2. Definicje, własności i rodzaje

systemów informacyjnych.

Systemy biznesowe.

Sławomir Plamowski

2 / 34

Agenda prezentacji

1. Definicja Systemu Informacyjnego.
2. Różnice pomiędzy systemami

informacyjnymi a informatycznymi.

3. Typologia Systemów Informacyjnych.
4. Charakterystyka Systemów

Informacyjnych

5. Kompleksowe Systemy Informacyjne.
6. Główni gracze na rynku i ich produkty

3 / 34

Definicja [1 / 4]

System informacyjny

–

zestaw składników współdziałających w celu:

– gromadzenia,
– przetwarzania,
– przechowywania,
– udostępniania informacji,

aby wspomagać:

– podejmowanie decyzji,
– koordynowanie,
– sterowanie,
– analizowanie,
– wizualizację informacji.

4 / 34

Definicja [2 / 4]

System informacyjny

–

zbiór elementów dających się przedstawić za pomocą
iloczynu kartezjańskiego:

SI = X{U,P,D},

gdzie:

SI - system informacyjny danej organizacji,
U - użytkownicy systemu,
P - procesy informacyjne,
D - dane, baza danych

.

5 / 34

Definicja [3 / 4]

System informacyjny

–

system, który możemy określić jako wieloplatformową
strukturę, która pozwala użytkownikowi tego systemu na
transformowanie określonych informacji wejścia na
pożądane informacje wyjścia za pomocą odpowiednich
procedur i modeli

[Kisielnicki, Sroka 2005]

6 / 34

Definicja [4 / 4]

• „[…] organizacje to systemy informacji.”

• „Jeśli się dobrze zastanowić, to wszelkie

aspekty funkcjonowania organizacji zależą

od tego, czy innego aspektu przetwarzania

informacji.”

[Morgan 2007]

7 / 34

Informacyjny czy informatyczny?

System informacyjny

≠

System informatyczny

8 / 34

„System informatyczny jest to

wyodrębniona część systemu

informacyjnego, która jest z punktu

widzenia przyjętych celów

skomputeryzowana.”

[Kisielnicki, Sroka 2005]

Informacyjny czy informatyczny?

9 / 34

• Przykład systemu informacyjnego

Informacyjny czy informatyczny?

Źródło: [Kisielnicki, Sroka 2005, str. 21]

10 / 34

Informacyjny czy informatyczny?

Źródło: [Klonowski 2004, str. 12]

11 / 34

Podział

Najpopularniejszy podział systemów
informacyjnych obejmuje podział na:

• Systemy biznesowe i niebiznesowe

• Systemy skomputeryzowane i

nieskomputeryzowane

12 / 34

Systemy biznesowe

Podstawowe dziedziny w biznesowym

systemie informacyjnym:

• zarządzanie kadrami,
• planowanie zatrudnienia i funduszy płac,
• ewidencja czasu pracy,
• zaopatrzenie i gospodarka materiałami i zapasami
• obsługa socjalna
• Inwestycje
• Środki pieniężne
• Rozrachunki
• Produkty
• Przychody, podatki, dotacje

[Klonowski 2004]

13 / 34

Systemy biznesowe – podział [1 / 5]

• Zasięg działania systemów uwzględnia zakres

obsługiwanych dziedzin przedmiotowych

• Wedle tego kryterium wyróżnia się systemy:

– Cząstkowe (odcinkowe),
– Jednodziedzinowe,
– Wielodziedzinowe,

[Klonowski 2004]

14 / 34

Systemy biznesowe – podział [2 / 5]

• Zakres obsługiwanych funkcji zarządzania:

– Planowanie działań,
– Organizowanie,
– Motywowanie
– Kontrolowanie

• Wedle tego kryterium wyróżnia się systemy:

– systemy ewidencyjne (SES),
– informowania kierownictwa (SIK),
– systemy wspomagania decyzji (SWD),
– systemy z bazą wiedzy (SBW

)

[Klonowski 2004]

15 / 34

Systemy biznesowe – podział [3 / 5]

Źródło: [Klonowski 2004, str. 52]

16 / 34

Systemy biznesowe – podział [4 / 5]

• Kolejnym stopniem podziały SI jest podział

uwzględniający poziom zarządzania.

• W tym kontekście wyróżnić można systemy

zorientowane na:

– Poziom wykonawczy,
– Poziom operacyjny,
– Poziom strategiczny

17 / 34

Systemy biznesowe – podział [5 / 5]

Źródło: [Klonowski 2004, str. 62]

18 / 34

Ogólna charakterystyka SI

Źródło: [Klonowski 2004, str. 63]

19 / 34

Dalszy rozwój?

„Podział dostępnych systemów informatycznych,

według zakresu wspomagania funkcji

zarządzania, wyraźnie wskazuje iż rozwój […]

zmierza od prostych systemów ewidencyjno

sprawozdawczych […] do inteligentnych

systemów wspomagających formułowanie

szeroko pojętych celów przedsiębiorstwa i

dynamicznej kontroli ich realizacji.”

[Klonowski 2004]

20 / 34

Kompleksowe Systemy Informacyjne

• Kompleksowe – obejmują wszystkie

funkcje zarządzania w organizacji

• Do kompleksowych SI należą systemy

klasy:

– MRP,
– MRP II,
– ERP,
– ERP II,
– CRM, SCM, WF, BI,

21 / 34

Kompleksowe Systemy Informacyjne

• MRP – (Manufacturing Resource Planning)

Planowanie Zapotrzebowań Materiałowych

– Wywodzą się z systemów sterowania

zapasami,

– Powstały w latach 60.,
– Umożliwiają zarządzanie organizacją w

warunkach gospodarki rynkowej

[Klonowski 2004, str. 66-91]

22 / 34

Kompleksowe Systemy Informacyjne

• MRP II

– MRP II = MRP + planowanie zasobów ludzkich,

maszynowych oraz środków finansowych,

– Może stanowić pomost pomiędzy systemami

podstawowymi (z bazą danych) a SWD,

– Popularne w latach 90. XX w.
– Standard stworzony przez APICS
– Pracują w zamkniętej pętli planowania –

elementy systemu są połączone sprzężeniami
zwrotnymi

[Klonowski 2004, str. 66-91]

23 / 34

Kompleksowe Systemy Informacyjne

• ERP – (Enterprise Resource Planning) –

Planowanie Zasobów Przedsiębiorstwa

– ERP = MRP II + procedury finansowe,

controlling, zarządzanie zasobami ludzkimi

– Często zwane również MRP III

(Money Resource Planning) – Planowanie
Zasobów Finansowych

– Nie istnieje oficjalny opis standardu

[Kisielnicki, Sroka 2005, str. 232-238]

24 / 34

Kompleksowe Systemy Informacyjne

• ERP II

– ERP = ERP + technologie internetowe,
– Wymiana danych w systemie możliwa poprzez

zastosowanie XML,

– Wdrożenie takiego systemu zazwyczaj wiąże

się z reenginerring’iem procesów biznesowych

[Kisielnicki, Sroka 2005, str. 232-238]

25 / 34

Kompleksowe Systemy Informacyjne

• Przykładowy zasięg działania ERP

Źródło: [Kisielnicki , Sroka 2005, str. 238]

26 / 34

Kompleksowe Systemy Informacyjne

• SCM – Supply Chain Management

Źródło: [Klonowski 2004, str. 112]

27 / 34

Kompleksowe Systemy Informacyjne

• CRM – Customer Relationship Management

– Rynek staje się coraz bardziej konkurencyjny

a relacja z klientem nabiera szczególnego
znaczenia,

– „Odpowiednia relacja z klientem jest

wartością samą w sobie”,

– Pozwala analizować skuteczność metod

marketingowych.

[Klonowski 2004, str. 105-110]

28 / 34

Kompleksowe Systemy Informacyjne

• BI – Business Intelligence

– Wykorzystanie najnowszych technologii,
– Metody sztucznej inteligencji oraz eksploracji

danych,

– Umożliwiają predykcję zdarzeń,
– Wykorzystują dane z systemów

MRP/ERP/CRM/SCM

[Klonowski 2004, str. 126-132]

29 / 34

Kompleksowe Systemy Informacyjne

• Ogólny model funkcjonowania aplikacji BI

Źródło: [Kisielnicki , Stoka 2005, str. 21]

30 / 34

Główni gracze i ich produkty [1 / 2]

Źródło: [Wikipedia 2005]

31 / 34

Główni gracze i ich produkty [2 / 2]

• SAP Business Suite firmy SAP
• JD Edwards World firmy Oracle
• SAGE ERP ACCPAC firmy The Sage Group
• Microsoft Dynamics AX (dawniej Axapta)

firmy Microsoft

• ERP XA (dawniej MAPICS) firmy Infor

Global Solutions

32 / 34

Podsumowanie

• Biznesowe Systemy Informacyjne rozwijają

się w kierunku systemów obejmujących
wszystkie aspekty zarządzania
przedsiębiorstwem.

• Wykorzystanie najnowszych technologii

daje możliwość tworzenia systemów
podejmujących trafne decyzje biznesowe.

• Można na tym zarobić setki milionów 

33 / 34

Pytania

?

34 / 34

Bibliografia

• Kisielnicki J., Sroka H., Systemy informacyjne biznesu,

Placet, Warszawa, 2005.

• Klonowski Z.J., Systemy informatyczne zarządzania

przedsiębiorstwem. Modele rozwoju i właściwości
funkcjonalne, Oficyna Wydawnicza Politechniki
Wrocławskiej, Wrocław, 2004.

• Flakiewicz W., Systemy informacyjne

w zarządzaniu, C.H. Beck, Warszawa, 2002.

• Morgan G., Obrazy organizacji, PWN,

Warszawa 1997.

• Wikimedia Commons, 2005:

http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_ERP_vendors#ERP_vendors