Kontrolujesz to co mówisz?

Od momentu kiedy zacząłem prowadzić szkolenia pracuję nad tym w jaki sposób 

mówię.   Porad   odnośnie   przemówień   publicznych   jest   mnóstwo.   Kontrola   głosu, 

mowa ciała, kontakt z publiką, podkreślanie emocji itd. Człowiekowi, który nigdy nie 

miał do czynienia z takimi fachowymi poradami może to nieźle zamieszać w głowie. 

Czy to oznacza, że na takie kursy trzeba spojrzeć z przymrużeniem oka? Oczywiście, 

że nie. Najlepszym sposobem aby zostać dobrym mówcą jest praktyka, praktyka i 

jeszcze raz praktyka. Dobry trener podpowie jak radzić sobie z emocjami i pauzami 

wypełnionymi: yyyyy, eeee itd. a to już znacznie może zmienić sposób komunikacji.

Osobiście zamierzam wybrać się na spotkania organizacji 

Toastmasters

. Działają w 

wielu miastach Polski. Klubowicze spotykają się regularnie, wygłaszają przemowy i 

wzajemnie dają sobie feedback. Poza tym, w takim miejscu pewnie można spotkać 

wiele fajnych osób 

Istnieje kilka podstawowych rzeczy, które można w swojej komunikacji poprawić od 

zaraz.   Najlepiej   wprowadzać   je   po   kolei   ponieważ   kontrola   wszystkiego   od   razu 

może być małym wyzwaniem.

Tempo   głosu.   Całkiem   niedawno   zadzwoniła   do   mnie   pewna   Pani   z   prośbą   o 

udzielenie informacji na temat szkolenia. Mówiła dość szybko, więc starałem się 

zbudować raport i dopasować się tempem głosu. W pewnym momencie mi przerwała 

i zapytała: „Czy może pan mówić wolniej?” Wydawało mi się, że mówię spokojnie i 

wyraźnie.   Okazało   się,   że   jednak   trochę   za   szybko.   Całe   lata   tak   mówię,   więc 

zwolnienie sprawiało mi małe kłopoty. W fachowej literaturze pisze, że zbyt szybkie 

mówienie jest oznaką poddenerwowania i braku pewności siebie. Coś w tym jest. 

Jednak  Tony   Robbins   też   mówi   szybko,   a   mimo   to   uznawany   jest   za   jednego   z 

najlepszych   mówców   na   świecie.   Mówienie   wolne   jest   usypiające   i   mało 

Więcej artykułów na 

www.BartekPopiel.pl

 

przekonujące.   Trzeba   znaleźć   odpowiednie   tempo,   które   jednocześnie   będzie 

brzmiało naturalnie.

Najlepszym rozwiązaniem aby  sprawdzić swoje tempo głosu jest nagranie siebie. 

Najlepiej podczas rozmowy telefonicznej bo gdy zaczniesz po prostu się nagrywać 

będziesz   to   kontrolował.   Chodzi   o   to,   żebyś   wiedział   jak   mówisz   kiedy   się 

komunikujesz. Na luzie, bez kontroli.

Oddech. Zawsze   mówisz   na   wydechu.   Jak   nie   wierzysz   to   spróbuj   powiedzieć 

cokolwiek wdychając powietrze 

 . Kiedy mówisz szybko, to przerwa na 

oddech jest znacząca. Kiedy mówisz wolniej i zrobisz przerwę na oddech jest to 

całkowicie naturalne. Kiedyś miałem okazję słuchać płyty chorwackiego uwodziciela 

Bad Boya, który robi dość długie pauzy między wypowiadanymi zdaniami ( możesz 

go zobaczyć 

TUTAJ

 ). Pauza sprawia, że rozmówca prawdopodobnie powtórzy sobie 

ostatnie słowa w głowie.

Ludzie   kiedy   się   komunikują   mają   tendencję   do   zapełniania   pauzy   dźwiękami: 

yyyy,eeee itd. Cisza będzie zdecydowanie lepsza.

Mowa ciała. Jest tego tak wiele, że trudno wszystko spamiętać, ale wszystko jest do 

wyćwiczenia.   Należy   kontrolować   postawę   ciała,   mimikę   twarzy   i   wiele   innych 

rzeczy. Jednak na początek wystarczy pamiętać o kilku podstawach. Kiedy mówisz 

używaj naturalnie rąk: kreśl nimi obrazy, wyliczaj, klaśnij, tupnij, uderz pięścią w 

stół.   To   zawsze   zaznacza   emocjonalność   wypowiedzi.   Zobacz   w   jaki   sposób 

rozmawia ze swoimi gośćmi wspomniany już Tony: 

KLIK

 – zwróć uwagę jak pracują 

jego ręce.

Kontakt wzrokowy. Jak ktoś nie patrzy mi się w oczy to moim zdaniem albo ma coś 

do ukrycia albo jest nieszczery. W świecie zwierząt wzrok jest równie ważną sprawą 

jak wśród ludzi. Kto pierwszy zerwie kontakt wzrokowy okazuje słabość. Jednak nie 

polecam testować w autobusie z wracającymi z meczu kibicami 

 . Pamiętaj, 

Więcej artykułów na 

www.BartekPopiel.pl

 

że oczy są zwierciadłem duszy dlatego gdy z kimś rozmawiasz to utrzymuj kontakt 

wzrokowy.   Słuchacz   wie,   że   go   słuchasz   i   chętniej   będzie   z  Tobą   rozmawiał   w 

przyszłości. Rozglądanie się na boki, szperanie w komórce, torebce lub notesie jest 

co najmniej nie na miejscu.

Entuzjazm. Kiedy   mówisz   z   entuzjazmem   i   podkreślasz   intonacją   głosu 

najważniejsze   słowa   to   stajesz   się   bardziej   wiarygodny.   Nie   ważne   czy   jesteś 

trenerem, handlowcem czy pracownikiem biurowym. Emocje są zaraźliwe jak wirus i 

jeżeli   mówi   do   nas   ktoś   pełen   energii   to   ta   energie   po   chwili   przejdzie   na   nas. 

Wyobrażasz sobie mówcę motywacyjnego, który zachęcałby Cię do działania cichym 

i spokojnym głosem?! To dopiero byłby ubaw   .Gdy będzie bił od Ciebie entuzjazm 

to będziesz 100 razy bardziej wiarygodniejszy w tym co mówisz.

Trzymaj się  tematu. Ludzie  mają  tendencję do dygresji. Oczywiście, wszelkiego 

rodzaju   anegdoty   czy   krótkie   historie   mające   zbudować   odpowiedni   stan 

emocjonalny są jak najbardziej ok., ale zdarza się tak, że ktoś omawia jakiś temat, 

później robi dygresję, potem kolejną i kolejną aż w końcu zadaje pytanie „o czym to 

ja mówiłem?” Dlatego wracaj do głównego wątku i mów konkretnie to, co masz do 

powiedzenia.

To tylko zalążek tematu. Na temat komunikacji napisano opasłe tomy. Mnie zależało, 

aby przekazać Ci tylko i wyłącznie kilka prostych podstaw, które możesz od zaraz 

ćwiczyć. Po co się tego wszystkiego uczyć? Ponieważ wszędzie się komunikujesz. 

Im lepiej potrafisz się komunikować tym szybciej osiągniesz zamierzone cele.

Więcej artykułów na 

www.BartekPopiel.pl