2010-05-05

1

ZADANIE PROJEKTOWE 3

ZADANIE PROJEKTOWE 4



Korzystając z wyników badań zachowań 

konsumentów dostępnych w Internecie zbuduj 

model zachowań konsumentów na wybranym 

rynku produktów lub usług.

2010-05-05

2

Odczucie 

potrzeby

Poszukiwanie 

informacji

Ocena 

alternatywnych 

wariantów

Decyzja zakupu

Odczucia 

pozakupowe

CZYNNIKI WPŁYWAJĄCE NA DECYZJE ZAKUPOWE KONSUMENTA

Wewnętrzne

Zewnętrzne



Potrzeby



Motywy



Postrzeganie



Wartości



Postawa



Osobowość



Wiedza



Nawyki i zwyczaje, tradycje



Skłonność do ryzyka



Styl życia



Wiek



Płeć



Wykształcenie

Czynniki ekonomiczne



Dochody



Ceny



Produkt/Usługa/Oferta



Dystrybucja/Lokalizacja



Promocja

Czynniki społeczno-kulturowe



Rodzina



Grupa odniesienia



Liderzy opinii



Grupa społeczna



Kultura

Czynniki infrastrukturalne



Rozwój sieci handlowej



Technologia

Czynniki sytuacyjne



Warunki fizyczne



Warunki społeczne



Warunki wynikające z istoty sytuacji



Aspekt czasu



Warunki towarzyszące zakupowi

2010-05-05

3

CZYNNIKI

Zostałeś członkiem zespołu badawczego realizującego badania

a)

ZACHOWANIA KONSUMENTÓW NA RYNKU PRZETWORÓW
MLECZARSKICH

b)

ZACHOWANIA

KONSUMENTÓW

NA

RYNKU

USŁUG

BANKOWYCH

c)

ZACHOWANIA KONSUMENTÓW NA RYNKU ŚRODKÓW
ANTYKONCEPCYJNYCH

Twoim zadaniem jest określenie informacji jakie mogą być zebrane

przy pomocy różnych technik zbierania danych

2010-05-05

4

Ankieta 

internetowa

Wywiad 

grupowy

Wywiad

telefoniczny

Ankieta

opakowaniowa

Ankieta 

prasowa

Obserwacja