3 Logistyka Skroty id 33140 Nieznany

background image

L

O

G

IS

T

Y

K

A

L

O

G

IS

T

Y

K

A

S

K

R

Ó

T

Y

S

K

R

Ó

T

Y

A

B

C
(A

c

tiv

it

y
B

a

s

e

d
C

o

s

tin

g

)

ra

c

h

u

n

e

k
k

o

s

zt

ó

w

d

zi

a

ła

ń

,

m

e

to

d

a

ro

z

lic

za
n

ia

k

o

s

zt

ó

w
w

y

k

o

n

a

n

y

c

h
d

zi

a

ła

ń

,

k

re

w

y

m

a

g

a

za
a

n

g

a

żo
w

a

n

ia

za
s

o

b

ó

w

p

rze
d

s

b

io

rs

tw

a

.

D

o

k

o

n

u

je

s

p

o

d

z

ia

łu

n

a

tr

zy
k

la

s

y

:

A

,

B

,

C

.

K

la

s

a
A
o

b

e

jm

u

je
p

o

z

y

c

je
n

a

jd

ro

żs
ze

w

y

m

a

g

a

c

e

s

zc
ze
g

ó

ln

e

j

u

w

a

g

i,

d

o
k

la

s

y
B
za
lic

za
n

e
s

ą
za
s

o

b

y
o

m

n

ie

js

ze
j

w

a

rt

o

ś

c

i,

n

a

to

m

ia

s

t
k

la

s

a
C
-
to
w

s

z

y

s

tk

ie

p

o

zo
s

ta

łe

.
Is

to


k

la

s

y

fik

a

c

ji
A

B

C

je

s

t,
a

b

y
w

y

s

iłe

k

za
o

s

zc
z

ę

d

zo
n

y
p

rz

y
k

o

n

tr

o

li

i

e

w

id

e

n

c

ji

za
s

o

b

ó

w
g

ru

p

y

3

za
o

s

zc
z

ę

d

zo
n

y
p

rz

y
k

o

n

tr

o

li

i

e

w

id

e

n

c

ji

za
s

o

b

ó

w
g

ru

p

y

C

,

s

k

ie

ro

w

a

ć
n

a
p

o

z

y

c

je
o
w

k

s

ze
j

w

a

żn
o

ś

c

i,

c

z

y
te

ż

w

a

żn
ie

js

zy
c

h

z

p

u

n

k

tu

w

id

ze
n

ia

p

rzy
d

a

tn

o

ś

c

i.

W
y

k

re

s
za
le

żn
o

ś

c

i
o

k

re

ś

lo

n

e
p

ra

w

e

m

2

0

-8

0
w

p

o

s

ta

c

i

w

y

k

re

s

u

p

rzy

ł

p

o

s

ta

ć

k

rzy
w

e

j

P

a

re

to

.

A

B

C

(M

a

rk

e

tin

g

A

tt

e

n

tio

n

,
B

e

n

e

fit

,
C

lo

s

e

)

m

e

to

d

a
h

a

n

d

lo

w

a
p

o

le

g

a

c

a
n

a
p

rz

y

c

g

n

c

iu
u

w

a

g

i

k

lie

n

ta

(A

tt

e

n

tio

n

),

p

rze
d

s

ta

w

ie

n

iu

m

u

k

o

rz

y

ś

c

i

p

ły

n

ą

c

y

c

h

z

o

fe

ro

w

a

n

e

g

o

p

ro

d

u

k

tu

(B

e

n

e

fit

)

i

d

o

p

ro

w

a

d

ze
n

iu

d

o

tr

a

n

s

a

k

c

ji

(C

lo

s

e

).

S

K

R

Ó

T

Y

A

D

R

-

T

o

e

u

ro

p

e

js

k

a

u

m

o

w

a

d

o

ty

c

z

ą

c

a

m

d

z

y

n

a

ro

d

o

w

e

g

o
p

rze
w

o

z

u
d

ro

g

o

w

e

g

o
m

a

te

ri

a

łó

w

n

ie

b

e

zp
ie

c

zn
y

c

h
(A

D

R

)
s

p

o

rzą
d

zo
n

a
w

G

e

n

e

w

ie
3

0

w

rze
ś

n

ia
1

9

5

7

.

o

p

ra

c

o

w

a

n

a
i

w

y

d

a

n

a
p

rze
z
E

u

ro

p

e

js

k

i

K

o

m

it

e

t

T

ra

n

s

p

o

rt

u
W
e

w

n

ę

tr

z

n

e

g

o

,

ra

ty

fik

o

w

a

n

a
p

rze
z

P

o

ls

k

ę

w
1

9

7

5

.

P

rze
p

is

y

A

D

R

s

ą

n

o

w

e

lizo
w

a

n

e

w

c

y

k

lu

d

w

u

le

tn

im

(z

p

o

c


tk

ie

m

ro

k

u

n

ie

p

a

rzy
s

te

g

o

).

4

d

w

u

le

tn

im

(z

p

o

c


tk

ie

m

ro

k

u

n

ie

p

a

rzy
s

te

g

o

).

N

a

jn

o

w

s

z

a

w

e

rs

ja

A

D

R
p

o

c

h

o

d

zi
z

0

1

.0

7

.2

0

0

7

i

o

d
te

g

o

c

za
s

u

je

s

t

s

to

s

o

w

a

n

a

w
E

u

ro

p

ie

.

S

k

t

A

D

R
o

zn
a

c

za
:

a

n

g

.:

T

h

e
E

u

ro

p

e

a

n
A

g

re

e

m

e

n

t

c

o

n

c

e

rn

in

g
th

e

In

te

rn

a

tio

n

a

l

C

a

rr

ia

g

e

o

f

D

a

n

g

e

ro

u

s

G

o

o

d

s

b

y

R

o

a

d

,

fr

a

n

c

.:
l'A

c

c

o

rd
e

u

ro

p

e

e

n

re

la

tif
a

u

tr

a

n

s

p

o

rt

in

te

rn

a

tio

n

a

l

d

e

s

m

e

rc

h

a

n

d

is

e

s

D

a

n

g

e

re

u

s

e

s

p

a

r

R

e

u

te

.

S

K

R

Ó

T

Y

A

P

S

-

(A

d

v

a

n

c

e

d

P

la

n

n

in

g

S

y

s

te

m

)

k

o

m

p

u

te

ro

w

y
s

y

s

te

m

za
a

w

a

n

s

o

w

a

n

e

g

o
p

la

n

o

w

a

n

ia

.

J

e

s

t

ro

z

w

in

c

ie

m
o

p

ra

g

ra

m

o

w

a

n

ia

k

la

s

y

E

R

P

/M

R

P
II

i

w

o

d

żn
ie

n

iu
o

d
n

ie

g

o
p

o

z

w

a

la
n

a
u

re

a

ln

ie

n

ie
i

s

y

n

c

h

ro

n

izo
w

a

n

ie

p

la

n

ó

w

o

p

ra

c

o

w

a

n

y

c

h

p

rze
z

żn
y

c

h

p

a

rt

n

e

w
w
ła

ń

c

u

c

h

a

c

h

d

o

s

ta

w
(S

C

M

).

A

T

P

-

P

rze
w

o

z

y

i

k

o

n

w

e

n

c

ja

A

T

P

(A

c

c

o

rd

,

T

ra

n

s

p

o

rt

s

,

P

re

is

h

a

b

le

s

)

5

(A

c

c

o

rd

,

T

ra

n

s

p

o

rt

s

,

P

re

is

h

a

b

le

s

)

U

m

o

w

a

o

m

d

z

y

n

a

ro

d

o

w

y

c

h

p

rze
w

o

za
c

h

s

z

y

b

k

o
p

s

u

c

y

c

h
s


a

rt

y

k

u

łó

w
ż

y

w

n

o

ś

c

io

w

y

c

h
i

o

s

p

e

c

ja

ln

y

c

h
ś

ro

d

k

a

c

h
tr

a

n

s

p

o

rt

u
p

rze
zn
a

c

zo
n

y

c

h
d

o

ty

c

h

p

rze
w

o


w
(A

T

P

).

P

o

ja

zd
y
w

y

k

o

rz

y

s

ty

w

a

n

e
d

o
p

rze
w

o

z

ó

w
s

z

y

b

k

o

p

s

u

c

y

c

h

s


a

rt

y

k

u

łó

w

ży
w

n

o

ś

c

io

w

y

c

h

ta

k

ie
ja

k

p

rz

y

c

ze
p

y

,
n

a

c

ze
p

y

i
k

o

n

te

n

e

ry
m

u

s

s

p

e

łn

ia

ć

o

k

re

ś

lo

n

e
w
za
łą

c

zn
ik

u
d

o
u

m

o

w

y
n

o

rm

y

,

k

re
s

ą

o

k

re

ś

lo

n

e

d

la

p

o

s

zc
ze
g

ó

ln

y

c

h

k

a

te

g

o

ri

i.

S

K

R

Ó

T

Y

A

B

M

(A

c

tiv

it

y

B

a

s

e

d

M

a

n

a

g

e

m

e

n

t)

k

la

s

a

o

p

ro

g

ra

m

o

w

a

n

ia

k

o

m

p

u

te

ro

w

e

g

o

,
w

s

p

o

m

a

g

a

c

e

g

o

w

d

ra

ża
n

ie

ra

c

h

u

n

k

u

k

o

s

zt

ó

w
d

zi

a

ła

ń

A

B

C

B

e

n

c

h

m

a

rk

in

g

m

e

to

d

a

p

o

le

g

a

c

a

n

a

s

y

s

te

m

a

ty

c

zn
y

m

o

b

s

e

rw

o

w

a

n

iu

p

o

w

n

y

w

a

n

iu

w

ła

s

n

y

c

h

ro

z

w

za
ń

z

n

a

jle

p

s

z

y

m

i

o

ra

z

ic

h

u

d

o

s

k

o

n

a

la

n

iu

p

rz

e

z

u

c

ze
n

ie

s

o

d

in

n

y

c

h

w

y

k

o

rz

y

s

ty

w

a

n

ie

ic

h

d

o

ś

w

ia

d

c

ze
n

ia

.

In

a

c

ze
j

m

ó

w

c

s

ą

to

d

z

ia

ła

n

ia

fir

m

y

,

n

a

s

ta

w

io

n

e

n

a

tw

ó

rc

z

e

n

a

ś

la

d

o

w

a

n

ie

6

to

d

z

ia

ła

n

ia

fir

m

y

,

n

a

s

ta

w

io

n

e

n

a

tw

ó

rc

z

e

n

a

ś

la

d

o

w

a

n

ie

n

a

jle

p

s

zy
c

h

p

ra

k

ty

k

in

n

y

c

h

fir

m
w
d

o

w

o

ln

e

j

d

zi

e

d

zi

n

ie

.

B

ra

n

d

in

g

,

c

z

y

li

tw

o

rz

e

n

ie

to

żs
a

m

o

ś

c

i

m

a

rk

i,

s

ta

je

s


w
lo

g

is

ty

c

e
-

p

o

d

o

b

n

ie
ja

k
i

w
in

n

y

c

h
s

e

k

to

ra

c

h

g

o

s

p

o

d

a

rk

i

-
c

o

ra

z
p

o

w

s

ze
c

h

n

ie

j

u

ży
w

a

n

e
n

a

rzę
d

zi

e

zd
o

b

y

w

a

n

ia

k

o

rz

y

s

tn

e

j

p

o

z

y

c

ji

k

o

n

k

u

re

n

c

y

jn

e

j.

C

e

n

io

n

a
m

a

rk

a
p

rzy
c

g

a
k

lie

n

w
o

ra

z
p

o

w

o

d

u

je

,

że

s

ta

s

o

n

i

b

a

rd

zi

e

j

lo

ja

ln

i

w

o

b

e

c

fir

m

y

,

p

o

zo
s

ta

c

w

p

rze
k

o

n

a

n

iu

o

je

j

w

y

tk

o

w

o

ś

c

i.

background image

S

K

R

Ó

T

Y

B

2

B
(B

u

s

in

e

s

s

-t

o

-B

u

s

in

e

s

s

)

R

e

la

c

je

w

y

s

p

u

c

e

p

o

m

d

z

y

fir

m

a

m

i

z

w

y

k

o

rz

y

s

ta

n

ie

m

ś

ro

d

k

ó

w

e

le

k

tr

o

n

ic

zn
y

c

h

d

o

za
w

ie

ra

n

ia

tr

a

n

s

a

k

c

ji.

B

2

C
(B

u

s

in

e

s

s

-t

o

-C

u

s

to

m

e

r)

R

e

la

c

je

w

y

s

p

u

c

e

p

o

m

d

zy
fir

m

a

m

i

a

k

lie

n

ta

m

i

in

d

y

w

id

u

a

ln

y

m

i.

7

B

2

G

(B

u

s

in

e

s

s

-t

o

-G

o

v

e

rn

m

e

n

t)
W
y

k

o

rz

y

s

ta

n

ie

s

ie

c

i

w

w

w
w
c

e

lu
u

ła

tw

ie

n

ia

k

o

n

ta

k

w
ś

w

ia

ta

b

iz

n

e

s

u

z

u

rzę
d

a

m

i

p

a

ń

s

tw

o

w

y

m

i.

B

2

E

(B

u

s

in

e

s

s

-t

o

-E

m

p

lo

y

e

e

)

W
y

k

o

rz

y

s

ta

n

ie

ś

ro

d

k

ó

w

e

le

k

tr

o

n

ic

zn
y

c

h

w

c

e

lu
p

o

p

ra

w

y
o

b

s

łu

g

i

p

ra

c

o

w

n

ik

ó

w
fir

m

y

.

S

K

R

Ó

T

Y

B

u

tt

e

rf

ly
(m

o

ty

l)

,
in

a

c

ze
j
W
a

te

r
S

p

id

e

r
(p

a

k

w

o

d

n

y

),
P

e

g

a

z
lu

b
-
w

e

d

łu

g
n

a

ze
w

n

ic

tw

a
T

o

y

o

ty
-

W
a

te

r

B

e

e

tle
(żu
c

ze
k
w

o

d

n

y

)

-

T

o
n

a

z

w

a
o

s

o

b

y

,

k

ra

p

rze
jm

u

je

o

d

o

p

e

ra

to

w

w

s

z

y

s

tk

ie

d

o

d

a

tk

o

w

e

c

z

y

n

n

o

ś

c

i,

z

w

ła

s

zc
za

za
s

ila

n

ie
s

ta

n

o

w

is

k
w
m

a

te

ri

a

ły

p

o

tr

ze
b

n

e

d

o

p

ro

d

u

k

c

ji.

D

o

je

j

za
d

a

ń

n

a

le

ży
m

.in

.:

8


o

d

b

r

p

u

s

ty

c

h

p

o

je

m

n

ik

ó

w
p

o

zu
ży
ty

c

h

m

a

te

ri

a

ła

c

h

,


za
s

ila

n

ie

s

ta

n

o

w

is

k

w
m

a

te

ri

a

ł,


o

d

b

r

p

ó

łw

y

ro

b

ó

w
(p

rze
k

a

za
n

ie

d

o

k

o

le

jn

e

j

o

p

e

ra

c

ji)

,


o

d

b

r

w

y

ro

b

ó

w
g

o

to

w

y

c

h

z

lin

ii

p

ro

d

u

k

c

y

jn

y

c

h

,


za
s

ila

n

ie

s

ta

n

o

w

is

k

w
n

a

rzę
d

zi

a

,


ze
w

n

ę

tr

zn
e

c

zy
n

n

o

ś

c

i

p

rze
zb
ro

je

n

ia

.

N

ie

m

y

lić

z

e

fe

k

te

m

m

o

ty

la

!

S

K

R

Ó

T

Y

C

M

I
(C

o

m

m

o

n

M

a

n

a

g

e

d

In

v

e

n

to

ry

)
w

s

p

ó

ln

e

za
rzą
d

za
n

ie
za
p

a

s

a

m

i

s

to

s

o

w

a

n

e
w
ra

m

a

c

h
te

c

h

n

ik

i

C

P

F

R

,
k

re
je

s

t
z

w

y

k

le
p

ie

rw

s

z

y

m

k

ro

k

ie

m

w

k

ie

ru

n

k

u

p

o

w

ie

rz

e

n

ia
d

o

s

ta

w

c

o

m

o

b

o

w

zk
ó

w

w

za
k

re

s

ie

za
rzą
d

za
n

ia

za
p

a

s

a

m

i.

C

P

F

R
(C

o

lla

b

o

ra

tiv

e

P

la

n

n

in

g

,

F

o

re

c

a

s

tin

g
a

n

d

R

e

p

le

n

is

h

m

e

n

t)

w

s

p

ó

ln

e
p

la

n

o

w

a

n

ie

,

p

ro

g

n

o

zo
w

a

n

ie

9

R

e

p

le

n

is

h

m

e

n

t)

w

s

p

ó

ln

e
p

la

n

o

w

a

n

ie

,

p

ro

g

n

o

zo
w

a

n

ie

u

zu
p

e

łn

ia

n

ie

za
p

a

s

ó

w

,

k

re

o

p

ie

ra

s

n

a

p

o

ro

zu
m

ie

n

iu

p

a

rt

n

e

w
o

c

g

łe

j

w

y

m

ia

n

ie

in

fo

rm

a

c

ji

n

a

te

m

a

t

p

ro

g

n

o

z

s

p

rze
d

a

ż

y

,

za
k

u

p

ó

w
i

za
p

a

s

ó

w
o

ra

z

p

la

n

ó

w

p

ro

m

o

c

ji,
p

ro

d

u

k

c

ji
i

d

o

s

ta

w

w

ra

z

z

u

s

ta

le

n

ie

m

s

p

o

s

o

b

ó

w

id

e

n

ty

fik

a

c

ji
i
w

y

ja

ś

n

ia

n

ia

za
is

tn

ia

ły

c

h

o

d

c

h

y

le

ń

.

S

K

R

Ó

T

Y

C

IM

(C

o

m

p

u

te

r

In

te

g

ra

d

e

d

M

a

n

u

fa

c

tu

ri

n

g

)

zi

n

te

g

ro

w

a

n

y

s

y

s

te

m

k

o

m

p

u

te

ro

w

e

g

o

w

s

p

o

m

a

g

a

n

ia

w

y

k

o

rz

y

s

ty

w

a

n

y

p

rz

y

za
s

to

s

o

w

a

n

iu

te

c

h

n

ic

zn
y

c

h

i

o

rg

a

n

iza
c

y

jn

y

c

h

fu

n

k

c

ji

i

za
d

a

ń

z

w

za
n

y

c

h

z

p

rzy
g

o

to

w

a

n

ie

m
i

re

a

liza
c

p

ro

d

u

k

c

ji.

C

P

M

(C

ri

tic

a

l

P

a

th

M

e

th

o

d

)

m

e

to

d

a

ś

c

ie

żk
i

k

ry

ty

c

zn
e

j,

p

o

le

g

a
n

a
w

y

k

o

rz

y

s

ta

n

iu
d

ia

g

ra

m

ó

w
w
c

e

lu

a

n

a

lizo
w

a

n

ia

,

p

la

n

o

w

a

n

ia

i

k

o

n

tr

o

li
p

o

w

ta

rz

a

ln

y

c

h

p

ro

c

e

s

ó

w

,

g

d

z

ie

n

ie

m

a

w

k

s

z

y

c

h

tr

u

d

n

o

ś

c

i

z

1

0

p

ro

c

e

s

ó

w

,

g

d

z

ie

n

ie

m

a

w

k

s

z

y

c

h

tr

u

d

n

o

ś

c

i

z

o

k

re

ś

le

n

ie

m
c

za
s

u
s

k

ła

d

a

c

y

c

h
s


n

a
n

ie
d

z

ia

ła

ń
(zo
b

.

P

E

R

T

)

C

R

M
(C

u

s

to

m

e

r

R

e

la

tio

n

s

h

ip
M

a

n

a

g

e

m

e

n

t)

ro

d

za
j

w

s

p

ó

łc

ze
s

n

e

g

o
o

p

ro

g

ra

m

o

w

a

n

ia
k

o

m

p

u

te

ro

w

e

g

o

,

k

re

p

o

z

w

a

la

n

a

ra

c

jo

n

a

liza
c

d

z

ia

ła

ln

o

ś

c

i
h

a

n

d

lo

w

e

j
i

m

a

rk

e

tin

g

o

w

e

j

w
ła

ń

c

u

c

h

u
d

o

s

ta

w
p

rz

e

z
d

o

s

k

o

n

a

le

n

ie

k

o

n

ta

k

w
z

o

b

e

c

n

y

m

i

i

p

o

te

n

c

ja

ln

y

m

i

k

lie

n

ta

m

i

E

A

N

(E

u

ro

p

e

a

n

A

rt

ic

le
N

u

m

b

e

ri

n

g

)
e

u

ro

p

e

js

k

i

s

y

s

te

m

zn
a

k

o

w

a

n

ia

p

ro

d

u

k

w

za

p

o

m

o

c

ą

k

o

d

ó

w

k

re

s

k

o

w

y

c

h

.

S

K

R

Ó

T

Y

E

C

R

(E

ff

ic

ie

n

t
C

o

n

s

u

m

e

r
R

e

s

p

o

n

s

e

)
s

tr

a

te

g

ia

e

fe

k

ty

w

n

e

j
o

b

s

łu

g

i
k

lie

n

w

w

ła

ń

c

u

c

h

a

c

h

d

o

s

ta

w

w

y

tw

a

rza

c

y

c

h

i
s

p

rze
d

a

c

y

c

h

p

ro

d

u

k

ty
c

z

ę

s

te

g

o

za
k

u

p

u

.
J

e

j
re

a

liza
c

ja
p

o

le

g

a
p

rze
d

e
w

s

zy
s

tk

im

n

a

s

y

n

c

h

ro

n

izo
w

a

n

iu
s

tr

u

m

ie

n

ia
p

o

p

y

tu
i
p

o

d

a

ż

y
p

rz

y

w

y

k

o

rz

y

s

ta

n

iu

te

c

h

n

ik

i

w

s

p

ó

ln

e

g

o

p

la

n

o

w

a

n

ia

,

p

ro

g

n

o

zo
w

a

n

ia
i
u

zu
p

e

łn

ia

n

ia
za
p

a

s

ó

w

(z

o

b

.
C

P

F

R

,

E

F

C

R

,

E

H

C

R

,

E

P

C

R

)

1

1

E

F

C

R

(E

ff

ic

ie

n

t

F

o

o

d

S

e

rv

ic

e

C

o

n

s

u

m

e

r

R

e

s

p

o

n

s

e

)

s

tr

a

te

g

ia

E

C

R
w
u

s

łu

g

a

c

h

g

a

s

tr

o

n

o

m

ic

zn
y

c

h

E

H

C

R

(E

ff

ic

ie

n

t

H

e

a

lr

a

th

c

a

re

C

o

n

s

u

m

e

r

R

e

s

p

o

n

s

e

)

s

tr

a

te

g

ia
E

C

R
w
s

e

k

to

rze
fa

rm

a

c

e

u

ty

c

zn
y

m

E

P

C

R

(E

ff

ic

ie

n

t
P

a

c

k

in

g
C

o

n

s

u

m

e

r
R

e

s

p

o

n

s

e

)

s

tr

a

te

g

ia

E

C

R
w
s

e

k

to

rze
o

p

a

k

o

w

a

ń

S

K

R

Ó

T

Y

E

D

I
(E

le

c

tr

o

n

ic
D

a

ta
In

te

rc

h

a

n

g

e

)
e

le

k

tr

o

n

ic

zn
a

w

y

m

ia

n

a

d

a

n

y

c

h

p

o

le

g

a

c

a

n

a

b

e

zp
a

p

ie

ro

w

e

j

w

y

m

ia

n

ie

s

ta

n

d

a

rd

o

w

o

s

fo

rm

a

to

w

a

n

y

c

h

d

o

k

u

m

e

n

w
h

a

n

d

lo

w

y

c

h

m

d

zy
s

y

s

te

m

a

m

i

in

fo

rm

a

ty

c

zn
y

m

i

k

o

n

tr

a

h

e

n

w

.

E

P

C

S
(E

le

c

tr

o

n

ic
P

o

in

t
o

f
S

a

le

s

)
e

le

k

tr

o

n

ic

zn
y

p

u

n

k

t
s

p

rze
d

a

ż

y
w

y

p

o

s

a

żo
n

y
w

u

rzą
d

ze
n

ia
k

a

s

o

w

e

zd
o

ln

e
d

o
o

d

c

z

y

tu
k

o

d

ó

w
k

re

s

k

o

w

y

c

h
i

p

o

z

w

a

la

c

e
n

a

a

u

to

m

a

ty

c

zn
e

p

rze
k

a

zy
w

a

n

ie

.

1

2

a

u

to

m

a

ty

c

zn
e

p

rze
k

a

zy
w

a

n

ie

.

E

R

P
(E

n

te

rp

ri

s

e
R

e

s

o

u

rc

e
P

la

n

in

g

)

z

in

te

g

ro

w

a

n

e

p

la

n

o

w

a

n

ie

za
s

o

b

ó

w

p

rze
d

s

b

io

rs

tw

a

;

k

la

s

a

za
a

w

a

n

s

o

w

a

n

y

c

h

s

y

s

te

m

ó

w

k

o

m

p

u

te

ro

w

y

c

h

,

k

re

p

o

w

s

ta

ły
w
la

ta

c

h
d

zi

e

w

ć

d

zi

e

s

ty

c

h
X

X
w

ie

k

u
ja

k

o

ro

z

w

in

c

ie
s

y

s

te

m

ó

w

k

la

s

y
M

R

P
II
p

rze
z
in

te

g

ra

c

fu

n

k

c

ji

e

k

o

n

o

m

ic

zn
o

-

fin

a

n

s

o

w

y

c

h

.

background image

S

K

R

Ó

T

Y

F

C

M

G
-

F

a

s

t

M

o

v

in

g
C

o

n

s

u

m

e

r
G

o

o

d

s
-

D

o

b

ra

s

zy
b

k

o

zb
y

w

a

ln

e

,

s

zy
b

k

o

ro

tu

c

e

.

F

IF

O
-

za
s

a

d

a

-

F

ir

s

t

In

F

ir

s

t

O

u

t

-

za
s

a

d

a

,

zg
o

d

n

ie

z

k

to

c

o

p

ie

rw

s

ze
w

e

s

o

d

o

m

a

g

a

zy
n

u

,

p

o

w

in

n

o

te

ż

ja

k

o

p

ie

rw

s

ze
g

o

o

p

u

ś

c

.

K

o

le

jk

a

ty

p

u

p

ie

rw

s

z

y

w

s

ze
d

ł,

p

ie

rw

s

zy
w

y

c

h

o

d

zi

.

F

M

E

A
-
M

e

to

d

a
-
m

e

to

d

a
a

n

a

lizy
b

łę

d

ó

w

i

ic

h

e

fe

k

w

.
J

e

s

t
to

ze
s

tr

u

k

tu

ry

zo
w

a

n

a

a

n

a

liza

o

c

e

n

y

w

ie

lk

o

ś

c

i

p

o

te

n

c

ja

ln

y

c

h
b

łę

d

ó

w
i

id

e

n

ty

fik

a

c

ji

źr

ó

d

e

ł

ic

h

1

3

w

ie

lk

o

ś

c

i

p

o

te

n

c

ja

ln

y

c

h
b

łę

d

ó

w
i

id

e

n

ty

fik

a

c

ji

źr

ó

d

e

ł

ic

h

p

o

w

s

ta

w

a

n

ia

.

K

a

żd
y
p

o

te

n

c

ja

ln

y
b

łą

d
je

s

t

a

n

a

liz

o

w

a

n

y

p

o

d
k

ą

te

m
id

e

n

ty

fik

a

c

ji

n

a

jb

a

rd

zi

e

j

e

fe

k

ty

w

n

y

c

h
d

zi

a

ła

ń

za
p

o

b

ie

g

a

c

y

c

h

je

g

o

w

y

s

p

ie

n

iu

.

A

n

a

lizę

w

s

p

o

m

a

g

a

tzw
.

fo

rm

u

la

rz

F

M

E

A

.

L

IF

O
-

za
s

a

d

a
L

a

s

t

In
F

ir

s

t

O

u

t

,

c

z

y

li

o

s

ta

tn

i

n

a

w

e

c

iu

p

ie

rw

s

zy

n

a
w

y

c

iu

.

O

zn
a

c

za

to

,

że

p

a

rt

ia

to

w

a

ru

,
m

a

te

ri

a

łu

,
k

ra
ja

k

o

o

s

ta

tn

ia
w

p

ły

n

ę

ła
d

o

m

a

g

a

z

y

n

u

,

p

o

w

in

n

a
o

p

u

ś

c


g

o
ja

k

o
p

ie

rw

s

za
.

K

o

le

jk

a

ty

p

u

o

s

ta

tn

i

w

s

ze
d

ł,

p

ie

rw

s

zy
w

y

c

h

o

d

zi

.

S

K

R

Ó

T

Y

G

P

S
(G

lo

b

a

l

P

o

s

it

io

n

in

g
S

y

s

te

m

)

ś

w

ia

to

w

y

s

y

s

te

m

lo

k

a

liz

a

c

ji,

k

ry
d

z

k

i

łą

c

z

n

o

ś

c

i

s

a

te

lit

a

rn

e

j

p

o

z

w

a

la
n

a

d

o

k

ła

d

n

ą
lo

k

a

liz

a

c


i

ś

le

d

z

e

n

ie
ru

c

h

u
o

b

ie

k

w
w
c

z

a

s

ie

rz

e

c

z

y

w

is

ty

m

.

G

S

-1
W

ro

k

u
2

0

0

5
m

ia

ło
m

ie

js

c

e
G

lo

b

a

ln

e
F

o

ru

m

G

S

1

,

p

o

d

c

z

a

s
k

re

g

o
o

fic

ja

ln

ie
d

o

k

o

n

a

n

o
z

m

ia

n

y
n

a

z

w

y

z
E

A

N

In

te

rn

a

tio

n

a

l
n

a
G

S

1

.
P

o

n

a

d

to
n

a

z

w

ę
z

m

ie

n

iły

w

s

z

y

s

tk

ie
o

rg

a

n

iz

a

c

je
k

ra

jo

w

e
(G

S

1
o

ra

z
n

a

z

w

a
k

ra

ju

).

In

ic

ja

ty

w

a
p

o

n

a

d
1

0

0
o

rg

a

n

iz

a

c

ji

k

ra

jo

w

y

c

h

,

p

o

n

a

d
1

4

0

1

4

w

s

z

y

s

tk

ie
o

rg

a

n

iz

a

c

je
k

ra

jo

w

e
(G

S

1
o

ra

z
n

a

z

w

a
k

ra

ju

).

In

ic

ja

ty

w

a
p

o

n

a

d
1

0

0
o

rg

a

n

iz

a

c

ji

k

ra

jo

w

y

c

h

,

p

o

n

a

d
1

4

0

n

a

ro

d

o

w

o

ś

c

i

o

ra

z

p

o

n

a

d
1

.0

0

0

.0

0

0
u

ż

y

tk

o

w

n

ik

ó

w
s

k

u

p

iła

s


p

o

d
je

d

n

ą
n

a

z

w

ą
G

S

1

,

łą

c

z

ą

c
w

s

p

ó

ln

ą
in

ic

ja

ty

w

ę
w

je

d

n

o

p

a

rt

n

e

rs

tw

o

.

L

id

e

r

w

d

z

ie

d

z

in

ie

tw

o

rz

e

n

ia

s

ta

n

d

a

rd

ó

w

,

s

łu

ż

ą

c

y

c

h

e

fe

k

ty

w

n

e

m

u

z

a

rz

ą

d

z

a

n

iu

ła

ń

c

u

c

h

e

m
d

o

s

ta

w
w

k

ro

c

z

y

ł

n

a

n

o

w

y

p

o

z

io

m
d

z

ia

ła

ln

o

ś

c

i,

o

fe

ru

c

s

w

o

im

k

lie

n

to

m

,

o

p

c

z

d

o

ty

c

h

c

z

a

s

o

w

y

c

h

p

ro

d

u

k

w
i

ro

z

w

z

a

ń

k

o

d

y

k

re

s

k

o

w

e

i

E

D

I,

n

o

w

e

u

s

łu

g

i

w

y

s

o

k

ie

j

ja

k

o

ś

c

i:

E

P

C
i

G

D

S

N

.

S

K

R

Ó

T

Y

G

S

-1

W
la

ta

c

h

9

0

-t

y

c

h

g

lo

b

a

liz

a

c

ja

h

a

n

d

lu

i

w

zr

o

s

t

m

d

z

y

n

a

ro

d

o

w

e

j
d

zi

a

ła

ln

o

ś

c

i
w

ie

lu

fir

m

s

tw

o

rz

y

ły

p

o

tr

ze
b

ę

za
c

ie

ś

n

ie

n

ia

w

s

p

ó

łp

ra

c

y

m

d

z

y

E

A

N

In

te

rn

a

tio

n

a

l

a

U

C

C
(U

n

if

o

rm
C

o

d

e

C

o

u

n

c

il)

-

o

rg

a

n

iza
c

za
rzą
d

za

c

ą

s

y

s

te

m

e

m
U

P

C
w
U

S

A
i

K

a

n

a

d

zi

e

.

W

1

9

9

8
ro

k

u
o

rg

a

n

iza
c

je
te
p

o

d

ły
d

e

c

y

z


o

k

o

m

p

le

k

s

o

w

y

m
s

c

a

le

n

iu

s

y

s

te

m

u

U

P

C
z

s

y

s

te

m

e

m
E

A

N

,

1

5

k

o

m

p

le

k

s

o

w

y

m
s

c

a

le

n

iu

s

y

s

te

m

u

U

P

C
z

s

y

s

te

m

e

m
E

A

N

,

d

zi

ę

k

i

c

ze
m

u

o

b

e

c

n

ie

fu

n

k

c

jo

n

u

je

je

d

e

n

g

lo

b

a

ln

y

S

y

s

te

m

G

S

1

.

E

P

C

+

E

A

N

=

G

S

1

S

K

R

Ó

T

Y

G

S

-1

-

K

ody

k

re
s

k

o

w

e

-

G

ra

fic

z

n

e

od
w

z

o

ro

w

a

ni

e

inf
orm

a

c

ji

z

a

pom

oc
ą
k

re

s

e

k
i

ods


w

pom

dz
y
ni

m

i.

U

m


liw

ia
k

o

do
w

a

ni

e

pe
w

n

e

j

in

form

a

c

ji,
w

c

e

lu

je

j

póź

ni

e

js

z

e

go

s

z

y

bk
ie

go

i

je

dnoz

na
c

z

n

e

go

odc

z

y

tu

.

K

od

ja

k

o
ta

k

i

ni

e
ni

e

s

ie
z
s

obą

ż

a

dne

j

inf
orm

a

c

ji

poz

a
w

s

k

a

z

a

ni

e

s

z

u

fla

dy
"

,

w
k

tór
e

j

z

na
jdu
je
s


z

bi

ó

r

inf
orm

a

c

ji

prz

y

porz

ą

dk
o

w

a

ne
j

da
ne
m

u

oz
na
c

z

e

ni

u

gra

fic

z

ne
m

u

.

Is

tni

e

je

w

ie

le

s

ta

nd
a

ry

z

o

w

a

n

y

c

h

s

y

s

te

m

ó

w

k

o

d

ó

w

k

re
s

k

o

w

y

c

h,
a

le

na
jpopul

a

rni
e

js

z

y

m
je

s

t

k

od

k

re
s

k

o

w

y

s

y

s

te

m

u

E

A

N

.

1

6

k

re
s

k

o

w

y

c

h,
a

le

na
jpopul

a

rni
e

js

z

y

m
je

s

t

k

od

k

re
s

k

o

w

y

s

y

s

te

m

u

E

A

N

.

W
obroc

ie

to

w

a

ro
w

y

m
s

tos
u

je

s

trz

y

ty

p

y

k

odó

w
E

A

N

:


E

A

N

-8
-

um

ie

s

z

c

z

a

n

y
na

opa

k

o

w

a

ni

a

c

h
je

dnos

tk

o

w

y

c

h,
na

k

tóry
c

h

ni

e

m


e

s

z

m

ie

ś

c

k

od

E

A

N

-1

3

;


E

A

N

-1

3
-
u

m

ie

s

z

c

z

a

n

y
na

opa

k

ow
a

n

ia

c

h
je

d

nos

tk

o

w

y

c

h
ora

z
n

a

je

dnos

tk

o

w

y

c

h

opa

k

ow
a

n

ia

c

h

tra
ns
por

to

w

y

c

h

(k

a

rt

on,

inna

je

dnos

tk

a

tra
ns
port

o

w

a

z

a

w

ie

ra

c

a

opa

k

o

w

a

ni

a

je

dnos

tk

o

w

e

);


E

A

N

-1

2

8

-

um

ie

s

z

c

z

a

n

y

na

z

bi

orc

z

y

c

h

opa

k

ow
a

n

ia

c

h

tra
ns
port

o

w

y

c

h

(pa
le

ta

,

s

k

rz

y

ni

opa

le

ta

,

pół

pa
le

ta

,

it

p

.)

.

S

K

R

Ó

T

Y

E

P

C
(E

le

c

tr

o

n

ic
P

ro

d

u

c

t
C

o

d

e

)
E

P

C

g

lo

b

a

l,

In

c

.

to

o

rg

a

n

iza
c

ja

n

o

n
-

p

ro

fit

u

tw

o

rzo
n

a

p

rze
z

G

S

1

(p

o

p

rze
d

n

ia

n

a

z

w

a

:
E

A

N

In

te

rn

a

tio

n

a

l).
O

rg

a

n

iz

a

c

ja
m

a

n

a

c

e

lu

k

o

m

e

rc

ja

liza
c


i

a

d

a

p

ta

c


w
s

k

a

li

g

lo

b

a

ln

e

j

te

c

h

n

o

lo

g

ii

o

p

a

rt

e

j

n

a

E

le

k

tr

o

n

ic

zn
y

m
K

o

d

zi

e

P

ro

d

u

k

tu

E

P

C

.

G

D

S

N

(G

lo

b

a

l
D

a

te
S

y

n

c

h

ro

n

is

a

tio

n

N

e

tw

o

rk

)

G

lo

b

a

ln

a
S

y

n

c

h

ro

n

iza
c

ja
D

a

n

y

c

h
P

o

d

s

ta

w

o

w

y

c

h
to
s

ie

ć

k

o

m

p

a

ty

b

iln

y

c

h

k

a

ta

lo

g

ó

w

e

le

k

tr

o

n

ic

zn
y

c

h

,

1

7

k

o

m

p

a

ty

b

iln

y

c

h

k

a

ta

lo

g

ó

w

e

le

k

tr

o

n

ic

zn
y

c

h

,

u

m

o

żl

iw

ia

c

y

c

h

b

e

zp
ie

c

zn
ą

i

n

ie

p

rze
rw

a

n

ą

s

y

n

c

h

ro

n

iza
c


d

a

n

y

c

h

.
D

zi

ę

k

i
n

ie

j
w

s

z

y

s

c

y
p

a

rt

n

e

rz

y

h

a

n

d

lo

w

i

p

o

s

ia

d

a


w
s

w

o

ic

h
s

y

s

te

m

a

c

h
s

p

ó

jn

e
d

a

n

e
o

k

o

n

k

re

tn

e

j

je

d

n

o

s

tc

e

w
ty

m
s

a

m

y

m
c

za
s

ie

.

G

T

IN
(G

lo

b

a

l

T

ra

d

e
It

e

m

N

u

m

b

e

r)

G

lo

b

a

ln

y
n

u

m

e

r

je

d

n

o

s

tk

i
h

a

n

d

lo

w

e

j
s

łu

ży

d

o

u

n

ik

a

ln

e

j
id

e

n

ty

fik

a

c

ji

je

d

n

o

s

te

k

h

a

n

d

lo

w

y

c

h

w
ś

w

ie

c

ie

.

S

K

R

Ó

T

Y

IS

O

(In

te

rn

a

tio

n

a

l

O

rg

a

n

iza
tio

n

fo

r

S

ta

n

d

a

rd

iza
tio

n

)

M

d

z

y

n

a

ro

d

o

w

a

O

rg

a

n

iza
c

ja

N

o

rm

a

liza
c

y

jn

a

s

ie

ć

k

ra

jo

w

y

c

h

o

rg

a

n

iza
c

ji

n

o

rm

a

liza
c

y

jn

y

c

h

.

S

k

t

"

IS

O

"
n

ie
o

d

p

o

w

ia

d

a
o

fic

ja

ln

e

j

n

a

z

w

ie

.

S

k

ty
n

a

z

w

y
w

zy
k

a

c

h
k

ra

w
c

z

ło

n

k

o

w

s

k

ic

h

b

y

ły

b

y

ż

n

e
(n

p

.

W
P

o

ls

c

e
„M
O

N

"

,

w

e
F

ra

n

c

ji

"

O

IN

"

o

d

O

rg

a

n

is

a

tio

n

In

te

rn

a

tio

n

a

le

N

o

rm

a

lis

a

tio

n

,

it

p

.)

P

o

s

ta

n

o

w

io

n

o

,

w

c

s

to

s

o

w

a

ć

p

o

w

s

ze
c

h

n

ie

s

k

t

w

y

w

ie

d

zi

o

n

y
o

d

g

re

c

k

ie

g

o

s

ło

w

a
"

IS

O

S

"
zn
a

c


c

e

g

o

"

w

n

y

"

.

1

8

"

w

n

y

"

.

IS

O

-

je

s

t

o

rg

a

n

iza
c


p

o

za
rzą
d

o

w

ą

,

je

j

c

o

n

k

o

w

ie

n

ie
s

ą
d

e

le

g

o

w

a

n

i
p

rze
z
rz

ą

d

y

,
p

o

m

im

o
że

n

ie

k

re

o

rg

a

n

iza
c

je
c

o

n

k

o

w

s

k

ie
zn
a

jd

u


s


w

s

tr

u

k

tu

ra

c

h

rzą
d

o

w

y

c

h

.

S

ta

w

ia
to
o

rg

a

n

iz

a

c


n

a
s

zc
ze
g

ó

ln

e

j

p

o

z

y

c

ji

p

o

m

d

z

y

s

e

k

to

ra

m

i

p

a

ń

s

tw

o

w

y

m

i

p

ry

w

a

tn

y

m

,

s

zc
ze
g

ó

ln

ie

w

o

b

e

c

s

to

w

a

rzy
s

ze
ń

p

rze
m

y

s

ło

w

y

c

h

.

P

ra

c

e
o

rg

a

n

iza
c

ji

k

o

o

rd

y

n

u

je
s

e

k

re

ta

ri

a

t

g

e

n

e

ra

ln

y

z
s

ie

d

zi

b

ą
G

e

n

e

w

ie
(S

z

w

a

jc

a

ri

a

).
D

e

c

y

z

je
s

tr

a

te

g

ic

zn
e

p

o

d

e

jm

u

je

zg
ro

m

a

d

ze
n

ie

o

g

ó

ln

e

n

a

c

o

ro

c

zn
y

c

h

s

p

o

tk

a

n

ia

c

h

.

T

rzy
ra

zy
w
ro

k

u

zb
ie

ra

s

ra

d

a

IS

O

.

background image

S

K

R

Ó

T

Y

IS

O

9

0

0

1

:2

0

0

1
(a

n

g

.
E

N

IS

O

9

0

0

1

:2

0

0

0
Q

u

a

lit

y

m

a

n

a

g

e

m

e

n

t

s

y

s

te

m

s
-

R

e

q

u

ir

e

m

e

n

ts

)

-

M

d

zy
n

a

ro

d

o

w

a

n

o

rm

a
o

k

re

ś

la

c

a
w

y

m

a

g

a

n

ia

,

k

re
p

o

w

in

ie

n
s

p

e

łn

ia

ć

s

y

s

te

m
za
rzą
d

za
n

ia

ja

k

o

ś

c

w
o

rg

a

n

iza
c

ji.

O

p

ra

c

o

w

a

n

a
w

2

0

0

0
ro

k

u
p

rze
z
M

d

zy
n

a

ro

d

o

w

ą

O

rg

a

n

iza
c


N

o

rm

a

liza
c

y

jn

ą
n

o

rm

a

,
zo
s

ta

ła
w

y

d

a

n

a
w

z

y

k

u

p

o

ls

k

im

w

e
w

rze
ś

n

iu
2

0

0

1
ro

k

u

p

rze
z
P

o

ls

k

i

K

o

m

it

e

t
N

o

rm

a

liza
c

y

jn

y

z

o

zn
a

c

ze
n

ie

m

P

N

-E

N

IS

O

9

0

0

1

:2

0

0

1

.

J

e

s

t

to
je

d

y

n

a
n

o

rm

a
za
w

ie

ra

c

a
w

y

m

a

g

a

n

ia

1

9

9

0

0

1

:2

0

0

1

.

J

e

s

t

to
je

d

y

n

a
n

o

rm

a
za
w

ie

ra

c

a
w

y

m

a

g

a

n

ia

d

la

s

y

s

te

m

u

za
rzą
d

za
n

ia

ja

k

o

ś

c

,

p

rze
z

n

a

c

zo
n

a

d

la

c

e

w

c

e

rt

y

fik

a

c

ji.

N

o

rm

a
IS

O
9

0

0

1

:2

0

0

0
s

k

ła

d

a
s


z
8
ro

zd
zi

a

łó

w

,

z

c

ze
g

o
ro

zd
zi

a

ły
o

d
4
d

o
8
za
w

ie

ra


w

y

m

a

g

a

n

ia

.
W

p

rz

y

p

a

d

k

u

,

g

d

y

o

rg

a

n

iza
c

ja
s

p

e

łn

ia

w

s

zy
s

tk

ie
w

y

m

a

g

a

n

ia

te

j
n

o

rm

y
m

o

że

u

b

ie

g

a

ć
s


o

w

y

d

a

n

ie
s

to

s

o

w

n

e

g

o

c

e

rt

y

fik

a

tu

.

C

e

rt

y

fik

a

t
zg
o

d

n

o

ś

c

i
z
p

o

w

y

ż

s

n

o

rm

ą
w

y

d

a

je

n

ie

za
le

żn
a

je

d

n

o

s

tk

a

c

e

rt

y

fik

u

c

a

.

S

K

R

Ó

T

Y

IS

O

-1

4

0

0

1
-

N

o

rm

a
za
rzą
d

za
n

ia
ś

ro

d

o

w

is

k

o

w

e

g

o

,

je

d

e

n

ze

s

ta

n

d

a

rd

ó

w

IS

O

.
A

k

tu

a

ln

a

n

o

rm

a

w

y

d

a

n

a

zo
s

ta

ła
w

2

0

0

4

.
P

o

ls

k

a
w

e

rs

ja

,
w

y

d

a

n

a
p

rze
z
P

o

ls

k

i

K

o

m

it

e

t

N

o

rm

a

liza
c

y

jn

y

,

p

o

c

h

o

d

zi
z

2

0

0

5

i

m

a

o

zn
a

c

ze
n

ie

P

N

-E

N
IS

O
1

4

0

0

1

:2

0

0

5

.

N

o

rm

a
p

o

z

w

a

la
z

b

u

d

o

w

a

ć
S

y

s

te

m

Z

a

rzą
d

za
n

ia

Ś

ro

d

o

w

is

k

o

w

e

g

o
w
o

p

a

rc

iu
o
tz

w

.

p

o

d

e

c

ie
p

ro

c

e

s

o

w

e

.

J

e

d

n

y

m

z
n

a

jw

a

żn
ie

js

z

y

c

h
e

le

m

e

n

w

,

p

o

d

o

b

n

ie
ja

k
w

IS

O
9

0

0

1

,

je

s

t

u

w

z

g

d

n

ie

n

ie
c

g

łe

g

o
d

o

s

k

o

n

a

le

n

ia
w

2

0

IS

O
9

0

0

1

,

je

s

t

u

w

z

g

d

n

ie

n

ie
c

g

łe

g

o
d

o

s

k

o

n

a

le

n

ia
w

d

zi

a

ła

n

ia

c

h

d

a

n

e

j

o

rg

a

n

iza
c

ji.

D

o

s

k

o

n

a

le

n

ie

to

p

ro

w

a

d

zo
n

e

je

s

t
w

o

p

a

rc

iu

o

za
ło

że
n

ia
tz

w

.
p

ę

tli

D

e

m

m

in

g

a
(P

D

C

A

).

P

o

d

s

ta

w

o

w

y

m
k

ry

te

ri

u

m

,

n

a
k

ry

m

o

p

ie

ra
s


d

zi

a

ła

n

ia
w

za
k

re

s

ie
S

y

s

te

m

u
Z

a

rzą
d

za
n

ia

Ś

ro

d

o

w

is

k

ie

m

,

je

s

t

id

e

n

ty

fik

a

c

ja

a

s

p

e

k

w

ś

ro

d

o

w

is

k

o

w

y

c

h

.
T

w

o

rz

y
s


re

je

s

tr
ty

c

h
a

s

p

e

k

w

i

w

y

s

zc
ze
g

ó

ln

ia
a

s

p

e

k

ty
zn
a

c


c

e
w

d

zi

a

ła

ln

o

ś

c

i
d

a

n

e

j

o

rg

a

n

iza
c

ji.

N

a

s

p

n

ie
n

a
ic

h
p

o

d

s

ta

w

ie
b

u

d

u

je
s


c

e

le

,

za
d

a

n

ia

i

p

ro

g

ra

m

y

ś

ro

d

o

w

is

k

o

w

e

.

S

K

R

Ó

T

Y

H

A

C

C

P

(H

a

z

a

rd
A

n

a

ly

s

is
a

n

d

C

ri

tic

a

l
C

o

n

tr

o

l

P

o

in

t

C

C

P

)

A

n

a

liza
Z

a

g

ro

że
ń
i

K

ry

ty

c

zn
y

P

u

n

k

t

K

o

n

tr

o

li

(K

K

P

)

to
s

y

s

te

m

,

k

ry
id

e

n

ty

fik

u

je

,

o

c

e

n

ia
i

k

o

n

tr

o

lu

je

za
g

ro

że
n

ia

is

to

tn

e

d

la

b

e

zp
ie

c

ze
ń

s

tw

a

ż

y

w

n

o

ś

c

i.

J

e

s

t

to

s

y

s

te

m
o

p

a

rt

y

n

a

p

re

w

e

n

c

ji,

k

ry

re

je

s

tr

u

je

p

ro

d

u

k

c

i

d

a

je
m

o

ż

liw

o

ś

ć
id

e

n

ty

fik

a

c

ji
p

u

n

k

w

p

o

te

n

c

ja

ln

e

g

o

2

1

za
g

ro

że
n

ia

b

e

zp
ie

c

ze
ń

s

tw

a

ż

y

w

n

o

ś

c

i

i

o

c

e

n

y

w

y

s

p

u

c

y

c

h

ju

ż

za
g

ro

że
ń

o

ra

z

p

o

d

a

je
s

p

o

s

o

b

y

k

o

n

tr

o

li

i

u

s

u

w

a

n

ia

ty

c

h

za
g

ro

że
ń

.

H

O

-R

E

-C

A
-

H

o

te

le

,

R

e

s

ta

u

ra

c

je

i

C

a

te

ri

n

g

S

K

R

Ó

T

Y

J

iT
(J

u

s

t

-

in
-

T

im

e

)

d

o

k

ła

d

n

ie
n

a
c

z

a

s

.

J

e

s

t

to

ro

z

w

in

ta

w
ja

p

o

ń

s

k

ic

h
fa

b

ry

k

a

c

h
T

o

y

o

ty

fil

o

zo
fia

w

a

lk

i

z

w

s

ze
lk

im

i

p

rz

e

ja

w

a

m

i

m

a

rn

o

tr

a

w

s

tw

a

c

za
s

u

,

p

rze
s

tr

ze
n

i,
p

ra

c

y

i

k

a

p

it

a

łu

,

k

re

j

fil

a

ra

m

i

s

ą

w

s

p

ó

łu

c

ze
s

tn

ic

tw

o

u

ś

w

ia

d

o

m

io

n

e

j

za
ło

g

i,

k

o

n

tr

o

la

ja

k

o

ś

c

i

o

ra

z

re

a

k

ty

w

n

e

te

c

h

n

ik

i

za
rzą
d

za
n

ia

za
p

a

s

a

m

i.

J

u

s

t

in
T

im

e
-

s

y

s

te

m
za
rzą
d

za
n

ia
p

ro

d

u

k

c

,

ta

k

,

a

b

y

zm
in

im

a

lizo
w

a

ć

c

za
s

p

rze
b

y

w

a

n

ia
m

a

te

ri

a

łu
w

2

2

a

b

y

zm
in

im

a

lizo
w

a

ć

c

za
s

p

rze
b

y

w

a

n

ia
m

a

te

ri

a

łu
w

fa

b

ry

c

e

i

p

ro

d

u

k

o

w

a

ć

ty

lk

o

to

,

c

o

za
m

a

w

ia

k

lie

n

t.

C

h

o

d

z

i

o
to

,

że

p

o

tr

ze
b

n

e
d

o
p

ro

d

u

k

c

ji

m

a

te

ri

a

ły
d

o

c

ie

ra


n

a

s

ta

n

o

w

is

k

o

p

ro

d

u

k

c

y

jn

e

d

o

k

ła

d

n

ie

w

te

d

y

,
g

d

y

s

ą

p

o

tr

ze
b

n

e

i

ty

lk

o

w
ta

k

ie

j

ilo

ś

c

i,

w
ja

k

ie

j

s

ą

p

o

tr

ze
b

n

e

.

S

y

s

te

m

te

n

p

o

z

w

a

la

o

g

ra

n

ic

z

y

ć

za
p

a

s

y

p

ro

d

u

k

c

y

jn

e
i

w
m

a

g

a

z

y

n

a

c

h
d

o
m

in

im

u

m

,

a

le
w

y

m

a

g

a

b

a

rd

zo
d

o

b

re

j

s

y

n

c

h

ro

n

iza
c

ji

d

o

s

ta

w

.

S

K

R

Ó

T

Y

K

a

iz

e

n

(J

a

p

o

n

ia

)

z

a

s

a

d

y

p

o

s

p

o

w

a

n

ia
p

o

p

rz

e

z

s

to

p

n

io

w

e

d

o

s

k

o

n

a

le

n

ie

w

s

z

e

lk

ic

h

a

s

p

e

k

w
d

z

ia

ła

ln

o

ś

c

i

fir

m

y

d

ą

ż

y

d

o

o

s

g

n

c

ia

n

a

s

p

u

c

y

c

h

c

e

w
:


s

k

c

e

n

ie
c

z

a

s

u

re

a

liz

a

c

ji
p

ro

c

e

s

u

p

ra

c

y

o

ra

z

p

o

p

ra

w

y

ja

k

o

ś

c

i;


d

o

s

to

s

o

w

y

w

a

n

ie

te

c

h

n

ic

z

n

e

e

le

m

e

n

w
s

y

s

te

m

u

;


tw

o

rz

e

n

ie

k

ry

te

ri

ó

w
o

c

e

n

y

i

n

a

g

ra

d

z

a

n

ia

;


re

d

u

k

c

k

o

s

z

w

.

Z

a

s

a

d

y
k

a

iz

e

n
-

F

ilo

z

o

fia
k

a

iz

e

n
o

p

ie

ra
s


n

a
d

w

ó

c

h

2

3

Z

a

s

a

d

y
k

a

iz

e

n
-

F

ilo

z

o

fia
k

a

iz

e

n
o

p

ie

ra
s


n

a
d

w

ó

c

h

z

a

s

a

d

n

ic

z

y

c

h

e

le

m

e

n

ta

c

h

:


u

le

p

s

z

a

n

ie

i

z

m

ia

n

y

n

a

le

p

s

z

e

,


to

c

z

ą

c

y

s

c

g

ły

p

ro

c

e

s

.

1

0

Z

a

s

a

d

k

a

iz

e

n

1

.P

ro

b

le

m

y
s

tw

a

rz

a


m

o

ż

liw

o

ś

c

i

2

.P

y

ta

j

5
ra

z

y

D

la

c

z

e

g

o

?

3

.B

ie

rz
p

o

m

y

s

ły
o

d

w

s

z

y

s

tk

ic

h

4

.M

y

ś

l
n

a

d

ro

z

w

z

a

n

ia

m

i

m

o

ż

liw

y

m

i
d

o
w

d

ro

ż

e

n

ia
5

.O

d

rz

u

c

a

j
u

s

ta

lo

n

y
s

ta

n
rz

e

c

z

y

6

.W
y

m

ó

w

k

i,

ż

e
c

z

e

g

o

ś
s


n

ie
d

a
z

ro

b


s

ą
z

b

ę

d

n

e
7

.W
y

b

ie

ra

j

p

ro

s

te
ro

z

w

z

a

n

ia

n

ie
c

z

e

k

a

c
n

a
te
id

e

a

ln

e
8

.U

ż

y

j

s

p

ry

tu

z

a

m

ia

s

t

p

ie

n

d

z

y

9

.P

o

m

y

łk

i

k

o

ry

g

u

j

n

a
b

ie

ż

ą

c

o
1

0

.U

le

p

s

z

e

n

ie

n

ie

m

a

k

o

ń

c

a

.

S

K

R

Ó

T

Y

K

e

ir

e

ts

u
(s

ło

w

o

)

n

ie
m

a
s

w

o

je

g

o
o

d

p

o

w

ie

d

n

ik

a
w

z

y

k

u
p

o

ls

k

im

.

Z

n

a

c

ze
n

io

w

o
n

a

jb

liżs
z

y

m

i

m

u
te

rm

in

a

m

i

s

ą

:

"

w

z

y

"

,

"

z

w

z

k

i"

,

"

p

o

łą

c

zo
n

y

"

.

S

tr

u

k

tu


K

e

ir

e

ts

u

m

o

żn
a
p

o

w

n

a

ć
d

o
p

a

ra

s

o

la
o

c

h

ro

n

n

e

g

o

,

p

o

d
k

ry

m

is

tn

ie

s

p

rz

y

ja

c

e

w

a

ru

n

k

i

d

la

ro

z

w

o

ju

te

c

h

n

ik

za
rzą
d

za
n

ia

w

y

ra

s

ta

c

y

c

h

n

a

g

ru

n

c

ie

fil

o

zo
fii

K

a

ze
in

.

S

tr

u

k

tu

ra

K

e

ir

e

ts

u

to

w

s

p

ó

łd

z

ia

ła

c

e

g

ru

p

y

d

u

ż

y

c

h
b

a

n

k

ó

w

,

fir

m

p

ro

d

u

k

c

y

jn

y

c

h
i

d

y

s

tr

y

b

u

c

y

jn

y

c

h

o

ra

z

ic

h

fil

ii,
p

o

d

p

o

rzą
d

k

o

w

a

n

e

je

d

n

e

m

u

c

e

n

tr

u

m

d

y

s

p

o

z

y

c

y

jn

e

m

u

.

2

4

o

ra

z

ic

h

fil

ii,
p

o

d

p

o

rzą
d

k

o

w

a

n

e

je

d

n

e

m

u

c

e

n

tr

u

m

d

y

s

p

o

z

y

c

y

jn

e

m

u

.

K

a

n

b

a

n
-

zn
a

k
lu

b
k

a

rt

a

,

o

zn
a

c

za

w

n

ie

ż
s

y

s

te

m

ze
s

ta

n

d

a

ry

zo
w

a

n

y

c

h
p

o

je

m

n

ik

ó

w

,

d

o
k

ry

c

h
p

rzy
p

is

a

n

e

s

ą

k

a

rt

y

o

zn
a

c

za

c

e

,

c

o

i

k

ie

d

y

p

ro

d

u

k

o

w

a

ć

.

S

y

s

te

m

K

a

n

b

a

n
-
S

y

s

te

m

p

la

n

o

w

a

n

ia
p

ro

d

u

k

c

ji,

k

ry

fu

n

k

c

jo

n

u

je

w
o

p

a

rc

iu

za
s

a

d

ę

p

u

ll,

c

z

y

li

d

a

n

y

w

y

b

p

ro

d

u

k

o

w

a

n

y
je

s

t
ty

lk

o
w

te

d

y

,
k

ie

d

y
p

o

tr

ze
b

u

je
te

g

o

k

lie

n

t

ze
w

n

ę

tr

zn
y
lu

b
w

e

w

n

ę

tr

zn
y
i

d

o

k

ła

d

n

ie
w
ta

k

ie

j

ilo

ś

c

i,

n

a

ja

k

ą

zo
s

ta

ło

zg
ło

s

zo
n

e

za
p

o

tr

ze
b

o

w

a

n

ie

.

background image

S

K

R

Ó

T

Y

L

o

g

is

ty

k

a

to
ta
c


ś

ć

p

ro

c

e

s

u

w

ła

ń

c

u

c

h

u

d

o

s

ta

w

c

zy
m

,

k

ra

p

la

n

u

je

,

w

d

ra

ża
i

s

te

ru

je

s

k

u

te

c

zn
y

m

i

e

fe

k

ty

w

n

y

m
p

rze
p

ły

w

e

m
i

p

rze
c

h

o

w

y

w

a

n

ie

m
to

w

a

w

,

u

s

łu

g

i

o

d

p

o

w

ie

d

n

ic

h

in

fo

rm

a

c

ji

o

d

m

ie

js

c

a

w

y

tw

o

rze
n

ia

d

o
m

ie

js

c

a
w

y

k

o

rz

y

s

ta

n

ia
w
c

e

lu
s

p

e

łn

ie

n

ia
w

y

m

a

g

a

ń

k

lie

n

w

.

L

o

g

is

ty

k

a
je

s

t
p

ro

c

e

s

e

m

za
rzą
d

za
n

ia
za
s

o

b

a

m

i

2

5

L

o

g

is

ty

k

a
je

s

t
p

ro

c

e

s

e

m

za
rzą
d

za
n

ia
za
s

o

b

a

m

i

lu

d

zk
im

i

o

ra

z

e

le

m

e

n

te

m
s

y

s

te

m

u

d

o

s

ta

w

,

k

ra

w

d

ra

ża
,

s

te

ru

je
i

k

o

n

tr

o

lu

je
s

k

u

te

c

zn
ie
i

e

fe

k

ty

w

n

ie
p

rze
p

ły

w

e

m

to

w

a

w

,
in

fo

rm

a

c

ji
i
u

s

łu

g
o

d
m

ie

js

c

a
w

y

tw

o

rze
n

ia

(w

y

d

o

b

y

c

ia

)

d

o

m

ie

js

c

a

zu
ż

y

c

ia

(k

o

n

s

u

m

p

c

ji)
i

o

d

w

ro

tn

ie

w
c

e

lu

za
d

o

w

o

le

n

ia

k

lie

n

ta

.

S

K

R

Ó

T

Y

M

R

P
(M

a

te

ri

a

l

R

e

q

u

ir

e

m

e

n

t

P

la

n

n

in

g

)

p

la

n

o

w

a

n

ie

p

o

tr

ze
b
m

a

te

ri

a

ło

w

y

c

h

,
c

zy
li
s

y

s

te

m

p

ro

g

n

o

zo
w

a

n

ia
i

p

la

n

o

w

a

n

ia

za
p

o

tr

ze
b

o

w

a

n

ia

n

a

m

a

te

ri

a

ły

,
c


ś

c

i
i

p

o

d

ze
s

p

o

ły
d

o

p

ro

d

u

k

c

ji
zg
o

d

n

ie
z
h

a

rm

o

n

o

g

ra

m

e

m

p

ro

d

u

k

c

ji

o

ra

z

p

rz

y

u

w

zg

d

n

ie

n

iu

s

tr

u

k

tu

ry

k

o

n

s

tr

u

k

c

y

jn

e

j

k

a

żd
e

g

o
p

ro

d

u

k

tu
fin

a

ln

e

g

o

,

p

o

d

ze
s

p

o

łu
i

c


ś

c

i.

S

y

s

te

m

a

ty

c

zn
ie

p

ro

w

a

d

zo
n

y

p

rze
g

d

s

ta

n

u

za
p

a

s

ó

w
i

p

la

n

o

w

a

n

e

g

o
c

za
s

u
re

a

liza
c

ji

ic

h
u

zu
p

e

łn

ie

ń

2

6

za
p

a

s

ó

w
i

p

la

n

o

w

a

n

e

g

o
c

za
s

u
re

a

liza
c

ji

ic

h
u

zu
p

e

łn

ie

ń

p

o

z

w

a

la

n

a

w

y

zn
a

c

za
n

ie

c

za
s

o

w

e

g

o

ry

tm

u

za
p

o

tr

ze
b

o

w

a

ń

n

a

p

o

s

zc
ze
g

ó

ln

e

g

ru

p

y

za
p

a

s

ó

w

p

ro

d

u

k

c

y

jn

y

c

h

.

M

R

P

II

(M

a

n

u

fa

c

tu

ri

n

g

R

e

s

o

u

rc

e

s

P

la

n

n

in

g

)

p

la

n

o

w

a

n

ie
za
s

o

b

ó

w
p

ro

d

u

k

c

y

jn

y

c

h

.

J

e

s

t
ro

z

w

in

c

ie

m

s

y

s

te

m

u

p

la

n

o

w

a

n

ia
p

o

tr

ze
b

m

a

te

ri

a

ło

w

y

c

h

M

R

P

o

p

la

n

o

w

a

n

ie

zd
o

ln

o

ś

c

i

p

ro

d

u

k

c

y

jn

e

j

i

w

y

p

o

s

a

że
n

ia

te

c

h

n

ic

zn
e

g

o

za
k

ła

d

u

w

ra

z

z

m

o

ż

liw

o

ś

c


in

te

g

ra

c

ji

p

la

n

o

w

a

n

ia

o

p

e

ra

c

ji

w

y

tw

ó

rc

z

y

c

h

z

p

la

n

o

w

a

n

ie

m

fin

a

n

s

o

w

y

m

.

S

K

R

Ó

T

Y

M

S

P

(M

Ś

P

)

(lo

g

is

ty

k

a

)

M

a

łe

i

Ś

re

d

n

ie

P

rze
d

s

b

io

rs

tw

a

lu

b

M

S

P

(f

in

a

n

s

.)
M

in

is

te

rs

tw

o

S

k

a

rb

u

P

a

ń

s

tw

a

M

u

d

a
(ja

p

.)

-

m

a

rn

o

tr

a

w

s

tw

o

,

w

s

ze
lk

ie
c

z

y

n

n

o

ś

c

i

w
p

ro

c

e

s

ie
n

ie

tw

o

rzą
c

e
w

a

rt

o

ś

c

i

d

o

d

a

n

e

j

d

la
k

lie

n

ta

,

c

zy
li

w
e

fe

k

c

ie

zy
s

k

u

.

N

a

le

żą
d

o

n

ic

h

:


n

a

d

p

ro

d

u

k

c

ja

,


n

a

d

m

ie

rn

e

tr

a

n

s

p

o

rt

o

w

a

n

ie

,

2

7


n

a

d

m

ie

rn

e

tr

a

n

s

p

o

rt

o

w

a

n

ie

,


n

ie

p

ro

d

u

k

o

w

a

n

ie

n

a

c

za
s

,


d

łu

g

o

tr

w

a

łe

p

o

s

zu
k

iw

a

n

ie

n

a

rzę
d

zi
i

m

a

te

ri

a

łó

w

,


n

a

d

zo
ro

w

a

n

ie

m

a

s

z

y

n

y

p

ra

c

u

c

e

j

w

tr

y

b

ie

a

u

to

m

a

ty

c

zn
y

m

,


p

o

w

ie

la

n

ie

in

fo

rm

a

c

ji.

W
s

z

y

s

tk

ie
te
c

z

y

n

n

o

ś

c

i

n

ie
p

rz

y

c

z

y

n

ia


s


d

o

p

o

w

s

ta

w

a

n

ia

zy
s

k

u

.

S

K

R

Ó

T

Y

O

B

S

Ł

U

G

A

T

R

A

N

S

A

K

C

J

I I

O

P

E

R

A

C

J

I

M

A

G

A

Z

Y

N

O

W
Y

C

H


(P

Z

)

P

rzy

c

ie

Z

e

w

n

ę

tr

zn
e


(P

W
)

P

rzy

c

ie

W
e

w

n

ę

tr

zn
e


(W
Z

)

W
y

d

a

n

ie

Z

e

w

n

ę

tr

zn
e


(R

W
)

R

o

zc
h

ó

d

W
e

w

n

ę

tr

zn
y

2

8


(R

W
)

R

o

zc
h

ó

d

W
e

w

n

ę

tr

zn
y


(M

M

+

,

M

M

-)

P

rze
s

u

n

c

ia

M

d

zy
M

a

g

a

zy
n

o

w

e


K

o

re

k

ty

d

o

tr

a

n

s

a

k

c

ji

P

Z

,

P

W
,

W
Z

,

R

W


In

w

e

n

ta

ry

za
c

ja

(d

o

k

u

m

e

n

ty

n

a

d

m

ia

r,

n

ie

d

o

m

ia

r,

p

ro

to

k

ó

ł

żn
ic

)


K

o

m

p

le

ta

c

ja

S

K

R

Ó

T

Y

P

E

R

T
(P

rogra

m
E

v

a

lua
tion
a

nd

R

e

v

ie

w
T

e

c

hni

q

ue
)

te

c

hni

k

a

oc
e

n

y
i
k

ont

rol
i
progr

a

m

u

.
P

ol

e

g

a
na

opr

a

c

o

w

a

ni

u
s

ie

c

io

w

y

c

h

di

a

gra

m

ó

w

proc

e

s

ó

w

z

w

z

a

n

y

c

h

z

re
a

liz

a

c

z

łoż
ony

c

h

je

dnora

z

o

w

y

c

h
z

a

da
ń,

w

k

tóry
c

h
trudno

ok
re
ś

lić
c

z

a

s
re

a

liz

a

c

ji

k

ol

e

jn

y

c

h

dz
ia

ła

ń

.
M

o

ż

e

b

y

ć

w

y

k

orz

y

s

ty

w

a

n

a

ja

k

o

ins
trum

e

nt

w

s

p

om

a

g

a

c

y
a

na
liz

ę

proc

e

s

u

tw

o

rz

e

ni

a
w

a

rt


c

i
w

ła

ńc
uc
hu

dos

ta

w

.

P

D

C

A
-
ina
c

z

e

j:
k

o
D

e

m

inga

,

c

y

k

l

D

e

m

inga

-

S

c

he
m

a

t

ilus
tru

c

y

pods

ta

w

o

w

ą

m

e

tod
ol

ogi

ę

c

e

go

dos

k

ona

le

ni

a

,

s

tw

o

rz

oną

prz

e

z

W
ill

ia

m

a

E

d

w

a

rd
s

a

D

e

m

ing
a

,
a

m

e

ry

k

a

ńs
k

ie

go

s

pe
c

ja

lis


s

ta

ty

s

ty

k

a
p

ra
c

u

c

e

go

w
J

a

poni

i,

uz
na
w

a

ne
go

z

a
guru

2

9

s

pe
c

ja

lis


s

ta

ty

s

ty

k

a
p

ra
c

u

c

e

go

w
J

a

poni

i,

uz
na
w

a

ne
go

z

a
guru

ja

k


c

i.

P

D

C

A
to
s

k

rót

od

a

ngi

e

ls

k

ic

h
s

łó

w

:

P

la

n,
D

o,
C

he
c

k

,

A

c

t,

poni

e

w

a

ż
c

y

k

l

D

e

m

ing
a
s

k

ła

d

a
s


z
4
na
s

pu

c

y

c

h
po

s

ob
ie
w

porz

ą

dk
u

logi
c

z

ny
m
na
s

pu

c

y

c

h

dz
ia

ła

ń

:


P

LA
N
-

Za
pl

a

nu
j

le

ps
z

y

s

pos

ób

dz
ia

ła

ni

a

,

le

ps
z

ą

m

e

todę

.


D

O
-

W
y

k

ona

j,

z

rób,

z

re
a

liz

u

j

pl

a

n

na

próbę

.


C

H

E

C

K
-

S

pra

w

d

ź

,

z

ba
d

a

j,

c

z

y
rz

e

c

z

y

w

c

ie
no
w

y
s

pos

ób

dz
ia

ła

ni

a

prz

y

nos

i

le

ps
z

e

re
z

ul

ta

ty

.


A

C

T
-

Za
s

to

s

u

j

no
w

ą

m

e

todę

.

J

e

ś

li

no
w

y

s

pos

ó

b
dz
ia

ła

ni

a

prz

y

nos

i

le

ps
z

e

w

y

n

ik

i,
u

z

na
j
go

z

a

nor

m

ę

(obo

w

z

u

c

ą

pr
oc
e

durę

),

z

e

s

ta

nda

ry

z

u

j

i

m

oni

toru

j

je

j

s

tos
o

w

a

ni

e

.

S

K

R

Ó

T

Y

P

N

-N

-1

8

0

0

1
(w

ła

ś

c

iw

ie
P

N

-N

-1

8

0

0

1

:2

0

0

4

)

-

P

o

ls

k

a

n

o

rm

a
o

k

re

ś

la

c

a
w

y

m

a

g

a

n

ia
d

la
S

y

s

te

m

u
Z

a

rzą
d

za
n

ia

B

e

zp
ie

c

ze
ń

s

tw

e

m
i

H

ig

ie

n

ą

P

ra

c

y

.

W

P

o

ls

c

e
p

ie

rw

s

za

e

d

y

c

ja
n

o

rm

y
p

o

ja

w

iła
s


w

1

9

9

9
ro

k

u

,

a
w
2

0

0

4
ro

k

u
zo
s

ta

ła
w

y

d

a

n

a
p

rze
z
P

K

N

n

o

w

e

liza
c

ja

.

S

y

s

te

m
za
rzą
d

za
n

ia
b

h

p
o

p

is

a

n

y
w
n

o

rm

ie

je

s

t
o

p

a

rt

y
n

a

,
k

la

s

y

c

zn
e

j
d

la
za
rzą
d

za
n

ia
ja

k

o

ś

c

,

fil

o

zo
fii

c

g

łe

g

o

d

o

s

k

o

n

a

le

n

ia

zg
o

d

n

ie

z

K

o

łe

m
D

e

m

in

g

a

.

3

0

fil

o

zo
fii

c

g

łe

g

o

d

o

s

k

o

n

a

le

n

ia

zg
o

d

n

ie

z

K

o

łe

m
D

e

m

in

g

a

.

S

p

e

łn

ie

n

ie

w

y

m

a

g

a

ń
za
w

a

rt

y

c

h
w
te

j

n

o

rm

ie
p

rze
z

d

a

n

ą
o

rg

a

n

iza
c


je

s

t

p

o

d

s

ta

w

ą
d

o
w

y

d

a

n

ia
c

e

rt

y

fik

a

tu

zg
o

d

n

o

ś

c

i
p

rze
z
za
p

ro

s

zo
n

ą

je

d

n

o

s

tk

ę

c

e

rt

y

fik

u

c

ą

.

N

a

jc


ś

c

ie

j

s

p

o

ty

k

a

n

y

m
o

d

p

o

w

ie

d

n

ik

ie

m
p

o

ls

k

ie

j

n

o

rm

y

je

s

t

n

o

rm

a
O

H

S

A

S
1

8

0

0

1
z

1

9

9

9
ro

k

u

.

O

b

ie
te
n

o

rm

y
s

ą

p

ra

w

ie

id

e

n

ty

c

zn
e

i

w

d

ro

że
n

ie

s

y

s

te

m

u
w

g
je

d

n

e

j

n

o

rm

y

je

s

t

p

ra

w

ie

to

żs
a

m

e

z

w

d

ro

że
n

ie

m
d

ru

g

ie

j

n

o

rm

y

.

background image

S

K

R

Ó

T

Y

P

u

ll
(s

y

s

te

m

s

s

ą

c

y

)

-

S

y

s

te

m

s

te

ro

w

a

n

ia

p

ro

d

u

k

c

,
k

ry
o

p

ie

ra
s


n

a
za
s

a

d

zi

e

,
że

k

a

ż

d

y

p

ro

c

e

s
za
s

y

s

a
m

a

te

ri

a

ł

z
p

o

p

rze
d

n

ie

g

o
p

ro

c

e

s

u
lu

b

s

ta

n

o

w

is

k

a
o

ra

z,
że

k

a

żd
y
p

ro

c

e

s
p

ro

d

u

k

u

je
ty

lk

o
to

,

c

o
zo
s

ta

ło
za
s

s

a

n

e

.

Z

a

p

o

b

ie

g

a
to
n

a

d

p

ro

d

u

k

c

ji

c

z

ę

ś

c

i

s

k

ła

d

o

w

y

c

h
i

p

o

z

w

a

la
k

o

n

tr

o

lo

w

a

ć
ilo

ś

ć
m

a

te

ri

a

łó

w
w

p

ro

c

e

s

ie

.

O

b

e

c

n

ie

fu

n

k

c

jo

n

u

d

w

a

s

y

s

te

m

y

ty

p

u

p

u

ll

w

ty

m
K

a

n

b

a

n

.

3

1

ty

m
K

a

n

b

a

n

.

W

s

y

s

te

m

ie

p

u

ll
s

ta

rt
n

o

w

e

j
o

p

e

ra

c

ji
je

s

t

o

k

re

ś

lo

n

y

p

rze
z
m

o

m

e

n

t
za
k

o

ń

c

z

e

n

ia
p

o

p

rze
d

n

ie

j,

re

a

lizo
w

a

n

e

je

s

t

ty

lk

o

a

k

tu

a

ln

e

za
p

o

tr

ze
b

o

w

a

n

ie

,

za
c

h

o

w

a

n

a
je

s

t

k

o

n

tr

o

la
ilo

ś

c

i

m

a

te

ri

a

łó

w
w
p

ro

c

e

s

ie

W
IP
(W
o

rk
In
P

ro

c

e

s

s

).

S

y

s

te

m

te

n
s

to

s

o

w

a

n

y
je

s

t

za
z

w

y

c

za
j

ra

ze
m

ze

w

s

k

a

źn
ik

o

w

y

m

p

o

d

e

c

ie

m

p

la

n

o

w

a

n

ia

(J

IT

).

S

K

R

Ó

T

Y

R

e

c

y

k

lin

g
je

s

t

ro

d

z

a

je

m

o

d

z

y

s

k

u

.

A
z

g

o

d

n

ie
z
d

e

fin

ic

p

rz

y

w
u

s

ta

w

ie

o

o

d

p

a

d

a

c

h

s

ą

to

w

s

z

e

lk

ie

d

z

ia

ła

n

ia

p

o

le

g

a

c

e

n

a

p

o

w

rn

y

m
p

rz

e

tw

a

rz

a

n

iu
s

u

b

s

ta

n

c

ji

lu

b
m

a

te

ri

a

łó

w
z

a

w

a

rt

y

c

h

w

o

d

p

a

d

a

c

h
w

c

e

lu
u

z

y

s

k

a

n

ia
s

u

b

s

ta

n

c

ji
lu

b
m

a

te

ri

a

łó

w

o

p

rz

e

z

n

a

c

z

e

n

iu

p

ie

rw

o

tn

y

m

lu

b

o

in

n

y

m

,

c

z

y

li

n

o

w

y

m

p

rz

e

z

n

a

c

z

e

n

iu

;
w

ty

m

te

ż
re

c

y

k

lin

g
o

rg

a

n

ic

z

n

y

,
z
w

y

tk

ie

m

o

d

z

y

s

k

u
e

n

e

rg

ii,
c

z

y

li
s

p

a

le

n

ia

;
n

ie

s

tw

a

rz

a

c

e
z

a

g

ro

ż

e

n

ia
d

la

ż

y

c

ia

,

z

d

ro

w

ia

lu

d

z

i

lu

b

d

la

ś

ro

d

o

w

is

k

a

.

R

o

d

z

a

je

r

e

c

y

k

lin

g

u

:

3

2

R

o

d

z

a

je

r

e

c

y

k

lin

g

u

:


c

h

e

m

ic

z

n

y

(n

p

.

p

ro

d

u

k

c

ja

o

le

ju

o

p

a

ło

w

e

g

o

z

tw

o

rz

y

w

s

z

tu

c

z

n

y

c

h

),


s

u

ro

w

c

o

w

y

(n

p

.
o

d

z

y

s

k

g

lik

o

lu

z

b

u

te

le

k

w

y

k

o

n

a

n

y

c

h

z

p

o

lit

e

re

ft

a

la

n

u

e

ty

le

n

u

-

P

E

T

),


m

a

te

ri

a

ło

w

y

(n

p

.
p

rz

e

tw

a

rz

a

n

ie
z

u

ż

y

ty

c

h

o

p

o

n

n

a

w

y

ro

b

y

g

u

m

o

w

e

),


e

n

e

rg

e

ty

c

z

n

y

(n

p

.

w

y

tw

a

rz

a

n

ie

p

a

liw
z

o

d

p

a

d

ó

w

),


o

rg

a

n

ic

z

n

y
(r

o

z

k

ła

d

a

n

ie
o

d

p

a

d

ó

w

d

o
m

a

te

ri

i

o

rg

a

n

ic

z

n

e

j

p

rz

y

u

ż

y

c

iu

m

ik

ro

o

rg

a

n

iz

m

ó

w

).

S

K

R

Ó

T

Y

R

F

ID
(R

a

d

io
F

re

q

u

e

n

c

y
Id

e

n

tif

ic

a

tio

n

)
R

a

d

io

w

y

S

y

s

te

m

id

e

n

ty

fik

a

c

ji

T

o

w

a

w

.

S

y

s

te

m

k

o

n

tr

o

li

p

rze
p

ły

w

u
to

w

a

w
w
o

p

a

rc

iu
o
zd
a

ln

y

,

p

o

p

rze
z
fa

le

ra

d

io

w

e

,
o

d

c

z

y

t
i
za
p

is
d

a

n

y

c

h

z
w

y

k

o

rz

y

s

ta

n

ie

m

s

p

e

c

ja

ln

y

c

h
u

k

ła

d

ó

w
e

le

k

tr

o

n

ic

zn
y

c

h
p

rzy
tw

ie

rd

zo
n

y

c

h

d

o

n

a

d

zo
ro

w

a

n

y

c

h

p

rze
d

m

io

w

.

O

u

ts

o

u

rc

in

g
(O

u

t-

s

o

u

rc

e

ze
w

n

ę

tr

zn
e
źr

ó

d

ło

)

to

3

3

O

u

ts

o

u

rc

in

g
(O

u

t-

s

o

u

rc

e

ze
w

n

ę

tr

zn
e
źr

ó

d

ło

)

to

p

ra

k

ty

k

a
p

o

le

g

a

c

a
n

a
p

rz

e

n

ie

s

ie

n

iu
c


ś

c

i
za
d

a

ń

w

y

k

o

n

y

w

a

n

y

c

h
p

rze
z

fir

m

ę
lu

b
o

rg

a

n

iz

a

c


z

w

ła

s

n

y

c

h

p

ra

c

o

w

n

ik

ó

w
n

a

ze
w

n

ę

tr

zn
y

c

h

k

o

n

tr

a

h

e

n

w

.

Q

R
(Q

u

ic

k
R

e

s

p

o

n

s

e

)

s

tr

a

te

g

ia
s

z

y

b

k

ie

j

re

a

k

c

ji.

P

o

le

g

a

n

a

m

o

żl

iw

ie

n

a

js

z

y

b

s

ze
j

id

e

n

ty

fik

a

c

ji

i

za
s

p

o

k

o

je

n

iu

rze
c

z

y

w

is

te

g

o

p

o

p

y

tu

n

a

p

ro

d

u

k

ty

fin

a

ln

e

,

zg
ła

s

za
n

e

g

o

p

rze
z

k

o

ń

c

o

w

e

o

g

n

iw

a

ła

ń

c

u

c

h

a

d

o

s

ta

w

.

S

K

R

Ó

T

Y

R

e

e

n

g

in

e

e

ri

n

g

;
R

e

in

ż

y

n

ie

ri

a
lu

b
R

e

o

rg

a

n

iza
c

ja

p

ro

c

e

s

ó

w

.
J

e

d

n

a

k

n

ie

c

h

o

d

zi

tu

o

ja

k

ą

k

o

lw

ie

k

re

o

rg

a

n

iza
c

,
a

le
o

p

e

w

n

ą
fil

o

zo
fię
p

o

s

p

o

w

a

n

ia

.

P

o

c

ie
n

a

jc


ś

c

ie

j
u

ży
w

a

n

e

je

s

t
w

s

to

s

u

n

k

u

d

o

p

ro

c

e

s

ó

w

b

izn
e

s

o

w

y

c

h

.
R

e

e

n

g

in

e

e

ri

n

g
to
c

a

łk

o

w

it

e

p

rze
p

ro

je

k

to

w

a

n

ie

p

ro

c

e

s

ó

w

z

n

a

s

ta

w

ie

n

ie

m

n

a

o

s

g

n

c

ie

m

a

k

s

y

m

a

ln

e

j

e

fe

k

ty

w

n

o

ś

c

i.

R

e

e

n

g

in

e

e

ri

n

g

-

fil

o

zo
fia

m

a

c

a

n

a

c

e

lu

w

p

ro

w

a

d

z

a

n

ie
u

s

p

ra

w

n

ie

ń

.

J

e

j

c

e

le

m
je

s

t

o

s

g

n

c

ie

3

4

R

e

e

n

g

in

e

e

ri

n

g

-

fil

o

zo
fia

m

a

c

a

n

a

c

e

lu

w

p

ro

w

a

d

z

a

n

ie
u

s

p

ra

w

n

ie

ń

.

J

e

j

c

e

le

m
je

s

t

o

s

g

n

c

ie

s

to

p

n

io

w

e

j
p

o

p

ra

w

y

w

y

n

ik

ó

w

d

z

ia

ła

ln

o

ś

c

i
p

o

p

rze
z

te

c

h

n

ic

zn
ą

re

o

rg

a

n

iza
c

p

ro

c

e

s

ó

w

s

ta

n

o

w

c

y

c

h

is

to

fu

n

k

c

jo

n

o

w

a

n

ia

o

rg

a

n

iza
c

ji,
m

a

k

s

y

m

a

liza
c

w

a

rt

o

ś

c

i

d

o

d

a

n

e

j

p

o

w

s

ta

c

e

j

w
to

k

u
p

ro

c

e

s

ó

w
o

ra

z

m

in

im

a

liza
c

w

s

z

e

lk

ic

h

z

b

ę

d

n

y

c

h

e

le

m

e

n

w

.

R

e

e

n

g

in

e

e

ri

n

g

n

ie

p

o

d

a

je

g

o

to

w

y

c

h

re

c

e

p

t

p

o

s

p

o

w

a

n

ia

.

J

e

s

t

to

m

e

to

d

a

k

o

s

zt

o

w

n

a

.

S

K

R

Ó

T

Y

S

C

M

(S

u

p

p

ly

C

h

a

in

M

a

n

a

g

e

m

e

n

t)

za
rzą
d

za
n

ie

s

y

s

te

m

a

m

i

ła

ń

c

u

c

h

e

m

d

o

s

ta

w

k

la

s

a

ro

z

w

za
ń

in

fo

rm

a

ty

c

zn
y

c

h

s

łu

żą
c

y

c

h
w

s

p

o

m

a

g

a

n

iu
za
rzą
d

za
n

ia

p

rze
p

ły

w

a

m

i

m

d

zy

u

c

ze
s

tn

ik

a

m

i

ła

ń

c

u

c

h

ó

w
d

o

s

ta

w
o

d

d

o

s

ta

w

c

ó

w
d

o

o

s

ta

te

c

zn
y

c

h

k

lie

n

w
(zo
b

.

A

P

S
i

C

R

M

)

S

C

M
-

Z

a

rzą
d

za
n

ie
s

y

s

te

m

a

m

i

d

o

s

ta

w
je

s

t

to
p

ro

c

e

s

d

e

c

y

z

y

jn

y
z

w

za
n

y
z
s

y

n

c

h

ro

n

izo
w

a

n

ie

m

fiz

y

c

zn
y

c

h

,

in

fo

rm

a

c

y

jn

y

c

h
i

fin

a

n

s

o

w

y

c

h
s

tr

u

m

ie

n

i

p

o

p

y

tu
i

p

o

d

a

ż

y

3

5

in

fo

rm

a

c

y

jn

y

c

h
i

fin

a

n

s

o

w

y

c

h
s

tr

u

m

ie

n

i

p

o

p

y

tu
i

p

o

d

a

ż

y

p

rze
p

ły

w

a

c

y

c

h

m

d

z

y

je

g

o

u

c

ze
s

tn

ik

a

m

i
w

c

e

lu

o

s

g

n

c

ia

p

rze
z

n

ic

h

p

rze
w

a

g

i
k

o

n

k

u

re

n

c

y

jn

e

j
i

tw

o

rze
n

ia
w

a

rt

o

ś

c

i
d

o

d

a

n

e

j
k

o

rz

y

ś

c


d

la
w

s

z

y

s

tk

ic

h

je

g

o

o

g

n

iw

,

k

lie

n

w
o

ra

z

p

o

zo
s

ta

ły

c

h

u

ży
tk

o

w

n

ik

ó

w

.

S

T

O

-

S

tr

a

te

g

ia

, T

a

k

ty

k

a

, O

p

e

ra

c

ja

S

K

R

Ó

T

Y

S

ix

S

ig

m

a
(S

ze
ś

ć
S

ig

m

a

)
to
m

e

to

d

a
e

lim

in

a

c

ji

b

ra

k

ó

w

z

w

za
n

y

c

h

z

ja

k

o

ś

c

,

k

ra

łą

c

z

y

w

y

k

o

rz

y

s

ta

n

ie

te

c

h

n

ik

s

ta

ty

s

ty

c

zn
y

c

h

z

s

y

s

te

m

a

ty

c

zn
y

m

s

zk
o

le

n

ie

m

p

e

rs

o

n

e

lu

.
C

e

le

m

te

j

m

e

to

d

y

je

s

t

u

z

y

s

k

a

n

ie

p

o

z

io

m

u
6

s

ig

m

a

.

G

re

c

k

i

s

y

m

b

o

l

„s
ig

m

a

"

o

zn
a

c

za

o

d

c

h

y

le

n

ie

o

d

s

ta

n

u

id

e

a

ln

e

g

o

(o

d

c

h

y

le

n

ie

s

ta

n

d

a

rd

o

w

e

).

Im
w

y

żs
z

y

p

o

zi

o

m
s

ig

m

y

ty

m

m

n

ie

j

u

s

te

re

k

w
p

ro

c

e

s

ie

.

3

6

P

o

zi

o

m
s

ig

m

a
p

ro

c

e

s

u
L

ic

zb
a
b

łę

d

ó

w
n

a
m

ili

o

n

m

o

żl

iw

o

ś

c

i

1

s

ig

m

a

6

9

0

0

0

0

;

2

s

ig

m

a

3

0

8

5

3

7

;

3

s

ig

m

a

6

6

8

0

7

;

4

s

ig

m

a

6

2

1

0

;

5

s

ig

m

a

2

3

3

;

6

s

ig

m

a

3

,4

P

o

p

rze
z

w

d

ro

że
n

ie
m

e

to

d

y
S

ix

S

ig

m

a
d

ą

ż

y
s


d

o

o

s

g

n

c

ia

p

o

zi

o

m

u

3

,4

ni

e

z

god

noś

c

i

na

m

ili

on

w

y

produk

o

w

a

ny
c

h

w

y

robó

w
got

o

w

y

c

h

.

background image

S

K

R

Ó

T

Y

S

M

E

D
-

te

o

ri

a
i

ze
s

ta

w
te

c

h

n

ik
u

m

o

ż

liw

ia

c

y

c

h

d

o

k

o

n

a

n

ie
w

y

m

ia

n

y
n

a

rzę
d

zi
i

n

a

s

ta

w
w

y

p

o

s

a

że
n

ia
w

c

za
s

ie
p

o

n

iże
j

1

0
m

in

u

t,

in

n

y

m

i

s

ło

w

y

,

w
je

d

n

o

s

tk

o

w

e

j

lic

zb
ie

m

in

u

t

(s

in

g

le

-m

in

u

te

).

O

c

z

y

w

is

ty

m
je

s

t,

że
s

y

s

te

m
te

n

n

ie

w

e

w

s

z

y

s

tk

ic

h

p

rz

y

p

a

d

k

a

c

h
za
p

e

w

n

ia
re

d

u

k

c


c

za
s

ó

w
p

rze
zb
ro

je

ń
d

o

3

7

p

rz

y

p

a

d

k

a

c

h
za
p

e

w

n

ia
re

d

u

k

c


c

za
s

ó

w
p

rze
zb
ro

je

ń
d

o

w

a

rt

o

ś

c

i

m

n

ie

js

ze
j

n


1

0
m

in

u

t.

U

d

o

w

o

d

n

io

n

o
je

d

n

a

k

,

że

je

g

o
za
s

to

s

o

w

a

n

ie
p

o

w

o

d

u

je
ra

d

y

k

a

ln

e
zm
n

ie

js

z

e

n

ie

c

za
s

ó

w
w

y

m

ia

n

y

m

a

s

zy
n

w
p

ra

w

ie

k

a

żd
y

m
p

rzy
p

a

d

k

u

.

S

K

R

Ó

T

Y

S

.M

.A

.R

.T

.

-

(S

im

p

le

,

M

e

a

s

u

ra

b

le

,

A

c

h

ie

v

a

b

le

,

R

e

le

v

a

n

t,

T

im

e

ly

D

e

fin

e

d

)

-

k

o

n

c

e

p

c

ja

fo

rm

u

ło

w

a

n

ia

c

e

w

w
d

zi

e

d

zi

n

ie

p

la

n

o

w

a

n

ia

.

Z

g

o

d

n

ie

z

n

a

z

w

ą

k

o

n

c

e

p

c

ji,

s

fo

rm

u

ło

w

a

n

y

c

e

l

p

o

w

in

ie

n

b

y

ć

P

ro

s

ty

,

M

ie

rza
ln

y

,

O

s

g

a

ln

y

,

Is

to

tn

y

,

O

k

re

ś

lo

n

y

.

S

.M

.A

.R

.T

.

S

p

e

c

y

fic

zn
o

ś

ć

(

P

ro

s

ty

) S

: S

p

e

c

if

ic

(k

o

n

k

re

tn

y

)

S

p

e

c

y

fic

zn
o

ś

ć

(

P

ro

s

ty

) S

: S

p

e

c

if

ic

(k

o

n

k

re

tn

y

)

M

ie

rza
ln

o

ś

ć

(

M

ie

rza
ln

y

) M

: M

e

a

s

u

ra

b

le

(m

ie

rza
ln

y

,

m

o

żl

iw

y

d

o

zm
ie

rze
n

ia

)

A

p

ro

b

o

w

a

ln

o

ś

ć

(Is

to

tn

y

) A

: A

m

b

it

io

u

s

(a

m

b

it

n

y

)

R

e

a

ln

o

ś

ć

(

O

s

g

a

ln

y

) R

: R

e

a

lis

tic

(r

e

a

lis

ty

c

zn
y

)

T

e

rm

in

o

w

o

ś

ć

(T

e

rm

in

o

w

y

) (

T

: T

im

e

O

k

re

ś

lo

n

y

w

c

za
s

ie

)

S

K

R

Ó

T

Y

W
e

rs

ja

ro

zs
ze
rzo
n

a

k

o

n

c

e

p

c

ji

S

.M

.A

.R

.T

.

-

S

.M

.A

.R

.T

.E

.R

.:

„E

:

„E
x

c

it

in

g

"
(a

n

g

.

e

k

s

c

y

tu

c

y

)

-

c

e

l

p

o

w

in

ie

n
b

y

ć

e

k

s

c

y

tu

c

y

,

w
ża
d

n

y

m

w

y

p

a

d

k

u
n

ie
p

o

w

in

ie

n
o

n
b

y

ć

o

b

o

tn

y

o

s

o

b

ie
g

o

u

s

ta

n

a

w

ia

c

e

j;
c

e

l
e

k

s

c

y

tu

c

y

m

o

ty

w

u

je

d

o

o

s

g

n

c

ia

g

o

;

„R

:
„R
e

c

o

rd

e

d

"
(a

n

g

.
za
p

is

a

n

y

)
-
za
p

is

a

n

ie
c

e

lu

s

p

e

łn

ia
k

ilk

a
fu

n

k

c

ji:
n

ie
za
p

o

m

n

im

y
o
n

im

,

za
p

is

a

n

ie

m

o

ty

w

u

je
d

o
je

g

o
o

s

g

n

c

ia
-

w
ra

zi

e
tr

u

d

n

o

ś

c

i

c

z

y

o

g

a

rn

ia

c

e

g

o
n

a

s
le

n

is

tw

a
n

ie
m

o

żn
a
u

d

a

w

a

ć

,

że

c

e

l

n

ig

d

y

n

ie

is

tn

ia

ł,

g

d

y

je

s

t

za
p

is

a

n

y

.

S

K

R

Ó

T

Y

S

W
O

T

S

tr

e

n

g

th

s

-

m

o

c

n

e

s

tr

o

n

y

,

W
e

a

k

n

e

s

s

e

s

-

S

ła

b

e

s

tr

o

n

y

,

O

p

p

o

rt

u

n

it

ie

s

-

s

za
n

s

e

w
o

to

c

ze
n

iu

,

T

h

re

a

ts

-

za
g

ro

że
n

ia

w
o

to

c

ze
n

iu

.

A

n

a

liza
S

W
O

T
je

s

t

e

fe

k

ty

w

n

ą
m

e

to

d

ą
id

e

n

ty

fik

a

c

ji

4

0

A

n

a

liza
S

W
O

T
je

s

t

e

fe

k

ty

w

n

ą
m

e

to

d

ą
id

e

n

ty

fik

a

c

ji

s

ła

b

y

c

h
i

s

iln

y

c

h
s

tr

o

n
o

rg

a

n

iza
c

ji

o

ra

z

b

a

d

a

n

ia
s

za
n

s
i

za
g

ro

że
ń

ja

k

ie

s

to

p

rze
d

o

rg

a

n

iza
c

.

T

S

L

T

ra

n

s

p

o

rt

, S

p

e

d

y

c

ja

, L

o

g

is

ty

k

a

S

K

R

Ó

T

Y

S

W
O

T
S

tr

e

n

g

th

s
-

m

o

c

n

e
s

tr

o

n

y

,

W
e

a

k

n

e

s

s

e

s
-
S

ła

b

e

s

tr

o

n

y

,
O

p

p

o

rt

u

n

it

ie

s

-
s

z

a

n

s

e

w

o

to

c

z

e

n

iu

,
T

h

re

a

ts
-

z

a

g

ro

ż

e

n

ia

w
o

to

c

z

e

n

iu

.

A

n

a

liz

a

S

W
O

T

je

s

t
e

fe

k

ty

w

n

ą

m

e

to

d

ą

id

e

n

ty

fik

a

c

ji

s

ła

b

y

c

h
i
s

iln

y

c

h
s

tr

o

n
o

rg

a

n

iz

a

c

ji
o

ra

z
b

a

d

a

n

ia
s

z

a

n

s
i

z

a

g

ro

ż

e

ń

ja

k

ie

s

to

p

rz

e

d

o

rg

a

n

iz

a

c

.

T

S

L

T

ra

n

s

p

o

rt

,

S

p

e

d

y

c

ja

,

L

o

g

is

ty

k

a

T

P

M
(T

o

ta

l

P

ro

d

u

c

tiv

e
M

a

in

te

n

a

n

c

e

)

o

z

n

a

c

z

a
T

o

ta

ln

e

Z

a

rz

ą

d

z

a

n

ie
U

tr

z

y

m

a

n

ie

m

R

u

c

h

u

.
P

o

le

g

a
n

a
k

o

m

p

le

k

s

o

w

e

j

o

b

s

łu

d

z

e

u

rz

ą

d

z

e

ń

p

ro

d

u

k

c

y

jn

y

c

h

,

z

m

ie

rz

a

c

e

j

d

o

4

1

o

b

s

łu

d

z

e

u

rz

ą

d

z

e

ń

p

ro

d

u

k

c

y

jn

y

c

h

,

z

m

ie

rz

a

c

e

j

d

o

z

a

p

e

w

n

ie

n

ia

ic

h

m

a

k

s

y

m

a

ln

e

j

d

o

s

p

n

o

ś

c

i.

W
y

m

a

g

a

w

s

p

ó

łp

ra

c

y

p

o

m

d

z

y

o

p

e

ra

to

re

m

m

a

s

z

y

n

y

i
z

e

s

p

o

łe

m

k

o

n

s

e

rw

a

c

y

jn

y

m

w
c

e

lu

u

tr

z

y

m

a

n

ia

m

a

s

z

y

n

y

w
c

g

ły

m
ru

c

h

u

i
z

a

b

e

z

p

ie

c

z

e

n

ia

je

j
p

rz

e

d

e

w

e

n

tu

a

ln

y

m

u

s

z

k

o

d

z

e

n

ie

m

.

O

p

e

ra

to

r

re

a

liz

u

je

g

łó

w

n

e

c

z

y

n

n

o

ś

c

i
z

w

z

a

n

e

z

u

tr

z

y

m

a

n

ie

m

m

a

s

z

y

n

y

w

c

z

y

s

to

ś

c

i,
w

y

m

ia

n

ą

o

le

ju

i

w

ła

ś

c

iw

y

m

i
n

a

s

ta

w

a

m

i
p

a

ra

m

e

tr

ó

w

p

ra

c

y

.
J

e

d

n

o

c

z

e

ś

n

ie

o

p

e

ra

to

r

o

b

s

e

rw

u

je

m

a

s

z

y

n

ę

p

o

d

k

ą

te

m
n

ie

p

ra

w

id

ło

w

e

j

p

ra

c

y

.

K

a

ż

d

a
n

ie

z

g

o

d

n

o

ś

ć
z

g

ła

s

z

a

n

a
je

s

t
k

o

n

s

e

rw

a

to

ro

w

i,
k

ry

n

a

ty

c

h

m

ia

s

t
d

o

k

o

n

u

je
p

rz

e

g

d

u

m

a

s

z

y

n

y

z

a

n

im

n

a

s

p

i

u

s

z

k

o

d

z

e

n

ie

p

o

w

o

d

u

c

e

je

j

w

y

k

lu

c

z

e

n

ie

z

p

ro

d

u

k

c

ji.

S

K

R

Ó

T

Y

T

Q

M
(T

o

ta

l

Q

u

a

lit

y
M

a

n

a

g

e

m

e

n

t)

-

K

o

m

p

le

k

s

o

w

e

Z

a

rzą
d

za
n

ie
J

a

k

o

ś

c


-

m

e

to

d

a
i

zb

r

z

a

s

a

d
b

ę

d

ą

c

y

c

h

p

o

d

s

ta

w

ą

c

g

łe

g

o

d

o

s

k

o

n

a

le

n

ia

o

rg

a

n

iza
c

ji.

W
y

k

o

rz

y

s

tu

je

te

c

h

n

ik

i

ilo

ś

c

io

w

e

i

za
s

o

b

y

lu

d

zk
ie

w
c

e

lu

d

o

s

k

o

n

a

le

n

ia

za
s

ile

ń

m

a

te

ri

a

ło

w

y

c

h

,

w

s

zy
s

tk

ic

h

p

ro

c

e

s

ó

w

w

p

rze
d

s

b

io

rs

tw

ie

o

ra

z

s

to

p

n

ia

za
s

p

o

k

o

je

n

ia

w

y

m

a

g

a

ń

k

lie

n

ta

.

4

2

za
s

p

o

k

o

je

n

ia

w

y

m

a

g

a

ń

k

lie

n

ta

.

T

Q

M

-
In

te

g

ru

je
p

o

d

s

ta

w

o

w

e
m

e

to

d

y
i

te

c

h

n

ik

i

za
rzą
d

za
n

ia

,

tj.

za
rzą
d

za
n

ie

p

rz

e

z

c

e

le

,

za
rzą
d

za
n

ie

p

rze
z

p

ie

n

d

z

,

s

tr

a

te

g

ic

zn
e

za
a

n

g

a

żo
w

a

n

ie

n

a

jw

y

ż

s

ze
g

o

k

ie

ro

w

n

ic

tw

a

,

za
a

n

g

a

żo
w

a

n

ie

p

ra

c

o

w

n

ik

ó

w

,

te

c

h

n

o

lo

g

,

m

e

to

d

y
ilo

ś

c

io

w

e

,

a
z

w

ła

s

zc
za

n

a

rz

ę

d

zi

a

s

ta

ty

s

ty

c

zn
e

g

o

s

te

ro

w

a

n

ia

p

ro

c

e

s

e

m

.

background image

S

K

R

Ó

T

Y

V

A

N
(V

a

lu

e

-

A

d

d

e

d

N

e

tw

o

rk

)

s

ie

ć

w

a

rt

o

ś

c

i

d

o

d

a

n

e

j.

S

ie

ć
in

fo

rm

a

ty

c

zn
a
s

łu

żą
c

a
p

rze
k

a

z

y

w

a

n

iu
k

o

m

u

n

ik

a

w

e

d

i,

k

ry

c

h

o

p

e

ra

to

ra

m

i

s

ą

w

y

s

p

e

c

ja

lizo
w

a

n

e

fir

m

y

.

V

M

I

(V

e

n

to

r

M

a

n

a

g

e

d

In

v

e

n

to

ry

)

za
rzą
d

za
n

ie

za
p

a

s

a

m

i
p

rze
z
d

o

s

ta

w

c

ę

.
R

o

z

w

za
n

ie
s

to

s

o

w

a

n

e
w

ra

m

a

c

h

te

c

h

n

ik

i
C

P

F

R

,
p

o

le

g

a

c

e

n

a

p

rze
n

ie

s

ie

n

iu

o

d

p

o

w

ie

d

zi

a

ln

o

ś

c

i

za

o

p

e

ra

c

y

jn

e
za
rzą
d

za
n

ie
za
p

a

s

a

m

i

n

a

d

o

s

ta

w

c

ę

,

k

ry

je

s

t

zo
b

o

w

za
n

y

d

o

w

y

w

zy
w

a

n

ia

s

z

p

o

w

ie

rzo
n

y

c

h

za
d

a

ń

zg
o

d

n

ie

ze

s

ta

n

d

a

rd

a

m

i

4

3

z

p

o

w

ie

rzo
n

y

c

h

za
d

a

ń

zg
o

d

n

ie

ze

s

ta

n

d

a

rd

a

m

i

u

zg
o

d

n

io

n

y

m

i

z

k

lie

n

te

m

.

V

e

n

d

in

g
-

S

p

rze
d

a

ż

a

u

to

m

a

ty

c

zn
a
(b

e

zo
b

s

łu

g

o

w

A

)

to

s

p

rze
d

a

w

a

n

ie

żn
y

c

h

a

rt

y

k

u

łó

w

za

p

o

m

o

c

ą

a

u

to

m

a

w

s

p

rz

e

d

a

c

y

c

h

(v

e

n

d

in

g

m

a

c

h

in

e

s

,

v

e

rk

a

u

fs

a

u

to

m

a

te

n

,
d

is

tr

ib

u

to

ri
a

u

to

m

a

tic

h

i)

.
J

e

s

t
to

p

o

p

u

la

rn

a

fo

rm

a

s

p

rze
d

a

ż

y

,

s

z

c

ze
g

ó

ln

ie

w
U

S

A

,

J

a

p

o

n

ii

i

E

u

ro

p

ie
z

a

c

h

o

d

n

ie

j.
M

a

s

z

y

n

a

,
k

ra
p

o
za
in

k

a

s

o

w

a

n

iu

za
p

ła

ty

(w

rzu
c

e

n

iu
p

ie

n

d

z

y

,

ż

e

to

n

u
lu

b

o

d

c

z

y

ta

n

iu
k

a

rt

y

m

a

g

n

e

ty

c

zn
e

j

a

lb

o

m

ik

ro

c

h

ip

u

)

s

a

m

o

c

z

y

n

n

ie

w

y

d

a

w

y

b

ra

n

y

p

ro

d

u

k

t.

S

K

R

Ó

T

Y

W
A

N

(W
id

e

A

re

a

N

e

tw

o

rk

)

ro

z

le

g

ła

s

ie

ć

k

o

m

p

u

te

ro

w

a

o

b

e

jm

u

c

a

p

o

łą

c

zo
n

e

k

o

m

p

u

te

ry

u

ż

y

tk

o

w

n

ik

ó

w
n

a

zn
a

c

zn
y

m
o

b

s

za
rze
(r

e

g

io

n

u

,

k

ra

ju

,

k

o

n

ty

n

e

n

tu
lu

b

c

a

łe

g

o

ś

w

ia

ta

),
m

d

z

y

,
k

ry

m

i

m

o

żn
a

p

rze
s

ła

ć

d

a

n

e

p

rzy

w

y

k

o

rz

y

s

ta

n

iu

k

o

n

w

e

n

c

jo

n

a

ln

e

j

lu

b

s

a

te

lit

a

rn

e

j

s

ie

c

i

te

le

k

o

m

u

n

ik

a

c

y

jn

e

j.

4

4

te

le

k

o

m

u

n

ik

a

c

y

jn

e

j.

5

P

(lo

g

is

ty

c

z

n

e

)

P

ro

d

u

k

t,

P

rz

e

d

s

b

io

rs

tw

o

,

P

ro

c

e

s

y

,

P

ro

g

ra

m

y

,

P

e

rs

o

n

e

l.

5

P
(m

a

rk

e

tin

g

o

w

e

)

P

ro

d

u

c

t

(P

ro

d

u

k

t)

,

P

la

c

e
(M

ie

js

c

e

),

P

ri

c

e

(C

e

n

a

),

P

ro

m

o

tio

n

(P

ro

m

o

c

ja

),

P

e

o

p

le

(P

e

rs

o

n

e

l)

.

P

ro

d

u

k

t

z

a

rz

ą

d

z

a

n

ie
c

e

c

h

a

m

i
p

ro

d

u

k

tu
(e

s

te

ty

k

a

,

n

ie

z

a

w

o

d

n

o

ś

ć

,

ilo

ś

ć

,

c

e

n

a

,

m

a

rk

a

).

P

rz

e

d

s

b

io

rs

tw

o

Z

a

rz

ą

d

z

a

n

ie
in

fr

a

s

tr

u

k

tu


(b

u

d

y

n

k

i,

u

rz

ą

d

z

e

n

ia

,

lo

k

a

liz

a

c

ja

,

z

a

o

p

a

tr

z

e

n

ie

w

m

e

d

ia

...

),

S

K

R

Ó

T

Y

4

5

u

rz

ą

d

z

e

n

ia

,

lo

k

a

liz

a

c

ja

,

z

a

o

p

a

tr

z

e

n

ie

w

m

e

d

ia

...

),

b

e

z

p

ie

c

z

e

ń

s

tw

e

m

p

ra

c

y

,

o

to

c

z

e

n

ie

m

p

rz

e

d

s

b

io

rs

tw

a

(o

g

ra

n

ic

z

e

n

ia

p

o

lit

y

c

z

n

e

,

s

p

o

łe

c

z

n

e

,

ś

ro

d

o

w

is

k

o

w

e

...

).

P

ro

c

e

s

y

Z

a

rz

ą

d

z

a

n

ie
ro

z

m

ie

s

z

c

z

e

n

ie

m

m

a

s

z

y

n

i

u

rz

ą

d

z

e

ń

,
u

tr

z

y

m

a

n

ie
ru

c

h

u

,
p

ro

c

e

s

a

m

i
te

c

h

n

o

lo

g

ic

z

n

y

m

i,

p

e

rs

o

n

e

le

m
(w
ty

m
u

m

ie

tn

o

ś

c

ia

m

i)

,

k

o

s

z

ta

m

i

p

ro

d

u

k

c

ji.

P

ro

g

ra

m

y

O

k

re

ś

la

n

ie
h

a

rm

o

n

o

g

ra

m

ó

w

z

a

o

p

a

tr

z

e

n

ia

p

ro

d

u

k

c

ji,
d

o

s

ta

w

d

o

k

lie

n

ta

,

ro

z

lic

z

e

ń

fin

a

n

s

o

w

y

c

h

,

z

a

rz

ą

d

z

a

n

ie

lo

g

is

ty

k

ą

p

o

z

a

p

ro

d

u

k

c

y

jn

ą

p

rze
d

s

b

io

rs

tw

a

.

P

e

rs

o

n

e

l

K

ie

ro

w

a

n

ie

p

e

rs

o

n

e

le

m

.

S

K

R

Ó

T

Y

5

S

(Z

a

s

a

d

a

5

S

)

-

m

e

to

d

o

lo

g

ia

tw

o

rze
n

ia

i

u

tr

z

y

m

y

w

a

n

ia

d

o

b

rze

zo
rg

a

n

izo
w

a

n

e

g

o

,

c

zy
s

te

g

o

,

w

y

s

o

k

o
w

y

d

a

jn

e

g

o
i

w

y

s

o

k

ie

j

ja

k

o

ś

c

i

s

ta

n

o

w

is

k

a

p

ra

c

y

.

J

e

s

t
w

a

ru

n

k

ie

m

w

s

p

n

y

m

d

la

w

d

ro

że
n

ia

k

o

n

tr

o

li

w

izu
a

ln

e

j.

Z

a

s

a

d

a
ta
(5

S

)

o

k

re

ś

la
p

ć
p

o

zi

o

m

ó

w
o

rg

a

n

iza
c

ji

s

ta

n

o

w

is

k

a

p

ra

c

y

:

4

6

s

ta

n

o

w

is

k

a

p

ra

c

y

:

1

S

-

S

e

ir

i -

S

o

rt

-

S

e

le

k

c

ja

2

S

-

S

e

it

o

n

-

S

e

t i

n

O

rd

e

r

-

S

y

s

te

m

a

ty

k

a

3

S
-

S

e

is

o

-

S

w

e

e

p

, S

h

in

e

-

S

p

rzą
ta

n

ie

4

S
-

S

e

ik

e

ts

u

-

S

ta

n

d

a

rd

ize
-

S

ta

n

d

a

ry

za
c

ja

5

S
-

S

h

it

s

u

k

e

-

S

u

s

ta

in

-

S

a

m

o

d

y

s

c

y

p

lin

a

S

K

R

Ó

T

Y

„7
R


lu

b
„7
W


(R

ig

h

t

P

ro

d

u

c

t,

R

ig

h

t

Q

u

a

n

tit

y

,

R

ig

h

t

V

a

lu

e

,

R

ig

h

t

P

la

c

e

,

R

ig

h

t

T

im

e

,

R

ig

h

t

C

u

s

to

m

e

r,

R

ig

h

t
P

ric

e

)
za
p

e

w

n

ie

n

ie

d

o

s

p

n

o

ś

c

i
w

ła

ś

c

iw

e

g

o

p

ro

d

u

k

tu

,

w

e
w

ła

ś

c

iw

e

j

ilo

ś

c

i,

w

e
w

ła

ś

c

iw

y

m

c

za
s

ie

,

w

ła

ś

c

iw

e

j

ja

k

o

ś

c

i,
w

ła

ś

c

iw

y

m

m

ie

js

c

u

i

c

za
s

ie

,

w

ła

ś

c

iw

e

m

u

k

lie

n

to

w

i

i

w

e

w

ła

ś

c

iw

e

j

c

e

n

ie

.

4

7

L

O

G

IS

T

Y

K

A

background image

D

Z

K

U

J

Ę

4

9


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:

więcej podobnych podstron