2011-02-14
1
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
ORGANIZACJA JAKO SYSTEM
CZŁOWIEK-OBIEKT TECHNICZNY
1
dr inż. Katarzyna Ragin-Skorecka
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
Tytyk E. Projektowanie ergonomiczne
2
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
Rzemiosło
Produkcja przemysłowa
jako
ść
styl
„wła
ś
ciwy czas”
produktywno
ść
ilo
ść
współzawodnictwo
3
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
Negatywne skutki niedostosowania techniki wytwórczej
do możliwości ludzkich na początku XX wieku łagodzono
przez:
specjalizację działań (Taylor),
uwzględnianie zasad ekonomiki ruchów (Gilbreth),
stosowanie motywatorów (Mayo),
racjonalizacja pracy kierowniczej (Fayol),
harmonizacja prac (Adamiecki),
później – partycypacyjne formy pracy.
4
2011-02-14
2
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
Humanizowanie techniki, ergonomia:
II wojna światowa (USA, Wielka Brytania)
Po wojnie zebrane doświadczenia przeniesiono
do przemysłu cywilnego:
◦
Wyższa wydajność,
◦
Poprawa jakości produktu,
◦
Zmniejszenie wypadkowości,
◦
Pozytywne zjawiska społeczne.
5
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
Tezy humanizacji techniki:
1.
Człowiek jest osobą, a nie tylko organizmem,
2.
Istotą człowieka jest ludzki kontekst (współistnienie z
innymi),
3.
Człowiek jest samoświadomy,
4.
Człowiek posiada możliwość wyboru,
5.
Człowiek jest bytem intencjonalnym (posiada cele,
dokonuje wartościowania, tworzy i odbiera znaczenia).
6
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
ERGONOMIA – nauka stosowana, zmierzająca do
optymalnego dostosowania narzędzi, maszyn, urządzeń,
technologii, organizacji i materialnego środowiska pracy
oraz przedmiotów powszechnego użytku do wymagań i
potrzeb fizjologicznych, psychicznych i społecznych
człowieka.
Polskie Towarzystwo Ergonomiczne, Statut, 1983
7
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
ŚRODKI
TECHNI-
CZNE
CZŁO-
WIEK
m
1
e
1
i
1
m
2
e
2
i
2
WE
WY
Podstawowa struktura elementarnego systemu działania
8
2011-02-14
3
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
9
PROCES PRACY
Treść pracy
•
stopień autonomii stanowiska
•
zadania człowieka
•
zadania obiektu technicznego
•
optymalizacja fizycznego obciążenia
człowieka
•
optymalizacja psychicznego obciążenia
człowieka
•
wymagane kwalifikacje i możliwości
personelu
Metody pracy
•
struktura ruchów roboczych
•
struktura pracy koncepcyjnej
•
tempo i rytm pracy
•
przerwy wypoczynkowe
Funkcje wyposażenia
technologicznego
•
funkcje maszyny podstawowej
•
funkcje pomocy warsztatowych
•
ś
rodki transportu materiałów
•
funkcje wyposażenia pomocniczego
10
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
11
Wydatek energetyczny w zale
ż
no
ś
ci od pozycji ciała
PRZESTRZEŃ PRACY
Uwarunkowania pozycji ciała
•
zakres zmienności pozycji ciała
•
wysokość manipulacyjna
•
siedzisko, oparcie, podłokietniki, podnóżek,
podest
Przestrzeń czynności ruchowych i
pracy wzroku
•
przestrzeń pracy rąk i nóg
•
rozmieszczenie wyposażenia
technologicznego
•
przejścia i dojścia
•
przestrzeń pracy wzroku i warunki
widoczności
Architektura obiektu technicznego
•
przestrzenna alokacja zespołów
funkcjonalnych maszyny
•
wstępny kształt zespołu scalającego
•
rozmieszczenie materiałów i pomocy
warsztatowych
•
składowanie i przemieszczanie materiałów
•
estetyka form i barw obiektu technicznego
12
2011-02-14
4
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
13
Normalne
i maksymalne
zasi
ę
gi górnych
ko
ń
czyn m
ęż
czyzn
i kobiet dla 5 centyla
a) w kierunku
poziomym
b) w kierunkach
pionowych
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
14
Strefy zasi
ę
gu r
ą
k
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
15
Zalecane wysoko
ś
ci płaszczyzny pracy w pozycji stoj
ą
cej
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
16
Zalecane wysoko
ś
ci płaszczyzny pracy w pozycji stoj
ą
cej i siedz
ą
cej
2011-02-14
5
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
17
Centralne i boczne pole widzenia
ELEMENTY INFORMACYJNE, SYGNALIZACYJNE I STEROWNICZE
Elementy informacyjne
i sygnalizacyjne
•
dobór nośników informacji
•
dobór typów urządzeń sygnalizacyjnych
i informacyjnych
•
rozmieszczenie urządzeń sygnalizacyjnych
i informacyjnych
Elementy sterownicze
•
dobór typów urządzeń sterowniczych
do rodzaju spełnianych funkcji
•
oznaczenie elementów sterowniczych
i powiązanie ich z elementami
informacyjnymi i sygnalizacyjnymi
•
rozmieszczenie elementów sterowniczych
18
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
Sygnalizacja wzrokowa
Sygnalizacja słuchowa
Wiadomość jest złożona
Wiadomość jest prosta
Wiadomość jest długa
Wiadomość jest krótka
Wiadomość musi być wykorzystana
później
Wiadomość nie musi być
wykorzystana później
Wiadomość dotyczy zdarzeń w
przestrzeni
Wiadomość dotyczy zdarzeń w czasie
Wiadomość nie wymaga
natychmiastowego działania
Wiadomość wymaga
natychmiastowego działania
Narząd słuchu jest przeciążony
Narząd wzroku jest przeciążony
Otoczenie jest zbyt hałaśliwe
Otoczenie nie sprzyja odbiorowi
sygnałów wzrokowych (nadmiar lub
niedobór światła, zmienność
warunków oświetlenia, pole
obserwacji niedostępne dla wzroku)
Praca nie wymaga zmian usytuowania
operatora
Praca wymaga ciągłych zmian
usytuowania operatora
19
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
20
Cz
ę
stotliwo
ść
zatrzymywania wzroku w ró
ż
nych strefach pola obserwacji
46%
29%
14%
11%
2011-02-14
6
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
Urządzenia analogowe:
urządzenia analogowe należy stosować
do przekazu informacji zarówno ilościowych, jak
i jakościowych,
wielkość i kształt tarcz lub okienek, działek, kresek
podziałowych, liter, cyfr oraz wskazówek musi
zapewniać łatwy odczyt i interpolacje,
tarcza powinna umożliwiać właściwe rozmieszczenie
poszczególnych elementów, zapewniając ich łatwe
wyróżnienie i identyfikację,
podziałka i cyfry powinny umożliwiać łatwe wyróżnienie
i identyfikację wskazówki; wskazówka nie powinna
przesłaniać cyfr; barwa powinna uwypuklać i ułatwiać
odczyt położenia wskazówki.
21
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
22
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
Urządzenia cyfrowe:
urządzenia cyfrowe należy stosować
do przekazywania dokładnych informacji ilościowych,
urządzeń cyfrowych nie należy stosować
do wskazywania wartości szybko zmieniających się,
wielkość i kształt okienek oraz cyfr musi zapewniać
łatwy odczyt,
cyfry wskaźników wielocyfrowych muszą być
uszeregowane poziomo, zgodnie z kierunkiem
odczytywania,
nie należy stosować zbędnych przerw pomiędzy
cyframi.
23
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
24
2011-02-14
7
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
Urządzenia do sygnalizacji dźwiękowej:
należy stosować dźwięki złożone o częstotliwości od
200 Hz do 3000 Hz,
przy większej ilości sygnałów dźwiękowych należy
stosować kombinacje dwóch dźwięków,
w otoczeniu hałaśliwym należy stosować sygnały
o częstotliwościach wyraźnie różniących się
od dominującej częstotliwości hałasu,
sygnały specjalnie ważne muszą być przerywane w
rytmie od 1Hz do 8Hz lub modulowane
z częstotliwością od 1 do 3 okresów na sekundę,
jeżeli podczas trwania sygnalizacji niezbędna jest także
łączność słowna, należy stosować przerywany czysty ton
o stosunkowo wysokiej częstotliwości.
25
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
26
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
Urządzenia sterownicze ręczne – przyciski i klawisze
powierzchnia naciskowa przycisku uruchamianego palcem
powinna być lekko wklęsła lub rowkowa,
powierzchnia przycisku uruchamianego dłonią powinna
być lekko wypukła, dopasowana
do anatomicznego kształtu dłoni,
moment zadziałania przycisku powinien być
sygnalizowany sygnałem dźwiękowym, świetlnym lub nagłą
zmianą oporu,
Urządzenia sterownicze ręczne – dźwignie
należy preferować dźwignie usytuowane pionowo tak, aby
ruch gałki można było wykonać
w poziomie lub przód-tył,
przy dźwigniach służących do precyzyjnego
manipulowania należy stosować podpory dla rąk.
27
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
28
2011-02-14
8
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
Urządzenia sterownicze nożne
urządzenia nożne mogą być stosowane
w przypadku braku zagrożenia możliwością wsunięcia
rąk w niebezpieczną strefę manipulacji maszyny,
po zwolnieniu nacisku pedały muszą samoczynnie
wracać do pozycji wyjściowej,
pedały poruszane ruchami samej stopy można stosować
jedynie w sytuacjach nie wymagających wywierania
znacznych nacisków,
nie należy stosować pedałów naciskanych ruchami całej
stopy stojącego pracownika, zwłaszcza
w przypadku konieczności częstego użytkowania.
29
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
30
Ś
RODOWISKO FIZYCZNO-CHEMICZNO-BIOLOGICZNE
Ź
ródła zanieczyszczeń powietrza
•
zmniejszenie emisji lub czasu narażenia
•
hermetyzacja źródeł
•
instalacje ochronne i ochrona indywidualna
człowieka
Ź
ródła zakłóceń mikroklimatu
•
eliminacja lub osłabienie źródeł zakłóceń
•
hermetyzacja lub ekranowanie źródeł
zakłóceń
•
instalacje ochronne i ochrona indywidualna
człowieka
Ź
ródła drgań mechanicznych i hałasu
•
zmniejszenie emisji lub czasu narażenia
•
hermetyzacja źródeł
•
instalacje ochronne i ochrona indywidualna
ochrona człowieka
Ź
ródła szkodliwego promieniowania
•
zmniejszenie mocy źródeł lub czasu
narażenia
•
izolowanie lub ekranowanie źródeł
•
ochrona indywidualna człowieka
Ź
ródła światła
•
dobór mocy źródeł i barwy światła
•
rozmieszczenie źródeł oświetlenia
miejscowego i ogólnego
Ź
ródła szkodliwych substancji
•
eliminacja lub hermetyzacja źródeł
•
neutralizacja szkodliwych substancji
•
ochrona indywidualna człowieka
31
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
ZANIECZYSZCZENIA POWIETRZA
Źródła zanieczyszczeń: procesy naturalne (wybuchy
wulkanów, pożary lasów, erozja skał, pył roślinny)
oraz procesy sztuczne, (podczas operacji
technologicznych, procesów magazynowania i
transportu),
Zanieczyszczenia mogą występować w trzech
postaciach: pyły, mgły i dymy,
Do oceny szkodliwości zanieczyszczeń określa się takie
ich parametry jak: wymiary ziaren cząstek zawartych
w powietrzu, kształt ziaren, rodzaj, stężenie zapylenia,
czas działania, czynniki wewnętrzne zależne od stanu
układu oddechowego, wysiłek fizyczny decydujący o
wielkości wentylacji płuc.
32
2011-02-14
9
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
Przykłady konstrukcji obudów źródeł zanieczyszczeń j kierunków
odciągania powietrza; a) obudowa stanowiska pracy z górnym
wyciągiem powietrza, b) obudowa stanowiska pracy z dolnym
wyciągiem powietrza, c) obudowa szlifierki stałej z wyciągiem
powietrza, d) obudowa szlifierki ręcznej z odciągiem powietrza
33
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
Zasady realizacji wentylacji ogólnej; a) ze wspomaganiem
wentylatorem osiowym, b) przy użyciu kanału wywiewnego
(kolektora) i wentylatora promieniowego, c) przy użyciu wiru
stacjonarnego, d) przy użyciu tzw. tłoka powietrznego
34
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
Zasady realizacji wentylacji stanowiskowej; a) instalacja wywiewna z
odpylaniem, b) wadliwie usytuowany odciąg z okapem, c) i d)
skierowanie zanieczyszczeń powietrza poza strefę zasięgu
człowieka, e) hermetyzacja szlifierki tarczowej
35
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
MIKROKLIMAT
To ”zespół elementów meteorologicznych
(klimatycznych) cechujących ograniczone pomieszczenie
lub niewielki obszar terytorialny” ,
Mikroklimat naturalny lub sztuczny – świadomie
stworzony na stanowisku pracy w celu zapewnienia
optymalnych warunków pracy,
Na warunki klimatyczne składają się [ag]: temperatura
powietrza, wilgotność powietrza, ciśnienie powietrza,
prędkość ruchu powietrza, temperatury ścian
pomieszczenia, stropu oraz powierzchni urządzeń
technologicznych i materiału.
36
2011-02-14
10
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
DRGANIA MECHANICZNE
To „zjawiska, w których pewne wielkości
charakterystyczne są funkcjami czasu, zazwyczaj
na przemian rosnącymi i malejącymi w następujących
po sobie kolejno przedziałach czasu”,
37
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
HAŁAS
To „wszelkie niepożądane, nieprzyjemne, dokuczliwe,
uciążliwe lub szkodliwe drgania ośrodka sprężystego,
oddziałujące za pośrednictwem powietrza na narząd
słuchu i inne zmysły oraz elementy organizmu człowieka”,
szum i hałas to dwie podstawowe klasy dźwięków
zakłócających środowisko,
o szkodliwości lub uciążliwości emitowanych dźwięków
decydują następujące parametry: poziom ciśnienia
akustycznego, charakterystyka dźwięku w funkcji
częstotliwości, czas trwania, stopień psychicznego
przygotowania pracownika na pojawienie się dźwięków
zakłócających.
38
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
Praktyczne sposoby ograniczania emisji hałasu.
Zwiększanie dźwiękoizolacyjności obudów.
Tłumienie dźwięków wewnątrz obudowy maszyny.
Wymiary i zagospodarowanie przestrzeni wokół
hałaśliwego zakładu.
w przypadku krótkotrwałego i sporadycznego narażenia
pracownika na hałas należy wyposażyć go w środki
ochrony osobistej, takie jak:
◦
hełmofon
◦
nauszniki dźwiękoochronne
◦
wkładki douszne
◦
używać odpowiednio zaprojektowanych osłon kabin, przegród i
drzwi
◦
stosować buty, rękawice i maty antywibracyjne,
◦
stosować przerwy i planową organizację koniecznej ekspozycji.
39
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
PROMIENIOWANIE
Obecność pól elektromagnetycznych powoduje
zakłócenia procesów życiowych człowieka przed
wszystkim ze względu na wzrost temperatury tkanek,
co może doprowadzić do nieodwracalnej koagulacji
białka. Najbardziej narażone na „efekt termiczny” są:
soczewka oka, woreczek żółciowy, jądra, części układu
pokarmowego.
Promieniowanie optyczne, laser, promieniowanie
jonizujące, elektryczność statyczna, prąd elektryczny.
40
Zasada ekranowania
stanowiska pracy przed
promieniowaniem
elektromagnetycznym
wysokiej cz
ę
stotliwo
ś
ci
2011-02-14
11
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
OŚWIETLENIE
Oświetlenie naturalne i sztuczne,
Oświetlenie stanowiska pracy i jego otoczenia w
bezpośredni sposób wpływa na szybkość i pewność
widzenia oraz na widoczność form, sylwetek, barwy i
właściwości przedmiotów znajdujących się w okolicy,
Wyróżnia się trzy podstawowe rodzaje oświetlenia:
ogólne, miejscowe oraz złożone,
Zapewnienie optymalnej pracy wzrokowej i wygody
widzenia wymaga oświetlenia, które umożliwi:
1.
pełne rozróżnianie szczegółów,
2.
sprawne i pozbawione ryzyka spostrzeganie,
3.
spostrzeganie bez odczucia przykrości, niewygody,
nadmiernego zmęczenia.
41
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
Nieprawidłowe oświetlenie stanowiska pracy wpływa na
jakość i bezpieczeństwo pracy. Niewystarczające
oświetlenie jest przyczyną:
1.
spadku zdolności akomodacji,
2.
opóźnienia adaptacji do światła i ciemności,
3.
obniżenia zdolności rozdzielczej oka (ostrości
widzenia),
4.
zmniejszenia zdolności rozróżniania figur (pierwszy
plan) i tła (drugi plan),
5.
zmniejszenia zdolności rozróżniania kolorów.
Kolorystyka
42
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
OŚWIETLENIE – KOLORY
Biały - materiały białe są świetliste, to prawdziwa
elegancja i dobry styl. Kolor ten symbolizuje czystość,
lekkość, porządek, doskonałość.
Zielony - podkreśla wygląd naturalny, nieco sportowy. W
zależności od odcienia, można w nim wyglądać młodo,
sportowo, niezależnie. Zieleń promieniuje sympatią i
ciepłem. Kolor ten symbolizuje odprężenie, równowagę,
nadzieję, wytrwałość. Łagodzi emocje podczas negocjacji
handlowych.
43
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
OŚWIETLENIE – KOLORY
Niebieski - kolor ten symbolizuje spokój, zadowolenie,
powagę, zaufanie. Często jest używany w uniformach
bankowych, a także przy kreowaniu wizerunku prezenterów
wiadomości informacyjnych. Odcienie ciemnoniebieskie
promieniują autorytetem i elegancją, działają uspokajająco
(podobnie jak niebieskie tła na fotografiach). Nieco jaśniejszy
odcień nadaje się na stroje bardziej sportowe.
Czerwony - szczególnie przyciąga wzrok widza, dlatego
najlepiej sprawdza się w gustownych dodatkach do stroju
(np. krawat), a nie w elementach ubioru. Kolor ten
symbolizuje temperament, sprawia wrażenie pewności
siebie. Może jednak powodować odczucie agresji i dominacji.
Ciemne odcienie są bardziej klasyczne, jasne wyrażają
dynamiczną i nowoczesna elegancję.
44
2011-02-14
12
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
OŚWIETLENIE – KOLORY
Brązowy – to kolor naturalny i elegancki, wywołuje odczucie
spokoju i bezpieczeństwa. Ciemny odcień może być
alternatywą dla czarnego. Bardzo dobrze podkreśla
klasyczny typ urody.
Szary – to kolor ponadczasowy, bardzo dobra alternatywa
dla czarnego, polecany przy stylu dyskretnie sportowym. W
spotkaniach biznesowych kolor ten symbolizuje dystans, ale
również dyplomację i chęć pozostania z boku.
Czarny - sprawia wrażenie elegancji i odświętności. Dodaje
autorytetu. W wizerunku zewnętrznym lepiej go jednak
unikać i wybierać alternatywy czarnego: brązowy, granatowy,
szary.
45
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
46
1
2
3
4
8
5
6
7
9
10
11
12
13
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
SZKODLIWE SUBSTANCJE
Substancja szkodliwa (toksyczna) jest to „substancja
chemiczna powodująca szkodliwe efekty w organizmach
żywych”,
Substancje toksyczne występują w postaci gazów, par,
cieczy i ciał stałych,
Biologiczne czynniki środowiska pracy to „mikro- i
makroorganizmy oraz takie struktury i substancje
wytwarzane przez te organizmy, które występując w
środowisku pracy wywierają szkodliwy wpływ na
organizm ludzki”,
Występują one m.in. miejscach leczenia ludzi chorych, w
hodowli roślin i zwierząt, w przemyśle maszynowym,
górniczym (przechowywanie materiałów w wilgotnym
środowisku).
47
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
48
2011-02-14
13
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
49
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
ERGONOMIA a BHP
50
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
51
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
52
2011-02-14
14
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
53
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
54
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
55
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
56
2011-02-14
15
NAUKA O ORGANIZACJI
NAUKA O ORGANIZACJI
57
Dziękuję za uwagę
Dziękuję za uwagę
58