background image

 

Konsultant do spraw systemów 

teleinformatycznych 

(251102) 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Specjali

ś

ci 

background image

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich 

Publikacja opracowana w ramach projektu systemowego pn. „Rozwijanie zbioru 
krajowych 

standardów 

kompetencji 

zawodowych 

wymaganych 

przez 

pracodawców”. Priorytet I PO KL, Działanie 1.1  

 

 

 

Krajowy standard kompetencji zawodowych 
Konsultant do spraw systemów  
teleinformatycznych (251102) 

 
 
 
 
 
 
 
© Copyright by Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, Warszawa 2013  
 
Kopiowanie i rozpowszechnianie mo

ż

e by

ć

 dokonane za podaniem 

ź

ródła 

 
 
 
 
 
 
ISBN   978-83-7951-000-9 (cało

ść

ISBN   978-83-7951-065-8 (65) 
 
Nakład 1000 egz. 
 
Publikacja bezpłatna 
 

Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich 
00-697 Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79, tel. (22) 237-00-00, fax (22) 237-00-99  
e-mail: sekretariat@crzl.gov.pl    http://www.crzl.gov.pl 

 

 

Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji – Pa

ń

stwowego Instytutu Badawczego 

26-600 Radom, ul. K. Pułaskiego 6/10, tel. centr. (48) 364-42-41, fax (48) 364-47-65 
e-mail: instytut@itee.radom.pl      http://www.itee.radom.pl 

 

 

background image

 

Spis tre

ś

ci 

1.  Dane identyfikacyjne zawodu  ...................................................  

1.1.  Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu w klasyfika-

cjach .................................................................................  

1.2.  Notka metodologiczna i autorzy .......................................  

2.  Opis zawodu ................................................................................  

2.1.  Synteza zawodu  ..............................................................  

2.2.  Opis  pracy  i  sposobu  jej  wykonywania,  obszary  wyst

ę

-

powania zawodu  .............................................................  

6  

2.3.  

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny  i  narz

ę

dzia 

pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy)  ............................  

2.4.  Wymagania  psychofizyczne,  zdrowotne,  w  tym  prze-

ciwwskazania do wykonywania zawodu  .........................  

2.5.  Wykształcenie  i  uprawnienia  niezb

ę

dne  do  podj

ę

cia 

pracy w zawodzie .............................................................  

2.6.  Mo

ż

liwo

ś

ci  rozwoju  zawodowego,  potwierdzania/wali-

dacji kompetencji .............................................................  

2.7.  Zadania zawodowe ..........................................................  

2.8.  Wykaz kompetencji zawodowych ....................................  

2.9.  Relacje  mi

ę

dzy  kompetencjami  zawodowymi  a  pozio-

mem kwalifikacji w ERK/PRK ..........................................   10 

3.  Opis kompetencji zawodowych ................................................   11 

3.1.  Przygotowywanie  oferty  rozwi

ą

za

ń

  teleinformatycznych 

Kz1  ..................................................................................   11 

3.2.  Implementowanie systemu teleinformatycznego Kz2  .....   12 
3.3.  Kompetencje społeczne KzS  ..........................................   13 

4.  Profil kompetencji kluczowych .................................................   14 

5.  Słownik ........................................................................................   15 

 

 

background image

1. Dane identyfikacyjne zawodu 

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu  

w klasyfikacjach 

Według Klasyfikacji zawodów i specjalno

ś

ci na potrzeby rynku pracy (KziS 

2010): 

251102 Konsultant do spraw systemów teleinformatycznych 

Grupa wielka 2 – Specjali

ś

ci (w Mi

ę

dzynarodowej Klasyfikacji Standar-

dów Edukacyjnych ISCED 2011 – poziom 6).  

Grupa elementarna 2511 – Analitycy systemowi (w Mi

ę

dzynarodowym 

Standardzie  Klasyfikacji  Zawodów  ISCO-08  odpowiada  grupie  2511  
Systems analysts). 

Według Polskiej Klasyfikacji Działalno

ś

ci (PKD 2007): 

Sekcja  J.  Informacja  i  komunikacja.  Dział  62.  Działalno

ść

  zwi

ą

zana 

z oprogramowaniem i doradztwem w zakresie informatyki oraz dzia-
łalno

ść

 powi

ą

zana.  

1.2. Notka metodologiczna i autorzy 

Opis standardu kompetencji zawodowych wykonano na podstawie: ana-
lizy 

ź

ródeł  (akty  prawne,  klasyfikacje  krajowe,  mi

ę

dzynarodowe)  oraz 

głównie  wyników  bada

ń

  analitycznych  na  15  stanowiskach  pracy  w  8 

przedsi

ę

biorstwach  handlowych  i  usługowych  (du

ż

e  –  1, 

ś

rednie  –  1, 

małe – 5, mikro – 1, w tym usługowe – 2, handlowo-usługowe – 5, pro-
dukcyjno-usługowe – 1) przeprowadzonych w marcu 2013 r. 

Zespół Ekspercki: 

  Jakub Fomin – Urz

ą

d Patentowy Rzeczypospolitej Polskiej w War-

szawie, 

  Czesław  Komar  –  Region  Wsparcia  Teleinformatycznego  w  Byd-

goszczy, 

  Robert Kopjas – NTGROUP Systemy Informatyczne w Łodzi, 

  Tomasz  Sułkowski – Instytut Technologii  Eksploatacji  –  PIB  w Ra-

domiu. 

Ewaluatorzy: 

  Jolanta Dzie

ś

lewska – Devoteam S.A. w Warszawie, 

  Joanna Ksieniewicz – EDUQUM w Warszawie. 

background image

Recenzenci: 

  Krzysztof Kopka – Intersnack Poland Sp. z o.o. w Słomnikach, 

  Władysław Błaszko – Wy

ż

sza Szkoła Handlowa w Radomiu. 

Komisja Bran

ż

owa (zatwierdzaj

ą

ca): 

  Krzysztof Chełpi

ń

ski (przewodnicz

ą

cy)  –  Krajowa Izba  Gospodar-

cza Elektroniki i Telekomunikacji w Warszawie, 

  Karolina Zmitrowicz – Stowarzyszenie Jako

ś

ci Systemów Informa-

tycznych w Warszawie, 

  Robert Ostrowski – Polskie Towarzystwo Informatyczne w Łodzi, 

  Andrzej Kwiecie

ń

 – NSZZ Solidarno

ść

 w Radomiu. 

Data zatwierdzenia:  

  15.10.2013 r. 

background image

2. Opis zawodu 

2.1. Synteza zawodu 

Konsultant  do  spraw  systemów  teleinformatycznych  diagnozuje 

i analizuje  potrzeby  klienta  w  zakresie  zastosowa

ń

  systemów  teleinfor-

matycznych, definiuje rozwi

ą

zania systemowe i nadzoruje ich wdra

ż

anie. 

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania,  

obszary wyst

ę

powania zawodu 

Konsultant do spraw systemów teleinformatycznych wykonuje prac

ę

 

o  charakterze  usługowym.  Celem  jego  pracy  jest  przygotowanie  wdro-

ż

enia  i  przekazanie  klientowi  systemu  teleinformatycznego  do  u

ż

ytko-

wania.  W  tym  celu  analizuje  oczekiwania  klientów  zwi

ą

zane  z  syste-

mem  teleinformatycznym,  planuje  i  przygotowuje  rozwi

ą

zania  w  odpo-

wiedzi  na  zdiagnozowane  potrzeby,  prowadzi  prezentacj

ę

  przyj

ę

tych 

rozwi

ą

za

ń

. W tym zakresie konsultant pracuje głównie w oparciu o go-

towe  rozwi

ą

zania  teleinformatyczne.  W  zakresie  obowi

ą

zków  konsul-

tanta mieszcz

ą

 si

ę

 równie

ż

 zadania zawodowe zwi

ą

zane z tworzeniem 

dokumentacji  systemu  teleinformatycznego  oraz  przygotowaniem 
i prowadzeniem szkole

ń

 dla u

ż

ytkowników systemu. Konsultant zapew-

nia  równie

ż

  wsparcie  merytoryczne  i  techniczne  zarówno  w  procesie 

wdra

ż

ania systemu teleinformatycznego, jak równie

ż

  w fazie jego eks-

ploatacji u u

ż

ytkownika. Konsultant samodzielnie przygotowuje metody 

i procedury działania, jakie podejmie podczas realizacji zada

ń

 dla klien-

ta,  a  tak

ż

e  samodzielnie  wykonuje  opracowania  z  zakresu  mo

ż

liwo

ś

ci 

stosowania rozwi

ą

za

ń

 informatycznych w obszarze działalno

ś

ci klienta. 

Konsultant  do  spraw  systemów  teleinformatycznych  wyniki  prowadzo-
nych  prac  w  zakresie  celowo

ś

ci  i  efektywno

ś

ci  wdra

ż

ania  systemów 

przedstawia  klientowi  najcz

ęś

ciej  w  formie  raportu  i  prezentacji  multi-

medialnej. Od konsultanta zale

ż

y sprawne zorganizowanie, przeprowa-

dzenie i wdro

ż

enie proponowanych rozwi

ą

za

ń

 i projektów. 

background image

2.3. 

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny  

i narz

ę

dzia pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy) 

Konsultant do spraw systemów teleinformatycznych zatrudniony jest 

zwykle w firmach usługowych i handlowych. Miejscem pracy konsultan-
ta  jest  pomieszczenie  biurowe  wyposa

ż

one  w  sprz

ę

t  komputerowy 

z niezb

ę

dnym  oprogramowaniem  biurowym  i  specjalistycznym  oraz 

dost

ę

pem  do  sieci  Internet.  Do  miejsc  pracy  konsultanta  mo

ż

na  zali-

czy

ć

  równie

ż

  sale  konferencyjne  klientów,  w  których  prowadzi  prezen-

tacj

ę

  proponowanych  rozwi

ą

za

ń

  teleinformatycznych,  negocjacje  czy 

rozmowy. Narz

ę

dziem pracy konsultanta oprócz komputera/laptopa jest 

sprz

ę

t  do  prezentacji  multimedialnej.  Konsultant  zazwyczaj  pracuje 

w systemie jednozmianowym, najcz

ęś

ciej realizuj

ą

c konkretne zadanie. 

Ze wzgl

ę

du na prac

ę

  w terenie oraz nieoczekiwane sytuacje i mog

ą

ce 

si

ę

  pojawi

ć

  problemy  od  konsultanta  mo

ż

e  by

ć

  wymagana  wi

ę

ksza 

dyspozycyjno

ść

.  Obci

ąż

enia  i  zagro

ż

enia  nie  wykraczaj

ą

  poza  typowe 

dla  osób  pracuj

ą

cych  w  pomieszczeniach  biurowych  –  pogorszenie 

wzroku, obci

ąż

enie kr

ę

gosłupa  i ko

ń

czyn górnych  w obr

ę

bie nadgarst-

ków. Do typowych zagro

ż

e

ń

 mo

ż

na równie

ż

 zaliczy

ć

 stres i obci

ąż

enia 

psychiczne wynikaj

ą

ce z rosn

ą

cych wymogów szybko rozwijaj

ą

cego si

ę

 

rynku teleinformatycznego. 

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne,  

w tym przeciwwskazania do wykonywania zawodu 

Ze  wzgl

ę

du  na  charakter  pracy  wymagania  psychofizyczne,  jakie 

musi  spełnia

ć

  konsultant  s

ą

  bardzo  wysokie  i  ró

ż

norodne.  Praca  kon-

sultanta  do  spraw  systemów  teleinformatycznych  jest  zwi

ą

zana  ze 

współprac

ą

 z lud

ź

mi, wi

ę

c konsultantem powinna by

ć

 osoba wzbudza-

j

ą

ca  zaufanie  i  łatwo  nawi

ą

zuj

ą

ca  kontakty  z  lud

ź

mi.  Konsultant  powi-

nien posiada

ć

 umiej

ę

tno

ś

ci interpersonalne, pozwalaj

ą

ce mu konstruk-

tywnie prowadzi

ć

 prezentacj

ę

 przyj

ę

tych rozwi

ą

za

ń

, przekonywania do 

własnych  pomysłów  i  idei  oraz  wykazywa

ć

  si

ę

  du

żą

  cierpliwo

ś

ci

ą

Przygotowanie  materiałów  i  danych  dla  klienta  oraz  opracowanie  roz-
wi

ą

za

ń

 systemów teleinformatycznych to główne zadanie, wi

ę

c od kon-

sultanta  wymaga  si

ę

  umiej

ę

tno

ś

ci  logicznego  my

ś

lenia,  wyobra

ź

ni, 

kreatywno

ś

ci, skrupulatno

ś

ci, dobrej organizacji pracy i precyzji działa-

nia.  W  celu  przyswojenia  i  przetworzenia  du

ż

ej  ilo

ś

ci  ró

ż

norodnych 

informacji  z  bran

ż

y  teleinformatycznej  konsultant  powinien  posiada

ć

 

umiej

ę

tno

ść

  koncentracji,  dobr

ą

  pami

ęć

,  a  tak

ż

e  łatwo

ść

  bardzo 

sprawnego,  precyzyjnego,  poprawnego  i  zrozumiałego  przygotowania 
projektów.  Nie  ma  przeciwwskaza

ń

,  aby  prac

ę

  w  tym  zawodzie  wyko-

background image

nywały  osoby  niepełnosprawne  ruchowo,  chocia

ż

  ograniczona  mobil-

no

ść

  mo

ż

e  by

ć

  utrudnieniem  podczas  wykonywania  zada

ń

  zawodo-

wych w siedzibie klienta. Przeciwwskazaniem do pracy w zawodzie s

ą

 

dysfunkcje utrudniaj

ą

ce komunikacj

ę

 (powa

ż

na wada wymowy, wzroku, 

słuchu). 

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

ę

dne do podj

ę

cia  

pracy w zawodzie

  

W zawodzie konsultanta  wskazane jest  wykształcenie wy

ż

sze pierw-

szego stopnia. Preferowani s

ą

 absolwenci studiów o kierunku informaty-

ka,  telekomunikacja  lub  pokrewnych.  Ze  wzgl

ę

du  na  ci

ą

głe  zmiany 

w bran

ż

y konsultant powinien stale poszerza

ć

 swoj

ą

 wiedz

ę

 oraz 

ś

ledzi

ć

 

trendy  z  zakresu  rozwi

ą

za

ń

  informatycznych.  Do  wykonywania  zawodu 

nie s

ą

 wymagane dodatkowe uprawnienia, jednak klienci mog

ą

 wymaga

ć

 

od  konsultantów  certyfikatów  wydanych  przez  producentów  aplikacji  lub 
dostawców  technologii,  potwierdzaj

ą

cych  ich  kwalifikacje  w  zakresie 

wdra

ż

anych systemów.  Przydatna  w  zawodzie jest umiej

ę

tno

ść

 posługi-

wania  si

ę

  j

ę

zykiem  angielskim  w  zakresie  czytania  dokumentacji  tech-

nicznej systemów teleinformatycznych oraz w mowie na poziomie komu-
nikatywnym. Przydatne jest równie

ż

 prawo jazdy kat. B.  

2.6. Mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/ 

/walidacji kompetencji 

Na stanowisko konsultanta do spraw systemów teleinformatycznych 

mo

ż

e  awansowa

ć

  osoba,  która  zdobyła  do

ś

wiadczenie  na  stanowisku 

wsparcia  technicznego  u

ż

ytkowników.  Po  zdobyciu  odpowiedniego 

do

ś

wiadczenia i uzupełnieniu wiedzy z zakresu modelowania systemów 

i  procesów,  in

ż

ynierii  oprogramowania,  zarz

ą

dzania  wymaganiami, 

zarz

ą

dzania  zmian

ą

  konsultant  do  spraw  systemów  teleinformatycz-

nych mo

ż

e awansowa

ć

 na stanowisko 251101 Analityk systemów tele-

informatycznych  lub  251202  Specjalista  do  spraw  rozwoju  oprogramo-
wania  systemów  informatycznych.  Konsultant  nowe  kwalifikacje  mo

ż

zdobywa

ć

  uczestnicz

ą

c  w  specjalistycznych  szkoleniach  organizowa-

nych  przez  producentów  sprz

ę

tu,  oprogramowania  czy  dostawców 

rozwi

ą

za

ń

  technologicznych  i  informatycznych.  Szkolenia  takie  zako

ń

-

czone s

ą

 zwykle egzaminem potwierdzaj

ą

cym nabyt

ą

 wiedz

ę

 i umiej

ę

t-

no

ś

ci.  

background image

2.7. Zadania zawodowe 

Z1. 

Analizowanie  potrzeb  klienta  w  zakresie  systemu  teleinforma-
tycznego (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS). 

Z2. 

Planowanie i przygotowywanie rozwi

ą

za

ń

 w odpowiedzi na zdia-

gnozowane potrzeby (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS). 

Z3. 

Przygotowywanie i prowadzenie prezentacji przyj

ę

tych rozwi

ą

za

ń

 

(niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS). 

Z4. 

Opracowywanie  dokumentacji  eksploatacyjnej  systemu  telein-
formatycznego (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, Kz2, KzS). 

Z5. 

Przygotowywanie  i  prowadzenie  szkolenia  dla  u

ż

ytkowników  sys-

temu (niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS). 

Z6. 

Opracowywanie  projektu  wdro

ż

enia  systemu  teleinformatyczne-

go (niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS). 

Z7. 

Prowadzenie i wspieranie wdro

ż

enia systemu teleinformatyczne-

go (niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS). 

Z8. 

Diagnozowanie  i  testowanie  poprawno

ś

ci  realizacji  zało

ż

onych 

funkcji (niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS). 

Z9. 

Organizowanie  stanowiska  pracy  zgodnie  z  zasadami  i  przepisami 
BHP, ochrony ppo

ż

., ochrony 

ś

rodowiska (niezb

ę

dne kompetencje: 

Kz1, Kz2, KzS). 

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych 

Kz1 – Przygotowywanie  oferty  rozwi

ą

za

ń

  teleinformatycznych  (potrzebne 

do wykonywania zada

ń

: Z1, Z2, Z3, Z4, Z9). 

Kz2 – Implementowanie  systemu  teleinformatycznego  (potrzebne  do 

wykonywania zada

ń

: Z4, Z5, Z6, Z7, Z8, Z9). 

KzS –  Kompetencje  społeczne  (potrzebne  do  wykonywania  zada

ń

Z1

÷

Z9). 

background image

10 

2.9. Relacje mi

ę

dzy kompetencjami zawodowymi  

a poziomem kwalifikacji w ERK/PRK 

Kompetencje  zawodowe  potrzebne  do  wykonywania  zada

ń

  w  za-

wodzie  sugeruje  si

ę

  wykorzysta

ć

  do  opisu  kwalifikacji  na  poziomie  6 

wła

ś

ciwym dla wykształcenia wy

ż

szego pierwszego stopnia w Europej-

skiej  i  Polskiej  Ramie  Kwalifikacji.  Poziom  ten  jest  uzasadniony  miej-
scem usytuowania zawodu w Klasyfikacji zawodów i specjalno

ś

ci (gru-

pa wielka 2 i jej odpowiednik w ISCED 2011).  

Osoba  wykonuj

ą

ca  zawód  konsultanta  do  spraw  systemów  telein-

formatycznych: 
1)  w  zakresie  wiedzy:  zna  w  zaawansowanym  stopniu  teorie,  fakty, 

metody i zło

ż

one zale

ż

no

ś

ci w zakresie planowania systemów tele-

informatycznych,  opracowywania  dokumentacji  i  wdra

ż

ania  syste-

mów teleinformatycznych;  

2)  w  zakresie  umiej

ę

tno

ś

ci:  posiada  umiej

ę

tno

ś

ci  innowacyjnego  pla-

nowania  systemów  teleinformatycznych  oraz  rozwi

ą

zywania  zło

ż

o-

nych i nietypowych problemów w zmiennych i nie w pełni przewidy-
walnych  warunkach  podczas  implementowania  systemów  teleinfor-
matycznych.  Weryfikuje  aktualny  stan  swojej  wiedzy  i  poszerza  j

ą

 

w całym okresie działalno

ś

ci zawodowej. 

background image

11 

3. Opis kompetencji zawodowych

 

Opis  kompetencji  dotyczy  tylko  kompetencji  zawodowych  zdefinio-

wanych w badaniach na stanowiskach pracy.  

Wykonanie zada

ń

 zawodowych Z1, Z2, Z3, Z4, Z9 wymaga posiada-

nia kompetencji zawodowej Kz1. 

3.1. Przygotowywanie oferty rozwi

ą

za

ń

  

teleinformatycznych Kz1 

Wiedza – w zaawansowanym stop-
niu  zna  i  rozumie  fakty,  teorie,  me-
tody  oraz  zło

ż

one  zale

ż

no

ś

ci  zwi

ą

-

zane  z  przygotowaniem  oferty  roz-
wi

ą

za

ń

 

teleinformatycznych, 

w szczególno

ś

ci zna: 

 

zasady  i  przepisy  BHP,  ochrony 
ppo

ż

.,  ergonomii,  ochrony 

ś

ro-

dowiska  w  zakresie  przygoto-
wania  ofert  rozwi

ą

za

ń

  teleinfor-

matycznych; 

 

ź

ródła  informacji  oraz  metody 

i narz

ę

dzia ich pozyskiwania; 

 

architektur

ę

  sieci  oraz  zasady 

funkcjonowania  sprz

ę

tu  telein-

formatycznego; 

 

oprogramowanie 

systemowe 

i u

ż

ytkowe, w tym biurowe; 

 

zasady  i  standardy  dotycz

ą

ce 

wykonania  dokumentacji  przed-
wdro

ż

eniowej; 

 

zasady  bezpiecznej  pracy  sys-
temu teleinformatycznego; 

 

rodzaje  systemów  informatycz-
nych  wspomagaj

ą

cych  prac

ę

 

przedsi

ę

biorstw; 

 

metody  i  techniki  prowadzenia 
negocjacji z klientem; 

 

budow

ę

 i działanie przyj

ę

tego do 

wdro

ż

enia  systemu  teleinforma-

tycznego; 

Umiej

ę

tno

ś

ci  –  innowacyjnie  wy-

konuje zadania zwi

ą

zane z przygo-

towaniem  oferty  rozwi

ą

za

ń

  telein-

formatycznych 

oraz 

rozwi

ą

zuje 

zło

ż

one  i  nietypowe  problemy 

w zmiennych  i  nie  w  pełni  przewi-
dywalnych  warunkach,  w  szcze-
gólno

ś

ci potrafi: 

 

przestrzega

ć

  zasad  i  przepisów 

BHP, ochrony ppo

ż

., ergonomii, 

ochrony 

ś

rodowiska  w  zakresie 

przygotowywania  ofert  rozwi

ą

-

za

ń

 teleinformatycznych; 

 

pozyskiwa

ć

  informacje  w  celu 

przygotowywania oferty; 

 

analizowa

ć

  działanie  wdro

ż

o-

nego  systemu  teleinformatycz-
nego; 

 

korzysta

ć

  z  oprogramowania 

biurowego  i  prezentacyjnego 
podczas przygotowywania oferty 
i prezentacji multimedialnych; 

 

opracowywa

ć

 

dokumentacj

ę

 

przedwdro

ż

eniow

ą

 

stosowa

ć

  bezpieczne  oprogra-

mowanie i systemy operacyjne; 

 

prowadzi

ć

  rozmowy  i  negocja-

cje z klientem; 

 

posługiwa

ć

 si

ę

 sprz

ę

tem telein-

formatycznym; 
 

background image

12 

 

zasady  przygotowania  i  pro-
wadzania prezentacji; 

 

funkcjonalno

ś

ci systemów telein-

formatycznych  i  mo

ż

liwo

ś

ci  ich 

zastosowania  dla  celów  przed-
si

ę

biorstwa; 

 

przedmiot  i  zakres  działalno

ś

ci 

przedsi

ę

biorstwa  (klienta)  oraz 

rol

ę

  teleinformatyki  we  wspo-

maganiu jego funkcjonowania. 

 

korzysta

ć

  z  zaawansowanych 

funkcji  wdra

ż

anego  oprogramo-

wania; 

 

wykonywa

ć

  oraz  przedstawia

ć

 

prezentacje multimedialne; 

 

przygotowywa

ć

 

prowadzi

ć

 

prezentacje  rozwi

ą

za

ń

  telein-

formatycznych; 

 

wykorzystywa

ć

  istniej

ą

ce  sys-

temy  informatyczne  w  zakresie 
prezentacji systemu; 

 

rozpoznawa

ć

  specyfikacj

ę

  za-

sad funkcjonowania systemu in-
formatycznego klienta; 

 

doradza

ć

  i  wspiera

ć

  technicz-

nie  w  zakresie  wdro

ż

onego 

systemu teleinformatycznego. 

Wykonanie zada

ń

 zawodowych Z4, Z5, Z6, Z7, Z8, Z9 wymaga posia-

dania kompetencji zawodowej Kz2. 

3.2. Implementowanie systemu teleinformatycznego Kz2 

Wiedza  –  w  zaawansowanym 
stopniu  zna  i  rozumie  fakty,  teorie, 
metody  oraz  zło

ż

one  zale

ż

no

ś

ci 

zwi

ą

zane z implementacj

ą

 systemu 

teleinformatycznego,  w  szczegól-
no

ś

ci zna: 

 

zasady  i  przepisy  BHP,  ochrony 
ppo

ż

.,  ergonomii,  ochrony 

ś

ro-

dowiska  w  zakresie  implemen-
tacji  systemu  teleinformatyczne-
go; 

 

zasady  opracowania  projektów 
wdro

ż

eniowych; 

 

funkcjonalno

ś

ci 

wdra

ż

anego 

systemu teleinformatycznego; 

 

zasady  funkcjonowania  syste-
mu teleinformatycznego; 

 

zasady  przeprowadzenia  roz-
ruchu  technologicznego  sys-
temu teleinformatycznego;  

Umiej

ę

tno

ś

ci  –  innowacyjnie  wy-

konuje  zadania  zwi

ą

zane  z  imple-

mentacj

ą

  systemu  teleinformatycz-

nego  oraz  rozwi

ą

zuje  zło

ż

one 

i nietypowe problemy w zmiennych 
i  nie  w  pełni  przewidywalnych  wa-
runkach, w szczególno

ś

ci potrafi: 

 

przestrzega

ć

  zasad  i  przepisów 

BHP,  ochrony  ppo

ż

.,  ergonomii, 

ochrony 

ś

rodowiska  w  zakresie 

implementacji  systemu  telein-
formatycznego; 

 

planowa

ć

  oraz  wykona

ć

  opra-

cowania wdro

ż

eniowe; 

 

opracowywa

ć

  metodyk

ę

  wdro-

ż

enia systemu; 

 

u

ż

ytkowa

ć

  w  optymalny  sposób 

infrastruktur

ę

 systemów informa-

tycznych; 

background image

13 

 

mo

ż

liwo

ś

ci  usprawnienia  i  eli-

minowania  ewentualnych  uste-
rek w pracy systemu;  

 

metody,  narz

ę

dzia  i  zasady 

analizowania  i  okre

ś

lania  po-

trzeb szkoleniowych; 

 

zasady,  metody  i  narz

ę

dzia 

organizacji szkole

ń

 

metodyk

ę

 wdra

ż

ania systemów 

teleinformatycznych; 

 

infrastruktur

ę

  techniczn

ą

  sys-

temów informatycznych. 

 

wykonywa

ć

  i  koordynowa

ć

  te-

stowe uruchomienie systemu; 

 

diagnozowa

ć

  przyczyny  niepo-

prawnej  pracy  systemu  telein-
formatycznego; 

 

weryfikowa

ć

  działania  systemu 

oraz  wprowadza

ć

  zmiany  w je-

go konfiguracji; 

 

dobiera

ć

  odpowiednie  metody 

i narz

ę

dzia  do  przeprowadzania 

identyfikacji  potrzeb  szkolenio-
wych; 

 

planowa

ć

  i  koordynowa

ć

  orga-

nizacj

ę

 szkolenia; 

 

zapewnia

ć

  wsparcie  technicz-

nie  podczas  wdra

ż

ania  syste-

mu teleinformatycznego. 

Wykonanie  wszystkich  zidentyfikowanych  w  standardzie  zada

ń

 

zawodowych wymaga posiadania kompetencji społecznych KzS. 

3.3. Kompetencje społeczne KzS: 

 

samodzielne podejmuje decyzje w zakresie proponowanych rozwi

ą

-

za

ń

 teleinformatycznych i ponosi odpowiedzialno

ść

 za skutki podj

ę

-

tych decyzji, 

 

kultywuje i upowszechnia wzory wła

ś

ciwego post

ę

powania podczas 

diagnozowania  i  analizowania  potrzeb  klienta  w  zakresie  zastoso-
wa

ń

 systemów teleinformatycznych, 

 

współpracuje i komunikuje si

ę

 z dostawcami rozwi

ą

za

ń

 teleinforma-

tycznych, u

ż

ytkownikami ko

ń

cowymi systemów, klientami lub zlece-

niodawcami, 

 

krytycznie  ocenia  działania  własne,  zwi

ą

zane  z  przygotowaniem 

oferty i implementacj

ą

 systemu teleinformatycznego. 

background image

14 

4. Profil kompetencji kluczowych  

Ocen

ę

  wa

ż

no

ś

ci  kompetencji  kluczowych  dla  zawodu  konsultanta 

do spraw systemów teleinformatycznych przedstawia rys. 1. 

Wykaz  kompetencji  kluczowych  opracowano  na  podstawie  wykazu 

stosowanego  w  Mi

ę

dzynarodowym  Badaniu  Kompetencji  Osób  Doro-

słych − projekt PIAAC (OECD). 

 

1

2

3

4

5

Umiejętność obsługi komputera i wykorzystania Internetu

Umiejętności matematyczne

Umiejętność czytania ze zrozumieniem i pisania

Sprawność motoryczna

Planowanie i organizowanie pracy

Wywieranie wpływu/przywództwo

Komunikacja ustna

Współpraca w zespole

Rozwiązywanie problemów

Serie1

Zbędne

Mało ważne

Ważne

Istotne

Bardzo ważne

 

Rys. 1. Profil kompetencji kluczowych dla zawodu 251102 Konsultant do spraw 

systemów teleinformatycznych

 

background image

15 

5. Słownik 

Zawód 

  zbiór  zada

ń

  (zespół  czynno

ś

ci)  wyodr

ę

bnionych  w  wyniku  społecz-

nego podziału pracy, wykonywanych stale lub z niewielkimi zmianami 
przez poszczególne osoby i wymagaj

ą

cych odpowiednich kwalifikacji 

i  kompetencji  (wiedzy,  umiej

ę

tno

ś

ci  oraz  kompetencji  społecznych) 

zdobytych  w  wyniku  kształcenia  lub  praktyki.  Wykonywanie  zawodu 
stanowi 

ź

ródło dochodów. 

Specjalno

ść

 

  jest  wynikiem  podziału  pracy  w  ramach  zawodu,  zawiera  cz

ęść

 

czynno

ś

ci  o  podobnym  charakterze  (zwi

ą

zanych  z  wykonywan

ą

 

funkcj

ą

  lub  przedmiotem  pracy)  wymagaj

ą

cych  pogł

ę

bionej  lub  do-

datkowej  wiedzy  i  umiej

ę

tno

ś

ci  zdobytych  w  wyniku  dodatkowego 

szkolenia lub praktyki. 

Zadanie  
zawodowe 

  logiczny wycinek lub etap pracy w ramach zawodu o  wyra

ź

nie okre-

ś

lonym  pocz

ą

tku  i  ko

ń

cu,  wyodr

ę

bniony  ze  wzgl

ę

du  na  rodzaj  lub 

sposób  wykonywania  czynno

ś

ci  zawodowych  powi

ą

zanych  jednym 

celem, ko

ń

cz

ą

cy si

ę

 produktem, usług

ą

 lub decyzj

ą

.  

Kompetencje 
zawodowe 

  wszystko to, co pracownik wie, rozumie i potrafi wykona

ć

, odpowied-

nio do sytuacji w miejscu pracy. Opisywane s

ą

 trzema zbiorami: wie-

dzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompetencji społecznych. 

Wiedza 

  zbiór opisów faktów, zasad, teorii i praktyk przyswojonych w procesie 

uczenia si

ę

, odnosz

ą

cych si

ę

 do dziedziny uczenia si

ę

 lub działalno-

ś

ci zawodowej. 

Umiej

ę

tno

ś

ci 

  zdolno

ść

  wykonywania  zada

ń

  i  rozwi

ą

zywania  problemów  wła

ś

ci-

wych dla dziedziny uczenia si

ę

 lub działalno

ś

ci zawodowej. 

Kompetencje 
społeczne 

  zdolno

ść

 autonomicznego i odpowiedzialnego uczestniczenia w 

ż

yciu 

zawodowym  i  społecznym  oraz  kształtowania  własnego  rozwoju, 
z uwzgl

ę

dnieniem kontekstu etycznego.  

Kompetencje 
kluczowe 

  wiedza,  umiej

ę

tno

ś

ci  i  postawy  odpowiednie  do  sytuacji,  niezb

ę

dne 

do samorealizacji i rozwoju osobistego, bycia aktywnym obywatelem, 
integracji społecznej i zatrudnienia. 

Standard 
kompetencji 
zawodowych 

  norma opisuj

ą

ca kompetencje zawodowe konieczne do wykonywania 

zada

ń

  zawodowych  wchodz

ą

cych  w  skład  zawodu,  akceptowana 

przez  przedstawicieli  organizacji  zawodowych  i  bran

ż

owych,  praco-

dawców, pracobiorców i innych kluczowych partnerów społecznych. 

Kwalifikacja  
 

  zestaw efektów uczenia si

ę

 (zasób wiedzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompe-

tencji  społecznych),  których  osi

ą

gni

ę

cie  zostało  formalnie  potwier-

dzone przez uprawnion

ą

 instytucj

ę

.  

Europejska 
Rama  
Kwalifikacji  

  przyj

ę

ta  w  Unii  Europejskiej  struktura  i  opis  poziomów  kwalifikacji, 

umo

ż

liwiaj

ą

cy  porównywanie  kwalifikacji  uzyskiwanych  w  ró

ż

nych 

krajach.  W  Europejskiej  Ramie  Kwalifikacji  wyró

ż

niono  8  poziomów 

kwalifikacji  opisywanych  za  pomoc

ą

  efektów  uczenia  si

ę

;  stanowi

ą

 

one układ odniesienia krajowych ram kwalifikacji. 

Polska Rama 
Kwalifikacji 

  opis  hierarchii  poziomów  kwalifikacji  wpisywanych  do  zintegrowane-

go rejestru kwalifikacji w Polsce. 

Krajowy 
System 
Kwalifikacji 

  ogół  rozwi

ą

za

ń

  słu

żą

cych  ustanawianiu  i  nadawaniu  kwalifikacji 

(potwierdzaniu efektów uczenia si

ę

) oraz zapewnianiu ich jako

ś

ci.