background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

,, wykonane 

 

 

 

 

 

MINISTERSTWO EDUKACJI 

   NARODOWEJ 

 

 
 
 
 
 
 

Janina Żurek

 

 

 
 

 

Przechowywanie i transport wyrobów skórzanych  
311[35].Z3.07 

 

 

 

 
 

Poradnik dla ucznia  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 
 

Wydawca   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Instytut Technologii Eksploatacji – Państwowy Instytut Badawczy 
Radom 2007   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

Recenzenci: 
dr inż. Marian Grabkowski    
mgr inż. Jan Skiba 

 
 

Opracowanie redakcyjne: 
mgr inż. Małgorzata Latek 

 
 

Konsultacja: 
mgr inż. Zdzisław Feldo  

 
 

 
 
 
 
 
 

 

Poradnik  stanowi  obudowę  dydaktyczną  programu  jednostki  modułowej  311[35].Z3.07, 
,,
Przechowywanie  i  transport  wyrobów  skórzanych”  zawartego  w  modułowym  programie 
nauczania dla zawodu technik technologii wyrobów skórzanych. 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 

Wydawca 

Instytut Technologii Eksploatacji – Państwowy Instytut Badawczy, Radom  2007

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

SPIS TREŚCI

 

 

 

1.  Wprowadzenie 

2.  Wymagania wstępne 

3.  Cele kształcenia 

4.  Materiał nauczania 

4.1. Warunki magazynowania wyrobów skórzanych 

    4.1.1. Materiał nauczania 

    4.1.2. Pytania sprawdzające 

    4.1.3. Ćwiczenia 

    4.1.4. Sprawdzian postępów 

10 

4.2. Pakowanie, składowanie i transport wyrobów skórzanych 

11 

    4.2.1. Materiał nauczania 

11 

    4.2.2. Pytania sprawdzające 

14 

    4.2.3. Ćwiczenia 

15 

    4.2.4. Sprawdzian postępów 

16 

4.3. Organizacja sprzedaży 

17 

    4.3.1. Materiał nauczania 

17 

    4.3.2. Pytania sprawdzające 

20 

    4.3.3. Ćwiczenia 

21 

    4.3.4. Sprawdzian postępów 

22 

5. Sprawdzian osiągnięć 

23 

6. Literatura 

28 

 

 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

1. WPROWADZENIE

 

 

 

Poradnik  będzie  Ci  pomocny  w  przyswajaniu  wiedzy  o  przechowywaniu,  pakowaniu, 

składowaniu jak również transporcie wewnętrznym i zewnętrznym oraz organizacji sprzedaży  
wyrobów skórzanych.  

W poradniku zamieszczono: 

1.  Wymagania  wstępne,  czyli  wykaz  niezbędnych  umiejętności  i  wiedzy,  które  powinieneś 

mieć opanowane, aby przystąpić do realizacji tej jednostki modułowej. 

2.  Cele  kształcenia,  jakie  powinieneś  osiągnąć  w  czasie  zajęć  edukacyjnych  tej  jednostki 

modułowej. 

3.  Materiał  nauczania  umożliwiający  Ci  samodzielne  przygotowanie  się  do  wykonania 

ćwiczeń i zaliczenia sprawdzianów. 

4.  Pytania sprawdzające wiedzę potrzebą do wykonania ćwiczeń. 
5.  Ćwiczenia,  które  umożliwią  Ci  nabycie  umiejętności  praktycznych  oraz  sprawdzenie 

wiadomości teoretycznych. 

6.  Sprawdzian postępów. 
7.  Zestaw  pytań  sprawdzających  Twoje  opanowanie  wiedzy  i  umiejętności  z  zakresu  całej 

jednostki modułowej 

8.  Wykaz literatury, którą możesz wykorzystać do poszerzenia wiedzy. 
 
 

Wykonując  sprawdzian  postępów  powinieneś  odpowiadać  na  pytanie  tak  lub  nie,  co 

oznacza, że opanowałeś materiał albo nie. 

Jeżeli  masz trudności ze zrozumieniem tematu lub  ćwiczenia, to poproś nauczyciela  lub 

instruktora o  wyjaśnienie  i  ewentualne sprawdzenie,  czy  dobrze  wykonujesz  daną  czynność. 
Po przerobieniu materiału spróbuj zaliczyć sprawdzian z zakresu jednostki modułowej. 

Jednostka  modułowa:  ,,Przechowywanie  i  transport  wyrobów  skórzanych”,  której  treść 

teraz  poznasz  jest  jednym  z  elementów  modułu  311[35].Z3,  którego  struktura  jest 
zilustrowana na schemacie umieszczonym na stronie 4. 
 

Bezpieczeństwo i higiena pracy 

 

W  czasie  pobytu  w  pracowni  musisz  przestrzegać  regulaminów,  przepisów 

bezpieczeństwa  i  higieny  pracy  oraz  instrukcji  przeciwpożarowych,  wynikających  z  rodzaju 
wykonywanych prac. Przepisy te poznasz podczas trwania nauki. 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 
 

Schemat układu jednostek modułowych 

311[35].Z3.01 

Dokonywanie rozkroju materiałów 

 

311[35].Z3.03 

Dokonywanie montażu wyrobów 

skórzanych 

 

311[35].Z3.02 

Przygotowanie elementów wyrobów 

skórzanych do montażu 

 

311[35].Z3.04 

Zdobienie i wykończanie wyrobów 

skórzanych 

 

311[35].Z3 

Technologia wytwarzania wyrobów 

skórzanych  

 

311[35].Z3.05 

Wykonywanie międzyoperacyjnej kontroli 

produkcji wyrobów skórzanych 

 

311[35].Z3.06       

Ocenianie jakości wyrobów  

 

311[35].Z3.07 

Przechowywanie i transport wyrobów 

skórzanych 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

2. WYMAGANIA WSTĘPNE 

 
Przystępując do realizacji programu jednostki modułowej  powinieneś umieć: 

–  posługiwać  się  dokumentacją  technologiczną  i techniczną  stosowaną  podczas pakowania  

i składowania wyrobów skórzanych,  

–  charakteryzować warunki jakie powinien spełniać magazyn do różnego rodzaju wyrobów, 

np. gotowych, elementów wyrobów, materiałów pomocniczych, 

–  rozróżniać środki transportu stosowane wewnątrz zakładu, w magazynach i do transportu 

zewnętrznego, 

–  scharakteryzować  budowę  oraz  posługiwać  się  przyrządami  pomiarowymi  np. 

termometrem, higrometrem, grubościomierzem itp. 

–  organizować stanowiska pracy zgodnie z wymogami ergonomii, 
–  korzystać z różnych źródeł informacji, 
–  przestrzegać  przepisów  bezpieczeństwa  i  higieny  pracy,  ochrony  przeciwpożarowej  oraz 

ochrony środowiska. 

 
 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

3. CELE KSZTAŁCENIA

 

 
W wyniku realizacji programu jednostki modułowej powinieneś umieć: 

– 

dobrać sposób pakowania do wielkości, wartości i rodzaju wyrobu, 

– 

określić warunki przechowywania wyrobów kaletniczych, rymarskich i rękawiczniczych, 

– 

zmagazynować wyroby skórzane, 

– 

wyjaśnić rolę działu sprzedaży w przedsiębiorstwie, 

– 

zastosować procedury prawne i handlowe dotyczące sprzedaży, 

– 

sporządzić analizę rynku  zbytu dla wyrobów skórzanych, 

– 

opracować ofertę handlową na produkowane wyroby, 

– 

przeprowadzić negocjacje handlowe z odbiorcami wyrobów, 

– 

przyjąć i rozpatrzyć reklamacje wyrobów, 

– 

zorganizować transport wyrobów gotowych. 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

4. MATERIAŁ NAUCZANIA

 

 

4.1.  Warunki magazynowania wyrobów skórzanych  

 

4.1.1. Materiał nauczania 
 

  

Magazyny  w  których  będą  przechowywane  gotowe  wyroby  powinny  być  murowane,  

a  podłogi  powinny  być  niepalne,  najlepiej  asfaltowe.  Pomieszczenie  takie  powinno  być 
wyposażone w regały z półkami, stół roboczy oraz wózki jezdne ręczne lub elektryczne oraz 
sprzęt przeciwpożarowy. 

Do  typowych  wózków  stosowanych  w  magazynach  można  zaliczyć  wózek  windowy 

(rys.1) oraz wózek dźwigniowy (rys.2) 

 

 

Rys. 1. Wózek windowy [7, s. 102] 

 
 

 

Rys. 2. Wózek dźwigniowy [7, s. 102] 

 

 
W magazynie powinny być zachowane stałe warunki wentylacji oraz ogrzewania. Dobra 

wentylacja  powinna  zapewnić  wymianę  powietrza  w  ciągu  godziny.  Do  tego  celu  służą 
wentylatory  ssąco-tłoczące  umieszczone  w  odległości  2,5-3,0  m  od  podłogi.  W  magazynie 
wyrobów  gotowych  wilgotność  względna  powietrza  powinna  wahać  się  w  granicach  od 
50÷70%, a mierzymy ją higrometrem włosowym. (rys.3) 
Ważnym  przyrządem  pomiarowym  jest  również  termometr,  (rys.4)  gdyż  temperatura 
powietrza, (którą musimy kontrolować, tak jak i wilgotność) może wahać się w granicach od 
5÷25

o

C.  

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

 

 

Rys. 3. Higrometr  

 

 

 
 

Rys. 4. Termometr  

 

  

Regały  w  pomieszczeniu  magazynowym  powinny  być  tak  rozmieszczone,  aby  światło 

słoneczne  nie  padało  bezpośrednio  na  wyroby  na  nich  umieszczone,  ewentualnie  szyby 
możemy pomalować farbą w kolorze niebieskim lub zainstalować rolety. Regały powinny być 
tak  rozmieszczone,  aby  ułatwiały  dostęp do składowanych  tam wyrobów,  także  przy użyciu 
wózków. Pomieszczenie powinno być wyposażone w dobre oświetlenie  jarzeniowe. Wyroby 
powinny  być  przeglądane,  co  najmniej  raz  na  trzy  miesiące.  W  przypadku  wykrycia  pleśni 
wyroby należy oczyścić miękką szmatką, przewietrzyć i oddzielić od pozostałych wyrobów.  

 

 

Rys.5

Regał na wyroby gotowe [2, s. 112]

 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

 

Wyroby  powinny  być  rozmieszczane  na  półkach  regałów  zgodnie  z  asortymentem, 

kolorystyką  i  materiałem  podstawowym,  z  jakiego  został  wykonany  wyrób.  Półki  regałów 
powinny  być  odpowiednio  oznakowane  (etykietkami).  Magazynier,  przygotowując  wyroby 
do transportu,  powinien  pamiętać,  aby  jako  pierwsze  wydawać  wyroby  z  wcześniejszą  datą 
produkcji,  w  celu  uniknięcia  w  ten  sposób  procesów  starzenia  się  niektórych  materiałów 
użytych do produkcji.  

 

4.1.2. Pytania sprawdzające 

 
Odpowiadając na pytania, sprawdzisz, czy jesteś przygotowany do wykonania ćwiczeń. 

1.  Jakie znasz urządzenia magazynowe? 
2.  Jakie przyrządy pomiarowe są niezbędne w magazynie? 
3.  Jakie parametry kontrolujemy w magazynie wyrobów gotowych? 
4.  W jaki sposób zapewnić wymianę powietrza w magazynie? 
5.  Jak uniemożliwić dostęp promieni słonecznych do magazynu? 
6.  Jakim przyrządem kontrolujemy wilgotność pomieszczeń magazynowych? 
 

4.1.3. Ćwiczenia 

 

Ćwiczenie 1 

Wykonaj schematyczny plan rozmieszczenia urządzeń magazynowych. 
 

 

Sposób wykonania ćwiczenia 

 
 

Aby wykonać ćwiczenie powinieneś: 

1)  zapoznać się z materiałem nauczania, 
2)  zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia, 
3)  przygotować papier, 
4)  przygotować przybory do rysowania, 
5)  wykonać schemat,  
6)  przedstawić do oceny. 

 

 

Wyposażenie stanowiska pracy: 

–  przybory do rysowania i pisania, 
–  przybory kreślarskie, 
–  przykładowy schemat magazynu wyrobów gotowych, 
–  literatura z rozdziału 6. 

 

Ćwiczenie 2 

Zaproponuj  rozwiązanie  umożliwiające  utrzymanie  prawidłowych  parametrów 

w magazynie. 

 

 

Sposób wykonania ćwiczenia 
 

 

Aby wykonać ćwiczenie powinieneś: 

1)  zapoznać się z materiałem nauczania, 
2)  zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia, 
3)  zaproponować sposoby utrzymania parametrów powietrza, 
4)  zaprezentować zaproponowane rozwiązania. 
 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

10 

 

Wyposażenie stanowiska pracy: 

– 

dzienniczek praktyk, 

– 

przybory do pisania, 

– 

literatura z rozdziału 6. 

 

4.1.4. Sprawdzian postępów 

 

 
Czy potrafisz: 

Tak 

Nie 

1)  nazwać urządzenia magazynowe? 

 

 

2)  omówić przyrządy pomiarowe stosowane w magazynie? 

 

 

3)  określić parametry temperatury i wilgotności powietrza w magazynie? 

 

 

4)  kontrolować parametry temperatury i wilgotności powietrza? 

 

 

5)  rozmieścić urządzenia magazynowe? 

 

 

6)  rozmieścić wyroby w magazynie wyrobów gotowych? 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

11 

4.2. Pakowanie, składowanie i transport wyrobów skórzanych 

 
4.2.1. Materiał nauczania 

 
Wyroby  przed  przekazaniem  do  magazynu  wyrobów  gotowych  powinny  być 

zapakowane zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie zasadami lub wymaganiami odbiorcy. 
Wyroby  mogą  być  pakowane  w  folię,  papier  lub  pudełka.  Jeżeli  wyroby  będą  pakowane 
w  kartony  zbiorcze  bez  opakowań  jednostkowych,  powinny  być  przynajmniej  przełożone 
papierem,  aby  nie  doszło  do  samouszkodzeń  wyrobów.  Drobne  wyroby  skórzane  mogą  być 
pakowane  po  kilka  do  jednego  opakowania.  Wnętrze  wyrobu  zamkniętego  powinno  być 
wypełnione  papierem.  Rozmiary  opakowań  jednostkowych  i  zbiorczych  powinny  być  tak 
dobrane, aby  wyroby  na tyle szczelnie je wypełniały,  by  nie dochodziło do przemieszczania 
ich w czasie transportu. Drobne wyroby pakowane po kilka sztuk w folię  można zapakować 
do kartonu  zbiorczego  z  odpowiednimi przegrodami.  Zamknięte kartony  zbiorcze okleja  się 
taśmą papierową lub samoprzylepną.  

Każde  opakowanie  powinno  być  oznakowane  etykietą,  tak  na  opakowaniu 

jednostkowym,  jak  i  zbiorczym.  Znaki  na  etykietach  powinny  być  wykonane  farbą  przez 
stemplowanie,  drukowanie  lub  wytłaczanie. Znaki  powinny  być  trwałe,  estetyczne,  czytelne 
i niebrudzące.  Wysokość  znaków  powinna  wynosić,  co  najmniej  trzy  milimetry.  Między 
poszczególnymi grupami znaków powinien być zachowany odstęp wielkości jednego znaku. 
Etykiety  lub  plomby  powinny  być  przymocowane  do  wyrobów  lub  opakowań  w  sposób 
uniemożliwiający  ich  usunięcie  bez  uszkodzenia.  Dopuszcza  się  umieszczenie  znaków 
bezpośrednio  na  opakowaniu  jednostkowym  np.  na  torebce  z  folii.  Stosuje  się  następujące 
rodzaje znaków i sposobów ich pakowania: 

− 

nazwa  producenta,  znak  towarowy  i  nazwa  handlowa  wyrobu  –  według  zatwierdzonego 
wzoru, 

− 

nazwa materiału podstawowego – słownie, 

− 

oznaczenie według KTM – cyframi, lub uzgodnić z odbiorcą, 

− 

numer normy przedmiotowej – pełny literowy i cyfrowy symbol normy, 

− 

cena detaliczna – cyframi i skrótem zł., 

− 

rok produkcji – cyframi, 

− 

liczba zapakowanych sztuk – cyframi na pakowaniu zbiorczym, 

− 

znaki kontroli jakości i znak gatunku – pieczątkami, za wyjątkiem gat. I, 

− 

znak jakości –  według wzoru zatwierdzonego przez instytucję nadającą znak. 

 
Informacja  dla  użytkownika  –  opisuje  zasady  dotyczące  sposobu  użytkowania  

i  konserwacji  wyrobu.  Zalecenia  takie  mogą  być  drukowane  na  odwrocie  etykiety 
indywidualnej wyrobu. 
 
Pakowanie wyrobów skórzanych 
 
Rozróżnia się trzy rodzaje opakowań: 

− 

opakowania jednostkowe, 

− 

opakowania zbiorcze, 

− 

opakowania transportowe. 

Możemy wyróżnić następujące rodzaje opakowań i materiałów opakowaniowych: 

− 

pudełka kartonowe i tekturowe, 

− 

pudełka tekturowe, 

− 

folia wiskozowa, 

− 

torby z folii polietylenowej, zgrzewane, 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

12 

− 

torby  z  folii-  uplastycznionego  polichlorku  winylu  z  dnem  nienormowanym  bez  fałd, 
zgrzewane, 

− 

torby papierowe do pakowania towarów, 

− 

papiery pakowe zwykłe, 

− 

tektury faliste, 

− 

papier pakowy asfaltowany, 

− 

skrzynki i komplety skrzynkowe, 

− 

taśmy papierowe powleczone klejem. 

 

Materiały,  z  których  wykonane  będą  zarówno  opakowania  jednostkowe,  zbiorcze,  

a  szczególnie  transportowe,  powinny  posiadać  odpowiednią  odporność  na  uszkodzenia 
mechaniczne.  Pudła  tekturowe  powinny  być  odpowiednio  uformowane  i  zabezpieczone  
w  sposób  trwały  przed  otwarciem  podczas  transportu.  W  przypadku  stosowania  palet  lub 
kontenerów do formowania jednostek ładunkowych należy używać: palet ładunkowych, palet 
ładunkowych skrzyniowych lub kontenerów uniwersalnych.  
Transport  wyrobów  wewnątrz  zakładu  może  odbywać  się  przy  użyciu  środków  transportu 
zmechanizowanego  lub  ręcznego  np.  wózków  jezdnych,  wózków  akumulatorowych, 
przenośników itp. 
Sposoby pakowania różnych rodzajów wyrobów kaletniczych drobnej galanterii, pokrowców 
i wyrobów rymarskich są zilustrowane w tabeli 1. 

 

Tabela 1. Sposób pakowania różnych wyrobów [ 9] 

Lp. 

Rodzaje 

wyrobów 

Liczba 

stopni 

pakowa

nia 

Rodzaj 

opakowania 

Przygotowanie wyrobów do 

pakowania i opakowania 

jednostkowe 

Opakowania 

zbiorcze i 

transportowe 

Walizy 

1 lub 2 

jednostkowe lub 

jednostkowe  

i transportowe 

każdy wyrób należy zawijać w 

papier, tekturę falistą lub papier 

pakowy zwykły; krawędzie papieru 

na czołach należy zakleić taśmą 

samoprzylepną lub papierową 

powleczoną klejem; dopuszcza się 

kompletowanie wyrobów do 

wysyłki przez umieszczanie waliz 

mniejszych w walizach większych, 

zabezpieczając je przed 

przemieszczaniem się. 

wyroby należy 

umieszczać w 

opakowaniach 

transportowych 

lub w 

uzgodnieniu  

 z odbiorcą w 

środkach 

transportowych; 

zaleca się 

tworzenie 

jednostek 

ładunkowych 

Teczki, torby, 

tornistry, nesesery, 

raportówki, 

futerały do broni 

myśliwskiej itp. 

jednostkowe  

i transportowe 

każdy wyrób należy zabezpieczyć 

przed zgnieceniem przez 

wypchanie papierem lub przez 
usztywnienie paskami tektury, 

fibry, winiduru itp. wkładanymi do 

wnętrza wyrobu; każdy wyrób 

należy zawinąć w papier pakowy 

zwykły; krawędzie papieru na 

czołach należy zakleić taśmą 

samoprzylepną lub papierową 

powleczoną klejem; dopuszcza się 

kompletowanie wyrobów do 

wysyłki przez umieszczanie waliz 

mniejszych w walizach większych, 

zabezpieczając je przed 

przemieszczaniem się 

wyroby należy 

umieszczać w 

opakowaniach 

transportowych 

torebki damskie 

jednostkowe, 

każdy wyrób należy zabezpieczyć 

wyrób należy 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

13 

zbiorcze, 

transportowe 

przed zgnieceniem przez 

wypchanie papierem lub przez 
usztywnienie paskami tektury, 

fibry, winiduru itp. wkładanymi do 

wnętrza wyrobu; każdy wyrób ze 

skór naturalnych i poromerycznych 

należy zawijać w bibułkę, cienki 

papier , a następnie pakować w 

pudełka kartonowe; każdy wyrób z 

innych surowców powinien być 

zawijany w cienki papier 

umieszczać 

 w opakowaniach 

zbiorczych, a te  

w opakowaniach 

transportowych 

Portfele, 

portmonetki, etui, 

papierośnice, 

puderniczki, 

piórniki, 

jednostkowe, 

zbiorcze, 

transportowe 

każdy wyrób należy pakować w 

pudełko kartonowe lub torebkę 

perforowaną z folii; dopuszcza się 

owijanie wyrobu w cienki papier 

lub bibułę 

wyrób należy 

umieszczać 

 w opakowaniach 

zbiorczych, a te  

w opakowaniach 

transportowych 

Pasy i paski 

jednostkowe i 

zbiorcze 

każdy wyrób należy zwijać w rolkę 

lub układać w wiązki( np. po 10 

sztuk) i wiązać na obu końcach lub 

spinać końce pasków i składać 

wyrób należy 

umieszczać  w 
opakowaniach 

zbiorczych, a te  

w opakowaniach 

transportowych 

Paski do 

zegarków 

zbiorcze  

i transportowe 

każdy wyrób należy umocować  na 

kartonie ( np. po 10 szt.). 

formatki należy 

układać 

warstwami  

w opakowaniach 

zbiorczych, a te  

w opakowaniach 

transportowych 

Pokrowce 

transportowe 

wyroby należy zwijać w rulony  lub 

składać w foremne kostki  i wiązać 

sznurkiem 

według norm 

przedmiotowych 

lub uzgodnienie z 

odbiorcą 

Uprzęże i siodła 

według norm przedmiotowych lub uzgodnienia z odbiorcą 

Inne wyroby 

kaletnicze  

i rymarskie 

według norm przedmiotowych lub uzgodnienia z odbiorcą 

 
Gospodarka transportowa w przedsiębiorstwie 
 

Wyroby  kaletnicze  i  rymarskie  mogą  być  dostarczane  do  odbiorcy  różnymi  środkami 

transportowymi np. kolejowymi, samochodowymi, samolotowymi i innymi. Samochód użyty 
do  przewozu  wyrobów  powinien  być  kryty  lub  zabezpieczony  brezentem  przed  opadami 
atmosferycznymi. Wnętrze samochodu powinno być czyste, suche i pozbawione wystających 
ostrych przedmiotów.  
Zdolność  transportowa  (przewozowa)  to  maksymalne  możliwości  transportowe  środków 
transportu  w  określonym  czasie,  w  konkretnych  warunkach  określonych  przez  aktualne 
czynniki techniczno-organizacyjne.  
 

Czynniki techniczne określa ładowność lub nośność środka transportu, prędkość pojazdu 

czy rodzaj przewożonego towaru.  
Od  szybkości  załadunku  i  rozładunku,  przebiegu  środka  transportu  i  stopnia  wykorzystania 
ładowności zależą czynniki organizacyjne. 
Potrzeby  transportowe  przedsiębiorstwa  powstają  z  konieczności  przemieszczenia  towarów 
lub  osób.  Aby  prawidłowo  ustalić  własne  potrzeby  transportowe  przedsiębiorstwa  trzeba 
ustalić przyczyny, które powodują powstanie potrzeb przewozu.  

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

14 

Przyczyny te związane są z: 

− 

ruchem dóbr między dostawcami i odbiorcami, 

− 

obsługą procesu produkcyjnego , 

− 

obsługą magazynów wewnątrz przedsiębiorstwa. 

Ustalenie  własnych  potrzeb  transportowych  wymaga  ich  określenia  ilościowego 
i  jakościowego,  które  wynika  głównie  z  rodzaju  ładunku,  warunków  terenowych,  rodzaju 
środka  transportu  itp.  Podstawą  ustalania  potrzeb  transportowych  jest  bilans  przepływu 
ładunków sporządzony w postaci tablicy krzyżowej, która wskazuje, jakiej wielkości ładunki 
należy przemieścić miedzy określonymi punktami w określonym czasie. 
Zapotrzebowanie  na  transport  obcy  konieczne  jest,  gdy  w  przedsiębiorstwie  środków 
transportu jest za mało lub może wynikać z przyczyn ekonomicznych, gdy bardziej opłaca się 
usługa transportowa obca. Przewóz ładunków obcymi środkami transportu wymaga zawarcia 
umowy między przedsiębiorstwem a przewoźnikiem. 
 

Dokumenty  związane  z  transportem  potwierdzające  zawarcie  umowy  o  przewóz  mogą 

mieć  różną  formę,  zależną  od  rodzaju  transportu.  Wyróżnia  się  krajowy  i  międzynarodowy 
list przewozowy ze względu na szybkość przewozu - zwykły, pośpieszny i ekspresowy. 
Krajowy list przewozowy składa się z czterech egzemplarzy: 

− 

oryginał dla adresata, 

− 

ceduła idąca z przesyłką do stacji przeznaczenia, 

− 

grzbiet listu przewozowego dla stacji nadania, 

− 

wtórnik dla nadawcy przesyłki. 

Samochodowy list przewozowy i jego treści są podobne do listu kolejowego.  
Treść samochodowego listu przewozowego jest podobna do treści listu kolejowego. Mniejsze 
firmy transportowe zawierają umowy spisując np. zlecenie przewozu. 
Przedsiębiorstwo  może  również  wynająć  samochód.  W  okresie  najmu  przedsiębiorstwo 
dysponuje samochodem wg własnych potrzeb. 
Przedsiębiorstwo  może  zlecić  wykonanie  usług  spedycyjnych.  Do  zakresu  tych  usług  może 
należeć  przygotowanie  ładunku  do  wysyłki,  załadowanie  na  środek  transportu,  wypełnienie 
dokumentów przewozowych itp. 
Dokumentem  zawarcia  umowy  o  czynności  spedycyjne  może  być  zlecenie  pisemne, 
zamówienie lub inna forma. 
 

4.2.2. Pytania sprawdzające 

 

Odpowiadając na pytania, sprawdzisz, czy jesteś przygotowany do wykonania ćwiczeń. 

1.  Jak pakujemy drobne wyroby galanteryjne? 
2.  Jakie znasz rodzaje opakowań? 
3.  Jakie cechy powinny znaleźć się na etykietach? 
4.  Jak zabezpieczyć wyroby pakowane luzem przed uszkodzeniem? 
5.  Jakie informacje dla użytkownika należy umieścić na etykiecie? 
6.  Jak rozmieścić wyroby w magazynie? 
7.  Jak przygotować wyroby do transportu? 
8.  Jakie znasz rodzaje środków transportowych? 
 

 
 
 
 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

15 

4.2.3. Ćwiczenia 

 

Ćwiczenie 1 

Przygotuj  informację  dla  użytkownika  torebki  młodzieżowej  wykonanej  z  tkaniny 

impregnowanej. 

 

 

Sposób wykonania ćwiczenia 
 

 

Aby wykonać ćwiczenie powinieneś: 

1)  zapoznać się z materiałem nauczania, 
2)  zapoznać się z zasadami i instrukcją bezpiecznej pracy na stanowisku, 
3)  zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia, 
4)  przygotować przybory do pisania, 
5)  wykonać etykietkę (ulotkę informacyjną) techniką komputerową, 
6)  zaprezentować etykietkę do oceny. 

 

 

Wyposażenie stanowiska pracy: 

− 

stanowisko komputerowe, 

− 

instrukcja do pracy na stanowisku komputerowym, 

− 

literatura  z rozdziału 6. 

 
Ćwiczenie 2 

Zapakuj pięć torebek damskich w jeden karton zbiorczy tak, aby nie uległy uszkodzeniu. 

 
 

Sposób wykonania ćwiczenia 

 
 

Aby wykonać ćwiczenie powinieneś: 

1)  zapoznać się z materiałem nauczania, 
2)  zapoznać się z zasadami i instrukcją bezpiecznej pracy na stanowisku, 
3)  zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia, 
4)  wypełnić wnętrze wyrobu bibułą, 
5)  przygotować opakowanie zbiorcze, 
6)  przełożyć wyroby tak, aby nie stykały się ze sobą, 
7)  zamknąć karton zbiorczy, 
8)  zabezpieczyć taśmą samoprzylepną, 
9)  nakleić etykietę. 
 
 

Wyposażenie stanowiska pracy: 

–  torebki, 
–  karton zbiorczy, 
–  bibuła, 
–  papier, 
–  taśma samoprzylepna, 
–  etykieta, 
–  klej, 
–  literatura z rozdziału 6. 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

16 

4.2.4. Sprawdzian postępów 
 

 
Czy potrafisz: 

Tak 

Nie 

1)  wymienić rodzaje opakowań? 

 

 

2)  wymienić cechy znajdujące się na etykiecie? 

 

 

3)  rozmieścić wyroby w magazynie? 

 

 

4)  przygotować wyroby do transportu? 

 

 

5)  zapakować wyroby do transportu? 

 

 

6)  przygotować informację dla użytkownika wyrobu? 

 

 

7)  zapakować drobne wyroby skórzane? 

 

 

8)  dobrać środek transportu w zależności od ilości wyrobów skórzanych i 

miejsca wysyłki? 

 

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

17 

4.3.  Organizacja sprzedaży

 

 

4.3.1. Materiał nauczania 

 

Każdą partię wyrobów przed ich transportem sprawdza się, pod kątem:  

− 

asortymentu  wyrobów;  sprawdza  się  przez  porównanie  cech  na  etykiecie  z  danymi 
z zamówienia,   

− 

cechowania;  sprawdza  się  przez  porównanie  cech  zamieszczonych  na  etykietach 
z wymaganiami ustalonymi odpowiednią normą przedmiotową, 

− 

kolorystyki  wyrobów;  wyroby  kontroluje  się  organoleptycznie  nieuzbrojonym  okiem 
w rozproszonym świetle dziennym przez porównanie koloru z wzorcem, 

− 

ilości wyrobów w opakowaniu zbiorczym, 

− 

prawidłowości zakwalifikowania wyrobów do odpowiedniego gatunku.  

 

Analiza rynku 
 

Znajomość rynku jest podstawą racjonalnej sprzedaży wyrobu. 

Warunkiem  podejmowania  trafnych  decyzji  związanych  ze zbytem wyrobów  jest  posiadanie 
informacji  dotyczących  sytuacji  na  rynku,  nie  można  bowiem  prowadzić  racjonalnej 
sprzedaży  wyrobów  bez  znajomości  –rynku.  Przedsiębiorstwo  zbywające  swe  wyroby  musi 
uzyskać  informacje  o  rodzaju  i  wielkości  zapotrzebowania,  o  przyzwyczajeniach  odbiorcy, 
o  środkach  i  kanałach  dystrybucji,  o  konkurencji  oraz  przyczynach  wahań  na  rynku. 
Gromadzeniem  i  analizą  informacji    rynkowych  w przedsiębiorstwie produkcyjnym  zajmuje 
się dział marketingu. 
Główne cele badań marketingowych: 

− 

ilościowe  określenie  zjawisk  i  procesów  rynkowych  (ile  można  sprzedać?  kto,  gdzie 
i kiedy kupuje produkowane wyroby?), 

− 

poznanie  motywu  postępowania  odbiorców  na  rynku,  (dlaczego  klienci  kupują  dane 
wyroby lub dlaczego ich nie kupują?). 

Źródła informacji wykorzystywanych w badaniach rynku: 

− 

własne materiały statystyczne, księgowe, dane z komórek zbytu, 

− 

informacje  zamieszczane  w  gazetach,  czasopismach  fachowych,  publikacje  pism 
przemysłowo-handlowych, opracowania instytutów handlowych i badawczych. 

Główne dziedziny zjawisk rynkowych: 

− 

analiza  popytu  -  oprócz  ustalenia  jego  poziomu,  obejmuje  również  rodzaje  przyczyn 
wpływających  na  ten  poziom.  Popyt  na  produkowane  wyroby  może,  bowiem  zależeć 
od  zmian  dochodów  realnych  ludności,  upodobań  użytkowników,  mody  itp.  W  trakcie 
analizy rynku zbytu ocenia się również relacje pomiędzy podażą, a popytem wyrobów. 

− 

ocena  konkurencji  -  jest  bardzo  istotna,  gdyż  oprócz  analizy  zapotrzebowania  ważną 
sprawą  dla  producenta  jest  informacja  o  tym,  które  konkurencyjne  przedsiębiorstwa  ten 
sam wyrób na rynku oferują. Badanie rynku powinno, więc przede wszystkim ustalić krąg 
konkurentów i  ich wpływ  na czynniki związane ze zbytem. Do czynników takich należą: 
udział  konkurencji  w  interesujących  nas  produktach  na  rynku,  jakość  i  wykonanie 
wyrobów  konkurencyjnych,  polityka  cenowa  i  drogi  sprzedaży  konkurencji,  środki 
reklamy  produktów  i  posprzedażowa  obsługa  klientów,  warunki  płatności  i  kredytu 
stosowane  przez  konkurencję.  Bieżąca  obserwacja  zachowań  firm  konkurencyjnych 
na  rynku  jest  niezbędna  również  w  tym  celu,  by  móc  w  porę  właściwie  zareagować 
na  politykę  cenową  lub  reklamę  prowadzoną  przez  konkurencję.  Badania  dotyczące 
konkurencji  nie  mogą  ograniczać  się  tylko  do  producentów tych  samych  wyrobów,  lecz 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

18 

należy  je  również  rozszerzyć  na  substytuty  produktów,  gdyż  one  również  zagrażają 
globalnemu popytowi na produkowane przez przedsiębiorstwo wyroby. 

− 

kanały  dystrybucji  -  dalsze  badania  rynku  powinny  pozwolić  na  ustalenia,  jakimi 
kanałami  zbytu  wyroby  będą  mogły  być  wprowadzone  na  rynek.  Chodzi  tu 
o rozstrzygnięcie  liczby  ogniw  pośrednich  na  drodze  wyrobu  od  producenta  do 
konsumenta.  Należy  określić,  czy  przedsiębiorstwo  powinno  tworzyć  własne  placówki 
sprzedaży,  czy  też  korzystać  z  kanałów  zbytu  innego  przedsiębiorstwa  lub  firm 
handlowych. 

− 

ocena  stosowania  reklamy-powinna  określić,  czy  użyte  środki  reklamy  spełniają  swoje 
zadania.  Następnie  trzeba  ustalić,  jaki  jest  stosunek  nakładów  związanych 
z poszczególnymi formami reklamy do uzyskiwanych korzyści, czyli ocenić efektywność 
reklamy.  Wszystkie  te  działania  mają  doprowadzić  do  stosowania  w  przyszłości  takich 
form  reklamy,  które  na  konkretnym  rynku  i  w  danej  sytuacji  gospodarczej  pozwolą 
sprzedać jak najwięcej określonych wyrobów po optymalnej cenie. 

 
Rola zbytu w przedsiębiorstwie. 
 

Organizacja  służby  zbytu  w  przedsiębiorstwie  przemysłowym  zależy  od  wielkości 

przedsiębiorstwa i rodzaju produkowanych wyrobów. 
Zbyt  jest  fazą  działalności  gospodarczej  przedsiębiorstwa  przemysłowego  –  po  procesach 
zaopatrzenia  i produkcji,  a  jednocześnie pierwszą  fazą obrotu towarowego, w której produkt 
przechodzi od wytwórcy do odbiorcy.  
Służba  zbytu  odgrywa  w  przedsiębiorstwie  produkcyjnym  podstawową  rolę,  gdyż 
w warunkach  gospodarki  rynkowej  producent często napotyka  trudności w  sprzedaży  swych 
wyrobów  wynikających  z  nasycenia  rynku  oraz  konkurencji  innych  przedsiębiorstw. 
Wyprodukowane  przez  przedsiębiorstwo  wyroby  nie  przynoszą  żadnej  korzyści 
producentowi,  dopóki  nie  zostaną  sprzedane.  Dopiero  wówczas  producent  otrzymuje  od 
odbiorców  środki  pieniężne,  z  których  część  przeznacza  na  pokrycie  wydatków  związanych 
ze  swą  działalnością  gospodarczą,  część  zaś  stanowi  zysk  przedsiębiorstwa.  Sprzedaż 
wyrobów  nastąpi  wówczas,  gdy  zostaną  one  pod  względem  rodzaju,  asortymentu,  jakości 
i ceny dostosowane do popytu na rynku. 
Zakres działania służby zbytu w przedsiębiorstwie przemysłowym: 

− 

dział  zbytu  kieruje  całością  spraw  związanych  ze  sprzedażą  wyrobów  i  nadzoruje 
działalność podległych mu komórek organizacyjnych, 

− 

sekcja sprzedaży prowadzi akcję ofertową, przyjmuje zamówienia od odbiorców, zawiera 
z nimi umowy o dostawy wyrobów, 

− 

sekcja marketingu - przeprowadza analizę rynku, 

− 

zespół magazynów wyrobów gotowych, któremu podlegają magazyny  branżowe zajmuje 
się przyjmowaniem, przechowywaniem, kompletowaniem przesyłek, 

− 

sekcja  ekspedycji  zleca  wysyłkę  wyrobów  gotowych  do  poszczególnych  odbiorców, 
wybiera środek transportu, 

− 

sekcja  fakturowania  wystawia  rachunki  na  sprzedaż  wyrobów,  czuwa  nad  terminową 
zapłatą należności, 

− 

sekcja reklamacji przyjmuje i załatwia reklamacje zgłoszone przez odbiorców wyrobów, 

− 

sekcja  z  zakresu  działalności  działu  zbytu  sporządza  zestawienia  liczbowe  oraz 
sprawozdania  na  potrzeby  wewnętrzne  przedsiębiorstw  handlu  zagranicznego, 
współpracuje z tymi przedsiębiorstwami w zakresie reklamy swoich wyrobów, 

− 

transport i spedycja. 

Podstawowe zadania komórki zbytu: 

− 

bezpośrednia sprzedaż wyrobu kupującemu (kupujący przychodzi do wytwórcy), 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

19 

− 

producent poszukuje odbiorcy swego wyrobu, 

− 

producent spotyka się z kupującym na wystawach lub targach, 

− 

analiza rynku zbytu i wybór kanałów dystrybucji, 

− 

sprzedaż wyrobów, gospodarowanie zapasami wyrobów gotowych, 

− 

organizowanie obsługi posprzedażowej odbiorców. 
Dokumentacja wewnętrzna - obejmuje dokumenty sporządzone przez służbę zbytu, często 

we współpracy z kompetentnymi komórkami organizacyjnymi przedsiębiorstwa, a zwłaszcza 
z  działem  planowania  i  innymi.  Dokumentacja  ta,  przeznaczona  dla  poszczególnych  ogniw 
organizacyjnych przedsiębiorstwa, może dotyczyć np. programowania produkcji. 
Dokumenty wewnętrzne związane ze zbytem to: 

− 

plany produkcji, 

− 

zlecenia produkcyjne, 

− 

kalkulacja wstępna, 

− 

plany operatywne, 

− 

dowody przyjęcia wyrobów do magazynu oraz ich wydanie. 
Dokumentacja  handlowa  (zewnętrzna)  związana  jest  z  obrotem  towarowym  

i odzwierciedla kontakty handlowe służby zbytu z odbiorcami. 
Do podstawowych dokumentów handlowych należą: 

− 

oferta-stanowiąca propozycję sprzedaży wyrobów na określonych w niej warunkach, 

− 

umowa  o  dostawę  –  zawierana  w  formie  aktu  podpisanego  przez  dostawcę  i  odbiorcę, 
a obejmuje  oprócz  ściśle  sprecyzowanego  przedmiotu  dostawy  również  istotne  warunki 
dostawy, 

− 

potwierdzenie  zamówienia  –  dokument  wystawiony  prze  służbę  zbytu  w  wypadkach 
nadesłania zamówienia przez odbiorcę jako dowód zawarcia umowy o dostawę, 

− 

zawiadomienie  o  wysyłce  (awizo)  –  wysyłanie  przez  dostawcę,  który  powiadamia 
o wysyłce wyrobów 

− 

zawiadomienie o odbiorze – informujące odbiorcę o przygotowaniu wyrobów do odbioru 
oraz  o  terminie  odebrania  przez  odbiorcę  przygotowanych  artykułów  z  magazynu 
dostawcy, 

− 

specyfikacja-wysyłanie  razem  z  dostarczanymi  wyrobami  zawierające  dokładnie 
określone  artykułów  i  ich  ilości  oraz  inne  dane  charakteryzujące  przesyłkę,  będąca 
dokumentem umożliwiającym sprawdzenie prawidłowości przesyłki, 

− 

faktura (rachunek) - która jest podstawą do zapłaty należności za dostarczone artykuły  

 
Dokumentacja związana z transportem, 

− 

kolejowy list przewozowy - przy przewozie koleją na każdą przesyłkę nadawca sporządza 
i  dostarcza  kolei  list  przewozowy,  który  po  opatrzeniu  stemplem  przez  kolej  jest 
dowodem  zawarcia  umowy  przewozu.  List  przewozowy  zawiera  nazwę  nadawcy  
i odbiorcy przesyłki oraz rodzaj opakowania, 

− 

samochodowy list przewozowy. 
Negocjacje  w  działalności  gospodarczej  są  jednym  ze  sposobów  uzyskiwania  od  innych 

tego,  czego  od  nich  chcemy.  Przedmiotem  negocjacji  w  sferze  gospodarczej  są  najczęściej 
transakcje  kupna-  sprzedaży  produktów,  dotyczące  cen  towarów,  terminów  dostaw,  formy 
reklamacji,  formy  płatności  itp.  Biorąc  pod  uwagę  stosunki  panujące  podczas  negocjacji, 
wyróżnia się trzy rodzaje negocjacji: 

− 

twarde, gdzie uczestnicy negocjacji są przeciwnikami i dążą do pokonania drugiej strony, 
żądają jednostronnych korzyści, nie ufają przeciwnikowi, stosują groźby, są nieustępliwi 
w stosunku do ludzi i problemów, żądają ustępstw itp, 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

20 

− 

miękkie,  gdzie  uczestnicy  starają  się  być partnerami,  dążą  do porozumienia,  ufają sobie, 
starają  się  uniknąć  walki,  poszukują  takiego  rozwiązania,  które  będzie  możliwe 
do przyjęcia przez obie strony, akceptują ewentualne straty w imię porozumienia, 

− 

rzeczowe, eliminują negatywne elementy negocjacji twardych i miękkich. Opierają się na 
dążeniu  do  wspólnego  rozwiązania  problemu.  Celem  ich  jest  osiągnięcie  rozsądnego 
wyniku  bez  zrażania  którejkolwiek  strony.  Na  ogół  w  tego  typu  negocjacjach  korzyści 
odnoszą wszystkie strony.  

Skutkiem  negocjacji  będzie  podpisanie  umowy  sprzedaży.  Umowa  jest  czynnością  prawną 
i jako czynność prawna umowa składa się z oświadczeń woli, których treścią są skutki prawne 
zamierzone przez osoby zawierające umowę.  
W skład umowy sprzedaży wchodzą: 

− 

elementy przedmiotowo istotne takie jak: zobowiązanie się  sprzedawcy do przeniesienia 

na kupującego własności rzeczy i jej wydania, zobowiązanie się kupującego do odebrania 
rzeczy i zapłaty ceny, określenie rzeczy, określenie ceny, 

− 

elementy  podmiotowo  istotne  takie  jak:  miejsce  i  termin  wydania  rzeczy,  sposób  jej 

pakowania,  miejsce,  formę,  i  termin  zapłaty  ceny,  kogo  obciążają  koszty  transportu, 
postanowienia dotyczące gwarancji, kary umowne, odsetek za opóźnienie zapłaty, itp.  

Bardzo  często  umowa  przyjmuje  formę  dokumentu,  w  którym  strony  określają  wszystkie 
postanowienia umowy i potwierdzają jej zawarcie własnoręcznymi podpisami. 
Podstawy składania reklamacji: 

− 

braki ilościowe, 

− 

zła jakość, 

− 

przedmiot dostawy nie jest kompletny, 

− 

nieodpowiednie oznaczenie wyrobów, 

− 

większa ilość dostarczanych wyrobów niż podane w umowie. 

Wstępna  ocena  zasadności  reklamacji  odbywa  się  w  magazynie  wyrobów  gotowych, 
a  wykonuje  ją  pracownik  działu  kontroli  jakości.  W  przypadku  uznania  reklamacji, 
reklamowany  wyrób  wpływa  do  magazynu, natomiast  w  przypadku,  gdy  reklamacja  nie  jest 
uznana  -  jest  przekazywany  do  odbiorcy.  Po  wstępnej  analizie wyroby  z  reklamacji uznanej 
jako  zasadna  zostają  przyjęte  do  magazynu  zbytu,  a  następnie  poddane  ostatecznej  ocenie 
określającej miedzy innymi rodzaj braku oraz dalsze postępowanie: 

− 

braki naprawialne do naprawy,  

− 

braki ostateczne nie nadające się do naprawy podlegają złomowaniu.  

 
4.3.2. Pytania sprawdzające 
 

Odpowiadając na pytania, sprawdzisz, czy jesteś przygotowany do wykonania ćwiczeń. 

1.  Jakie są główne cele badań marketingowych? 
2.  Czym zajmuje się dział zbytu w przedsiębiorstwie? 
3.  Jakie są podstawowe zadania komórki zbytu? 
4.  Jakie są podstawowe dokumenty handlowe wystawiane przez dział zbytu? 
5.  W jakim celu prowadzimy negocjacje handlowe? 
6.  Jakie są rodzaje negocjacji? 
7.  Jakie elementy wchodzą w skład umowy sprzedaży? 
8.  Jakie są podstawy składania reklamacji? 
9.  Jak postępujemy z reklamacją uznaną? 

 
 
 
 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

21 

4.3.3. Ćwiczenia 

 

Ćwiczenie 1 

Wśród  przedstawionych  na  planszy  elementów  umowy,  wskaż  elementy  przedmiotowo 

istotne.  

 

 

Sposób wykonania ćwiczenia 
 

 

Aby wykonać ćwiczenie powinieneś: 

1)  zapoznać się z materiałem nauczania, 
2)  zapoznać się z zasadami i instrukcją bezpiecznej pracy na stanowisku, 
3)  zorganizować stanowisko pracy do wykonania ćwiczenia, 
4)  pogrupować elementy umowy sprzedaży, 
5)  wskazać elementy przedmiotowo istotne, 
6)  zapisać elementy przedmiotowo istotne w zeszycie. 
 
 

Wyposażenie stanowiska pracy: 

–  plansze z elementami umowy, 
–  dzienniczek praktyk, 
–  przybory do pisania , 
–  literatura z rozdziału 6. 

 

Ćwiczenie 2 

Przygotuj  umowę  sprzedaży  wyrobów  skórzanych,  zawierającą  wszystkie  niezbędne 

elementy, korzystając z gotowych formularzy. 

 

 

Sposób wykonania ćwiczenia 
 

 

Aby wykonać ćwiczenie powinieneś: 

1)  zapoznać się z materiałem nauczania, 
2)  zapoznać się z zasadami i instrukcją bezpiecznej pracy na stanowisku, 
3)  przygotować stanowisko pracy, 
4)  wypełnić formularz, 
5)  przedstawić wypełniony formularz do oceny. 

 

 

Wyposażenie stanowiska pracy: 

–  formularze umów sprzedaży, 
–  przybory do pisania, 
–  dzienniczek praktyk, 
–  literatura z rozdziału 6. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

22 

4.3.4. Sprawdzian postępów 

 
 
Czy potrafisz: 

Tak 

Nie 

1)  określić zadania komórki zbytu? 

 

 

2)  scharakteryzować rodzaje negocjacji? 

 

 

3)  określić cele badań marketingowych? 

 

 

4)  scharakteryzować podstawowe dokumenty handlowe? 

 

 

5)  określić elementy wchodzące w skład umowy sprzedaży? 

 

 

6)  scharakteryzować sposób postępowania z wyrobami reklamowanymi? 

 

 

 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

23 

5. 

SPRAWDZIAN OSIĄGNIĘĆ

 

 

INSTRUKCJA DLA UCZNIA 

1.  Przeczytaj uważnie instrukcję. 
2.  Podpisz imieniem i nazwiskiem kartę odpowiedzi. 
3.  Zapoznaj się z zestawem zadań testowych. 
4.  Test zawiera 20 zadań dotyczących warunków magazynowania, pakowania, składowania, 

transportu  i  organizacji  sprzedaży  wyrobów  skórzanych.  Wszystkie  pytania  są  pytaniami 
wielokrotnego wyboru.  

5.  Udzielaj odpowiedzi tylko na załączonej karcie odpowiedzi: 

–  w  pytaniach  wielokrotnego  wyboru  zaznacz  prawidłową  odpowiedź  znakiem  X 

(w przypadku  pomyłki  należy  błędną  odpowiedź  zaznaczyć  kółkiem,  a  następnie 
ponownie zakreślić odpowiedź prawidłową). 

6.  Odpowiedzi  udzielaj  samodzielnie,  bo  tylko  wtedy  będziesz  miał  satysfakcję 

z wykonanego zadania i sprawdzenia swojej wiedzy na dane tematy. 

7.  Trudności  mogą  przysporzyć  Ci  zadania:1,  3,10, gdyż  są  one  na  poziomie  trudniejszym 

niż pozostałe. 

8.  Kiedy udzielenie odpowiedzi będzie Ci sprawiało trudność, wtedy odłóż jego rozwiązanie  

na później i wróć do niego, gdy zostanie Ci wolny czas. 

9.  Na rozwiązanie testu masz 45 min. 
 
 

 

     

 

 

 

 

      Powodzenia 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

24 

ZESTAW ZADAŃ TESTOWYCH 

 

1.  W wyniku negocjacji handlowych sporządzamy 

a)  normy czasu pracy 
b)  umowę sprzedaży 
c)  kalkulację kosztów 
d)  normy materiałowe 

 
2.  Braki reklamacyjne określone jako zasadne zostają 

a)  odesłane do odbiorcy. 
b)  zakwalifikowane do I gatunku. 
c)  przekazane do naprawy. 

d)  zakwalifikowane do II gatunku 
 

3.  Do  podstawowych  dokumentów  handlowych  związanych  z  obrotem  towarowym 

zaliczamy 

a)  plany operatywne. 
b)  umowa o dostawę. 
c)  plany produkcji. 
d)  dowody przyjęć do magazynu. 

 
4.  Do istotnych elementów przedmiotowych w umowie sprzedaży zaliczamy 

a)  określenie ceny. 
b)  sposób pakowania. 
c)  kary umowne. 
d)  miejsce wydania towaru. 

 

5.  Jakiego  rodzaju  negocjacji  dotyczy  opis:  „uczestnicy  negocjacji  są  przeciwnikami  i dążą 

do pokonania drugiej strony, żądają jednostronnych korzyści, są nie ustępliwi”? 

a)  Miękkich. 
b)  Rzeczowych. 
c)  Twardych. 
d)  Lekkich. 

 

6.  Rola działu zbytu polega na 

a)  zakupie materiałów. 
b)  zakupie narzędzi. 
c)  sprzedaży towarów. 
d)  opracowaniu technologii produkcji. 

 

7.  Do mierzenia wilgotności służy 

a)  areometr 
b)  termometr. 
c)  higrometr. 
d)  planimetr. 
 
 
 
 
 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

25 

8.  Pojedynczy wyrób pakowany jest najczęściej w opakowanie 

a)  wytłaczane. 
b)  transportowe. 
c)  zbiorcze. 
d)  jednostkowe. 

 

9.  Opakowania zbiorcze wykonywane są z 

a)  papieru. 
b)  bibuły. 
c)  tektury. 
d)  folii aluminiowej. 

 

10. Jakie rodzaje opakowań zastosujemy do pakowania waliz?  

a)  Transportowe. 
b)  Jednostkowe lub zbiorcze. 
c)  Jednostkowe i transportowe. 
d)  Jednostkowe, zbiorcze i transportowe. 

 

11. W celu zabezpieczenia nesesera przed zgnieceniem wypełniamy go 

a)  papierem. 
b)  tkaniną. 
c)  gumą litą. 
d)  odpadem skóry. 

 

12. Paski do zegarków przygotowywane są do pakowania przez 

a)  zwijanie w rolkę. 
b)  układanie w wiązki po 10 sztuk. 
c)  mocowanie po 10 sztuk na formatce. 
d)  zawijanie każdego osobno w cienki papier. 

 

13. Papier asfaltowany stosowany do pakowania zabezpiecza wyrób przed 

a)  uszkodzeniem. 
b)  wilgocią. 
c)  słońcem. 
d)  zgnieceniem. 

 

14.  Do zabezpieczenia przed otwarciem opakowań zbiorczych stosujemy  

a)  sznurek pakowy. 
b)  paski bibuły. 
c)  nici naturalne. 
d)  taśmę samoprzylepną. 

 
15. Do podstawowych informacji zamieszczonych na etykietach zaliczamy miedzy innymi 

a)  kolor nici. 
b)  sposób montażu.  
c)  zastosowany klej. 
d)  materiał podstawowy. 

 
 
 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

26 

16. Wilgotność względna w magazynie wyrobów gotowych powinna wahać się w przedziale 

a)  40 ÷ 50%. 
b)  50 ÷ 70%. 
c)  80 ÷ 90%. 
d)  90 ÷ 100%. 

 

17. Jaki parametr powietrza podlega kontroli w magazynie wyrobów gotowych? 

a)  Temperatura. 
b)  Ciśnienie. 
c)  Zapylenie. 
d)  Natężenie światła. 

 

18. Uprzęże i siodła pakowane są  

a)  opakowania zbiorcze. 
b)  folie polietylenowe. 
c)  według uzgodnienia z odbiorcą. 
d)  w opakowania jednostkowe. 

 

19. Jaki dział w przedsiębiorstwie zajmuje się gromadzeniem i analizą informacji rynkowych? 

a)  Produkcji. 
b)  Zaopatrzenia. 
c)  Księgowości. 
d)  Marketingu 

 

20. Kanał dystrybucji jest to 

a)  droga od producenta do odbiorcy. 
b)  ocena konkurencji. 
c)  analiza podaży. 
d)  analiza popytu. 

 

  

 
 
 
 
 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

27 

KARTA ODPOWIEDZI 

 

Imię i nazwisko …………………………………………………….. 

 

Przechowywanie i transport wyrobów skórzanych  

 

Zakreśl poprawną odpowiedź 

 
 

Nr  

zadania 

Odpowiedź 

Punktacja 

1. 

 

2. 

 

3. 

 

4. 

 

5. 

 

6. 

 

7. 

 

8. 

 

9. 

 

10. 

 

11. 

 

12. 

 

13. 

 

14. 

 

15. 

 

16. 

 

17. 

 

18. 

 

19. 

 

20. 

 

Razem: 

 

 

background image

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego” 

 

 

28 

6.  LITERATURA 

 
1. Boratyński J: Podstawy prawa. WSiP, Warszawa 2000 
2. Christ J. W. Kaletnictwo. WSiP, Warszawa   
3. Giera K. Werpachowski W.: Księga jakości. MCNEMT, Radom 1994 
4. Kabat. F. Pietraszewski M. Wybrane zagadnienia z biznesu. eMPi

2

, Poznań 2001 

5. Persz T.: Materiałoznawstwo dla techników przemysłu skórzanego. WSiP, Warszawa 1992 
6. Persz T.: Materiałoznawstwo dla zasadniczych szkół skórzanych. WSiP, Warszawa 1997 
7. Persz T. Obuwnictwo przemysłowe. WSiP, Warszawa 1986 
8. Pietraszewski M.: Zarys wiedzy o gospodarce. eMPi

2

, Poznań 200 

9. Polskie Pormy i Branżowe Normy