nadzwyczajnego, co

wyróżnia i uatrakcyjnia produkt w konkretnym miejscu i czasie

D skłania do zakupu bezzwłocznego, natychmiastowego w ściśle

określonym czasie i/lub miejscu

E nie może byĆ dodawana do tego samego produktu stale, a zgodnie

z zasadą "pulsacji"

K przesuń na koniec serii pytań

B
0927

............. (jeden z instrumentów promocji dodatkowej)

polega na zwrocie części ceny po przedłożeniu

dowodu zakupu.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A oferta refundowana

B premia od zakupu

C kupon

D bezpłatna próbka towaru

E znaczek handlowy

K przesuń na koniec serii pytań

A
0928

Public relations obejmuje między innymi następujące

elementy (wskaż Błędną odpowiedź):

A nawiązywanie kontaktów z prasą

B publikowanie materiałów informacyjnych

C organizowanie "dni otwartych" przedsiębiorstwa

D sponsorowanie sportu, nauki i kultury

E obniżanie cen na produkty

K przesuń na koniec serii pytań

E
0929

Public relations pełni wiele funkcji. Funkcja ..............

polega na podnoszeniu, poprzez pozytywne i stabilne stosunki

z swoją "publicznością", wytrzymałości przedsiębiorstwa w

sytuacjach kryzysowych oraz agresji otoczenia.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A informacyjna

B kształtowania kontaktów

C harmonizująca

D stabilizująca

E aktywizująca sprzedaż

K pzresuń na koniec serii pytań

D
0930

Działania podejmowane w obszarze public relations nakierowane

są na różne grupy ("publicznośĆ"), które mają wpływ na to,

czy przedsiębiorstwojest w stanie osiągnąĆ wyznaczone cele.

Która z poniższego zestawu grup, na które nakierowuje swoje

oddziaływanie przedsiębiorstwo, NIE może byĆ zaliczona

do grupy publiczności zewnętrznej?

A mass media

B instytucje i osobistości życia politycznego

C społeczeństwo jako całośĆ

D pracownicy przedsiębiorstwa

E uczestnicy kanałów dystrytbucji

K przesuń na koniec serii pytań

D
0931

Podstawowe decyzje przedsiębiorstwa dotyczące kształtowania

kampanii promocyjnej, obejmują ustalenia dotyczące:

1) sformułowania celów promocji,

2) określenia docelowego audytorium przekazu,

3) określenia kompozycji narzędzi promocji,

4) ustalenia budżetu promocyjnego,

5) ocena efektów polityki promocji.

Wymienione decyzje są realizowane w następującej kolejności:

A 1 - 2 - 3 - 4 - 5

B 1 - 4 - 2 - 3 - 5

C 1 - 4 - 3 - 2 - 5

D 1 - 2 - 4 - 3 - 5

E 1 - 3 - 2 - 4 - 5

K przesuń na koniec serii pytań

D
0932

Cele ekonomiczne promocji mają w zasadzie charakter skwantyfikowany

i są wyrażone poprzez takie wielkości, jak sprzedaż, koszty,

zysk i ich wzajemne kombinacje. Podstawowe znaczenie mają cele

związane ze wzrostem dochodów. Którego z poniższego zestawu celów,

nie można traktowaĆ jako kategorii związanej ze wzrostem dochodów?

A utrzymanie sprzedaży na rynku dotychczasowym

B racjonalizacja sprzedaży

C zdobycie nowych rynków

D wzrost utargu w porównaniu z okresem wcześniejszym

E pozyskanie nowych nabywców na produkty dotychczasowe

i produkty nowe

K przesuń na koniec serii pytań

B
0933

Wykorzystanie rezultatów ustaleń segmentacji rynku

do celów komunikacji marketingowej, może przybieraĆ

dwie formy: promocji wąskiej i promocji szerokiej.

W polityce promocji wąskiej:

A grupa adresatów promocji jest większa od kręgu potencjalnych

nabywców

B grupa adresatów promocji jest tożsama (pokrywa się) z kręgiem

potencjalnych nabywców

C grupa adresatów promocji jest mniejsza od kręgu potencjalnych

nabywców, przy czym, całkowicie się w nim zawiera

D grupa adresatów promocji jest mniejsza od kręgu potencjalnych

nabywców, przy czym częśĆ adresatów promocji należy do kręgu

potencjalnych nabywców, a częśĆ znajduje się poza nim

E grupa adresatów promocji jest mniejsza od kręgu potencjalnych

nabywców, przy czym adresaci promocji nie są potencjalnymi

nabywcami

K przesuń na koniec serii pytań

D
0934

Spotykane w praktyce metody ustalania funduszu promocyjnego

można ująĆ w dwie grupy: pragmatyczne oraz zorientowane na

osiągnięcie założonego celu. Grupę metod pragmatycznych

tworzą następujące metody (wskaż Błędną odpowiedź):

A procentowej relacji do wartości sprzedaży lub zysku

B możliwości fiannsowych przedsiębiorstwa

C parytetu konkurencji

D odchylenia od średniego poziomu budżetu w sektorze

E zadaniowe

K przesuń na koniec serii pytań

E
0935

............ promocji oznacza taki sposób komunikowania

się przedsiębiorstwa z rynkiem, który przyczynia się do

osiągnięcia założonych celów.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A korzystnośĆ

B efektywnośĆ

C skutecznośĆ

D ekonomicznośĆ

E racjonalnośĆ

K przesuń na koniec serii pytań

C
0936

W ocenie efektów promocji wykorzystuje się wiele

metod. Jedną z nich są .............. . Pozwalają

na ocenę stopnia, w jakim został zauważony i zapamiętany

dany środek komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem.

W szczególności umożliwiają ocenę stanu wiedzy nabywcy

na temat marki i analizę ich zmian pod wpływem polityki

promocji.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A testy psychologiczne

B testy rezultatów handlowych

C testy fizjologiczne

D testy odtworzeniowe

E testy socjologiczne

K przesuń na koniec serii pytań

D
0601

Osiągnięcie założonej wielkości sprzedży jest celem polityki

cen przedsiębiorstwa wtedy, gdy przedsiębiorstwo:

A dąży do nasycenia chłonnego rynku

B dąży do osiągnięcia satysfakcjonującego zysku w długim

okresie czasu

C dąży do osiągnięcia pożądanej stopy zwrotu od poniesionych

nakładow kapitałowych

D dąży do minimalizowania negatywnego wpływu otoczenia

na wielkośĆ sprzedaży

E dąży do stworzenia dobrego klimatu wokół swoich działań

na rynku

K przesuń na koniec serii pytań

A
0602

Osiągnięcie założonej wielkości zysku jest celem polityki

cen przedsiębiorstwa wtedy, gdy przedsiębiorstwo:

A dąży do stworzenia dobrego klimatu wokół swojej działalności

na rynku

B dąży do osiągnięcia pożądanej stopy zwrotu od poniesionych

nakładów kapitałowych

C stara się zwiększyĆ wykorzystanie zdolności produkcyjnych

D dąży do nasycenia chłonnego rynku

E dąży do minimalizowania negatywnego wpływu otoczenia na

wynik finansowy

K przesuń na koniec serii pytań

B
0603

Z punktu widzenia marketingu, znajomośĆ kosztów jest potrzebna

do określenia dolnej granicy dopuszczalnego przedziału cenowego

konkretnego produktu. W zależności od okresu analizy, ta granica

może byĆ rozpatrywana na trzech różnych poziomach. Drugi poziom

dolnej granicy przedziału cenowego jest determinowany przez:

A jednostkowy koszt pośredni produktu

B jednostkowy koszt zmienny produktu

C jednostkowy koszt bezpośredni produktu

D jednostkowy koszt całkowity produktu

E jednostkowy koszt bezpośredni i częśĆ kosztów pośrednich

K przesuń na koniec serii pytań

E
0604

W praktyce kosztowa metoda ustalania cen realizowana jest

w oparciu o różne techniki kalkulacyjne. Technika ..........

wymaga określenia ilości lub wartości produktów, które

trzeba wyprodukowaĆ i sprzedaĆ, aby przy danych cenach

osiągnąĆ przychody umożliwiające pokrycie całkowitych

kosztów i osiągnięcie zysku.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A obliczania ceny minimalnej

B ceny celowej

C ceny progowej

D tzw. "koszt plus"

E "poziomu dolnego"

K przesuń na koniec serii pytań

C
0605

Jeżeli popyt jest nieelastyczny, polityka cen przedsiębiorstwa

powinna opieraĆ się na zasadzie:

A zwiększania ceny w ograniczonym zakresie

B wykorzystywania instrumentów pozacenowych

C stopniowego obniżania ceny

D pozostawienia ceny na niezmienionym poziomie

E jednorazowego, gwałtownego wzrostu ceny

K przesuń na koniec serii pytań

A
0606

W przypadku gdy popyt na dany produkt jest elastyczny,

wzrost ceny tego produktu spowoduje:

A wzrost wartości sprzedaży w pierwszym okresie,

a następnie jej spadek

B spadek wartości sprzedaży

C wzrost wartości sprzedaży

D wartośĆ sprzedaży pozostanie na tym samym poziomie

E zmiany wartości sprzedaży są nieprzewidywalne

K przesuń na koniec serii pytań

B
0607

W przypadku gdy popyt na dany produkt jest elastyczny,

spadek ceny tego produktu spowoduje:

A spadek wartości sprzedaży w pierszym okresie,

a następnie jej wzrost

B spadek wartości sprzedaży

C wzrost wartości sprzedaży

D wartośĆ sprzedaży pozostanie na tym samym poziomie

E zmiany wartości spzredaży są nieprzewidywalne

K przesuń na koniec serii pytań

C
0708

Technika ......... polega na określeniu ceny dla producenta

jako pochodnej ceny oferowanej finalnym nabywcom i marż

stosowanych przez poszczególne ogniwa dystrybucji.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A łańcucha marżowego

B popyt - minus

C zmodyfikowanej analizy progu rentowności

D ceny progowej

E tzw. "koszt plus"

K przesuń na koniec serii pytań

A
0709

W sytuacji gdy w kanale dystrybucji występuje współpraca

pomiędzy uczestnikami kanału, tj. producentem i przedsiębiorstwem

handlowym, wpływ obu podmiotów na ustalanie ceny zbytu i ceny

finalnej (detalicznej) wygląda tak, ľe:

A cenę zbytu ustala producent, a cenę finalną ustala

przedsiębiorstwohandlowe

B cemę zbytu ustala producent, a cenę finalną wspólnie

producent z przedsiębiorstwem handlowym

C tak cenę zbytu, jak i cenę finalną ustalają wspólnie

producent z przedsiębiorstwem handlowym

D tak cenę zbytu, jak i cenę finalną ustala producent

E tak cenę zbytu, jak i cenę finalną ustala przedsiębiorstwo

handlowe

K przesuń na koniec serii pytań

C
0710

Stosując strategię cen wysokich, przedsiębiorstwomoże

liczyĆ przede wszystkim na klinetów:

A lojalnych wobec producenta (sprzedawcy)

B popszukujących cen okazyjnych

C spragnionych nowości i skłonnych zapłaciĆ wysoką cenę

za produkt

D przywiązujących dużą wagę do jakości obsługi

(usług dodatkowych)

E zwracających uwagę na dogodnośĆ miejsca i czasu zakupu

K przesuń na koniec serii pytań

C
0711

Wskaż sytuację, w której zastosowanie strategii wysokich cen

byłoby prawdopodobnie dużym BśDEM:

A produkt jest produktem codziennego zakupu

B produkt jest postrzegany jako bardzo prestiżowy

C sprzedaż jest realizowana z wykorzystaniem dystrybucji

ekskluzywnej

D popyt jest niewrażliwy na cenę produktu

E przedsiębiorstwokontroluje rynki zaopatrzenia materiałowo-

surowcowego, niezbędnego do wytwarzania produktu

K przesuń na koniec serii pytań

A
0712

Strategia .......... polega na ustalaniu relatywnie

niskiej ceny początkowej dla nowego produktu przeznaczonego

dla dużego, masowego rynku o wysokiej wrażliwości cenowej

popytu.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A przenikania

B cen wysokich

C cen neutralnych

D cen niskich

E dyskontowa

K przesuń na koniec serii pytań

D
0713

Rabat czasowy:

A udzielany jest z tytułu kooperacji z producentem

wytwarzającym produkt finalny

B przyznawany jest celem skłonienia odbiorców do stałego

zaopatrywabnia się u jednego dostawcy

C przyznawany jest ze względu na wielkośĆ zamówienia

pośredników

D udzielany jest ze względu na preferowany przez dostawców

moment czasu

E związany jest z zakresem funkcji przejmowanych od

producenta przez pośredników

K przesuń na koniec serii pytań

D
0714

Rabat ............ polega na stosowaniu zniżek cen, których

wysokośĆ zależy od łącznej ilości towarów zakupionych

w ciągu określonego czasu. Jego celem jest kształtowanie

lojaności nabywcy.

W miejsce kropek należy wpisaĆ:

A funkcjonalny

B płatności

C ilościowy nieskumulowany

D ilościowy skumulowany

E wierności

K przesuń na koniec serii pytań

D