Zarządzanie projektami

Rafał

Derlacz

Zakład Regulacji Metabolizmu, Wydział

Biologii, UW

rderlacz@biol.uw.edu.pl

rafal.derlacz@adamed.com.pl

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Skąd się

biorą

projekty

(spełnianie czyichś

potrzeb):

‐

przestarzałość

istniejących produktów, rozwiązań

‐

siły konkurencji (walka o pozycję

na rynku)

‐

wymagania odbiorcy = klienta

‐

sugestie pracowników

‐

konieczność

reorganizacji przedsiębiorstwa

‐

Chęci i potrzeby

Cele

KIEROWNIK PROJEKTU

Wymagania

funkcjonalne

Wymagania

techniczne

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Ocena potrzeb

‐

potrzeby istnieją

na różnych poziomach

‐

potrzeby trzeba oddzielić

od chęci

‐

projekty mogą

dotyczyć

sprzecznych ze sobą

potrzeb

‐

klienci często nie znają

lub nie rozumieją

swoich

potrzeb

‐

potrzeby ocenia się

poprzez analizę

dokumentacji,

wywiady, badania, adudyty

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Prototypowanie i doprecyzowanie potrzeb

Prototypowanie:

‐

określenie wymagań

‐

budowa prototypu lub modelu,

który pomaga w sprecyzowaniu

wymagań

‐

tworzy się

określone reguły, które

mają

zapobiec chaosowi

Doprecyzowywanie:

‐

dopracowanie na kolejnych etapach

‐

początkowe określenie zakresu, który

jest uszczegóławiany w miarę

trwania

projektu

‐

nie wolno mylić

uszczegóławiania

zakresu z jego rozrostem

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Formułowanie właściwych celów

‐

porozumienie między kimś, kto czegoś

potrzebuje, a kimś

kto może

to zapewnić

‐

na wszystkich poziomach: firmy, projektu, zespołu, zadania

‐

opiera się

na modelu SMART:

Specific

Sprecyzowany

Measurable

Mierzalny

Agreed‐upon

Akceptowalny

Realistic

Realistyczny

Time‐constrained

Terminowy

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Wymagania

Funkcjonalne – CO?

Techniczne – JAK?

Podstawowe problemy przy określaniu wymagań:

‐

klienci podający wymagania techniczne

‐

członkowie zespołu projektowego chcący poprawić

wymagania funkcjonalne klienta

‐

nietechniczne

‐

zrozumiałe

‐

specyfikacje dotyczące wydajności

‐

właściwości i osiągi

‐

zorientowane na klienta

‐

szczegółowe komponenty

‐

określone technologie

‐

specyfikacje projektowe

‐

zorientowane na zespół

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Projekt: (sens podejmowania realizacji projektu dyktuje potrzeba)

‐

tymczasowa działalność

podejmowana w celu wytworzenia unikatowego

wyrobu, usługi lub osiągnięcia unikatowego rezultatu

Ciągła działalność

organizacji

Projekt A

Projekt B

Projekt C

PROGRAM 1

PROGRAM 2

Projekt D

Projekt E

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Projekt: (cechy charakterystyczne)

‐

tymczasowość

, ale nie krótkotrwałość

= określony początek i koniec

A) projekt jest często efektem tak zwanej okazji rynkowej, co ma charakter

przejściowy

B) zespół

projektowy rzadko funkcjonuje dłużej niż

sam projekt

‐

unikatowość

wyrobu, usługi czy rezultatu

‐

stopniowe doprecyzowywanie

= tworzenie czegoś

w kilku etapach, dodając

kolejne szczegóły

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Zarządzanie projektem:

‐

określenie wymagań

‐

wyznaczenie jasnych i osiągalnych celów

‐

utrzymywanie równowagi między trudnymi do pogodzenia wymaganiami

wyznaczającymi jakość:

A) zakresu

B) czasu

C) kosztów

‐

dostosowanie specyfikacji do różnych interesariuszy

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Zarządzanie projektem:

‐

określenie wymagań

‐

wyznaczenie jasnych i osiągalnych celów

‐

utrzymywanie równowagi między trudnymi do pogodzenia wymaganiami

wyznaczającymi jakość:

A) zakresu

B) czasu

C) kosztów

‐

dostosowanie specyfikacji do różnych interesariuszy

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Potrójne ograniczenie projektu

Zakres

Czas

Koszt

‐

odpowiednie wyważenie trzech

wymiarów potrójnego ograniczenia

‐

połączenie sztuki i rzemiosła

‐

stałe doprecyzowywanie projektu

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Zarządzanie projektem:

‐

określenie wymagań

‐

wyznaczenie jasnych i osiągalnych celów

‐

utrzymywanie równowagi między trudnymi do pogodzenia wymaganiami

wyznaczającymi jakość:

A) zakresu

B) czasu

C) kosztów

‐

dostosowanie specyfikacji do różnych interesariuszy

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Sponsor

Użytkownicy

Podmioty

zewnętrzne

Podmioty

wewnętrzne

Wyższe

kierownictwo

Dostawcy

Pod-

wykonawcy

Członkowie

zespołu

Instytucje

nadzorujące

Projekt

Interesariusze mają

różną

możliwość

wpływania na Projekt

Ważne jest aby zbadać, kto może

zabić

Projekt. Wymagania tego

podmiotu należy spełnić

pierwszej kolejności.

Interesariusze

i ich wpływ na projekt

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Relacje między interesariuszami

a projektem

Projekt

Sponsor

Interesariusze

projektu

Zespół

realizujący

projekt

Kierownik

projektu

Zespół

kierujący

projektem

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Zarządzanie projektem

Kanon wiedzy o

zarządzaniu projektem

Umiejętności

interpersonalne

iedz

a i

iej

ęt

śc

i z

u z

zą

Wiedza, normy, standardy

z danego obszaru

zastosowań

Zro

zum

ien

ie o

toc

zen

proj

ektu

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Zarządzanie projektem

‐

definicja cyklu życia projektu

‐

pięć

grup procesów zarządzania

projektem

‐

dziewięć

obszarów wiedzy

Kanon wiedzy o

zarządzaniu projektem

Umiejętności

interpersonalne

iedz

a i

iej

ęt

śc

i z

u z

zą

Wiedza, normy, standardy

z danego obszaru

zastosowań

Zro

zum

ien

ie o

toc

zen

proj

ektu

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Cykl życia projektu

Rozpoczęcie

Planowanie

Realizacja

Zakończenie

‐

kolejne etapy następują

zwykle jeden po drugim

‐

koszty oraz zaangażowanie zasobów są

na początku niskie, następnie

zaczynają

wzrastać

‐

poziom niepewności jest najwyższy na początku projektu, a więc najwyższe

jest ryzyko

‐

możliwość

wywierania wpływu przez interesariuszy

jest największa na

początku projektu, potem stopniowo malej

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Cykl życia projektu, typowa kolejność

etapów

Produkt

Materiały

wejściowe

Rezultaty

kierowania

projektem

Etapy

POCZĄTKOWY

POŚREDNIE

KOŃCOWY

Pomysł

Zespół

kierujący projektem

Karta

Deklaracja

zakresu

Plan

bazowy

Wykonanie

projektu

Akceptacja

Zatwierdzenie

Przekazanie

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Karta projektu

: (

zwięzły dokument, wyznaczenie obszaru pełnomocnictw, określa

nazwiska i stanowiska pod kątem obowiązków w projekcie, planuje przepływ

informacji i dostęp do dokumentacji, określa oczekiwania względem kontroli zmian,

budżetowania i raportów wykonawczych

)

‐ źródło uprawnień

w czasie realizacji projektu

‐

pisemne porozumienie między kierownictwem firmy, kierownikiem

projektu, a kierownikami funkcyjnymi

‐

wstępne przypisanie ról i obowiązków (odpowiedzialności)

Dokument wymagań

projektu

‐

dokumentuje cele i wymagania projektu

‐

dokumentuje analizę

ekonomiczno‐finansową

‐

jest przygotowywany przez zespół

projektowy do zatwierdzenia przez

kierownictwo firmy i część

interesariuszy

‐

często wykorzystywany do osiągania kompromisu między interesariuszami

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Cykl życia projektu, typowa kolejność

etapów

ETAP

POCZĄTKOWY

ETAPY POŚREDNIE

ETAP KOŃCOWY

Cykl życia

projektu

Cykl życia

produktu

Biznesplan

Pomys

Produkt

Użytkowanie

produktu

Aktua

lizac

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Cykl życia projektu, wpływ interesariuszy

Czas trwania projektu

WYSOKI

NISKI

Koszty zmian

Wpływ interesariuszy

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Cykl życia projektu, poziom ponoszonych kosztów

Czas

Ponoszone

koszty

zaanga

żowanie

personelu

Etap początkowy

Etap końcowy

Etapy pośrednie projektu

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Grupy procesów zarządzania projektem

1. Grupę

procesów rozpoczęcia

2. Grupę

procesów planowania

3. Grupę

procesów realizacji

4. Grupę

procesów monitorowania i

kontroli

5. Grupę

procesów zakończenia

ZAPLANUJ

WYKONAJ

DZIAŁAJ

SPRAWDŹ

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Grupy procesów zarządzania projektem

Proces monitorowania

i kontroli

Proces

rozpoczęcia

Proces

zakończenia

1. Grupę

procesów rozpoczęcia

2. Grupę

procesów planowania

3. Grupę

procesów realizacji

4. Grupę

procesów monitorowania i

kontroli

5. Grupę

procesów zakończenia

Proces

planowania

Proces

realizacji

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Grupy procesów zarządzania projektem – granice projektu

Proces monitorowania

i kontroli

Proces

realizacji

Proces

rozpoczęcia

Proces

zakończenia

Proces

planowania

Granice projektu

Produkty

Archiwa

Użytkownicy

Aktywa

procesów

Materiały

wejściowe

Inicjator

(Sponsor)

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Oddziaływanie między grupami procesów

Czas

Poziom

wzajemnego

oddzia

ływania

POCZĄTEK

KONIEC

Grupa procesów

rozpoczęcia

Grupa procesów

monitorowania i

kontroli

Grupa procesów

zakończenia

Grupa procesów

planowania

Grupa procesów

realizacji

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Zarządzanie integracją

projektu

Zarządzanie zakresem

projektu

Zarządzanie czasem w

projekcie

Zarządzanie kosztem

projektu

Zarządzanie jakością

projekcie

Zarządzanie zasobami

ludzkimi w projekcie

Zarządzanie komunikacją

w projekcie

Zarządzanie ryzykiem w

projekcie

Zarządzanie zamówieniami

w projekcie

Dziewięć

obszarów wiedzy zarządzania projektem

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Zarządzanie projektem

Zarządzanie integracją

projektu

Zarządzanie zakresem

projektu

Zarządzanie czasem w

projekcie

a. tworzenie karty

b. tworzenie deklaracji zakresu

c. opracowanie planu kierowania

d. kierowanie i zarządzanie projektem

e. monitorowanie i kontrola prac

f. zintegrowana kontrola zmian

g. zamknięcie projektu

a. planowanie zakresu

b. precyzowanie zakresu

c. tworzenie struktury podziału prac

d. weryfikowanie zakresu

e. kontrola zakresu

a. określenie działań

b. określenie kolejności działań

c. szacowanie zasobów działań

d. szacowanie czasu trwania działań

e. tworzenie harmonogramu

f. kontrola harmonogramu

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Zarządzanie projektem

a. szacowanie kosztów

b. budżetowanie kosztów

c. kontrola kosztów

a. planowanie jakości

b. przeprowadzenie zapewnienia

jakości

c. przeprowadzenie kontroli

jakości

a. planowanie zasobów ludzkich

b. pozyskiwanie zespołu projektu

c. kształtowanie zespołu projektu

d. kierowanie zespołem projektu

Zarządzanie kosztem

projektu

Zarządzanie jakością

projekcie

Zarządzanie zasobami

ludzkimi w projekcie

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Zarządzanie projektem

Zarządzanie integracją

projektu

Zarządzanie zakresem

projektu

Zarządzanie czasem w

projekcie

a. planowanie komunikacji

b. dystrybucja informacji

c. sprawozdawczość

wykonania

d. zarządzanie interesariuszami

a. planowanie zarządzania ryzykiem

b. identyfikacja ryzyk

c. jakościowa analiza ryzyk

d. ilościowa analiza ryzyk

e. planowanie reakcji na ryzyka

f. monitorowanie i kontrola ryzyka

a. planowanie zakupów i przejęć

b. planowanie kontraktów

c. analizowanie ofert

d. wybór dostawców

e. administracja kontraktami

f. zamknięcie kontraktów

Zarządzanie komunikacją

w projekcie

Zarządzanie ryzykiem w

projekcie

Zarządzanie zamówieniami

w projekcie

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Zarządzanie projektem

Kanon wiedzy o

zarządzaniu projektem

Umiejętności

interpersonalne

iedz

a i

iej

ęt

śc

i z

u z

zą

Wiedza, normy, standardy

z danego obszaru

zastosowań

Zro

zum

ien

ie o

toc

zen

proj

ektu

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Zarządzanie projektem

Kanon wiedzy o

zarządzaniu projektem

Umiejętności

interpersonalne

iedz

a i

iej

ęt

śc

i z

u z

zą

Wiedza, normy, standardy

z danego obszaru

zastosowań

Zro

zum

ien

ie o

toc

zen

proj

ektu

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Umiejętności interpersonalne

‐

skuteczna komunikacja

‐

wywieranie wpływu na organizację

(skuteczne działanie)

‐

przywództwo

‐

motywowanie

‐

negocjowanie i zarządzanie konfliktami

‐

rozwiązywanie problemów

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Zarządzanie projektem

Kanon wiedzy o

zarządzaniu projektem

Umiejętności

interpersonalne

iedz

a i

iej

ęt

śc

i z

u z

zą

Wiedza, normy, standardy

z danego obszaru

zastosowań

Zro

zum

ien

ie o

toc

zen

proj

ektu

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Wiedza i umiejętności z zakresu szeroko rozumianego zarządzania

‐

zarządzanie finansowe i rachunkowość

‐

zamówienia i zaopatrzenie

‐

sprzedaż

i marketing

‐

kontrakty i prawo handlowe

‐

wytwarzanie i dystrybucja

‐

logistyka i łańcuch dostaw

‐

planowanie strategiczne

‐

struktury organizacyjne

‐

rozwiązania dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy

‐

technologie informatyczne

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Zarządzanie projektem

Kanon wiedzy o

zarządzaniu projektem

Umiejętności

interpersonalne

iedz

a i

iej

ęt

śc

i z

u z

zą

Wiedza, normy, standardy

z danego obszaru

zastosowań

Zro

zum

ien

ie o

toc

zen

proj

ektu

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Narzędzia wyboru // oceny projektu:

‐

narzędzia ilościowe

A) wskaźnik opłacalności (BCR)

B) wartość

bieżąca (PV) i wartość

bieżąca netto (NPV)

C) okres zwrotu nakładów

‐

czynniki jakościowe

A) nastawienie interesariuszy

B) zgodność

organizacyjna

C) analiza ryzyka

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Narzędzia wyboru // oceny projektu:

‐

narzędzia ilościowe

wskaźnik opłacalności (BCR)

B) wartość

bieżąca (PV) i wartość

bieżąca netto (NPV)

C) okres zwrotu nakładów

‐

czynniki jakościowe

A) nastawienie interesariuszy

B) zgodność

organizacyjna

C) analiza ryzyka

Wskaźnik opłacalności (Benefit‐Cost

Ratio)

Analiza porównawcza korzyści względem kosztów

Korzyści // Koszty

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Narzędzia wyboru // oceny projektu:

‐

narzędzia ilościowe

A) wskaźnik opłacalności (BCR)

wartość

bieżąca (PV) i wartość

bieżąca netto (NPV)

C) okres zwrotu nakładów

‐

czynniki jakościowe

A) nastawienie interesariuszy

B) zgodność

organizacyjna

C) analiza ryzyka

‐

jak jest wartość

przyszłych przepływów

pieniężnych w chwili obecnej?

PV = FV/(1+ i)

FV ‐

wartość

przyszła

– wartość

kapitału (stopa procentowa lub

wewnętrzna stopa dyskontowa)

n –

liczba okresów od chwili obecnej

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Narzędzia wyboru // oceny projektu:

‐

narzędzia ilościowe

A) wskaźnik opłacalności (BCR)

wartość

bieżąca (PV) i wartość

bieżąca netto (NPV)

C) okres zwrotu nakładów

‐

czynniki jakościowe

A) nastawienie interesariuszy

B) zgodność

organizacyjna

C) analiza ryzyka

‐

jak jest wartość

przyszłych przepływów

pieniężnych w chwili obecnej?

NPV = PV

(korzyści)

– PV

(inwestycji)

Dla stopy dyskontowej (procentowej) = 10%

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Narzędzia wyboru // oceny projektu:

‐

narzędzia ilościowe

A) wskaźnik opłacalności (BCR)

B) wartość

bieżąca (PV) i wartość

bieżąca netto (NPV)

okres zwrotu nakładów

‐

czynniki jakościowe

A) nastawienie interesariuszy

B) zgodność

organizacyjna

C) analiza ryzyka

Osiągnięcie zysku nie jest jedynym celem

projektu

Ważne jest:

‐

jak szybko osiągnie się

ZYSK

‐

jak szybko odzyska się

zainwestowany

KAPITAŁ

‐

22 Ekonomia nowoczesnych technologii

Rafa

Derlacz

‐‐

Zak

ad Regulacji Metabolizmu UW

Document Outline

Slajd numer 1
Slajd numer 2
Slajd numer 3
Slajd numer 4
Slajd numer 5
Slajd numer 6
Slajd numer 7
Slajd numer 8
Slajd numer 9
Slajd numer 10
Slajd numer 11
Slajd numer 12
Slajd numer 13
Slajd numer 14
Slajd numer 15
Slajd numer 16
Slajd numer 17
Slajd numer 18
Slajd numer 19
Slajd numer 20
Slajd numer 21
Slajd numer 22
Slajd numer 23
Slajd numer 24
Slajd numer 25
Slajd numer 26
Slajd numer 27
Slajd numer 28
Slajd numer 29
Slajd numer 30
Slajd numer 31
Slajd numer 32
Slajd numer 33
Slajd numer 34
Slajd numer 35
Slajd numer 36
Slajd numer 37
Slajd numer 38
Slajd numer 39
Slajd numer 40
Slajd numer 41
Slajd numer 42
Slajd numer 43

Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
10 1993 21 22
21 22
2015 04 09 08 21 22 01id 28638 Nieznany (2)
2011 03 21 22;36;38
ei 01 2002 s 21 22
21,22
Fra Jahar Podroz Szamanska 21 22 IV
Kosz, Konspekt 21 i 22, Konspekt lekcji:
21 22
Bazyl 19 21 22
2011 03 21 22;37;11
2011 03 21 22;38;45
2011 03 21 22;37;53
21 22 Degradacja materialow
21 22
dach (21 22)
2011 03 21 22;39;51
12 1996 21 22

więcej podobnych podstron

ENT 21 22

Document Outline